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Esquiades.com Opiniões de Clientes

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Viajou em Março 2021 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Todas as experiências com a esquidades foram sempre bastante positivas
O alojamento foi classificado com um 3.2 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Janeiro 2021 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Preocupados com o cliente e esforçam-se para estar disponíveis com o objetivo de agradar aos clientes. Mesmo em tempo de pandemia conseguiram arranjar as melhores soluções possíveis. Obrigado
O alojamento foi classificado com um 8.3 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Março 2020 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Não
Gostaria que entrassem em contacto comigo pois a nossa experiência no geral não foi nada agradável. Já reservamos com a esquiades no passado e ficamos muito satisfeitos mas desta vez desiludiu-nos.

Esquiades.com

Lamentamos muito saber que você está descontente com sua viagem. É muito importante oferecermos a nossos clientes ótimas experiências e acreditamos que, no seu caso, não conseguimos alcançá-lo. Levamos em consideração seus comentários e enviaremos para o departamento correspondente e para o alojamento, pois acreditamos que é importante que eles conheçam as opiniões dos hóspedes e, portanto, sejam incentivados a melhorar esses aspectos. Agradecemos o tempo que dedicou para nos informar sobre essa situação. É muito importante conhecer todos os detalhes das experiências de nossos clientes para continuar melhorando a qualidade de nossos serviços. Nós realmente apreciaríamos se você nos desse outra chance e espero que você tenha uma boa experiência conosco em futuras viagens. Obrigado pelo seu tempo e, acima de tudo, obrigado por acreditar em nós. Saudações, Esquiades.com
O alojamento foi classificado com um 2.5 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Março 2020 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Indicar na reserva o preços comparativos.
O alojamento foi classificado com um 5.7 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Fevereiro 2020 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Optima atenção ao cliente
O alojamento foi classificado com um 3.5 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Fevereiro 2020 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Correu tudo muito bem, fizemos alterações à reserva inicial de forma muito rápida e eficiente.
O alojamento foi classificado com um 8.3 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Fevereiro 2020 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sem resposta
A única coisa que conheci da esquiares, foi o envelope que deixaram no hotel!! Não houve mais nenhum contacto e pouca flexibilidade ao pedido solicitado.
O alojamento foi classificado com um 9.3 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Fevereiro 2020 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Gosto
O alojamento foi classificado com um 4.7 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Fevereiro 2020 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Adorei
O alojamento foi classificado com um 9.3 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Fevereiro 2020 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Melhor agência de turismo de neve. Esforço de 110% para satisfazer o cliente.
O alojamento foi classificado com um 10 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Fevereiro 2020 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Recomendo
O alojamento foi classificado com um 10 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Fevereiro 2020 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Muito bom o serviço. Correu tudo bem
O alojamento foi classificado com um 9 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Fevereiro 2020 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Toda a documentação estava correcta e foi enviada com tempo e de um modo geral a estadia foi agradável.
O alojamento foi classificado com um 8.7 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Fevereiro 2020 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Esquiades muito bom, como sempre
O alojamento foi classificado com um 2.8 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Fevereiro 2020 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Adoro, estou fã!!!1
O alojamento foi classificado com um 9.3 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Fevereiro 2020 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Quando nos dizem que o Hotel tem certas coisas que se pode utilizar era bom que assim fosse, e não nos tentarem cobrar mais por isso no local.
O alojamento foi classificado com um 5.4 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Fevereiro 2020 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Tudo correto
O alojamento foi classificado com um 10 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Janeiro 2020 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
O site onde encontramos os melhores preços no âmbito da neve!
O alojamento foi classificado com um 10 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Janeiro 2020 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Excelentes ofertas. Não consegui mais barato em nenhum lado.
O alojamento foi classificado com um 9 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Janeiro 2020 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Fácil e eficientes na reserva
O alojamento foi classificado com um 6.7 (Ver comentários do hotel)

Esses comentários foram escritos em outros idiomas (espanhol, francês ...) e foram traduzidos pelo Google Translate.

