FAQ - Questions fréquentes

Esquiades.fr est une agence de Voyage en ligne spécialisée dans la montagne et les offres de ski, ses bureaux se situent à Reus (Avenue Bellissens n ° 42, Bureau 129, 43204 Reus, Tarragone). Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou en appelant notre service client au 05 82 88 21 31(FR) / 442 036 959 406(UK) / 902 09 16 09(ES), du lundi au vendredi de 09h00 à 21h00.

Esquiades.fr est une marque d'initiative de Viajes Para Ti S.L.U., leader dans la vente en ligne de packs de ski (hôtel + forfait) et sports d'aventure en Espagne. Depuis 2012, nous vendons aussi nos produits à nos clients en Angleterre et en France.

Viajes Para Ti S.L.U. est une agence de Voyage en ligne inscrite en Catalogne, respectant les règles de la 'Generalitat de Catalunya'; nous sommes inscrit sous la licence ​​GC 169 MD. Cette licence garantit à tous nos clients que notre agence de Voyage a souscrit une assurance de responsabilité civile et possède des garanties auprès de l'administration pour résoudre le moindre problème qui pourrait venir de l'un de nos voyages.

Si vous voulez mieux nous connaître, n'hésitez pas à nous contacter ou à nous rendre visite dans nos bureau un de ces jours! Nous serons heureux de nous occuper de vous ou encore vous aider à réserver une de nos offres de ski ;-)

Ici, nous vous indiquons notre adresse postale:

· Esquiades.co.uk - Viajes Para Ti S.L.U.
42 Avenue Bellissens, Bureaux 127-129
43204 Reus, Tarragone
· CIF: B-55666952
· Titre et Agence de Voyage Licence: GC-MD-169
· Téléphone: 05 82 88 21 31(FR) / 442 036 959 406(UK) / 902 09 16 09(ES) - Horaires d'ouverture du lundi au vendredi de 09:00 h 21:00 h.

Notre passion c'est la neige, c'est pourquoi nous nous sommes spécialisés au mieu pour vous apporter les meilleures offres de ski (paquets forfait + logement) et les voyages à la montagne. Nous sommes fiers de pouvoir compter sur de nombreux professionnels dans le secteur du ski et de la montagne qui pourront, à tous moments, vous conseiller afin que votre voyage soit tel que vous l'aviez imaginé.

Cela dit, nous voulons que VOUS soyez satisfait à 100% lorsque vous réservez sur notre site Internet. C'est pourquoi, si vous avez des questions sur vos réservations ou même encore avant de réserver, appelez-nous ou contacter-nous via notre formulaire de contact afin que notre équipe spécialisé puisse vous informer et vous aider à les résoudre. Nous vous rappelons notre numéro de téléphone: le 05 82 88 21 31(FR) / 442 036 959 406(UK) / 902 09 16 09(ES) (heures du lundi au vendredi 09h00 à 21h00).

Vous pouvez également nous contacter via l'onglet contact de notre site Web.

Sur Esquiades.fr nous pensons que toute personne, quel que soit son budget, mérite de profiter d'un week-end en famille ou entre amis, d'une escapade de détente à Caldéa, ou tout simplement d'un week-end romantique avec votre partenaire, combinant différentes activités telles que les sports d'aventure, le ski, la neige, ou encore un après-midi de shopping!. C'est pour cette raison que, grâce à nos offres de ski, nos escapades, nos voyages à la montagne, nous proposons des offres qui s'adaptent à tous les budgets.

Quel que soit le budget dont vous disposez pour vos vacances à la neige, n'hésitez pas car ici nous avons ce qu'il vous faut. Et si vous ne nous croyez pas, vérifiez-le vous-même en visitant notre site Web ou, mieux encore, en vous inscrivant à notre newsletter pour être informé de toutes nos propositions Voyage pas cher à la neige. Souvenez-vous, nous vous enverrons les meilleures offres de ski et escapades en montagne! ;-)

Chez Esquiades.fr nous sommes spécialisés dans la vente de voyage dans diverses destinations de ski et de montagne en Espagne, en Andorre et en France.

Nos packs incluent presque toujours le forfait, de sorte que vous bénéficirez de voyage à prix imbattables. Bien sûr, si vous n'êtes pas skieur ou ne voulez pas skier, vous pourrez toujours éliminer cette option en cochant la case 'remise pour non skieur' pendant le processus de réservation et ainsi choisir uniquement de réserver le séjour à l'hôtel et les activités qui vous font envies.

Outre l'hébergement, nous vous proposons différentes activités à faire pendant votre séjour, quelle que soit votre destination.

En bref, obtenir de bons prix de Voyage et les transformer en offres de ski c'est ce que nous faisons le mieux au quotidien. Obtenir des packs de ski et de montagne à des prix imbattables pour vous, c'est tout simplement notre raison d'être. Par conséquent, sur notre site, vous ne trouverez que des offres de voyages à la montagne ou à la neige au meilleur prix.

Tous les membres de l'équipe Esquiades.fr sont des passionnés de voyage et tourisme et cela, en plus de notre vaste expérience de plus de 17 ans dans l'industrie du ski, fait que nous nous efforçons plus encore. Nous tentons de publier sur notre web un grand panel de destination à la montagne pour que chacun trouve son bonheur!

Nous ne voulons pas mentir à nos clients en leur vendant des voyages autre que au ski ET à des prix compétitifs.

