Alberg Les Estades

• Opiniones de 2019

Llumi

de Lleida

Nota

5.3

Viajó en Abril 2019

"La habitacion es amplia.Tiene mucho sitio para almacenaje."

"Solo hay un menú sin ninguna posibilidad de elección."

Montse

de Barcelona

Nota

10

Viajó en Febrero 2019

"Todo perfecto, como siempre."

Marta

de Barcelona

Nota

4.5

Viajó en Febrero 2019

Traducción automática del catalán  

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"El personal muy amable y muy correcto"

"Las habitaciones necesitan mucho mantenimiento. Las literas hacen mucho ruido. No tienen en cuenta familias y grupos de jóvenes están en la misma planta dificultando el descanso. La comida pésimo He estado en muchos albergues y es el peor en mucho los sentidos"

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Javier

de Alicante

Nota

6.7

Viajó en Agosto 2019

Kevin

de Barcelona

Nota

5.3

Viajó en Abril 2019

Ariadna

de Barcelona

Nota

7.6

Viajó en Marzo 2019

Montse

de NS/NC

Nota

8.7

Viajó en Marzo 2019

Juan Jose

de Barcelona

Nota

8

Viajó en Febrero 2019

"Relación calidad/precio"

"No se podía tomar cerveza"

Sara

de Barcelona

Nota

5.3

Viajó en Febrero 2019

"El trato del personal"

"Sábanas sucias,comida pesima,wifi solo en zona de ocio ( mucho ruido), si hace viento y con terrraza no se puede dormir de los porrazos de la puerta ????????"

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Laura

de NS/NC

Nota

8.7

Viajó en Marzo 2019

Núria

de NS/NC

Nota

7.3

Viajó en Marzo 2019

Pol

de NS/NC

Nota

9.7

Viajó en Febrero 2019

Siva

de NS/NC

Nota

9.7

Viajó en Febrero 2019

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Ivan

de Tarragona

Nota

8.3

Viajó en Febrero 2019

Angel

de NS/NC

Nota

8

Viajó en Febrero 2019

Mar

de NS/NC

Nota

9.7

Viajó en Enero 2019

• Opiniones de 2018

Isabel Maria De

de Baleares

Nota

7.7

Viajó en Agosto 2018

"Ubicación. Casi todo bien."

"Poca variedad en el desayuno. Lo demás todo bien por el precio que pagas."

Elena

NS/NC

Nota

4.7

Viajó en Agosto 2018

"Cerca de rafting y amplio para niños"

"Es un alberge por tanto sin toallas, sin jabon, te haces tu la cama. Comida sencilla"

Saray

NS/NC

Nota

5

Viajó en Agosto 2018

"La ubicación"

"Cuando reservas te da la opción de poner que tipo de habitación quieres (doble o de seis pax) pero cuando llegas todas son iguales (4 literas) y si quieres la habitación doble tienes que pedir la confort. Esta opción no te la especifican a la hora de reservar por lo que terminas reservando una habitación de 4 literas pongas la opción que pongas."

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Joaquin

de NS/NC

Nota

9.7

Viajó en Diciembre 2018

Francisco Javier

de Madrid

Nota

6.3

Viajó en Agosto 2018

Guillem

de Tarragona

Nota

8

Viajó en Marzo 2018

Andrea

de Barcelona

Nota

10

Viajó en Marzo 2018

Katy

de Barcelona

Nota

4.3

Viajó en Agosto 2018

"El personal era excelente y muy dispuesto a ayudar La piscina tenía buena pinta pero no pudimos disfrutar de ella por falta de tiempo Las vistas de todo el hotel a las montañas y el valle"

"Al llegar al hotel nos comunicaron que había habido un error con nuestra reserva y no tenían habitación para nosotros , por suerte María lo pudo resolver al tener una anulación La limpieza de nuestra habitación era pésima , chiclets enganchados en las cabeceras de las camas, debajo de las mismas diversos objetos de anteriores huéspedes , mosquitos chafados con su correspondiente mancha de sangre en la pared... El desayuno muy poco variado y básico Se agradecería unas cortinas en las ventanas para evitar ser despertados por el sol a primera hora de la mañana"

Carol

NS/NC

Nota

7.7

Viajó en Agosto 2018

"El trato recibido y las facilidades que nos ofrecieron al comentar que llevábamos una dieta vegetariana."

