Hotel Erts en Erts, información y reservas

Opiniones de 2020

Juan Antonio

NS/NC

Nota

4.8

Viajó en Marzo 2020

"Personal contratado muy atento y servicial"

"Apagan la calefacción por la noche. Se estropeó la bomba del agua y no habia agua caliente. El dueño no nos avisó y al quejarnos nos dijo que podia explotar¿? Y que el lampista tenia que venir desde Barcelona¿? Es muy lamentable que un hotel con 30 habitaciones no tenga un servicio de reparaciones 24h y que la solución sea que el cliente se duche con agua fría. Resulta que el dueño tiene dinero para un Maserati pero no para reparar con urgencia el agua del hotel. Hotel con posibilidades pero con un jefe que no sabe llevarlo."

Andrea

NS/NC

Nota

3.3

Viajó en Febrero 2020

"Ubicación y parquing"

"No había agua caliente Instalaciones muy oscuras Desayuno pobre"

Dácil

de Gran Canaria

Nota

7.7

Viajó en Febrero 2020

"Confortable, buen trato al cliente, muy buena relación calidad-precio."

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Isabel

de NS/NC

Nota

Viajó en Marzo 2020

Fernando

de NS/NC

Nota

Viajó en Febrero 2020

Mario

de NS/NC

Nota

Viajó en Febrero 2020

Andrea

de NS/NC

Nota

9.3

Viajó en Enero 2020

Juan

de Albacete

Nota

7.3

Viajó en Febrero 2020

"El personal del hotel es muy amable y la atención es de 5 estrellas. La relación calidad/precio me parece buena, ideal para una escapada rápida con los amigos o con tu pareja."

"Por lo que pagué NO tengo nada de qué quejarme."

Miguel Angel

NS/NC

Nota

8.3

Viajó en Febrero 2020

"Hotel tranquilo y muy bien situado para esquiar en Pal y Arinsal.La atención y calidad humana del personal inmejorables. Desayunos y cenas muy buenos."

"La iluminación de nuestra habitación era algo escasa"

Olga

de Barcelona

Nota

6.3

Viajó en Febrero 2020

"La atencion recibida por el personal, muy amables y muy serviciales. Todo facilidades, la disposicionnde los.empleados en todo momento."

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

M. Ines

de NS/NC

Nota

Viajó en Enero 2020

Xavier

de NS/NC

Nota

6.3

Viajó en Enero 2020

Zhechko Radev

de Baleares

Nota

Viajó en Febrero 2020

"Todo"

"No tengo quejas de nada, excelente Hotel,ya he ido varias veces."

Guillem

de Barcelona

Nota

Viajó en Enero 2020

"Comida"

"Cama"

Nazaret

NS/NC

Nota

9.7

Viajó en Enero 2020

"Buen desayuno, habitaciones muy confortables y personal muy agradable."

"Pocas plazas de parking."

Maria Carmen

NS/NC

Nota

7.3

Viajó en Enero 2020

"El servicio de cenas muy bueno aunque poca variedad"

"Pocos enchufes en la habitación y poca luz"

Mario

NS/NC

Nota

Viajó en Enero 2020

"Ubicacion, personal,limpieza"

"Precios"

Jaume

de Tarragona

Nota

8.3

Viajó en Enero 2020

"La amabilidad del propietario, siempre dispuesto a colaborar y ayudar en todo. La comida menu desayuno y cena perfecto."

Franz

NS/NC

Nota

Viajó en Enero 2020

"Actitud amigable y atenta del personal."

Opiniones de 2019

Helena

NS/NC

Nota

3.5

Viajó en Diciembre 2019

"La media pensión buenas cenas, desayunos correctos."

"No nos alojaron en las habitaciones que habíamos reservado, la única opción que nos dieron fue o ponernos a los 3 adultos en una habitación doble con un plegatin en mal estado o anularnos la reserva a 300km de casa y sin más opciones, nos devolvieron una parte de la habitación que no nos dieron y no pagamos las bebidas. Nos dijeron que el error era desde la web y no de ellos."

