Apartamentos Canillo Les Moles 3000 à Canillo, Informations et réservations

Raquel

de Valencia

Note

5.2

A voyagé en Février 2020

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"La taille de l'appartement, très grande et spacieuse. Le bon emplacement, à proximité des pistes et d'Andorre-la-Vieille."

"Il n'y avait pas assez de papier hygiénique pour chaque jour. Il n'y a qu'une seule serviette par personne (vous devez vous sécher les mains ou le tapis de douche). Il n'y a pas de torchons lorsque vous devez laisser la vaisselle propre et sèche."

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Merci beaucoup pour votre avis Rachel! Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour dans nos appartements. Nos appartements n'incluent jamais de draps ou de draps, et cela est indiqué dans nos conditions. En ce qui concerne le papier toilette, nous ne fournissons pas ce produit pour tout le séjour, nous préparons simplement un rouleau au cas où les clients ont une urgence jusqu'à l'arrivée, mais nous ne prévoyons pas pour tout le séjour, en règle générale les appartements ne fournissent pas de fournitures de consommation . Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans nos appartements, salut!

Holly

NS/NC

Note

9.2

A voyagé en Février 2020

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"L'appartement très bien"

"Paiement Wifi. Vous devez chercher les clés dans un autre endroit"

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Merci beaucoup pour votre avis Holly! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un si bon séjour dans nos appartements. La vérité est que ce sont des appartements très complets avec un très bon emplacement. Concernant la remise des clés, il est déjà indiqué avant de réserver qu'il se trouve dans notre bureau de Soldeu, nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas lu auparavant. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans nos appartements, salut!

Vicente

NS/NC

Note

7.2

A voyagé en Février 2020

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"Le prix"

"Un bruit vers le chauffage"

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Merci beaucoup pour votre évaluation Vicente! Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour dans notre complexe, nous travaillons pour et pour la satisfaction des clients et c'est toujours un plaisir de pouvoir le vérifier. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans nos appartements, salut!

Marta

NS/NC

Note

4.6

A voyagé en Janvier 2020

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"L'appartement est très spacieux. Nous étions deux et la vérité est que nous avions de la place. Il est à cinq minutes du Tarter en voiture et à côté de Canillo."

"La propreté de l'appartement laisse beaucoup à désirer: nous avons trouvé la vaisselle et les couettes sales. De plus, les serviettes mouillées des locataires précédents ont été laissées. Il faut prendre une place de parking car il n'y a pas de zone environnante, c'est une route, et la place qu'ils nous ont donnée était assez étroite. Les appartements sont très bien mais la gestion de ceux-ci n'est pas tellement. Pour récupérer les clés, vous devez vous rendre dans un autre endroit où la femme à la réception est assez lente."

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Merci beaucoup pour votre avis Marta! Si le client à l'arrivée constate que le ménage n'est pas comme il se doit, nous conseillons toujours de contacter notre personnel dans les plus brefs délais pour pouvoir envoyer l'équipe de ménage vérifier l'appartement et ainsi améliorer le séjour. Nous regrettons de ne pouvoir vous aider durant votre séjour, salutations.

Eric

NS/NC

Note

6.2

A voyagé en Janvier 2020

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"Il était en parfait état"

"Paiement Wifi et petit personnel pour indiquer"

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Merci beaucoup pour ton avis Eric! Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour. A très bientôt dans nos appartements. Salutations!

Iris

de Barcelona

Note

3.4

A voyagé en Janvier 2020

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"Bon emplacement et prix"

"Mauvaise attention du personnel. Nous avons dû payer une place de parking car il n'y a pas de parking à proximité et les autres voitures étaient garées, ils n'en ont pas pris soin. L'appartement était sale: des poils dans la salle de bain et sur le lit et des traces de nourriture dans la cuisine."

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Merci beaucoup pour votre avis Iris! Commentaire que nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous souhaitons que vous nous contactiez pendant le séjour afin d'améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pouvoir le faire dans votre cas. Nous sommes à votre disposition, salutations.

Fermín

NS/NC

Note

7.2

A voyagé en Janvier 2020

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"NETTOYAGE, MEUBLES ET USTENSILES"

"L'EMPLACEMENT, DANS LA MOITIÉ D'UNE AUTOROUTE ET LE PARKING QUE NOUS AVONS PAYÉ, NOUS AVONS ÉTÉ SUPPRIMÉS."

