8.9
Carles
viajó en familia
Enero 2026
Reserva de Esquiades.com
Muy bien
Situación, vistas, servicio, ambiente agradable
Situació, vistes, servei, ambient agradable
Coincidimos con unos días de mal tiempo y el acceso por carretera estaba cortado. Todo ello una aventura muy bien resuelta entre esquiades.com y el personal del hotel
Vàrem coincidir amb uns dies de mal temps i l'accés per carretera estava tallat. Tot plegat una aventura molt ben resolta entre esquiades.com i el personal de l'hotel
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7.4
Anton
viajó en familia
Febrero 2026
Reserva de Esquiades.com
Bien
Esta muy cerca de la pista, saliendo de hotel cruzas la carretera y detras de gasolinera puedes bajar por la pista hacia abajo, no necesitas conducir el coche o coger transfere.
Dentro del hotel en principio hay de todo: alquiler de material para esquiar, servicio de desayunos, cenas, hay billard en el bar y sofas comodas en la planta 0, hay taquillas para guardar ski/snowboard, ascensor, garaje/parking cubierto + parking gratuito en la calle delante del hotel, bastante buenos desayunos, no mucha variedad, pero lo que hay es de buena calidad.
He estado 2 veces en este hotel junto con mi hermano. La primera vez nos ha encantado, todo nos ha parecido muy bien aproximadamente en enero-febrero del 2025. Ahora en febrero 2026 nos hemos encontrado con una grave bajada de calidad en los servicios. Para nosotros uno de los factores principales era la posibilidad de alquiler material para esquiar y poder esquiar enseguida por las pistas hasta abajo llegando a Paz de la casa y imprimir alli el forfet. Este pack de todo incluido en el mismo hotel (excepto que no hay nada de spa) nos gusto antes, pero ahora en el hotel se descuidan de los detalles y la suma de esto me ha desepcionado:
1. La tienda integrada dentro del hotel (entrada desde la recepción del hotel) el sabado por la mañana estaba cerrada, el trabajador en lugar de entregar el material que ya teniamos pagado estaba realizando transfers de algunos clientes del hotel a las pistas y hacia caso omiso a los comentarios del recepcionista que habian personas esperando lo ya mas de 1 hora para poder recibir el material. La oficina central que gestiona esta tienda al principio contestaron por whatsapp, indicando que van a revisar que sucede y porque el trabajador no atiende a los clientes, pero luego dejaron de contestar. Asi que ni trabajador nos atendia, ni la oficina central de alquiler podian hacer nada con esta situación. Nosotros ya estubimos a punto de pedir un taxi para bajar a la ciudad (ya que el transfer tampoco aparecia) para poder alquilar el material en otra tienda. Pero el recepcionista nos indico que ahora si que vendria el trabajador. Al final despues de 1.5 h a las 11:00-11:10 teniamos el material para poder esquiar. Decir que no estabamos contentos con el servicio es no decir nada.
2. En el hotel hay taquillas para guardar el material como ski, snowboard, botas, etc. Funcionan con la tarjeta de la habitación y dentro el año pasado habia una muy buena ventilación, de hecho hay unos 4 tubos que salen de la pared hacia adelante para poder colgar guates, botas, para que se ventilan y se secan por dentro bien. Yo el sabado aproximadamente a las 18:00 he dejado mi material dentro de la taquilla, la cerre y por la mañana aproximadamente a las 09:00 la fui abrir para recoger el material. Para mi sorpresa los guantes estaban mojados y de mi snowboard aún estaba cayendo agua y esto que lo limpie el dia anterior y casi no habian restos de nieve. Revisando las tuberias vi que no estaban funcionando, no habia ventilación dentro de las taquillas y por esto estaban en la planta baja con el frio al lado de la salida, el material quedo mojado, menos mal que no mucho y he podido aprovechar el domingo, pero si material estaria mas mojado, el domingo tendria problemas.
3. En el hotel hay una separación para cenar, lo puedes hacer en el bufet, similar al desayuno o en el bar y pedir segun la carta que tienen. Nos pasaron varias cosas raras:
a. Los camareros excepto una mujer que trabajaba parece ser segundo dia en el hotel, practicamente nos ignoraban, para pedir algo era mucho mas rapido dirigirse a la barra y pedir en la barra, ya que sentado era bastante dificil de ser atendidos.
b. A mi hermano han servidor dos copas de vino que parece que no estaban bien, al final el no pudo tomar el vino blanco que le han servido.
c. Pedimos postre, no hay practicamente postre, los trabajadores ni saben si lo tienen, al final resulto que si que tenian algo de bolleria, mi hermano pidio un cruasán de chocolate, que estaba muy seco, como si llevaria encima de la barra barios dias y como no se vendio dias anteriores, pues estaba en venta y es lo que le dieron, que tampoco pudo comer lo.
