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Termos e Condições
- Nossa garantia de neve se aplica às seguintes estações:
❄ Andorra: Vallnord Pal-Arinsal e também em alojamentos localizados nos Grandvalira Resorts .
❄ Pirenéus Aragoneses: Formigal , Panticosa , Astún e Candanchú e Cerler .
❄ Pirenéus Catalães: estação de esqui Boí Taüll , La Molina , Vall de Núria , Port Ainé , Espot, Tavascan, Port del Comte, Masella & Alp 250.
❄ A estação de esqui de Sierra Nevada.
➡26 de novembro e 23 de dezembro de 2021
➡15 de março e 19 de abril de 2022
Quais hotéis são membros da Garantia de Neve?
Como mencionamos em nossos termos e condições, você precisa garantir que o alojamento que você está reservando seja membro desta garantia. Na etapa 2 do processo de reserva, você encontrará uma lista de hotéis e apartamentos disponíveis para as datas que você escolheu. Você encontrará facilmente quais oferecem a garantia de neve, pois haverá um selo ao lado da classificação do hotel;)
Aqui está um exemplo:
Estou viajando em alguns dias e as webcams de esqui não mostram muita neve. O que eu preciso fazer?
Você não precisa se preocupar com nada, pois nossa equipe de atendimento ao cliente cuidará de tudo para você. Depois que eles entrarem em contato com você para confirmar que a estação de esqui não estará disponível para as datas da sua reserva, eles lhe darão suas opções e você terá 8 horas para decidir o que fazer.
E se eu decidir alterar as datas da reserva?
E se minha reserva for para a Páscoa de 2022 e a estação de esqui fechar?
Esta é a última coisa que queremos que aconteça, pois significa que suas férias de esqui serão adiadas para a próxima temporada de esqui. Outra coisa que temos que levar em consideração são os seus voos. Se você está viajando do exterior e não pode alterar ou cancelar os voos, quais são suas opções? Temos ótimas alternativas para você! Nossa agência de viagens não apenas vende férias de esqui, também temos outros 2 sites de viagens que oferecem destinos diferentes e diferentes tipos de férias.
Por exemplo, digamos, suas férias de esqui são em Andorra e o resort fecha e você já reservou seus voos para Barcelona. Podemos oferecer-lhe diferentes pacotes de férias em Barcelona, bem como uma estadia em um resort de praia! Então, de um jeito ou de outro, você estará aproveitando suas merecidas férias! Nosso serviço ao cliente fornecerá todas as informações necessárias.
Se você tiver outras dúvidas sobre nossa Garantia de neve, entre em contato com o serviço ao cliente.
Estamos disponíveis 7 dias por semana, 365 dias por ano!
Envie-nos uma mensagem através do seguinte link ou ligue para +351 308 812 868
