Esquiades.com est une agence de voyages en ligne spécialisée dans les offres de ski et de montagne, dont les bureaux sont situés à Reus (Avenue Bellissens n° 42, Bureau 129, 43204 Reus, Tarragone).
Vous pouvez nous contacter 365 jours par an, 24 heures sur 24, à travers notre section de contact ou en appelant le numéro de téléphone de notre Service Client. +33 (0)5 82 88 21 31.
Notre forfaition est la neige et c'est pourquoi nous nous sommes spécialisés au maximum pour vous offrir les meilleures offres de ski (comprenant des forfaits d'hébergement plus le forfait de ski) et de vacances à la montagne. Nous travaillons dans ce domaine skiable depuis 20 ans et nous sommes fiers de pouvoir compter sur de grands professionnels du ski et de la montagne, qui sauront vous conseiller pour que vos vacances soient exactement comme vous le souhaitez.
Cela dit, il y a une chose en particulier sur laquelle nous sommes très clairs : nous voulons que vous soyez satisfait à 100% lorsque vous réservez sur notre site. Par conséquent, si vous avez des questions sur vos réservations ou même avant de réserver, appelez-nous ou contactez-nous via notre section contact afin que notre équipe spécialisée puisse vous renseigner. Veuillez noter que le numéro de téléphone de notre Service Client est +33 (0)5 82 88 21 31 et nous sommes disponibles 365 jours par an, 24 heures par jour.
Sur Esquiades.com, notre mission principale est d'obtenir les meilleures offres de ski du monde afin que, quel que soit votre budget, vous puissiez obtenir les vacances que vous souhaitez au meilleur prix possible.
Alors, que vous voyagiez entre amis ou en famille, que vous ayez envie d'une escapade avec SPA ou d'une aventure avec des activités... Dans notre site web vous le trouverez, car nous offrons tout ce dont vous avez besoin pour ce que vous voulez. Parce qu'ici nous avons disponible à la fois le ski et les vacances au ski s, avec spa ou se détendre dans les montagnes. Quel que soit le budget que vous avez pour vos vacances au ski, ne doutez pas que dans notre site web nous avons un vacances au ski ou d'aventure pour vous .
Si vous ne nous croyez pas, vérifiez-le en visitant notre site Web, ou mieux encore, inscrivez-vous à notre newsletter pour être tenu au courant de nos différentes propositions de vacances à la neige bon marché. Attention, nous ne vous enverrons que les meilleures offres de ski et d'escapade en montagne !
Chez Esquiades.com, nous sommes spécialisés dans la vente de vacances vers diverses destinations de ski et de montagne en Espagne, Andorre, France, Italie, Portugal, Autriche et Suisse.
Nos forfaits incluent presque toujours le forfait de ski. De cette façon, nous obtenons vos vacances au ski à un prix beaucoup plus avantageux que si vous les achetiez séparément. Ne vous inquiétez pas si vous n'êtes pas un skieur ! Car si vous le souhaitez pendant le processus de réservation, vous pouvez appliquer la réduction pour ne pas skier, tout en profitant du séjour à l'hôtel et des activités que vous souhaitez ajouter.
Outre la possibilité de réserver un hébergement, nous vous proposons de nombreuses activités différentes à faire pendant votre séjour (quelle que soit la destination choisie). Par exemple, en hiver, vous pouvez ajouter, le mushing, la motoneige, la construction d'igloos, etc. Pendant l'été, vous pouvez aussi faire du rafting, du kayak, des activités culturelles ou gastronomiques, aller dans des parcs d'aventure...
Obtenir pour vous des packs de ski et de montagne à des prix imbattables, c'est notre raison d'être. Trouvez le vôtre au meilleur prix !
Chez Esquiades.com, nous ne voulons pas tromper nos clients en vendant autre chose que des vacances au ski ou des escapades en montagne, à des prix très compétitifs sur le marché.
Grâce à notre grande expérience de plus de 20 ans dans le secteur du ski, nous disposons de plus en plus d'offres dans différentes destinations de montagne. Puisque tous les membres de l'équipe d'Esquiades.com sont forfaitionnés par les voyages et le tourisme.
Nous nous sommes engagés à nous spécialiser dans la vente de vacances au ski et c'est l'un de nos secrets pour proposer à nos clients les offres que nous avons.
