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Google	CONSENTIMENTO	Objectivos publicitários. Contêm um valor único gerado aleatoriamente que permite à Plataforma distinguir os navegadores e os dispositivos. Estas informações são utilizadas para medir o desempenho dos anúncios e fornecer recomendações de produtos com base em dados estatísticos.	Google Adwords	1 ano
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Google	HSID	Utilizado pela Google para armazenar as preferências e informações do utilizador durante a apresentação de páginas com o Google Maps.	Google Maps	2 anos
Google Maps	NID	É utilizado para apresentar localizações geográficas utilizando o Google Maps.	Google Maps	6 meses
Google	OGPC	Utilizado para a visualização de localizações geográficas utilizando o Google Maps.	Google Maps	2 meses
Google	SAPISID	É utilizado pela Google para armazenar as preferências e informações do utilizador durante a apresentação de páginas com o Google Maps.	Google Maps	2 anos
Google Maps	SID	Utilizado pela Google para armazenar as preferências e informações do utilizador durante a apresentação de páginas com o Google Maps.	Google Maps	2 anos
Google	SSID	Utilizado pela Google para armazenar as preferências e informações do utilizador durante a apresentação de páginas com o Google Maps.	Google Maps	2 anos
Google	SIDCC	Este cookie é utilizado pela Google para fornecer serviços e extrair informações anónimas sobre a navegação.	Google	3 meses
Google	_ga	É utilizado para distinguir os utilizadores para fins estatísticos.	Google Analytics	2 anos
Google	_gid	Utilizado para distinguir os utilizadores para fins estatísticos.	Google Analytics	24 horas
Google	_gat	Utilizado para limitar a percentagem de pedidos através do Google Tag Manager.	Google Analytics	1 minuto
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Google	AEC	Cookie de segurança utilizado para garantir que os pedidos numa sessão de navegação são feitos pelo utilizador e não por outros sites.	Google	6 meses
DoubleClick (Google)	DSID	Objetivo da publicidade. Ajuda a identificar o utilizador em sites que não são da Google e a recordar se concordou em receber anúncios baseados em interesses.	Google DoubleClick	10 dias
Google	DV	Cookie de publicidade utilizado para recolher informações sobre a utilização do Web site para apresentar anúncios mais relevantes.	Google	24 horas
DoubleClick (Google)	IDE	Objetivo da publicidade. Utilizado para melhorar e apresentar anúncios relevantes.	Google DoubleClick	1 ano
Google	LSID	Cookie de autenticação que mantém a sessão do utilizador nos serviços Google.	Contas Google	2 anos
Google	OTZ	Cookie utilizado para análise. Ajuda a ligar a atividade do utilizador entre diferentes dispositivos e sessões.	Google Analytics	1 mês
Anúncios da Amazon	ad-id	Objetivo da publicidade. Ajuda a mostrar anúncios relevantes e a medir o seu desempenho.	Publicidade da Amazon	6 meses
Anúncios da Amazon	ad-privacy	Cookie de publicidade que gere as preferências de privacidade do utilizador em relação aos anúncios.	Publicidade da Amazon	2 anos
DoubleClick (Google)	ar_debug	Cookie utilizado para depurar e otimizar a entrega de anúncios.	Google DoubleClick	1 mês
Facebook	datr	Cookie de segurança utilizado pelo Facebook para identificar os navegadores e ajudar a evitar abusos na plataforma.	Facebook	1 ano
Twitter	guest_id	Identifica o utilizador para personalizar o conteúdo e os anúncios no Twitter.	Twitter	2 anos
Twitter	guest_id_ads	Cookie de publicidade para mostrar anúncios relevantes aos utilizadores do Twitter.	Twitter	2 anos