d. Dentro de habitación menos mal que habian 2 ventanas, pero una de las ventanas era imposible de abrir para ventilar la habitación, ya que ventana esta muy pegada a la pared y en la pared colindante hay una madera que hace efecto decorativo detras de la cama, resulta que es imposible abrir esta ventada porque se choca con esta madera decorativa y se abre solo unos 2-3 cm.
e. El domingo era nuestro dia de salida, preguntamos y nos indicaron que la salida tiene que ser antes de las 12:00, dejando la habitación libre. Mi hermano estaba cansado despues del sabado y queria descansar, asi que se quedo en la habitación y no ha ido a esquiar. Yo me fui aproximadamente a las 09:30. Yo al irme he colocado señal "no molestar" en la manilla de la habitación. Mi hermano decidio ducharse en esta franja de horario 09:30-11:30. Mientras estaba en la ducha entraron para hacer la habitación y al salir de la ducha se encontro con el personal removiendo sus pertenencias para hacer la cama, que segun ellos no esperaban que el estaria, ya que lo normal, es que los huespedes se van antes para poder esquiar y no se quedan en la habitación hasta las 12:00. Y yo cuando he llegado por la tarde al hotel para irse con mi hermano que me estaba esperando, escuche en la recepción como el personal se quejaba de que no han podido hacer la habitación pronto y que tenian que esperar hasta que se marcha el huesped a las 12:00, lo mismo escucharon otros clientes del hotel que estaban cerca de la recepción en aquel momento.
f. Tema de desayunos tambien era algo extaño, si se acabo alguna bandeja a las 09:00, la tardaban en reponer minimo 15-20 minutos. Por ejemplo bandeja de frutas desde que se acabo hasta volver a poder la coger tardaron mas del tiempo que hemos estado en el bufet, asi que mas de un huesped se quedo sin probar las frutas cortadas. La maquina de cafe tienen solo una para cafe normal y otra para cafe solo descafeinado. Todos estaban haciendo cola a una misma maquina con el cafe normal, pero lo extraño era, que incluso en la maquina de cafe normal habia opción de pulsar y recibir el cafe descafeinado. Esperar una cola de unas 8 personas para tomar el cafe no me parece muy comodo, podrian tener las dos maquinas con opciones de los dos tipos de cafe para agilizar la cola.
En fin, esta vez no me gusto la estancia, se salva por algunos detalles que personal de recepción nos atendio muy bien y nos trataron muy bien. Pero el resto del hotel, salvo una camarera que era nueva, resto de personal parecia que no tenia ningun tipo de control ni supervisión y el resultado era caotico y sin prestar atención a los clientes. Antes de este segundo viaje yo sin duda recomendaria este hotel, pero ahora viendo como son los detalles no se si repetiria.
7.4
Víctor
Febrero 2026
Reserva de Esquiades.com
Bien
El personal es muy atento y profesional
Habitación para 3 un poco incómoda y no funciona bien la TV y el internet en la habitación,
8.3
Antonio Barba
viajó en familia
Febrero 2026
Reserva de Esquiades.com
Muy bien
El personal impresionante atentos y muy profesionales.
Hemos tenido disfultades para bajar a PAS DE LA CASA.
8.3
Carolina Maria
viajó en familia
Febrero 2026
Reserva de Esquiades.com
Muy bien
El personal lo mejor. Y la ubicación para esquiar con nieve. Estupendo. A 4km de pas pero para mí eso no fue un problema.
La tele no iba.
8.6
Esperança
viajó en pareja
Febrero 2026
Reserva de Esquiades.com
Muy bien
Ubicación excelente si lo que buscas es acceso directo a las pistas. Muy cerca del centro de Pas para poder ir a pasear y comprar.
Los trabjadores y el servicio ofrecido ha sido un 10, muy atentos y amables.
Lo único a destacar sería los servicios de restauración, muy poca variedad y pocas opciones a elegir.
8.9
Juan Carlos
viajó con amigos
Febrero 2026
Reserva de Esquiades.com
Muy bien
El hotel ewta muy bien. Biena ubicacion a pie de pista para esquiar. Si no vas a esquiar esta alejado de zona urbana. El personal es agradable y muy servicial. Esta casi en su totalidad reformado salvo algunas habutaciones.
En realidsd cumple su funcion .Tiene calidad precio.
8
Marc
viajó en pareja
Enero 2026
Reserva de Esquiades.com
Muy bien
Todo el personal del hotel súper TOP.