Chez Esquiades.fr nous misons sur la vente de voyage au ski et cela nous permet d'offrir à nos clients les packs que nous avons. Jetez-y un coup d'oeil, vous verrez l'authenticité de nos offres de ski!

La façon dont nous obtenons de tel prix sur nos packs de voyage, ce n'est pas un secret! Chez Esquiades.fr nous centrons nos offres et destinations touristiques sur certains produits et cela, en plus de notre grande expérience dans le secteur, fait que nous obtenions les meilleurs prix dans la vente de packs de ski sur Internet.

En outre, les fournisseurs (stations de ski, hôtels, voyagistes, les compagnies de ski et les activités, etc) nous offrent des conditions spéciales grâce aux accords que nous signons afin que vous, nos clients, vous puissiez profiter de nombreuses offres de ski et escapades en montagne à prix imbattables ;-)

Sur notre site de voyage Esquiades.fr, nous voulons que la navigation soit simple et agréable. C'est pourquoi, dans la limite du possible, nous essayons de modifier au mieu notre page web afin de la rendre facil d'accès pour tous. Sur Esquiades.fr vous ne trouverez que les meilleures offres de ski répartis en fonction du nombre de nuits et des destinations que nous proposons. Si vous voulez trouver des paquets de ski à très bon prix, vous êtes au bon endroit sur Esquiades.fr.

Si vous avez des doutes sur le processus de réservation cliquez ici pour que nous vous expliquions comment les résoudre.

Si vous avez des questions ou requêtes avant ou pendant le processus de réservation de votre offre de ski, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou par téléphone 05 82 88 21 31(FR) / 442 036 959 406(UK) / 902 09 16 09(ES), de 09:00 à 21:30. Chez Esquiades.fr nous sommes à votre disposition pour vous aider si vous avez le moindre doute sur votre voyage, car, comme nous disions ci-dessus, notre objectif principal c'est de vous voir satisfait à 100% de votre réservation.

Souvenez-vous aussi que nous mettons à votre disposition nos profils officiels sur les réseaux sociaux et notre Blog:.

La page d'accueil d'Esquiades.com comprend plusieurs sections et différents domaines. Nous les expliquons ci-dessous le haut vers le bas:

· Menu principal du site: Dans ce menu , vous pourrez trouver différents forfaits de ski, montagne et Caldea nous offrons sur notre site. En outre, dans la section 'Informations pratiques' vous pouvez voir toutes les informations nécessaires pour votre voyage à la neige et dans la section 'Blog' vous pouvez trouver le blog Esquiades.com.

· En recherchant sur la page principale: de notre si vous pouvez trouver toutes les offres de ski et les séjours de montagne disponibles en fonction des dates que vous préférez. Choisissez la date d'arrivée et la date de retour, le nombre d'adultes et d'enfants et la station qui vous interesse. Appuyez ensuite sur les «recherchez les offres' et apparaissent tout bouton logement disponible.

· Images de curseur: sur le côté droit de notre site de vous trouverez des photos d'offres et les nouvelles les plus importantes. Si vous êtes intéressés par une offre, vous pouvez cliquer dessus et obtenir plus d'informations ou pour réserver directement l'offre qui apparaît sur l'image.

· Les meilleure offres: juste au- dessous des offres du Find Finder et des curseurs, vous trouverez les offres les plus pertinentes sur notre site par thème: ski, Caldea, sports d'aventure, etc.

· Où:? Chutes du jour au cours de la saison de ski d'hiver et d' été, cette section , vous pouvez voir quelles stations de ski , il a neigé pendant la journée. Cela vous aidera à mieux planifier votre voyage à la neige.

· État des pistes et des webcams: dans cette partie de notre site web , vous pourrez trouver toutes les informations concernant l'état des pistes de ski des differents stations: Vous pouvez lire si elles sont ouvertes ou fermées, vous verrez les livecams, le nombre de pistes par niveau et aussi le total de pistes ouvertes. Il est très utile au moment de choisir quelle station pour faire du ski!

· Section d'opinions: juste après les informations concernant l'état des pistes et des webcams se trouve trois panneaux différents avec les opinions de nos utilisateurs en matière d'hôtels dans certaines des stations de ski ou le centre thermal Caldea. Ensuite, vous pouvez consulter les avis les plus récents sur les stations de ski et enfin, nous mettons à votre disposition une section sur laquelle nos clients se sont prononcés sur Esquiades.com. Connaître les expériences des autres utilisateurs est toujours une bonne chose pour organiser votre voyage dans la neige!

· Nouvelles: dans cette partie du site , vous pourrez trouver la fraîcheur des nouvelles des stations de ski, les nouvelles fonctionnalités intégrées dans notre site web et bien d' autres curiosités · Menu inférieur: Enfin, et non le moins important, à la fin de la principale Esquiades.com trouver un petit texte descriptif sur ce que nous faisons, nos réseaux sociaux, une section où vous pouvez vous inscrire pour recevoir la newsletter Esquiades.com et des liens vers des informations pertinentes et nos offres les plus remarquables.

Appels d'offres en Esquiades.com sont structurés en fonction de la pertinence thématique et destinations à chaque saison. Ces nouvelles offres sont en haut de notre site pour le rendre plus facile pour vous de vous orienter.

