9.6
Eva
reiste als paar
Januar 2023
Das Hotel ist in Ordnung, komfortable Zimmer, freundliches Personal, kostenlose Skiaufbewahrung neben dem Hotel. Gut gelegen.
El hotel esta bien, habitaciones cómodas, personal amable, guarda esquis gratuito al lado del hotel. Bien ubicado.
Um etwas zu sagen, das Frühstück war etwas abwechslungsreich, aber gut, es war genug.
Por decir algo, desayuno un poco escaso en variedad pero bien había lo suficiente.
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10
Sergio
reisen mit freunde
Januar 2023
Sehr gemütliche und schöne Dekoration
Muy acogedor y preciosa decoración
Ich habe keine Beschwerden
No tengo quejas
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6
Tania
reiste als familie
Dezember 2022
Die Einrichtungen sind in Ordnung, akzeptabel. Restaurantpersonal sehr gut. Der Empfang ziemlich faul
Las instalaciones estan bien, aceptables. El personal del restaurante muy bien. El de recepción bastante flojo
Die Zimmerreinigung erfolgte täglich ab 16:00 Uhr. Karten wurden jeden Tag deaktiviert. Es gab nichts Besonderes für Silvester (kein Menü, keine Partygeschenke, keine Trauben, nicht einmal die offene Bar). Das WLAN funktioniert nicht.
La limpieza de habitaciones ha sido todos los dias a partir de las 16h. Se han desactivado las tarjetas todos los dias. No ha habido nada especial para la nochevieja (ni menú, ni cotillon, ni uvas, no siquiera el bar abierto). El wifi no va.
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3.3
Rosa
reisen mit freunde
Dezember 2022
Das Buffetpersonal war sehr freundlich.
El personal del bufet era muy amable.
Das Hotelbuffet war fair genug. Obwohl wir angerufen haben, um zu fragen, ob sie an Silvester etwas anderes machen würden, und uns gesagt wurde, dass das Abendbuffet um 23:00 Uhr schließen und die Bar geöffnet sein würde, wurde uns um 22:00 Uhr mitgeteilt, dass das Buffet schließen würde und dass die Bar um 23:00 Uhr geschlossen sei zu. Am Samstag ließ uns der Reinigungsservice ohne Handtücher und als wir an der Rezeption anriefen, um nach Handtüchern zu fragen, dauerte es eine Stunde, obwohl sie uns sagten, dass sie sie jetzt heraufbringen würden. Das Hotel dachte, wir würden am Samstag abreisen und die Zugangskarten zum Zimmer waren deaktiviert, sie mussten sie erneut aktivieren. Die Heizung im Zimmer war nicht vorhanden.
El bufet del hotel era bastante justo.
A pesar de haber llamado para preguntar si harían alguna cosa diferente para la noche de fin de año y habernos dicho que el bufet de la cena cerraría a las 23 y que habría el bar abierto, a las 22 se nos dijo que el bufet cerraba y que a las 23 el bar cerraba también.
El sábado el servicio de limpieza nos dejó sin toallas y cuando llamamos a recepción para pedir toallas, a pesar de decirnos que ahora nos las subían, tardaron una hora en hacerlo.
El hotel pensaba que nos íbamos el sábado y las tarjetas de acceso a la habitación se nos desactivaron, nos las tuvieron que volver a activar.
La calefacción de la habitación era inexistente.
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7.3
Jose Miguel
reisen mit freunde
Dezember 2022
Frühstücksbuffet die Zimmer das Personal die Lage
Buffet del desayuno
las habitaciones
el personal
La ubicación
Die Sauberkeit Der Fernseher im Zimmer
La limpieza
La tv de la habitación
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9
Dolores
reiste als familie
Januar 2022
Alles im Allgemeinen
Todo en general
Sehr langsames Pizzeria-Restaurant.
El restaurante pizzeria muy lento.
