Apartamentos Canillo Les Moles 3000 em Canillo, Informação e reservas

Raquel

de Valencia

Pontuação

5.2

Viajou em Fevereiro 2020

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"O tamanho do apartamento, muito grande e espaçoso. A boa localização, perto das encostas e de Andorra a Velha."

"Não havia papel higiênico suficiente para todos os dias. Existe apenas uma toalha por pessoa (você precisa secar as mãos ou o tapete de banho). Não há toalhas de chá quando é necessário deixar a louça limpa e seca."

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Muito obrigado pela sua opinião Rachel! Estamos felizes em saber que você teve uma boa estadia em nossos apartamentos. Nossos apartamentos nunca incluem roupas de cama ou toalhas, e isso é indicado em nossas condições. Quanto ao papel higiênico, não fornecemos este produto para toda a estadia, simplesmente preparamos um rolo caso os clientes tenham urgência até a chegada, mas não fornecemos toda a estadia, como regra, os apartamentos não fornecem os consumíveis . Mais uma vez obrigado e esperamos vê-lo novamente em breve em nossos apartamentos, saudações!

Holly

NS/NC

Pontuação

9.2

Viajou em Fevereiro 2020

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"O apartamento muito bem"

"Pagamento wifi. Você tem que procurar as chaves em outro lugar"

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Muito obrigado pela sua opinião Holly! Estamos muito felizes em saber que você teve uma estadia tão boa em nossos apartamentos. A verdade é que eles são apartamentos muito completos, com uma localização muito boa. Em relação à coleta de chaves, já é indicado antes de reservar que ele está em nosso escritório em Soldeu, lamentamos que você não tenha lido antes. Mais uma vez obrigado e esperamos vê-lo novamente em breve em nossos apartamentos, saudações!

Vicente

NS/NC

Pontuação

7.2

Viajou em Fevereiro 2020

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"O preço"

"Um barulho em direção ao aquecimento"

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Muito obrigado pela sua classificação Vicente! Estamos felizes por você ter tido uma boa estadia em nosso complexo, trabalhamos para e para a satisfação do cliente e é sempre um prazer poder verificar isso. Mais uma vez obrigado e esperamos vê-lo novamente em breve em nossos apartamentos, saudações!

Marta

NS/NC

Pontuação

4.6

Viajou em Janeiro 2020

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"O apartamento é muito espaçoso. Nós éramos dois e a verdade é que tínhamos espaço de sobra. Fica a cinco minutos do Tarter de carro e ao lado de Canillo."

"A limpeza do apartamento deixa muito a desejar: encontramos a louça e os edredons sujos. Além disso, as toalhas molhadas dos inquilinos anteriores foram deixadas. Você tem que pegar um espaço de estacionamento porque não há área circundante, é uma estrada, e a praça que eles nos deram era bastante estreita. Os apartamentos são muito bons, mas a gestão destes nem tanto. Para coletar as chaves, você deve ir para outro lugar onde a mulher na recepção é bastante lenta."

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Muito obrigado pela sua avaliação Marta! Se o cliente, ao chegar, perceber que a limpeza não é como deveria, sempre aconselhamos que entre em contato com nossa equipe o mais rápido possível para poder enviar a equipe de limpeza para verificar o apartamento e, assim, melhorar a estadia. Lamentamos não poder ajudar durante a sua estadia, saudações.

Eric

NS/NC

Pontuação

6.2

Viajou em Janeiro 2020

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"Ele estava em perfeitas condições"

"Pagamento Wifi e pouca equipe para indicar"

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Muito obrigado pela sua avaliação Eric! Estamos felizes por você ter tido uma boa estadia. Vejo você em breve novamente em nossos apartamentos. Uma saudação!

Iris

de Barcelona

Pontuação

3.4

Viajou em Janeiro 2020

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"Boa localização e preço"

"Má atenção da equipe. Tivemos que pagar um espaço de estacionamento porque não havia estacionamento nas proximidades e outros carros estavam estacionados, eles não tomaram cuidado. O apartamento estava sujo: cabelos no banheiro e na cama e restos de comida na cozinha."

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Muito obrigado pela sua avaliação Iris! Comente que estamos à sua disposição para comentar sobre qualquer incidente relacionado à reserva; nesses casos, gostamos que você entre em contato conosco durante a estadia para melhorar sua satisfação, lamentamos não poder fazê-lo no seu caso. Estamos à sua disposição, saudações.