Cependant, si vous voulez un Voyage sur mesure, à chaque fois que vous voulez, vous pouvez choisir les dates qui vous intéressent dans nos offres et voir ce que les offres sont hôtel et forfait de ski disponible.

Connectez-vous Esquiades.com est facile. Allez sur notre page d'accueil ici et trouver le panneau inférieur où vous pouvez écrire votre mail pour vous abonner. Merci! :-D

N'oubliez pas que vous n'envoyez pas autre que nos meilleures offres rien. Nous ne sommes pas partisans harcèlent nos clients avec des annonces et autres promotions, et aussi much'll vous envoyer un e-mail par semaine.

Nous savons que votre voyage à la montagne n'est pas un voyage en l'air, c'est pourquoi dans cette onglet vous trouverez l'information qui vous aidera à préparer votre escapade. Vous pourrez consulter l'état des pistes de ski pour décider de la station qui vous convient le plus; vous verrez les cartes de toutes les stations que nous offrons sur ​​notre site ou encore de nombreux trucs et astuces pour le ski et s'échapper à la montagne, entre autres.

En définitive, nous mettrons à votre disposition tout ce dont vous avez besoin pour plannifier votre escapade à la montagne. En plus nous vous informons que au fur et à mesure que passe le temps mous ajouterons des informations de grande utilité. Nous espérons que vous ça vous plaise :-).

Le blog de Esquiades.com vous trouverez des informations utiles, des faits intéressants, des conseils et des astuces sur le ski, snowboard et sports d'aventure et de montagne, les gagnants des concours que nous organisons, etntre beaucoup plus.

Et vous savez quoi? Esquiades.com Blog est l'endroit idéal pour nous faire connaître votre opuinión sur les sujets abordés en place. Vous verrez qu'à la fin de chaque entrée ont la possibilité de laisser vos commentaires sur ce post en particulier. Tout le contenu que vous trouverez dans le blog Esquiades.com est créé avec beaucoup d'affection et de la pensée de vous, alors nous aimerions lire vos commentaires. Vous vous sentez comme? Entrez notre blog et commencer à découvrir la montagne avec nous :-D.

C'est grâce à vous! Chaque fois que vous réalisez un voyage avec nous, nous vous enverrons une enquête de satisfaction que vous pourrez remplir en nous explicant comment s'est passé votre voyage. Nous prenons au sérieux vos opinions, c'est pourquoi nous étudions chaque enquête, une par une.

Bien sûr, répondre à l'enquête de satisfaction est optionnel, c'est pourquoi nous remercions nos clients qui prennent le temps d'y répondre. Ce sera trés util pour nos futurs clients!

Vous pouvez connaître les destinations de ski que nous offrons dans le menu supérieur, onglet 'ski' et cliquant sur 'destination de ski'. Vous y trouverez unue carte avec les stations que vous pouvez réserver sur Esquiades.fr.

En plus, en cliquant sur leur nom vous pourrez connaître toute l'information relative à la station, par exemple, les opinions des autres utilisateurs, l'état des pistes, la prévisions du temps, voir les webcams en direct et savoir si la station est ouverte ou fermée. En définitive, tout ce dont vous avez besoin pour organiser et plannifier correctement votre voyage à la neige.

Rappelez-vous que les prix sur notre site sont toujours affichés par personne et séjour avec forfait de ski inclus, sauf dans les offres de Caldea ou Sport d'aventure, qui a lancé à l'été et souvent ne comprennent pas le forfait.
Si vous voulez savoir uniquement le prix de l'hôtel sans forfait, après avoir choisi l'hôtel de votre choix, vous aurez l'option du complément de votre choix.

Dans cette section, sélectionnez l'option 'Réduction pour les non-skieurs' et le nombre de personnes qui ne vont pas skier, de sorte que le prix final affichera uniquement le logement que vous avez choisi.

Oui! Lorsque vous choisissez l'hôtel, à la confiance de fond dans vos autres accessoires à ajouter à votre voyage, tels que l'assurance Voyage, demi-pension, etc. En outre, selon l'endroit où l'hôtel ou de l'appartement est situé réservation, vous pouvez même ajouter vos billets de vacances Caldea vacances de ski ou de planche à neige, assurance annulation, les activités complémentaires, parmi beaucoup d'autres choses pour rendre votre séjour inoubliable .

Notez que, en termes de régimes, si vous ne voyez pas l'option que vous voudriez compléter régime, signifie qu'il n'est pas disponible. Si vous voulez louer une alimentation différente offert, vous devez parler directement avec le logement pour voir si elles offrent cette possibilité (qui, si possible, serait payé directement à l'hôtel lui-même). Une fois la réservation est faite votre offre, le bon de confirmation trouver le contact de l'hôtel: vous pouvez appeler et de les consulter directement.

Enfants: dans le cas où vous souhaitez effectuer une réservation et faire de votre voyage avec de jeunes enfants, on peut inclure dans les commentaires de votre réservation, vous aurez besoin d'un lit supplémentaire ou un lit bébé. Ces éléments dépendent de la disponibilité d'entre eux ont des logements. Donc, nous ne disposons que d'envoyer une demande via notre formulaire de contact avec les détails de votre réservation et demande pour des lits supplémentaires ou des lits dont vous avez besoin.

