Hotel Encamp en Encamp, información y reservas

Opiniones de 2020

Carlos

NS/NC

Nota

8.8

Viajó en Marzo 2020

"La amabilidad del personal, la opción para dejar el material de esquí o snow, habitaciones limpias, recogida de forfait en el hotel y parada del bus para Funicamp a 20m de la puerta."

"Desayuno completo pero quizas faltaba mas variedad de fruta. El Wifi no funcionaba muy bien en la habitación."

Hotel Encamp

Apreciado Carlos Muchísimas gracias por sus excelentes valoraciones Esperamos verle muy pronto nuevamente Atentamente Enrique Lorenzo Director

Roberto

de Burgos

Nota

6.4

Viajó en Marzo 2020

"El personal,en particular el del comedor y la situación donde se encuentra"

"Se está quedando muy anticuadas las habitaciones y en la parte de la carretera es difícil descansar x el ruido. Se echa en falta una tv q no sea de los años 80!!"

Hotel Encamp

Estimado Roberto Muchas gracias por sus buenas valoraciones sobre nuestro personal y ubicación Anotamos sus comentarios sobre las habitaciones y mobiliario para futuras inversiones Esperando verle muy pronto nuevamente Atentamente Enrique Lorenzo Director

Francisco Manuel

de Las Palmas

Nota

9.6

Viajó en Marzo 2020

"He de felicitar a todo el personal, en especial a los de cocina, los desayunos y cenas son muy completos y deliciosos"

Hotel Encamp

Estimado Francisco Manuel Muchísimas gracias por sus excelentes valoraciones Esperamos verle muy pronto nuevamente Atentamente Enrique Lorenzo Director

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Cristian

de NS/NC

Nota

8.8

Viajó en Marzo 2020

Jorge

de Valencia

Nota

7.6

Viajó en Febrero 2020

Electra

de Madrid

Nota

7.6

Viajó en Febrero 2020

Samuel

de NS/NC

Nota

5.6

Viajó en Febrero 2020

Sara

de Las Palmas

Nota

8.4

Viajó en Marzo 2020

"Puntos fuertes: - La amabilidad de sus trabajadores, la sonrisa permanente en sus caras, la atención recibida es inmejorable. - Cenas y desayunos realmente apetitosos y variados. - buen servicio de limpieza e higiene. - Agua caliente y a presión lo q permite relajarte después de una intensa sesión en la nieve."

"Mejorar: - WiFi. Lenta en las habitaciones y si hay mucha gente conectada a la red, casi nula. - Necesaria la reforma de algunos baños (cortinas viejas), ausencia de soportes donde colocar el neceser en especial cuando somos 3 en la habitación. - Reforma de habitaciones: camas q hacen ruido al moverse, Ropa de cama vieja.."

Hotel Encamp

Estimada Sara Muchas gracias por sus buenas valoraciones y puntuación , pasaremos sus felicitaciones a todo nuestro personal Anotamos sus comentarios sobre las habitaciones para futuras intervenciones en el hotel , para nosotros estos comentarios son de especial relevancia que nos ayudan a mejorar día a día esperando verle muy pronto de nuevo Reciba un cordial saludo Atentamente Enrique Lorenzo Director

Kleanthi

NS/NC

Nota

6.4

Viajó en Marzo 2020

"Los colchones son nuevos.En el desayuno hay leche de soja y leche sin lactosa hay siempre fruta y frutos secos.La cena era diferente cada noche.El personal es amable :)"

"Quizás el mobiliario hace falta cambiarlo."

Hotel Encamp

Estimado kleanti Muchísimas Gracias por sus buenos comentarios , nos alegra saber que el ha disfrutado de una buena estancia Esperamos verle muy pronto nuevamente Atentamente Enrique Lorenzo Director

Ivan

NS/NC

Nota

8.8

Viajó en Marzo 2020

"Me ha encantado el trato de las 2 chicas que me han atendido"

"Pocos platos y algunos estaban frios en cambio el desayuno no habia mucha cosa pero estaba mejor"

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Jordi

de NS/NC

Nota

8.8

Viajó en Febrero 2020

Jose Roman

de NS/NC

Nota

9.2

Viajó en Febrero 2020

Javier

de Madrid

Nota

Viajó en Febrero 2020

Vladimira

de NS/NC

Nota

8.4

Viajó en Febrero 2020

Greta

NS/NC

Nota

Viajó en Marzo 2020

"El buen trato y la limpieza"

"El wifi"

Arnald

de Barcelona

Nota

4.4

Viajó en Marzo 2020

"Lo mejor es la situación del hotel, ya que esta al lado de la parada de bus del Funicamp. Otro punto positivo es el personal, que ha sido atento y amable en todo momento. La comida aceptable, mejor el desayuno que la cena ya que había bastante variedad. Y por último las habitaciones son grandes y el baño muy correcto."