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Merci beaucoup pour votre évaluation Fermín! Nous sommes heureux que vous nous ayez choisis pour passer quelques jours en Andorre. Nous travaillons pour offrir le meilleur rapport qualité-prix, étant une option économique pour dormir en Andorre. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans nos appartements, salut!

Luis

NS/NC

Note

8

A voyagé en Janvier 2020

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"Les appartements sont incroyables, neufs et très spacieux. Les lits bien, nettoyage normal."

"Ils n'avaient pas de parking activé et il a été difficile de laisser la voiture, ils auraient dû donner une solution et ils ne nous l'ont pas donnée. C'est un point qui devrait être amélioré."

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Merci beaucoup pour votre note Luis! Nous sommes heureux que vous nous ayez choisis pour passer quelques jours en Andorre. Nous travaillons pour offrir le meilleur rapport qualité-prix, étant une option économique pour dormir en Andorre. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans nos appartements, salut!

Sergio

NS/NC

Note

3.2

A voyagé en Janvier 2020

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"Les chambres et la cuisine."

"Il n'y a pas de parking, pas même pour le paiement car il y a très peu de places. Le wifi de mauvaise qualité."

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Merci beaucoup pour vos commentaires Sergio! Commentaire que nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous aimerions que vous nous contactiez pendant le séjour afin d'améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pouvoir le faire dans votre cas. Nous sommes à votre disposition, salutations.

Rocio

NS/NC

Note

6.4

A voyagé en Décembre 2019

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"Le wifi ne fonctionne pas, et les maisons très mal desservies n'avaient rien à nettoyer, ou à peine couvertes et de la vaisselle"

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Merci beaucoup pour votre avis Rocío! Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour dans nos appartements à Canillo. En ce qui concerne les ustensiles de cuisine, c'est selon la capacité de chaque appartement et selon un séjour de vacances, avec tout le nécessaire pour des vacances que ce soit en famille comme entre amis, cependant, si le client manque quelque chose, vous pouvez l'indiquer pendant le séjour Pour pouvoir le remplacer, nous allons revoir l'appartement. Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider lors de votre séjour, salutations.

Antonio

NS/NC

Note

6.4

A voyagé en Décembre 2019

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"L'appartement de 3 chambres est spacieux. Le personnel qui vous remet les clés est attentif."

"Il est situé dans une zone sans parking, il est indispensable de prendre une place de parking (paiement supplémentaire). Le code Wi-Fi (payant) ne fonctionnait pas, il a fallu faire plusieurs appels pour l'utiliser. L'appartement était préparé pour 7 et non pour 8 (ce que nous avions demandé), donc il manquait un oreiller, des assiettes, des couverts, ... L'horaire pour la collecte et le retour des clés est limité et vous devez vous y rendre en voiture, ce qui selon le temps peut signifier plus de 30 minutes à cause du trafic."

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Merci beaucoup pour votre note Antonio! Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour dans notre complexe, nous travaillons pour et pour la satisfaction des clients et c'est toujours un plaisir de pouvoir vérifier et voir que, finalement, les incidents ont été corrigés. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans nos appartements, salut!

Alejandro

NS/NC

Note

8.4

A voyagé en Décembre 2019

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"Le chauffage"

"Parking"

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Merci beaucoup pour votre avis Alejandro! Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un bon séjour dans nos appartements à Canillo et, surtout, que ce fut un séjour chaleureux. :) Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt dans nos appartements, salut!

Javier

NS/NC

Note

5.2

A voyagé en Mars 2019

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"Spacieux, grandes chambres, salon et cuisine sont parfaits. Nous étions 4 amis et sans aucun problème, nous répétons."

"Il n'y a pas de cafétéria ni de service, le matelas sur le canapé-lit n'était pas bon."

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Merci beaucoup pour votre évaluation Javier, la vérité est que nos appartements sont idéaux pour tout type de vacances, que ce soit pour profiter du ski, de la nature ou de la culture, nos appartements sont idéaux. Spacieux, fonctionnel et avec tout ce dont vous avez besoin pour profiter de la tranquillité de notre ville. Nous espérons vous revoir, salutations.

Asier

NS/NC

Note

10

A voyagé en Mars 2019

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"L'amplitude"

"Accès au garage"

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Merci beaucoup pour votre évaluation Asier, nous sommes heureux que vous passiez un séjour de 10 dans nos appartements et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Parfois, il est plus difficile pour nous de dire le bien que le mal, même si nous apprécions les deux choses, car ce n'est qu'ainsi que nous saurons nous améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt, salutations.

