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Telle est la situation actuelle d'Esquiades.com

Chers cavaliers et cure-dents, comme beaucoup d'entre vous savent que nous sommes dans une situation délicate. À ce jour, les stations de ski ont annoncé la fermeture immédiate de leurs domaines et avec elle, d'Esquiades.com, nous avons pris des mesures spéciales.

 

Notre façon de travailler et de communiquer va changer au cours de ces journées. La santé de chacun est maintenant la plus importante. La plupart d'entre nous ont également rejoint le mouvement #YoMeQuedoEnCasa, bien que nous ayons encore quelques collègues au bureau. Le transfert de tous n'est ni facile ni rapide, mais nous continuons à prendre toutes les mesures préventives suivant les recommandations des autorités.

 

Nous ne voulons pas encourager les voyages inutiles à un moment crucial comme celui-ci, dans lequel arrêter la propagation du virus est la chose la plus importante. Mais ne vous inquiétez pas, c'est quelque chose de temporaire, très bientôt nous reviendrons à la normalité de notre routine. Nous pouvons à nouveau nous déplacer librement et, bien sûr, nous pouvons repenser nos voyages à la neige.

 

Cela dit, nous voulons également que vous preniez en compte les points suivants afin que vous sachiez comment nous agissons avec toutes les réservations concernées, ainsi que ce que vous pourrez voir au cours des prochaines semaines sur notre site Web et nos réseaux:

 

1. Les voyages de ski sont annulés

 

Ce point peut sembler plus qu'évident, mais nous voulons le rendre totalement clair.

 

De Esquiades.com, nous annulons tous les voyages de ski sans aucun frais et remboursons le montant total de la réservation. Autrement dit, nous vous rembourserons tout l'argent de votre voyage. Il y a des fournisseurs qui nous aident beaucoup en ne facturant pas de frais d'annulation, bien que d'autres ne nous aient pas facilité la tâche. Quoi qu'il en soit, vous ne remarquerez pas la différence.

 

Nous avons décidé que quel que soit votre cas, nous ne vous facturerons aucun frais. Nous pensons que c'est la meilleure mesure que nous pouvons prendre en ce moment. Vous, nos clients, êtes la chose la plus importante.


2. Nous avons diminué la publication des offres

 

Malheureusement pour tout le monde, la saison de ski 2019/20 est terminée. Oui, maintenant que les saisons sont pleines de neige ... C'est dommage. Pour cette raison, nous n'offrirons plus nos voyages pour la période allant jusqu'à Pâques. Mais d'un autre côté, nous nous sommes mis au travail pour commencer à obtenir les meilleures offres pour la saison de ski 2020/21.

 

De plus, nous ajouterons bientôt au Web des offres dans certains hôtels de montagne et des escapades aventure conçues pour profiter de la nature une fois le confinement terminé. N'oubliez pas que notre site Web propose non seulement des excursions dans la neige, mais aussi vous aide à découvrir la montagne de la manière la plus amusante.

 

3. Nous continuerons à publier le contenu qui vous livre et à travailler dans de NOUVELLES destinations de ski pour la prochaine saison

 

Beaucoup d'entre vous nous ont dit sur les réseaux sociaux que vous avez hâte de voyager avec nous vers de nouvelles destinations de ski durant la prochaine saison. Par conséquent, nous profiterons de ce temps pour y travailler.

 

Si vous êtes attentif à notre compte Instagram, Facebook et Twitter; vous allez voir différentes publications avec de nouvelles destinations de ski qui, nous l'espérons, vous inspireront pour de futures escapades.

 

Nous allons essayer de vous dire tout ce dont vous avez besoin - caractéristiques de la saison, conseils, données inédites et curiosités très intéressantes - pour terminer la saison en apprenant et ainsi découvrir de nouveaux horizons. Nous pensons qu'étant donné la situation, nous avons également besoin de contenu qui vous divertira et vous aidera à raccourcir l'attente.

 

Nous pensons également à d'autres contenus qui vous aideront à gérer votre temps à la maison. Que pensez-vous

 

EXCLUSIF: Ne pensez pas que peu de destinations nous attendent, pour que le temps forfaite plus vite et que vous soyez enthousiasmés par la saison prochaine, nous vous réservons bien des surprises

 

4. Nous serons là en tout temps

 

Après le déluge de messages que nous avons reçus ces derniers jours (littéralement des milliers), nous essayons de vous répondre et de vous servir tous de la manière la plus proche et la plus personnalisée possible. Comme nous l'avons toujours fait dans l'histoire de l'entreprise, nous vous aiderons avec absolument toutes les préoccupations que vous avez. Soit avec votre réservation, avec les futurs voyages que vous souhaitez effectuer, avec des doutes sur une nouvelle destination ou toute autre requête.

 

Aussi, nous tenons à remercier tous les messages d'encouragement que vous nous avez envoyés. Tous nous aident à continuer avec force! 

 

MERCI

 

N'oubliez pas de consulter ces nouvelles pour découvrir toutes les nouvelles sur Esquiades.com!

 
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