Hotel Encamp en Encamp, información y reservas

Opiniones de 2019

Angel

de Alicante

Nota

9.2

Viajó en Abril 2019

"Hemos estado genial. El personal del hotel de 10"

Hotel Encamp

Estimado Angel Muchas gracias por feedback. Nos alegra saber que ha disfrutado su experiencia en el Hotel Encamp y que hemos sabido estar a la altura de sus expectativas. Esperamos volver a recibirle muy pronto Saludos cordiales Guillermina Munar Jefa de Recepción

Makai

NS/NC

Nota

8.8

Viajó en Abril 2019

"Desayunos"

Hotel Encamp

Estimado Makai Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestro servicio de desayuno Esperamos vuelva a visitarnos muy pronto Saludos cordiales Guillermina Munar Jefa de Recepción

Joaquin

NS/NC

Nota

6.2

Viajó en Abril 2019

"El personal era amable y atento, está bien situado y el desayuno estaba bueno."

"La cama crujía demasiado y había hormigas en la habitación. El wifi iba un poco lento."

Hotel Encamp

Estimado Joaquin Le agradecemos que comparta su experiencia en el Hotel Encamp, todos los comentarios son importantes para nosotros ya que nos ayudan a mejorar. Lamento enormemente los inconvenientes que nos comenta .Verificare con el personal de mantenimiento inmediatamente ya que no hemos tenido otros comentarios al respecto. Esperamos vuelva a confiar en nosotros en una próxima oportunidad Saludos cordiales Guillermina Munar Jefa de Recepción

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Sara

de NS/NC

Nota

5.6

Viajó en Abril 2019

Luis

de NS/NC

Nota

Viajó en Abril 2019

Diego

de NS/NC

Nota

7.6

Viajó en Abril 2019

Joaquim

de Madrid

Nota

Viajó en Abril 2019

Judit

NS/NC

Nota

Viajó en Abril 2019

"La atención amabilísima del personal de comedor y del chicas jóvenes de recepción."

"No reponen el jabón, gel y champú a diario. Sólo dejan un par de sobres de bienvenida. Creo que es un gesto desagradable. Por ello nosotros ya no repetiremos. (y eso que la primera vez, nos había gustado y por ello, repetimos en esta ocasión)."

Hotel Encamp

Estimada Judit En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por dedicar su tiempo a compartir las impresiones sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Es a través de opiniones como la suya que somos capaces de mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Le pedimos disculpas por las imperfecciones que usted describe en su opinión. Verificaré inmediatamente con el jefe del departamento correspondiente que los protocolos de limpieza se están realizando correctamente y tendremos muy en cuenta todas sus sugerencias y observaciones. Esperamos que vuelva a darnos una nueva oportunidad y quedo a su disposición por si quiere volver a contactar con nosotros. Atentamente Guillermina Munar Jefa de recepción

Jordi

de Girona

Nota

8.8

Viajó en Abril 2019

"Personal. Habitaciones. Desayuno. Wifi. Acorde al hotel 3* contratado."

Hotel Encamp

Estimado Jordi Gracias por dedicar unos minutos para contar su experiencia en el Hotel Encamp. Es un verdadero placer saber que su estancia fue tan agradable. Trasmitiré sus felicitaciones a todo el equipo del hotel. Esperamos que vuelvan a visitarnos muy pronto. Atentamente, Guillermina Munar Jefa de Recepción

Denis

de Valladolid

Nota

7.2

Viajó en Abril 2019

"La amabilidad de los empleados."

"La limpieza de la habitacion, sobre todo debajo de la cama, mucho polvo."

