Aquests comentaris s'han escrit en català.
Ha valorat l'allotjament amb un 9.7
(Veure comentari hotel)
Continueu així, per a nosaltres és la millor pàgina, amb unes ofertes fabuloses. Gràcies!
Ha valorat l'allotjament amb un 8.8
(Veure comentari hotel)
No hi ha prou comunicació coordinada entre esquiades.com i els proveïdors de serveis.
Falta claredat en la web alhora de contractar els serveis extres:
1. Vaig pagar el forfait del meu fill de 14 anys com si fos un adult.
2. Vaig pagar un serei de moto de neu + raquetes, i no vaig veure les raquetes per enlloc.
3. Problemes per aconseguir els tiquets dels menús a les pistes.
Apreciat Àlex,
En primer lloc, volem demanar-te disculpes. Fins que no ens has escrit a la teva enquesta de satisfacció, no hem tingut constància d'aquests aspectes.
Volem recordar-te que al teu bo de confirmació, et facilitem un telèfon a través del qual pots posar-te en contacte amb nosaltres tots els dies de l'any perquè t'ajudem en el que necessitis.
Àlex, sobre el tema que comentes en relació al forfait del nen abonat dir-te que realment fa referència a l'habitació d'hotel. Ja que normalment, perquè un hotel li pugui aplicar la tarifa de nen, l'habitació ha de ser compartida per dos adults o dos persones que abonin la tarifa d'adult (com ha sigut el cas). És a dir, que cada hotel decideix en quines condicions s'apliquen els descomptes per a nens.
Per últim, en relació al que ens comentes sobre les motos, entenem que no vas realitzar l'activitat. Per això, hem fet arribar els teus comentaris a l'empresa que la gestiona perquè ho puguin valorar.
Tan aviat com ens donin una resposta, contactarem amb tu per informar-te.
D'altra banda, com pots imaginar-te en aquests moments estem tenint un volum de peticions molt elevat, de manera que potser la nostra respost...a i la del proveïdor que gestiona aquest hotel pot demorar-se més del que ens agradaria.
Gràcies per la teva comprensió i, sobre tot, per la teva confiança.
Salutacions,
dani
Llegir més
Ha valorat l'allotjament amb un 8.7
(Veure comentari hotel)
De vosaltres res, sempre vaig esquiar amb vosaltres.
Ha valorat l'allotjament amb un 5.3
(Veure comentari hotel)
Ha valorat l'allotjament amb un 9
(Veure comentari hotel)
Sempre que he contractat amb Esquiades.com, el seu servei ha sigut impecable!
Ha valorat l'allotjament amb un 3.8
(Veure comentari hotel)
Ha valorat l'allotjament amb un 7
(Veure comentari hotel)
Els millors preus i encara millor servei d'atenció.
És qüestió de temps que tot el món utilitzi esquiades.com per a les escapades a la neu.
Ha valorat l'allotjament amb un 7.6
(Veure comentari hotel)
Oferiu els millors serveis i atenció! Gràcies per tot
Ha valorat l'allotjament amb un 8.3
(Veure comentari hotel)
Molt facil, comode i fiable
Ha valorat l'allotjament amb un 9.2
(Veure comentari hotel)
Altres vegades que anem a fer un viatge de Ski ho farem amb vosaltres
Ha valorat l'allotjament amb un 8.7
(Veure comentari hotel)
Van tancar les pistes i només ens tornen un forfait, dues nits d'hotel per anar a esquiar per res
Estimada Carme,
En relació amb els teus comentaris referents a l'estació, volem explicar-te que com comentes l'estació va estar tancada el dissabte 07/03, no obstant això, us varem enviar un correu electrònic explicant com havíeu de procedir. Recorda que estem a la teva disposició pel que puguis necessitar.
Gràcies per la teva comprensió.
Atentament,
Departament de Qualitat d'Esquiades.com
Ha valorat l'allotjament amb un 8.4
(Veure comentari hotel)
Bona qualitat preu en molts dels hotels que oferiu
Ha valorat l'allotjament amb un 7.6
(Veure comentari hotel)
Gràcies per la feina que feu!!????????????????????????
Ha valorat l'allotjament amb un 4.8
(Veure comentari hotel)
M’ha agradat per que en tot moment esteu el dia amb el correu electrònic. Felicitats
Ha valorat l'allotjament amb un 10
(Veure comentari hotel)
Res, esta tot molt be.
