Hotel Abba Xalet Suites

• Opiniones de 2019

Bastien

de Barcelona

Nota

7.7

Viajó en Febrero 2019

Traducción automática del francés  

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"La recepcionista"

"El ruido en los pasillos por la noche."

Vicente Javier

NS/NC

Nota

8.7

Viajó en Febrero 2019

"Muy satisfactorio en conjunto, con el complemento perfecto del transfer a pistas."

"El desayuno es adecuado, pero no responde a la categoría del hotel."

A

NS/NC

Nota

9.7

Viajó en Febrero 2019

"Todo estupendo! Calidad/precio excelente"

Hotel Abba Xalet Suites

Estimada huésped, Nos alegra saber que ha sido su estancia tan satisfactoria y excelente. Agradecemos que nos deje sus comentarios tan positivos y esperamos que vuelva de nuevo. Un saludo cordial Aida Rodero Front Office Manager  

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Cristina

de NS/NC

Nota

9.7

Viajó en Febrero 2019

Silvia

de NS/NC

Nota

9.3

Viajó en Febrero 2019

Jesús

de NS/NC

Nota

10

Viajó en Febrero 2019

NS/NC

de NS/NC

Nota

9

Viajó en Febrero 2019

Josep

NS/NC

Nota

7.3

Viajó en Febrero 2019

"Todo"

Yolanda

de Barcelona

Nota

8

Viajó en Febrero 2019

"La comodidad para ir a pistas es genial. De puerta del hotel al telecabina puntual. La comida del restaurante variada y el desayuno hay de todo un poco. Habitación amplia"

"La reposición de jabones a diario. El espacio común estaría bien que hubiera juegos de mesa"

Ruben

NS/NC

Nota

8.3

Viajó en Febrero 2019

"El desayuno tiene mucha variedad, el menú de la cena cambia cada día y está buenísimo."

"Estuvimos más de 15 minutos para hacer el check out."

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Alejandra

de Pontevedra

Nota

9.3

Viajó en Febrero 2019

María

de Baleares

Nota

10

Viajó en Febrero 2019

Ana Isabel

de NS/NC

Nota

8.3

Viajó en Febrero 2019

Jaume

de NS/NC

Nota

9.3

Viajó en Febrero 2019

Jonathan

de Barcelona

Nota

7.3

Viajó en Febrero 2019

"El spa no funcionaba, no nos avisaron en cuando llegamos al hotel no tuvimos ningún tipo de compensación, cuando estaba incluida en el precio todo lo demos muy bien!"

Diana

de Baleares

Nota

10

Viajó en Febrero 2019

"Hotel de mucha calidad a un buen precio"

"Nada"

Hotel Abba Xalet Suites

Estimada Diana, Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios, nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros y hemos alcanzado sus espectativas. Esperamos que vuelvan pronto. Reciba un cordial saludo, Aida Rodero Front Office Manger

Carolina

NS/NC

Nota

10

Viajó en Febrero 2019

"El establecimiento está situado en un lugar muy agradable, muy bien situado a pocos minutos de las estaciones de esquí. El traslado del hotel a las pistas excelente por parte de Fran, un chico muy agradable y servicial. Tuvimos problemas para volver a tiempo para el traslado desde las estaciones al hotel y se mostraron muy amables, además de recogernos antes de tiempo cuando fue necesario. Las recepcionistas muy agradables, buena acogida e información. No pudimos disfrutar del Spa por problemas de fuerza mayor en una avería y nos ofrecieron acceso gratuito en nuestra próxima visita. Las instalaciones muy limpias y habitaciones con vistas espectaculares."

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Gordej

de NS/NC

Nota

9.3

Viajó en Febrero 2019

Pablo

de NS/NC

Nota

9

Viajó en Febrero 2019

Tatiana

de NS/NC

Nota

9.7

Viajó en Febrero 2019

Jorge

de NS/NC

Nota

9.3

Viajó en Febrero 2019

Nacho

de Valencia

Nota

10

Viajó en Enero 2019

"Me ha gustado todo del hotel, desde las habitaciones hasta el servicio de trasporte, el wifi funciona super bien, un 10. Volveremos."

Santiago

NS/NC

Nota

9.7

Viajó en Enero 2019

"El hotel en si es precioso y su situación geográfica, el personal muy atento y agradable volvería sin dudarlo."