Bébés: au cas où vous avez besoin d'un lit pour votre bébé pendant votre séjour, vous devez nous contacter pour réserver. Vous devez savoir que les cases sont toujours payés directement à l'hôtel. Si vous voulez, n'oubliez pas que vous pouvez apporter votre propre lit et le mettre dans la chambre, ou partager un lit avec le bébé. Dans ces cas, nous vous recommandons de toujours nous avertir via notre formulaire de contact ou par téléphone 05 82 88 21 31(FR) / 442 036 959 406(UK) / 902 09 16 09(ES).

C'est quelque chose qui dépend de chaque logement, y compris sac de ski. Il ya des offres ski hébergement avec la disponibilité de triple et/ou quadruple, et d'autres n'ont pas cette option. Vous devriez garder un esprit ouvert sur les conditions de chaque hôtel à choisir, pour voir qui offrent cette option.

Si la disposition de la salle ne répond pas à vos besoins, nous contacter via notre formulaire de contact et nous allons essayer de trouver la meilleure solution pour votre cas. Dans ce cas, nous recommandons de ne pas nous appeler parce que nous ne pouvons pas vous donner une réponse immédiate.

Quel plaisir! :-) Cette option ne sera possible que sur demande et en fonction des caractéristiques de disponibilité et de propriété. Maintenant, imaginez que tous les hôtels que vous avez cette possibilité et peuvent varier d'un jour à l'autre. Dans ce cas, il est préférable de nous appeler au 05 82 88 21 31(FR) / 442 036 959 406(UK) / 902 09 16 09(ES) du lundi au vendredi 09:00-21:00h ou si vous préférez, écrivez-nous via notre formulaire de contact pour faire une demande. Quoi qu'il en soit, à ce moment-là vous ne pouvez pas garantir qu'ils sont des chambres communicantes. Serait demander à l'hôtel pour vous, mais c'est toujours l'hôtel qui attribue chambres.

Esquiades.com est une agence de Voyage en ligne avec les prix affichés par personne et rester pour toujours. Nos voyages sont généralement conçus pour les couples ou les familles, mais si vous êtes un groupe de plus de 20 personnes et êtes intéressé par un de nos offres de ski, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par téléphone au 05 82 88 21 31(FR) / 442 036 959 406(UK) / 902 09 16 09(ES) du lundi au vendredi de 09:00 h à 21:00 h et nous essayons d'offrir une proposition qui convient à vos besoins.

Il ya quelques hébergements qui acceptent les animaux dans leurs installations, mais ne permettent généralement pas, car tous les logements sont prêts à accueillir votre animal de compagnie correctement. Ceci est un fait qui ne dépend pas de Esquiades.com, et vous devez d'abord consulter dans la section section «Plus d'informations» de chaque transaction de ski sur. Dans cette section, vous trouverez un paragraphe intitulé «informations de la propriété' où vous indiquez si cette enceinte spécifique prend en charge ou les animaux. Si cette section indique que les animaux de compagnie, alors vous pouvez vous rendre à l'hébergement avec votre animal de compagnie! :-D

Pour voir ce que les hôtels sont disponibles pour les dates qui vous intéressent peut utiliser nos offres. Vous le trouverez sur la page principale. Esquiades.com par cliquant ici . La disponibilité que vous voyez sur la page est Esquiades.com temps réel: si vous voyez l'hôtel vous souhaitez réserver apparaît, cela signifie qu'il ya des places disponibles! :-D

Il est important de savoir si l'hôtel ou rester la date n'apparaît pas, parce qu'ils sont complets ou parce initialement ces dates ne sont pas disponibles pour ce pack de ski particulier.

Rappelez-vous que nos prix sont toujours par défaut Web Hosting et prélèvement et sont par personne et par séjour (pour le total des nuitées contenues dans l'offre ou le nombre total de nuits que vous avez choisi dans la recherche d'un emploi). En outre, les détails de l'offre est possible que certaines activités spécifiques, etc est inclus.

En règle générale, nos offres de ski ne comprennent pas les transferts sauf mention dans la description du voyage. N'oubliez pas de garder un esprit ouvert en ce qui concerne l'offre qui vous intéresse ski pour voir ce qui est inclus et ce qui n'est pas inclus. Si vous avez des questions, contactez-nous via notre formulaire de contact ou par téléphone 05 82 88 21 31(FR) / 442 036 959 406(UK) / 902 09 16 09(ES) à partir du lundi au vendredi de 09.00h à 21.00h.

Si vous souhaitez réserver votre hôtel sans Passer, vous pouvez hacerlo.Te comment:

Quand choisir l'hôtel de votre choix, au fond vous à la section 'Accessoires' apparaît. Dans cette section, sélectionnez l'option 'Remise non ski' et le nombre de personnes qui vont du ski, de sorte que le prix final seront affichés uniquement le logement que vous avez choisi. Notez que si vous choisissez un autre supplément, ce sera également inclus dans le prix. Pendant l'été, nous vendons également des grands hôtels offre en Andorre qui ne comprennent pas passer, que les sentiers sont fermés pendant cette période.

Esquiades.com prix sont toujours affichés par personne et par séjour (pour le total des nuitées contenues dans l'offre ou le nombre total de nuits que vous avez choisi dans la forme) pour toutes nos offres de ski sans exception :-)
Rappelez-vous aussi que les prix indiqués sont basés sur le disponible pour chaque propriété, qui comme d'habitude, est généralement occupation 'double'.
Par exemple, si vous avez sélectionné une période de 3 nuits, le prix que vous voyez est pour une personne, pour tout le séjour (3 nuits) et à l'alimentation ou extras que vous spécifiez sac de ski.