Isabel

NS/NC

Note

1.6

A voyagé en Mars 2019

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"La cascade et le mur d'escalade"

"Vous devez payer pour le stationnement car il est impossible de se garer n'importe où à proximité. La cuisine avait des toiles d'araignées. Ustensiles clairsemés et équitables. Six assiettes et six couverts pour six personnes. Il n'y avait pas de papier toilette ou de sacs à ordures. Un savon si récité pour tout frotter. Personnel désagréable Chek in et vérifier mettre deux km."

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Merci pour votre évaluation et nous regrettons l'insatisfaction. Remarquez que l’appartement est livré avec un kit de nettoyage de base pour une première utilisation, mais uniquement pour une première utilisation et jusqu’à ce que le client soit localisé et sait où en acheter davantage, nous le faisons car chaque client a ses goûts et nous préférons qu’ils Ceux qui choisissent. Nous sommes à votre disposition, salutations.

Miquel

NS/NC

Note

4.6

A voyagé en Février 2019

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"La taille"

"Propreté, lits très inconfortables"

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Merci pour votre évaluation Mikel, la vérité est que l'emplacement ne peut pas être mieux situé, proche de tous les services et facile d'accès. Indiquez que le nettoyage des appartements est compris dans les appartements mais que le client doit les laisser récupérés. Si, à l’arrivée, le client constate que le nettoyage n’est pas comme il se doit, nous vous conseillons de contacter notre personnel dans les plus brefs délais afin de pouvoir envoyer l’équipe de nettoyage vérifier l’appartement et améliorer ainsi le séjour. Nous sommes à votre disposition, salutations.

Agustina

de Baleares

Note

3.8

A voyagé en Février 2019

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"Très confortable et très bien distribué. Bonne climatisation et proche des pistes"

"Matelas très inconfortables ... S'il vous plaît, changez-les! Après avoir skié toute la journée, tu ne peux pas te reposer !! C'est horrible! Places de stationnement extrêmement étroites ... La colonne au milieu q empêchait pratiquement la voiture d'entrer, en plus du contrôle des portes qui ne fonctionnait pas. La réception très loin de l'appartement, pour tout ce que vous devez y aller ... Ils ne vous donnent pas un numéro de WhatsApp ou un email pour au moins ne pas avoir à vous déplacer. Départ trop tôt (10h00) mais vous faire payer un supplément de 20 € pour seulement 2 heures de plus ... Cela semblait pathétique. Le paiement Wi-Fi et aussi ne fonctionnait pas le premier mot de passe ... Nous avons dû demander à un autre. Je pense que dans le temps que nous vivons dans un hôtel, le Wi-Fi est insensé ... Quoi qu'il en soit ... Quelque peu mécontent du service .."

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Merci pour votre évaluation, nous regrettons les problèmes causés, remarquez que la collecte des clés, le dépôt et les horaires sont quelque chose que nous informons dans les conditions de réservation que le client doit accepter avant de réserver, nous regrettons de réserver sans l'avoir lu, ce qui a causé En cas d’insatisfaction, nous essayons d’offrir au client le maximum d’informations afin de lui permettre d’évaluer si les réserves qu’il réserve répondent à ses besoins. Nous vous recommandons donc de tout lire avant de réserver. Nous sommes à votre disposition. Salutations.

de Barcelona

Note

5.4

A voyagé en Janvier 2019

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"Bien situé"

"Le lit et le canapé-lit très inconfortable. Les draps à trous de tabac. Les oreillers et les couvertures sont très sales et tachés. Stationner le pire ... Payer pour qu'un étranger occupe votre place."

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Merci pour votre évaluation, commentaire que nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous souhaitons que vous nous contactiez pendant le séjour pour améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pouvoir le faire dans votre cas. Nous sommes à votre disposition, salutations.

Ramon

de Barcelona

Note

6.8

A voyagé en Janvier 2019

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"Bien situé, propre"

"Le lit et le canapé-lit assez inconfortable"

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Merci pour votre évaluation Ramon, nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour dans notre complexe, la vérité est que son emplacement ne peut être meilleur, son accès facile et la proximité de tous les services nécessaires pour des vacances. Nous espérons vous revoir bientôt, salutations.

