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Esquiades.com Avis des Clients

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Les commentaires de cette section proviennent de nos clients Français

A voyagé en Janvier 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Excellente relation avec la clientèle.
Note du client sur ce logement: 7.6 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Janvier 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Bravo efficace agréable et cherche à tout prix la meilleure solution pour le client
Note du client sur ce logement: 9.6 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Décembre 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Un site avec le quel je pars chaque année depuis 5ans. Très sérieux serviable et disponible
Note du client sur ce logement: 8 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Décembre 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
J'aurais souhaité 1 possibilité de réserver à caldea . La 1ère personne qui s'est occupée de nous a été très agréable et a pris le temps d'appeler l'hôtel pour certains renseignements
Note du client sur ce logement: 9.6 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Octobre 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
[Commentaire traduit en espagnol]: Nous avons choisi une offre de nuit d'hôtel + Inuu. Cependant, il n'était pas clairement spécifié (sauf en cliquant sur «plus d'informations») que l'entrée à Inuu devait se faire le lendemain de la nuit d'hôtel. J'ai donc appelé Esquiades qui a pu changer la date d'entrée à Inuu (nous voulions entrer avant de passer la nuit à l'hôtel). Tout a finalement été arrangé car il y avait de la place à Inuu pour le jour où nous voulions y aller. Par conséquent, Esquiades a parfaitement géré le problème. [Commentaire original en français]: Nous avons choisi une offre Inuu + nuit d'hotel. Il est nécessaire de s'assurer que les informations sont fournies à titre informatif (sous réserve d'informations sur le sujet) que l'entrée est effectuée le lendemain de l'hôtel. J'ai donc appelé Esquiades qui a pu se charger de modifier la date d'entrée à Inuu (nous voulions et entrer avant de passer la nuit à l'hôtel). Tout est enfin bien réglé et avait de la place à Inuu pour le jour où nous voulions y aller. Skies to donc parfaitement bien géré le problème.
Note du client sur ce logement: 9 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Octobre 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Je ne sais pas
Toujours aussi bien
Note du client sur ce logement: 8 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Août 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Agence au top. A l’écoute et rapide
Note du client sur ce logement: 8.4 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Août 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Non
Je me suis fais avoir sur le faite que j ai réservé un week-end romantique et que ça ne correspondait pas.
Note du client sur ce logement: 7.2 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Mars 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
C'était ma première réservation et je suis très satisfait de vos services. L'offre, qui était ttes claire et détaillée, est conforme à la réalité. Le tarif est très compétitif. Et vos services annexes, forfaits de ski directement à l'hôtel et location des skis intégrée, sont très appréciables. Merci !
Note du client sur ce logement: 9.7 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Mars 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Super gain de temps
Note du client sur ce logement: 7.3 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Mars 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Plusieurs années que je reserve avec Vs et suis trés satisfait , merci de voir avec L'Hotel pour les amélios.
Note du client sur ce logement: 4 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Mars 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Première réservation sur Esquiades mais je recommande ce site de réservation.
Note du client sur ce logement: 8.4 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Mars 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Comme toujours avec Esquiades tout était parfait ne changer rien. A bientôt pour d'autres vacances (tant que nous aurons la santé !!!!!) avec vous. Amicalement, Martine et Denis ROBERT - France
Note du client sur ce logement: 8.4 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Mars 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
De très bonnes opportunités (rapport qualité / prix très intéressant)
Note du client sur ce logement: 8 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Mars 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Je suis tres contacte que j ai eu par telephone
Note du client sur ce logement: 5.8 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Février 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Très utile de pouvoir réserver l'hôtel et les forfaits au même endroit ce qui nous a vraiment plu
Note du client sur ce logement: 9 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Mars 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Service clair et efficace.
Note du client sur ce logement: 9.7 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Mars 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Très bon site de réservations. Aucuns soucis avec les réservations que se soit l’hôtel ou les activités, très bon prix aussi. On réservera à nouveau sur ce site sans problème.
Note du client sur ce logement: 8.3 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Mars 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Rapide et clair
Note du client sur ce logement: 7.7 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Mars 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Le top du top! Je réserve toujours mes séjours au pas de la case ou en Andorre sur ce site, rapport qualité prix garantis.
Note du client sur ce logement: 9.6 (Voir le commentaire hôtel)

Ces commentaires ont été rédigés dans d'autres langues (espagnol, anglais ...) et ont été traduits par Google Translate.

A voyagé en Février 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Non
Profitant de la mauvaise situation à Grandvalira, Esquiades nous a facturé des forfaits beaucoup plus chers qu'ils ne valaient réellement. Nous avons également essayé de prolonger la réservation et le prix était complètement exorbitant pour l'hôtel, qui d'ailleurs n'avait pas de lit (c'était un canapé).

