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Geschäftsbedingungen

Esquiades.com ist ein internetbasiertes Reisebüro, das von Viajes Para Ti, SLU , mit der TIN B55666952 (CIF) registriert wurde und in Tarragona, Band 2903, Buch 0, Dokument 37, Abschnitt 8, Seite T 48873, Inschrift 1, registriert ist befindet sich in der Avda de Bellisens Nummer 42, Büro 128, 43204 - Reus (Tarragona), tel. +34 902 09 16 09 (ESP) / +44 (0)2 036 959 406 (UK) und Fax: 0034 977 270 159 .

VIAJES PARA TI SLU ., Eine Einzelfirma mit beschränkter Haftung , verfügt über alle Genehmigungen und Lizenzen, um als Reisebüro zu fungieren. Das Unternehmen ist im katalanischen Tourismusregister mit der Lizenznummer GC 169 MD eingetragen. Diese Lizenz soll garantieren, dass unsere Agentur gegenüber ihren Kunden rechtlich haftbar ist und daher sowohl finanziell als auch rechtlich für die Bewältigung der durch unsere Reisen verursachten Verantwortlichkeiten verantwortlich ist.

Die Nutzung der in ESQUIADES.COM enthaltenen Dienste durch den Benutzer impliziert die ausdrückliche Annahme jeder der folgenden allgemeinen Vertragsbedingungen sowie die Annahme jeder der eigenen Richtlinien und Bedingungen der verschiedenen Dienstleister die vertraglich vereinbarte Dienstleistungen erbringen.


1. Definitionen und Geltungsbereich
Die Vertragsbedingungen sind gemäß den folgenden Definitionen zu verstehen:

  • " Esquiades.com ": Von Viajes Para Ti, SLU, eingetragene Marke, die als Reisebüro für Groß- und Einzelhändler fungiert.
  • "Kunde": Unter einem Kunden ist die Person zu verstehen, die eine oder mehrere der auf unserer Website angebotenen Dienstleistungen reserviert.
  • "Dienstleistungen": Unter Dienstleistungen sind alle Dienstleistungen zu verstehen, die Esquiades.com auf seiner Website anbietet, z. B. die Reservierung von Unterkünften, Transporten, Pauschalreisen, Thermalzentren und anderen.
  • "Website": Die Website www.esquiades.com wird verstanden
  • "Anbieter oder Dienstleister": Bezieht sich auf die Dienstleister des Reisebüros, wie Hotels, Apartments, Reiseveranstalter, Fluggesellschaften, Thermalzentren, Skigebiete und andere.

Esquiades.com ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Diese Änderungen haben jedoch keine Auswirkungen auf die Vorbehalte, die Esquiades.com vor der Änderung akzeptiert hat. Aus diesem Grund wird dem Kunden empfohlen, eine Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei der Reservierung zu lesen, zu speichern und auszudrucken.


2. Rechtsfähigkeit zu buchen
Sie versichern , dass Sie volljährig sind (über 18 Jahre) und über die erforderliche Rechtsfähigkeit verfügen, um die von Esquiades.com angebotenen Dienste in Anspruch zu nehmen , und erklären , dass Sie alle hier aufgeführten Bedingungen für die Nutzung der Website und der Dienste akzeptieren und verstehen angeboten.
Im Falle einer Buchung für Minderjährige ist die Erlaubnis der Eltern oder Erziehungsberechtigten erforderlich, um mit der Buchung fortzufahren. Esquiades.com ist nicht verantwortlich für die Richtigkeit der vom Benutzer eingegebenen Daten und kann daher sein Alter nicht überprüfen.


3. Kenntnisnahme und ausdrückliche Anerkennung der Bedingungen

Die Anmietung einer von ESQUIADES.COM angebotenen Reise setzt die Kenntnis und ausdrückliche Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Ebenso impliziert die Anmietung eines bestimmten touristischen Dienstes, der von den auf ESQUIADES.COM aufgeführten Anbietern von kombinierten Reisen angeboten wird , die ausdrückliche Anerkennung der besonderen Bedingungen und Mietbedingungen des betreffenden Anbieters.

Die Anmietung einer Unterkunft, der Transport oder die Vermietung eines Fahrzeugs, unabhängig von der Klasse und der Dienstleistung, setzt die ausdrückliche Annahme der Richtlinien und besonderen Bedingungen voraus, die jeder Dienstleister festlegt. Insbesondere erklärt sich der Kunde damit einverstanden, den von jedem Dienstleister festgelegten Regeln und internen Protokollen zu unterliegen, insbesondere in allen Angelegenheiten im Zusammenhang mit Verhaltensregeln, Zutrittsrecht, Hygiene, Sicherheit und gutem Zusammenleben zwischen Gästen und / oder Nutzern.

Alle kombinierten Reisen, die der Kunde auf ESQUIADES.COM findet, wurden von der Firma VIAJES PARA TI, SLU oder von verschiedenen Großhandelsagenturen (als "Reiseveranstalter" bezeichnet) organisiert. ESQUIADES.COM bietet die über das Web reservierten Dienste nicht direkt an Seite.

Im Falle von Widersprüchen, Meinungsverschiedenheiten oder Widersprüchen zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Besonderen Geschäftsbedingungen der einzelnen Angebote haben letztere Vorrang.


4. Formalisierung der Reservierung

4.1. Prozess

Wenn der Benutzer seine Reservierung über die ESQUIADES.COM- Website vornimmt , befindet sich die Reservierung im Wartestatus und wird erst bestätigt, wenn die Anzahlung oder die vollständige Zahlung über das entsprechende System 4B innerhalb von maximal 24 Geschäftsstunden erfolgt ist Andernfalls behält sich ESQUIADES.COM das Recht vor, die Reservierung des Kunden zu stornieren.

Für den Kunden und ESQUIADES.COM erfolgt die Zahlung als Gesamtbuchung. Falls der Kunde jedoch nicht die gesamte Zahlung vornehmen möchte oder kann, können Sie 20% der Gesamtbuchung in den ersten 24 Tagen vorschieben Geschäftszeiten nach der Buchung und 2 Wochen vor Reiseantritt zahlen den Restbetrag. Wenn die Reisen Flüge, Transporte oder nicht erstattbare Angebote beinhalten, kann diese Anzahlung nicht geleistet werden, daher muss der gesamte Betrag während der 24 Arbeitsstunden gezahlt werden.

Wenn die Zahlung der Reservierung per Kredit- / Debitkarte erfolgt, generiert das Finanzinstitut, das als Vermittler der Transaktion fungiert, einen Code, der dem Vorgang und der Karte zugeordnet ist, mit der die Zahlung erfolgt ist. Dies ermöglicht es dem Unternehmen, wenn der Kunde seine ausdrückliche Zustimmung erteilt, die Zahlung dieses oder jener Beträge im Zusammenhang mit der Reservierung vorzunehmen, die ausschließlich dem Zweck dienen, die Zahlungen, die der Kunde aufgrund von Änderungen und Teilzahlungen leisten muss, komfortabler zu gestalten oder andere Zahlungen.

Unbeschadet der Bestimmungen des vorherigen Absatzes behält sich ESQUIADES.COM das Recht vor, die Zahlungsbedingungen im Falle der Veröffentlichung oder Förderung von Angeboten und / oder Sonderaktionen zu ändern. In diesem Fall werden die Zahlungsbedingungen im Informationsgehalt jedes Angebots oder jeder Kampagne detailliert ausgewiesen.