Fermín

NS/NC

Pontuação

7.2

Viajou em Janeiro 2020

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"LIMPEZA, MÓVEIS E UTENSÍLIOS"

"A localização, na metade de uma rodovia e no estacionamento que pagamos anteriormente, foi removida de nós."

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Muito obrigado pela sua avaliação Fermín! Estamos felizes por você ter nos escolhido para passar alguns dias em Andorra. Trabalhamos para oferecer a melhor relação custo / benefício, sendo uma opção econômica para dormir em Andorra. Mais uma vez obrigado e esperamos vê-lo novamente em breve em nossos apartamentos, saudações!

Luis

NS/NC

Pontuação

8

Viajou em Janeiro 2020

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"Os apartamentos são incríveis, novos e muito espaçosos. As camas bem, limpeza normal."

"O estacionamento não estava habilitado e era difícil deixar o carro, eles deveriam ter dado uma solução e não nos deram. É um ponto que deve ser melhorado."

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Muito obrigado pela sua classificação Luis! Estamos felizes por você ter nos escolhido para passar alguns dias em Andorra. Trabalhamos para oferecer a melhor relação custo / benefício, sendo uma opção econômica para dormir em Andorra. Mais uma vez obrigado e esperamos vê-lo novamente em breve em nossos apartamentos, saudações!

Sergio

NS/NC

Pontuação

3.2

Viajou em Janeiro 2020

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"Os quartos e a cozinha."

"Não há estacionamento, nem mesmo para pagamento, pois há muito poucos lugares. O wifi de baixa qualidade."

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Muito obrigado pelo seu feedback Sergio! Comente que estamos à sua disposição para comentar sobre qualquer incidente relacionado à reserva, nesses casos, gostamos que você entre em contato conosco durante a estadia para melhorar sua satisfação, lamentamos não poder fazê-lo no seu caso. Estamos à sua disposição, saudações.

Rocio

NS/NC

Pontuação

6.4

Viajou em Dezembro 2019

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"O wifi não funciona, e as casas muito mal servidas não tinham nada para limpar ou mal cobriam a louça"

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Obrigado por sua opinião Dew! Estamos felizes por você ter tido uma boa estadia em nossos apartamentos em Canillo. Em relação aos utensílios de cozinha, é de acordo com a capacidade de cada apartamento e de acordo com a estada de férias, com tudo o necessário para as férias, seja em famílias como amigos; no entanto, se o cliente estiver com alguma falta, é possível indicá-lo durante a estadia Para poder substituí-lo, revisaremos o apartamento. Lamentamos, não poderíamos ajudá-lo durante a sua estadia, saudações.

Antonio

NS/NC

Pontuação

6.4

Viajou em Dezembro 2019

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"O apartamento de 3 quartos é espaçoso. A equipe que fornece as chaves está atenta."

"Ele está localizado em uma área sem estacionamento, é essencial ter um espaço de estacionamento (pagamento adicional). O código Wi-Fi (mediante taxa) não funcionou; foi necessário fazer várias chamadas para usá-lo. O apartamento foi preparado para 7 e não para 8 (o que solicitamos), por isso faltava travesseiro, pratos, talheres, ... O horário de coleta e devolução das chaves é limitado e você tem que viajar de carro, que de acordo com o tempo pode significar mais de 30 minutos devido ao tráfego."

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Muito obrigado pela sua classificação Antonio! Estamos felizes por você ter passado uma boa estadia em nosso complexo, trabalhamos para e para a satisfação do cliente e é sempre um prazer poder verificar e ver que, finalmente, os incidentes foram corrigidos. Mais uma vez obrigado e esperamos vê-lo novamente em nossos apartamentos, saudações!

Alejandro

NS/NC

Pontuação

8.4

Viajou em Dezembro 2019

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"Aquecimento"

"Estacionamento"

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Muito obrigado pela sua avaliação Alejandro! Estamos felizes em ver que você teve uma boa estadia em nossos apartamentos em Canillo e, acima de tudo, que foi uma estadia calorosa. :) Mais uma vez obrigado e esperamos vê-lo novamente em nossos apartamentos, saudações!

Javier

NS/NC

Pontuação

5.2

Viajou em Março 2019

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"Quartos amplos e espaçosos, sala de estar e cozinha são perfeitos. Éramos 4 amigos e, sem qualquer problema, repetiríamos."

"Não tem cafeteria ou qualquer serviço, o sofá-cama colchão não era bom."