Hotel Encamp

Estimado Denis Gracias por sus comentarios y por habernos elegido. Nos alegra saber que el personal ha sabido estar a la altura de sus expectativas. Verificare personalmente con la gobernanta que se estén cumpliendo todos los protocolos establecidos. Esperamos y deseamos en otra oportunidad pueda volver y disfrutar de todas nuestras mejoras. Saludos cordiales Guillermina Munar Jefa de Recepción

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Diego

de Navarra

Nota

Viajó en Abril 2019

Carles

de NS/NC

Nota

7.2

Viajó en Abril 2019

Juan Ignacio

de Madrid

Nota

7.6

Viajó en Abril 2019

Manuel

de NS/NC

Nota

7.6

Viajó en Marzo 2019

M. NÚria

de Barcelona

Nota

6.4

Viajó en Abril 2019

"Situacion"

"Habitación pequeña, con menos muebles sería más Ancho, topes para todo Areu"

Hotel Encamp

Estimada Nuria Agradecerle principalmente que nos cuente su experiencia en el Hotel Encamp Tendremos en cuenta sus comentarios de la habitación en futuras mejoras. Muchas gracias y esperamos recibirle nuevamente Saludos cordiales Guillermina Munar Jefa de Recepción

David

NS/NC

Nota

Viajó en Abril 2019

"Nada, es el peor hotel de todo andorra con mucha diferencia."

"La atencion es pesima, dicen que ofrecen una cosa y luego la cambian sin consultar, las habitaciones estan muy mal, pides camas y te ponen sofás. Sinceramente no vale la pena ir a ese hotel."

Hotel Encamp

Estimado David Gracias por su tiempo en compartir su respetable opinión. Lamentamos profundamente que se haya llevado esta impresión del hotel. No dude en contactarnos directamente para poder comentar con usted los aspectos de su estancia, Atentamente, A. Jiménez. Director H. Encamp

Aurora

de Barcelona

Nota

8.8

Viajó en Marzo 2019

Traducción automática del catalán

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"La ubicación, el servicio, la cena y el desayuno, todo bien en general"

"No había secador del cabello"

Hotel Encamp

Estimada Aurora Muchas gracias por compartir sus comentarios. Es un verdadero placer saber que han disfrutado tanto de su estancia. Tomamos nota de todos sus comentarios, los cuales son de vital importancia para nosotros ya que nos dan las claves para ir mejorando día a día. También comentarle que disponemos de secadores de pelo en la recepción, el cual puede solicitar las veces que sean necesarias. Esperamos que vuelvan a visitarnos muy pronto. Saludos cordiales Guillermina Munar Jefe de recepción

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Jon

de NS/NC

Nota

8.4

Viajó en Marzo 2019

Laura

de NS/NC

Nota

6.8

Viajó en Marzo 2019

Benjamin

de Valencia

Nota

8.8

Viajó en Marzo 2019

Andres

de Cuenca

Nota

Viajó en Marzo 2019

Rubén

NS/NC

Nota

8.8

Viajó en Marzo 2019

"Buenas, tuve un accidente en pistas y la atencíon recibida como la rapidez fueron excelentes, con vuestro seguro, todo facil y sencillo. Gracias."

"Las pocas opciones de comida vegana en la cena y desayuno."

Hotel Encamp

Estimado Ruben Muchas gracias por dedicar unos minutos a valorar su estancia. Nos alegra saber que han podido disfrutar de su estancia. Tomamos nota de sus comentarios, los cuales siempre nos dan las claves para mejorar. Esperamos volver a verles muy pronto! Atentamente, Guillermina Munar Jefa de Recepción

Marc

NS/NC

Nota

9.2

Viajó en Marzo 2019

"Relación calidad precio muy buena Habitación amplia y comida de calidad. Baño con balero, que siempre va bien después de esquiar."

"Parking 10 € al día"

Hotel Encamp

Estimado Marc Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que han disfrutado de su estancia y esperamos que vuelvan a escogernos en su próxima visita a Andorra. Atentamente, Guillermina Munar Jefa de Recepción

Manuel

NS/NC

Nota

9.6

Viajó en Marzo 2019

"El desaiuno"

"El cojin de la cama"

Hotel Encamp

Estimado Manuel Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que han disfrutado tanto de nuestro desayuno buffet. Tomamos nota de sus comentarios los cuales son de gran importancia para nosotros ya que nos ayudan a mejorar día a día. Esperamos que vuelvan a visitarnos muy pronto. Saludos cordiales Guillermina Munar Jefa de Recepción

