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Ofertas esquí Andorra, España y Francia - Esquiades.com
Ofertas de esquí en Grandvalira, Pal Arinsal, Ordino Arcalís, Formigal, Sierra Nevada y más. Reserva hotel + forfait y disfruta de la nieve a precios increíbles.
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Avenida Bellissens, núm. 42, Edificio Tecnoparc. Despachos 127-129, 43204 Reus (Tarragona)
Tenéis unas ofertas perfectas para cualquier bolsillo. Sois geniales. Mil gracias
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Simplemente que todo un éxito, y que sigáis así de rápidos y efectivos, gracias por todo
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Necesitamos que haya mas publicidad sobre estos hoteles.
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Que no debería ser un 902 el telef de contacto. Me ha costado diez euros la llamada pq la reserva por la página no me iba bien. Por lo demás, estoy encantada con vuestros servicios y precios competitivos.Teneis buena atencion y seguiré contratando viajes con vosotros
Esther, una vez confirmada la reserva, en tu bono de confirmación dispones de un teléfono gratuito para clientes.
Además, ahora estamos a tu disposición todos los días del año las 24 horas.
Un saludo,
departamento de Calidad de Esquiades.com
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Quizás una llamada al reservar
Raul, en Esquiades.com estamos a tu disposición todos los días las 24 horas, no dudes en contactarnos siempre que lo necesites ¡estaremos encantados de ayudarte!
Un saludo,
departamento de Calidad de Esquiades.com
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Sois geniales y buen trabajo, eso si pondria un chat directo en la web con el cliente para un mejor servicio
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Se agradece poder tener todos los servicios contratados y llevar las reservas en el móvil. Fácil búsqueda en la página de viajes.
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Todo perfecto como siempre
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Facil y rapido reservar por esquiadas.com, lo malo es que a veces tardan un poco contestar por email
Alba, queremos pedirte disculpas si el tiempo en darte respuesta ha sido más largo de lo habitual. Estamos teniendo un volumen muy elevado de trabajo dada la situación actual.
Agradecemos tus comentarios y los trasladamos al departamento correspondiente para que los puedan tener en cuenta, conocer tu opinión nos ayuda muchísimo.
Un saludo,
departamento de Calidad de Esquiades.com
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El seguro en pistas no incluye la perdida del forfait, estaria bien incluirlo. Y este año no estaban los forfaits en recepción como el resto de años q hemos reservado.
Raúl, no gustaría explicarte que el seguro de pérdida de forfait solo lo comercializa la propia estación, desde Esquiades.com no podemos ofrecerte este servicio.
No obstante, a tu llegada a la estación puedes contratarlo directamente en taquillas :)
Por otro lado, en relación con la entrega de forfaits, de veras que sentimos que no haya sido satisfactoria.
Como seguramente sabes, desde Esquiades.com siempre hemos apostado por facilitar las experiencias de nuestros clientes y, hasta el año pasado, os dejábamos los forfaits en el hotel.
Sin embargo, la estación de Grandvalira ha cambiado sus condiciones y ya no nos permite trabajar de forma que os podamos dejar los forfaits en el alojamiento como siempre habíamos hecho.
Por nuestra parte, hemos hablado con ellos en numerosas ocasiones para que reconsideren su postura: al final, si nuestros clientes tienen que acudir también a las máquinas de autoservicio, significa que tendrán más afluencia, más esperas y que el esquiador quedará menos satisfecho con la experiencia en general. A pesar de ello, se han mantenido firmes en su postura.
Agradecemos mucho que nos hagas llegar tu experiencia. Para nosotros es muy importa...nte conocerla y nos dará más fuerza para seguir negociando con grandvalira y conseguir mejoras para vosotros.
Un saludo,
departamento de calidad de esquiades.com
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Volvería a poner los forfait en el hotel
El resto siempre muy bien
Bárbara, en relación con la entrega de forfaits, de veras que sentimos que no haya sido satisfactoria.
