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Esquiades.com Opiniões de Clientes

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Viajou em Janeiro 2022 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
São uma grande equipa
O alojamento foi classificado com um 9.3 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Janeiro 2022 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
O atendimento foi muito bom, muito fácil de escolher as opções na net e depois o acompanhamento no telefone. O acompanhamento no telefone é importante, mas não é um passo que esteja bem explicado na internet.

Esquiades.com

Olá. Susana. Lamentamos saber que a sua experiência não foi satisfatória. Tomámos nota dos seus comentários e transmitimo-los ao departamento competente para que sejam melhorados. Uma saudação. A equipa Esquiades.com.
O alojamento foi classificado com um 2.5 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Dezembro 2021 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Não
Aguardo até hoje um contacto de um e-mail enviado de 26 para 27 de Dezembro e até hoje ninguém me contactou...tive varias queixas, questões e problemas e ninguém se preocupou...

Esquiades.com

Olá, Marta Andreia. Em resposta aos seus comentários, lamentamos que a nossa administração não tenha atingido às suas expectativas. Queremos explicar-lhe que no mesmo momento que nos contactou, tomamos as devidas gestões com o alojamento. Desta forma, entramos em contacto consigo para lhe dar uma resposta. Pode ver a nossa resposta se consultar o seu mail. Se não o vir no correio recebido, recomendamos-lhe verificar a pasta de SPAM o correio não desejado. Lamentamos muito que não tenha visto a nossa mensagem. Quando nos enviou os seus comentários, fizemos todo o possível para ajudá-la. Marta Andreia, sentimos muito que não tenha tido uma experiência satisfatória com o alojamento e pudemos garantir-lhe que fizemos todo o possível para estar ao seu lado. Uma saudação. A equipa Esquiades.com.
O alojamento foi classificado com um 6.8 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Dezembro 2021 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Excelente serviço
O alojamento foi classificado com um 10 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Dezembro 2021 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Agradeço a disponibilidade dos vossos colaboradores
O alojamento foi classificado com um 8.7 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Dezembro 2021 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Não
Odiei a experiência do hotel… merecia -2 estrelas
O alojamento foi classificado com um 8.2 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Dezembro 2021 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Serviço Impecável.
O alojamento foi classificado com um 7.7 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Dezembro 2021 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Gostei do atendimento, sempre muito eficiente em responder minhas questões. Obrigada.
O alojamento foi classificado com um 5.4 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Dezembro 2021 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Apoio a novas experiências!
O alojamento foi classificado com um 4 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Dezembro 2021 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Um serviço completo e recomendo.
O alojamento foi classificado com um 6.3 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Dezembro 2021 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Correu tudo bem. Apenas não faz sentido alugar o material e a loja ficar mesmo muito distante do hotel. É preferível comprar os forfaits e alugar o material no local.
O alojamento foi classificado com um 2.6 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Dezembro 2021 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Deveriam ter um local para alugar o material na praça pradollano, seria mais cómodo. Da próxima vez vou reservar sem material, e alugo lá. Foi a única coisa a a pintar de resto foi tudo excelente.
O alojamento foi classificado com um 3.8 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Março 2021 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Todas as experiências com a esquidades foram sempre bastante positivas
O alojamento foi classificado com um 3.2 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Janeiro 2021 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Preocupados com o cliente e esforçam-se para estar disponíveis com o objetivo de agradar aos clientes. Mesmo em tempo de pandemia conseguiram arranjar as melhores soluções possíveis. Obrigado
O alojamento foi classificado com um 8.3 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Março 2020 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Não
Gostaria que entrassem em contacto comigo pois a nossa experiência no geral não foi nada agradável. Já reservamos com a esquiades no passado e ficamos muito satisfeitos mas desta vez desiludiu-nos.

Esquiades.com

Lamentamos muito saber que você está descontente com sua viagem. É muito importante oferecermos a nossos clientes ótimas experiências e acreditamos que, no seu caso, não conseguimos alcançá-lo. Levamos em consideração seus comentários e enviaremos para o departamento correspondente e para o alojamento, pois acreditamos que é importante que eles conheçam as opiniões dos hóspedes e, portanto, sejam incentivados a melhorar esses aspectos. Agradecemos o tempo que dedicou para nos informar sobre essa situação. É muito importante conhecer todos os detalhes das experiências de nossos clientes para continuar melhorando a qualidade de nossos serviços. Nós realmente apreciaríamos se você nos desse outra chance e espero que você tenha uma boa experiência conosco em futuras viagens. Obrigado pelo seu tempo e, acima de tudo, obrigado por acreditar em nós. Saudações, Esquiades.com
O alojamento foi classificado com um 2.5 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Março 2020 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Indicar na reserva o preços comparativos.
O alojamento foi classificado com um 5.7 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Fevereiro 2020 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Optima atenção ao cliente
O alojamento foi classificado com um 3.5 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Fevereiro 2020 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Correu tudo muito bem, fizemos alterações à reserva inicial de forma muito rápida e eficiente.
O alojamento foi classificado com um 8.3 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Fevereiro 2020 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sem resposta
A única coisa que conheci da esquiares, foi o envelope que deixaram no hotel!! Não houve mais nenhum contacto e pouca flexibilidade ao pedido solicitado.
O alojamento foi classificado com um 9.3 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Fevereiro 2020 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Gosto
O alojamento foi classificado com um 4.7 (Ver comentários do hotel)

Esses comentários foram escritos em outros idiomas (espanhol, francês ...) e foram traduzidos pelo Google Translate.

