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Wohin geht's?

In dieser Saison wurden in Grandvalira mehr als 1 Million Skitage verkauft

Veröffentlicht: 15.05.2020

Inhalt

1 Unschlagbare Bedingungen zum Skifahren vom ersten Tag an

2 99% Empfehlungsrate und hohe Gesamtzufriedenheit

3 Der Online-Kanalverbrauch wächst

Grandvalira schließt die Winterkampagne 2019-2020 mit weniger verkauften Skitagen im Vergleich zur vorherigen Kampagne ab. Dies liegt an der erzwungenen Schließung einen Monat früher als erwartet aufgrund der durch COVID-19 verursachten Gesundheitskrise. Trotzdem gilt die andorranische Saison als korrekt für das Gleichgewicht einer Winterübung, die auf dem Weg war, Rekordwerte zu erreichen. Schließlich wurden 1.634.480 Tage Skiverkauf registriert, obwohl 110 Tage geöffnet wurden, 31 weniger als erwartet. Die erzwungene Unterbrechung, die eine Schlüsselperiode wie Ostern verloren hat, hat es nicht ermöglicht, die achte Wachstumssaison in Folge zu erreichen.

Unschlagbare Bedingungen zum Skifahren vom ersten Tag an

Dank der seit Ende Oktober gefallenen Schneefälle und der intensiven Arbeit der Ausbeutungsteams eröffnete Grandvalira am 23. November teilweise eine Woche früher als geplant und sah sich der Puente de la Purísima mit skifahrbaren Verbindungen zwischen allen Sektoren gegenüber und die besten Schneebedingungen und Besetzung der letzten Jahreszeiten. Von Beginn der Weihnachtsferien bis zur Schließung durch das Coronavirus am 14. März war die Station in Bezug auf Aktivitäten, Dienstleistungen und Catering in vollem Umfang in vollem Gange.

Trotz des vielversprechenden Starts in die Saison in Bezug auf Niederschläge war der Schneefall in Grandvalira seit Weihnachten pünktlich, wenn auch intensiv und in strategischen Momenten. Die Gesamtdicke von 5 m bis 4 cm war etwas höher als im vorherigen Winter (4 m und 65 cm) ), aber etwas mehr als die Hälfte von vor zwei Wintern, als eine Gesamtakkumulation von 8 m und 36 cm verzeichnet wurde.

Während der 110 Tage der Eröffnung waren die Grandvalira- Feldteams der Schlüssel zur Gewährleistung einer guten Schneequalität. Sie sammelten insgesamt 23.922 Arbeitsstunden mit Schneemobilen und produzierten bei niedrigen Temperaturen 810.000 m3 Anbau Schnee.

Das vorherrschende Wetter mit milden Temperaturen und sonnigen Tagen hat den Zugang zum Skigebiet erleichtert und die Skifahrer motiviert, die Anzahl der Besuche im größten Skigebiet Südeuropas zu erhöhen.

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99% Empfehlungsrate und hohe Gesamtzufriedenheit

In einem weiteren Winter haben die Besucher von Grandvalira ihre Erfahrungen am Skigebiet mit einer guten Note neu bewertet. Zufriedenheitsumfragen, die bei Grandvalira-Kunden sowohl bei der Ankunft als auch bei der Abreise durchgeführt wurden, ergaben einen Gesamtzufriedenheitsindex von 8,48 von 10 sowie die Leistungen der Snowboard- und Skischule mit 8 , 73 und ein 8.11 für die Restaurierung. Das umfangreiche Angebot an Dienstleistungen und Aktivitäten sowie das Engagement von mehr als 1.900 Fachleuten, aus denen das Stationsteam besteht, haben dazu geführt, dass die Kundenempfehlungsrate außergewöhnliche 99% betrug.

Der Kunde aus Spanien ist weiterhin derjenige, der Grandvalira am meisten besucht . Mehr als jeder Zweite (51,3%) kommt aus dem Nachbarland im Süden, gefolgt von Frankreich (13,1%) und dem Vereinigten Königreich (12,1%).

Einer der Hauptindikatoren, die die Belegungs- und Kundenzufriedenheitsdaten erklären, war die Fähigkeit von Grandvalira, seinen Willen zur Verbesserung und Weiterentwicklung aufrechtzuerhalten, mit einem erheblichen Investitionsaufwand von 13 Millionen Euro, der hauptsächlich auf die Schaffung neuer Daten abzielt Infrastrukturen wie der neue Peretol-Sektor oder der Avet-Parkplatz unter der Soldeu- Skiplattform , technologische Innovation, verbesserte Dienstleistungen für die Snowboard- und Skischule und Neuigkeiten im Freizeit- und Restaurantangebot; Ab dem ersten Tag der Wintersaison 2019-2020 haben diese Verbesserungen das weltweite Angebot von Grandvalira weiter gefestigt, das über das Skifahren hinausgeht und als Paar, mit Freunden oder mit der Familie genossen werden kann. Darüber hinaus hat die Andorran Snow Domain Ordino Arcalís vollständig in die Grandvalira Resorts-Gruppe integriert, wo Grandvalira-Kunden seit dieser Saison mit jedem der angebotenen Grandvalira-Skipässe mit der Kombination der beiden Stationen unbegrenzt Ski fahren können , ein noch führenderes Schneeprodukt mit 240 km Skigebiet.

Dank dieser kontinuierlichen Bemühungen und des Willens, sich weiterzuentwickeln, bleibt das andorranische Resort die große Referenz in Südeuropa und belegt laut dem 2014 erstellten internationalen Bericht über Schnee- und Bergtourismus den 14. Platz in der Weltrangliste der Skitage von dem international renommierten Berater Laurent Vanat.

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Der Online-Kanalverbrauch wächst

Grandvalira wächst durch seine digitalen Plattformen weiter an Bekanntheit. Die Website grandvalira.com hat in diesem Winter mehr als 3 Millionen Sitzungen mit mehr als 1,5 Millionen Benutzern und fast 13 Millionen Webcam-Ansichten.

Während dieser Wintersaison ist die Anzahl der registrierten Kunden im Internet um 45% gestiegen und hat das Limit von einer halben Million erreicht. Darüber hinaus ist der Umsatz über digitale Kanäle um rund 15% gestiegen.

Die Grandvalira App , Top20 der spanischen Rangliste in der Sportkategorie, ist zu einem offiziellen Beratungskanal geworden, der für Benutzer unverzichtbar ist. In diesem Winter wurden 46.067 Downloads und 796.312 Sitzungen registriert.

In sozialen Netzwerken bleibt der andorranische Sender ein internationaler Maßstab. In Bezug auf Nutzerzahl und Interaktion belegt es den neunten Platz in der Weltrangliste der Skigebiete. Mit einem Wachstum von 10% konnte es die Barriere von 300.000 Followern zwischen Instagram, Facebook und Twitter überwinden.

Um mit maximalen Garantien in die Zukunft zu blicken, arbeitet Grandvalira bereits an einem umfassenden Plan vorbeugender Maßnahmen , die es ihm ermöglichen, seinen Kunden auch in der nächsten Saison das beste Erlebnis zu bieten und das Skifahren in einer sicheren und gesunden Umgebung für alle zu gewährleisten.

22 Jahre Erfahrung im Sektor Skiurlaub

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