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Geld-zurück-Garantie ( gemäß den allgemeinen Geschäftsbedingungen)

Kostenlose Stornierung der Reise unter bestimmten Bedingungen:

VIAJES PARA TI, S.L.U., bietet seinen Kunden die Möglichkeit, eine zusätzliche kommerzielle Garantie zu erhalten, die eine kostenlose Stornierung der vertraglich vereinbarten Leistungen unter den nachstehend aufgeführten Bedingungen vorsieht.
Der für die Inanspruchnahme dieser kommerziellen Garantie gezahlte Betrag wird unter keinen Umständen zurückerstattet.

VIAJES PARA TI, S.L.U. übernimmt die Kosten für die Stornierung der Reservierung, sofern diese vor 12:00 Uhr mittags an dem Tag storniert wird, an dem der Check-in im Hotel stattfinden soll. Es ist wichtig, daran zu denken, dass die kostenlose Stornierung nur aus einem der unten aufgeführten Gründe möglich ist, vorausgesetzt, dass diese nach der Reservierung eingetreten sind:

1. aufgrund von Tod, Krankheit (einschließlich der durch das COVID-19-Virus verursachten) oder eines schweren Unfalls:

a) des Kunden, der die Reservierung vorgenommen hat, oder eines seiner unmittelbaren Familienangehörigen, sowie seiner Begleiter oder deren unmittelbaren Familienangehörigen. Als unmittelbare Familienangehörige gelten Personen bis zum zweiten Grad der Verwandtschaft (Eltern, Großeltern, Ehepartner, Geschwister, Kinder und Enkel).

b) Von der Person, die während der Reise des Kunden das Sorgerecht für die minderjährigen oder behinderten Kinder am gewöhnlichen Aufenthaltsort hat.

Unter einer schweren Krankheit oder einem schweren Unfall ist eine gesundheitliche Veränderung zu verstehen, die einen Krankenhausaufenthalt oder eine Bettlägerigkeit innerhalb der letzten 7 Tage vor der Reise erforderlich macht und die es medizinisch unmöglich macht, die Reise am vorgesehenen Datum anzutreten.

Der Grund, der zu den in diesem Abschnitt genannten Leistungen führt (Tod, Krankenhausaufenthalt, Krankheit oder schwerer Unfall), muss VIAJES PARA TI, S.L.U. innerhalb von 48 Stunden nach Eintritt des Grundes mitgeteilt werden.Im Falle einer Krankheit beginnt die Berechnung der oben genannten Frist zu dem Zeitpunkt, an dem der Kunde über ein amtliches ärztliches Dokument verfügt, das das Bestehen der Krankheit belegt.

2. Verpflichtung, während der Reisedaten als Partei, Zeuge oder Geschworener an einem Gerichtsverfahren teilzunehmen oder als Mitglied des Wahlvorstands eines staatlichen, autonomen oder kommunalen Wahlverfahrens.

3. Ablegen von offiziellen Auswahlprüfungen - während der Reisezeit -, die von einer öffentlichen Einrichtung organisiert werden, nachdem die Reservierung formalisiert worden ist. Dies kann entweder als Kandidat oder als Mitglied der Prüfungskommission geschehen.

4. Schwerwiegende Schäden durch Brand, Explosion, Diebstahl oder höhere Gewalt an der Hauptwohnung oder den Geschäftsräumen, wenn der Kunde einen freien Beruf ausübt oder ein Unternehmen leitet und seine Anwesenheit während der Daten, an denen die Reise stattfinden soll, notwendig und unabdingbar ist.

5. Chirurgische Eingriffe am Kunden oder an Begleitpersonen sowie medizinische Untersuchungen im Vorfeld solcher Eingriffe, die während der vertraglich vereinbarten Reise durchgeführt werden müssen (einschließlich Organtransplantationen als Empfänger oder Spender).

6. Medizinische Untersuchungen des buchenden Kunden, der Begleitpersonen oder der Verwandten ersten oder zweiten Grades, die vom öffentlichen Gesundheitsdienst als Notfall durchgeführt werden, sofern sie durch die Schwere des Falles gerechtfertigt sind und mit den Daten der gebuchten Reise zusammenfallen und eine Abreise unmöglich machen.

7. Schwerwiegende Schwangerschaftskomplikationen, die aufgrund ärztlicher Verordnung eine Ruhepause oder einen Krankenhausaufenthalt der Kundin, ihres Ehegatten, Lebenspartners oder einer ähnlichen Lebensgemeinschaft erforderlich machen, sofern diese Komplikationen durch die Schwere des Falles gerechtfertigt sind und mit den Daten der vereinbarten Reise zusammenfallen, so dass eine Ausreise nicht möglich ist.7. schwerwiegende Komplikationen in der Schwangerschaft, die aufgrund ärztlicher Verschreibung eine Ruhepause oder einen Krankenhausaufenthalt der Kundin, ihres Ehegatten, unverheirateten Lebenspartners oder einer vergleichbaren Lebensgemeinschaft erforderlich machen, sofern diese Komplikationen nach der förmlichen Buchung eingetreten sind und den Fortbestand oder die notwendige Entwicklung der genannten Schwangerschaft ernsthaft gefährden und die Durchführung der vereinbarten Reise medizinisch unmöglich machen.

8. Dringende Einberufung zur Polizei, zu den Streitkräften oder zur Feuerwehr, sofern die Einberufung nach Abschluss der Buchung mitgeteilt wird und die Reise dadurch unmöglich wird.

Sollte der Kunde aus einem der in diesem Abschnitt genannten Gründe die Reise auf eine andere Person übertragen, werden die durch den Wechsel des Buchungsinhabers entstehenden Mehrkosten übernommen.

Jeder der für die Stornierung der Reise geltend gemachten Gründe muss durch die Vorlage von Unterlagen, die es ermöglichen, die vom Kunden behauptete Situation zu akkreditieren, ordnungsgemäß begründet werden. Diese Unterlagen werden von der Kundenserviceabteilung von VIAJES PARA TI, S.L.U. angefordert und müssen so schnell wie möglich übermittelt werden.

Wir weisen Sie darauf hin, dass dieser Service nur für die Stornierung einer Reservierung gilt und nicht für eine eventuelle Änderung einer Reservierung angewendet werden kann.

Hier können Sie die Stornobedingungen herunterladen.