9
Dolores
Viajou em família
Viajou em janeiro, 2022
Tudo em geral
Todo en general
Pizzaria muito lenta.
El restaurante pizzeria muy lento.
Mostrar mensagem original
Ocultar mensagem original
8
Carlos
Viajou em família
Viajou em janeiro, 2022
Já viemos várias vezes a este hotel. Esquiar em La Molina / Masella é uma boa opção. Fica ao lado do estacionamento do teleférico e do estacionamento da pista longa. Os quartos são bons e muito limpos. Café da manhã muito bom
Hemos venido y a arias veces a este hotel. Para esquiar en La Molina/Masella es una buena opción. Esta al lado del parquing del telecabina y del parquing de la pista llarga. Las habitaciones están bien y muy limpias. El desayuno muy bien
O problema é que toda essa área é muito cara em termos de hospedagem. Se você comparar com a oferta de Andorra, não há cor, mas é o que há por aqui. O jantar faltou alguma variedade em segundos.
El problema es que toda esta zona es muy cara a nivel de alojamientos. Si lo comparas con la oferta de Andorra no hay color, pero es que es lo que hay por aquí. La cena falto algo de variedad en los segundos.
Mostrar mensagem original
Ocultar mensagem original
7.7
Christine
Viajou em família
Viajou em dezembro, 2021
Quartos muito agradáveis, bem decorados, renovados recentemente, perto das pistas de esqui.
Very nice rooms, well decorated, renewed recently, close to the ski slopes
Mostrar mensagem original
Ocultar mensagem original
8
Pol
Viajou em casal
Viajou em dezembro, 2021
Os funcionários da recepção e proximidade com as pistas.
El personal de recepción y proximidad a pistas.
O wi-fi no quarto não está funcionando.
La wifi de la habitación no funciona.
Mostrar mensagem original
Ocultar mensagem original
6.5
Juana Maria
Viajou em família
Viajou em dezembro, 2021
Não tivemos tempo de avaliar porque devido a problemas de saúde fomos obrigados a deixar o hotel às pressas.
No hemos tenido tiempo de valorar debido a que por problemas de salud nos hemos visto obligados a abandonar el hotel precipitadamente.
A falta de empatia por parte dos funcionários do hotel que, apesar dos esforços que têm sido feitos e sabendo os motivos pelos quais tivemos que sair às pressas, não tinham um único pormenor connosco. Explico meu desconforto, arrumamos quarto triplo, três noites em meia pensão, três cafés da manhã e dois jantares. Durante a primeira noite, um de nós teve cólica renal severa, então logo pela manhã, depois de administrar mudanças de vôo, etc., saímos do hotel sem ter podido completar a estada, permanecendo duas noites pendentes, assim como o três cafés da manhã e dois jantares. Minha surpresa vem ao saber que apesar de solicitar, o hotel se recusa a nos dar os mínimos detalhes. Posso compreender a questão do quarto, que sendo época alta tiveram a reserva bloqueada sem possibilidade de voltar a alugá-la, mas não consigo perceber que não tenham o pormenor de desconto da parte correspondente a meia pensão, 3 pequenos almoços e dois jantares para três pessoas, que não foram utilizadas. Na minha opinião, outro detalhe feio é que nos obrigaram a pagar um dia inteiro de estacionamento que só usamos uma noite e que nem estava cheio. Ou seja, nossa opinião é muito desfavorável pela pouca empatia demonstrada por um problema de saúde.
La falta de empatía por parte del personal del hotel que a pesar de las gestiones que se han realizado y conociendo los motivos por los que debimos marchar precipitadamente, no tuvieron ni un mínimo detalle con nosotros.
explico mi malestar, concertamos habitación triple, tres noches con media pensión, tres desayunos y dos cenas. Durante la primera noche, uno de nosotros tuvo un cólico nefrítico fuerte, por lo que a primera hora de la mañana, tras gestionar cambios de vuelos, etc., abandonamos el hotel sin haber podido completar la estancia, quedando pendientes dos noches, así como los tres desayunos y dos cenas. Mi sorpresa viene cuando tenemos conocimiento que a pesar de solicitarlo, desde el hotel se niegan a tener el mas mínimo detalle. Puedo entender el tema de la habitación, que al ser temporada alta hayan tenido bloqueada una reserva sin posibilidad de alquilarla nuevamente, pero no puedo entender que no tengan el detalle de descontar la parte correspondiente a la media pensión, 3 desayunos y dos cenas para tres personas, que no fueron utilizadas. Incluso otro a mi opinión feo detalle, es que nos hicieron pagar un día entero de parking que utilizamos solo una noche y que ni siquiera estaba completo.
Es decir, nuestra opinión es muy desfavorable por la poca empatía mostrada por un problema de salud.
Mostrar mensagem original
Ocultar mensagem original
10
Daniel Iulius
Viajou com amigos
Viajou em novembro, 2021
Gostei do hotel e da comida, o quarto era muito espaçoso e tudo estava limpo.
Me gusto el hotel y la comida, la habitación muy amplia y todo limpio.
Mostrar mensagem original
Ocultar mensagem original
7
Paola
Viajou em casal
Viajou em abril, 2021
Bom geral
En general bien
O jantar para ser um buffet grátis tinha muito pouca variedade de comida e era bastante caro.
La cena para ser bufet libre habia muy poca variedad de comida y bastante cara.
Mostrar mensagem original
Ocultar mensagem original
6
Marta
Viajou com amigos
Viajou em março, 2021
Café da manhã
El desayuno
Ao encher a banheira, saiu água amarela.
Al llenar la bañera salía agua amarilla.
Mostrar mensagem original
Ocultar mensagem original
8.3
Gemma
Viajou em casal
Viajou em março, 2021
Grande variedade no buffet de pequeno-almoço e jantar. Equipe de recepção muito simpática
Gran variedad en el buffet para el desayuno y la cena. Personal de la recepción muy amable
O wi-fi não alcançou o quarto corretamente e as almofadas de dormir eram terríveis
El wifi no llegaba correctamente a la habitación y los cojines para dormir eran lementables
Mostrar mensagem original
Ocultar mensagem original
8.3
Raquel
Viajou em casal
Viajou em fevereiro, 2021
Localização, equipe amigável, sala ampla, estacionamento fácil
Ubicación, staff simpático, habitación grande, fácil aparcar
Wifi, não houve disponibilidade para tomar banho após o check out
Wifi, no había disponibilidad de duchar después del check out
Mostrar mensagem original
Ocultar mensagem original