Los servicios que te ofrece el hotel también muy bien y el acceso directo a pista es perfecto. Tener la tienda de esquí allí mismo para alquilar el equipo entero es bastante cómodo.
Las habitaciones bastante anticuadas y un poco sucias.
8
Megan
viajó con amigos
Enero 2026
Reserva de Esquiades.com
Muy bien
El personal es de lo mejor que tienen junto con cercania a pistas
Info sobre transfers pobre
7.1
Adrián
viajó solo
Enero 2026
Reserva de Esquiades.com
Bien
El servicio y la voluntariedad de sus empleados.
Que no tenga tv/antena, se conecta a wifi, pero no tuve forma de conectar ,para ver algun canal, 5 dias sin tv. Que el agua en las cenas no sea gratis (otros sitios ,si lo és). Que no te cobren, in situ, en el comedor y haya que hacer cargo a la habitación . Que no haya taquillas porta esquí,para todas las habitaciones, siendo las alternativas...de moneda y con algo de óxido. La situación del hotel ko acompaña,si hace mal día,si abren solo media estación o si se cierra el puerto,lo cual hace que te quedes tirado sin poder acceder al hotel, en Pas o Grau...
4
Juan
viajó en pareja
Enero 2026
Reserva de Esquiades.com
Básico
Está a pie de pistas.
La ubicación es malísima, estuve dos días sin esquiar, Primero temporal en Pas, cerrado el puerto y el hotel está en la montaña. El segundo día, todo Grandvalira abierto menos Pas de la Casa, todo el mundo metido en dos remontes, una hora de colas. Y para volver casi una hora esperando el transfer del hotel (Una furgoneta de 8 plazas y éramos muchos esperando). Aparte al estar ubicado en la montaña, no te puedes quedar de apreski abajo, porque luego no puedes subir.
En cuanto a las habitaciones, las paredes son de papel, y la ventilación.... huele mucho a plantas ilegales.....
8.9
Mario F. Martin
viajó con amigos
Enero 2026
Reserva de Esquiades.com
Muy bien
El personal excelente
Falta de enchufes cerca de la cama
8.6
Jordi
viajó con amigos
Enero 2026
Reserva de Esquiades.com
Muy bien
Ideal para viaje de esquí y con todos los servicios necesarios sin salir del Hotel
Mayor posibilidad de transfer sin cobro
7.7
Hugo
Enero 2026
Reserva de Esquiades.com
Bien
Me ha gustado que el personal muy agradable, Franco me saco el coche de la nieve, diciendo "dejalo que patineeee", muy amables y serviciales, top, volveria.
tasa gestion, precios altos
9.7
Leire
Enero 2026
Reserva de Esquiades.com
Excelente
Mejorables los baños.
8.9
Daniel
viajó con amigos
Enero 2026
Reserva de Esquiades.com
Muy bien
Temperatura del interior del hotel muy confortable, el Rental de ski muy bueno. Ubicación a pie de pista, eso sí, con cierto nivel de ski
Algunas comidas de las cenas, mejorables. Las puertas de las habitaciones hay que cerrarlas de un portazo, lo que molesta a los demás huespedes
7.4
Jordi
viajó en pareja
Enero 2026
Reserva de Esquiades.com
Bien
Es 100% petfriendly
Las habitaciones (lowcost) estan en muy mal estado. El baño huele mal, no hay ventilación, ventanas tapiadas, humedades en los techos... un desafio
En tanto a personal, una misma persona tenia varias tareas y a veces no encontravas a alguien concreto porque estava en su otra tarea.
9.1
Tamara Consuelo
viajó en pareja
Enero 2026
Reserva de Esquiades.com
Excelente
Su ubicación y el personal muy amable sobre todo los de recepción
A veces llegas a la cena o desayuno y se acabado todo ..tienes que esperar a que saquen más comida si tienes suerte porque si no queda no te sacan más ….la única queja porque la comida estaba muy buena…
9.1
Kylian
viajó con amigos
Enero 2026
Reserva de Esquiades.com
Excelente
El personal y la limpieza de las habitaciones súper bien m, desayuno cena había de todo, y el mejor el recepcionista Nico
9.1
Rafael
viajó solo
Enero 2026
Reserva de Esquiades.com
Excelente
Muy cerca el acceso a pista
Lejos del centro de la ciudad
9.4
Kerman
viajó en pareja
Enero 2026
Reserva de Esquiades.com
Excelente
La ubicación es perfecta, a pie de pistas, y las vistas son maravillosas. La habitación era muy amplia y super limpia y comoda. Cogimos media pension, el desayuno era siempre igual muy flojito, pero la cena estaba muy bien.
No me ha gustado que el agua no estuviera incluida en la cena, ya que era de flitro