L'unic dolent mentr no tens reserva es que teniu un tel 902
Ha valorat l'allotjament amb un 7.7
(Veure comentari hotel)
Res, tot bé, bon servei i atenció , molt content
Ha valorat l'allotjament amb un 8
(Veure comentari hotel)
Molt bon atenció. Resposta ràpida davant de qualsevol modificació o consulta sobre la reserva
Ha valorat l'allotjament amb un 9.7
(Veure comentari hotel)
Tot dit, us he regalat temps que l'experiència no es mereix.
Apreciat Arnau,
En referència al que ens comentes, en primer lloc, sentim molt que l'allotjament no us hagi proporcionat una experiència satisfactòria. Per a nosaltres és molt important poder arribar a la satisfacció dels nostres clients en totes les seves experiències, i sentim que en aquesta ocasió no hagi estat així.
Hem fet arribar els teus comentaris a departament corresponent i seran tinguts en compte internament, així com per part de l'allotjament, ja que creiem que és important que coneguin totes les opinions dels seus hostes i d'aquesta manera s'animin a millorar aquests aspectes.
Arnau, fins que no hem rebut la teva enquesta de satisfacció no hem tingut constància de com havia anat la teva experiència. Volem recordar-te que al teu bo de confirmació et facilitem un telèfon gratuït de contacte a través del qual pots contactar amb nosaltres cada dia de l'any perquè t'ajudem en el que necessitis.
A més de la informació objectiva, al nostre web pots trobar opinions de clients que han viatjat amb nosaltres anteriorment. Els seus comentaris ajuden a conèixer l'hotel des del punt de vista de client i aporten informació d'interès.
La nota mitjana d'aquest allotjamen...t atorgada pels nostres clients (que ja han viatjat), actualment, és de 7 sobre 10. En aquest cas es tracta d'un allotjament correcte i com pots veure compte tant amb comentaris positius com amb negatius. D'aquesta manera intentem ser el més transparent possibles amb els nostres clients i que puguin tenir el màxim d'informació sobre l'establiment abans de reservar.
Volem agrair el temps que t'has pres per informar-nos d'aquesta situació, i és que per a nosaltres és molt important conèixer tots els detalls de les experiències dels nostres clients per seguir millorant.
Gràcies pel teu temps i, sobretot, per la teva confiança.
Llegir més
Ha valorat l'allotjament amb un 3.8
(Veure comentari hotel)
No Ens van portar els bonos a l hotel
Apreciat Sergi,
En relació amb els teus comentaris volem demanar-te disculpes. En posar-nos en contacte amb l'allotjament ens comenten que efectivament, el personal de l'estació que s'encarrega de fer el repartiment de forfaits per error humà no els va deixar a l'allotjament on estaves hostejat.
Sergi, volem recordar-te que al teu bo de confirmació t'hi facilitem un telèfon gratuït de contacte a través del qual pots contactar amb nosaltres cada dia de l'any perquè t'ajudem en el que necessitis.
Gràcies per la teva comprensió.
Atentament,
Departament de Qualitat d'Esquiades.com
Ha valorat l'allotjament amb un 9.3
(Veure comentari hotel)
Aquests comentaris s'han escrit en altres idiomes (espanyol, francès ...) i han estat traduïts per Google Translate.
Molt còmoda la gestió d'allotjament i recollida de forfet al mateix hotel. Gran valor afegit.
Ha valorat l'allotjament amb un 8.7
(Veure comentari hotel)
Va ser la meva primera reserva i estic molt satisfet amb els vostres serveis. L’oferta, molt clara i detallada, s’ajusta a la realitat. La taxa és molt competitiva. I els vostres serveis addicionals, forfets directament a l'hotel i lloguer d'esquí integrat són molt significatius. Gràcies!
Ha valorat l'allotjament amb un 9.7
(Veure comentari hotel)
Molt bons gestors, tant en la venda com en la postvenda ????????
Ha valorat l'allotjament amb un 9.7
(Veure comentari hotel)
Gràcies pel vostre servei. Vam tenir un petit accident i es va solucionar amb la devolució dels serveis no gaudits. Ràpida l'atenció. Tornarem amb ells sens dubte.