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Muito obrigado pela sua avaliação Javier, a verdade é que nossos apartamentos são ideais para qualquer tipo de férias, seja para praticar esqui ou natureza ou cultura, nossos apartamentos são ideais. Espaçoso, funcional e com tudo que você precisa para desfrutar da tranquilidade da nossa cidade. Esperamos vê-lo novamente, saudações.

Asier

NS/NC

Pontuação

10

Viajou em Março 2019

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"Amplitude"

"Acesso à Garagem"

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Muito obrigado pela sua avaliação. Asier, estamos felizes por você passar uma estadia de 10 em nossos apartamentos e agradecemos o tempo que nos valorizou, às vezes é mais difícil dizer o que é bom do que o que é ruim, embora gostemos das duas coisas, porque só então sabemos como melhorar. Esperamos vê-lo novamente em breve, saudações.

Isabel

NS/NC

Pontuação

1.6

Viajou em Março 2019

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"A cachoeira e o rocodromo"

"Você tem que pagar pelo estacionamento, porque é impossível estacionar em qualquer lugar próximo. A cozinha tinha teias de aranha. Utensílios esparsos e justos. Seis pratos e seis talheres para seis pessoas. Não havia papel higiênico ou sacos de lixo. Um sabonete tão recitado para esfregar tudo. Pessoal desagradável Chek e check colocar dois kms."

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Agradecemos sua avaliação e lamentamos a insatisfação. Comente que o apartamento é entregue com um kit de limpeza básico para o primeiro uso, mas apenas para o primeiro uso, e até que o cliente esteja localizado e saiba onde adquirir mais, fazemos isso porque cada cliente tem seu gosto e preferimos que ele seja Quem escolhe. Estamos à sua disposição, saudações.

Miquel

NS/NC

Pontuação

4.6

Viajou em Fevereiro 2019

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"Tamanho"

"Limpeza, camas muito desconfortáveis"

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Obrigado pela sua avaliação Mikel, a verdade é que a localização não pode ser melhor, perto de todos os serviços e com fácil acesso. Comente que os apartamentos incluem limpeza dentro e fora, mas o cliente deve deixá-los coletados. Se o cliente, ao chegar, perceber que a limpeza não é como deveria, sempre aconselhamos que entre em contato com nossa equipe o mais rápido possível para poder enviar a equipe de limpeza para verificar o apartamento e, assim, melhorar a estadia. Estamos à sua disposição, saudações.

Agustina

de Baleares

Pontuação

3.8

Viajou em Fevereiro 2019

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"Muito aconchegante e muito bem distribuído. Bom ar condicionado e perto das pistas"

"Colchões muito desconfortáveis ... Por favor, troque-os! Depois de esquiar o dia todo, você não pode descansar! É horrível !! Lugares de estacionamento extremamente estreitos ... Coluna no meio que praticamente impedia a entrada do carro, além do controle da porta não funcionar. Recepção muito longe do apartamento, para qualquer coisa que você precise ir até lá ... Não forneça um número do WhatsApp ou um e-mail para pelo menos não ter que se mudar. Confira muito cedo (10.00hrs), mas eles fazem você pagar um extra de € 20 por apenas 2hrs mais ... Achei isso patético. O Wi-Fi pago e a primeira senha não funcionaram para nós ... Tivemos que pedir outra novamente. Eu acho que no tempo em que moramos em um hotel, o Wi-Fi é uma loucura ... Enfim ... Um pouco insatisfeito com o serviço .."

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Obrigado pela sua avaliação, lamentamos os problemas causados, comentamos que tanto a entrega das chaves quanto o depósito e os horários são algo que informamos nas condições de reserva que o cliente deve aceitar antes da reserva, lamentamos a reserva sem ter lido e isso causou a insatisfação, tentamos oferecer ao cliente o máximo de informações possível para que ele possa avaliar se o que ele reserva resolve sua necessidade, portanto recomendamos ler tudo antes da reserva. Estamos à sua disposição. Uma saudação.

de Barcelona

Pontuação

5.4

Viajou em Janeiro 2019

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"Bem localizado"

"A cama e sofá-cama muito desconfortável. Os lençóis com buracos de tabaco. Almofadas e edredons muito sujos e manchados. O pior estacionamento ... Pague por um estranho para ocupar seu lugar."

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Obrigado por sua avaliação, comente que estamos à sua disposição para comentar sobre qualquer incidente relacionado à reserva; nesses casos, gostamos que você entre em contato conosco durante a estadia para melhorar sua satisfação, lamentamos não poder fazê-lo no seu caso. Estamos à sua disposição, saudações.