Hotel Abba Xalet Suites

Buenas tardes estimado cliente, nos alegra saber que el hotel estuvo a la altura de sus expectativas, y trasladaremos sus comentarios al personal del hotel. Esperamos volver a verlos en nuestro en una próxima ocasión.   Lluís Armengol 2º Front Office Manager

Mar

de Valencia

Nota

8.7

Viajó en Enero 2019

"Parquing cubierto. Pocas plazas. Plazas ocupadas por furgonetas del hotel y puerta de acceso abierta con lo cual no puede haber control y todo y tener reserva tuvimos que aparcar fuera porque no había sitio"

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Jorge

de NS/NC

Nota

8.3

Viajó en Febrero 2019

Miriam

de Barcelona

Nota

9.3

Viajó en Febrero 2019

Roger

de NS/NC

Nota

8.3

Viajó en Enero 2019

Irene

de NS/NC

Nota

8

Viajó en Enero 2019

Albert

NS/NC

Nota

8.3

Viajó en Enero 2019

"Atención del personal del mostrador. Debido a las condiciones meteorológicas adversas que provocaron el cierre de las pistas de ski, se ofrecieron y colaboraron para NO perder los forfait . Una gran ayuda aunque no era su responsabilidad."

"Limpieza del baño."

Ivan

NS/NC

Nota

10

Viajó en Enero 2019

"El trato del personal excelente"

"La cama supletoria era muy pequeña"

Hotel Abba Xalet Suites

Estimada Gerard, Muchas gracias por su valoración tan positiva, nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos poder recibirles de nuevo.   Un saludo cordial, Aida Rodero

Javier

NS/NC

Nota

8.7

Viajó en Enero 2019

"Amplia Habitacion temperatura agradable dentro de la habitacion . Un Wifi excelente, y un personal atento y amable..."

"Que a la hora de partir con mi coche tuve que limpiar todos los alrededores de nieve...con una triste pala que me ofrecieron...que menos. Entiendo que nevo lo que no esta escrito pero el parquing es del Hotel y deberian de mantenerlo en condiciones....aunque haiga mucha nieve."

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Eduardo

de Barcelona

Nota

9.3

Viajó en Enero 2019

Gemma

de NS/NC

Nota

7.7

Viajó en Enero 2019

Marine

de Haute-Garonne

Nota

7.3

Viajó en Enero 2019

NS/NC

de NS/NC

Nota

10

Viajó en Enero 2019

Laura

NS/NC

Nota

8

Viajó en Enero 2019

"Habitaciones espaciosas y cómodas, aunque necesitan renovación ( baño si que está renovado). Servicio de transfer hasta el telecabina. Sala para niños por la tarde con una animadora. Si volvemos a Andorra es una buena opción."

"Que no tienen servicio de comidas ni room service al mediodía y cerca no hay nada."

Hotel Abba Xalet Suites

Estimada Laura,   Agradecemos sus comentarios positivos y nos alegra saber que su estancia ha sido tan placentera. Tomamos nota de las cosas que cree debemos mejorar y se las haremos llegar a cada jefe de departamento correspondiente. Esperamos volver a recibirles de nuevo pronto.   Aida Rodero Jefe de Recepción

David

de Baleares

Nota

4.5

Viajó en Enero 2019

"No nos ha gustado nada la calidad de la comida en los desayunos. Todos los platos que debian ser calientes estaban frios! Los embutidos de una calidad muy baja. Recordaba este hotel con mucho mas nivel."

Julia

NS/NC

Nota

9.3

Viajó en Enero 2019

"Me han gustado las habitaciones con los baños reformados, la recepción reformada y sobretodo el servicio de transporte a pistas."

"Aunque no se podía fumar la habitación olía a tabaco. La calidad des desayuno es buena pero ha bajado un poco respecto años anteriores. Aun así muy buena!"