Alexandru Calin

de Barcelona

Nota

3

Viajó en Agosto 2018

"La localización"

"La habitación estaba sucia, olía mal. Nos dijeron que alguien vendría a limpiar la habitación, pero nadie vino."

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

David

de NS/NC

Nota

10

Viajó en Marzo 2018

Simal

de Baleares

Nota

9.3

Viajó en Febrero 2018

Cristian

de NS/NC

Nota

6.3

Viajó en Febrero 2018

Pedro

de NS/NC

Nota

9

Viajó en Febrero 2018

Nidia

de Tarragona

Nota

2.8

Viajó en Agosto 2018

"No havia nadie en laa recepcion, y cuando se presento alguien, no sabia ni como atendernos, nos dio la primera habitacion que encontro vacia porque no sabia ni donde estavan las listas ni nada."

David

NS/NC

Nota

7.3

Viajó en Abril 2018

"La relación calidad precio."

"El desayuno muy pobre."

Antonio

NS/NC

Nota

7.7

Viajó en Marzo 2018

". Pero hay que comprender que s un albergue. Las instalaciones fantástica. El mejor albergue que he estado"

"La comida es un menú y no hay donde elegir"

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

José Luis

de Madrid

Nota

7.3

Viajó en Febrero 2018

Oscar

de NS/NC

Nota

8.8

Viajó en Febrero 2018

Nuria

de NS/NC

Nota

8.7

Viajó en Febrero 2018

Aleix

de Barcelona

Nota

9

Viajó en Febrero 2018

Pareja joven

de Barcelona

Nota

5.7

Viajó en Febrero 2018

"La chica de recepción muy amable y servicial, calefacción, agua etc perfecto"

"Habíamos estado en otra ocasión hace 2 años, y entonces la habitación y baño mucho mejores, esta vez una habitación con literas siendo una pareja... Las camas sin hacer, tuvimos que bajar a pedir las toallas, el desayuno muy justito de variedad y abría muy tarde, limpieza bastante deficiente"

Alberg Les Estades

Buenas tardes, Seguramente hace dos años no estuvisteis en  una habitación estándar. En el albergue las habitaciones estándar son todas iguales. Una habitación con 3 literas, capacidad para 6 personas, en las cuales no hay incluido el servicio de toallas ni las os encontráis la camas hechas. Son las  habitaciones confort las que tienen dos camas individuales hechas y las toallas incluidas en el precio. Muchísimas gracias por tu comentario y trabajaremos conjuntamente con Esquiades para evitar este tipo de confusiones. Un saludo,   Maria Valls  

Rodrigo

NS/NC

Nota

9.3

Viajó en Febrero 2018

"Buen servicio"

"Mucho ruido"

David

NS/NC

Nota

6.5

Viajó en Febrero 2018

Traducción automática del catalán  

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"El resto, todo bastante correcto."

"Éramos un grupo de 22 personas. Había dos habitaciones donde los desagües desprendían muy mal a alcantarilla. No pudieron cambiar las habitaciones para que el albergue estaba cumplido. La solución, un ambientador. Hemos leído que no es la primera vez que pasa. Quizás habría que tomar medidas para corregir el problema, antes de continuar alquilando las habitaciones."

Alberg Les Estades

Buenos días David, Ostras siento mucho el olor de las habitaciones. Estamos buscando la manera de solucionarlo, ya me tomado algunas medidas, pero algunas veces con un cambio de tiempo sube el olor. Simplemente pediros disculpas y que en una próxima visita vuestra pueda comprobar que ya lo hemos solucionado. Saludos y gracias, Maria Valls

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Victor

de NS/NC

Nota

8.7

Viajó en Febrero 2018

Jesus Josep

de Tarragona

Nota

7.3

Viajó en Febrero 2018

Mariona

de NS/NC

Nota

8.7

Viajó en Febrero 2018

Ezequiel

de NS/NC

Nota

9

Viajó en Enero 2018

Manuel Augusto

NS/NC

Nota

7.7

Viajó en Febrero 2018

"Habitacion confort si viajas en pareja."

