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Grandvalira encerra a temporada 2013-14 com os melhores resultados nos últimos 7 anos

Publicada: 24 de abr. de 2014

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No décimo aniversário de Grandvalira, a maior estância de ski do sul da Europa encerrou uma das temporadas mais bem-sucedidas de sua história, alcançando os melhores resultados nos últimos sete anos. Durante a campanha de 2013-2014, o domínio registrou um total de 1.615.321 passes vendidos, 132.321 mais que no ano passado, um aumento de 9,14%. Um dos dados recordes notáveis é também o afluxo histórico de 26 500 visitantes realizado em 29 de dezembro. Nesta linha, um indicador que mostra o número de visitantes é que Grandvalira acolheu mais de 10.000 clientes por semana 56% dos seus dias de abertura.

A campanha da neve de Grandvalira foi marcada pelo melhor começo em termos de condições de neve nos últimos 20 anos. O mês mais chuvoso foi em novembro de 2013, então Grandvalira conseguiu abrir quase em plena capacidade desde o início. De acordo com dados coletados pela força-tarefa, ao longo dos 145 dias de abertura, a precipitação como neve registrada totalizou 6,84 metros de neve caída distribuída por 57 dias, um dos 39,31% do total.

A diretora geral do Grandvalira-Nevasa, Núria Tarré, tem muito sucesso nesta temporada: "Estamos muito satisfeitos com a campanha histórica que vivemos por vários motivos: pelas condições excepcionais de neve, pela celebração do nosso décimo aniversário, pela realização de os esforços de estratégia e, sobretudo, os resultados ".

Mercados internacionais de defesa

O cliente espanhol continua a ser o mercado que fornece a maior parte dos esquiadores em Grandvalira com um peso de 50,7%. Durante a temporada de neve, este segmento tem visto sinais de recuperação com um ligeiro aumento de quase 1% em relação ao ano passado. Enquanto isso, a proximidade de clientes da Catalunha marcou um aumento de 16%

Grandvalira também deu passos importantes em direção à internacionalização de sua marca e continuou direcionando sua estratégia para fortalecer o marketing e a comunicação em mercados específicos. Notavelmente bom comportamento do mercado francês com um crescimento de 20%, o Reino Unido e Irlanda, com 23%, e o cliente russo, que alcançou um aumento de 7% em relação à temporada 2012-2013.

Registrar a satisfação do cliente

Outro aspecto importante para Grandvalira foi a grande satisfação do cliente, como evidenciado pelas pesquisas com mais de 16.000 usuários da estação durante toda a temporada. De acordo com estes, 89,2% dos clientes Grandvalira certeza ou muito provável, superando as expectativas. Além disso, 98,8% dos usuários recomendam Grandvalira, enquanto 89,8% são iguais ou superam as expectativas dos clientes.

Os índices de satisfação da temporada foram os maiores já registrados (pesquisas realizadas nas últimas 5 temporadas), com uma pontuação de 8,41 em relação à satisfação geral (+0,13 pontos da temporada 2012-2013).

As condições da neve, o crescimento dos mercados internacionais e a alta penetração dos serviços ao consumidor têm um excelente certificado de classificação geral. Tanto no caso da Escola de Esqui e Snowboard como na restauração, os desenvolvimentos nos serviços (Centro de Freeride, por exemplo) e infra-estrutura (novos terraços) foram muito bem recebidos e incentivaram a estação de serviço de consumo..

Resultado positivo de eventos

Grandvalira organizou um total de 95 diferentes disciplinas e categorias de corrida ao longo da temporada. A estação recebeu 5 grandes eventos esportivos e de entretenimento, como o Red Bull Home Run, o GrandRide (Freeride World Qualifier 3 *), o World Cup Kilometer Release, a Final da Taça da Europa de Esqui Alpino e o Total Fight Masters of Freestyle (snowboard e freeski), cinco compromissos com projeção internacional que foram resolvidos com sucesso.

A perspectiva de novos progressos na organização de testes de alto nível é outro impulso para Grandvalira nos próximos anos, no domínio dos Pirinéus já confirmou a realização Finals European Cup velocidade (19 a 22 de março de 2015), Copa do Mundo de Esqui Alpino (fevereiro 2016 ) e a organização do esqui alpino masculino e feminino no final da Copa do Mundo 2017. O Grandvalira no local recebe o Quilômetro do Campeonato Mundial da próxima temporada.

Grandvalira tem, neste ano, a cena do 50º aniversário de Soldeu-El Tarter. A estação também ativou esta temporada ações especiais para tipos de grupos como Snowrugby (mercado francês) e recebeu o segundo festival anual de referência de música eletrônica nos Pirineus: o ElectroSnow.

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