Offres de ski que nous avons sur le web sont les seuls dont nous disposons pour la vente à la fois que vous visitez Esquiades.com. N'oubliez pas d'utiliser notre moteur de recherche pour les dates différentes à voir les offres disponibles pour les dates qui vous intéressent pour réserver un voyage.

En outre, nous recommandons que vous vous abonnez à notre newsletter pour recevoir notre newsletter avant que quiconque propose des locations et des escapades de ski, et ainsi d'utiliser toutes nos offres de ski au meilleur prix!

Bien sûr! Toute l'information concernant l'état des pistes de ski et des webcams est mis à jour quotidiennement, plusieurs fois par jour. Ainsi, vous pouvez facilement connaître le nombre de pistes ouvertes dans les stations de ski, divisé par niveau.

Dans certaines des stations de ski comme Grandvalira et Vallnord (Pal Arinsal et Ordino Arcalis) vous trouverez toujours les forfaits de ski à la réception de l'hôtel. Beaucoup d'entre vous optez pour le ski complet en Andorre et afin de faciliter voyage facile, nos guides répartissent les forfaits chaque jour dans chacun des logements que nous offrons dans la Principauté.

Dans le cas des autres stations telles que Formigal, Panticosa et Cerler, vous trouverez peut-être vos forfaits de ski à l'hôtel, mais vous ne pouvons pas vous le garantir, puisque la distribution du même se fait par les stations elles mêmes. Si vous ne trouvez pas vos forfaits à la réception du logement vous pourrez les récupérer directement aux guichets de la station.

Dans le cas des autres stations de ski que nous proposons sur notre site Web, ce service n'est pas disponible. Bien sûr, nous vous promettons que nous allons continuer à travailler dur pour rendre votre voyage de ski aussi facile et confortable que possible, de sorte que vous n'ayez qu'à profiter de votre séjour :-).

Vous pouvez facilement changer la date du forfait pendant le processus de réservation. Dans le cadre orange, contenant le résumé de la recherche que vous avez faite et trouverez à gauche du processus de réservation vous verrez les options 'jour de forfait et 'dates de forfait'. Grâce à ces deux options vous pourrez choisir le nombre de jours de ski et la date. Souvenez-vous que nombre de jour de forfait est de minimum 2 jours.

Vous pouvez également modifier les caractéristiques du forfait journée de ski en cliquant sur ​​le bouton 'Modifier la date des forfaits de ski' que vous trouverez dans chacune des offres.

Si vous avez des questions à gauche, vous pouvez nous l'envoyer via notre formulaire de contact ou par téléphone au 05 82 88 21 31. Nous serons heureux de vous aider!

Avant tout: Decidez quand vous voyagez.

Sur notre page web, vous trouverez le 'Chercheur d'offre' à partir duquel vous pourrez trouver tous nos paquets disponibles en fonction des dates qui vous intéressent. Sélectionnez la date de départ et la date d'arrivée qui vous intéressent et cliquer sur le bouton.

Cliquer sur 'Chercher'.


Étape 1: Sélectionnez le nombre de personnes

Dans cette étape, vous verrez différentes pistes disponibles à choisir celle que vous préférez et combien «adultes» et «enfants»

qui vont voyager au travers de l'onglet orange 'Ma recherche'qui se trouve à gauche de l'écran.Cliquez sur le bouton 'Select'.

Étape 2: Choisissez l'hôtel que vous préférez

Toutes les offres d'hébergements disponibles pour les dates choisies vous aparaîtront à la suite. Si vous savez déjà l'hôtel que vous voulez, appuyez sur le bouton 'Continuer' sur le logement choisi. En revanche si vous voulez afficher la fiche technique de chaque logement, cliquez sur le bouton 'Info'.

Cliquez sur celui qui convient le mieux à vos besoins (vous pouvez afficher des informations sur chaque propriété serrage «Informations»).

Ci-dessous la liste des hôtels, vous pouvez ajouter des compléments (location de matériel, assurance et remise pour non-skieur, activités parascolaires, etc.) Et les moyens de transport, s'il ya disponibilité de bus.

Cliquez sur 'Continuer'

Étape 3: Choisissez le mode de paiement

Dans cette étape, les données de réservation que vous avez sélectionné, le prix par personne et les réductions ou activités que vous avez sélectionné apparaîssent.

Vous avez le choix: le paiement peut se réaliser par carte sur Internet, nous vous expliquons comment le faire ICI.
Si vous préférez, vous pouvez également le faire par virement bancaire, nous vous expliquons comment le faire ICI.

Enfin, si vous préférezez, vous pouvez nous contacter au 05 82 88 21 31(FR) / 442 036 959 406(UK) / 902 09 16 09(ES).

Non! Esquiades.com est un site qui vous permet de faire des réservations sans être inscrit à notre site. Quoi qu'il en soit, depuis Esquiades.com nous vous recommandons de vous inscrire à notre bulletin offres (lettre d'information). Nous promettons de ne pas vous déranger ou vous bombarder de courriels, e-mail uniquement à l'occasion de ski de véritables offres qui vous surprendra!