Ramon

de Barcelona

Pontuação

6.8

Viajou em Janeiro 2019

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"Bem localizado, limpo"

"A cama e sofá-cama bastante desconfortável"

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Obrigado por sua avaliação Ramon, estamos felizes por você ter tido uma boa estadia em nosso complexo, a verdade é que a localização não pode ser melhor, fácil acesso e perto de todos os serviços necessários para umas férias. Esperamos vê-lo novamente em breve, saudações.

Yo

de Zaragoza

Pontuação

4

Viajou em Janeiro 2019

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"Estávamos esperando 3 horas para nos dar os passes, os funcionários nos disseram continuamente que em uma hora eles os trouxeram e, por isso, nos deixaram esperando a tarde toda até as 8hmedia. Ao chegar aos apartamentos, havia um carro estacionado em nossa praça, que pagávamos 10 euros por dia. Ao ligar para o telefone, eles não deram solução e nos desligaram (com o preço de uma ligação do exterior). Acima, pedimos um apartamento para dois e eles nos colocaram em um quarto com dois beliches, mas é claro que você não voltará até soldeu para trocar de apartamento depois de baixar tudo e esperar a tarde inteira. Uma pena, especialmente em atitude e capacidade de resolver problemas."

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Agradecemos sua avaliação e pedimos desculpas pela demora. Lamentamos não ter recebido os passes de esqui antes e, portanto, você teve que esperar, não somos responsáveis por esses atrasos. Lembre-se de que qualquer preferência de cama você deve indicá-la e que nossa equipe gerencia todas as chamadas telefônicas. Estamos à sua disposição, saudações.

Ramon

de Barcelona

Pontuação

2.2

Viajou em Janeiro 2019

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"O apartamento é bastante novo"

"O serviço; a equipe não ajudou em nada, eles apenas disseram "leia o pdf" O check-in é muito longe e não está bem indicado, e para o check-out é necessário deixar as chaves novamente. O chão não estava muito limpo e o aquecimento estava desligado (chegamos às 21:00 e estava muito frio). Eles não deixaram toalhas suficientes para todos."

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Obrigado por sua avaliação Ramón, lamentamos não ser o que você esperava. Lembramos que você tem um número de telefone de contato 24 horas para ajudá-lo com qualquer incidente, lamentamos que você não o tenha usado e agradecemos por nos dizer agora para tomar nota. Uma saudação.

Marina

NS/NC

Pontuação

5.6

Viajou em Dezembro 2018

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"O apartamento é grande e espaçoso para 6 pessoas"

"- O tanque de água quente não tem capacidade para 6 pessoas. Para que 3 pessoas tomam banho, a água começa a esfriar. - O wifi não funciona muito bem e achei muito caro pagar 4,5 € por dia - Deve-se ter em mente que, se o apartamento for 6, deve haver mais vagas de estacionamento disponíveis, pois 6 pessoas não cabem no mesmo carro 5 assentos."

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Obrigado por sua avaliação, estamos felizes por você ter tido uma boa estadia. Comente que os apartamentos incluem uso racional de água e eletricidade e que o aquecedor é o habitual de qualquer casa, como é lógico e como em nossas casas, dependendo do uso que fazemos da água quente, teremos que esperar que ela volte para aquecer a água, recomendamos simplificá-la ou não tomar banho ao mesmo tempo. Uma saudação.

Guido

NS/NC

Pontuação

8.8

Viajou em Dezembro 2018

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"O apartamento estava muito bem localizado e muito bem equipado, confortável e com boa presença"

"O estacionamento e o escritório onde você pode pegar um pouco as chaves para localizar"

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Muito obrigado pela sua avaliação Guido, a verdade é que nossos apartamentos são ideais para qualquer tipo de férias, seja para praticar esqui ou natureza ou cultura, nossos apartamentos são ideais. Espaçoso, funcional e com tudo que você precisa para desfrutar da tranquilidade da nossa cidade. Esperamos vê-lo novamente, saudações.

