7.2
Gonzalo
viajou em casal
Janeiro 2023
Funcionários muito simpáticos e agradáveis, bom serviço de quarto, o cenário é espetacular e o buffet correto.
Personal muy simpático y agradable, servicio de habitaciones bueno,el entorno es espectacular y el bufet correcto.
Paredes finas como papel, parece que os outros inquilinos estão dentro do seu quarto. Dizia que havia um ginásio, uma piscina, mais salas de estar disponíveis, nenhum sinal desses serviços. O spa é caro para o que tem, só a piscina exterior vale a pena (por isso podiam incluí-la na estadia). Tudo em geral muito velho e quebrado. Pessoalmente, não achamos que seja um hotel de 4 estrelas e pelo que custa você pode estar no sopé das pistas e subir ao spa um dia. Ficamos um pouco desapontados com a verdade.
Paredes de papel, parece que los demás inquilinos están dentro de tu propia habitación. Ponía que había disponible un gym, una piscina, mas salas de estar, ni rastro de esos servicios. El spa es caro para lo que tiene, solo merece la pena la piscina exterior (para eso podrían incluirlo con tu estancia). Todo en general muy antiguo y como roto. Personalmente no pensamos que sea un 4 estrellas y por lo que cuesta podrías estar a pie de pistas y subir un día al spa. Nos decepcionó un poco la verdad.
Mostrar mensagem original
Ocultar mensagem original
9
Ricardo
viajou em família
Janeiro 2023
Ambiente, instalações e restauração
El entorno, instalaciones y restauracion
Talvez os quartos sejam um pouco de baixa qualidade para as 4 estrelas
Quizas las habitaciones un poco baja calidad para las 4 estrellas
Mostrar mensagem original
Ocultar mensagem original
6.7
Gonzalo
viajou em família
Janeiro 2023
O entorno. Estância termal. A sala da lareira. Animação no Natal com várias atividades para crianças
El Entorno. El Balneario. La sala de la chimenea. La animación en Navidad con diversas actividades para niños
Que não permitam o acesso à entrada para carregar/descarregar malas com o carro. Quarto de banho malcheiroso pontualmente. Spa com banheiros fechados, chuveiros retirados na área da sauna… .. a cada ano as instalações são um pouco piores.
Que no dejen acceder a la entrada para carga/descarga maletas con el coche. Baño habitación olía mal puntualmente. Balneario con baños cerrados, duchas quitadas en zona sauna….. cada año están un poquito peor las instalaciones.
Mostrar mensagem original
Ocultar mensagem original
5.2
Jorge
viajou em casal
Janeiro 2023
O ambiente é lindo, mesmo que não haja neve
El entorno es bonito, aunque no haya nieve
A via de acesso não é adequada, a entrada do buffet era tortuosa e escassa, os quartos um tanto desatualizados, camas estreitas, quartos com paredes finas
La carretera para acceder no esta adecuada, la entrada al buffet era tortuosa y era escaso, las habitaciones algo anticuadas, camas estrechas, habitaciones de paredes finas
Mostrar mensagem original
Ocultar mensagem original
7.3
Ricardo
viajou em família
Dezembro 2022
Gostei do spa, do tratamento e a localização é excelente
Me ha gustado el balneario el trato y la ubicación es excelente
o escritório de advocacia
El bufete justito
Mostrar mensagem original
Ocultar mensagem original
4.8
Edurne
viajou com amigos
Dezembro 2022
Não poder regular o aquecimento individualmente em cada cômodo me parece um retrocesso e um crime contra o meio ambiente. Obrigou amigos meus a ter que abrir a janela com o aquecimento no máximo. Além disso, a água dos chuveiros saía fervendo, o que poderia ser baixado e regulado um pouco para diminuir o consumo. Existe uma necessidade de otimização energética no hotel. Muito plástico de uso único no buffet e sala de jantar. As garrafas plásticas de água poderiam ser trocadas com a instalação de uma torneira purificadora para encher alguns jarros, os copos plásticos para sobresnowboards poderiam ser de vidro e reutilizáveis (têm lava-louças a 2 metros de distância). Igual aos iogurtes, ao invés de colocar iogurtes individuais, você poderia ter um pote grande de iogurte recarregável (às vezes tinha, outras não). Matraquilhos, bilhar e ginásio fechados, sem explicação aparente... Ah e se fores esquiar, vale a pena reservar alojamento em Escarilla, Sallent ou Formigal, e poupas uma hora de tute de e para o hotel.
