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Vallnord - Pal Arinsal investit trois millions d'euros pour offrir une meilleure expérience client

Publiée: 15 nov. 2019

Barcelone, 13 novembre 2019 - Pour cette saison d'hiver 2019-2020, Vallnord - Pal Arinsal a réalisé un investissement de plus de trois millions d'euros pour l'amélioration des infrastructures, la culture de la neige, les pistes et le service client dans le but d'avoir un impact direct sur votre expérience à la station. L'EMAP alloue 2,2 millions d'euros à ces améliorations, mais dans le même temps, le Comú de la Massana a apporté une contribution directe de 500 milliers d'euros qui permettra d'agrandir les réservoirs d'eau situés à Caubella, ainsi que la construction d'un nouveau Réservoir d'eau situé dans le Coll de la Botella. Cette année, une entité privée est également impliquée dans l'investissement, qui contribue au total à 500 milliers d'euros en casiers chauffants qui amélioreront le confort des clients.

Les investissements EMAP visent à améliorer l'expérience client et pour cette raison, la station fait un gros pari sur la neige de culture dans le but d'offrir une saison enneigée, Vallnord - Pal Arinsal a placé 32 nouveaux Inivadores, dont 12 sont à basse pression. Celles-ci sont réparties dans le secteur de Pal, sur les pistes de ski inférieures de Fontroja, Corpalanca et Camí mais, en plus, dans le secteur d'Arinsal, des compteurs ont été placés à basse pression à Marrades. Au total, la station compte 398 canons à neige et une capacité de 1 140 m3 par heure, ce qui correspond à 43 des 63 kilomètres, soit 68% de la station. Le parc de véhicules avec deux tapis roulants à neige a également été renouvelé, avec actuellement un total de 10 machines qui permettent d'offrir 100% des pistes chaque jour.

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Côté pistes, Vallnord - Pal Arinsa a agrandi les mètres de la piste Lower Camí, une piste étroite qui offrira désormais un total de 12 mètres de large, améliorant la sécurité des skieurs sur ce tronçon. Dans le même temps, un nouvel accès à la zone de la Devesa, pour la Freeride , a été fait et enfin l'extension de la zone des débutantes du Snowpark a été faite , obtenant un aspect plus remodelé et confortable avec une extension de 15 mètres de large et 200 mètres de long. Les travaux d'entretien effectués durant l'été ont également permis de réduire la neige et de skier. La station a enlevé des pierres et coupé des branches qui permettront l'utilisation de la neige. En ce qui concerne les points de vue , trois nouveaux ont été conditionnés pour offrir une meilleure expérience client et de meilleures vues. L'éclairage et les améliorations du Camí de la Serra dans les 200 mètres de début et de fin du voyage pour améliorer la montée nocturne et l'accès au restaurant Pla de la Cot pendant les nuits.

Quant à la sécurité de la station , les trois tapis roulants ont été recouverts pour éviter la fermeture des tapis les jours de neige et nuire à la sécurité des skieurs sur les tapis. En ce sens, de nouvelles protections de type A ont également été placées sur le support de type C dans les remontées mécaniques Serra et Coms.

Vallnord - Pal Arinsal compte actuellement deux centres médicaux avec un total de 21 pistons sur 63 kilomètres, soit 1 pister tous les 3 km, ce qui en fait l' une des stations les plus sûres. La sécurité se traduit également par les pistes car la station a travaillé à la création de circuits de ski de montagne et de raquettes entièrement balisés et séparés du ski alpin. Cette séparation garantit la sécurité des skieurs et différencie les utilisateurs à 100%.

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En ce qui concerne le confort du client , avec l'investissement réalisé par le Comú de la Massana, la station va réaliser la construction d'un nouveau réservoir d'eau au Coll de la Botella et l'extension du dépôt actuel à Caubella . De plus, avec un investissement de 500 milliers d'euros, de nouveaux casiers chauffants seront installés, offrant aux clients une option plus confortable pour la saison d'hiver. Pour continuer à améliorer le service et le confort, la station de ski a élargi le parking des Fontanals, offrant un plus grand nombre de places, et a eu un nouveau distributeur automatique qui sera situé à la Telesilla del Cubil. Au total, la station propose un total de 7 distributeurs automatiques qui permettent un service plus rapide et plus confortable.

Dans le domaine numérique, également grâce au nouvel accord avec Andorra Telecom, le réseau de connectivité de la station avec le service WIFI a été amélioré. Les utilisateurs connectés à ce réseau peuvent recevoir des informations de la station sur les remontées mécaniques ou les remontées mécaniques. Quant à la plateforme numérique , le site est renouvelé avec un nouveau domaine: vallnordpalarinsal.com, un site plus convivial et intuitif. Dans le même temps, une nouvelle application qui sera disponible pour l'ouverture de la saison d'hiver est lancée. La centrale de réservation est également améliorée et propose une meilleure offre de forfaits, services entre autres.

En restauration , le mobilier des restaurants Pla de la Cot et Express est changé par la main d'Estrella Damm, collaboratrice de Vallnord - Pal Arinsal. Dans le même temps, un nouveau menu et des déjeuners plus gourmands sont proposés et enfin, afin de continuer à divertir les plus petits, des cadeaux avec tous les menus enfants seront offerts.

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Dans le domaine de l'environnement , Vallnord - Pal Arinsal a toujours été une entreprise consciente et responsable. Pendant des années, la station effectue toujours la collecte des ordures avec l'équipement interne de la station et, en même temps, dans tous les événements qui ont lieu, elle prend en compte l'impact environnemental. L'objectif de la station est d' éviter, de réduire et, dans la mesure du possible, de compenser tous les actes accomplis . En restauration cette saison, en plus de tous les produits étant locaux, la collecte sélective et l' élimination des gousses sont toujours proposées . De même, c'est une saison de solidarité qui organise chaque année différents événements avec un objectif bénéfique. En été, il a apporté différentes contributions de solidarité à Amigos del Nepal, Assandca, MSD Foundation - Multiple Deficit of Sulfactasa et au Gavernera Center. Cet hiver, le Skimo Solidaria, le Skimo Féminin entre autres, sont quelques-uns des événements de solidarité qui devraient avoir lieu.

Enfin, Vallnord - Pal Arinsal est l'une des seules stations à accueillir trois Coupes du monde au cours de l'année . Cette année, il accueillera la Comapedrosa Andorra, Coupe du monde de ski de montagne ISMF qui se tiendra les 25 et 26 janvier. Mais ce n'est pas le seul: la Coupe du Monde de VTT et la Comapedrosa Skyrace sont les deux grands événements de l'année durant l'été.

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