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8
Carlos
reiste als familie
Januar 2022
Wir waren schon mehrmals in diesem Hotel. Zum Skifahren in La Molina / Masella ist es eine gute Option. Es befindet sich neben dem Parkplatz der Seilbahn und dem Parkplatz der Langstrecke. Die Zimmer sind in Ordnung und sehr sauber. Frühstück sehr gut
Hemos venido y a arias veces a este hotel. Para esquiar en La Molina/Masella es una buena opción. Esta al lado del parquing del telecabina y del parquing de la pista llarga. Las habitaciones están bien y muy limpias. El desayuno muy bien
Das Problem ist, dass diese ganze Gegend in Bezug auf die Unterkunft sehr teuer ist. Wenn Sie es mit dem Angebot von Andorra vergleichen, gibt es keine Farbe, aber es ist das, was es hier gibt. Dem Abendessen fehlte es in Sekunden an Abwechslung.
El problema es que toda esta zona es muy cara a nivel de alojamientos. Si lo comparas con la oferta de Andorra no hay color, pero es que es lo que hay por aquí. La cena falto algo de variedad en los segundos.
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7.7
Christine
reiste als familie
Dezember 2021
Sehr schöne Zimmer, gut eingerichtet, vor kurzem renoviert, in der Nähe der Skipisten
Very nice rooms, well decorated, renewed recently, close to the ski slopes
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8
Pol
reiste als paar
Dezember 2021
Das Personal an der Rezeption und die Nähe zu den Pisten.
El personal de recepción y proximidad a pistas.
Das WLAN im Zimmer funktioniert nicht.
La wifi de la habitación no funciona.
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6.5
Juana Maria
reiste als familie
Dezember 2021
Wir hatten keine Zeit für eine Bewertung, da wir aufgrund gesundheitlicher Probleme gezwungen waren, das Hotel hastig zu verlassen.
No hemos tenido tiempo de valorar debido a que por problemas de salud nos hemos visto obligados a abandonar el hotel precipitadamente.
Das fehlende Einfühlungsvermögen des Hotelpersonals, das trotz aller Bemühungen und im Wissen um die Gründe für unsere überstürzte Abreise kein einziges Detail bei uns hatte. Ich erkläre mein Unbehagen, wir arrangierten ein Dreibettzimmer, drei Nächte mit Halbpension, drei Frühstücke und zwei Abendessen. In der ersten Nacht hatte einer von uns eine schwere Nierenkolik, so dass wir morgens, nachdem wir Flugänderungen usw drei Frühstücke und zwei Abendessen. Meine Überraschung kommt, als wir erfahren, dass das Hotel sich trotz Aufforderung weigert, das kleinste Detail zu haben. Ich kann das Problem des Zimmers verstehen, dass in der Hochsaison eine Reservierung ohne die Möglichkeit einer erneuten Anmietung gesperrt wurde, aber ich kann nicht verstehen, dass sie nicht die Details haben, den Teil für Halbpension, 3 Frühstücke und zu ermäßigen zwei Abendessen für drei Personen, die nicht genutzt wurden. Meiner Meinung nach ist ein weiteres hässliches Detail, dass wir einen ganzen Tag Parken bezahlen mussten, den wir nur eine Nacht genutzt haben und der nicht einmal voll war. Mit anderen Worten, unsere Meinung ist aufgrund der geringen Empathie für ein gesundheitliches Problem sehr ungünstig.
La falta de empatía por parte del personal del hotel que a pesar de las gestiones que se han realizado y conociendo los motivos por los que debimos marchar precipitadamente, no tuvieron ni un mínimo detalle con nosotros.
explico mi malestar, concertamos habitación triple, tres noches con media pensión, tres desayunos y dos cenas. Durante la primera noche, uno de nosotros tuvo un cólico nefrítico fuerte, por lo que a primera hora de la mañana, tras gestionar cambios de vuelos, etc., abandonamos el hotel sin haber podido completar la estancia, quedando pendientes dos noches, así como los tres desayunos y dos cenas. Mi sorpresa viene cuando tenemos conocimiento que a pesar de solicitarlo, desde el hotel se niegan a tener el mas mínimo detalle. Puedo entender el tema de la habitación, que al ser temporada alta hayan tenido bloqueada una reserva sin posibilidad de alquilarla nuevamente, pero no puedo entender que no tengan el detalle de descontar la parte correspondiente a la media pensión, 3 desayunos y dos cenas para tres personas, que no fueron utilizadas. Incluso otro a mi opinión feo detalle, es que nos hicieron pagar un día entero de parking que utilizamos solo una noche y que ni siquiera estaba completo.
Es decir, nuestra opinión es muy desfavorable por la poca empatía mostrada por un problema de salud.
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