Sur Esquiades.com, nous concentrons notre offre de produits touristiques sur certains produits et destinations. Cela nous permet de négocier de bien meilleurs prix pour obtenir les offres les plus incroyables. De plus, le fait d'avoir plus de 20 ans d'expérience dans le secteur nous permet d'obtenir les meilleurs prix pour les forfaits vacances au ski de tout l'Internet.
De plus, la confiance que nous avons gagnée avec nos fournisseurs (pistes de ski, hôtels, tour-opérateurs, entreprises d'activités de neige et d'aventure, etc.) au fil des ans, nous permet d'offrir des conditions spéciales grâce aux accords que nous forfaitons avec eux. Ainsi, vous pourrez profiter d'offres de ski et d'escapades en montagne à des prix impensables.
Notre objectif principal est que vous puissiez naviguer de manière confortable et agréable. C'est pourquoi nous travaillons sans cesse à l'amélioration de notre site Web pour le rendre de plus en plus facile !
Ainsi, trouver les principales offres de ski et de montagne sera facile. Puisque sur la page d'accueil, nous mettons toujours en évidence les opportunités du moment pour vous permettre de savoir plus facilement laquelle vous voulez.
Bien que nous sachions que ce que nos clients utilisent le plus est l'outil de recherche d'offres. Ici, vous pouvez choisir la destination et/ou la station balnéaire où vous voulez aller, indiquer les dates et le nombre de personnes, pour voir quelles sont les options du moment. De là, vous pouvez choisir celle qui vous plaît le plus et terminer le processus de réservation avec ce dont vous avez besoin !
Mais ce n'est pas tout ! Nous vous proposons également un contenu intéressant, tel que : les webcams des stations, la météo dans les stations, l'état des pistes, les nouvelles du monde du ski et bien plus encore. Vous trouverez également des avis et des avis de clients qui ont voyagé avec nous et qui nous ont envoyé leur opinion sur l'hôtel, les activités et plus encore. Vous pouvez donc tout lire et prendre de meilleures décisions au moment de réserver avec nous :)
Très facile ! Nous sommes disponibles 365 jours par an, 24 heures sur 24.
Vous pouvez nous envoyer votre demande (qu'il s'agisse d'une question, d'un incident avant ou pendant le processus de réservation) par le biais de notre section contact ou en nous appelant au numéro du Service Client +33 (0)5 82 88 21 31.
Chez Esquiades.com, nous sommes disponibles pour vous aider dans tout ce dont vous avez besoin concernant vos vacances, car comme nous l'avons déjà dit, notre objectif principal est que vous soyez 100% satisfait de la réservation que vous faites sur notre site web.
Si vous en avez besoin, vous pouvez également nous contacter via nos réseaux sociaux et consulter notre blog pour en savoir plus sur les sujets liés à la neige, les curiosités et les informations pertinentes pour vous :)
La page principale de Esquiades.com se compose de plusieurs sections et de différentes zones. Nous les expliquons ci-dessous de haut en bas :
- Menu supérieur du site : dans cette section, vous trouverez les différentes formules de ski, de spa et d'hôtel de montagne proposées sur notre site. En outre, dans la section 'Informations utiles', vous pouvez consulter tout ce dont vous avez besoin pour vos vacances au ski. De plus, ici, vous pouvez changer la langue si vous en avez besoin, aller à 'Nous contacter' pour accéder à la section contact ou 'Se connecter' avec votre utilisateur.
- Moteur de recherche sur la page d'accueil : avec notre moteur de recherche, vous pouvez trouver rapidement et facilement les offres dont vous avez besoin. Il vous suffit ici de sélectionner le type d'escapade que vous souhaitez (ski, détente ou simplement hôtel à la montagne), d'indiquer la destination et/ou la station où vous souhaitez vous rendre (ou non si vous êtes indécis), les dates exactes auxquelles vous souhaitez partir et le nombre de personnes. EnChambre Suite, il vous suffit de cliquer sur 'Rechercher' pour voir toutes les options possibles !