Um die Reservierung zu formalisieren und dass der Kunde die vertraglich vereinbarten Leistungen in Anspruch nehmen kann, ist die vollständige Bezahlung der Leistungen zwei Wochen vor Reiseantritt erforderlich (bei Teilzahlung).. Wenn ein Teil des Preises zwei Wochen vor Reiseantritt zur Zahlung ansteht (bei Teilzahlung), behält sich ESQUIADES.COM das Recht vor, die Reservierung des Kunden ohne Rückerstattung der vom Kunden bezahlten Beträge zu stornieren.

Der Umstand, dass eine Reisereservierung angefordert wird, impliziert die spätere Annahme des Betrags der Reise in dem vom Kunden gewählten Zahlungsmittel.

Falls der Kunde beschließt, seine Reservierung per Banküberweisung zu bezahlen, behält sich ESQUIADES.COM das Recht vor, die Verarbeitung und Bestätigung der Reservierung auszusetzen, bis die Zahlung überprüft werden kann, indem das Bankkonto überprüft wird, das sich im Besitz von ESQUIADES.COM befindet.


4.2. Buchungsbestätigung
Esquiades.com sendet dem Kunden die Buchungsbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail zeigt den Hauptinhalt der Reservierung wie die Dienstleistungen und Produkte, die Preise und die gebuchten Daten an.


4.3. Dokument, das den Vertrag formalisiert

Sobald die Zahlung der Reservierung erfolgt ist, sendet ESQUIADES.COM dem Kunden einen Bestätigungsgutschein per E-Mail. Dieser Gutschein ist eine Quittung und muss am Eingang der vertraglich vereinbarten Unterkunft oder Leistung als Quittung für die geleistete Zahlung vorgelegt werden, um die vertraglich vereinbarten Leistungen in Anspruch nehmen zu können. Für den Fall, dass der Kunde seinen Servicebestätigungsschein nicht erhält, wird dem Kunden empfohlen, sich über das dafür freigegebene Kontaktformular mit uns in Verbindung zu setzen oder die Kundenservicenummer anzurufen.

Die Zahlung der an ESQUIADES.COM vergebenen Leistungen endet mit dem Erhalt des Leistungsbestätigungsgutscheins. In einigen Unterkünften wird der Kunde jedoch möglicherweise nach der Nummer seiner Kreditkarte gefragt, die als Garantie für eine mögliche Zahlung für in der Unterkunft in Anspruch genommene Dienstleistungen oder für mögliche Schäden dient.

Wenn der Kunde die Reise beendet hat, kann er aus organisatorischen Gründen die Vorlage einer Rechnung verlangen, in der die von Viajes Para Ti, SLU, erbrachten Leistungen anerkannt sind. Um die Rechnung anzufordern, muss der Kunde unbedingt warten, bis er von der vertraglich vereinbarten Reise zurückkehrt und Ihre Rechnung anfordert über den Kontaktbereich, der auf der Website www.esquiades.com aktiviert ist .

Der Kunde akzeptiert ausdrücklich, dass ihm die Rechnung über die Leistungserbringung per E-Mail an die Adresse geschickt wird, die er im Kontaktbereich angibt. Ungeachtet des Vorstehenden hat der Kunde das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen und die Rechnung in Papierform zu erhalten, sofern dies über den Kontaktbereich auf der Website www.esquiades.com angegeben ist .


4.4. Ordner
Viajes Para TI, SLU informiert Sie darüber, dass der Vertrag zwischen den Teilen in den Speichersystemen des Unternehmens abgelegt wird und für den Benutzer nur zugänglich ist, wenn er dies über die Kontaktseite auf unserer Website Esquiades.com anfordert.


4.5. Kommunikation mit dem Kunden
Der Kunde akzeptiert ausdrücklich, dass die Mitteilungen von Viajes Para Ti, SLU über die vom Kunden angegebene E-Mail erfolgen.
Im Falle der Feststellung eines Vorfalls im Zusammenhang mit der Reservierung eines Kunden wird Esquiades.com den Kunden über die von ihm angegebene E-Mail kontaktieren.

Falls der Kunde nicht über den oben genannten Kanal kontaktiert werden kann, wird Esquiades.com versuchen, den Kunden telefonisch zu kontaktieren. Wenn jedoch die telefonische Verbindung fehlschlägt, akzeptiert der Kunde ausdrücklich, über alle Eventualitäten informiert zu werden, indem er die E-Mail, in der ein solcher Umstand gemeldet wird, an Esquiades.com sendet.


5. Richtigkeit der Daten und Datenschutzbestimmungen
Der Benutzer, der in der Lage ist, die verschiedenen von Esquiades.com auf seiner offiziellen Website angebotenen Reisen zu buchen , erklärt, dass alle zum Zeitpunkt der Reservierung angegebenen Informationen wahr, vollständig und korrekt sind. Der Kunde, der eine Reservierung formalisiert, ermächtigt Esquiades.com ausdrücklich, die personenbezogenen Daten, die in den Feldern des Formulars für die ordnungsgemäße Erbringung seiner Dienstleistungen erscheinen, in eine automatisierte Datei des Privateigentums aufzunehmen. Der Benutzer ist für die korrekte Angabe seiner Daten verantwortlich, die mit den Daten auf dem Personalausweis oder dem Reisepass des Benutzers übereinstimmen müssen. Esquiades.com ist nicht verantwortlich für Probleme, die durch das Auslassen oder Verfälschen personenbezogener Daten entstehen können.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, wahrheitsgemäße Angaben zur Reservierung zu machen, wobei zu berücksichtigen ist, dass alle in der Reservierung enthaltenen Daten zum Zeitpunkt des Beginns der Reise oder des Beginns der Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistung gültig bleiben müssen. In jedem Fall muss der Kunde bei der Bestimmung des Alters der minderjährigen Personen, die in die Reservierung einbezogen sind, besondere Sorgfalt walten lassen, da dies zum Zeitpunkt des Reiseantritts und nicht zum Zeitpunkt der Formalisierung der Reservierung berücksichtigt werden muss.

Wenn der Kunde reist, ist er verpflichtet, mit entsprechenden rechtlichen Dokumenten zu reisen, die seine Identität belegen, und zwar für alle Personen, die in die Reservierung einbezogen sind. Die verschiedenen Dienstleister (Unterkunft, Transportmittel, Skigebiete, Freizeitaktivitäten oder ähnliches) fordern in der Regel bei allen Reservierungsmitgliedern Ausweispapiere an. Esquiades.com ist in keinem Fall verantwortlich für das Fehlen der erforderlichen Dokumentation und die daraus entstehenden Konsequenzen.

Esquiades.com weist seine Kunden darauf hin, dass alle Mitglieder der Reservierung, wenn es notwendig ist, die Grenzen zwischen Ländern zu überschreiten, die Ausweispapiere haben müssen und sicherstellen müssen, dass sie bestimmte rechtliche Dokumente (Reisepass, Familienbuch oder ähnliches) mitführen.

Gemäß den Bestimmungen der VERORDNUNG (EU) 2016/679 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46 / EG sowie des Organgesetzes 15/1999 vom 13. Dezember, Schutz personenbezogener Daten, informieren wir Sie darüber, dass Ihre Daten in einer automatisierten Datei gespeichert werden, die durch die notwendigen technischen Maßnahmen geschützt ist, um deren Änderung oder Änderung zu vermeiden Verlust. Es wird angegeben, dass die für die Behandlung verantwortliche Person die Firma Viajes Para TI, SLU mit Sitz in der Avda ist. De Bellissens 42 TecnoParc Gebäude. Versand 129, 43204 Reus (Tarragona) und dass der Kunde seine Rechte auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch (Löschung), Beschränkung und / oder Änderung sowie Portabilität durch Senden einer E-Mail an: legal@viajesparati.com oder per Post ausüben kann Post an den oben genannten Sitz gerichtet.

