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Precio del coste de llamada desde teléfono fijo, 0,072EUR/min + 0,10EUR establecimiento llamada (IVA no incluido). Para llamadas desde teléfonos móviles, puedes consultar las tarifas aplicables con tu operador.

De lunes a domingo de 9:00h a 21:30h.

La garantía de nieve de Esquiades.com

Con nuestra garantía de nieve podrás reservar tu estancia con antelación y con la seguridad de no perder el dinero. Es decir, si la estación de esquí pospone la apertura de sus instalaciones por falta de nieve, podrás modificar o cancelar tu reserva sin costes. Para ello, se deben cumplir los siguientes requisitos:

 

 

Condiciones de uso

 

- Nuestra garantía de nieve sólo se aplica a las siguientes estaciones: Andorra (Grandvalira, Pal Arinsal y Ordino), Boí Taüll, Aramón (Formigal, Cerler o Panticosa) y Sierra Nevada.

 

- Para que la garantía se haga efectiva, la estación de esquí debe enviar un comunicado oficial indicando que pospone la apertura de sus instalaciones por falta de nieve.

 

- Esta situación tiene que darse durante el período de fechas que incluye tu forfait.

 

- El alojamiento reservado debe formar parte de los hoteles que incluyen la garantía de nieve.

 

Si se cumplen estos requisitos, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible y te daremos dos alternativas: el cambio de las fechas del viaje o la cancelación de la reserva. Todo ello sin costes adicionales.

 

 

Fechas y hoteles que engloba la garantía

 

La garantía se aplicará a las reservas con fechas comprendidas entre el 30 de noviembre y el 21 de diciembre de 2018.

 

Como comentábamos, debes asegurarte de que tu alojamiento incluya la garantía. Puedes saberlo de forma muy sencilla: en el proceso de reserva, se especifica qué alojamientos engloban la promoción. Si el hotel tiene garantía de nieve, se especificará como en la siguiente imagen:


 

garantia de nieve

 

 

¿Qué hacer si la estación pospone su apertura?

 

Si se cumplen los requisitos comentados anteriormente, nos pondremos en contacto contigo para informarte de que la estación ha pospuesto la apertura de sus instalaciones. A partir de ese momento, tendrás un plazo de 8 horas para comunicar tu decisión final: modificar las fechas del viaje o, en su defecto, cancelarlo.

 

 

¿Y si opto por cambiar las fechas?

 

Podrás cambiar las fecha de tu viaje siempre y cuando haya disponibilidad en el alojamiento elegido. Si modificas las fechas y el precio del hotel ha aumentado, deberás abonar la diferencia de precio. Pero si modificas las fechas y el precio es menor, se te devolverá la diferencia.

 

La garantía de nieve sólo se aplica a las tarifas reembolsables. Las no reembolsables no aceptan modificaciones ni cancelaciones.

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