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Esquiades.com Avis des Clients

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Les commentaires de cette section proviennent de nos clients Français

A voyagé en Février 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Merci pour votre disponibilité et aide !
Note du client sur ce logement: 8.8 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Janvier 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Excellente relation avec la clientèle.
Note du client sur ce logement: 7.6 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Janvier 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Bravo efficace agréable et cherche à tout prix la meilleure solution pour le client
Note du client sur ce logement: 9.6 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Décembre 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Un site avec le quel je pars chaque année depuis 5ans. Très sérieux serviable et disponible
Note du client sur ce logement: 8 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Décembre 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
J'aurais souhaité 1 possibilité de réserver à caldea . La 1ère personne qui s'est occupée de nous a été très agréable et a pris le temps d'appeler l'hôtel pour certains renseignements
Note du client sur ce logement: 9.6 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Octobre 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
[Commentaire traduit en espagnol]: Nous avons choisi une offre de nuit d'hôtel + Inuu. Cependant, il n'était pas clairement spécifié (sauf en cliquant sur «plus d'informations») que l'entrée à Inuu devait se faire le lendemain de la nuit d'hôtel. J'ai donc appelé Esquiades qui a pu changer la date d'entrée à Inuu (nous voulions entrer avant de passer la nuit à l'hôtel). Tout a finalement été arrangé car il y avait de la place à Inuu pour le jour où nous voulions y aller. Par conséquent, Esquiades a parfaitement géré le problème. [Commentaire original en français]: Nous avons choisi une offre Inuu + nuit d'hotel. Il est nécessaire de s'assurer que les informations sont fournies à titre informatif (sous réserve d'informations sur le sujet) que l'entrée est effectuée le lendemain de l'hôtel. J'ai donc appelé Esquiades qui a pu se charger de modifier la date d'entrée à Inuu (nous voulions et entrer avant de passer la nuit à l'hôtel). Tout est enfin bien réglé et avait de la place à Inuu pour le jour où nous voulions y aller. Skies to donc parfaitement bien géré le problème.
Note du client sur ce logement: 9 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Octobre 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Je ne sais pas
Toujours aussi bien
Note du client sur ce logement: 8 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Août 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Agence au top. A l’écoute et rapide
Note du client sur ce logement: 8.4 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Août 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Non
Je me suis fais avoir sur le faite que j ai réservé un week-end romantique et que ça ne correspondait pas.
Note du client sur ce logement: 7.2 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Mars 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
C'était ma première réservation et je suis très satisfait de vos services. L'offre, qui était ttes claire et détaillée, est conforme à la réalité. Le tarif est très compétitif. Et vos services annexes, forfaits de ski directement à l'hôtel et location des skis intégrée, sont très appréciables. Merci !
Note du client sur ce logement: 9.7 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Mars 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Super gain de temps
Note du client sur ce logement: 7.3 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Mars 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Plusieurs années que je reserve avec Vs et suis trés satisfait , merci de voir avec L'Hotel pour les amélios.
Note du client sur ce logement: 4 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Mars 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Première réservation sur Esquiades mais je recommande ce site de réservation.
Note du client sur ce logement: 8.4 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Mars 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Comme toujours avec Esquiades tout était parfait ne changer rien. A bientôt pour d'autres vacances (tant que nous aurons la santé !!!!!) avec vous. Amicalement, Martine et Denis ROBERT - France
Note du client sur ce logement: 8.4 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Mars 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
De très bonnes opportunités (rapport qualité / prix très intéressant)
Note du client sur ce logement: 8 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Mars 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Je suis tres contacte que j ai eu par telephone
Note du client sur ce logement: 5.8 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Février 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Très utile de pouvoir réserver l'hôtel et les forfaits au même endroit ce qui nous a vraiment plu
Note du client sur ce logement: 9 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Mars 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Service clair et efficace.
Note du client sur ce logement: 9.7 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Mars 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Très bon site de réservations. Aucuns soucis avec les réservations que se soit l’hôtel ou les activités, très bon prix aussi. On réservera à nouveau sur ce site sans problème.
Note du client sur ce logement: 8.3 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Mars 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Rapide et clair
Note du client sur ce logement: 7.7 (Voir le commentaire hôtel)

Ces commentaires ont été rédigés dans d'autres langues (espagnol, anglais ...) et ont été traduits par Google Translate.

