Hotel Font D'Argent Pas De La Casa

• Opiniones de 2020

Jose

de Castellón

Nota

7.7

Viajó en Enero 2020

Traducción automática del catalán  

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"Instalaciones en general"

"El buffet"

Juan Miguel

de Valencia

Nota

9

Viajó en Enero 2020

"Cerca de pistas, buffet, habitación grande y limpia"

"Parking hotel muy limitado, turnos para la cena, cargo adicional en buffet por un vaso de leche para la niña cuando tampoco quedan iogurt"

Susana

NS/NC

Nota

6.7

Viajó en Enero 2020

"La situación"

"El bufet , muy poca comida"

• Opiniones de 2019

Maria Carme

NS/NC

Nota

5.3

Viajó en Diciembre 2019

"La situación"

"La comida bastante pèsima, no acorde con un hotel 4*"

Nagore

NS/NC

Nota

8.7

Viajó en Diciembre 2019

"Cerca de las pistas, desayuno y cena variadas y de calidad"

Jose Lorenzo

NS/NC

Nota

9

Viajó en Diciembre 2019

"Atención del personal, limpieza y comodidad, y su situación"

"Nada."

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Macarena

de NS/NC

Nota

8

Viajó en Diciembre 2019

Albert

de Barcelona

Nota

9

Viajó en Diciembre 2019

NS/NC

de Madrid

Nota

7.7

Viajó en Diciembre 2019

Marta

de La Rioja

Nota

8.7

Viajó en Abril 2019

Laura

NS/NC

Nota

10

Viajó en Diciembre 2019

"Buen desayuno y buena ubicación para las pistas"

Javier

de Zaragoza

Nota

8.3

Viajó en Diciembre 2019

"Proximidad a las pistas Limpieza Calidad Todo perfecto Los desayunos buenísimos"

"Las cenas regular tirando a mal Hay que cuidar ciertos detalles Llegamos el jueves muy tarde por culpa de un atasco en la frontera y casi no nos dan de cenar Y una ensalada, una carne regular No llegamos tarde por nuestra culpa y esos detalles cuentan"

Rodrigo

de Madrid

Nota

8.7

Viajó en Diciembre 2019

"Ha estado todo perfecto"

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Amaia

de Guipúzcoa

Nota

7.3

Viajó en Abril 2019

Cora

de Valencia

Nota

9.3

Viajó en Abril 2019

Ismael

de NS/NC

Nota

9.7

Viajó en Abril 2019

Eric

de Aude

Nota

8

Viajó en Marzo 2019

Lluís

NS/NC

Nota

9.3

Viajó en Diciembre 2019

"La situación del hotel es excepcional, 150 metros hasta la pista. El servicio de desayuno muy completo con productos de calidad."

"El aparcamiento dispone de muy pocas plazas, lo que provoca que el personal de recepción te solicite que saques el coche del parking a la hora del check-out. Evidentemente esto no es nada practico ni facil si estás esquiando. El servicio de parking, que es muy caro, deberia permitir mantener el coche hasta las 17h."

Jose Miguel

NS/NC

Nota

9.7

Viajó en Abril 2019

"El precio ha sido muy contenido para la calidad ofrecida. El desayuno de calidad y variado. El guardaesquis gratuito. Cercania de aparcamiento. El personal atento. Ducha y bañera separados en el baño. Repetire sin duda."

"Por poner una pega... Las sabanas eran tan suaves que tenia dificultades para traccionar, jejje"

Hotel Font D'Argent Pas De La Casa

Estimado Sr. Jose Miguel: Gracias por darnos tan magnifica puntuación y nos alegra mucho que haya podido disfrutar de su estancia con nosotros. Nos alegra saber que repetirá y todo el equipo del Hotel estaremos encantados de volver a atenderle. Tomo nota de las sabanas. Atentamente. El Director. 

IÑaki

NS/NC

Nota

5.7

Viajó en Abril 2019

"La limpieza y el acceso a pistas"

"El servicio del hotel es pésimo ante cualquier imprevisto"

Hotel Font D'Argent Pas De La Casa

Estimado Sr. Iñaki: Lamento su experiencia negativa en nuestro Hotel. No se de que imprevisto se trataría pero en cualquier caso si decide volver a visitarnos y darnos otra oportunidad, no dude en preguntar por la Dirección y sin duda y en la medida de las posiblidades estaré encantado de poder ofrecerle las alternativas que usted necesite. Atentamente. El director

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Muriel

de Gard

Nota

9.3

Viajó en Enero 2019

Vladislav

de NS/NC

Nota

9.3

Viajó en Enero 2019

Vicente

de NS/NC

Nota

7.3

Viajó en Enero 2019

Ricardo Tomas

NS/NC

Nota

5.7

Viajó en Abril 2019

"La cercania a pistas"

"El servicio. El parking el wifi limitacion de tipologia de cama colchónes viejos"

