Hotel Abba Xalet Suites

• Opiniones de 2019

Guillem

NS/NC

Nota

5.5

Viajó en Julio 2019

"Bonito y bien cuidado. Limpio. Buena ubicacion. Tranquilo"

"Recepcionista no empatica. Me a ella en catalan y mantuvo el castellano. Sin aire acondicionado. O al menos no encontre el mando si lo tiene."

de Tarragona

Nota

9

Viajó en Abril 2019

"Habitaciones amplias Buenas vistas Cercanía a todo"

"Tener que desplazar si estas el el suite para cenar Desayuno justo."

Hotel Abba Xalet Suites

Estimado huésped,   Agradecemos que haya tomado unos minutos en valorar su estancia con nosotros. Nos alegra saber que ha sido tan satisfactoria y nos ha dado una alta puntuación en todos los aspectos. Estaremos encantados de recibirles de nuevo. Lamentamos el incoveniente de tener que desplazarse al edificio de arriba para la cena, en recepción siempre ofrecemos el shuttle gratuito para poderles llevar de un edificio a otro.   Reciba un cordial saludo Aida Rodero Front Office Manager

Cristina

de Madrid

Nota

8

Viajó en Abril 2019

"La atención y los servicios todo muy correcto."

"Viajamos en familia con dos hijos adolescentes, reservando habitación cuádruple. Mis hijos tuvieron que compartir sofá cama con las incomodidades que esto conlleva con esa edad y tamaño."

Hotel Abba Xalet Suites

Buenos días. Agradecemos su comentario y valoración global. Respecto al sofa-cama les dimos una habitación suite en vez de una habitación clásica que solo tiene un ambiente y un solo baño. La verdad es que les pensamos en esa habitación porque es mucho mas grande, con dos ambientes y dos baños. Lamentamos que no estuvieran a gusto. Si se hospedan una próxima vez les agradeceríamos que nos dejaran en observaciones de que desean 2 camas supletorias o nos mandan un correo electrónico. Saludos cordiales Lluís Armengol 2º Front Office Manager

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Maiol

de NS/NC

Nota

9.7

Viajó en Abril 2019

Jose Luis

de NS/NC

Nota

8.7

Viajó en Marzo 2019

Carme

de Ariège

Nota

9

Viajó en Marzo 2019

Beñat

de NS/NC

Nota

10

Viajó en Marzo 2019

Francisco Javier

de Navarra

Nota

8.3

Viajó en Marzo 2019

"Gente servicial para lo que te sueles encontrar por Andorra."

"Suelo de baldosa en las habitaciones lo hace algo frío y menos acogedor."

Hotel Abba Xalet Suites

Estimado Francisco Javier, Agradecemos que nos hagan llegar sus comentarios. Gracias por sus comentarios tan positivos del personal, nos esforzamos a diario para hacer que nuestros clientes tengan una experiencia fabulosa en nuestro establecimiento. Tomamos nota de lo que nos comenta del suelo, poco a poco, vamos reformando zonas del hotel, y se puede tener cuenta.  Reciba un cordial saludo, Aida Rodero Front Office Manager  

Juan Pablo

NS/NC

Nota

9.7

Viajó en Marzo 2019

"Todo genial"

"Ningun problema"

Hotel Abba Xalet Suites

Estimado Juan Pablo, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel. Nos alegra saber que ha disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder verlo pronto de vuelta. Atentamente, Aida Rodero Front Office Manager

Kimberly

NS/NC

Nota

10

Viajó en Marzo 2019

"La ubicación y el personal."

Hotel Abba Xalet Suites

Estimado Kimberly, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel. Nos alegra saber que ha disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder verlo pronto de vuelta. Atentamente, Aida Rodero Front Office Manager

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Josep

de NS/NC

Nota

6.7

Viajó en Marzo 2019

Unai

de NS/NC

Nota

9.7

Viajó en Marzo 2019

Maria Francisca

de NS/NC

Nota

10

Viajó en Febrero 2019

Cristina

de NS/NC

Nota

10

Viajó en Marzo 2019

Paula

de Barcelona

Nota

9

Viajó en Marzo 2019

"El hotel es precioso y esta muy bien situado. Las habitaciones son grandes y muy limpias, las camas son comodas. El almuerzo esta bien!"

"No pudimos disfrutar del spa porque al llegar por la mañana no nos explicaron que se tenía que reservar con antelación. Cuando volvimos de esquiar ya era tarde para apuntarse y no quedaba sitio... En recepción deberían poder orientarte de restaurantes donde cenar por la zona y ayudarte a reservar si se lo pides"

Nuria

NS/NC

Nota

7

Viajó en Marzo 2019

"La situación del hotel y las vistas. En general nos ha gustado bastante"

"La limpieza de la habitación se hace demasiado rápida casi no estiran ni las sabanas, además solo nos dejaron jabón y champú un día."

