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Esquiades.com Avis des Clients

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Les commentaires de cette section proviennent de nos clients Français

A voyagé en Octobre 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Non
Très réactif
Note du client sur ce logement: 6 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Septembre 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Super!
Note du client sur ce logement: 6.3 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Août 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Bonne équipe agréable et très efficace.
Note du client sur ce logement: 6.3 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Août 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Dommage de ne pouvoir réserver la demi -pension en ligne!

Esquiades.com

Bonjour Dominique & Philipp, Merci pour vous comentaires. Lors de votre voyage, l'hôtel n'offrez pas la demi pension c'est pour cela que ce n'été pas possible de la réserver sur notre site web. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez plus de questions. Nous sommes à votre disposition :-)
Note du client sur ce logement: 9.6 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Juillet 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Très bien
Note du client sur ce logement: 10 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Février 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Merci pour votre disponibilité et aide !
Note du client sur ce logement: 8.8 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Janvier 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Excellente relation avec la clientèle.
Note du client sur ce logement: 7.6 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Janvier 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Bravo efficace agréable et cherche à tout prix la meilleure solution pour le client
Note du client sur ce logement: 9.6 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Décembre 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Un site avec le quel je pars chaque année depuis 5ans. Très sérieux serviable et disponible
Note du client sur ce logement: 8 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Décembre 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
J'aurais souhaité 1 possibilité de réserver à caldea . La 1ère personne qui s'est occupée de nous a été très agréable et a pris le temps d'appeler l'hôtel pour certains renseignements
Note du client sur ce logement: 9.6 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Octobre 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
[Commentaire traduit en espagnol]: Nous avons choisi une offre de nuit d'hôtel + Inuu. Cependant, il n'était pas clairement spécifié (sauf en cliquant sur «plus d'informations») que l'entrée à Inuu devait se faire le lendemain de la nuit d'hôtel. J'ai donc appelé Esquiades qui a pu changer la date d'entrée à Inuu (nous voulions entrer avant de passer la nuit à l'hôtel). Tout a finalement été arrangé car il y avait de la place à Inuu pour le jour où nous voulions y aller. Par conséquent, Esquiades a parfaitement géré le problème. [Commentaire original en français]: Nous avons choisi une offre Inuu + nuit d'hotel. Il est nécessaire de s'assurer que les informations sont fournies à titre informatif (sous réserve d'informations sur le sujet) que l'entrée est effectuée le lendemain de l'hôtel. J'ai donc appelé Esquiades qui a pu se charger de modifier la date d'entrée à Inuu (nous voulions et entrer avant de passer la nuit à l'hôtel). Tout est enfin bien réglé et avait de la place à Inuu pour le jour où nous voulions y aller. Skies to donc parfaitement bien géré le problème.
Note du client sur ce logement: 9 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Octobre 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Je ne sais pas
Toujours aussi bien
Note du client sur ce logement: 8 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Août 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Agence au top. A l’écoute et rapide
Note du client sur ce logement: 8.4 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Août 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Non
Je me suis fais avoir sur le faite que j ai réservé un week-end romantique et que ça ne correspondait pas.
Note du client sur ce logement: 7.2 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Mars 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
C'était ma première réservation et je suis très satisfait de vos services. L'offre, qui était ttes claire et détaillée, est conforme à la réalité. Le tarif est très compétitif. Et vos services annexes, forfaits de ski directement à l'hôtel et location des skis intégrée, sont très appréciables. Merci !
Note du client sur ce logement: 9.7 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Mars 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Super gain de temps
Note du client sur ce logement: 7.3 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Mars 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Plusieurs années que je reserve avec Vs et suis trés satisfait , merci de voir avec L'Hotel pour les amélios.
Note du client sur ce logement: 4 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Mars 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Première réservation sur Esquiades mais je recommande ce site de réservation.
Note du client sur ce logement: 8.4 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Mars 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Comme toujours avec Esquiades tout était parfait ne changer rien. A bientôt pour d'autres vacances (tant que nous aurons la santé !!!!!) avec vous. Amicalement, Martine et Denis ROBERT - France
Note du client sur ce logement: 8.4 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Mars 2020 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
De très bonnes opportunités (rapport qualité / prix très intéressant)
Note du client sur ce logement: 8 (Voir le commentaire hôtel)

Ces commentaires ont été rédigés dans d'autres langues (espagnol, anglais ...) et ont été traduits par Google Translate.