Die vom Kunden zur Verfügung gestellten Daten werden gemäß den Bestimmungen unserer Datenschutzerklärung behandelt


6. Übermittlung und Weitergabe von Daten an Dritte
Bitte beachten Sie, dass Esquiades.com Ihre personenbezogenen Daten an den von Ihnen gebuchten Dienstleister (Hotels, Reiseveranstalter, Resorts usw.) weitergibt, um eine ordnungsgemäße Entwicklung der Produkte und / oder Dienstleistungen zu gewährleisten. Sie stimmen den Übertragungsdaten zu und autorisieren ausdrücklich Viajes Para Ti, SLU - Esquiades.com benötigt Ihre persönlichen Daten mit dem Ziel, Ihnen bei der Reservierung zu helfen.
Für den Fall, dass die Person, die die Buchung vorgenommen hat und die nicht von den vertraglich vereinbarten Leistungen profitiert und die Reservierung für eine andere Person vornimmt, dies nur mit Zustimmung der anderen Person tut.


7. Stornierungs- und Änderungsbedingungen
Esquiades.com bietet eine Stornierungs- und Änderungsrichtlinie an, die klar und verständlich ist, damit der Kunde über den Vorgang der Stornierung und / oder Änderung der Buchung informiert wird.
Der Kunde muss wissen, dass seine Buchung den Buchungsrichtlinien der Unterkunft unterliegt, wenn er eine Stornierung vornimmt.
Der kommerzielle Betrieb von Esquiades.com ist mit einigen Verwaltungs-, Personal- und Informationsverwaltungskosten verbunden und für die Bearbeitung von Reservierungen für unsere Kunden erforderlich. Diese Kosten sind nur zu zahlen, wenn der Kunde beschließt, seine Reservierung zu ändern oder zu stornieren.


7.1. Buchungsgebühr für Reservierungen
Wie oben erwähnt, muss ein Esquiades.com- Kunde eine umfangreiche Verwaltungsgebühr entrichten, wenn seine Reservierung geändert oder storniert wird. Die Höhe der genannten Kosten ist nachfolgend zusammengefasst:

a) Reservierungen von bis zu 600 Euro: Sie haben eine Gebühr von 30 Euro.
b) Reservierungen für mehr als 600 Euro: Sie haben eine Gebühr von 5% des Gesamtbuchungsbetrags.


7.2. Änderungen der Reservierung

Jede vom Kunden formalisierte Änderung einer Reservierung ist mit festen Kosten in Höhe von 10 Euro verbunden und unterliegt der Verfügbarkeit der Unterkunft oder des Anbieters, um den Gast an anderen als den zuerst ausgewählten Daten zu beherbergen.

Die Reservierungsänderungen können Änderungskosten verursachen, die der Dienstleister (Hotels, Reiseveranstalter usw.) entsprechend den möglichen Schwankungen von Tarifen und Kosten für einen bestimmten Zeitraum festlegt. Diese Kosten werden im vorherigen Moment nach der Stornierung berechnet die Art der Änderung, die der Kunde vornehmen möchte. In diesem Fall kann der Kunde vor der Änderung seiner Reservierung das Vorhandensein und die Höhe der vom Dienstleister in Rechnung gestellten Änderungskosten feststellen.

Um die oben genannten Änderungskosten genau zu kennen, sollte sich der Benutzer über den Kontaktbereich der Website www.esquiades.com an die Kundendienstabteilung von ESQUIADES.COM wenden. Diese Anfragen werden während der Kundendienstzeiten auf unserer Website bearbeitet.

Für den Fall, dass der Reiseveranstalter verpflichtet ist, wesentliche Vertragsbestandteile zu ändern, ist dies dem Verbraucher unverzüglich mitzuteilen. Verbraucher und Nutzer sind berechtigt, den Vertrag ohne Vertragsstrafe zu kündigen oder die vom Veranstalter vorgeschlagenen Änderungen zu akzeptieren. Im Falle einer wesentlichen Änderung einer Pauschalreise gelten die Bestimmungen von Ziffer 9.b) dieser Allgemeinen Vertragsbedingungen.

Der Kunde ist verpflichtet, die in den vorstehenden Absätzen genannten Verwaltungs- und / oder Änderungskosten zu tragen, sofern diese anfallen. Die Nichteinhaltung dieser Verpflichtung berechtigt ESQUIADES.COM , die Reservierung ohne Rückerstattung der vom Kunden bezahlten Beträge zu stornieren.

Die mit speziellen und / oder nicht erstattbaren Tarifen abgeschlossenen Reservierungen können vom Kunden nicht geändert werden, es sei denn, dies ist im veröffentlichten Angebot angegeben. Änderungen, die der Kunde vornehmen möchte, können mit Änderungskosten von bis zu 100% des gezahlten Betrags verbunden sein.

Für den Fall, dass der Kunde eine Pauschalreise reserviert, behält sich ESQUIADES.COM das Recht vor, die Preise (sowohl nach oben als auch nach unten) gemäß den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung zu ändern, sofern dem Kunden dieser Umstand mindestens mitgeteilt wird 20 Tage im Voraus. Die Preisänderung kann nur angewendet werden, um eventuelle Änderungen der Transportpreise, einschließlich der Kraftstoffkosten, Steuern und Gebühren für bestimmte Dienstleistungen und der Wechselkurse für organisierte Reisen, zu berücksichtigen.


7.3. Stornierung der Buchung
In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Königlichen Dekrets 1/2007 zur Genehmigung des überarbeiteten Textes des Allgemeinen Gesetzes zur Verteidigung der Verbraucher und Nutzer und anderer ergänzender Gesetze und des Dekrets 168/1994 vom 30. Mai zur Regulierung von Reisebüros in Katalonien, as geändert durch das Dekret Nr. 158/2012 vom 20. November, kann der Verbraucher jederzeit die angeforderten oder vertraglich vereinbarten Dienstleistungen stornieren und hat Anspruch auf Erstattung der gezahlten Beträge, stellt jedoch die Viajes Para Ti, SLU, in die unten angegebenen Beträge:


7.3.1. Kombinierte Fahrten

Für kombinierte Reisen gilt gemäß Artikel 151 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 des Allgemeinen Gesetzes zur Verteidigung der Verbraucher und Nutzer die vorherige Kombination von mindestens zwei der folgenden Elemente:

a) Die Beförderung von Passagieren.

b) Die Unterkunft, wenn sie nicht Bestandteil des Transports ist.

c) Die Vermietung von Autos und anderen Kraftfahrzeugen.

d) jede andere touristische Dienstleistung, die nicht zu den in Abschnitt "a" aufgeführten Dienstleistungen gehört; "B" oder "c".

Es wird jedoch nicht als kombinierte Reise betrachtet, wenn nur eines der in Abschnitt "a" genannten Elemente kombiniert wird. "B" oder "c" mit einem Element der in Abschnitt "d" genannten Elemente und letzteres entspricht nicht einem Anteil von mindestens fünfundzwanzig Prozent des Werts der Kombination der Reise und ist weder angemeldet noch konstituiert aus irgendeinem anderen Grund ein wesentliches Merkmal der Kombination.