Hotel Abba Xalet Suites

Estimada Nuria, Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia y les ha gustado el hotel. Comentaré con la gobernanta el punto de la limpieza, sobre lo que indica de jabón y champú pequeños es de cortesía que se pone el día de la llegada y no se repone, solo en caso de que nos lo pidan en recepción les podemos dar otro sin problema. El jabón que si se repone y que disponen en todas las habitaciones, es el que está ubicado en la ducha, en la pared. Esperamos que vuelvan de nuevo y estaremos a su disposición para cualquier consulta que necesiten, Reciba un cordial saludo Aida Rodero Front Office Manager

Luis

de Madrid

Nota

9

Viajó en Marzo 2019

"El hotel está francamente bien. Tuvimos un problema de olores en la habitación y nos la cambiaron rápidamente. El spa es de juguete y lo mejor de todo el Chef Francés. Cenamos de lujo y descansamos muy bien después de una jornada de esquí"

Hotel Abba Xalet Suites

Estimado Luis, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel. Nos alegra saber que ha disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder verlo pronto de vuelta. Atentamente, Aida Rodero Front Office Manager

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Jose Enrique

de NS/NC

Nota

9

Viajó en Febrero 2019

Irina

de NS/NC

Nota

9

Viajó en Febrero 2019

Cristina

de NS/NC

Nota

9.7

Viajó en Febrero 2019

Silvia

de NS/NC

Nota

9.3

Viajó en Febrero 2019

Miguel

NS/NC

Nota

6.7

Viajó en Marzo 2019

"De forma general me ha gustado el hotel"

"La única pega es por tener habitaciones en edifícios distintos por lo que cuando vas con mas gente puede ser complicado sobretodo con niños. Las notas mas bajas las dejo porque el oso de peluche de mi niño mas nuevo ha desaparecido de la habitación y el hotel no se responsabiliza. Es solo un oso de peluche, pero cuando es el oso que tienes desde siempre no hay como lo substituir."

Victor

NS/NC

Nota

8.3

Viajó en Febrero 2019

"Amabilidad del personal de recepcion"

"El director del hotel un poco estirado. Estaba en recepción y le hice una pregunta y me dijo q le preguntara al receptionista. Al parecer El no responde las pregunta de los clientes"

Hotel Abba Xalet Suites

Estimado Victor, Muchas gracias por sus comentarios y valoración acerca de nuestro hotel! Lamento la percepción que ha tenido sobre mí. Atiendo a todos y cada uno de los clientes del Hotel y tengo el despacho justo al lado de la Recepción y de cara a los clientes, por petición propia, no sé en qué momento le dirigí al Recepcionista, francamente no lo recuerdo, pero posiblemente me requerían en otro sitio en aquel momento, o quizá, depende lo que solicitara no estaba en mis manos. No obstante, será un placer atenderle en una próxima visita. Un cordial saludo,   Miquel Martínez Director Abba Xalet Suites Hotel 

Jorge

NS/NC

Nota

8

Viajó en Febrero 2019

"Me ha gustado como es el hotel por fuera, muy bonito... Y la ubicacion es muy buen"

"La habiatacion olia bastante mal, a rancio, y se lo dijimos a la recepcionista y al dia siguiente lo arreglaron. Tambien hacia mucha mucha calor por la calefaccion"

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Jesús

de NS/NC

Nota

10

Viajó en Febrero 2019

NS/NC

de NS/NC

Nota

9

Viajó en Febrero 2019

Alejandra

de Pontevedra

Nota

9.3

Viajó en Febrero 2019

María

de Baleares

Nota

10

Viajó en Febrero 2019

Juan

NS/NC

Nota

9

Viajó en Febrero 2019

"Sigue siendo mi favorito cuando voy a esquiar. Situación y entorno privilegiado próximo a todo. Trato excelente."

"Quizás un poco más de variedad en los desayunos."