- Images d'actualité intéressantes : sous notre moteur de recherche, vous trouverez les actualités liées au ski mises en avant en ce moment. Aussi, des contenus pertinents, récents et intéressants pour vous. Si l'un d'entre eux vous intéresse, vous pouvez cliquer dessus et développer l'information.
- Offres en vedette: juste en dessous des images du curseur, vous trouverez les offres les plus remarquables de notre site Web. Nous les mettons à jour quotidiennement, alors jetez toujours un coup d'œil pour voir s'il y a quelque chose qui vous plaît !
- État des pistes et webcams : dans cette partie de notre site principal, vous trouverez toutes les informations sur l'état des stations de ski. Vous pourrez savoir si elles sont ouvertes ou fermées, voir les webcams en direct, le nombre de pistes par niveau et aussi le nombre total de pistes ouvertes. C'est très utile pour choisir la station où aller skier !
- Où a-t-il neigé aujourd'hui : pendant la saison de ski d'hiver, vous pouvez voir dans cette section dans quelles stations de ski il a neigé aujourd'hui. Cela vous aidera à mieux planifier vos vacances au ski.
- Section Avis : ici vous pouvez lire les avis de nos clients sur les hôtels de certaines stations de ski, puis vous pouvez consulter les avis les plus récents sur les stations de ski et enfin, nous avons mis à disposition une section où nos clients ont donné leur avis sur Esquiades.com. Connaître les expériences des autres utilisateurs est toujours bon pour organiser vos vacances au ski !
- Nouvelles : dans cette partie du site, vous trouverez les dernières nouvelles des stations de ski, les nouvelles que nous intégrons à notre site web, et bien d'autres curiosités !
- Menu inférieur : enfin, au bas de la page principale de la page d'accueil d'Esquiades.com, vous trouverez un petit texte descriptif sur ce que nous faisons, nos réseaux sociaux, une section où vous pouvez vous inscrire pour recevoir la newsletter d'Esquiades.com et des liens vers des informations d'intérêt et nos offres les plus remarquables.
Les offres d'Esquiades.com sont structurées par pertinence en fonction des thèmes et des destinations à chaque période de l'année. Les offres les plus innovantes sont mises en évidence en haut de notre site, pour vous permettre de vous y retrouver plus facilement.
Néanmoins, si ce que vous voulez, ce sont des vacances sur mesure, vous pouvez toujours choisir les dates que vous souhaitez dans notre moteur de recherche et voir quelles sont les offres hôtel + forfait de ski disponibles.
Vous pouvez vous abonner à notre newsletter très facilement ! Il suffit d'aller sur notre page d'accueil et juste après les offres, vous trouverez le panneau où vous pouvez entrer votre email pour vous abonner et recevoir les meilleures offres de ski et de montagne. Merci !
Veuillez également noter que nous ne vous enverrons rien d'autre que nos meilleures offres. Nous ne sommes pas favorables à l'idée de harceler nos clients avec des publicités et des promotions d'autres personnes, et de plus, nous vous enverrons au maximum un e-mail par semaine.
Nous savons que vos vacances à la montagne ne sont pas n'importe quoi, c'est pourquoi vous trouverez dans cette section des informations qui vous aideront à préparer votre escapade.
Vous pourrez vérifier l'état des pistes de ski pour décider dans quelle station vous devez skier, vous pouvez consulter les plans de toutes les stations que nous proposons sur notre site ou les webcams en direct, entre autres.
En bref, nous vous fournirons ici tout ce dont vous avez besoin pour planifier votre escapade à la montagne. En outre, nous vous avançons qu'au fil du temps, cette section sera remplie de plus en plus d'informations qui, nous en sommes sûrs, vous seront très utiles. Nous espérons qu'elle vous plaira !
Le blog de Esquiades.com (disponible uniquement en espagnol pour l'instant) vous trouverez des informations utiles, des faits intéressants, des conseils et des astuces sur le ski, snowboard et sports d'aventure et de montagne, les gagnants des concours que nous organisons, etntre beaucoup plus.
Et vous savez quoi? Esquiades.com Blog est l'endroit idéal pour nous faire connaître votre opuinión sur les sujets abordés en place. Vous verrez qu'à la fin de chaque entrée ont la possibilité de laisser vos commentaires sur ce post en particulier. Tout le contenu que vous trouverez dans le blog Esquiades.com est créé avec beaucoup d'affection et de la pensée de vous, alors nous aimerions lire vos commentaires. Vous vous sentez comme? Entrez notre blog et commencer à découvrir la montagne avec nous :-D.