Jon

de Barcelona

Pontuação

5.8

Viajou em Novembro 2018

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"O apartamento é muito bom, novo ou reformado recentemente, é espaçoso e o aquecimento funciona corretamente. Fizemos o check-in online e a entrega das chaves foi muito boa e muito rápida. Ao fazer a reserva de esquis, tivemos que ligar para o Apartamentos3000 para nos ajudar a fazer o check-in online, a equipe que nos deu as chaves foi Muito gentil e amigável. Para buscá-lo, você precisa percorrer alguns quilômetros acima do apartamento, mas é um momento. O preço é muito correto, especialmente para as atividades que realizamos em Andorra, onde visitamos Caldea e patinação no gelo. Com o preço combinado, obtemos o apartamento a um preço muito baixo comparando preços em outros lugares. Nosso apartamento tinha um forno e uma banheira, a garrafa térmica encheu a banheira, mas a água já estava congelando ..."

"Ligamos para solicitar um apartamento com uma cama de casal, eles nos disseram que os quartos já estavam designados, mas que acreditavam que nosso apartamento tinha uma cama de casal. Na chegada, nos foi atribuído um com 4 beliches ... Dormimos no sofá, que se estende e é um sofá-cama, mas não é muito confortável. Fomos um fim de semana em que a ocupação era bastante baixa e ter o detalhe de fornecer um apartamento mais adequado às nossas necessidades teria sido um detalhe, mas parece que eles não se importam que o cliente esteja mais ou menos feliz. Tudo foi realmente ótimo, mas se eles não puderem ajudá-lo com algo assim, você dificilmente repetirá. Não há estacionamento gratuito perto do apartamento e em toda a área, marcada ou pintada ou não, apenas o carro pode ser deixado por duas horas. De manhã, vimos dois carros com multas e estoques para passar a noite lá, 1 km (20 minutos a pé e sem luz durante a noite por um passo estreito ao lado da estrada), você pode estacionar gratuitamente. Eu diria que você cobra mais 10 € por noite no apartamento para estacionar o carro, mesmo que a SKIES coloque: "Estacionamento público disponível nas imediações do hotel". Na cozinha, ...não havia sabão para pratos, panos, panos ou esfregões, e às vezes nesse tipo de acomodação eles deixam um pequeno conjunto, não aqui. Escolhemos um apartamento para economizar em restaurantes, mas você deve levar tudo e, no final, se esses dias você também não for contabilizar. Não havia sabonete ou xampu. Os cobertores, colchas e almofadas tinham algumas manchas, mas pareciam limpas, também pegamos nosso travesseiro e agradecemos."

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Obrigado por sua avaliação Jon, lamentamos que não poder fornecer a cama desejada tenha gerado tanta insatisfação, tendo diferentes tipos de cama, é necessário que qualquer preferência seja indicada o mais rápido possível para o cumprimento, no último minuto é impossível nos organizarmos , mais nessas datas em que, embora não seja fim de semana, a ocupação que temos é sempre muito alta. Estamos à sua disposição, saudações.

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Cristina

NS/NC

Pontuação

4.4

Viajou em Fevereiro 2018

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"O quarto que nos tocou era muito grande, dois quartos com uma enorme sala de jantar sem beliches 2 terraços"

"Os funcionários muito hostis custam muito para encontrar o lugar para recolher as chaves, eles nos forçaram a ligar no final, porque não havia como encontrá-los, quando a garota super estúpida nos respondeu. Eu disse a ele que queria saber se meu quarto tinha beliches ou não, porque quando éramos dois casais queríamos camas, ele nos disse que não podia fazer isso e vimos como alguns garotos na nossa frente se eles mudassem. (Felizmente tínhamos tocado em camas) Eu ouvi como os meninos na minha frente quando saíam para 8 e o quarto era para 6 com 6 toalhas 6 cadeiras 6 almofadas ... Eles também pegaram o estacionamento e jogaram lixo em cima de o carro dele ... Nariz, aparentemente tivemos muita sorte. Mas não vamos repetir caso seja sorte muito tentadora"

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Agradecemos sua avaliação e por compartilhar conosco casos de outros clientes que não estão na primeira pessoa, porque é muito complicado sem ter todas as informações para poder comentar corretamente. Comente que sempre fornecemos o contratado, que o tipo de cama não é garantido até a chegada, mas tentamos agradar o cliente e que o apartamento está preparado para o número de pessoas que entram na reserva, se o apartamento for 8 e no A reserva coloca apenas 6, embora os 8 se encaixem, colocamos toalhas e lençóis para 6, que é o caso de você comentar. Lamentamos ter atendido às suas expectativas neste caso, na realidade não é uma questão de sorte, mas de profissionalismo, teremos o maior prazer em compartilhar conosco muito mais experiências de outras pessoas, saudações.

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