No poder regular la calefacción individualmente en cada habitación me parece un atraso y un crimen contra el medio ambiente. Ha forzado a amigos míos a tener que tener la ventana abierta con la calefacción a tope funcionando. Además el agua de las duchas salía hirviendo, lo cual se podría bajar y regular un poco para reducir el consumo. Hace falta una optimización energética en el hotel. Muchísimo plástico de un solo uso en el buffet y comedor. Las botellas de agua de plástico se podían cambiar por instalar un grifo purificador para rellenar unas jarras, los vasitos de plástico de los postres podían ser de cristal y ser reutilizables (que tienen los lavavajillas a 2 metros). Lo mismo que los yogures, en vez de poner yogures individuales, se podría tener un bote de yogur grande recargable (a veces lo había, otras no). Futbolín, billar y gimnasio cerrados, sin explicación aparente...Ah y si vas a esquiar, te compensa cogerte un alojamiento en Escarilla, Sallent o en Formigal, y te ahorras un tute de hora ida y vuelta al hotel.
Mostrar mensagem original
Ocultar mensagem original
3.5
Zahra
viajou em família
Dezembro 2022
O alojamento está longe de ser um 4 estrelas, instalações muito deterioradas, está caindo aos pedaços! E o tema limpeza deixa muito a desejar. Funcionários muito secos e desatentos! Não recomendo e não voltaria.
El alojamiento está lejos de ser un 4 estrellas, instalaciones muy deterioradas, se cae a cachos! Y el tema limpieza deja muchísimo que desear. Personal muy seco y poco atento! No lo recomiendo y no volvería vamos.
Mostrar mensagem original
Ocultar mensagem original
6
Amparo
viajou em família
Dezembro 2022
O restaurante e o quarto das crianças
El restaurante y la sala para los niños
A academia fechada, o quarto sujo, a manutenção precária do hotel, com vazamentos e tomadas quebradas etc.
El gimnasio cerrado, la habitación sucia, mantenimiento deficiente del hotel, con goteras y enchufes rotos etc
Mostrar mensagem original
Ocultar mensagem original
7.3
Laura
viajou em casal
Dezembro 2022
Serviço de garçom no buffet e no bar, ótimo, sugeri para o réveillon que montassem uma área tipo discoteca, e o hotel organizou com sucesso, acho que mais de um cliente gostou. Por isso tenho que agradecer/reconhecer que ouvem as sugestões dos convidados
Servicio de camareros en buffet y barra, geniales
Sugerí para Nochevieja que habilitaran zona tipo discoteca, y el hotel lo organizó con éxito, creo que más de un cliente lo disfrutó. Por tanto tengo que agradecer/reconocer que escuchen las sugerencias de los huéspedes
Não me pareceu certo que no jantar de réveillon nos designassem sem perguntar o horário do jantar Gel e xampu escassos Problema de aquecimento nos quartos, não gostei
No me ha parecido correcto que en la cena de Nochevieja nos asignarán sin preguntar el horario de la cena
Gel y champú escaso
Tema calefacción en habitaciones, no me ha gustado
Mostrar mensagem original
Ocultar mensagem original
7.3
Juan Antonio
viajou em casal
Dezembro 2022
pessoal do restaurante
El personal del restaurante
Muito calor nos quartos, falta de limpeza.
Demasiado calor en las habitaciones
Falta de limpieza.
Mostrar mensagem original
Ocultar mensagem original