Maria José

de Girona

Nota

6.2

Viajó en Enero 2019

Traducción automática del catalán  

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"El entorno donde está ubicado el hotel y la arquitectura de los dos edificios que forman el hotel"

"He el parking no esté cerrado por la noche. Las camas individuales. Prefiero cama grande. Que la tarjeta para abrir habitación fallara tanto a menudo (en 3 ocasiones) Mal olor en la habitación, por culpa de los desagües"

Hotel Abba Xalet Suites

Estimada clienta, Nos gusta saber que su estancia ha sido de su agrado. Asimismo le informamos que las camas de matrimonio no se garantizan a los clientes y menos en temporada alta. Tomamos notas de sus peticiones y cosas a mejorar y se lo haremos llegar a cada departamento. Esperamos vovler a verle pronto en nuestro hotel cordialmente Aida Rodero Jefa Recepción

Xavi

NS/NC

Nota

10

Viajó en Enero 2019

"Habitaciones limpias, cama cómoda y desayuno abundante con todo tipo de opciones. La atención al cliente de lo mejor!"

Hotel Abba Xalet Suites

Estimado Xavi, Agradecemos que haya tenido unos minutos para valorar su estancia con nosotros. Nos alegra saber que ha disfrutado y esperamos recibirles de nuevo,   Reciba un cordial saludo Aida Rodero Front Office Manager

Gerard

de Barcelona

Nota

8.3

Viajó en Enero 2019

"Relación calidad/precio muy buena comparado con hoteles similares . Muy buen servicio de transfer a pistas, quedando a la hora convenida para ir y volver. Restarurante con menu diario variado y de calidad."

"Al reservar pensabamos que la habitación era una suite, con sala de estar y dormitorio. Aunque la relación calidad/ precio seguimos considerando que es buena."

Evelina

NS/NC

Nota

9

Viajó en Enero 2019

"El transfer incluido a la telecabina, el spa, el desayuno y el trato del personal! :)"

"Las habitaciones podrian tener un diseño mas cálido y una reforma para actualizarse. Poner zapatillas y albornoces en las habitaciones"

Diana

NS/NC

Nota

8.7

Viajó en Enero 2019

"Habitaciones muy limpias, baño nuevo y buena ubicación. Tienen servicio que te lleva al telecabina de Pal. Muy amable"

"Desayuno un poco pobre, y el servicio poco atento y lento"

• Opiniones de 2018

Antonio

NS/NC

Nota

5.2

Viajó en Diciembre 2018

"Las habitaciones muy cómodas y amplias. Cena de noche vieja muy buena ¡Enhorabuena!"

"La limpieza de la habitación. Hemos estado siete noches y no nos han cambiado las sábanas, con niños que andan descalzos en un suelo que no se limpia, como pueden estar unas sábanas blancas????? Es lamentable que tengamos que estar reclamando algo que debería salir de parte del personal del hotel."

Hotel Abba Xalet Suites

Estimado Antonio, Gracias por tomarse unos minutos en valorar su estancia con nosotros. Nos alegra saber que le ha gustado la habitacion, en su caso, se alojaron en una suite superior, y que hayan disfrutado de la cena de fin de año. Respecto a la incidencia que nos comenta de la limpieza, indicar, que el cambio de sabanas se realiza cada dos días como norma general ( en algunos casos si el cliente nos lo solicita se pueden cambiar a diario). Comentaré con la responsable del departamento para saber exactamente qué ha pasado ya que no es habitual, y no teníamos incidencia alguna respecto a la limpieza de su habitación durante su estancia, siempre puede comentar en recepción para avisar a la gobernanta y que se tomen las medidas oportunas.  Esperamos poder recibirles de nuevo Reciba un cordial saludo, Aida Rodero Front Office Manager

David

NS/NC

Nota

9

Viajó en Diciembre 2018

Traducción automática del catalán  

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"Las habitacion son amplias y están limpias. Para familias de 4 está bien. La cama de matrimonio es muy útil. El desayuno está bien servido."

"El sofá cama no es nada bueno para dormir. Como sofá debe ser bueno pero como cama es horrible. Las televisiones son pequeñas con pocos canales y algunos además mal sintonizados."

Hotel Abba Xalet Suites

Estimado cliente, Agradecemos los comentarios que nos han hecho llegar sobre su estancia. Nos alegra saber que le han gustado las habitaciones así como el servicio de desayuno. Sobre lo que nos comenta del sofá cama, generalmente se utiliza para familias con niños, en caso de volver al hotel, no dude en pedir habitación familiar en el chalet donde ponemos camas supletorias, en lugar de sofá cama. Sobre las televisiones informar que tenemos previstas cambiarlas en breve para televisiones de plasma, smart TV. Esperamos poder recibirlos de nuevo, Un saludo cordial Aida Rodero