A voyagé en Avril 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Merveilleuse attention et résolution des incidents. Des gens humains très compréhensifs et dévoués. Je n'avais jamais eu de problèmes, cette fois à cause de l'hôtel mais cela peut être réparé rapidement, ils ont regardé pour nous et nos films de bien-être. Merci pour votre travail. Chapeau !!!
Note du client sur ce logement: 10 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Avril 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
J'aime les offres avec un bon service
Note du client sur ce logement: 10 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Avril 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Toujours reconnaissant pour les offres et le service client.
Note du client sur ce logement: 9 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Avril 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Quand nous sommes arrivés à l'hôtel, la première chambre qu'on nous a donnée était une chambre avec deux lits séparés. Heureusement, nous avons pu en changer une avec un lit double et une vue. Il serait bon de le confirmer avec le client et l'hôtel avant de clôturer la réservation. Et assurez-vous que de «bonnes» chambres sont attribuées ou prévenez que la salle réservée via votre page aura moins d'avantages.

Esquiades.com

[Commentaire en espagnol]: Mar, en relation avec vos commentaires, nous aimerions vous expliquer que lors de la réservation d'une chambre double une chambre est réservée pour 2 personnes. Autrement dit, cela fait référence à la capacité. Le type de lit dépendra toujours de la disponibilité de l'hôtel, qui peut être un lit double ou des lits jumeaux. Mar, en termes d'attribution des chambres, est effectué directement par le personnel de l'hôtel. Habituellement, entre l'hôtel et nous, il y a un tour opérateur, qui est la société qui gère les réservations d'hôtel. Lorsque le réceptionniste reçoit la réservation, il voit généralement le nom du voyagiste mais pas le canal d'achat du client, ce n'est donc pas quelque chose qui influence généralement l'attribution de la chambre. Si à l'avenir vous avez une préférence pour une option spécifique, vous pouvez nous faire part de vos préférences via la section contact: nous les enverrons à l'hôtel afin qu'il puisse les prendre en compte au maximum. Un saludo, Departamento de Calidad de Esquiades.com [Comentario en catalán]: Mar, en relation avec vos commentaires, nous aimerions vous dire que lorsque vous réservez une chambre double, vous réser...vez une chambre pour 2 personnes. Autrement dit, cela fait référence à la capacité. Le type de lit dépendra toujours de la disponibilité de l'hôtel, qui peut être un lit double ou des lits jumeaux. Mar, en termes d'attribution des chambres, est effectué directement par le personnel de l'hôtel. Habituellement, entre l'hôtel et nous, il y a un tour-opérateur, qui est la société qui gère les réservations à l'hôtel. Lorsque le réceptionniste reçoit la réservation, il voit généralement le nom du voyagiste mais pas le canal d'achat du client, ce n'est donc pas quelque chose qui influence généralement l'attribution de la chambre. Si à l'avenir vous avez une préférence pour une option spécifique, vous pouvez nous faire part de vos préférences via la rubrique contact: nous les enverrons à l'hôtel afin qu'elles puissent être prises en compte dans la mesure du possible. Salutations, service qualité d'esquiades.com
En savoir plus
Note du client sur ce logement: 10 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Avril 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Le paiement par carte Banco de Sabadell est compliqué, alors assurez-vous d'appeler tout de suite. Merci
Note du client sur ce logement: 8.8 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Avril 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Tu es mon agence préférée. J'ai pleinement confiance en vous et en votre professionnalisme. J'espère que le covid passe bientôt et que les emplois n'ont pas été perdus. J'ai dû annuler en Andorre et je me suis senti plus désolé pour vous que pour moi. Bonne chance!
Note du client sur ce logement: 8 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Avril 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Cette fois, la seule chose que j'ai à dire est que le nouveau système où vous récupérez vos forfaits sur les pistes pourrait devenir très lent dans des circonstances normales car vous devez faire la queue comme si vous deviez les acheter à l'époque et ce n'est pas ce vous attendez quand vous les obtenez via Esquiades.com. Au moins, il aurait dû y avoir des machines installées en dehors de 24 heures où vous pouviez obtenir vos forfaits à tout moment en évitant les files d'attente. C'était bien plus pratique de trouver vos forfaits dans une enveloppe à l'hôtel.
Note du client sur ce logement: 10 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Mars 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Note du client sur ce logement: 10 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Avril 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Tu es très bon! Tu prends toujours soin de moi parfaitement! C'est pourquoi je réserve toujours avec toi! ????
Note du client sur ce logement: 8.8 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Avril 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Nous avons utilisé les services d'Esquiades.com pour la première fois et tout était excellent! Nous aviserons les amis d'Esquiades.com.
Note du client sur ce logement: 10 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Avril 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Non
Les coordonnées de l'hôtel avant la réservation, afin de ne pas avoir de mauvaises surprises s'il vous plaît;)

