S'il s'agit de votre premiere fois, voici toutes les informations sur nous. Nos destinations et notre service client.
Qui sommes nous?
Passionnés de montagne et experts en ski, Esquiades.com est la meilleure agence pour trouver l'expérience parfaite.
Esquiades.com propose des forfaits de ski et activitées dans de nombreuses stations. Il vous suffit de choisir votre destination, tout est prit en charge et vous n'avez plus qu'à profiter de la neige.
Nous parlons un total de 7 langues (espagnol, catalan, anglais, français, portugais, allemand et italien) et travaillons 24 heures sur 24 pour vous aider à tout moment.
Stations de ski
Notre destination principale est Andorre, mais nous pouvons vous faire découvrir de nombreuses autres destinations, partout en Europe.
Notre moteur de recherche a été récemment amélioré afin de faciliter la recherche de toutes les destinations disponibles.
Vous avez besoin de plus?
En tant que passionnés de ski, nous savons exactement combien il est important de se rendre rapidement sur les pistes pour profiter au maximum de la meilleure neige et du temps avec les amis et en famille.
C'est pourquoi, tous les extras dont vous avez besoin pour skier son mis a disposition sur notre site web:
➡ Transferts aéroport ou location de voiture
➡ Assurance ski
➡ Location de matériel de ski ou snowboard.
➡ Vêtements de ski et de snowboard
➡ Cours de ski et de snowboard (cours collectifs et cours privés)
➡ Repas sur les pistes.
Des activités de loisirs et détente sont également disponibles selon les stations de ski comme la patinoire, le chien de traîneau ou l'accès au centres thermales, etc.
Est-ce possible de tout réserver pendant le processus de réservation ? Oui, Tout comme après.
Si vous préférez d'abord confirmer l'hôtel et ensuite ajouter les activités, Il vous suffit de contacter notre service clientèle par téléphone ou par notre site: Gérer ma réservation
Le prix des activités est toujorus le même ;-)
Et quoi d'autre?
Voici vos questions fréquentes:
J'ai remarqué que vous offrez des réductions pour les réservations anticipées, mais dois-je payer la totalité de la réservation maintenant?
Non, non. Si vous souhaitez confirmer votre réservation, vous n'aurez qu'à payer un acompte de 20% et le reste, en autant de versements que vous le souhaitez.
Mais attention, les offres non remboursables doivent être payées en totalité au moment de la réservation.
Dois-je confirmer ma réservation auprès de l'hôtel?
Non, une fois le payement fait, nous nous occuperons de tout le reste.
J'ai quelques préférences concernant l'attribution des chambres que j'ai réservées. Qu'est-ce que je dois faire?
Vous pouvez nous envoyer toute demande via Gérer ma réservation et nous nous assurerons de la transmettre à l'hôtel pour vous. Si vous avez des allergies alimentaires, vous pouvez également nous envoyer ces informations afin que nous puissions informer l'hôtel à l'avance.
Où je dois aller pour récupérer le forfait de ski?
Dans la plupart des destinations, les forfaits sont délivrés à l'hôtel la veille de votre séjour.
Malheureusement, toutes les destinations n'ont pas de livraison à l'hôtel. Dans ce cas, toutes les informations concernant la récupération des forfaits seront disponibles dans votre bon de confirmation.
Je suis sur place et j'ai besoin d'aide. Comment puis-je vous contacter?
Nous sommes disponibles, 7 jours sur 7! Nos coordonnées seront disponibles dans votre bon de confirmation afin que vous puissiez nous appeler ou nous envoyer un message à tout moment.
Une dernière chose…
À la fin de votre voyage, une enquête de satisfaction vous sera envoyée. Il est très important pour nous de connaître votre opinion. Pourquoi ? Parce que c'est la seule façon d'améliorer nos services et nos offres.
Notre service qualité lit toutes les enquêtes une par une, alors n'hésitez pas à nous indiquer ce que vous avez aimé et ce que nous pouvons améliorer!