"Aún así, lo peor son las habitaciones no tanto por la calidad de estas que estant bien tal y como he comentado, sino que se oye todo lo que pasa fuera de esta y hace imposible dormir bien... Voces del pasillo, de la habitación del lado, los ruidos de la habitación de arriba, los coches o ruidos de la calle... Però el colmo fue la segunda noche cuando un grupo decidió poner música como si fuera una discoteca al otro lado de la misma planta y se escuchaba como si estuvieran al lado mismo y durante más de un hora no pudimos pegar ojo. En definitiva pagas para dormir y descansar y no se descansa... El otro punto negativo fue la limpieza del comedor, yo con mi pareja nos sentamos siempre en la misma mesa y des del primer dia hubo el mismo mantel con manchas (cada vez mas) y incluso el camino de mesa de usar y tirar y que todo cliente piensa que es el primero que lo usa, también es reutilizado si este no se ve sucio!!"

Hotel Encamp

Estimado Arnald Lamentamos mucho que el hotel no haya sido totalmente de su agrado y nos haya calificado tan bajo Le agradecemos sus comentarios sobre nuestro personal y el servicio de restauracion. Le invitamos a que cuando haya ruido en otras habitaciones contacte con nuestro servicio de recepción para poder gestionar los clientes alojados a su lado y que están incumpliendo las normas de convicencia , para nosotros e smuy importante que todos los clienets puedan descansar si que se vean perjudicados por otros clientes. Revisaremos su comentario de los caminos en el restaurante del hotel , actualmente disponemos de tres modalidades que serian el mantel de papel , el camino y el mantel de tela que va siempre por debajo , tanto el mantel de papel como el camino deben de cambiarse a cada servicio obligatoriamente al ser usados , Si esto no ha sido así le pedimos nuestras mas sinceras disculpas por lo sucedido , lo revisare inmediatamente con la maitre . Esperando poder tener la oportunidad de volver a verles a pesar de estos pequeños inconvenientes Le saluda atentamente Enrique Lorenzo Director

David

NS/NC

Nota

9.2

Viajó en Marzo 2020

"La ubicación del hotel, la amabilidad de todo el personal y la limpieza"

"La televisión de la habitación era muy antigua y pequeña. Había otras habitaciones con televisores más actualizados"

Hotel Encamp

Estimado David Muchas gracias por su excelente puntuación Tomamos nota de sus comentario sobre los televisores para futuras inversiones Atentamente Enrique Lorenzo Director

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Aleix

de NS/NC

Nota

8.4

Viajó en Febrero 2020

NS/NC

de Guipúzcoa

Nota

7.6

Viajó en Febrero 2020

Javier

de NS/NC

Nota

7.6

Viajó en Febrero 2020

Irene

de Guadalajara

Nota

7.6

Viajó en Febrero 2020

Manuel Agustin

NS/NC

Nota

Viajó en Marzo 2020

"Ubicación frente parada bus gratuito para Funucamp. El trato del personal. Servicio guarda ski"

"Necesitaría una pequeña reforma para actualizarse."

Ma. Gabriela

NS/NC

Nota

8.4

Viajó en Febrero 2020

"El desayuno siempre está bien. Es abundante. La limpieza esta bien en líneas generales, la cama cómoda."

"Las almohadas ya deben ser cambiadas. La limpieza de la ducha debería ser un poco más profunda"

Hotel Encamp

Estimada Gabriela Muchas gracias por su buena puntuación. Revisaremos su comentario de la limpieza para nosotros es muy importante que todo este en perfecto estado de limpieza , Anotamos su comentario sobre las almohadas para futuros cambios . Atentamente Enrique Lorenzo Director

Adriana

NS/NC

Nota

8.4

Viajó en Febrero 2020

"El personal muy amable"

Hotel Encamp

Estimada Adriana Muchisimas gracias por su excelente puntuación Esperamos verle muy pronto de nuevo Atentamente Enrique Lorenzo Director

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Santi

de Baleares

Nota

9.6

Viajó en Enero 2020

NS/NC

de NS/NC

Nota

Viajó en Febrero 2020

Diego

de NS/NC

Nota

Viajó en Febrero 2020

Julieta

de NS/NC

Nota

8.8

Viajó en Febrero 2020

Mireia

de Barcelona

Nota

Viajó en Febrero 2020

Traducción automática del catalán

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"Muy bebfacilitats esquiadores y comida"

"Más opciones veganas"

Hotel Encamp

Estimada Mireia Muchas gracias por la máxima puntuación Esperamos verle muy pronto de nuevo Atentamente Enrique Lorenzo Director

Ana

de Barcelona

Nota

8.8

Viajó en Febrero 2020

Traducción automática del inglés

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"Elizabeth fue genial e hizo que nuestra experiencia fuera mucho mejor. La ubicación también es excelente, punto medio a Andorra y al funi."

