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VIAJES PARA TI, S.L.U. offre ai suoi clienti una garanzia commerciale opzionale per la cancellazione gratuita dei servizi prenotati, alle condizioni descritte di seguito. Si prega di notare che la tariffa pagata per ottenere questa garanzia commerciale non è rimborsabile in nessun caso. VIAJES PARA TI, S.L.U. coprirà le spese di cancellazione, a condizione che la cancellazione avvenga entro le ore 12:00 (mezzogiorno) della data prevista per il check-in in hotel. La cancellazione gratuita è disponibile solo se una delle cause elencate di seguito si verifica dopo la conferma della prenotazione.

Le cause che danno luogo alla copertura assicurativa di cui ai paragrafi seguenti devono essere segnalate a Viajes para ti, S.L.U. entro 48 ore dal loro verificarsi. In caso di malattia, tale periodo decorrerà dal momento in cui il cliente sarà in possesso di un documento medico ufficiale che certifichi la malattia. Inoltre, il cliente dovrà fornire un documento che giustifichi il motivo della cancellazione entro 7 giorni di calendario dalla formalizzazione della cancellazione della prenotazione.

1. In caso di decesso, malattia o lesioni personali gravi

a) che coinvolgono il cliente che ha effettuato la prenotazione, i suoi familiari diretti o i suoi compagni di viaggio e i loro familiari diretti. Per "familiari diretti" si intendono i parenti fino al secondo grado di parentela per affinità o consanguineità (genitori, nonni, coniugi, fratelli e sorelle, figli e nipoti).

b) Coinvolgere la persona responsabile della cura dei figli minorenni o disabili del cliente prenotante nel loro luogo di residenza abituale durante la sua assenza.

Per malattia grave o infortunio si intende una condizione che richiede il ricovero in ospedale o il riposo a letto nei sette giorni precedenti la vacanza e che rende impossibile dal punto di vista medico l'inizio del viaggio alla data prevista.

2. Obblighi legali durante le vacanze

L'obbligo di partecipare come parte, testimone o giurato in un procedimento legale o come membro di una commissione elettorale in un'elezione statale, regionale o comunale, se tale obbligo coincide con le date di vacanza.

3. Esami ufficiali

Dover sostenere un esame relativo a concorsi ufficiali o a concorsi pubblici durante le date di vacanza, programmate dopo la prenotazione. La copertura si applica sia che il cliente sia l'esaminando o un membro della commissione d'esame.

4. Danni gravi all'abitazione principale o ai locali commerciali

Gravi danni causati da incendio, esplosione, rapina o forza maggiore all'abitazione principale del cliente o ai suoi locali professionali (se il cliente è un lavoratore autonomo o gestisce un'attività commerciale), che richiedono la sua presenza urgente durante le date di vacanza previste.

5. Intervento chirurgico

Esecuzione di un intervento chirurgico del cliente o di accompagnatori o familiari diretti fino al secondo grado di parentela per affinità o consanguineità, nonché di esami medici preliminari a tale intervento che debbano essere effettuati nelle date del viaggio contrattato (Include il trapianto di organi come ricevente o donatore).

6. Esami medici

Esami medici d'urgenza richiesti dal sistema sanitario pubblico per il cliente, i suoi compagni di viaggio o i familiari stretti (fino al primo o al secondo grado), a condizione che siano giustificati dalla gravità della situazione e che coincidano con le date delle vacanze, rendendo impossibile il viaggio.

7. Gravi complicazioni in gravidanza

Gravi complicazioni legate alla gravidanza che, per ordine medico, richiedono il riposo o il ricovero del cliente, del coniuge, del partner domestico o del convivente, che si verifichino dopo la prenotazione e rendano impossibile il viaggio. Queste devono essere giustificate dal punto di vista medico, verificarsi durante le date della vacanza e rappresentare un serio rischio per la progressione della gravidanza.

8. Chiamata urgente in servizio

Una chiamata urgente per unirsi alla polizia, alle forze armate o ai vigili del fuoco, a condizione che la notifica venga ricevuta dopo la prenotazione e che impedisca lo svolgimento della vacanza come previsto.

Disposizioni aggiuntive:

- Se il cliente trasferisce la vacanza a un'altra persona a causa di una delle cause sopra citate, le spese aggiuntive derivanti dal cambio del titolare della prenotazione saranno coperte.

- Qualsiasi causa di cancellazione deve essere adeguatamente documentata. Tutta la documentazione pertinente deve essere presentata al Servizio Clienti di VIAJES PARA TI, S.L.U. il prima possibile.

- Dopo aver proceduto alla cancellazione parziale o alla riduzione del numero di viaggiatori, deve esserci un minimo di 2 persone per poter effettuare il viaggio. In caso contrario, se dopo la modifica della prenotazione rimane un solo viaggiatore, tale prenotazione sarà annullata completamente.

In caso di riduzione del numero di viaggiatori, VIAJES PARA TI, SLU si riserva il diritto di modificare la distribuzione della camera, mantenendo in ogni caso la stessa categoria della sistemazione.

-Questo servizio si applica esclusivamente alle cancellazioni. Non copre le modifiche a una prenotazione esistente.

- Qui puoi scaricare i termini e le condizioni specifiche.