Für die Stornierung einer Pauschalreise zahlt der Kunde die Verwaltungskosten (siehe Ziffer 7.1 dieser Bedingungen), die Stornierungskosten ( falls zutreffend) und eine Strafe in Höhe von 5 Prozent des Gesamtbetrags der Reise, falls die Stornierung häufiger erfolgt weniger als zehn und weniger als fünfzehn Tage vor Reiseantritt; 15 Prozent zwischen drei und zehn Tagen; und 25 Prozent innerhalb von achtundvierzig Stunden vor Abflug. Bei Nichterscheinen am Ausgang ist der Benutzer verpflichtet, den Gesamtbetrag der Reise zu zahlen und gegebenenfalls die ausstehenden Beträge zu begleichen, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben.


Unterliegt das Paket besonderen wirtschaftlichen Bedingungen wie Flugzeugcharter, Sondertarifen (nicht erstattungsfähige Tarife, Charterflüge, Vergabe von Rundreisen, Exkursionen ua), so werden besondere Stornogebühren gemäß den von jedem Diensteanbieter festgelegten Bedingungen.

Stornierungen von kombinierten Reisereservierungen können Stornokosten verursachen, die der Dienstleister festlegt (Hotels, Reiseveranstalter usw.). Der Kunde kann vor der Stornierung seiner Reservierung das Vorhandensein und die Höhe der Stornierungskosten erfahren, die vom Dienstleister in Rechnung gestellt werden. Um die oben genannten Stornierungskosten genau zu kennen, sollte sich der Kunde über den Kontaktbereich der Website www.esquiades.com an die Kundendienstabteilung von ESQUIADES.COM wenden.

Die Stornierung muss über den Kontaktbereich erfolgen, der für diesen Zweck auf der Website www.esquiades.com aktiviert ist. Um die Verfahren zu beschleunigen, wird empfohlen, die Kundendienstnummer anzurufen, um dies mitzuteilen.


7.3.2. Verkauf nur von Unterkünften und / oder Dienstleistungen, die nicht als "kombinierte Reise" gelten

Wenn für die vertraglich vereinbarten Leistungen keine "kombinierte Reise" in Betracht gezogen wird, kann der Kunde über den auf der Website von Esquiades.com freigeschalteten Kontaktbereich vom Vertrag zurücktreten und seine Reservierung stornieren, wobei die Kosten für die Rücksendung der Leistung zu tragen sind unten angegeben:

a) Die in Ziffer 7.1 dieser Allgemeinen Vertragsbedingungen genannten Verwaltungskosten .
b) Stornierung Kosten , dass die Diensteanbieter Gebühren in Bezug auf die Stornierung der Reservierung. Der Kunde kann immer vor der Stornierung seiner Reservierung den genauen Betrag erfahren, den der Dienstleister als Stornierung der Reservierung berechnet.
Um die Stornierungsbedingungen für jede Reservierung zu erfahren, muss der Kunde die Esquiades.com- Kundendienstabteilung über den Kontaktbereich kontaktieren, der für diesen Zweck auf der Esquiades.com- Website aktiviert ist .


7.4. Bestimmungen für die Änderung und Stornierung von Reservierungen.
Die Änderung oder Stornierung einer Reservierung muss über den Kontaktbereich erfolgen, der zu diesem Zweck auf der Website www.esquiades.com/de aktiviert ist . Um die Verfahren zu beschleunigen, wird empfohlen, die Kundendienstnummer +44 (0)2 036 959 406 anzurufen, um dies mitzuteilen.
Um mit der endgültigen Stornierung einer Reservierung fortzufahren, muss der Kunde seinen Wunsch, die Reservierung zu stornieren, schriftlich bestätigen und die Stornierungsbedingungen akzeptieren. Sollte die schriftliche Bestätigung nicht erfolgen, bleibt die Reservierung in den Bedingungen, in denen sie in erster Instanz abgeschlossen wurde.


7.5. Keine Vorstellung des Kunden bei Abreise oder in der Unterkunft

Erscheint der Kunde am vereinbarten Einreisetag nicht in der Unterkunft oder nicht am Abreisetag, werden 100% des Reservierungsbetrags in Rechnung gestellt.

Falls der Kunde eine Verzögerung seiner Ankunft in der Unterkunft vorsieht, muss er dies VIAJES PARA TI SLU mitteilen, damit die entsprechenden Schritte in Bezug auf die Aufrechterhaltung seiner Reservierung unternommen werden können.


7.6. Vorzeitige Abreise der Unterkunft oder vorzeitige Abreise der Reise

Falls der Kunde beschließt, die gemietete Unterkunft vor Abschluss seiner Reservierung zu verlassen oder die vertraglich vereinbarte Reise vor Abschluss zu beenden, teilen wir ihm mit, dass dies 100% des Buchungsbetrags kostet.


8. Rückzahlung von Beträgen
Gegebenenfalls erhalten Sie eine Rückerstattung, sobald Sie die in der vorstehenden Klausel genannten Abhebungen vorgenommen haben. Esquiades.com zahlt den fälligen Betrag. Der Kunde sollte sich darüber im Klaren sein, dass Erstattungsbeträge einige Tage in Anspruch nehmen können, ein Zeitraum, der 14 Tage nicht überschreitet.

Wenn der Kunde seine Buchung mit Kreditkarte bezahlt hat, wird der Betrag auf die mit diesem Konto verbundene Karte zurückerstattet. Die Zahlung wird formalisiert. Im Gegenteil, wenn der Kunde die Zahlung seiner Reservierung per Banküberweisung vornimmt , benötigt Esquiades.com dieselbe E-Mail-Adresse, von der aus die Reservierung formalisiert wurde, damit der Kunde die entsprechende Kontonummer für die Rückerstattung festlegen kann wird gesendet werden.


9. Änderung oder Stornierung durch ESQUIADES.COM

a) Für Beherbergungsbetriebe und andere, die nicht als "kombinierte Reise" gelten

Im Falle der Unmöglichkeit, die Dienstleistung zu erbringen, beispielsweise durch Überbuchung oder Schließung der Unterkunft, behält sich ESQUIADES.COM das Recht vor, dem Kunden eine Unterkunft in der gleichen oder einer höheren Bandbreite anzubieten, die er gemietet hat. Wenn der Verbraucher und der Benutzer diese Änderung nicht akzeptieren, wird der Vertrag gekündigt und ESQUIADES.COM erstattet die Beträge, die der Kunde gezahlt hätte.

b) Für Pauschalreisen

b.1) Vor Reiseantritt

Für den Fall, dass vor Reiseantritt wesentliche Änderungen an den für die Vertragsentwicklung als wesentlich erachteten Elementen erforderlich sind, wird ESQUIADES.COM den Kunden informieren und versuchen, eine ähnliche Reisealternative oder ein höheres Angebot anzubieten als die, die ich ursprünglich angeheuert hatte. In dem beschriebenen Fall hat der Kunde die Möglichkeit, die vorgeschlagenen Änderungen anzunehmen oder den Vertrag ohne Vertragsstrafe jeglicher Art zu kündigen.