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Jose

de NS/NC

Nota

8.5

Viajó en Marzo 2019

Irene

de NS/NC

Nota

Viajó en Marzo 2019

Miguel Angel

de NS/NC

Nota

7.6

Viajó en Marzo 2019

Emilio

de Navarra

Nota

6.8

Viajó en Marzo 2019

Merce

NS/NC

Nota

8.4

Viajó en Marzo 2019

"Personal muy atento y dispuesto a ayudar"

"No dispone de secador de pelo en la habitacion. No hay aparcamiento de no pago"

Hotel Encamp

Estimada Merce Gracias por dedicar unos minutos para contar su experiencia en el Hotel Encamp. Es un verdadero placer saber que su estancia fue tan agradable. Trasmitiré sus felicitaciones a todo el equipo del hotel. Esperamos que vuelvan a visitarnos muy pronto. Atentamente, Guillermina Munar Jefa de Recepción

Eva

NS/NC

Nota

6.4

Viajó en Marzo 2019

"Cama cómoda y recepcionista atenta."

"Televisión muy pequeña,ruido de máquina en el patio que daba a la habitación.Gel de baño escaso.Cena muy grasienta."

Jaime

NS/NC

Nota

8.4

Viajó en Marzo 2019

"La excelente atención para celiacos e intolerancias alimentarias"

Hotel Encamp

Estimado Jaime Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que han disfrutado tanto de nuestro servicio de restaurante. Esperamos que vuelvan a visitarnos muy pronto. Atentamente, Guillermina Munar Jefa de Recepción

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Juan Carlos

de NS/NC

Nota

8.4

Viajó en Marzo 2019

Silvia

de Huesca

Nota

Viajó en Marzo 2019

Maria Eugenia

de NS/NC

Nota

9.2

Viajó en Marzo 2019

Carlotta

de NS/NC

Nota

8.4

Viajó en Marzo 2019

Jesús

de Huesca

Nota

8.4

Viajó en Marzo 2019

"Bien situado, tranquilo, buena atención"

Hotel Encamp

Estimado Jesus Muchas gracias por sus sugerencias y por habernos elegido. Agradecemos sus comentarios . Nos alegra saber que vamos en la dirección correcta. Muchas gracias y esperamos volver a recibirle muy pronto. Saludos cordiales Guillermina Munar Jefa de Recepción

Anonimo

de Castellón

Nota

5.2

Viajó en Marzo 2019

"Buffet"

"Parking caro, no limpian nada bien las habitaciones, solo te hacen la cama"

Hotel Encamp

Estimado Cliente Le agradecemos que comparta su experiencia en el Hotel Encamp, todos los comentarios son importantes para nosotros ya que nos ayudan a mejorar. Lamento enormemente los inconvenientes que nos comenta con la limpieza. Verificare con la gobernanta inmediatamente cual pudo ser el problema y si se han llevado a cabo todos los protocolos establecidos. Esperamos vuelva a confiar en nosotros en una próxima oportunidad Saludos cordiales Guillermina Munar Jefa de Recepción

Juan Carlos

NS/NC

Nota

5.6

Viajó en Marzo 2019

"El desayuno y la ubicación ha sido genial ¡¡¡"

"La cama y la almohada super incomodo todo... Las paredes hacen que se oiga todo... Te encuentra muchas hormigas en el baño"

Hotel Encamp

Estimado Juan Carlos Muchas gracias por su valoración. Tomamos nota de sus comentarios y los tendremos muy en cuenta cara a próximas inversiones. Esperamos volver a verles pronto. Saludos cordiales Guillermina Munar Jefa de Recepción

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Samuel

de Madrid

Nota

7.2

Viajó en Febrero 2019

Maria

de NS/NC

Nota

7.6

Viajó en Febrero 2019

Luis

de NS/NC

Nota

Viajó en Febrero 2019

Laurent

de NS/NC

Nota

8.4

Viajó en Febrero 2019

Carlos

NS/NC

Nota

8.4

Viajó en Marzo 2019

"La atención bien fue muy buena y los trabajadores muy amables"

Hotel Encamp

Estimado Carlos Muchísimas gracias por escoger el hotel Encamp para su escapada a Andorra y gracias también por dedicar unos minutos a su valoración. Nos llena de orgullo saber que han disfrutado de su estadía, así como de la atención de nuestro personal. Trasmitiré sus felicitaciones. Estoy segura que les animará a seguir en tan buena linea. Esperamos recibirlos nuevamente Saludos cordiales Guillermina Munar Jefa de Recepción

Adri

de Álava

Nota

5.4

Viajó en Marzo 2019

"Personal agradable, desayuno buffer abudante, variado y bueno."

