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COVID-19, información y contacto

Desde hace unos días, y desde que el COVID-19 ha sido declarado como pandemia hemos recibido muchas de vuestras consultas acerca de la situación actual. ¿Qué pasa con mi reserva de esquí? ¿Puedo cancelarla?

 

Todo el equipo de Esquiades.com está volcado en ofreceros la mejor atención posible. Intentamos contestaros a todos y cada uno de vosotros, pero aún así, algunos recibiréis nuestra respuesta más tarde de lo habitual. Os pedimos paciencia y agradecemos vuestra comprensión durante estos días difíciles.

 

1. ¿Cómo puedes gestionar tu reserva?

 

Si ya has gestionado tu reserva con nosotros puede que este punto te parezca innecesario, pero queremos dejar totalmente clara la situación.

 

Desde Esquiades.com estamos cancelando todos los viajes de esquí sin ningún tipo de coste y reembolsando el importe íntegro de la reserva. Es decir, os devolvemos todo el dinero de vuestro viaje. Pensamos que es la mejor medida que podemos tomar en estos momentos. Vosotros, nuestros clientes, sois lo MÁS importante para nosotros.

 

No obstante, si aún tienes alguna duda sobre tu reserva, puedes enviar tu consulta a través del apartado de contacto y nuestros compañeros de Atención al Cliente te ayudarán.

 

2. Situación actualizada:

 

Queremos que estés al día de todo. Por ello a continuación iremos actualizando toda la información sobre la situación que nos toca vivir y las recomendaciones de las autoridades competentes.

 

ATENCIÓN: esta información ha sido extraída de medios oficiales.

 

- Se han incrementado el número de efectivos del ejército en labores preventivas.

 

- Se han cerrado las fronteras terrestres, marítimas y aéreas de la península y Canarias.

 

- El Ministerio de Sanidad recomienda seguir, solo, instrucciones dadas por profesionales. Es decir, desaconseja la automedicación y cualquier práctica no regulada.

 

- La sanidad privada ha pasado a disposición de las Comunidades Autónomas.

 

- Se pide precaución a las personas que hayan pasado el Coronavirus por riesgo de contagio a terceros.

 

- Varios centros públicos españoles están trabajando actualmente en el diagnóstico, tratamiento y generación de vacunas.

 

- Frente a estudios sobre el impacto del COVID-19 a nuestra economía, el Gobierno ha movilizado una partida en un plan de medidas económicas.

 

- Queda desaconsejado cualquier desplazamiento innecesario. Reduciendo estos a salidas por trabajo y abastecimiento entre otros dictados por el gobierno estatal.

 

- Las restricciones perdurarán, por ahora, hasta el domingo 12 de abril.

 

 

3. ¿Dónde podéis informaros?

 

A continuación, os facilitamos un enlace a la web que ha creado el Ministerio de Sanidad ante la situación actual, donde podréis consultar toda la información actualizada: haz clic aquí.

 

También podéis enteraros de las últimas novedades en las siguientes páginas oficiales de las autoridades competentes:

 

- La Moncloa - Comunicados oficiales y notas de prensa del Gobierno español.

 

- Canal Salud - Información sobre el estado del virus.

 

- Agencia española de medicamentos y productos sanitarios - Notas de prensa.

 

- OMS - Organización Mundial de la Salud.

 

Por último, queremos daros las gracias por vuestra ayuda y os recomendamos que os informéis mediante las fuentes oficiales siguiendo las indicaciones sanitarias que están llegando.

 
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