Hotel Encamp

Querida Ana Muchas gracias por los excelentes comentarios Gerente Enrique Lorenzo

Paula

NS/NC

Nota

6.4

Viajó en Febrero 2020

"El wifi y la limpieza son mejorables. Así como el precio del parking que es demasiado caro."

Hotel Encamp

Estimada Paula Muchas gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia , revisaremos ambos servicios que nos comenta , para nosotros es fundamental una buena limpieza y que funcione correctamente el wifi . El hotel dispone parking de pago a 10.00 € al día para uso exclusivo de nuestros clientes Atentamente Enrique Lorenzo Director

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

María Isabel

de NS/NC

Nota

6.8

Viajó en Febrero 2020

Jose

de Barcelona

Nota

Viajó en Enero 2020

Rafael

de Madrid

Nota

7.2

Viajó en Febrero 2020

Joaquín

de NS/NC

Nota

Viajó en Enero 2020

Antonio

de Baleares

Nota

5.2

Viajó en Febrero 2020

"Muchos ruidos, cama incomoda, bañera que apenas cabes de pie con los pies juntos y la comida bastante mala"

Hotel Encamp

Estimado Antonio Muchas gracias por sus comentarios acerca de nuestro establecimiento , lamentamos no haber cumplido totalmente sus expectativas y haber tenido una nota tan baja no habitual. Le pedimos disculpas por la incomodidad de la cama y el ruido de las habitaciones, le invitamos a que en su próxima visita nos lo comunique en recepción para poder asignarle una habitación a la parte de atrás del hotel y evitar el ruido de los coches de la carretera principal. El hotel dispone de una amplia variedad de buffet tanto para desayuno como cena que va cambiando diariamente, en el caso que el buffet no sea de su agrado por favor contacte con nuestro servicio de restauración. Esperando tener la oportunidad de verle nuevamente Atentamente Enrique Lorenzo Director

Lola

NS/NC

Nota

Viajó en Febrero 2020

"El personal amable y servicial"

"El hotel en sí. Es todo viejo, las televisiones, mobiliario, instalaciones...Necesita urgentemente una reforma."

Hotel Encamp

Estimada Lola Gracias por su tiempo para valorar nuestro establecimiento, lamentamos mucho la puntuación tan baja Cada año intentamos invertir lo máximo en la renovación de las instalaciones para su confort y bienestar, para este año próximo están previstas nuevas inversiones . Es por ello que nos regimos por una relación calidad precio muy buena , a sabiendas que el hotel no es nuevo y se va reformando año a año , con unos precios muy asequibles en media pensión en torno a los 30.00 € . Esperando tener la oportunidad de volver a tenerla como clienta Le saluda atentamente Enrique Lorenzo Director

Charly

NS/NC

Nota

7.6

Viajó en Febrero 2020

"El hotel esta bien en general. Buffet rico, tanto en cenas como en desayunos. El personal correcto y amable. Bien situado tanto para ir a esquiar como para bajar al centro."

"Nada para quejarme. Hay que ser agradecido.."

Hotel Encamp

Estimado Charlie Muchas gracias por sus recientes valoraciones , nos alegra saber que el hotel ha cumplido sus expectativas y todos nuestros servicios han sido de su agrado. Esperamos verle muy pronto nuevamente Atentamente Enrique Lorenzo Director

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Alejandro

de NS/NC

Nota

Viajó en Enero 2020

Judith Reyes

de NS/NC

Nota

7.2

Viajó en Enero 2020

Alejandro Marcos

de NS/NC

Nota

Viajó en Enero 2020

Ines

de NS/NC

Nota

8.4

Viajó en Enero 2020

Maria

de Cantabria

Nota

7.6

Viajó en Febrero 2020

"En general todo correcto, aunque mejorable La Luz de la habitación un poco excusa."

Hotel Encamp

Estimada María Muchas gracias por sus comentarios y valoraciones , revisamos la luz su habitación . Nos alegra saber que hemos cumplido sus expectativas y que volveremos a verle muy pronto atentamente Enrique Lorenzo Director

Koldo

de Navarra

Nota

8.4

Viajó en Febrero 2020

"Bien situado para salir hacia las estaciones de Grandvalira y a 10min en coche de Caldea y la zona comercial de Andorra. La atención por parte del personal inmejorable. Buffet sencillo pero muy bueno. Parking en el hotel a precio muy razonable. Limpieza. Repetiremos."

