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Réservez en toute confiance et voyagez en toute sécurité avec Esquiades.com

Nous emmenons des gens à la montagne depuis plus de 17 ans et nous entretenons donc une relation commerciale très solide avec nos prestataires de services. Nous avons également l'exclusivité avec de nombreux hôtels dans différentes stations de ski en Espagne et en Andorre ce qui nous permet de vous offrir des vacances au ski à un prix incroyable.

 

Nous avons travaillé très dur pour devenir la meilleure agence de voyages de ski en ligne en Espagne et notre objectif est de faire de même dans le reste de l'Europe.

 

Chaque saison est meilleure que la précédente, ce qui est le résultat de notre détermination et de notre plein engagement envers vous. Découvrez la saison 2019-2020 pour Esquiades.com ici.

 

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Qu'est-ce que vous devez savoir?

 

 

Notre processus de réservation est simple


Nos experts en informatique se sont assurés de vous offrir un processus de réservation simple et sans tracas. Vous pouvez confirmer votre réservation en 3 clics afin de ne pas avoir à investir trop de temps pour confirmer votre réservation.

 


Paiements confortables


Sur Esquiades.com, vous pouvez payer votre réservation en autant de versements que vous le souhaitez. Tout ce dont nous avons besoin est le suivant:

 

➡ Payez un acompte de 20% pour confirmer votre réservation

 

➡ Payez votre solde 15 jours avant la date de votre réservation (cela peut varier selon la politique d'annulation de l'hôtel que vous trouverez lors du processus de réservation)

 

Si vous souhaitez régler votre réservation en 2 fois sans avoir à vous soucier de votre date limite, nous vous proposons une option de paiement express. Cela signifie que vous paierez un acompte de 20% et que nous procéderons automatiquement aux 80% restants.

* les informations ci-dessus ne s'appliquent pas aux tarifs non remboursables

 

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Ce que vous voyez est ce que vous obtenez


Nous avons une équipe qui recoupe toutes les informations que nous publions sur les hôtels et appartements que nous proposons sur notre site. Nous prenons même le temps de les visiter et de prendre nos propres photos.

 

 

Nous sommes honnêtes et transparents


Nous publions tous les avis que nous recevons, les bons et les mauvais afin que vous ayez autant d'informations. Vous pouvez également appeler notre service client et ils peuvent également partager leur expérience de première main avec vous;)

 

Nous avons récemment commencé à travailler avec les avis vérifiés pour vous montrer vraiment notre transparence en ce qui concerne la publication de chaque avis que nous recevons, sans filtre.

 

Vous pouvez également consulter les commentaires sur Google Reviews et Facebook.

 

 

 



Nous avons ce qu'il vous faut


Nous avons tous les permis et licences pour agir en tant qu'agence de voyages. Notre entreprise est inscrite au Registre Catalan du Tourisme avec le numéro de licence GC 169 MD et ainsi, nous pouvons garantir que notre agence est légalement responsable envers vous et est donc responsable à la fois financièrement et légalement de faire face aux responsabilités causées par l'une de nos vacances.

 

De plus, vous pouvez également ajouter un service d'annulation gratuit à votre réservation. Ce service est totalement facultatif et assure un remboursement total si vous devez annuler votre réservation en raison de certaines circonstances spécifiques. Trouvez les informations sur l'étape 2 du processus de réservation.

 

 

Voyager en toute sécurité


Un autre service que vous pouvez également réserver avec Esquiades.com est l'assurance ski et voyage. Nous recommandons toujours à nos clients de voyager avec une assurance médicale appropriée en cas d'accident ou de blessure.

L'assurance que nous vous proposons couvre non seulement les accidents liés à la neige dans la station de ski mais également tout accident pouvant survenir aux dates de votre assurance. Par exemple, si vous avez un forfait de ski de 3 jours et avez ajouté cette assurance, vous êtes couvert dans et hors de la station de ski ces 3 jours. (les accidents hors piste ne sont pas couverts). En savoir plus sur cette police d'assurance ici.

 

 

Si tout cela ne suffisait pas, nous vous proposons également une garantie neige. Nous avons récemment publié une explication détaillée sur notre site. Voici un lien direct.

 

 

Une dernière chose à laquelle vous pensez tous… Et COVID-19?


Nous savons que cela est dans l'esprit de tout le monde lorsque vous songez à réserver des vacances. Nous vivons toujours dans une période très incertaine et devons attendre et voir comment tout évolue. En tant qu'agence de voyages, nous devons être informés sur les différents protocoles et politiques des pays où nous proposons nos services et par conséquent, adapter nos conditions générales de vente à tout ce qui nous arrive. C'est pourquoi il est fortement recommandé de rester informé via nos termes et conditions. Dans la section 9, vous trouverez «COVID-19: Informations spéciales»

 

Nous ne pouvons pas prévoir ce que l'avenir peut apporter, mais nous pouvons parler de l'expérience passée et vous dire que nous trouvons toujours la meilleure solution pour vous. Comment avons-nous géré la situation en mars?

 

Tous nos clients ont reçu un remboursement total pour l'annulation de leur réservation. Pas de chèques vacances, pas de changement de dates mais un remboursement TOTAL. Quant aux clients qui étaient sur place au moment du verrouillage, nous nous sommes assurés qu'ils rentraient chez eux en toute sécurité et procédions au remboursement de tous les services non consommés (par exemple, les nuits inutilisées d'un séjour à l'hôtel, forfait de ski, etc.)

 


Vous êtes notre priorité et votre bien-être est ce qui compte vraiment en ces temps difficiles.

 



Nous vous avons donc donné de nombreuses raisons de réserver vos prochaines vacances au ski avec Esquiades.com. Y a-t-il autre chose que vous devez savoir sur nous? N'oubliez pas que nous sommes à votre service 7 jours sur 7, 365 jours par an. Si vous avez des questions, vous savez où nous trouver;)
 

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