Hotel Abba Xalet Suites

Estimado Juan, Nos alegra saber que somos su hotel favorito cuando viene a Andorra, y esperamos poder recibirle por muchas veces mas, estaremos encantados.  Reciba un cordial saludo, Aida Rodero Front Office Manager,

Jose Maria

NS/NC

Nota

8.7

Viajó en Febrero 2019

"La atención y amabilidad de personal y la amplitud de las habitaciones"

Guillermo

de Madrid

Nota

9.3

Viajó en Febrero 2019

"El personal es magnifico Se nota el buen ambiente entre ellos"

Hotel Abba Xalet Suites

Estimado Guillermo, Gracias por tomarse unos minutos y valorar nuestro establecimiento. Nos alegra saber que han encontrado su estancia tan satisfactoria, y que el personal ha estado a la altura, nos esforzamos a diario para que los clientes se encuentren como en casa. Esperamos que vuelvan pronto. Reciba un cordial saludo, Aida Rodero Front Office Manager

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Ana Isabel

de NS/NC

Nota

8.3

Viajó en Febrero 2019

Jaume

de NS/NC

Nota

9.3

Viajó en Febrero 2019

Gordej

de NS/NC

Nota

9.3

Viajó en Febrero 2019

Pablo

de NS/NC

Nota

9

Viajó en Febrero 2019

María Inmaculada

NS/NC

Nota

8.4

Viajó en Febrero 2019

"Ubicación, servicios y sobre todo el personal de hotel"

"Mucho calor en las habitaciones"

Yolanda

NS/NC

Nota

7.7

Viajó en Febrero 2019

"Personal muy amable y renovación/actualización de las instalaciones muy acertada. Desayuno variado y de calidad. Servicio de transfer hasta telecabina muy práctico."

"El spa demasiado pequeño."

Mar

NS/NC

Nota

9

Viajó en Febrero 2019

"Las habitaciones, las zonas comunes, el entorno"

"Spa pequeño y con horario muy reducido"

Hotel Abba Xalet Suites

Estimados clientes, gracias por sus valoraciones. El Spa en su día se contruyó con la idea de que fuera una zona de relax y por eso también no dejamos entrar menores de 16 años, Así ustedes se pueden relajar sin niños metiendo alboroto.El horario, se hace con la experiencia propia de los donde la gente desea entrar y a veces ampliamos el horario según demanda. Esperamos una nueva visita por su parte. Lluís Armengol 2º Front Office Manager

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Tatiana

de NS/NC

Nota

9.7

Viajó en Febrero 2019

Jorge

de NS/NC

Nota

9.3

Viajó en Febrero 2019

Jorge

de NS/NC

Nota

8.3

Viajó en Febrero 2019

Miriam

de Barcelona

Nota

9.3

Viajó en Febrero 2019

Bastien

de Barcelona

Nota

7.7

Viajó en Febrero 2019

"La recepcionista"

"El ruido en los pasillos por la noche."

Vicente Javier

NS/NC

Nota

8.7

Viajó en Febrero 2019

"Muy satisfactorio en conjunto, con el complemento perfecto del transfer a pistas."

"El desayuno es adecuado, pero no responde a la categoría del hotel."

Catalina María

NS/NC

Nota

10

Viajó en Febrero 2019

"Habitaciones espaciosas, limpitísimas, acogedoras, cálidas, totalmente equipadas con variedad de accesorios, vistas increíbles..."

"Recomiendo ir con coche privado, ya que el hotel está un poco a las afueras. La población más cercana, la Massana, está a unos 25-30 minutos caminando, y aunque haya transporte público, el último bus pasa sobre las 21, lo que dificulta un poco a la hora de volver si sales a cenar."

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Roger

de NS/NC

Nota

8.3

Viajó en Enero 2019

Irene

de NS/NC

Nota

8

Viajó en Enero 2019

Eduardo

de Barcelona

Nota

9.3

Viajó en Enero 2019

Gemma

de NS/NC

Nota

7.7

Viajó en Enero 2019

A

NS/NC

Nota

9.7

Viajó en Febrero 2019

"Todo estupendo! Calidad/precio excelente"

Hotel Abba Xalet Suites

Estimada huésped, Nos alegra saber que ha sido su estancia tan satisfactoria y excelente. Agradecemos que nos deje sus comentarios tan positivos y esperamos que vuelva de nuevo. Un saludo cordial Aida Rodero Front Office Manager  

Josep

NS/NC

Nota

7.3

Viajó en Febrero 2019

"Todo"

Yolanda

de Barcelona

Nota

8

Viajó en Febrero 2019

"La comodidad para ir a pistas es genial. De puerta del hotel al telecabina puntual. La comida del restaurante variada y el desayuno hay de todo un poco. Habitación amplia"

"La reposición de jabones a diario. El espacio común estaría bien que hubiera juegos de mesa"

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Marine

de Haute-Garonne

Nota

7.3

Viajó en Enero 2019

NS/NC

de NS/NC

Nota

10

Viajó en Enero 2019

Ruben

NS/NC

Nota

8.3

Viajó en Febrero 2019

"El desayuno tiene mucha variedad, el menú de la cena cambia cada día y está buenísimo."

"Estuvimos más de 15 minutos para hacer el check out."