"Habitacion standard. El colchón muy duro pata mi gusto. No wifi en habitaciones."

Alberg Les Estades

Buenos días Manuel Augusto, Para la próxima temporada intentaremos poder ofrecer wifi en todas las instal·laciones de l'Alberg.. Salutaciones i gracias por su comentario.   Maria Valls

Abel

NS/NC

Nota

7

Viajó en Febrero 2018

"Un albergue correcto para pasar la noche, desayunar y hacer las actividades de montaña."

"No tengo queja"

Ismael

NS/NC

Nota

8.3

Viajó en Febrero 2018

"El trato del personal, la situación del albergue y las habitaciones comfort."

"La poca variedad de comida"

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Sergi

de NS/NC

Nota

8

Viajó en Enero 2018

Alex

NS/NC

Nota

6.7

Viajó en Febrero 2018

"La recepcionista muy amable, las zonas comunes estan bien"

"Las habitaciones son muy pobres, el tema limpieza normalillo, solo hay dos henchufes en toda la habitación."

Joaquin

NS/NC

Nota

6

Viajó en Febrero 2018

"La cena"

"Muy justo de personal, pocos servicios."

Gabriel

NS/NC

Nota

9.7

Viajó en Enero 2018

"El albergue está muy bien, las habitaciones muy confortables y agradecer a la propietaria (Maria) y la recepcionista (Claudia) el trato recibido y como solventaron un pequeño malentendido con esquiades. Alberge muy recomendable"

"Todo ok"

Seikali

NS/NC

Nota

7.3

Viajó en Enero 2018

"Buen trato del personal, calentito, con wifi."

"Contratamos una habitacion doble y era una habitacion con 6 literas."

• Opiniones de 2017

Helena

de Barcelona

Nota

3.2

Viajó en Diciembre 2017

"Primero de todo que en ningun momento se nos comento que seriamos colocados en literas, no era lo que esperabamos y fue bastante incomodo y decepcionante pero tuvimos un GRAN problema y fue que el dia 31 cuando volvimos de esquiar nos encontramos la puerta de la habitacion (que nosotras habiamos dejado cerrada con llave) abierta completamente (ya no solo sin llave sino que la puerta estaba abierta de par en par) eran mas de las 17:00 el servicio de habitaciones habia pasado por la mañana y todas nuestras pertenencias llevaban alli expuestas todo el dia. Fuimos a recepcion y nadie nos supo dar una explicacion."

Alberg Les Estades

Buenas tardes Helena, Como te comentamos en su momento nos disgustó mucho lo sucedido y para evitar que vuelva a ocurrir hemos modificado nuestro protocolo en las tareas de limpieza. De nuevo disculpas En relación a las literas, como se especifica en el descriptivo del Albergue, todas las habitaciones estándar están compuestas por literas. Son las habitaciones denominadas confort las que tiene camas individuales. Seguiremos mejorando en nuestro servicio. Un saludo

Esquiades.com

Sentimos mucho que el Albergue Les Estades no haya sido de tu agrado. Sobre la incidencia acerca de la puerta abierta, el alojamiento se ha disculpado, y nos ha indicado que ya en destino os pidió disculpas, y que a raíz de esta situación han modificado su protocolo de limpieza para evitar que se repita la situación. En cuanto a las literas, en la descripción de las habitaciones (dentro de la ficha informativa del alojamiento, donde están todos sus detalles), se indica que éstas cuentan con litera. Además, en las imágenes del alojamiento también se puede apreciar. Si en el momento de elegir alojamiento tienes cualquier duda, solo tienes que contactarnos y te informaremos y ayudaremos en lo que necesites. Queremos agradecer el tiempo que te has tomado para informarnos de esta situación, y es que para nosotros es muy importante conocer todos los detalles de las experiencias de nuestros clientes para seguir mejorando. Nos gustaría mucho que nos dieras una nueva oportunidad para poder ofrecerte nuevas experiencias que sean de tu agrado. Gracias por dedicarnos tu tiempo y, sobre todo, gracias por tu confianza. Un saludo, El equipo de Esquiades.com