Yo

de Zaragoza

Note

4

A voyagé en Janvier 2019

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"Nous attendions 3 heures pour nous donner le laissez-passer, les employés nous ont continuellement dit qu’en une heure ils les avaient apportés et ils nous ont fait attendre tout l’après-midi jusqu’à 20 heures et demie. En arrivant aux appartements, il y avait une voiture garée sur notre place que nous avions payée 10 € par jour. Lorsqu'ils ont téléphoné au téléphone, ils ne nous ont pas donné de solution et ils nous ont raccroché (avec le prix d'un appel étranger). Ci-dessus, nous avions demandé un appartement pour deux personnes et nous en avions mis une avec une chambre avec deux lits superposés, mais bien sûr vous ne reviendrez pas avant de vendre votre appartement après avoir tout téléchargé et attendu toute l'après-midi. Dommage, surtout en attitude et capacité à résoudre des problèmes."

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Merci pour votre évaluation et nous sommes désolés pour l'attente. Nous regrettons de ne pas avoir reçu les forfaits de ski auparavant et vous avez donc dû attendre, nous ne sommes pas responsables de ces retards. N'oubliez pas que vous devez indiquer votre préférence en matière de lit et que notre personnel gère tous les appels téléphoniques. Nous sommes à votre disposition, salutations.

Ramon

de Barcelona

Note

2.2

A voyagé en Janvier 2019

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"L'appartement est tout neuf"

"Le service; le personnel n'a pas aidé du tout, ils ont juste dit "lisez le pdf" Le check-in est très loin et ce n'est pas bien indiqué, et pour le check-out, vous devez laisser les clés à nouveau. Le sol n’était pas très propre et le chauffage était éteint (nous sommes arrivés à 21h00 et il faisait très froid), ils ne laissaient pas assez de serviettes pour tout le monde."

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Merci pour votre évaluation Ramón, nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous vous rappelons que vous disposez d'un numéro de téléphone disponible 24 heures sur 24 pour vous aider en cas d'incident. Nous regrettons que vous ne l'ayez pas utilisé et nous vous remercions de nous avoir demandé de prendre note maintenant. Salutations.

Marina

NS/NC

Note

5.6

A voyagé en Décembre 2018

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"L'appartement est grand et spacieux pour 6 personnes"

"- Le réservoir d'eau chaude ne peut pas accueillir 6 personnes. Pour 3 personnes se doucher, l'eau commence à sortir froide. - Le wifi ne fonctionne pas très bien et j'ai trouvé trop cher de payer 4,5 € par jour - Il convient de garder à l'esprit que si l'appartement est 6, il devrait y avoir plus de places de parking disponibles car 6 personnes ne rentrent pas dans la même voiture de 5 places."

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Merci pour votre avis, nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour. Remarquez que les appartements comprennent l’utilisation rationnelle de l’eau et de l’électricité, et que le chauffage est l’habitude de toute maison, comme il est logique et que, comme chez nous, en fonction de l’usage que nous faisons de l’eau chaude, nous devrons attendre qu’elle revienne. Pour chauffer l'eau, nous vous recommandons de la rationaliser ou de ne pas vous doucher tous en même temps. Salutations.

Guido

NS/NC

Note

8.8

A voyagé en Décembre 2018

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"L'appartement était très bien situé et assez bien équipé, confortable et bonne présence"

"Le parking et le bureau où vous prenez les clés un peu mal à localiser"

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Merci beaucoup pour votre évaluation Guido, la vérité est que nos appartements sont idéaux pour tout type de vacances, que ce soit pour faire du ski, pour la nature ou pour la culture, nos appartements sont idéaux. Spacieux, fonctionnel et avec tout ce dont vous avez besoin pour profiter de la tranquillité de notre ville. Nous espérons vous revoir, salutations.

Jon

de Barcelona

Note

5.8

A voyagé en Novembre 2018

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"L'appartement est très bon, neuf ou récemment rénové, il est spacieux et le chauffage fonctionne correctement. Nous avons effectué l'enregistrement en ligne et la remise des clés a été très bonne et très rapide. Lors de la réservation de skis, nous avons dû appeler Apartamentos3000 pour nous aider à nous enregistrer en ligne. Le personnel qui nous a remis les clés était très gentil et amical. Pour le récupérer, il faut monter quelques kilomètres dans l'appartement, mais c'est un moment. Le prix que nous facturons est très correct, en particulier pour les activités que nous pratiquons en Andorre et qui consistaient en visites chaldéennes et en patinage sur glace. Avec le prix combiné, nous obtenons l'appartement à un prix très bas en comparant les prix ailleurs. Notre appartement avait un four et une baignoire, le thermos remplissait la baignoire mais l'eau était déjà gelée ..."