Como seguramente sabes, desde Esquiades.com siempre hemos apostado por facilitar las experiencias de nuestros clientes y, hasta el año pasado, os dejábamos los forfaits en el hotel.
Sin embargo, la estación de Grandvalira ha cambiado sus condiciones y ya no nos permite trabajar de forma que os podamos dejar los forfaits en el alojamiento como siempre habíamos hecho.
Por nuestra parte, hemos hablado con ellos en numerosas ocasiones para que reconsideren su postura: al final, si nuestros clientes tienen que acudir también a las máquinas de autoservicio, significa que tendrán más afluencia, más esperas y que el esquiador quedará menos satisfecho con la experiencia en general. A pesar de ello, se han mantenido firmes en su postura.
Agradecemos mucho que nos hagas llegar tu experiencia. Para nosotros es muy importante conocerla y nos dará más fuerza para seguir negociando con Grandvalira y conseguir mejoras para vosotros.
Un saludo,
departamento de Calidad de Esquiades.com
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Eficaces ,con seguridad y están muy encima del cliente
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Gracias por todo, como siempre ... Sois geniales!
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De momento todo bien las veces que he reservado con esquiades
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Plataforma con muy buenos precios y oferta. Muy serios y dan seguridad.
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Esta genial poder reservar todo desde una misma web. Gracias.
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Funciona bien y tiene buenos precios
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A vosotros ninguna queja, servicio genial. Se cerró la pista por lluvias y nos dejasteis cambiar el forfait a otro día, todo PERFECT
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Siempre hemos cogido con vosotros los viajes a la nieve con familia, nos lo pensaré la próxima vez, nos sorprendió mucho que cojas un hotel a pie de pistas, el cursillo a pie de pistas, Y tengas que ir a buscar el material Y les forfeits a 600 metros Y llegues tarde al curso de la niña para que empieces a las 11.30 a esquiar, hagan cola para recoger el forfait
Eva, en respuesta a tus comentarios nos gustaría contarte que en el bono de confirmación tienes toda la información necesaria sobre la recogida de todos los servicios, para que puedas organizar y planificar el viaje a la perfección. Tomamos nota de tus comentarios y los trasladamos al departamento correspondiente para que pueda tenerlos en cuenta. Un saludo, departamento de Calidad de Esquiades.com
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Viajé muchas veces a Androrra reservando a través de diferentes servicios o directamente con los hoteles, pero una vez que probé reservar a través de Esquidaes.com me convertí en un gran fan de su servicio. Excelentes ofertas (opciones y precios), línea de servicio al cliente muy atenta (tuvimos un par de preguntas y las resolvimos desde la primera llamada a pesar de que era el período de Navidad / vacaciones), gran variedad de servicios: excelente cosa para las personas que viajan por primera vez. Tiempo hasta el destino elegido y no sabes a dónde ir para encontrar alquileres de esquí/ropa, excursiones con raquetas de nieve, billetes de autobús, etc. ¡Esperando con ansias el próximo viaje con Esquiades.com!
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Me gustaría que tuviera un teléfono gratuito para poder realizar consultas antes de hacer las reservas.
Rafel, si antes de hacer la reserva tienes alguna consulta, puedes pedirnos que te llamemos :-) De esta manera no será necesario que nos llames tú y te podremos atender y ayudar en todo lo que necesites. Gracias por tu tiempo y, sobre todo, gracias por tu confianza. Atentamente, El equipo de Esquiades.com
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Todo Perfecto buen Empleo
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Me encanta el hecho de que todo se puede reservar en un solo lugar.
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La eficacia y la solución rápida al querer realizar alguna modificación
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Me gusta planificar la esquiada en esquiadas
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Disfruté de su servicio, siempre respondió a nuestras llamadas y estuvo disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. ¡¡Gracias!!
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TODO FUE TAL COMO ESTABA PREVISTO.
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Los mails no se podían leer correctamente y los enlaces no funcionaban con mi software de lectura de mails, debía ir a través de Browser. Es la primera vez que me ocurre.