C'est grâce à vous, nos clients ! Chaque fois que vous prenez des vacances avec nous, vous recevez à la fin du séjour une enquête de satisfaction que vous pouvez remplir en expliquant comment s'est forfaitée votre expérience. Nous prenons votre opinion très au sérieux, c'est pourquoi nous examinons toutes les enquêtes une par une.
Bien entendu, répondre à l'enquête de satisfaction est totalement facultatif, nous vous remercions donc vivement de prendre le temps de la remplir. Car je suis sûr qu'il sera très utile pour vous et pour d'autres utilisateurs comme vous de les lire ici !
Nous avons de plus en plus de stations de ski disponibles sur notre site ! La façon la plus simple de voir toute l'offre que nous avons est donc dans notre section 'Stations de ski'.
Pour arriver ici, c'est très facile, dans le menu supérieur du web vous devez aller à 'Ski' et cliquer sur 'Stations de ski'. De cette façon, vous pourrez voir toutes les stations disponibles qui sont triées par zones.
De plus, en cliquant sur le nom de chacune d'entre elles, vous pourrez connaître toutes les informations relatives à la station, ainsi vous pourrez vous informer grâce aux avis des autres utilisateurs, l'état des pistes, la météo, les webcams en direct et savoir si elle est ouverte ou fermée.
Si vous voyagez avec des enfants, vous devez les inclure lors du processus de réservation afin que nous puissions vous proposer le type de chambre qui convient le mieux à votre famille.
Si vous voyagez avec un bébé et avez simplement besoin d'un lit bébé, il vous suffit de nous envoyer votre demande via Gérer ma réservation et nous contacterons l'hébergement pour vous;)
Quel plaisir! :-) Cette option ne sera possible que sur demande et en fonction des caractéristiques de disponibilité et de propriété. Maintenant, imaginez que tous les hôtels que vous avez cette possibilité et peuvent varier d'un jour à l'autre. Dans ce cas, il est préférable de nous appeler au +33 (0)5 82 88 21 31 du lundi au vendredi 09:00-21:00h ou si vous préférez, écrivez-nous via notre formulaire de contact pour faire une demande. Quoi qu'il en soit, à ce moment-là vous ne pouvez pas garantir qu'ils sont des chambres communicantes. Serait demander à l'hôtel pour vous, mais c'est toujours l'hôtel qui attribue chambres.
Esquiades.com prix sont toujours affichés par personne et par séjour (pour le total des nuitées contenues dans l'offre ou le nombre total de nuits que vous avez choisi dans la forme) pour toutes nos offres de ski sans exception :-)
Rappelez-vous aussi que les prix indiqués sont basés sur le disponible pour chaque propriété, qui comme d'habitude, est généralement occupation 'double'.
Par exemple, si vous avez sélectionné une période de 3 nuits, le prix que vous voyez est pour une personne, pour tout le séjour (3 nuits) et à l'alimentation ou extras que vous spécifiez sac de ski.
Dans certaines stations de ski, comme Pal-Arinsal en Andorre, vous trouverez toujours les forfaits de ski à votre hôtel. Vous êtes nombreux à faire le choix de skier en Andorre et pour faciliter votre voyage, nos guides distribuent quotidiennement les forfaits dans chacun des hébergements dont le forfait ski comprend le forfait ski à Pal-Arinsal.
Dans le cas d'autres stations telles que Formigal, Panticosa, Cerler, Boí Taüll, Port Ainé et Spot Esquí, vous pouvez trouver vos forfaits de ski à l'hôtel, mais nous ne pouvons pas le garantir, car ils sont distribués par chacun. de ces stations de ski. Si vous ne trouvez pas vos forfaits de ski à l'hôtel, vous devez vous rendre à la billetterie de la station de ski et les récupérer avec le bon de confirmation.
Pour les autres station de skis non mentionnées ci-dessus, vous devez vous rendre aux guichets des station de skis pour y retirer les forfait avec le bon de confirmation.