"Nous avons appelé pour demander un appartement avec un lit double, on nous a dit que les chambres étaient déjà attribuées mais qu’ils croyaient que notre appartement avait un lit double. A notre arrivée, on nous avait assigné un avec 4 lits superposés ... Nous avons dormi sur le canapé qui s’étire et qui est un canapé-lit mais pas très confortable. Nous étions un week-end où l'occupation était assez faible et le fait de fournir un appartement plus conforme à nos besoins aurait été un détail, mais il semble qu'ils se foutent de ce que le client soit plus ou moins heureux. Vraiment tout était génial, mais s’ils ne sont pas capables de vous aider avec quelque chose comme ça, vous répétez à peine. Il n'y a pas de parking gratuit près de l'appartement et dans toute la zone, que ce soit indiqué, peint ou non, vous ne pouvez laisser la voiture que deux heures. Le matin, nous avons vu deux voitures avec des amendes et des pièges pour y passer la nuit. Vous pouvez vous garer gratuitement pendant 1 km (20 minutes à pied et sans lumière la nuit pour un passage étroit le long de la route). Je dirais que vous comptez avec les 10 € de plus par nuit qu'ils vous facturent dans l'appartement pour g...arer la voiture, bien qu'esquiades déclare: "un parking public est disponible à proximité de l'hôtel". Dans la cuisine, il n'y avait pas de savon pour la vaisselle, les chiffons, les chiffons ni les tampons à récurer, car parfois, dans ce type d'hébergement, ils laissent un petit ensemble, pas ici. Nous avons choisi un appartement pour économiser sur les restaurants, mais vous devez tout prendre et à la fin, si ces quelques jours ne vous rendent pas compte. Il n'y avait pas de savon ou de shampoing. Les couvertures, les couvre-lits et les coussins avaient des taches mais ils avaient l'air propres, nous avons également pris notre oreiller et nous l'avons apprécié."

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Merci pour votre évaluation Jon, nous regrettons de ne pas pouvoir vous fournir le lit souhaité qui a généré tant de mécontentement, car il existe différents types de lit, il est nécessaire d'indiquer toute préférence le plus tôt possible pour s'y conformer. Au dernier moment, il nous est impossible d'organiser , plus à ces dates dans lesquelles, même si ce n’est pas le week-end, l’occupation que nous avons est toujours très élevée. Nous sommes à votre disposition, salutations.

Cristina

NS/NC

Note

4.4

A voyagé en Février 2018

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"La chambre que je nous touché était très grande, deux chambres avec une grande salle à manger sans lits superposés 2 terrasses"

"Le personnel est très antipathique coûte beaucoup trouver un site pra ramasser les clés, nous avons été obligés d'appeler à la fin parce qu'il n'y avait aucun moyen de les trouver quand nous répondions fille super stupide. Je dis que je voulais savoir si ma chambre avait des lits superposés ou deux couples aller parce que nous voulions lits, nous a dit qu'on ne pouvait le faire et nous avons vu quelques gars devant nous si vous l'avez changé. (Heureusement que nous avions touché lits) ils pouvaient entendre les garçons devant moi au moment du départ réservé pour 8 et la chambre était pour 6 personnes avec 6 serviettes 6 chaises 6 coussins ... Ils ont également pris le parking et les avaient déchets jetés en place votre voiture ... Nez, apparemment eu de la chance. Mais nous ne répéterons pas le cas est trop tentante sort"

Apartamentos Canillo Les Moles 3000

Merci pour votre évaluation et pour nous avoir fait part des cas d’autres clients qui ne sont pas à la première personne, car c’est très compliqué sans toutes les informations pour pouvoir commenter correctement. Remarquez que nous fournissons toujours le contrat, que le type de lit n'est pas garanti avant l'arrivée mais que nous essayons de faire plaisir au client et que l'appartement est préparé pour le nombre de personnes qui entrent dans la réservation, si l'appartement est 8 et dans le Réservation ne met que 6, bien que la forme 8, nous mettons des serviettes et des draps pour 6, ce qui est le cas, commentez-vous. Nous sommes désolés d'avoir répondu à vos attentes dans ce cas. En réalité, il ne s'agit pas d'une question de chance mais de professionnalisme. Nous serons ravis que vous partagiez avec nous beaucoup plus d'expériences d'autres personnes, salutations.

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