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Qual é o seu destino ou alojamento?

Reserve sem correr riscos com a nossa garantia de reembolso Covid-19

Publicada: 28 de abr de 2022

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Conteúdo

1 Qual é a nossa Garantia de Reembolso Covid-19?

2 Quando você pode se beneficiar de nossa garantiade reembolso do covid-19?

2.1 ✓ Confinamento

2.2 ✓ Encerramento da Estância de Ski

2.3 ✓ Encerramento do hotel

2.4 ✓ Teste Positivo - Covid-19 (comprovativo oficial obrigatório)

2.5 ✓ Quarentena de algum dos passageiros

3 Benefícios de reservar umas férias na neve com Esquiades.com

3.1 ❄ Descontos para reservas antecipadas:

3.2 ❄ Depósitos baixos:

3.3 ❄ Nossa garantia de neve:

3.4 ❄ Cofre de Esqui:

3.5 ❄ Evite filas nas bilheteiras:

Qual é a nossa Garantia de Reembolso Covid-19?

Nossa equipe de esqui e snowboard em Esquiades.com criou este novo serviço e entrou em contato com todos os hotéis, apartamentos e chalés de montanha com os quais trabalhamos para que juntos possamos oferecer cancelamento gratuito no caso de você não poder viajar devido a Covid-19 . Durante a temporada de esqui 2020/2021, oferecemos um serviço que você pode adicionar à sua reserva com um custo adicional que permite cancelar sua reserva gratuitamente se o motivo desse cancelamento estiver relacionado ao Covid-19. Para as nossas ofertas de esqui para a temporada 2022/2023, vamos incluir este serviço nas suas férias de esqui, sem custos adicionais .

Durante o processo de reserva, poderá verificar quais os hotéis e apartamentos de montanha que cumpriram a nossa promessa e garantir o reembolso total da sua estadia caso não possa viajar devido ao Covid-19.

Quando você pode se beneficiar de nossa garantiade reembolso do covid-19?

Vamos listar todos os motivos pelos quais consideramos que você é obrigado a cancelar devido ao Covid-19.

✓ Confinamento

No caso de seu país, cidade ou município estar em bloqueio total e, portanto, você não puder viajar durante as datas de suas férias. Também se aplica se o destino que você vai visitar durante as férias também estiver em confinamento.

✓ Encerramento da Estância de Ski

Se por motivos de saúde e segurança, a estação de esqui que você vai visitar estiver fechada ou em quarentena devido ao Covid-19.

✓ Encerramento do hotel

Caso o hotel que você reservou seja forçado a fechar por motivos de saúde e segurança. Se isso acontecer durante a sua estadia no hotel, reembolsaremos as noites que foram canceladas.

✓ Teste Positivo - Covid-19 (comprovativo oficial obrigatório)

Se algum viajante na reserva estiver de licença médica durante as datas da viagem devido ao Covid-19.

✓ Quarentena de algum dos passageiros

Se algum viajante na reserva não estiver de licença médica, mas deve se auto-isolar por ter estado em contato com um positivo para Covid-19 e, portanto, não pode sair de férias durante as datas da reserva.

Assim, se tiver de cancelar a sua reserva por um dos motivos que acabamos de referir, apenas terá de contactar o nosso serviço de apoio ao cliente (o mais tardar 24 horas depois de saber que não pode viajar) e enviar-lhe um documento oficial que indica um destes motivos e nós tratamos do resto. Tão simples como isso!