Viajou em Agosto 2021 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Como não tenho absolutamente nada negativo, não tenho nada a dizer. Tudo perfeito.
O alojamento foi classificado com um 9.2 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Setembro 2021 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
O alojamento foi classificado com um 8.5 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Setembro 2021 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Parece-me uma opção muito boa encontrar alojamento e reservar, principalmente no inverno para poder esquiar, mas também nas outras épocas do ano devido à relação qualidade-preço oferecida.
O alojamento foi classificado com um 10 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Setembro 2021 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
O alojamento foi classificado com um 6.3 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Setembro 2021 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
O alojamento foi classificado com um 9.3 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Agosto 2021 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
O alojamento foi classificado com um 8 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Agosto 2021 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Não
Você pode perguntar sobre a animação do hotel antes de reservar. Se você está indo para as montanhas é um grande incômodo encontrar-se em um hotel onde não há descanso. Um hotel mais típico de Salou do que a montanha.

Esquiades.com

[Resposta em espanhol]: Joan, lamentamos muito que o alojamento não tenha lhe proporcionado uma experiência satisfatória. É muito importante para nós conseguirmos alcançar a satisfação dos nossos clientes em todas as suas experiências, e sentimos que desta vez não foi assim. Em relação aos seus comentários, nós os tomamos nota e os transferimos para o departamento apropriado para que possam tomá-los em consideração. Joan, saber sua opinião é muito importante para nós e nos ajuda a continuar melhorando. Em ocasiões futuras, se preferir, você pode sempre entrar em contato conosco para qualquer dúvida, teremos o maior prazer em ajudá-lo. Gostaríamos muito que você nos desse outra chance e, assim, atingir suas expectativas de viagem. Un saludo, Departamento de Calidad de Esquiades.com [Respuesta en catalán]: Joan, lamentamos muito que o alojamento não tenha lhe proporcionado uma experiência satisfatória. É muito importante para nós conseguirmos a satisfação dos nossos clientes em todas as suas experiências, e sentimos que desta vez não foi o caso. Em relação aos seus comentários, nós os tomamos nota e os transferimos para o departamento apropriado para que eles possam tomá-los em consi...deração. Joan, saber sua opinião é muito importante para nós e nos ajuda a continuar melhorando. Em ocasiões futuras, se preferir, você pode sempre entrar em contato conosco para qualquer dúvida, teremos o maior prazer em ajudá-lo. Gostaríamos muito que você nos desse outra chance e, assim, atingir suas expectativas de viagem. Saudações, departamento de qualidade da esquiades.com
Quero ver mais
O alojamento foi classificado com um 5.7 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Agosto 2021 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Continue oferecendo mais serviços com descontos, propostas muito boas 6 atenção
O alojamento foi classificado com um 7.6 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Agosto 2021 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
O alojamento foi classificado com um 10 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Agosto 2021 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Vocês são ótimos caras.
O alojamento foi classificado com um 9.3 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Agosto 2021 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Boas ofertas, encantado com o sérvio.
O alojamento foi classificado com um 9.7 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Agosto 2021 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Vinte minutos depois de chegarmos a Andorra avisaram-nos do overbooking onde havíamos reservado (tendo falado várias vezes no dia anterior com a Sophie e em nenhum momento nos avisou de nada, deu-nos até a hora de chegada) e mudaram-nos para Soldeu's full casa. Em 15 minutos tínhamos tudo resolvido. Parabéns pela sua gestão.
O alojamento foi classificado com um 10 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Agosto 2021 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Não
Sei que não é culpa do esquiades.com mas sim da situação em que me vi impotente por não poder contatá-lo….

Esquiades.com

Ismael, lamentamos muito que o alojamento não tenha lhe proporcionado uma experiência satisfatória. Para nós é muito importante conseguir a satisfação dos nossos clientes em todas as suas experiências, e sentimos que desta vez não foi o caso. Como sabem, Andorra é um país que se encontra na zona dos Pirenéus, razão pela qual muitos hotéis ainda não dispõem de ar condicionado. Isso porque, até alguns anos atrás, esses lugares realmente não precisavam disso. Embora seja verdade, há cada vez mais hotéis que o estão instalando, a maioria ainda carece desse serviço. Razão pela qual quando vai reservar um alojamento recomendamos que reveja os serviços dos quartos (que pode encontrar nas informações do hotel). Caso não apareça "ar condicionado" nestes serviços, significa que os quartos não dispõem deste serviço. Lamentamos se esta informação não estiver visível para você, pois para nós é muito importante que você tenha o máximo de informações possível no momento da reserva. No entanto, tomamos nota dos seus comentários e os transferimos para o hotel, para que nos possa dar mais informações sobre o caso, assim que tivermos uma resposta sua, voltaremos a contactá-lo. Ismael, em fu...turas ocasiões, se precisar, pode contactar-nos através da secção de contactos para o podermos ajudar, ou se preferir ligue para o número de contacto que lhe disponibilizamos no voucher de confirmação. Ficamos à sua disposição, departamento de qualidade esquiades.com
Quero ver mais
O alojamento foi classificado com um 1.5 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Agosto 2021 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Tudo correto e recomendado, 100% profissionais
O alojamento foi classificado com um 8.3 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Agosto 2021 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Não
Não sei se é para ocupar o quarto com esta página, mas acho que nos deram o pior que tinham (embaixo da cozinha) Vi algum comentário de outro usuário que também deu para eles.

