Hotel Best Negresco

We had an all-inclusive package, and my daughter’s birthday ( 17 years) fell during our stay. Staff should check a guest's package type before bringing a voucher for a complimentary non-alcoholic birthday drink. My daughter had hoped for a different kind of non-alcoholic drink for her birthday, but the voucher only covered the exact same options available without one. The selection of non-alcoholic cocktails was abysmal—they were very poor. The hotel really ought to pay more attention to this.

Good location

Everything was very dirty, the furniture was in poor condition, and it was difficult to find a parking space

It is a very good hotel with nice view

Very good food, very good staff. Except cleaning all other moments were good.

The room was dirty, but they fixed it fast. But still no one cleans the room for 4 nights.

Excelentes vistas, excelente atención en general y excelentes comida y servicio en el Restaurante. Un entorno precioso y con exlente transporte público al lado del Hotel.

No hay.

Show original message

See translation

Nuestra experiencia no ha sido la esperada y creemos que hay varios aspectos que el hotel debería mejorar, El buffet estuvo bastante bien, especialmente porque era temático y había variedad para elegir. La ubicación también nos gustó mucho: está cerca de la playa y se puede ir andando, aunque es una zona tranquila, ideal si buscas descansar y desconectar.

El minibar de la habitación estaba en mal estado: la puerta cerraba mal, por lo que no enfriaba correctamente las bebidas y además tiraba agua. El aire acondicionado también funcionaba bastante mal. Durante el día hacía muchísimo calor y era difícil estar en la habitación. Estuvimos en dos habitaciones diferentes y en la segunda fue incluso peor: el aire llegó a averiarse, tuvo que venir un técnico y, aunque aparentemente lo solucionó, seguía apagándose y encendiéndose y durante el día no funcionaba correctamente. La limpieza también nos pareció bastante justa, especialmente en el baño. La cortina de la ducha estaba muy manchada y daba una sensación bastante desagradable. Otro punto negativo es el aparcamiento. Encontrar sitio en la zona es prácticamente una odisea. Intentamos utilizar el parking del hotel, pero no había disponibilidad. Si vais en coche, quizá merece la pena valorar el parking del hotel, aunque son 22 € al día. En la piscina también hay un problema con las hamacas: hay que estar sobre las 9:15 esperando a que abran si quieres encontrar sitio, porque algunas personas dejan las toallas y se marchan durante horas, ocupándolas todo el día. Por último, también tuvimos alguna experiencia poco agradable con el trato de alguna camarera del bar, que parecía estar de bastante mal humor. En general, creemos que el hotel tiene aspectos que podrían estar muy bien, pero el mantenimiento, el aire acondicionado, la limpieza y la gestión de las zonas comunes necesitan mejorar bastante para que la experiencia sea realmente buena.

Show original message

See translation

Es perfecto para venir a descansar

Ha bajado un poco la variedad d la comida y no te puedes quedar en un hotel sin un tipo determinado d cava (brut) y la limpieza también es un poquito inferior.

Show original message

See translation

Schöner Ausblick

Wir hatten den ganzen Aufenthalt Mahen-Darm und zwar alle. Es ging im ganzen Hotel ein Virus um, es war fast jeder dort krank und es wurde einfach nichts unternommen.

Show original message

See translation

Las habitaciones bastantes grandes ,las camas muy cómodas ,el buffet muy bueno y variado,la camarera q nos atendió muy simpática...ah y el spa tambien genial !!

Show original message

See translation

Hôtel perché au bord de mer avec une vue formidable . Très propre . Personnel toujours disponible et à l’écoute, très sympathique .Bonne qualité des repas . Très satisfait de notre séjour .

Le point négatif est le délai d’attente pour se servir au self .

Show original message

See translation

Aquí descansamos 3 veces y vamos mas

Falta duchas en la playa

Show original message

See translation

Elijo este hotel por tercer año y me gusta mucho.

Algunos camareros ponen una expresión en la cara cuando se niegan a pedir bebidas que me incomoda.

Show original message

See translation

Las habitaciones son grandes y tiene unas vistas al mar preciosas

Quiero pensar que tuve mala suerte porque tuve varias incidencias: aire acondicionado en la habitación que no funcionaba correctamente (lo reparo mantenimiento después de pedirlo 2 veces y llamarme "tonta" indicándome que tenía que cerrar ventana o poner el termostato en high. Finalmente tenía un problema el ventilador) y otra incidencia con el equipo del comedor (no podíamos juntar mesas para sentarnos 6 personas porque íbamos a provocar un caos y tienen orden de no dejar juntar mesas, pero ellos sí que pueden separar mesas de 6 si hay fila esperando. Lo resolvieron con una disculpa aunque les vi flojos en conocer como estaba organizadas las mesas del comedor y orientarnos donde podíamos sentarnos sin molestar). La comida bastante repetitiva, muy saladas las cremas y escasos la variación del dulce (tartas con bizcocho + coberturas diferentes)

Show original message

See translation

Todo en regla.