"Habitacion con vistas a un patio interior, pequeña. Toalla sucia que pedimos que se cambiase y no se cambio. Colcha de la cama sucia. El hotel necesita una reforma."

Esteban

NS/NC

Nota

5.4

Viajó en Marzo 2019

"Personal atento y muy servicial."

"Camas malísimas, falta de agua caliente a las 6 de la tarde, limpieza flojilla."

Hotel Encamp

Estimado Esteban Lamentamos que la estancia no haya sido del todo satisfactoria así como los desperfectos sucedidos. El equipo de mantenimiento pasara inmediatamente para revisar las observaciones que nos hace llegar. Tendremos muy en cuenta sus comentarios para poder ofrecer a nuestros clientes un mejor servicio. Vuelvo a ofrecerle mis disculpas y esperamos en un futuro vuelva a darnos otra oportunidad. Atentamente Guillermina Munar Jefa de Recepcion

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Francisco

de NS/NC

Nota

7.2

Viajó en Febrero 2019

Pedro

de NS/NC

Nota

Viajó en Febrero 2019

Samuel

de NS/NC

Nota

9.7

Viajó en Febrero 2019

Eduardo

de La Rioja

Nota

8.3

Viajó en Febrero 2019

Javier

NS/NC

Nota

7.2

Viajó en Marzo 2019

"El desayuno, y los colchobes"

"La TV, el armario, no había nevera, y no tenia TV de pago en el bar del hotel"

Hotel Encamp

Estimado Javier Muchas gracias por el tiempo invertido en dejar constancia de su experiencia en nuestro establecimiento. Lamentamos que su estancia no haya cumplido las expectativas creadas. Procuramos ofrecer el mejor servicio posible con la herramientas que contamos. Tomaremos muy en cuenta sus comentarios para poder mejorar. Esperemos que los puntos que nos ha destacado no sean razón suficiente para no volver a contar con su presencia en el establecimiento. Reciba un cordial saludo. Guillermina Munar Jefa de Recepción

Enrique

de Cuenca

Nota

Viajó en Marzo 2019

"Todo"

David

NS/NC

Nota

6.8

Viajó en Marzo 2019

"Camas muy incomodas"

Hotel Encamp

Estimado David Gracias por compartir su experiencia en el hotel Encamp. Sus comentarios son muy importante para nosotros ya que nos ayudan a mejorar. Los tomaremos muy en cuenta para inversiones futuras. Esperando recibirlo nuevamente en sus proximas vacaciones. Lo saludo atentamente Guillermina Munar Jefa de Recepcion

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Jordi

de NS/NC

Nota

8.7

Viajó en Febrero 2019

Luis David

de NS/NC

Nota

7.3

Viajó en Febrero 2019

Jesus Francisco

de Guipúzcoa

Nota

8.3

Viajó en Febrero 2019

David

de NS/NC

Nota

Viajó en Febrero 2019

Javier

de Tarragona

Nota

Viajó en Marzo 2019

"El servicio y variedad en el almuerzo."

"Habitaciones algo angicuadas."

Hotel Encamp

Estimado Javier Muchas gracias por sus comentarios. Son muy importantes para nosotros ya que nos ayudan a mejorar. Nos alegra saber que el desayuno ha sido de su agrado. Tendremos en cuenta sus observaciones sobre las habitaciones en futuras inversiones. Muchas gracias y esperamos volver a recibirle muy pronto Saludos cordiales Guillermina Munar Jefa de Recepción

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