Esquiades.com - Garantia de neve

Publicados: 14-04-2020

Outro motivo pelo qual você deve reservar suas próximas férias de esqui com Esquiades.com é porque oferecemos uma garantia exclusiva chamada "Garantia de Neve": você pode reservar suas férias de esqui com antecedência e não precisa se preocupar com a taxa de cancelamento.

Se o resort de esqui adiar as datas de abertura ou fechar a temporada mais cedo do que o inicialmente esperado, podemos adiar suas datas de reserva, cancelar seus passes de esqui ou cancelar toda a reserva gratuitamente!

Aqui está uma explicação detalhada de como funciona:

Termos e Condições

- Nossa garantia de neve é aplicável apenas aos seguintes resorts: Andorra (Grandvalira, Pal Arinsal e Ordino Arcalis) e Formigal.

- Devemos receber uma declaração oficial da estação de esqui, onde afirma que estão adiando as datas de abertura ou que decidiram fechar mais cedo para a temporada.

- As datas do seu passe de esqui devem estar entre as seguintes datas:

➡13 de novembro e 23 de dezembro de 2020

➡25 de março e 3 de maio de 2021

- Verifique se o hotel que você reservou em nosso site é membro da Garantia de Neve

Se você reservou umas férias de esqui que seguem estes termos e condições e precisa se beneficiar dessa garantia, não se preocupe, nosso serviço ao cliente entrará em contato com você e informará como você pode prosseguir com sua reserva.

Quais hotéis são membros da Garantia de Neve?

Como mencionamos em nossos termos e condições, você precisa garantir que o alojamento que você está reservando seja membro desta garantia. Na etapa 2 do processo de reserva, você encontrará uma lista de hotéis e apartamentos disponíveis para as datas que você escolheu. Você encontrará facilmente quais oferecem a garantia de neve, pois haverá um selo ao lado da classificação do hotel;)

Aqui está um exemplo:

Estou viajando em alguns dias e as webcams de esqui não mostram muita neve. O que eu preciso fazer?

Você não precisa se preocupar com nada, pois nossa equipe de atendimento ao cliente cuidará de tudo para você. Depois que eles entrarem em contato com você para confirmar que a estação de esqui não estará disponível para as datas da sua reserva, eles lhe darão suas opções e você terá 8 horas para decidir o que fazer.

E se eu decidir alterar as datas da reserva?

Você pode alterar as datas das suas férias de esqui, desde que o hotel tenha disponibilidade. Por favor, note que se as novas datas de reserva forem mais caras, você terá que cobrir o saldo.

E se minha reserva for para a Páscoa de 2021 e a estação de esqui fechar?

Esta é a última coisa que queremos que aconteça, pois significa que suas férias de esqui serão adiadas para a próxima temporada de esqui. Outra coisa que temos que levar em consideração são os seus voos. Se você está viajando do exterior e não pode alterar ou cancelar os voos, quais são suas opções? Temos ótimas alternativas para você! Nossa agência de viagens não apenas vende férias de esqui, também temos outros 2 sites de viagens que oferecem destinos diferentes e diferentes tipos de férias.

Por exemplo, digamos, suas férias de esqui são em Andorra e o resort fecha e você já reservou seus voos para Barcelona. Podemos oferecer-lhe diferentes pacotes de férias em Barcelona, bem como uma estadia em um resort de praia! Então, de um jeito ou de outro, você estará aproveitando suas merecidas férias! Nosso serviço ao cliente fornecerá todas as informações necessárias.

Se você tiver outras dúvidas sobre nossa Garantia de neve, entre em contato com o serviço ao cliente.

Estamos disponíveis 7 dias por semana, 365 dias por ano!

Envie-nos uma mensagem através do seguinte link ou ligue para +351 308 812 868