A voyagé en Octobre 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Que tu es génial.
Note du client sur ce logement: 9.3 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Octobre 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Non
Je n'aimais pas dormir dans deux lits simples, nous nous inquiétions de réserver un grand lit, d'Esquiades ils n'ont rien indiqué à l'hôtel, s'ils l'avaient fait, l'hôtel aurait mis le grand lit. Une fois là-bas, rien ne pouvait être fait ! Pour cette raison, j'ai mis une note faible, cela a été un échec de la part d'Esquiades, un échec qui a rendu notre séjour inconfortable.

Esquiades.com

Jenifer, nous sommes désolés pour vos commentaires. Nous tenons à vous expliquer que lorsque vous réservez une chambre double, vous réservez une chambre pour 2 personnes. C'est-à-dire qu'il fait référence à la capacité. Le type de lit dépendra toujours de la disponibilité de l'hôtel, pouvant être un lit double ou deux lits simples. Après lecture de votre enquête, nous avons examiné votre réservation et nous ne voyons aucune demande de lit double, si c'est le cas, nous prenons toujours note et transférons votre demande à l'hébergement afin qu'elle puisse être prise en compte. Nous restons à votre disposition, l'équipe Esquiades.com
Note du client sur ce logement: 8.7 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Octobre 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
La société esquiades c'est autre chose, ils s'ils se sont très bien comportés toujours attentifs à la réservation très collaboratifs sans aucun doute avec les skis si je revenais
Note du client sur ce logement: 1 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Septembre 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Très bon service, hautement recommandé.
Note du client sur ce logement: 8.4 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Septembre 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Je tiens à vous remercier pour le bon service que vous rendez à toutes les personnes qui ont besoin de conseils sur le Web
Note du client sur ce logement: 10 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Août 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Comme je n'ai absolument rien de négatif, je n'ai rien à dire. Tout parfait.
Note du client sur ce logement: 9.2 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Septembre 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Note du client sur ce logement: 8.5 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Septembre 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Cela me semble une très bonne option pour trouver un logement et réserver, surtout en hiver pour pouvoir skier, mais aussi pendant d'autres périodes de l'année en raison du rapport qualité-prix offert.
Note du client sur ce logement: 10 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Septembre 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Tout a été parfait.
Note du client sur ce logement: 9.3 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Août 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Très bien les gars
Note du client sur ce logement: 8 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Août 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Non
Vous pouvez vous renseigner sur l'animation de l'hôtel avant de réserver. Si vous allez à la montagne, c'est un gros inconvénient de vous retrouver dans un hôtel où il n'y a pas de repos. Un hôtel plus typique de Salou que de la montagne.

Esquiades.com

[Réponse en espagnol] : Joan, nous sommes vraiment désolés que l'hébergement ne vous ait pas fourni une expérience satisfaisante. Il est très important pour nous de pouvoir obtenir la satisfaction de nos clients dans toutes leurs expériences, et nous pensons que cette fois, il n'en a pas été ainsi. Par rapport à vos commentaires, nous en prenons note et les transférons au service approprié afin qu'ils puissent en tenir compte. Joan, connaître votre opinion est très important pour nous et nous aide à continuer à nous améliorer. À l'avenir, si vous préférez, vous pouvez toujours nous contacter pour toute question, nous serons heureux de vous aider. Nous aimerions beaucoup que vous nous donniez une autre chance, et répondez ainsi à vos attentes de voyage. Un saludo, Departamento de Calidad de Esquiades.com [Respuesta en catalán]: Joan, nous sommes vraiment désolés que l'hébergement ne vous ait pas fourni une expérience satisfaisante. Il est très important pour nous de pouvoir atteindre la satisfaction de nos clients dans toutes leurs expériences, et nous pensons que cette fois n'a pas été le cas. Par rapport à vos remarques, nous en prenons bonne note et les transférons au service com...pétent afin qu'il puisse les prendre en compte. Joan, connaître votre opinion est très important pour nous et nous aide à continuer à nous améliorer. À l'avenir, si vous préférez, vous pouvez toujours nous contacter pour toute question, nous serons heureux de vous aider. Nous aimerions beaucoup que vous nous donniez une autre chance et que vous répondiez ainsi à vos attentes de voyage. Bonjour, service qualité esquiades.com
En savoir plus
Note du client sur ce logement: 5.7 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Août 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Continuez à offrir plus de services avec des remises, très bonnes propositions 6 attention
Note du client sur ce logement: 7.6 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Août 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Tout était très facile
Note du client sur ce logement: 10 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Août 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Vous êtes des gars formidables.
Note du client sur ce logement: 9.3 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Août 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Bonnes offres, ravi du serbe.
Note du client sur ce logement: 9.7 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Août 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Vingt minutes après notre arrivée en Andorre, ils nous ont prévenus d'une surréservation là où nous avions réservé (ayant parlé la veille plusieurs fois avec Sophie et à aucun moment il ne nous a prévenu de quoi que ce soit, il nous a même donné l'heure d'arrivée) et ils nous ont changé pour le plein de Soldeu loger. En 15 minutes, tout était résolu. Je vous félicite pour votre gestion.
Note du client sur ce logement: 10 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Août 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Non
Je sais que ce n'est pas la faute d'esquiades.com mais dans la situation dans laquelle je me voyais avec impuissance de ne pas pouvoir vous contacter….