Twitter	guest_id_marketing	Cookie utilizado pelo Twitter para fins de marketing e personalização de anúncios.	Twitter	2 anos
Tiktok	_ttp	Cookie de rastreio e análise do utilizador utilizado pelo TikTok para medir o desempenho das ofertas de hotéis publicitários.	Análise do TikTok	3 meses
Tiktok	tt_chain_token	Cookie utilizado para seguir o comportamento do utilizador em diferentes páginas e sessões.	TikTok	5 meses
Tiktok	ttwid	Cookie de identificação do utilizador para fornecer recomendações e anúncios relevantes.	TikTok	11 meses
Twitter (t.co)	muc_ads	Cookie utilizado pelo Twitter para personalização de anúncios e medição do desempenho dos anúncios.	Twitter	2 anos
Twitter	personalization_id	Cookie que armazena as preferências do utilizador para personalizar o conteúdo e os anúncios no Twitter.	Twitter	2 anos
Facebook	sb	Cookie de segurança utilizado pelo Facebook para melhorar a segurança da conta e a integridade da plataforma.	Facebook	1 ano
CloudFlare (t.co)	__cf_bm	Cookie de segurança utilizado pelo Cloudflare para gerir o tráfego e filtrar bots maliciosos.	Cloudflare	30 minutos
Amazon CloudFront	CloudFront-Key-Pair-Id	Utilizado para controlar o acesso a conteúdos restritos no CloudFront.	Amazon CloudFront	Varia consoante a configuração
Amazon CloudFront	Política do CloudFront	Contém a política de acesso codificada em base64 para conteúdo restrito.	Amazon CloudFront	Varia consoante a configuração
Amazon CloudFront	Assinatura do CloudFront	Contém a assinatura digital da política de acesso para verificar a autenticidade.	Amazon CloudFront	Varia consoante a configuração
Google	SMSV	Utilizado para associar a utilização do dispositivo e as visitas ao Web site à conta Google do utilizador.	Google	309 dias
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Google	__Host-1PLSID	Utilizado para o início de sessão do utilizador através da conta Google.	Google	2 anos
Google	__Host-3PLSID	Utilizado para o início de sessão do utilizador através da conta Google.	Google	2 anos
Google	__Host-GAPS	Utilizado para o início de sessão do utilizador através da conta Google.	Google	2 anos
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Anúncios do Google	Seguro-1PSID	Utilizado para apresentar anúncios do Google relevantes e personalizados.	Anúncios do Google	2 anos
Anúncios do Google	Seguro-1PSIDCC	Utilizado para criar um perfil de utilizador e apresentar anúncios relevantes e personalizados do Google Ads.	Anúncios do Google	1 ano
Google	Seguro-1PSIDTS	Armazena um carimbo de data e hora encriptado para manter as sessões do utilizador e preservar as suas preferências.	Google	1 ano
Anúncios do Google	__Secure-3PAPISID	Utilizado para criar um perfil de interesse do visitante e apresentar anúncios relevantes do Google.	Anúncios do Google	2 anos
Anúncios do Google	Seguro-3PSID	Utilizado para apresentar anúncios relevantes e personalizados do Google.	Anúncios do Google	2 anos
Anúncios do Google	Seguro-3PSIDCC	Utilizado para criar um perfil de utilizador e apresentar anúncios relevantes e personalizados do Google Ads.	Anúncios do Google	1 ano
Google	Seguro-3PSIDTS	Armazena um carimbo de data/hora encriptado para manter as sessões do utilizador e preservar as suas preferências.	Google	1 ano
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Google Analytics	_ga_S66E9HVXEC	Utilizado para distinguir utilizadores únicos através da atribuição de um número gerado aleatoriamente como identificador do cliente.	Google Analytics	2 anos
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Qual é o seu destino ou alojamento?