Esquiades.com

Bonjour Jaime, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas atteint les attentes du voyage cette fois. En ce qui concerne les pass, le prix que nous vous proposons est défini par la gare de Grandvalira elle-même. En raison de la situation du covid-19 et des restrictions de mobilité actuelles, ils ont fait une offre spéciale sur leur forfait de ski, mais ce n'est que pour les personnes résidant en Andorre. Les non-résidents d'Andorre peuvent acheter le forfait de ski auprès d'une agence mais au tarif habituel fixé par Grandvalira. Concernant le budget de modification, dès que vous avez demandé le changement, nous avons contacté à la fois la gare et l'hébergement et nous vous avons fourni un budget en fonction des tarifs que ces services avaient pour les dates demandées. L'envoi du budget ne compromet pas son acceptation. Nous vous envoyons toutes les informations afin que vous puissiez décider si vous souhaitez conserver votre réservation ou si vous souhaitez appliquer les modifications. De même, si lors de la réception d'une proposition concernant votre réservation vous avez des questions, il vous suffit de nous le dire: comme vous l'avez vu, notre équipe est à votre disposit...ion pour vous aider chaque fois que vous en avez besoin et si vous avez des questions et nous les transmettre. , nous pouvons vous aider à le résoudre. Concernant l'aménagement du studio, vous avez choisi un studio 3 places. Avant de réserver, vous pouvez consulter la fiche technique de l'hébergement et, dans celle-ci, nous vous proposons la description de chaque type d'appartement. Concernant l'étude, il a été indiqué: "- studio standard de 26m2 (3 places): il dispose d'un séjour équipé d'un canapé-lit et d'un lit simple.". Nous sommes désolés si ces informations ne vous ont pas été visibles car notre objectif est que vous ayez tous les détails lors de la réservation. Nous apprécions que vous nous fassiez part de vos commentaires car connaître les expériences de nos clients est important pour nous et nous aide à continuer à nous améliorer. Meilleures salutations, esquiades.com
En savoir plus
Note du client sur ce logement: 1.6 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Février 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Cette année compliquée, vous m'avez aidé à trouver la solution à Esquiades. Cela a été une merveille, j'ai profité de 3 jours de ski en ces temps difficiles et c'était sûr. Mille merci.
Note du client sur ce logement: 10 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Février 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Je ne sais pas
Excellente attention
Note du client sur ce logement: 10 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Février 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
J'ai été très bien conseillé et essayé pour le ski, en plus d'avoir un prix très compétitif. Je réserverai à nouveau avec eux.
Note du client sur ce logement: 6.3 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Février 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Tout va bien. Peut-être que je poserais le problème de savoir exactement le prix du forfait de ski car il est actuellement de 20 € sur les pistes et je ne sais pas combien ils ont facturé pour les skis. Par expérience, je comprends autre chose, peut-être que si j'avais pris le fortfait et le matériel séparément, cela aurait été moins cher, mais guère plus. Cela nous compense par la facilité du ski.

Esquiades.com

Gonzalo, en réponse à votre demande, l'offre forfait de ski à 20 € est une promotion que la station fait pour les résidents, elle ne s'applique donc pas aux personnes venant de l'extérieur d'Andorre. Comme vous le savez, en réservant le pack hôtel et forfait de ski, nous pouvons vous proposer des prix incroyables, mais pour cela, il est nécessaire de ne pas afficher les prix séparément. Nous apprécions vraiment vos paroles à notre sujet et nous aimons savoir que nous vous avons aidé à organiser votre voyage et à profiter de cette expérience :-)
Note du client sur ce logement: 9.2 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Février 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Nous réservons avec Esquiades depuis 10 ans et nous sommes heureux de maintenir notre fidélité en tant que clients. Merci beaucoup et bon travail !!

Esquiades.com

Merci beaucoup pour vos paroles à notre sujet, Gustavo. Nous sommes très heureux de savoir qu'après si longtemps, vous continuez à nous faire confiance pour vos voyages. Nous continuerons à travailler jour après jour pour pouvoir vous offrir de nouvelles expériences dans le futur :-) Merci de consacrer votre temps et, surtout, merci pour votre confiance. Meilleures salutations, L'équipe Esquiades.com
Note du client sur ce logement: 9.2 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Février 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Dans une année aussi difficile, sans l'aide d'Esquiades, nous n'aurions pas voyagé. Ils nous ont transférés et nous avons pu profiter de notre voyage.
Note du client sur ce logement: 5 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Février 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Dans ces moments difficiles pour nous tous, ils nous ont tenus informés en permanence et ont résolu tout ce qui est survenu. 100% recommandable.
Note du client sur ce logement: 10 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Février 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Il est confortable et fonctionne très bien.
Note du client sur ce logement: 8.7 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Février 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Très bon service client.
Note du client sur ce logement: 8.4 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Février 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Excellente gestion des réservations
Note du client sur ce logement: 5.8 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Février 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Tout est très simple avec Esquiades
Note du client sur ce logement: 7.6 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Février 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Merci pour le service malgré tous les appels avec des craintes quant à la possibilité d'annulation et qu'ils nous arrêteront juste à notre arrivée en Andorre! C'était une bonne expérience.
Note du client sur ce logement: 9.6 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Février 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Nous avons payé le laissez-passer pal-arinsal et ce n'était que copain ouvert. Nous sommes allés skier pour la location du matériel à Arinsal et les deux choses étaient fermées! Nous avons perdu du temps à ne pas nous en informer. Ni que les indices étaient fermés ni que les magasins étaient disponibles.