Oui, il est absolument essentiel d'avoir un compte de messagerie afin de réserver Esquiades.com Pourquoi? Très facile! Tous les documents requis pour votre voyage, nous vous contactera par e-mail, et c'est pourquoi vous devez avoir une adresse e-mail. Si vous ne possédez pas d'e-mail, vous pouvez demander de l'aide à un ami ou un parent pour vous et les vôtres, nous pouvons fournir de vous envoyer la documentation de votre séjour là-bas. La chose importante, comme nous vous le disons, vous avez un contact e-mail que nous vous envoyons les informations sur votre confirmation de réservation et la Esquiades.com correspondant à servir vos livres 'bonus'.

Une fois que vous avez choisi l'hôtel et les extras que vous voulez, à l'étape 3 du processus de réservation, nous allons montrer le montant total de votre réservation tout que vous avez inclus dans les même (hôtel + forfait de ski ons comme location de skis, remise pour non skieurs, etc. multiplié par le nombre de personnes que vous avez choisi). Dans cette dernière section, avant le paiement de la réservation, nous allons montrer le total de votre réservation.

JAMAIS! Pour certains de nos offres de ski offrira la possibilité d'ajouter des extras facultatifs pour votre voyage comme des voyages à forfait, la demi-pension ou assurance Voyage, mais nous n'avons jamais facturera aucun frais supplémentaire ou droit de réservation pour effectuer votre réservation . Les prix indiqués sur nos packs Esquiades.com ski sont prix final par personne et par séjour, selon occupation montré (généralement occupation chambre double).

1er OPTION DE PAIEMENT: Par virement bancaire ou dépôt pour finaliser le processus de site de réservation en ligne Esquiades.com.

Dans le cas où vous voulez faire de votre offre de payer par virement bancaire ou un dépôt, il est très important que vous nous indiquez, à faire l'entrée de l'information suivante dans le champ de «concept»:

1) Nom de l'une des personnes mentionnées dans la réservation. 2) Identification de la réservation * ou numéro de téléavertisseur afin que nous puissions identifier le paiement. Le numéro de compte sur lequel l'entrée doit faire est: BANCO SANTANDER: 0049 4461 0823 1000 4543.

Nous vous rappelons que pour effectuer un virement bancaire vous aurez besoin du code IBAN: ES73 0049 4461 0823 1000 4543

Si vous souhaitez obtenir des informations plus détaillées sur ce processus s'il vous plaît cliquez @@link@@.

2ème option de paiement: Le paiement par carte de crédit pour compléter le processus de site de réservation en ligne Esquiades.com.

Si vous souhaitez obtenir des informations plus détaillées sur ce processus s'il vous plaît cliquez ICI.

3ème option de paiement: Paiement par téléphone avec votre carte de crédit au moment de la réservation. Pour ce faire, vous pouvez nous appeler du lundi au vendredi de 09:00 h à 21:00 h notre 05 82 88 21 31(FR) / 442 036 959 406(UK) / 902 09 16 09(ES). N'oubliez pas d'avoir votre carte de crédit à portée de main!

Sur la page de réservation, vous devez choisir l'option de données de cartes de paiement et de le mettre. Ce processus se fait avec une certaine page web 'TPV BANC SABADELL' connexion pour tous vos détails sont complètement confidentiel et sécurisé.

Après le paiement, nous vous ferons parvenir une confirmation e-mail. Lorsque vous l'avez déjà reçu, vous ne profiter de votre voyage de ski ;-)

Vous devez copier le numéro de compte que nous fournissons sur la page de réservation et faire un revenu à partir du montant indiqué sur la même page, dans le compte ou dans tout bureau Esquiades.com Banco Santander.

Il est très important que, au moment de faire le revenu que vous indiquez le nom de toute personne voyageant avec nous, afin que nous puissions vérifier que le paiement a été fait.

Si vous ne faites pas l'entrée dans le «Banco Santander, vous devez envoyer une preuve de transfert ou entrée numérisée fax no. 977 270 159 ou à envoyer un courriel pour vous indiquer sur la confirmation de votre réservation (N'oubliez pas que vous avez 1 jour ouvrable de le faire, par la suite, la réservation peut expirer).

Une fois le paiement et avant de commencer votre voyage, nous vous enverrons un e-mail la confirmation finale. Seulement vous imprimer cet e-mail et d'attendre pour la journée et vous conduira à votre hôtel.

Oui! Mais dans le cas où vous faites un virement bancaire sur ce compte de 'Banco Santander' à partir d'un autre compte bancaire de 'Banco Santander', rappelez-vous qu'il est très important que nous envoyons la réception de virement par fax 977 270 159, ou par e-mail à l'adresse que vous communiquez dans le 1er mail de confirmation de votre réservation.

L'ID de la réserve est un nombre utilisé pour identifier réservant votre offre. Où avez-vous trouvé? Très simple: une fois la réservation effectuée, nous vous enverrons un e-mail avec les détails. Dans cet e-mail que vous trouverez ce numéro en haut à gauche.

Oui! Vous pouvez réaliser nous-mêmes revenus ou virement bancaire une fois le processus de réservation, vous avez terminé. Rappelez-vous ce processus de gestion sous 24h après avoir fait votre réservation ou nous ne pouvons pas garantir que l'espace est disponible pour votre voyage. Ceci est très important pour nous car nous skions offres Esquiades.com que nous avons places limitées et si vous faites une réservation avec l'une de nos offres de ski, vous confirmons maximale dans les prochaines 24 ou courons le risque que expire et nous pouvons confirmer votre voyage :-(

DES COURS. Esquiades.com Notre site a toutes les caractéristiques de sécurité nécessaires d'une agence de Voyage en ligne pour vos données sont entièrement protégées et votre réservation est faite avec un maximum de sécurité et de fiabilité. Nous utilisons la plate-forme de paiement sécurisé Banco Sabadell et acceptons les principales cartes de crédit sauf American Express.

