7.7
Petre
Janvier 2023
les informations de l'espion sont trompeuses
la información del espa esta enganiosa
l'information
la información
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8
Gera22
a voyagé en famille
Janvier 2023
La situación del hotel y el personal muy majos todos.
Hemos estado unos días en enero/23 y hemos coincidido con un grupo de chicos franceses durante 2 días. Creo que el hotel se equivoca aceptando a estos tipos de grupos mal educados, descontrolados no dejando al resto de hotel descansar y disfrutar de las zonas comunes y de no poder dormir en toda la noche. Es inaceptable que estas cosas ocurran y que por parte del hotel no hagan nada.
Llevamos años yendo al hotel y nunca nos había pasado esta situación, pero creo que el próximo año cambiaremos a otro hotel.
9
Marc
voyager avec amis
Janvier 2023
Auparavant, la chambre avait des couverts et des thés. Pas maintenant.
Anteriormente la habitación tenía cubiertos y tés. Actualmente no.
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8
Joaquin
a voyagé en famille
Janvier 2023
Largeur des chambres
Amplitud de las habitaciones
Je ne sais pas si c'était une coïncidence ou quelque chose de commun, il y avait un très grand groupe qui remplissait le buffet et à l'heure du petit déjeuner et du dîner c'était compliqué. Ils sont sortis du buffet comme si un bataillon de guerre était forfaité et malgré les efforts du personnel... cela laissait un peu à désirer pour un hôtel 4 étoiles.
No se si ha sido casualidad o es algo habitual, habia un grupo muy numeroso que copaban el buffet y a la hora de los desayunos y las cenas era complicado. Dejaban el buffet como si hubiese pasado un batallon de guerra y pese a los esfuerzos del personal… dejaba un poco que desear para ser un 4 estrellas.
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7.7
Aroha
a voyagé en couple
Janvier 2023
Proximité des pistes et bons services hôteliers
Proximitat a pistas i bones prestacions de l'hotel
les ustensiles et le service de cuisine doivent être payés séparément
cal pagar utensilis i servei de cuina a part
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6
Sonia
a voyagé en famille
Janvier 2023
La proximité des pistes
La cercania a las pistas
Commentaire négatif : Le matelas du canapé lit = LIT DE TORTURE, même pour faire dormir les enfants, est en très mauvais état, matelas à ressorts terribles, très petit, et inconfortable. Il est important de bien se reposer après une journée de ski et les enfants se sont réveillés épuisés, incapables de se déplacer sur les quais et dans le petit espace. C'est un canapé-lit qui devient deux lits simples, il mesurerait 70cm. Je recommanderais de retirer ces canapés, d'en installer de nouveaux ou d'installer 4 lits. Autre problème à souligner, le barman me parlait tous les jours en catalan, on croirait que j'étais sourd puisque je ne le comprenais pas et je lui ai fait tout répéter 3/4 fois, je n'ai pas vu qu'il faisait pareil avec les allemands ou anglais. je trouve ça curieux.
comentario negativo: El colchón del sofá cama=CAMA DE TORTURA aunque sea para que duerman niños están en muy mal estado, colchón con unos muelles terribles, muy pequeña, e incomodas. Es importante descansar bien después de una jornada de ski y los niños se levantaban destrozados, sin poder moverse por los muelles y por el pequeño espacio. Es un sofá cama que se hace dos camitas individuales, mediría 70cm. Yo les recomendaría quitar esos sofás, poner nuevos o poner 4 camas.
Otra tema a destacar, el camarero del bar me hablaba todos los días en catalán, se pensaría que estaba sorda ya que yo no le entendía y le hacia repertirme todo 3/4 veces, no veía que hiciera lo mismo con los alemanes o ingleses. Me resulto curioso.
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6
Maria Asuncion
a voyagé en famille
Janvier 2023
La proximité des pistes
La proximidad a las pistas
Manque de qualité et de variété dans le buffet du dîner. La petite salle à manger pour le grand nombre de personnes.
Falta de calidad y variedad en el buffet de la cena.
El comedor pequeño por la gran cantidad de personas.
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9.6
Gloria
a voyagé en famille
Janvier 2023
Accès aux pistes, attention
Accés a pistes, atenció
Ils ont dit qu'il y avait un spa et qu'il ne fonctionnait pas.
Que deuen que hi havia spa i no estava en funcionament.
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7.2
Merce
a voyagé en famille
Décembre 2022
l'emplacement
la ubicación
la nourriture, le service de buffet terrible
la comida, el servicio de buffet fatal
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8.4
Juanma
a voyagé en famille
Décembre 2022
Le Patagonia est un hôtel classique à l'ambiance familiale. Il a très proche télésiège Josep Serra à 150-200 m. Et il donne accès à la station de ski d'Arinsal.
El Patagonia és un hotel clàssic amb un ambient familiar. Té molt proper telecadira de Josep Serra a 150-200 m.
I dóna accés a l'estació d'esquí d'Arinsal .
Ils ont besoin de mettre à jour les chambres et le mobilier.
Tenen que actualitzar les habitacions i el mobiliari .
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