Reserve as suas férias na neve em Esquiades.com

Publicada: 17 de abr. de 2020

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Conteúdo

1 Estâncias de Ski

2 Que extras disponibilizamos?

3 O que mais precisa de saber?

3.1 Percebi que existem descontos para reservas antecipadas! Mas, preciso de pagar o valor total da reserva agora?

3.2 Preciso de confirmar a minha reserva com o alojamento?

3.3 Tenho algumas preferências em relação à distribuição dos quartos que reservei. O que preciso de fazer?

3.4 Onde recolho o meu Forfait?

3.5 Já estou no destino e preciso de ajuda! Como faço para entrar em contacto?

4 Para terminar...

Se este é o primeiro contato que tem com o nosso website, aqui vamos explicar-lhe exatamente o que precisa de saber sobre nós: os nossos destinos de férias na neve, os produtos que temos disponíveis e o nosso atendimento ao cliente.

A nossa equipa?

A nossa paixão é a montanha e, portanto, podemos dizer que somos muito motivados pelo que fazemos ;-) Queremos oferecer aos nossos clientes uma autêntica experiência na neve, e garantir que têm tudo o que precisam sem terem de se preocupar com nada!

Oferecemos programas de férias na neve nas principais estâncias de ski europeias. Só precisa de chegar ao seu destino, e cuidaremos do resto ;-)

A nossa equipa de atendimento ao cliente fala um total de 7 idiomas (português, espanhol, catalão, inglês, francês, alemão e italiano) e está disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano! Assim acompanhamos todo o processo: antes, durante e após as suas férias na neve ;-)

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Estâncias de Ski

Onde pode ir esquiar através da Esquiades.com? Os nossos destinos principais são Sierra Nevada e os Pirenéus Aragoneses, Catalães e Franceses. E claro, não nos podemos esquecer do nosso destino número 1: Andorra ;-)

Em cada temporada acrescentamos novos destinos à nossa oferta, e hoje em dia já disponibilizamos opções nos Alpes Franceses, Suíços, Austríacos e Italianos. Na parte superior da homepage, encontra todos os destinos e estâncias de ski, que temos para lhe oferecer!

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Que extras disponibilizamos?

Sabemos o quão mágico é subir até a montanha e simplemente aproveitar o seu tempo com a família ou entre amigos.

A sua reserva tem sempre incluído o alojamento e o forfait para o destino que selecionar. Em Esquiades.com, poderá ainda adicionar os seguintes extras à sua reserva:

➡ Transferes desde o aeroporto ou aluguer de carro

➡ Seguro de ski e assistência em pistas

➡ Aluguer de material de ski e snowboard

➡ Aluguer de roupas de neve

➡ Classes de ski e snowboard (coletivas e privadas)

➡ Menus de almoço nas pistas de ski

E, dependendo do destino, também pode adicionar extras para desfrutar de algumas das atividades de lazer locais, como patinagem no gelo, uma visita aos spas termais, etc.

Pode adicionar esses extras durante o processo de reserva (na etapa 2 do processo de compra) ou se preferir, depois de efetivar a sua reserva. Sabemos que por vezes o importante é confirmar primeiro o hotel, e depois sim, adicionar os extras. Tudo o que precisa de fazer é abrir o site e clicar em Gerir a minha reserva. Nós cuidaremos do resto ;)

Então e: "os preços dos extras mudam se eu os adicionar depois?" A resposta é Não! Não vai pagar mais por adicioná-los posteriormente.

O que mais precisa de saber?

Algumas das perguntas mais frequentes são:

Percebi que existem descontos para reservas antecipadas! Mas, preciso de pagar o valor total da reserva agora?

Não precisa! Se deseja confirmar a sua reserva, precisará de pagar apenas um depósito entre 10 a 20% e o restante, numa data mais próxima da viagem.

Se o sistema solicitar que pague o valor total, verifique por favor o tipo de pagamento que selecionou. Existe também a hipótese de ser uma tarifa não reembolsável, ou então, estar já próximo da data de entrada no alojamento.

Preciso de confirmar a minha reserva com o alojamento?

Não precisa! Depois de efetuar o pagamento, trataremos de tudo e enviaremos os detalhes da sua reserva ao alojamento.

Tenho algumas preferências em relação à distribuição dos quartos que reservei. O que preciso de fazer?

Pode-nos enviar qualquer dúvida através de Gerir a minha reserva e enviaremos o pedido ao fornecedor. Se tem alguma alergia alimentar, também nos pode enviar essas informações, para que possamos notificar o alojamento com antecedência.

Onde recolho o meu Forfait?

A menos que a estância de ski siga um determinado protocolo, entregamos o(s) forfait(s) no seu alojamento. A nossa equipa de guias garante que o forfait estará no seu alojamento, no dia de check-in (até à 1/2 noite).

Já estou no destino e preciso de ajuda! Como faço para entrar em contacto?

Como mencionamos anteriormente, estamos sempre ao seu dispor! Por esse motivo fornecemos os nossos dados de contato no seu voucher de confirmação. Assim pode entrar em contacto connosco a qualquer momento ;-)

O nosso atendimento ao cliente está disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano!

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Para terminar...

O nosso Departamento de Qualidade analisa todos os questionários de satisfação, que são enviados aos nossos clientes no final de cada viagem. Esta parte da sua experiência com a Esquiades.com é muito importante! E porquê? Porque precisamos de saber o que correu bem e onde podemos melhorar. Assim vamos conseguir oferecer uma experiência ainda melhor, a cada nova temporada de ski ;-)