Ha valorat l'allotjament amb un 7.2
(Veure comentari hotel)
La pàgina podria deixar afegir-ne més un cop feta la reserva.
Ha valorat l'allotjament amb un 5.3
(Veure comentari hotel)
Molt content amb el servei, Sempre he trobat resposta davant els meus dubtes i propostes, potser tan sols el que he comentat de la botiga de lloguer de material. Bastant retirada de l'hotel havent-hi altres més properes a l'allotjament o a l'funicam. En tot el servei de esquiades que envolta la reserva i informació de el viatge molt content, us recomanaré.
Ha valorat l'allotjament amb un 9.7
(Veure comentari hotel)
Ha valorat l'allotjament amb un 7.3
(Veure comentari hotel)
Ha valorat l'allotjament amb un 5
(Veure comentari hotel)
L'atenció a client m'ha semblat estupenda. A l'intentar pagar amb diversos errors em van contactar telefònicament seguida. Un dels viatgers va patir un accident i hem pogut recuperar una mica de l'import perdut. Definitivament tornarem a fer servir aquest web per a l'any que ve!
Ha valorat l'allotjament amb un 6.4
(Veure comentari hotel)
És oa primera vegada que reservo amb vosaltres i el recomanaré !!!
Ha valorat l'allotjament amb un 10
(Veure comentari hotel)
Segueixo esperant que em tornin els diners de lloguer de la taula de snow que no fem servir i que em van dir que m'anaven a retornar. Fa una setmana que no es res.
Benvolgut Antoni, Tal com et vam indicar, vam rebre correctament el document que acredita que no vas utilitzar la taula de snow. Ja vam traslladar aquest document a l'proveïdor que gestiona la botiga i, tan aviat com ens de resposta, contactarem amb tu per informar-te. Joan, tingues en compte, que durant aquests moments a causa de la situació que estem vivint, aquest pot demorar més del que ens agradaria a donar-nos resposta. Gràcies per la teva comprensió. Una salutació, Departament de Qualitat de Esquiades.com
Ha valorat l'allotjament amb un 6.8
(Veure comentari hotel)
El tracte de esquiades és excel·lent
Ha valorat l'allotjament amb un 9.7
(Veure comentari hotel)
Empresa molt eficient i professional.
Ha valorat l'allotjament amb un 9.3
(Veure comentari hotel)
Ha valorat l'allotjament amb un 8
(Veure comentari hotel)
Ha valorat l'allotjament amb un 9
(Veure comentari hotel)
La nostra primera vegada i repetirem segur. Una atenció excel·lent!
Ha valorat l'allotjament amb un 10
(Veure comentari hotel)
Ens han posat totes les facilitats possibles. Tornaré a viatjar amb vosaltres.
Ha valorat l'allotjament amb un 9
(Veure comentari hotel)
La quarta reserva que faig en 3 anys i tot fenomenal, seguiré reservant el meu vacances a la neu.
Ha valorat l'allotjament amb un 8
(Veure comentari hotel)
Ha valorat l'allotjament amb un 8.3
(Veure comentari hotel)
Molt bona atenció a client a través del contacte amb l'hotel quan es va saber que les pistes es tancaven pel problema amb el coronavirus per reduir la incertesa de la situació
Benvolgut Daniel, En relació als teus comentaris sobre la nostra gestió: mil gràcies de part de l'equip de Esquiades.com. Ens pots ajudar a agilitzar la teva gestió, fent-nos arribar una foto amb els teus forfets, tal com t'indiquem en el correu electrònic enviat ahir. És molt important que ho facis! Per poder acabar de gestionar i preparar la devolució que durem a terme :-) Una salutació, Departament de Qualitat de Esquiades.com
Ha valorat l'allotjament amb un 8.3
(Veure comentari hotel)
Els comentaris es publiquen sota l'estricta responsabilitat dels clients. VIAJES PARA TI, SLU declina qualsevol tipus de responsabilitat sobre aquests continguts i aquesta recaurà exclusivament sobre el client que els ha abocat. VIAJES PARA TI, SLU es reserva el dret a ometre la publicació dels comentaris quan els continguts es considerin inapropiats, ofensius o malsonants.
ca
Español
English
Français
Português
Deutsch
Italiano