Auch im Falle einer Überbuchung von Unterkünften, Transportmitteln oder ähnlichem; ESQUIADES.COM behält sich das Recht vor, dem Kunden eine Reise in gleicher oder höherer Reichweite als die von ihm gemietete anzubieten, die der Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistung entgegensteht. Falls der Verbraucher und Nutzer die von ESQUIADES.COM vorgeschlagene Änderung nicht akzeptiert oder das Reisebüro dem Kunden keine Reisealternative anbieten kann, ist ESQUIADES.COM zur Rückerstattung von 100% des vom Kunden gezahlten Betrags verpflichtet. zusätzlich eine Entschädigung zugunsten des Kunden in Höhe von 5% des Gesamtreisepreises, wenn der Nutzer zwischen zwei Monaten und fünfzehn Tagen unmittelbar vor dem geplanten Abschluss der Reise im Voraus informiert wird; 10%, wenn die Kommunikation zwischen fünfzehn und drei Tagen vor Reiseantritt erfolgt, und 25%, wenn der Benutzer 48 Stunden vor Reiseantritt informiert wird.

ESQUIADES.COM ist jedoch von der Zahlung der oben genannten Entschädigungen befreit, wenn die Stornierung der Reise aufgrund höherer Gewalt, unvorhersehbarer Umstände oder weil die Mindestanzahl der für die Abreise einer bestimmten Reise registrierten Personen nicht erreicht wurde. wenn die festgelegten gesetzlichen Anforderungen erfüllt sind.

Kunden werden darüber informiert, dass es gelegentlich zu Änderungen in den Fahrplänen der für den Personenverkehr ausgewählten Transportmittel kommen kann. Diese Änderungen werden den Kunden so schnell wie möglich mitgeteilt, wobei den möglichen Änderungen besondere Aufmerksamkeit geschenkt werden sollte. In jedem Fall werden die oben genannten Fahrplanänderungen nicht als ausreichender Grund für den Kunden angesehen, die Reise abzubrechen.

Bei Nichtbezahlung der angeforderten Leistungen innerhalb des in Abschnitt 4.1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Zeitraums und in der Art und Weise ist ESQUIADES.COM berechtigt, die automatische Stornierung der Reservierung vorzunehmen .


b.2) Sobald die Reise begonnen hat

Für den Fall, dass der Veranstalter oder ESQUIADES.COM nach Abreise nachweisen, dass sie einen wesentlichen Teil der vertraglichen Leistungen nicht erbringen können, werden das Reisebüro oder der Veranstalter die erforderlichen Maßnahmen zur Fortsetzung der vertraglichen Reise treffen , ohne Preisaufschlag für den Kunden. Eventuell auftretende Preisunterschiede zwischen den vertraglich vereinbarten und den tatsächlich erbrachten Leistungen gehen ebenfalls zu Lasten des Kunden. Wenn der Kunde die Reise mit den von der Agentur oder dem Veranstalter vorgeschlagenen Lösungen fortsetzt, wird davon ausgegangen, dass er die Vorschläge stillschweigend annimmt.

Nach geltendem Recht kann der Kunde die von der Agentur oder dem Veranstalter vorgeschlagenen Alternativformeln nur dann ablehnen, wenn diese nicht mit dem im Pauschalreisevertrag vereinbarten vergleichbar sind oder die gewährte Preisminderung unzureichend ist.


10. Preise und Steuern

Wenn nicht anders angegeben, sind die angegebenen und für den Kunden sichtbaren Preise die Endpreise pro Person und Aufenthalt (einschließlich Mehrwertsteuer), die der Benutzer an Viajes Para Ti, SLU , zu zahlen hat Autonome Gemeinschaften und Länder können zusätzliche Tourismussteuern erheben, die an dem Ort zu entrichten sind, an dem die Reise durchgeführt wird.

In den auf der Website veröffentlichten Angeboten sind alle in der Reservierung enthaltenen Konzepte aufgeführt. Alle anderen Leistungen, die nicht im Angebot aufgeführt sind, gelten als nicht inbegriffen und sind nicht Bestandteil des Vertrags. Sofern in den Angeboten nicht ausdrücklich anders angegeben, werden "zusätzliche" oder zusätzliche Dienstleistungen, die von verschiedenen Anbietern oder Dienstleistern angeboten werden, nicht in den Vertrag aufgenommen und gehen gegebenenfalls zu Lasten des Kunden und werden direkt von den Anbietern bezahlt reisender zum anbieter.

Ebenso weisen wir den Kunden darauf hin, dass die Angebote, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, weder die Bearbeitung und den Erhalt von für die Reise erforderlichen Visa oder Rechtsdokumenten noch etwaige für die Reise erforderliche Impfungen oder Impfausweise enthalten.

ESQUIADES.COM kann jegliche vertragliche Haftung für typografische oder numerische Fehler in seinen Angeboten ablehnen , die einen offensichtlichen und offensichtlichen Fehler beinhalten, der für den Durchschnittsnutzer nicht unbemerkt bleiben kann. Dieser Haftungsausschluss gilt nur für Fehler, bei denen ESQUIADES.COM mit der für seine Korrektur erforderlichen Sorgfalt und Unmittelbarkeit vorgegangen wäre, um dem Kunden diesen Sachverhalt schnell mitzuteilen und die Beträge in seinem Fall erneut zu integrieren das wäre von ihm selbst befriedigt worden.

In den Fällen, in denen der Benutzer eine Pauschalreise bucht, können die Preise vorbehaltlich der Bestimmungen des vorstehenden Absatzes nur in den Fällen geändert werden, in denen eine Änderung des Beförderungspreises einschließlich der Kraftstoffkosten sowie der Tarife und Gebühren für bestimmte Dienstleistungen eintritt . Damit diese Preisänderungen für den Verbraucher und den Benutzer wirksam werden, muss dies von Esquiades.com mindestens 20 Tage vor Reiseantritt klar mitgeteilt werden.


11. Recht zur Abtretung des Vorbehalts

Der Reisende kann den kombinierten Reisevertrag an eine Person abtreten, die alle für den Vertrag geltenden Bedingungen erfüllt. Die Person, die den Vertrag abtritt, und der Erwerber haften gesamtschuldnerisch für den ausstehenden Zahlungsbetrag sowie für etwaige Provisionen, Zuschläge oder sonstige zusätzliche Kosten, die sich aus der Abtretung ergeben.

Diese Übertragung muss ESQUIADES.COM mindestens 7 Tage vor dem Startdatum der Reise schriftlich über den auf jeder Webseite aktivierten Kontaktabschnitt mitgeteilt werden.


12. Pflichten des Kunden

Unbeschadet der sonstigen in diesen Allgemeinen Vertragsbedingungen festgelegten Verantwortlichkeiten wird der Kunde darauf hingewiesen, dass zur Gewährleistung der ordnungsgemäßen Entwicklung der vertraglich vereinbarten Reise Folgendes berücksichtigt werden muss:

a) Jede Art von Vorfall oder Vertragsverletzung mitteilen

ESQUIADES.COM weist den Verbraucher oder Benutzer darauf hin, dass die geltend gemachten Beschwerden, Zwischenfälle oder Ansprüche am Bestimmungsort (vor Ort), an dem sie sich befinden, aufgezeichnet werden müssen, um etwaige Zwischenfälle zu beheben , die sich im Verlauf der vertraglich vereinbarten Reise ereignet haben entwickelt. die Erbringung von Dienstleistungen, damit diese in kürzester Zeit gelöst werden können.

b) Haben Sie die notwendigen und korrekten Unterlagen für die Entwicklung der Reise

Alle Reisenden, die Mitglieder der vertraglich vereinbarten Reserve sind (einschließlich Kinder und Minderjährige), müssen ihre entsprechenden persönlichen und familiären Dokumente, die für die Einreise und den Aufenthalt in dem Staat oder den Staaten, in denen Sie leben, bei sich haben und in gutem Zustand und nach Kräften aufbewahren Reise wird entwickelt. Die möglichen Kosten, die durch die Erlangung von Visa, Genehmigungen, Zertifikaten oder ähnlichem entstehen können, trägt immer der Kunde.