"Por decir algo, las habitaciones un tanto anticuadas, sobre todo las tv."

Hotel Encamp

Estimado Koldo Muchas gracias por su buena puntuación y por sus buenos comentarios Esperamos verle muy pronto nuevamente Atentamente Enrique Lorenzo Director

Juan Carlos

NS/NC

Nota

Viajó en Febrero 2020

"El personal es correcto, son ninguna duda lo mejor del hotel"

"La nula inversión en el hotel. Estar en el comedor es como viajar en el tiempo 40 años atrás y no me extrañaría encontrarme a las niñas del resplandor en cualquier pasillo"

Hotel Encamp

Estimado Juan Carlos Muchas gracias por sus buenos comentarios sobre nuestro personal , pasaremos sus felicitaciones a todo nuestro equipo Anotamos sus comentarios sobre las instalaciones para futuras inversiones Esperando volver a verle muy pronto Atentamente Enrique Lorenzo Director

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Jordi

de Girona

Nota

7.6

Viajó en Enero 2020

Miriam

de Baleares

Nota

8.4

Viajó en Enero 2020

Jose

de NS/NC

Nota

8.4

Viajó en Enero 2020

Elisabeth

de NS/NC

Nota

6.4

Viajó en Enero 2020

Jose Luis

NS/NC

Nota

4.2

Viajó en Febrero 2020

"Buena limpieza."

"El wifi no llega a las habitaciones, las camas fue lo peor. Da la sensación de que no descansas. Lejano de las pistas."

Hotel Encamp

Estimado Jose Luis Muchas gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel . Lamentamos que no haya sido de su agrado y haber recibido una calificación tan baja . El hotel dispone de wifi en todas las habitaciones , revisaremos lo sucedido ya que no tenemos ninguna notificación al respecto que este servicio este dando fallos en estos momentos con el hotel completo. Le invitamos en su próxima visita a que contacte con recepción para poder cambiarle de habitación y ver la posibilidad de buscar otras camas y colchones. El hotel se encuentra en el centro de Encamp y no en pistas , disponiendo de una parada de bus gratuito con acceso a pistas justo enfrente . Esperando tener la oportunidad de verle nuevamente Le saluda atentamente Enrique Lorenzo Director

Thomas

de Finistère

Nota

8.4

Viajó en Febrero 2020

Traducción automática del francés

Mostrar comentario original

"La amabilidad del personal. La ubicación del hotel para acceder al transporte."

"La insonorización de las habitaciones y la calidad de los grifos."

Hotel Encamp

Querido Thomas Muchas gracias por tus buenos comentarios y notas Esperamos verte de nuevo muy pronto Muchas gracias Enrique Lorenzo

Alicia

NS/NC

Nota

Viajó en Febrero 2020

"El desayuno está muy bien."

"La Wifi no funciona en ningún espacio del hotel."

Hotel Encamp

Estimada Alicia Muchas gracias por la buena puntuación , revisaremos el servicio de wifi para ver lo sucedido Atentamente Enrique Lorenzo Director

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Mateo

de NS/NC

Nota

9.2

Viajó en Enero 2020

Marc

de Tarragona

Nota

6.4

Viajó en Enero 2020

NS/NC

de Barcelona

Nota

Viajó en Enero 2020

NS/NC

de NS/NC

Nota

Viajó en Enero 2020

Evg

NS/NC

Nota

6.4

Viajó en Febrero 2020

"Desayuno tipo buffet bueno, buena ubicación, justo al lado del autobús que te lleva al funicamp si quieres subir a las pistas de esquí."

"Pese a que estuvimos 4 noches, nos dejaron gel de baño y champú solo para una noche, jabón de manos nunca, pese a que reclamamos. Nos hacían la cama pero no barrieron el suelo ni un solo día. Teníamos una habitación doble y una individual, y la individual era más grande que la doble. Muy mal organizado. El wifi no llegaba bien a las habitaciones. Poco aislamiento, se oía todo lo que pasara en el pasillo."

Hotel Encamp

Estimada Egv Muchas gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia , Le pedimos disculpas por lo sucedido , revisaremos la reposición de amenities y limpieza diaria con la responsable para ver lo sucedido, para nosotros es muy importante que las habitaciones estén impecables diariamente y que el wifi funcione perfectamente. El hotel disponía de dos reservas a su nombre realizando la asignación aleatoria, ya que ambas habitaciones son de uso doble, cuando sea así , le invitamos a que se cambien las habitaciones entre ustedes o bien que contacten con la recepción para realizar el cambio o buscarle habitaciones iguales en estructura Atentamente Enrique Lorenzo Director

Hotel Encamp

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