Esquiades.com

Olá Fran, Lamentamos que a sala atribuída não seja do seu agrado. Quanto à atribuição dos quartos, esta é feita directamente pelos funcionários do hotel. Normalmente, entre o hotel e nós existe uma Operadora de Turismo, que é a empresa que gerencia as reservas do hotel. Ao receber a reserva, o recepcionista costuma ver o nome da Operadora de Turismo, mas não o canal de compra do cliente, portanto, não é algo que costuma influenciar na alocação do quarto. Em qualquer caso, se o quarto que disponibilizam não for do seu agrado, recomendamos que o discuta na recepção, pois se houver disponibilidade, poderão ajudá-lo a fazer a mudança. E se preferir, também pode contactar-nos: estamos à sua disposição todos os dias do ano, e podemos ajudá-lo a mediar com o hotel. Queremos agradecer o tempo que despendeu em nos informar sobre esta situação, e é muito importante para nós conhecermos todos os detalhes da experiência de nossos clientes para continuarmos melhorando. Obrigado pelo seu tempo e, acima de tudo, pela sua confiança. Atenciosamente, Equipe Esquiades.com
O alojamento foi classificado com um 6.5 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Agosto 2021 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Encantado com você. Continuaremos reservando com a Esquiades. Obrigado
O alojamento foi classificado com um 9.3 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Agosto 2021 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Equipe boa, agradável e muito eficiente.
O alojamento foi classificado com um 6.3 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Agosto 2021 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
Pedimos 3 dias antes para esquiar, uma cama de casal, e a resposta foi, dariam-nos conforme a disponibilidade do estabelecimento, mas o pedido também não chegou ao estabelecimento. Meia pensão é apenas jantar, quando na maioria você pode escolher o almoço ou jantar. A Esquiades deverá resolver os pedidos que sejam feitos, caso contrário não faz sentido gerir a reserva, porque se o soubéssemos teríamos contactado o hotel.

Esquiades.com

Olá, Eva! Lamentamos muito que o alojamento não tenha lhe atribuído um quarto com cama de casal. Analisamos seu caso e no dia 01/08/2021 recebemos o pedido com suas preferências quanto ao quarto, transferimos para o alojamento e recebemos uma resposta sua. Conforme vossa indicação, informamos que qualquer pedido está sujeito à disponibilidade, uma vez que não somos nós os responsáveis pela atribuição dos quartos. Informamos também que, em geral, o regime de meia pensão inclui pequeno-almoço e jantar. Algumas acomodações que também oferecem serviço de almoço permitem que você mude do jantar para o almoço. Neste caso, durante a temporada de verão, o alojamento contratado não oferece o serviço de almoço. Portanto, não há opção de alteração. Eva, na confirmação da reserva encontrará sempre um telefone gratuito no qual estamos disponíveis 365 dias por ano para esclarecer quaisquer dúvidas que possa ter em relação à sua viagem. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar. Olá :-)
O alojamento foi classificado com um 9 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Agosto 2021 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
É uma pena não poder reservar o regime de meia pensão online!

Esquiades.com

Olá Dominique e Philipp, obrigado por seus comentários. Durante a sua viagem, o hotel não oferece meia pensão, por isso não foi possível fazer a reserva no nosso site. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver mais perguntas. Nós estamos a sua disposição :-)
O alojamento foi classificado com um 9.6 (Ver comentários do hotel)

Viajou em Agosto 2021 | Você reservaria com Esquiades.com novamente? Sim
O alojamento foi classificado com um 6.7 (Ver comentários do hotel)

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