Wir erinnern den Kunden daran, dass ESQUIADES.COM für den Fall, dass ein bestimmtes Visum von einer zuständigen Behörde abgelehnt wird oder ein Land aufgrund fehlender Vorlage der erforderlichen rechtlichen Unterlagen nicht einreisen darf, keinerlei Verantwortung übernimmt , weil wir uns daran erinnern, dass es der Kunde ist, der für die Einreise und den Aufenthalt in einem bestimmten Staat die notwendigen gesetzlichen Anforderungen (Visa, Genehmigungen oder Zertifikate ua) erfüllen muss. Die Nichteinhaltung dieser Empfehlungen und Verpflichtungen führt dazu, dass der Kunde allein für die Kosten, Aufwendungen und Schäden verantwortlich ist, die möglicherweise verursacht werden, einschließlich der Tatsache, dass er die vertraglich vereinbarte Reise nicht genießen kann.

Der Kunde wird darüber informiert, dass sich die Erlangung von Pässen, Visa und Genehmigungen sowie die Notwendigkeit bestimmter Maßnahmen oder die Bereitstellung von Unterlagen verzögern kann. Der Reisende kann die Pass- und / oder Visabestimmungen, einschließlich der ungefähren Zeit für die Erteilung von Visa, sowie die spezifischen Empfehlungen für sein Reiseziel unter dem hier angegebenen Link des Außenministeriums überprüfen.


13. ESQUIADES.COM Verantwortung und Dienstleister

a) ESQUIADES.COM Verantwortung für die mangelhafte Vertragserfüllung

Wenn der mit ESQUIADES.COM vertraglich vereinbarte Dienst als "kombinierte Reise" betrachtet wird, reagiert ESQUIADES.COM auf den Benutzer gemäß den Verpflichtungen, die ihm für den Umfang der Verwaltung der kombinierten Reise entsprechen. Die Verantwortung gegenüber dem Kunden liegt jedoch bei allen Geschäftsleuten, die sich dem Vertrag anschließen, unabhängig von ihrer Klasse und den Beziehungen zwischen ihnen gemäß den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung.

Die im vorherigen Absatz genannte Verantwortung gilt jedoch nicht, wenn:

i) Die bei der Vertragserfüllung festgestellten Mängel sind dem Nutzer zuzurechnen.

ii) Die Mängel sind einem Dritten zuzurechnen, der nicht mit der Erbringung der vertraglichen Leistungen in Zusammenhang steht.

iii) Die Mängel sind auf Umstände höherer Gewalt zurückzuführen.

iv) Die Mängel sind auf ein Ereignis zurückzuführen, das ESQUIADES.COM oder gegebenenfalls der Reiseveranstalter trotz aller Sorgfalt nicht vorhersehen oder beheben konnte.


b) Haftungsbeschränkung

ESQUIADES.COM ist nicht verantwortlich für jegliche Art von Entschädigung für den Verlust von unabhängigen Dienstleistungen, die nicht im Reisevertrag enthalten sind (zum Beispiel, ESQUIADES.COM ist nicht verantwortlich für den Verlust von Hotelreservierungen in Tagen vor oder nach dem vertraglich vereinbarte Reise, Wartung, Transport am Bestimmungsort, Transport und / oder Verbindungen zwischen dem Herkunftsort des Kunden und dem Ort des Abflugs oder der Rückkehr der Reise oder Verlust von Verbindungen zwischen Flügen oder anderen Transportmitteln), auch wenn die Reise sein muss Stornierung aus Gründen höherer Gewalt oder unzureichender Teilnehmerzahl, sofern dies dem Kunden mitgeteilt wurde.

In Bezug auf die Schäden müssen diese vom Kunden immer durch so viele Belege wie nötig akkreditiert werden.

Der Ersatz von Schäden, die sich aus einer etwaigen mangelhaften Vertragserfüllung ergeben können, ist auf die Bestimmungen der einschlägigen internationalen Übereinkommen beschränkt und in jedem Fall auf das Dreifache des Betrags der vertraglich vereinbarten Reise begrenzt.

14. Informationen zu Gesundheitsaspekten

Über den folgenden Link informieren wir den Kunden, dass er Informationen und / oder Empfehlungen zu den hygienischen Bedingungen und dem Impfbedarf der Bestimmungsländer erhalten kann.


15. Gewährleistung gegen Insolvenz und sonstige Rechte der Kunden einer kombinierten Reise.

Die Anmietung einer kombinierten Reise im Sinne der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gewährt den Reisenden alle Rechte, die im Rahmen der Europäischen Union für die kombinierten Reisen gelten.

Weitere Informationen zu Ihren Hauptrechten in Bezug auf die Anmietung einer kombinierten Reise erhalten Sie im standardisierten Informationsformular für Verträge über kombinierte Reisen.

Wir weisen Sie darauf hin, dass sowohl die verschiedenen Veranstalter von kombinierten Reisen als auch ESQUIADES.COM voll und ganz für die korrekte Durchführung der kombinierten Reise als Ganzes verantwortlich sind.

Darüber hinaus ist die Gesellschaft VIAJES PARA TI, SLU gesetzlich verpflichtet, dem Kunden die geleisteten Zahlungen zu erstatten und, falls der Transport in die Reise einbezogen ist, die Rückführung im Insolvenzfall sicherzustellen.

Hauptreiserechte nach den Bestimmungen des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007:

- Reisende erhalten vor Vertragsabschluss alle wesentlichen Informationen zur Pauschalreise.

- Es wird immer mindestens einen Unternehmer geben, der für die ordnungsgemäße Ausführung aller im Vertrag enthaltenen Reiseleistungen verantwortlich ist.

- Reisende erhalten eine Notfalltelefonnummer oder Kontaktinformationen, über die sie den Veranstalter oder das Reisebüro kontaktieren können.

- Reisende können das Paket unter Einhaltung einer angemessenen Frist und gegebenenfalls gegen Zahlung zusätzlicher Kosten an eine andere Person übertragen.

- Der Preis des Pakets kann nur erhöht werden, wenn bestimmte Kosten (z. B. Kraftstoffpreise) anfallen und dies ausdrücklich im Vertrag festgelegt ist, keinesfalls jedoch in den letzten zwanzig Tagen vor Beginn des Pakets. Übersteigt die Preiserhöhung acht Prozent des Paketpreises, kann der Reisende den Vertrag kündigen. Wenn sich der Veranstalter das Recht vorbehält, den Preis zu erhöhen, hat der Reisende Anspruch auf eine Preisminderung, wenn sich die entsprechenden Kosten verringern.

- Reisende können den Vertrag ohne Vertragsstrafe kündigen und eine vollständige Rückerstattung aller geleisteten Zahlungen erhalten, wenn sich eines der wesentlichen Elemente des Pakets erheblich vom Preis abweicht. Wenn der für die kombinierte Reise verantwortliche Unternehmer sie vor Reiseantritt storniert, hat der Reisende Anspruch auf Erstattung der geleisteten Zahlungen und gegebenenfalls auf Entschädigung.

- In Ausnahmefällen, beispielsweise bei schwerwiegenden Sicherheitsproblemen, die das Paket am Bestimmungsort betreffen können, können Reisende den Vertrag vor Beginn des Pakets ohne Zahlung einer Vertragsstrafe kündigen.