Hotel Font D'Argent Pas De La Casa

Estimado Sr. Ricardo: Lamento la experiencia negativa que ha tenido con el servio, que no se exactamente de que se trataría. Sin duda en su proxima estancia no dude en comentarlo con la Dirección y estaré encantado de poder ayudarle en todo cuanto nos sea posible. Respecto del Wifi es el primer comentario al respecto, dado que se renovó toda la instalación el año pasado. De todos modos le insisto que nos comente cualquier problema y todo el equipo del Hotel estaremos en disposición para ayudarle. En relación al parking sabemos que no hay disponibilidad  de plazas para todos los clientes pero siempre ofrecemos alternativas, dentro del problema de estacionamiento general que existe en el Pas de la Casa. Insisto en pedirle disculpas por no haber podido estar a la altura de sus expectativas y le pido que en su próxima visita se ponga en contacto con la Dirección para poder atender sus demandas en la medida de nuestras posibilidades. Atentamente. El Director

Oliver

de Aude

Nota

9.3

Viajó en Abril 2019

Traducción automática del francés  

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"Una muy buena acogida y todo correspondió a mis expectativas. Las comidas también, muy bien, nada que decir."

"El personal no habla mucho francés, un poco sorprendente para Andorra, pero llegamos con Anglacis."

Hotel Font D'Argent Pas De La Casa

Estimado Sr. Oliver: Nos complace saber que su estancia con nosotros ha cumplido con sus expectativas. Lamentamos que no haya recibido toda la atención francesa que, como bien indicó, debería existir en el Pas de la Casa. Durante tu próxima visita, tendrás una mejor atención francesa. Te esperamos. Sinceramente suyo. El director.

Pedro Nadal

de Baleares

Nota

8.3

Viajó en Abril 2019

"La amabilidad y profesionalidad de todo el personal de recepción y dirección"

"La prepotencia, falta de educación y falta de profesionalidad de la encargada del spa."

Hotel Font D'Argent Pas De La Casa

Estimado Sr. Pedro: Muchas gracias por sus comentarios hacia nuestro hotel y nos alegra saber que en términos generales pudo disfrutar de su estancia en el Hotel. Le pido personalmente disculpas por la atención de la responsable del Spa. La próxima vez que nos visite no se respetirá esta circunstancia. Atentamente. El Director

Julián

NS/NC

Nota

8

Viajó en Abril 2019

"Sobre todo, la ubicación, además, el hotel está muy bién, para repetir"

"Mi habitación daba a la calle de "marcha" y, a pesar del buen aislamiento acústico, se oía el ruido en la habitación, pero, claro, eso no es culpa del hotel."

Hotel Font D'Argent Pas De La Casa

Estimado Sr. Julian: Gracias por su dedicación a compartir su experiencia de alojamiento con el resto de los viajeros y por su puntuación.Somos conscientes del problema del ruido exterior y trabajamos cada año para conseguir poco a poco niveles de aislamiento acústicos mayores. En su próxima  estancia con nosotros indiquenos en la reserva la necesidad una habitación con mayor aislamiento y bajo disponibilidad procuraremos atender la misma.Estaremos encantados de cumplir sus expectativas y contribuir a que tenga una mejor experiencia de alojamiento. Atentamente. El Director. 

Jose

NS/NC

Nota

3

Viajó en Abril 2019

"Ubicación"

"No se podía dormir en toda la noche ni con tapones de albañil, porque el hotel está mal insonorizado y ubicado en el centro de toda la zona de fiesta de Pas. Los gritos que se oían desde la calle eran insoportables (en serio), no pude dormir en toda la noche y menos mal que iba solo por probar a ver que tal era. La última vez que recuerdo haber mirado la hora era sobre las 04:30h pero la intensidad de los gritos desde la calle seguían con idéntica intensidad que a las 11:00h. Luego tuve que levantarme a desayunar sobre las 07:30h para poder esquiar, y estuve todo el día reventado por la falta de sueño. Lamentablemente, todas las críticas negativas que había leido de la gente, se me han confirmado. La gente de recepción son muy majos, mientras no les pidas ningún pequeño cambio/favor, porque por supuesto no están dispuestos a realizar ni el más mínimo esfuerzo por complacerte, e inventan excusas peregrinas. Lo único que les interesa con descaro es tu dinero. Solo se lo recomiendo a gente joven (adolescentes) que quiera pasar toda la noche de fiesta por los bares & afters, y no les importe perderse el día entero de esquí, pero si sois familias con hijos NO vayaís, o os acordaréis... de mis palabras."

Hotel Font D'Argent Pas De La Casa

Estimado Sr. José: Lamentamos mucho las molestias de ruido que sufrió durante su estancia. Somos conocedores de los ruidos externos del Hotel, al tiempo de las molestias que les ocasionan. Año tras años vamos haciendo reformas para aislar el Hotel de los ruidos de los establecimientos nocturnos, y tenemos habitaciones especialmente aisladas acusticamente Le ruego que en su próxima visita nos indique estas circunstancias y estaremos encantados de proporcionarle una habitación que se adapte a sus necesidades. Atentamente. El Director

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Alberto

de Valencia

Nota

9.3

Viajó en Marzo 2019

"El buen servicio, fantastica recepcion"

"Persiana redonda,"

Hotel Font D'Argent Pas De La Casa

Estimado Sr. Alberto: Muchas gracias, por su excelente calificación y por el tiempo dedicado a compartir su experiencia con el resto de los Viajeros. Tomamos buena nota de la persiana y procederemos de inmediato a solucionarlo. Esperamos poder contar de nuevo con su confianza en su próxima visita a Andorra, por nuestra parte estaremos encantados a contribuir a que tenga la mejor estancia posible. Atentamente El. Director  

GG

NS/NC

Nota

5

Viajó en Marzo 2019

"El restaurante y su servicio. Impresionante!!!"