Comida buffet mejorable.

Show original message

See translation

Personal molt agradable i el menjar excel·lent molta varietat

Show original message

See translation

Me lo he pasado super bien .con una vista panorámica al mar.y el personal le doy un 10 servicio excelente sobre todo el personal del restaurante.

Show original message

See translation

El personal del hotel muy atento y servicial. Desde recepcionistas, a personal de limpieza, cocina y salón de comidas.

Limpieza terrible. Se nota que las pobres chicas tienen que hacer muchas habitaciones y en poco tiempo, porque las habitaciones no están del todo limpias. Además la falta de mantenimiento ya se empieza a notar. Llevo muchos años yendo a este hotel y veo como poco a poco las instalaciones de las habitaciones van a peor... Manchas en sillas, sábanas, toallas, paredes... Baños que se empiezan a desconchar... Una lástima porque el hotel está en un lugar precioso. Otro punto negativo el horario de las cenas. Se nota que está enfocado a extranjeros acostumbrados a cenar a las 7 de la tarde... En fin. Una lástima...

Show original message

See translation

La vue de la chambre est incroyable. La piscine est très agréable, la vue depuis la terrasse du bar est superbe. Les consommations au bar sont bien réalisées même si quelque serveurs sont mal à l'aise. Les deux animatrices françaises sont vraiment fantastiques. Les deux étudiantes françaises à la réception également.

Assez mitigé sur l'attention portée aux voyageurs de manière générale. Lors de notre arrivée, la mauvaise chambre nous a été attribuée (une chambre vue mer latérale au lieu d'une chambre vue mer frontale). Nous l'avons signalé à la réception. Une hispanophone avec les cheveux blonds tirés en queue de cheval a répondu "l'hotel est complet". Après avoir insisté, l'autre réceptionniste française nous a donné une nouvelle chambre, avec la vue adéquate. Lors de la première nuit, nos voisines de chambres ont fait beaucoup de bruits (fête) de 4h à 6h du matin. Les chambres sont très mal insonorisées. Nous l'avons signalé à la réception dès le lendemain en demandant de changer de chambre. Nous nous sommes adressé aux deux mêmes personnes que la veille. La même réceptioniste a encore sorti l'excuse "l'hôtel est complet"malheureusement, ayant anicipé le mensonge, j'ai vérifié sur le site de l'hotel et plusieurs chambres vues mer pouvaient entre être réservées sur les mêmes jours que nous, ce qui signifie que l'hotel n'était pas complet. Après voir insisté, c'est une autre personne de l'accueil (Madelaine je crois) qui a pris la responsabilité de nous donner une nouvelle chambre, qui, comme de par magie, était déjà prête. Pas si complet que ça finalement. Nous nous sommes demandé quel était l'intérêt de ne pas donner aux clients la meilleure expérience qu'il pouvait avoir ? Pourquoi ne pas être flexible et avoir un service de qualité ? Je ne sais pas. A noter que le ménage dans les chambres et très... mauvais. La deuxième chambre qui nous a été attribuée avait des draps tachés de traces de poussières, quelques miettes au sol, traces de vin rouge sur la table de nuit, café renversé au sol, etc. Néanmoins, la vue des chambres vaut le détour. Un serveur est très mal à l'aise à l'idée de nous servir dans un verre en plastique plutôt que dans un verre en carton. Quelle différence ? Tant qu'il ne s'agit pas de verre en verre...

Show original message

See translation

Nos ha encantado , muy buena ubicación, la habitación cómoda y un detalle de bienvenida del minibar excelente ,el restaurante muy bien organizado , especialmente a Dolores una camarera que es muy atenta y amable,le pedimos agua de cortesía y nos trajo una jarra con hielo,la comida en vivo tipo wok la verdad muy bien.en algunos servicios había cava gratuito en el restaurante , en el mostrador donde te reciben en el comedor habia chuches para los niños , el equipo de animación hace muy bien su trabajo, las camas cómodas y se descansa sin ruidos, un muy buen detalle es que hay una puerta que separa la habitación del cuarto de baño , en fin, pequeños detalles que suman mucho. El servicio en general es de 10.

Nada

Show original message

See translation

El equipo de animacion con Marta, Lucía, Patri, Elija y Álvaro ha sido genial

Al restaurante le faltaba espacio. En hora punta no se podía andar por la falta de espacio entre sillas y mesas

Show original message

See translation