- Darüber hinaus können Reisende den Vertrag jederzeit vor Beginn der kombinierten Reise durch Zahlung einer angemessenen und vertretbaren Vertragsstrafe kündigen.

- Wenn nach dem Beginn der kombinierten Reise keine wesentlichen Elemente davon ausgeliehen werden können, sollten dem Reisenden ohne zusätzliche Kosten geeignete Alternativformeln angeboten werden. Reisende können den Vertrag ohne Vertragsstrafe kündigen, wenn die Nichterfüllung der Leistungen die Durchführung der kombinierten Reise und des Veranstalters erheblich beeinträchtigt oder das Reisebüro das Problem gegebenenfalls nicht löst.

- Reisende haben auch Anspruch auf Preisminderung und / oder Schadensersatz bei Nichterfüllung oder fehlerhafter Erbringung von Reiseleistungen.

- Der Veranstalter und der Händler müssen den Reisenden in Schwierigkeiten unterstützen.

- Bei Zahlungsunfähigkeit des Veranstalters oder des Händlers werden die geleisteten Zahlungen erstattet. Im Falle der Zahlungsunfähigkeit des Veranstalters oder gegebenenfalls des Einzelhändlers nach Beginn der kombinierten Reise und dies schließt den Transport ein, ist die Rückführung der Reisenden garantiert. VIAJES PARA TI, SLU hat mit BANCO POPULAR ESPAÑOL, SA eine Insolvenzschutzgarantie abgeschlossen (C / Velázquez, 34 Esq Goya 35 - 28001 Madrid, info@bancopopular.es). Werden Dienstleistungen aufgrund der Insolvenz von VIAJES PARA TI, SLU verweigert, können sich Reisende an diese Stelle oder gegebenenfalls an die zuständige Behörde (Direcció General de Turisme de Catalunya) wenden.

Die aktuelle Gesetzgebung zu diesem Thema (Königliches Dekret 1/2007 vom 16. November) finden Sie unter folgendem Link .

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16. Anmeldeinformationen und Aufdeckung eines möglichen Betrugs
Um den korrekten Buchungsprozess zu gewährleisten, behält sich Esquiades.com das Recht vor, Kunden aufzufordern , eine Kopie des Personalausweises oder anderer Unterlagen zum Nachweis ihrer Identität zu senden. Wenn der Buchungsinhaber oder andere Reisende der Buchung diese Informationen nicht senden, kann Esquiades.com die Buchung stornieren und den gezahlten Gesamtbetrag erstatten.

Wenn Esquiades.com einen möglichen Betrugsfall feststellt, wird eine Untersuchung eingeleitet und wir behalten uns das Recht vor, mit der Stornierung der Buchung fortzufahren. Wir werden dem Kunden eine volle Rückerstattung gewähren.

Sobald die Buchung storniert ist, wird einer unserer Agenten den Kunden per E-Mail oder Telefon unter den auf der Buchung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Wenn der Buchungsinhaber gegen die Kontaktdaten verstoßen hat, übernimmt das Unternehmen keine Verantwortung.


17. Nutzung der Website und Inhalte
Diese Website ist nur für den persönlichen Gebrauch der Verbraucher bestimmt. Das Ändern, Reproduzieren, Vervielfältigen, Kopieren, Verteilen, Verkaufen, Weiterverkaufen und jede andere Form der Verwertung zu kommerziellen oder nichtkommerziellen Zwecken ist untersagt. Der Kunde verpflichtet sich, diese Website nicht für illegale oder verbotene Zwecke zu nutzen.
Insbesondere erklärt sich der Nutzer der Website damit einverstanden, dass er die Website nur für sich selbst nutzen darf und die über die Website gekauften Produkte oder Dienstleistungen zur Nutzung oder zum Verbrauch bestimmt sind oder Personen, in deren Namen gesetzlich zum Handeln befugt sind und mieten. Er wird die über die Website gekauften Waren oder Dienstleistungen nicht an Dritte weiterverkaufen.


18. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte, Marken, Logos, Zeichnungen, Designs usw., die auf der Website Esquiades.com erscheinen, sind durch geistiges und gewerbliches Eigentum geschützt und sind ausdrücklich Viajes Para Ti, SLU oder den aufgeführten natürlichen oder juristischen Personen vorbehalten als Urheber oder Inhaber solcher Rechte. Die Verletzung dieser Rechte wird gemäß den geltenden Gesetzen verfolgt.
Jegliche Verwendung von Inhalten auf dieser Website ist strengstens untersagt, einschließlich der Reproduktion, Modifikation, Verbreitung, Übertragung, Veröffentlichung, Ausstellung oder Darstellung ganz oder teilweise zu anderen Zwecken als den legitimen Informationen oder vertraglichen Nutzern der angebotenen Dienste.
Darüber hinaus ist jegliche Verwendung der auf der Website Esquiades.com enthaltenen Bilder ohne die ausdrückliche Zustimmung von Esquiades.com oder seinen Lieferanten strengstens untersagt.


19. Verwendung von Fotos und Illustrationen
Esquiades.com ist bemüht, sicherzustellen, dass die auf unserer Website angezeigten Fotos und Illustrationen der Realität entsprechen und eine visuelle Darstellung der von ihr verkauften Dienstleistungen bieten. Der Zweck der Aufnahme dieser Bilder ist die Möglichkeit, den Kunden einen genaueren Eindruck von den vertraglich vereinbarten Leistungen zu vermitteln. Beachten Sie jedoch bitte, dass die auf unserer Website veröffentlichten Fotos eine Vorstellung von den Aktivitäten sind, die Sie möglicherweise kaufen.


20. Beherbergungsleistungen und Verpflegungsbasis

20.1. Qualität der Unterkunft
Esquiades.com veröffentlicht das Qualitäts- und Komfortniveau, das in jeder Unterkunft gemäß den von den Anbietern bereitgestellten Daten und den lokalen Standards angeboten wird. Diese Klassifizierung dient als Referenz. Der Kunde sollte jedoch berücksichtigen, dass die Klassifizierung jeder Unterkunft abhängig von den von der jeweiligen Region und / oder dem jeweiligen Land festgelegten Standards variieren kann.
Denken Sie daran, dass es sehr wichtig ist, dass der Kunde die Informationen der Unterkunft vor der Buchung sorgfältig durchliest.
Sofern nicht anders angegeben, handelt es sich bei allen Zimmern, die für Hotels, Apartments oder Hostels angeboten werden, um Standardzimmer.


20.2. Basis der Unterkunftskasse

a) All inclusive: Im Allgemeinen beinhaltet es Mahlzeiten, alkoholfreie Getränke und Aktivitäten, die im Angebot und / oder in der Beschreibung der einzelnen vom Reiseveranstalter angebotenen Leistungen angegeben sind. In der Regel umfasst das "All Inclusive" auch lokale Spirituosen.

b) Vollpension: Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Zimmer. Getränke sind nicht im Mittag- und Abendessen enthalten (sofern nicht anders angegeben).

c) Halbpension: Frühstück, Abendessen und Zimmer. Getränke sind nicht im Mittag- und Abendessen enthalten (sofern nicht anders angegeben).

d) Übernachtung und Frühstück: Beinhaltet Frühstück und Unterkunft.


20.3. Essen
Wenn die Mahlzeiten Teil des Unterkunftspakets sind und der Kunde sie aus von ihm zu vertretenden Gründen nicht konsumieren kann oder will, erfolgt keine Rückerstattung der mit diesen Mahlzeiten verbundenen Beträge.