Sentimos lo que nos comentas sobre la lectura de los emails, Anna. Si nos indicas con qué aplicación trabajas, lo trasladaremos a nuestro equipo técnico para que pueda revisarlo. Gracias por tu tiempo y, sobre todo, gracias por tu confianza. Atentamente, El equipo de Esquiades.com
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¡Mantener el buen trabajo!
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Creo que debería detallarse mejor la factura, ya que es difícil entender todas las cosas contratadas y sus precios
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La estación de esquí de la Molina estaba casi cerrada. Solo habia las pistas de debutantes abiertas.
Llamamos a atención al cliente por saber si se podria reembolsar el forfait, o pagar mas y modificar el forfait para la estación d'esqui LA MASELLA (habia 34 pistas abiertas en Masella).
No se nos dió ninguna solución. Solo nos decían que si la estación informaba a ESQUIADES.COM que cerraban habria rembolso. (Claro, la estación estaba abierta, 5 pistas verdes).
Conclusión, una atención al cliente pésima.
Y si te encuentras con 5 pistas verdes abiertas e toda la estación no tienes opción, pierdes 45 euros de forfait.
Gracias.
Estimado Jordi, La estación de la Molinaens confirma que durante las fechas de tu viaje sus instalaciones se han mantenido abiertas: si bien es posible que algunas zonas o servicios no estuvieran disponibles en ese momento, la estación nos confirma que si era posible realizar la práctica del esquí/snow. Cuando permanece abierta, la estación considera que el hecho de no utilizar el forfait es una decisión personal del cliente, y dado que ellos prestan el servicio, no autorizan compensación ni reembolso alguno. En estas situaciones siempre es la estación la que marca los protocolos a seguir puesto que es la prestamista directa del servicio. En este caso, no nos permitió tampoco anular el forfait ya emitido para emitir uno nuevo por Masella. Hemos hecho lo posible por ayudarte, pero la estación se ha mantenido firme en su decisión de aplicar las condiciones que tiene marcadas por esta situación. Estamos a tu disposición, Saludos, Esquiades.com
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El segundo día no pudimos esquiar porque cerraron la estación a causa del mal tiempo. Desde esquiades.com nos han atendido muy bien y nos han facilitado la gestión para recibir bonos canjeables por otro día.
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Hola buenas. Felicito su servicio. El año pasado me devolvió el dinero de la reserva por la anulación debido al confinamiento domiciliario, lo valoré mucho. Este año no he dudado en reservar con vosotros, estoy muy contento de su servicio; hotel, forfaits en el hotel y el alquiler de material en pistas. ¡Recomendaré a todo el mundo su página!
Tu comentario nos ha encantado, nos llena de energía y motivación para seguir trabajando todos los días. Gracias por dedicar estos minutos a hacernos llegar tus palabras :-) Gracias por tu tiempo y, sobre todo, gracias por tu confianza. Atentamente, El equipo de Esquiades.com
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Totok, salvo la sorpresa de que el forfait no incluyó seguro que tuve que comprar aparte. Estaría bien haber sabido esto por adelantado y mejor aún tener la opción de escoger forfait con seguro
Fernando, durante el proceso de compra te damos la opción de añadir un seguro de pistas. De hecho explicamos que los forfaits no incluyen seguro y que por eso te damos la opción de cogerlo con nosotros. Sentimos que esta información no te haya resultado visible puesto que nuestro objetivo es que tenga todos los detalles a la hora de comprar. Si tienes cualquier duda, recuerda que puedes contactarnos siempre que quieras. Gracias por tu tiempo y, sobre todo, gracias por tu confianza. Atentamente, El equipo de Esquiades.com
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Tuvimos que hacer un cambio de última hora y nos ayudaron telefónicamente a resolverlo muy amablemente. Ya no se recogen los forfaits en el hotel, te dan un código QR por taquillas de la estación. Pero el código no funciona en las taquillas automáticas y es necesario hacer la cola.
Ha valorado el alojamiento con un 8.8
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