Viajou em Janeiro 2022 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Atendimento simples, limpo e rápido.
O alojamento foi classificado com um 6.3 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Janeiro 2022 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Conheço você há muitos anos, você sempre dá o que anuncia Obrigado
O alojamento foi classificado com um 6 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Janeiro 2022 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Espero que continuem assim para que eu possa continuar viajando testando a neve
O alojamento foi classificado com um 8.4 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Janeiro 2022 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Estou feliz por ter te conhecido!
O alojamento foi classificado com um 9.2 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Janeiro 2022 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Funciona perfeitamente e tem uma oferta variada e uma boa relação qualidade/preço.
O alojamento foi classificado com um 6.3 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Janeiro 2022 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Seria bom se você promovesse ofertas para grupos

Esquiades.com

Olá Cristina! Tomamos nota de seus comentários e os transferimos para o departamento correspondente. Uma saudação. Equipe Esquiades.com.
O alojamento foi classificado com um 8 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Janeiro 2022 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Reservei aqui por muitos anos e o farei novamente.
O alojamento foi classificado com um 10 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Janeiro 2022 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Continue assim, você é o melhor em termos de agência de viagens de esqui Sempre tudo perfeito sem nenhum problema
O alojamento foi classificado com um 8.8 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Janeiro 2022 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Tivemos um problema e tivemos que sair mais cedo do hotel. A atenção de Esquiades foi imbatível
O alojamento foi classificado com um 9 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Dezembro 2021 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Não
A atenção é péssima. A estação estava praticamente fechada nos dois dias e na estação eles devolveram o dia do passe de esqui, em vez disso não dá sinais apesar de vários e-mails por mais de um mês. Não vou reservar novamente com esta plataforma. Atenção ruim

Esquiades.com

Olá Irati. Lamentamos que não tenhamos atendido às suas expectativas com sua viagem e, também, queremos nos desculpar pela demora em lhe dar uma resposta. Devido ao grande volume de consultas que se concentram nesta época do ano, é difícil respondermos imediatamente a todas as solicitações. Analisamos seu caso e queremos que você saiba que o departamento correspondente está processando as etapas apropriadas com a estação para lhe dar uma resposta o mais rápido possível. Irati, estamos muito cientes de sua gestão, mas precisamos receber uma resposta da emissora, pois é ela que estabelece as condições para nós de como proceder nesses casos. Por último, queremos que saiba que no seu voucher de confirmação tem um número de telefone gratuito onde estamos disponíveis 24 horas por dia, todos os dias do ano. Assim, se necessitar de uma resposta imediata, não hesite em contactar-nos através deste canal. Uma saudação. Equipe Esquiades.com.
O alojamento foi classificado com um 8 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Janeiro 2022 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Preço de boa qualidade
O alojamento foi classificado com um 7.2 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Janeiro 2022 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Muito bom atendimento ao cliente, e ótimo custo-benefício.
O alojamento foi classificado com um 8 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Janeiro 2022 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
O alojamento foi classificado com um 4.7 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Janeiro 2022 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
A melhor maneira de reservar sua viagem para a neve.
O alojamento foi classificado com um 10 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Janeiro 2022 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Não foi indicado se o passe de esqui foi retirado no hotel ou na pista, seria melhor se fosse indicado explicitamente onde foi retirado para não causar confusão

Esquiades.com

Manuel David, desculpe o transtorno causado na entrega dos passes de esqui. Recentemente, começamos a diferenciar as reservas que começam a esquiar no dia da chegada, para que você possa retirar o passe de esqui na bilheteria e não precisar se deslocar até a acomodação. Vemos que esta informação ainda não está refletida no voucher e pedimos desculpas por isso. Agradecemos por nos informar para que possamos levar isso em consideração e continuar a melhorar. Obrigado por dedicar seu tempo a nós e, acima de tudo, obrigado por sua confiança. Atenciosamente, equipe Esquiades.com
O alojamento foi classificado com um 9.6 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Janeiro 2022 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
O alojamento foi classificado com um 6.8 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Janeiro 2022 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
A gestão da reserva e a facilidade de compra foi perfeita. No entanto, se métodos de pagamento adicionais como paypal ou amex fossem aceitos, já seria imbatível.
O alojamento foi classificado com um 9.3 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Janeiro 2022 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
O alojamento foi classificado com um 8 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Janeiro 2022 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Não
Deveria haver uma melhor política de cancelamento. É um absurdo que metade do dinheiro não seja devolvida com um cancelamento com mais de 15 dias de antecedência. Deveria ser mais fácil mudar as datas, pelo menos

Esquiades.com

Valentina, cada acomodação é quem decide qual política de cancelamento se aplica. Existem acomodações mais flexíveis que permitem cancelamento gratuito até alguns dias antes da viagem, e outras mais rígidas. Por esse motivo, antes de reservar sua viagem, fornecemos todos os detalhes da política de cada reserva. Além disso, fornecemos o suplemento de garantia de reembolso em condições para que, se você precisar cancelar em caso de força maior, possa estar coberto. Se no momento da reserva tiver alguma dúvida, teremos todo o gosto em ajudá-lo, basta contactar-nos! Obrigado por dedicar seu tempo a nós e, acima de tudo, obrigado por sua confiança. Atenciosamente, equipe Esquiades.com
O alojamento foi classificado com um 7.3 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Janeiro 2022 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Serviço fantástico. Eu recomendo. Serviço ao cliente brilhante. Obrigada
O alojamento foi classificado com um 8.7 (Ver comentários do hotel)

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