20.4. Verweise auf die Kapazität von Zimmern, Studios, Apartments und Ähnlichem

ESQUIADES.COM weist Sie darauf hin, dass die Kapazität der auf unserem Webportal veröffentlichten Unterkünfte als die Anzahl der Personen zu verstehen ist, die die Nacht in einem bestimmten Raum, Apartment, Studio oder ähnlichem verbringen können. Wenn daher auf ein Einzel-, Doppel-, Dreifach-, Vierfach-, Fünffach- oder ähnliches Zimmer / Studio / Arbeitszimmer Bezug genommen wird, versteht es sich, dass jeweils eine, zwei, drei, vier oder fünf Personen in dieser Unterkunft untergebracht werden können. Die Aufnahme von Zustellbetten für die Gestaltung eines bestimmten Zimmertyps erfolgt nach Maßgabe der vorstehenden Ausführungen mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden.

Die Verteilung von Zimmern, Apartments, Studios oder Ähnlichem unterliegt der Verfügbarkeit der jeweiligen Einrichtung. Auf diese Weise kann die Kapazität der Zimmer mit Einzelbetten, Doppelbetten, Etagenbetten, Zustellbetten, Schlafsofas oder ähnlichem ergänzt werden.


21. Bustransfer
Buchungen, die Transport beinhalten, müssen 25 oder mehr Passagiere haben. Wenn 48 Stunden vor dem Buchungsdatum nicht genügend Passagiere anwesend sind, behält sich Esquiades.com das Recht vor, die Buchung zu stornieren und muss eine vollständige Rückerstattung vornehmen . Sie werden per E-Mail über die Stornierung informiert. Wenn der Kunde die Kontaktdaten nicht korrekt angegeben hat, übernimmt Esquiades.com keine Verantwortung.


22. Handelsgarantien und Versicherung

Esquiades.com. Er ist besonders empfindlich gegenüber möglichen Problemen, die der Kunde im Zusammenhang mit der Nutzung und dem Genuss einer vertraglichen Reservierung haben kann. Aus diesem Grund Esquiades.com. ermöglicht seinen Kunden, eine zusätzliche kommerzielle Garantie für den Buchungsvorgang und einen reduzierten Preis zu erhalten, die es ihnen ermöglicht, ihre Reise kostenlos zu stornieren, sofern die in den Stornierungsbedingungen in diesem Nachtrag festgelegten Voraussetzungen erfüllt sind. Diese zusätzliche Geschäftsgarantie kann vom Kunden während des Reservierungsvorgangs erworben werden und gilt für alle Fälle, die in den Bedingungen der Garantie für die kostenlose Stornierung unter Bedingungen angegeben sind. Wir erinnern den Kunden daran, dass es sehr wichtig ist, die in der angebotenen kommerziellen Garantie festgelegten Bedingungen zu lesen, damit er die Fälle, für die diese Garantie gilt, genau kennt.

Ebenso bietet Esquiades.com seinen Kunden die Möglichkeit, auf optionale und optionale Weise eine Skiversicherung abzuschließen, die es dem Kunden ermöglicht, alle Kosten zu decken, die durch medizinische Hilfe aufgrund von Krankheit, Unfall oder Rückführung entstehen.
Esquiades.com empfiehlt seinen Kunden den Abschluss der genannten Skiversicherung sowie das sorgfältige Lesen der in der Police angegebenen Deckungssummen.

Wir erinnern unsere Kunden daran, dass der Abschluss der Garantie für eine kostenlose Stornierung und / oder eine Skiversicherung nur die Abdeckung der in der Police angegebenen Risiken beinhaltet. Aus diesem Grund empfehlen wir, die betreffende Police zu lesen, die während des Abschlusses der Reise offengelegt wird .

Auf Wunsch des Kunden kann er jedoch eine Reiserücktrittsversicherung abschließen, die die durch den Verbraucher verursachten Kosten der Reiserücktrittsversicherung und die Rückführungskosten bei Unfall oder Krankheit deckt. Die vorgenannte Versicherung kann auf Wunsch des Kunden über das dafür auf der Website www.esquiades.com bereitgestellte Formular bei der Arag-Versicherung abgeschlossen werden .

Der für den Kauf einer Versicherung oder einer kommerziellen Garantie gezahlte Betrag wird nicht als erstattungsfähig angesehen.

Zur Bearbeitung von Vorfällen im Zusammenhang mit der Garantie einer kostenlosen Stornierung und / oder einer Skiversicherung muss sich der Kunde über den für diesen Zweck freigegebenen Kontaktbereich an die Kundendienstabteilung von Esquiades.com wenden, um die Deckung korrekt verwalten zu können der vertraglich vereinbarten Leistungen.


23. Verwaltung von Ansprüchen und Verschreibung von Maßnahmen

Für das Schadenmanagement sollte sich der Kunde an die Kundendienstabteilung wenden und seine Beschwerden / Ansprüche über den Kontaktbereich auf der Website www.esquiades.com einreichen .

Im Einklang mit den Bestimmungen der Richtlinie 2013/11 / EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 zur alternativen Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten teilen wir Ihnen hingegen mit, dass Sie unter folgendem Link konsultieren können Informationen zu alternativen Streitbeilegungssystemen.

In Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen weisen wir Sie außerdem darauf hin, dass die Verjährungsfrist für die Einreichung von Ansprüchen aus einer "kombinierten Reise" zwei Jahre beträgt.


24. Verwendung von Cookies

Esquiades.com verwendet Cookies, um Benutzerinformationen zu sammeln und Ihr Surferlebnis bei uns zu verbessern.
Ein Cookie ist eine kleine Datei, in der Informationen in Ihrem Browser oder auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Diese Informationen werden für zukünftige Besuche bei Esquiades.com gespeichert, da Benutzeraktivitäten während der Navigationszeit (Datum des letzten Besuchs, Browsereinstellungen usw.) nicht aufgezeichnet werden. Diese Informationen werden verwendet, um die Benutzerführung zu beschleunigen und zu erleichtern.

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25. Haftung für Servicefehler oder Fehlfunktionen der Website
Viajes Para Ti, SLU haftet unter keinen Umständen für Schäden irgendwelcher Art, die verursacht werden könnten: Fehler oder Auslassungen im Inhalt, fehlende Verfügbarkeit der Webseite oder Übertragung von Viren oder Malware, obwohl alle Vorkehrungen getroffen wurden, um dies zu verhindern Probleme.


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Die externen Links implizieren nicht notwendigerweise eine Assoziation, Allianz oder Partnerschaft mit den verbundenen Einheiten.


27. Gerichtsstand
Mögliche Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung und / oder Einhaltung dieses Vertrages ergeben können, werden den Gerichten und Gerichten des Wohnsitzes des Verbrauchers bekannt sein, wenn der Verbraucher tatsächlich den Status "Verbraucher" hat.
Sollte eine in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltene Klausel ganz oder teilweise für nichtig oder unwirksam erklärt werden, so erstreckt sich dies nicht auf andere Klauseln des Vertrages, die nicht als nichtig gelten. Infolgedessen bleibt der Vertrag mit Ausnahme von Klauseln, die von der Nichtigkeit oder Ineffizienz betroffen sind, in Kraft.


28. Vorschläge
Auf Esquiades.com möchten wir qualitativ hochwertige Dienstleistungen anbieten und unseren Kunden die Arbeit über ein Kontaktformular auf unserer Website erleichtern. Auf diese Weise können Sie uns Ihre Vorschläge zur Verbesserung unserer Dienstleistungen senden.