Esquiades.com

Bonjour Carlos, En réponse à votre demande, lorsque vous effectuez l'achat sur notre portail de la station Vallnord Pal Arinsal, le message suivant apparaît "Le secteur Pal est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 15h00 et le week-end. En semaine de 9h00 à 17h00. Le secteur Arinsal restera fermé jusqu'à nouvel ordre. " De même, lorsque vous choisissez un hébergement, nous vous montrons uniquement la distance des pistes entre l'hébergement lui-même et le seul accès libre de la station afin que vous puissiez le garder à l'esprit à tout moment. Nous sommes désolés si ces informations ne vous ont pas été visibles car notre objectif est que vous ayez tous les détails possibles lors de la réservation. Nous prenons note de vos commentaires pour continuer à nous améliorer. Si vous avez des questions, n'oubliez pas que chez Esquiades.com nous sommes à votre disposition tous les jours de l'année: vous pouvez nous appeler ou nous écrire avec votre requête afin que nous puissions vous aider. Et une fois la réservation effectuée, dans votre bon de confirmation, nous vous fournissons un numéro de téléphone gratuit pour les clients que vous pouvez nous appeler tous les jours de l'année... de 09h00 à 00h00. Merci de consacrer votre temps et, surtout, merci de votre confiance. Meilleures salutations, l'équipe esquiades.com
En savoir plus
Note du client sur ce logement: 9.2 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Février 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Je suis agréablement surpris par le service client reçu. J'avais réservé via Esquiades sur la recommandation d'un ami et c'était la meilleure décision. Habitué à un service client de mauvaise qualité de nos jours, Esquiades a été en mesure de résoudre deux situations complexes pour nous en raison des restrictions de Covid-19 en Andorre. À tout moment, vous nous avez donné des alternatives, y compris deux remboursements pour les forfaits de ski non utilisés et les billets pour Caldea en raison de la fermeture. En bref, une offre imbattable. Merci beaucoup.

Esquiades.com

Merci beaucoup pour vos paroles à notre sujet. Nous sommes très heureux et motivés de savoir que nous avons pu vous aider autant que vous en aviez besoin. Nous continuerons à travailler jour après jour pour vous permettre de vivre très bientôt de nouvelles expériences comme celle-ci :-) Merci de consacrer votre temps et, surtout, merci de votre confiance. Meilleures salutations, L'équipe Esquiades.com
Note du client sur ce logement: 7.6 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Février 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
En Andorre, plus de trois Andorrans nous ont dit que nous ne pouvions pas y skier. Que c'était interdit.

Esquiades.com

Roberto, nous sommes désolés qu'il y ait eu des personnes en dehors de la réservation qui ont fait des commentaires de ce type. La Principauté d'Andorre n'a pas de restrictions de mobilité, c'est pourquoi elle permet l'entrée de personnes de l'extérieur. En revanche, la station de Pal Arinsal permet aux personnes extérieures à Andorre de pratiquer le ski, c'est pourquoi elles nous permettent de vendre des forfaits de ski. Si ce n'était pas possible, ils n'ont pas pu nous fournir de laissez-passer et nous n'aurions pas pu vous offrir le pack. En este sentido no debes preocuparte por nada ya que desde Esquiades.com estamos en contacto permanente con las estaciones y hoteles y siempre ofrecemos los productos que están disponibles para la venta en cada momento :-) Gracias por dedicarnos tu tiempo y, sobre todo, Merci de votre confiance. Meilleures salutations, L'équipe Esquiades.com
Note du client sur ce logement: 7.7 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Février 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
La réponse rapide aux problèmes posés par la pandémie
Note du client sur ce logement: 7.5 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Février 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
La déception de ne pas pouvoir continuer une semaine de plus à Grandvarila, comme l'avait prévu la gare de Pal Arinsal depuis le début du voyage avec les restrictions est très petite et pauvre, être Andorre ???? Mais c'est compréhensible avec le faible afflux de clients, je pense que l'on est mieux dans les conditions que beaucoup de cette façon. Mais au moins on enlève notre salopette.
Note du client sur ce logement: 9.3 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Février 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
L'accord a été spectaculaire. Le seul mais c'est qu'ils n'appliquent pas la réduction sur le forfait de ski comme le fait la station.

Esquiades.com

Gonzalo, par rapport à votre demande, la gare de Grandvalira a offert un prix réduit uniquement pour les résidents d'Andorre. En ne permettant pas l'application de cette offre aux non-résidents, il n'a pas été possible de l'appliquer à votre réservation. Nous apprécions que vous nous ayez envoyé vos commentaires car connaître l'expérience de nos clients est important pour nous et nous aide à continuer à nous améliorer. Merci de consacrer votre temps et, surtout, merci de votre confiance. Meilleures salutations, L'équipe Esquiades.com
Note du client sur ce logement: 8 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Février 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Je ne sais pas
Très bon service client rapide et efficace.
Note du client sur ce logement: 9.6 (Voir le commentaire hôtel)

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