"No han tenido nuestra habitación hasta las 16 de la tarde, sabiendo que tenemos un bebé no han echo nada en agilizar el proceso. Al reves al estar nuestra habitación preparada, van y nos cambian de habitación, por una que aun no estaba lista. En el folleto del hotel ponía que se podía acceder al spa con menores en compañía de algún padre, pero al pedir el acceso, nos ha sido denegado."

Hotel Font D'Argent Pas De La Casa

EStimado Sr/Sra. GG: Gracias por dedicar su tiempo a evaluarnos y compartir su experiencia con el resto de viajeros. Lamento muchisimo lo ocurrido durante el proceso de Check-In, pidiéndole disculpas por ello, estaremos al tanto para que no vuelva a ocurrir. Respecto de la entrada al Spa con Menores, lamento la información confusa que hay en los folletos y los revisaremos y actualizaremos para que no genere una falsa información. El acceso lo limitamos por cuestiones de normativa en Andorra. Darle las gracias por la magnífica puntuación que nos da en el restaurante la cual debería reflejarse también en el resto de apartados. Espero considere volvernos a dar otra oportunidad y en su próxima estancia poderle atender personalmente y ayudar a que su experiencia sea totalmente diferente. Atentamente. El Director. 

Tina

de Girona

Nota

9.7

Viajó en Febrero 2019

"Está muy cerca de las pistas, el personal muy amable. Nos dejaron utilizar el guardaesquis hasta las 5 habiendo hecho el chek in a las 12.Todo super limpio y habitaciones nuevas y amplias al igual que el baño."

"Poca variación en la cena, aunque la comida muy buena."

Hotel Font D'Argent Pas De La Casa

Estimado Sr. Queremos agradecerle todo el equipo del Font d'Argent del Pas de la Casa, el tiempo invertido en compartir su experiencia de alojamietnto con nosotros y agradecerle su magnífica puntuación. Le informamos que a partir de la semana que viene hemos introducido importantes novedades en los buffet del Hotel. Espero que cuando vuelva a Andorra, tenga a bien darnos la oportunidad de volverse a alojar con nosotros y pueda apreciar estos cambios a positivo. Estaré encantado de atenderle personalmente para cuanto pueda necesitar en su estancia. Atentamente. El Director. 

Francisco

NS/NC

Nota

8.7

Viajó en Febrero 2019

"Mucho ruido zona discotecas por las noches"

Hotel Font D'Argent Pas De La Casa

Estimado Sr. Francisco: En primer lugar quiero agradecerle el tiempo dedicado a valorar su experiencia con nosotros y compartir su valoración con el resto de los Viajeros. Lamentamos que el ruido externo al hotel no le haya dejado disfrutar al máximo su estancia con nosotros, y  aunque no es un factor controlable por nosotros entendemos perfectamente las molestias que les ocasiona, con lo que le pedimos disculpas al respecto. Le ruego así mismo que en su próxima estancia con nosotros nos informe de dicha circunstancia en su reserva para poderle asignar una habitación menos ruidosa, Así mismo le informo que este verano continuaremos con las reformas de mayor aislamiento de habitaciones. Quedo a su disposición para cuando vuelva a visitarnos. Atentamente.. El Director. 

Luis

de Castellón

Nota

9.7

Viajó en Enero 2019

"Situacion muy cerca de pistas y habitaciones modernas. El desayuno muy variado"

"Nada"

Hotel Font D'Argent Pas De La Casa

Estimado Sr. Luis: Muchas gracias por compartir su experiencia, y el tiempo dedicado. Agradecemos muchísimo su alta calificación y su valoración de nuestras instalaciones. Le invitamos a volver pronto por nuestro hotel, que queremos que sea su casa en Andorra. Atentamente. El Director.

Guille

de Valencia

Nota

10

Viajó en Enero 2019

"El hotel es muy cómodo a pie de pista. 4 estrellas muy recomendable y el personal muy atento."

Julien

NS/NC

Nota

8.7

Viajó en Enero 2019

Traducción automática del francés  

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"La habitación y el restaurante eran muy buenos."

Hotel Font D'Argent Pas De La Casa

Estimado señor: Gracias por su comentario, su evaluación positiva nos ayuda enormemente a continuar obteniendo resultados a la altura de los requisitos de nuestros clientes, Atentamente, el Director

Fabrice

de Haute-Garonne

Nota

7

Viajó en Enero 2019

"Aparcamiento estrecho"