Toutes les réservations effectuées par carte de crédit seront payées à l’heure et un email de confirmation sera envoyé à l’adresse email que vous avez fournie. À ce moment-là, votre réservation sera enregistrée comme étant payée.

Si vous utilisez le mode de paiement partiel de la réservation , le montant affiché à l'écran sera payé et le reste du montant devra être réglé à la date indiquée lors du processus de paiement (car il peut varier en fonction des conditions). de l'hôtel). Si le total de la réservation n’a pas été payé dans ce délai, il est possible que la réservation soit annulée.

Dans certains cas, lorsque vous effectuez des réservations longtemps à l’avance et en quantité considérable, vous voyez la possibilité de procéder à un paiement échelonné. De cette façon, vous pouvez enregistrer vos places en ne payant que 20% du montant total au moment de la réservation. Le montant restant peut être réglé confortablement jusqu’à quelques jours avant le voyage (nous indiquerons la date exacte lors du processus d’achat, car elle peut varier en fonction des conditions de chaque logement).

Il est essentiel que les 80% restants soient payés avant la date limite , sinon votre réservation sera annulée.

La meilleure chose à faire si votre paiement par carte de crédit a été rejetée est de nous contacter par téléphone 05 82 88 21 31(FR) / 442 036 959 406(UK) / 902 09 16 09(ES) du lundi au vendredi 9h00 à 21h00, pour essayer de trouver ce qui était la cause de cette erreur.

De même, n'oubliez pas que si votre carte de paiement a été rejetée, elle peut aussi être due à un problème causé par les paramètres de votre carte de crédit ou le crédit disponible sur son propre. Dans ce cas, nous ne pouvons pas vous aider et vous devez contacter votre banque pour vous indiquer quelles sont les options disponibles pour résoudre le problème.

Vous pouvez :-)! Nous savons que grand nombre de nos clients sont intéressés par le paiement de la réservation à travers de la plateforme PayPal, soit pour pratique ou soit par habitude. C'est pourquoi, chez Esquiades.fr vous pouvez également faire votre réservation en choisissant le mode de paiement par Pay Pal. Sachez que cette modalité peut entraîner des coûts supplémentaires.

Pour payer votre réservation par le biais du service externe de PayPal, vous devrez choisir cette option comme méthode de paiement à la fin du processus de réservation.

Si vous choisissez cette modalité, vous serez redirigé vers une plate-forme de paiement sécurisé de PayPal, à travers duquel vous pourrez payer votre réservation, en utilisant les conditions qu'offre PayPal.

Bien sûr! Comme le paiement sera effectué par la plate-forme de paiement sécurisé PayPal, nous pouvons en aucun cas afficher ou enregistrer des données à partir de votre compte PayPal. Ainsi, toutes l'information que vous soumettez sera la plus sûre possible.

Les services de paiement PayPal ont un coût, étant donné que PayPal applique des frais à Esquiades.fr sur chacune des réservations. A noter que ce coût varie en fonction de la réserve totale.

L'e-mail à imprimer et prendre avec vous sur votre voyage est l'email de confirmation, avec le sujet 'Confirmation de réservation', vous recevrez après l'e-mail avec les détails de votre réservation. Si vous le souhaitez, vous pouvez imprimer les 2 e-mails pour vous maintenir plus calme, mais il est essentiel que vous imprimez l'email de confirmation que ce sera du bonus pour votre voyage et le document doit présenter quand vous arrivez à votre hébergement.

Très facile! De Esquiades.com'll vous envoyer un e-mail qui mettra dans le sujet 'Confirmation de réservation'. Si votre voyage comprend les transferts, vous recevrez un e-mail avec tous les documents pour ces livres. Dans ce cas, c'est l'e-mail qui vous savez que votre réservation est confirmée.

Vous recevrez vos documents de voyage dans les 24h après réception du paiement de votre réservation. Pour les voyages à forfait incluant le transport, la documentation de Voyage peut prendre pour se rendre à quelques jours avant le départ. C'est quelque chose qui ne dépend pas de nous, mais ne vous inquiétez pas, car Esquiades.com essayer lorsque vous recevez vos documents de voyage rapidement.

Vous pouvez faire tout changement de réservation de votre voyage en utilisant notre formulaire de contact. Par téléphone, vous ne pouvez pas apporter des modifications à votre réservation, dans ce cas Esquiades.com toujours besoin de recevoir des modifications à votre réservation par écrit.

Si vous n'avez pas payé votre réservation, vous n'aurez pas de coût de faire des changements. D'autre part, si vous avez payé votre réservation, il ya une charge minimum de 10 € et un montant variable en fonction de la précocité de la modification est faite. Cette variable ne dépend pas de la quantité Esquiades.com, mais le fournisseur du voyage (hôtel ou station de ski).

Vous pouvez annuler votre réservation en nous contactant via notre formulaire de contact. S'il vous plaît, dans ce cas, nous demandons que vous nous appelez pas comme nous avons besoin de la preuve de l'annulation de votre voyage par écrit à procéder avec elle.

