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Reserve suas férias na neve com Esquiades.com

Se este é o seu primeiro contato com o nosso site, aqui vamos explicar exatamente o que você precisa saber sobre nós, nossos destinos de esqui, produtos e atendimento ao cliente.

 


Nossa Equipe


Nossa paixão é a montanha e, portanto, podemos dizer honestamente que todos nos sentimos muito apaixonados pelo que fazemos. Queremos oferecer aos nossos clientes uma autêntica experiência de neve e garantir que eles tenham tudo o que precisam sem ter que se preocupar com nada.

 

Oferecemos pacotes de esqui all-in na maioria dos resorts de esqui. Depois de chegar ao seu destino, cuidaremos de todo o resto.

 

Nossa equipe de atendimento ao cliente fala um total de 7 idiomas (espanhol, catalão, inglês, francês, português, alemão e italiano) e trabalha o tempo todo para estar ao seu lado durante o processo de reserva.

 

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Estações de esqui


Onde você pode esquiar com Esquiades.com? Nosso principal destino é Andorra e a maioria dos nossos clientes acredita que este é o único destino de esqui que temos para oferecer.

 

Podemos levá-lo a diferentes estâncias de esqui na Europa. Redesenhamos nosso pesquisador em nossa página inicial para que você possa ver exatamente o que temos para oferecer. E ainda há mais por vir! Os Alpes italianos e suíços também estão no horizonte ;)

 

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Nossos extras

 
 
Sabemos o quanto é importante subir as pistas de esqui e simplemente aproveitar seu tempo com amigos e familiares.
 
 
 
Se você reservar suas férias de esqui com Esquiades.com, poderá adicionar os seguintes extras:
 
 
 
➡ Transferes de aeroporto ou aluguel de carro
 
➡ Seguro de esqui
 
➡ Equipamento de esqui e snowboard
 
➡ Roupas de esqui e snowboard
 
➡ classes de esqui e snowboard (grupos e individual)
 
➡ Tickets Almoço para a estação de esqui
 
 
 
E, dependendo do destino do esqui, você também pode adicionar extras para desfrutar de algumas das atividades de lazer locais, como patinação no gelo, uma visita aos spas termais locais, etc.
 
 
 
 
Você pode adicionar esses extras durante o processo de reserva (eles estão na Etapa 2 do processo de reserva) e depois de confirmar a sua reserva. Sabemos como às vezes você prefere confirmar o hotel primeiro e depois dar uma olhada nos extras e adicioná-los em outro momento. Tudo o que você precisa fazer é enviar sua pergunta por meio de Gerenciar minha reserva e cuidaremos do resto;)
 
 
 
Alguns de vocês podem se perguntar: "os preços dos extras mudam se eu os adicionar posteriormente?" E a resposta é não. Você não precisa pagar mais pela adição de um extra em outro momento.
 
 
 
 

O que mais você precisa saber?

 
 
 
Algumas das perguntas mais frequentes são:
 
 
 

Percebi que você tem descontos para reservas antecipadas, mas preciso pagar o valor total da reserva agora?

 
 
 
Não, você não. Se você deseja confirmar sua reserva, precisará pagar apenas um depósito de 20% e o restante, em quantas parcelas desejar.
 
 
 
Se o nosso sistema solicitar que você pague o valor total, verifique a taxa que você selecionou. Se você selecionou uma taxa não reembolsável, será solicitado o pagamento antecipado do valor total.
 
 
 
 

Preciso confirmar minha reserva no hotel?

 
 
 
Não, você não. Depois de pagar o depósito, cuidaremos do resto e enviaremos os detalhes da sua reserva para o alojamento.
 
 
 
 

Tenho algumas preferências em relação à distribuição dos quartos que reservei. O que eu preciso fazer?

 
 
 
Você pode nos enviar qualquer dúvida via Gerenciar minha reserva e enviaremos para o hotel para você. Se você tem alergias alimentares, também pode enviar essas informações para que possamos notificar o hotel com antecedência.
 
 
 

Onde coleciono meu passe de esqui?

 
 
 
A menos que a estação de esqui siga um determinado protocolo, entregamos o passe de esqui ao seu hotel. Nossa equipe de entrega garantirá que o seu passe de esqui esteja no dia do check-in (durante a alta temporada, você poderá fazer o check-in antes da chegada do passe de esqui. Se for esse o caso, o passe de esqui será entregue na mesma noite. Então, você pode visitar a recepção na manhã seguinte antes de ir para o buffet de café da manhã e eles lhe darão seu envelope)
 
 
 

Estou no local e preciso de ajuda do serviço ao cliente? Como faço para entrar em contato com você?

 
 
 
Como mencionamos, estamos sempre ao seu lado e é por isso que fornecemos nossos dados de contato no seu voucher de confirmação para que você possa ligar para nós ou enviar uma mensagem a qualquer momento.
 
 
 
 
 
Nosso serviço ao cliente está disponível 7 dias por semana, 365 dias por ano.
 
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Uma última coisa…


Nosso Departamento de Qualidade lê todas as pesquisas que enviamos aos nossos clientes e nos envia seus comentários. Esta parte da sua experiência de neve com Esquiades.com é muito importante. Por quê? porque sabemos o que procuramos em umas férias de esqui ideais, mas .. e você? precisamos saber o que está faltando ou o que você acha que podemos melhorar, para que possamos oferecer exatamente o que você está procurando.

 

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