Dans le cas du reste des stations de ski que nous proposons sur notre site Internet, ce service n'est pas disponible. Bien sûr, nous vous promettons de continuer à travailler dur pour rendre votre voyage sur la neige aussi facile et confortable que possible, afin que vous puissiez vous consacrer uniquement à vous amuser :-).
Vous pouvez facilement modifier les jours du forfait de ski pendant le processus de réservation. Dans le panneau ' Ma recherche ', après avoir visualisé les hébergements disponibles pour les dates de votre séjour, vous pouvez sélectionner le nombre de forfaits de ski que vous souhaitez louer.
Si vous avez des questions, vous pouvez nous les envoyer via notre section contact ou en appelant le +33 (0)5 82 88 21 31. Nous serons heureux de vous aider!
· PAIEMENT PAR CARTE: vous pouvez effectuer le paiement par carte de crédit ou de débit à la fin du processus de réservation sur notre site. Si vous souhaitez des informations plus détaillées sur ce mode de paiement, cliquez sur ICI .
· PAIEMENT PAR TRANSFERT ou REVENU: vous pouvez effectuer le paiement par virement ou dépôt bancaire à la fin du processus de réservation en ligne sur le site Esquiades.com .
Dans le cas où vous souhaitez effectuer le paiement de votre réservation de cette manière, il est très important que lors du dépôt ou du virement, vous indiquiez les informations suivantes dans le champ «concept»:
1) Nom et prénom de l'une des personnes mentionnées dans la réservation.
2) ID (identifiant) du numéro de réservation ou de localisation afin que nous puissions identifier le paiement.
Le numéro de compte sur lequel vous devez effectuer le dépôt ou le virement est:
IBAN BANCO SANTANDER: ES06 0049 2495 7125 1400 2625
· PAYER PAR TÉLÉPHONE: Payez par téléphone avec votre carte de crédit ou de débit au moment de la réservation. Pour cela, vous pouvez nous appeler du lundi au dimanche de 9h00 à 22h00 sur notre téléphone +33 (0)5 82 88 21 31 . N'oubliez pas d'avoir votre carte à portée de main!
Auparavant, nous avions également le paiement via PayPal, mais comme cela pouvait entraîner des coûts supplémentaires au moment où vous accédez à sa plateforme, nous avons décidé de ne plus l'inclure parmi nos méthodes de paiement.
Dans certains cas, lorsque vous effectuez des réservations longtemps à l’avance et en quantité considérable, vous voyez la possibilité de procéder à un paiement échelonné. De cette façon, vous pouvez enregistrer vos places en ne payant que 10% du montant total au moment de la réservation. Le montant restant peut être réglé confortablement jusqu’à quelques jours avant le voyage (nous indiquerons la date exacte lors du processus d’achat, car elle peut varier en fonction des conditions de chaque logement).
Il est essentiel que les 90% restants soient payés avant la date limite , sinon votre réservation sera annulée.
Vous pouvez découvrir ce que de véritables clients ont dit sur Esquiades.com sur diverses plateformes. Une fois que vous rentrerez chez vous après vos vacances au ski, vous recevrez une enquête par e-mail où nous vous demandons d'évaluer notre service client ainsi que l'hôtel et tout autre service supplémentaire que vous avez réservé par notre intermédiaire. Nous partageons vos commentaires sur notre site Web afin que les amateurs de ski et de snowboard puissent avoir accès à ces commentaires avant de réserver leurs vacances au ski. Vous pouvez lire les commentaires les plus récents ici.
Vous pouvez également écrire un avis sur Google My Business et Trustpilot ;)
Notre page Facebook compte plus de 50 000 abonnés! Vous pouvez rejoindre notre communauté et partager votre expérience avec les autres et aussi être l'un des premiers à voir nos dernières offres de ski.
Sur notre page d'accueil, vous trouverez 'Avis sur l'hôtel' et, si vous souhaitez lire les commentaires de l'hôtel que vous envisagez de réserver, il vous suffit de cliquer sur la photo de l'hôtel et nous vous donnerons accès à nos clients avis, photos d'hôtels, notes, etc.
Si vous recherchez des avis sur notre service client, vous trouverez tout ce que vous devez savoir sur les 'Infos Pratiques'. Rendez-vous ici pour lire les commentaires sur Esquiades.com.