Esquiades.com

Ismael, nous sommes désolés que l'hébergement ne vous ait pas procuré une expérience satisfaisante. Pour nous, il est très important de pouvoir obtenir la satisfaction de nos clients dans toutes leurs expériences, et nous pensons que cette fois, cela n'a pas été le cas. Comme vous le savez, l'Andorre est un pays qui se situe dans la région des Pyrénées, c'est pourquoi de nombreux hôtels ne disposent toujours pas de la climatisation. C'est parce que jusqu'à il y a quelques années, ces endroits n'en avaient pas vraiment besoin. Même si c'est vrai, il y a de plus en plus d'hôtels qui l'installent, la plupart manquent encore de ce service. Raison pour laquelle lorsque vous allez réserver un hébergement, nous vous recommandons de consulter les services des chambres (que vous pouvez trouver dans les informations sur l'hôtel). Si "climatisation" n'apparaît pas dans ces services, cela signifie que les chambres n'ont pas ce service. Nous sommes désolés si cette information n'a pas été visible pour vous, car pour nous il est très important que vous ayez autant d'informations que possible lors de la réservation. Cependant, nous prenons note de vos commentaires et les avons transféré...s à l'hôtel, afin que vous puissiez nous donner plus d'informations sur le cas, dès que nous aurons une réponse de votre part, nous vous recontacterons. Ismael, à l'avenir, si vous en avez besoin, vous pouvez nous contacter via la section contact afin que nous puissions vous aider, ou si vous préférez, appelez-nous au numéro de contact que nous vous avons fourni dans le bon de confirmation. Nous restons à votre écoute, service qualité esquiades.com
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Note du client sur ce logement: 1.5 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Août 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Tout est correct et recommandé, 100% professionnels
Note du client sur ce logement: 8.3 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Août 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Non
Je ne sais pas si c'est pour prendre la chambre avec cette page, mais je pense qu'ils nous ont donné le pire qu'ils avaient (sous la cuisine) J'ai vu un commentaire d'un autre utilisateur qui le leur a également donné.

Esquiades.com

Bonjour Fran, Nous sommes désolés que la chambre attribuée ne vous ait pas plu. Quant à l'attribution des chambres, elle se fait directement par le personnel de l'hôtel. Normalement, entre l'hôtel et nous, il y a un tour opérateur, qui est la société qui gère les réservations d'hôtel. Lorsque le réceptionniste reçoit la réservation, il voit généralement le nom du voyagiste mais pas le canal d'achat du client, ce n'est donc pas quelque chose qui influence généralement l'attribution de la chambre. Dans tous les cas, si la chambre qu'ils mettent à votre disposition ne vous convient pas, nous vous recommandons d'en discuter à la réception, car s'ils ont des disponibilités, ils peuvent vous aider à faire un changement. Et si vous préférez, vous pouvez également nous contacter : nous sommes à votre disposition tous les jours de l'année, et nous pouvons vous aider dans la médiation avec l'hôtel. Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez pris pour nous informer de cette situation, et il est très important pour nous de connaître tous les détails de l'expérience de nos clients afin de continuer à nous améliorer. Merci pour votre temps et, surtout, pour votre confiance. Cordial...ement, l'équipe esquiades.com
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Note du client sur ce logement: 6.5 (Voir le commentaire hôtel)

A voyagé en Août 2021 | Réserveriez-vous à nouveau avec Esquiades.com? Oui
Ravi de vous. Nous continuerons à réserver avec Esquiades. Merci
Note du client sur ce logement: 9.3 (Voir le commentaire hôtel)

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