Esquiades.com

Apreciada Helena, En relación a tus comentarios, queremos pedirte disculpas por lo sucedido con las habitaciones. Helena, tan pronto como recibimos tu llamada, nos pusimos en contacto con el hotel para que nos esclarecieran lo ocurrido, puesto que tu reserva se había gestionado en todo momento con 2 habitaciones. Desde el alojamiento, nos pidieron disculpas por lo sucedido ya que tenían problemas con la disponibilidad en último momento. No obstante, nos alegra saber que el alojamiento tuvo un detalle con vosotros y os ofrecieron una compensación económica, así como las bebidas. Sentimos, de verás, lo sucedido. Hemos hecho llegar tus comentarios al departamento correspondiente y serán tenidos en cuenta a nivel interno, así como por parte del alojamiento, ya que creemos que es importante que conozcan todas las opiniones de sus huéspedes y de este modo se animen a mejorar estos aspectos. Atentamente, Departamento de Calidad de Esquiades.com

Omar

NS/NC

Nota

Viajó en Diciembre 2019

"Localización, personal, parking y desayuno"

"Falta de gel de baño y escasa agua caliente"

Nana

NS/NC

Nota

7.7

Viajó en Diciembre 2019

"Relación calidad/precio. Cómodo para esquiar, esquiades te manda los forfaits al hotel ahorrándote muchísimas molestias. Está limpio"

"Es muy básico, para dormir y descansar sólo, pero por el precio tampoco se le puede pedir más. Las paredes finísimas, literalmente escuchas conversaciones enteras de los vecinos."

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

María

de NS/NC

Nota

9.7

Viajó en Diciembre 2019

Enric

de Girona

Nota

9.3

Viajó en Diciembre 2019

Eduard

de Barcelona

Nota

Viajó en Diciembre 2019

Irene

de NS/NC

Nota

8.7

Viajó en Diciembre 2019

Ale

NS/NC

Nota

8.7

Viajó en Diciembre 2019

"Las paredes y ventanas no estan insonorizadas. Cuesta dormir."

Ruben

NS/NC

Nota

9.3

Viajó en Diciembre 2019

"La atención muy buena excelente trato del personal la verdad que pa repetir"

"Pocos enchufes en la abitacion"

Yon

de Madrid

Nota

Viajó en Diciembre 2019

"La ubicación es espectacular, muy cerca de las estaciones de Arinsal y Pal, y si no hay atasco, llegas enseguida a La Massana y Andorra La Vella. El hotel es muy limpio, el desayuno está delicioso, nos pusieron picnic para los días de ski y lo mejor ha sido la hospitalidad, especialmente del director Yasin y Toñi y del resto del personal. Gracias por todo, volveremos."

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Eudald

de NS/NC

Nota

Viajó en Diciembre 2019

Joanna

de NS/NC

Nota

9.7

Viajó en Diciembre 2019

Pere

de NS/NC

Nota

8.3

Viajó en Diciembre 2019

Raúl

de NS/NC

Nota

Viajó en Diciembre 2019

Opiniones de 2018

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Alicia

de Castellón

Nota

Viajó en Diciembre 2018

"Personal muy amable y atento (inmejorable), precio acorde a los servicios que prestan."

"Se escuchan las conversaciones de las otras habitaciones y la música del bar (si os alojáis en la primera planta). Si sois de los que os despierta cualquier ruido, imprescindible llevar tapones."

DaniAG

NS/NC

Nota

7.7

Viajó en Diciembre 2018

"Personal atento y amable. Cercania a pistas y a la Massana, parquing grande aún que exterior."

"Las habitaciones necessitan un poco de reforma asi como los baños, pequeños, incomodos y el agua caliente ni la noté..."

Mark

NS/NC

Nota

8.8

Viajó en Diciembre 2018

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"Personal amigable"

"Hubo un tránsito de 3 horas q para cruzar la frontera."

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Nerea

de NS/NC

Nota

8.3

Viajó en Diciembre 2018

Sarai

de NS/NC

Nota

8.3

Viajó en Febrero 2018

Amabelia

de NS/NC

Nota

5.3

Viajó en Marzo 2018

David

de Lleida

Nota

Viajó en Marzo 2018

David

de Barcelona

Nota

4.5

Viajó en Diciembre 2018

"La amabilidad del personal"

"Las camas horrorosas.el agua caliente fallaba.la tostadora y cafetera fallaban.desayuno juntito(no había huevos revueltos y beacon)"

Leonardo

NS/NC

Nota

9.7

Viajó en Marzo 2018

"El servicio y el tratado al personal perfecto. Todo muy limpio y en muy buen estado."

de Valencia

Nota

3.2

Viajó en Marzo 2018

"El personal era agradable"

"Estaba muy sucio, sobre todo el comedor. No lo recomendaría por la suciedad."

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

NS/NC

de NS/NC

Nota

7.6

Viajó en Febrero 2018

Raquel

de NS/NC

Nota

9.3

Viajó en Febrero 2018

Renito

de NS/NC

Nota

6.4

Viajó en Febrero 2018

Ivan

de NS/NC

Nota

7.7

Viajó en Enero 2018

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