Esquiades.com

Fernando, nous sommes désolés que l'hébergement ne vous ait pas fourni une expérience satisfaisante. Pour nous, il est très important de pouvoir atteindre la satisfaction de nos clients dans toutes leurs expériences, et nous sentons que cette fois cela n'a pas été le cas. Dans notre portail nous essayons de vous fournir le plus d'informations possible sur l'hôtel: d'une part, nous avons des informations objectives: descriptif, services, photos de l'hôtel ... D'autre part, nous vous proposons également des avis sur nos clients. Ce sont des commentaires que des personnes comme vous nous envoient dans leur enquête de satisfaction. De cette façon, vous pouvez apprendre à connaître l'hôtel du point de vue des clients qui ont déjà séjourné. Cordialement, Service Qualité Esquiades.com
Note du client sur ce logement: 1 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Avril 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Personnalisation des réservations, traitement convivial et décisif.
Note du client sur ce logement: 8.7 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Avril 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Facilité à offrir une réponse et à présenter d'autres options d'hébergement, lors de la recherche de fermetures d'hôtels en raison de Covid.
Note du client sur ce logement: 9 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Avril 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Excellente attention
Note du client sur ce logement: 9 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Avril 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Tout va bien, nous reviendrons avec des skis. Juste une petite chose, vous devez donner la possibilité d'appeler un autre téléphone. Autre que 902 car il est toujours payé, du moins sur demande. Merci

Esquiades.com

Raul, concernant vos commentaires, nous aimerions vous expliquer que dans le bon de confirmation, nous vous fournissons un numéro de téléphone gratuit. Aussi, si vous préférez, vous pouvez nous envoyer vos questions via la section contact. Meilleures salutations, Service qualité d'Esquiades.com
Note du client sur ce logement: 9.2 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Avril 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
D'autres fois que nous avons réservé avec vous lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, nous avions le pass juste là. Cette fois, nous avons dû venir le chercher dans les bureaux. Il aurait été parfait de l'avoir déjà à l'arrivée.

Esquiades.com

Cristina, en relation avec vos commentaires, nous aimerions vous expliquer que le service de livraison des forfaits de ski à la réception de l'hôtel n'a lieu que dans certaines stations de ski, car il s'agit d'un service spécial. Nous sommes désolés que dans ce cas cela n'ait pas été le cas, cependant, nous prenons note de vos commentaires, car connaître l'opinion et l'expérience de nos clients nous aide à continuer à nous améliorer. Meilleures salutations, Service qualité d'Esquiades.com
Note du client sur ce logement: 9.3 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Avril 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Attention 24 heures

Esquiades.com

Maria, en relation avec vos commentaires, nous aimerions vous expliquer que nous avons un service client 365 jours par an de 09h00 à 00h00. Cependant, nous prenons note de vos commentaires et les transférons au service correspondant afin qu'ils puissent les prendre en compte, car connaître l'opinion et l'expérience de nos clients nous aide à continuer à nous améliorer. Sur Esquiades.com
Note du client sur ce logement: 4.2 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Mars 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Vous êtes réactif, bonne organisation interne et facilité de shopping Ma plainte financière a bien reçu une réponse (quoique tardive)
Note du client sur ce logement: 9.3 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Avril 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
M, je souhaite une assistance téléphonique gratuite

Esquiades.com

[Réponse en espagnol]: Josep, en relation avec vos commentaires, nous aimerions vous expliquer qu'une fois la réservation effectuée et le bon de confirmation envoyé, nous vous fournissons un numéro de téléphone gratuit pour toutes vos questions. De plus, si vous préférez, vous pouvez également nous contacter via la section contact. Salutations, Service Qualité d'Esquiades.com [Réponse en catalan]: Josep, en relation avec vos commentaires, nous aimerions vous dire qu'une fois la réservation effectuée et le bon de confirmation envoyé, nous vous fournissons un téléphone gratuit pour toute question vous pouvez avoir. De plus, si vous préférez, vous pouvez également nous contacter via la section contact. Salutations, Service Qualité Esquiades.com
Note du client sur ce logement: 8 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Mars 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Tout est correct comme toujours
Note du client sur ce logement: 8.7 (Voir le commentaire hôtel)

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