Si vous n'avez pas payé votre réservation, vous n'aurez pas de frais pour faire l'annulation. D'autre part, si vous avez payé votre réservation, il ya un coût minimum de 30 € et un montant variable en fonction de la précocité de la modification est faite. Cette variable ne dépend pas de Esquiades.com quantité, mais le fournisseur de Voyage.

Pour mieux comprendre ce point, je me réfère au contenu de nos Termes et Conditions sur ce point:

'Conformément au décret 168/1994, du 30 mai, de la réglementation des agences de voyages, à tout moment, le consommateur et l'utilisateur peut annuler les services demandés, pour avoir droit à un remboursement des sommes qu'elles avaient versées mais doit compenser Esquiades.com dans les montants indiqués ci-dessous:

a) doit être payé des frais de gestion, l'annulation, le cas échéant, et une pénalité consistant à 5 pour cent du montant total de Voyage, si l'annulation intervient plus de dix et quinze jours au moins avant la date à l'arrivée, 15 pour cent entre trois et dix jours, 25 pour cent dans les pré-départ 48 heures. Pas à se démarquer, consommateur et l'utilisateur est tenu de payer le montant total du voyage, de payer, le cas échéant, des montants en suspens entre les parties, sauf accord contraire.

b) Dans le cas où le colis serait soumis à des conditions économiques particulières de contrat, tels que les avions de fret, les navires ou les droits spéciaux, les frais d'annulation spéciale seront déterminés en conformité avec les termes convenus entre les parties, précédemment rapportés dans la publicité et/ou la description de l'emballage. L'annulation doit être faite par courriel à partir de l'e-mail qui a déclaré au moment de la réservation. Pour accélérer le processus, il est recommandé de faire appel à 05 82 88 21 31(FR) / 442 036 959 406(UK) / 902 09 16 09(ES) de communiquer. Les frais de gestion de toute Esquiades.com réservation sont 30 euros, ce qui inclut tous les administratifs, personnel, etc efforts., nécessaire pour les réservations de traitement. Esquiades.com décide de ne pas facturer ces frais normalement et la gestion chargé que si l'utilisateur a annulé. '

Important! N'oubliez pas d'apporter votre bon de confirmation (vous l'aurez au 2ème e-mail) et votre identité ou passeport afin que vous puissiez identifier les biens au moment du check-in. Oh, et n'oubliez pas votre maillot de bain si vous avez votre Hôtel Spa ou avoir une réservation pour Caldea ou un manteau chaud si vous allez escapade à la montagne! ;-)

Très facile! Vous trouverez cette information sur votre Hôtel et / ou votre adresse postale sur votre bon de confirmation (que vous recevrez dans le 2ème e-mail de Esquiades.com.)

Oui, vous pouvez toujours le faire à l'hôtel, vous pouvez être informé des conditions de service que vous voulez louer une fois que vous arrivez à votre hébergement.

Oui, mais vous devez le faire directement à l'hôtel. Par exemple, là, vous pouvez louer les services supplémentaires qui ne figurent pas dans l'une de nos offres de ski comme les traitements de spa, des autres régimes de retraite, des visites, des excursions ... Tout dépend de ce qui est offert à proximité ou autour de chaque destination. Aussi, nous vous proposons dans chacun de nos séjours au ski Voyage d'assurance et d'annulation Arag.

Vous trouverez des informations sur le téléphone et le numéro de police de la compagnie d'assurance sur votre bon de confirmation (que vous recevrez dans le 2ème e-mail, nous vous envoyons de Esquiades.com).

Oui vous le pouvez! Vous avez seulement besoin qu'une fois de retour de votre voyage, vous nous contacter en utilisant notre formulaire de contact, en donnant les détails de votre réservation. Une fois que nous recevrons votre demande, nous vous ferons parvenir un modèle avec des données budgétaires et les détails de votre réservation afin que vous vous pouvez finir de remplir et de le sauvegarder ou de l'imprimer.
Rappelez-vous qu'il est essentiel que vous fassiez la demande une fois de plus pour votre séjour et services que vous avez rendus, et de demander que le projet de loi avant les dates de votre voyage, nous ne pouvons pas répondre à votre demande.

Très facile! Si vous n'êtes pas abonné à notre newsletter e-mail, vous pouvez le faire à partir de notre page d'accueil sur le panneau sous forme de lettre. Nous vous conseillons également de télécharger l'application pour iPhone et Android Esquiades.com être informé de nos offres de ski partout où vous êtes. C'est le chef App ski en Espagne. Pouvez-vous vérifier nos offres de ski disponible et même reservaralas où que vous soyez!

Merci pour votre fidélité! En Esquiades.com nous travaillons pour récompenser nos clients fidèles, qui sont déjà si nombreux! Malheureusement consister poderos offrent un taux encore mieux, car nos prix sont serrés, mais nous allons considérer l'histoire de votre réservation avec nous pour améliorer vos conditions pour les nouvelles réservations (moins le coût des changements, une plus grande souplesse d'annuler, etc).

À bien des égards! Vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact avec vos commentaires et de revenir dès que possible. Vous pouvez également utiliser nos profils sur les réseaux sociaux Facebook, Twitter et notre blog. Votre opinion est très importante pour nous et tout ce qu'il nous aide à améliorer sûr, si vous voulez nous dire quelque chose, n'hésitez pas à le faire! :-)