7.6
Joan Manel
A voyagé en famille
A voyagé en avril, 2022
nous avons eu un petit problème avec les clés à l'arrivée et en compensation ils nous ont donné le wifi tout le week-end proche du téléphérique bon mot et parking disponible très proche
vam tenir un petit problema amb les claus al arrivar i con a compensacio ens van regalar el wifi de tot el cap de setmana proximitat al telecabina mot bo i aparcament diponible mol a prop
avec les fortes chutes de neige, l'accès aux appartements est devenu un peu compliqué car le dernier tronçon de rue est très raide et il n'y a pas d'escaliers
amb la gran nevada l'acces al apartaments es va complicar una mica ja que lultim tram de carrer es molt empinat i no hi ha escales
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6.4
Marta
Aucune réponse
A voyagé en avril, 2022
Mieux que ce à quoi nous nous attendions après avoir lu les critiques. Être devant le teleegg.
Mejor de lo que esperabamos después de haber leído los comentarios. Estar delante del telehuevo.
La montée à l'appartement si vous êtes chargé et qu'il a neigé est une aventure. Que le Wi-Fi est payant... Ménage. Bien que pour aller dormir et c'est ok. Si vous allez essentiellement skier et que vous voulez quelque chose de pas cher, ça va.
La subida al apartamento si vas cargado y ha nevado es una aventura. Que el Wifi sea de pago... La limpieza. Aunque para ir a dormir y ya es ok. Si vas basicamente para esquiar y quieres algo barato esta bien.
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8
Eva
Aucune réponse
A voyagé en mars, 2022
Emplacement très proche de la télécabine. Basique mais propre. Bon chauffage et bon wifi. Service client très bon et rapide
Ubicación my cerca del telecabina. Básico pero limpio. Buena calefacción y buen wifi. Muy buena y rápida atención al cliente
Le bâtiment est au sommet d'une colline escarpée qui doit être escaladée à pied. Œil! Le wifi s'est coupé pendant 3 heures un des jours :-(
El edificio está en lo alto de una cuesta empinada que hay que subir a pie. Ojo! El wifi se apagó durante 3 horas uno de los días :-(
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3.8
Mariano
A voyagé en famille
A voyagé en février, 2022
est près de l'œuf
Está cerca del huevo
Le nettoyage, les odeurs des canalisations, la rampe d'accès, etc.
La limpieza, los olores de las cañerías la rampa de acceso etc
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7.2
Daniel
Voyager avec amis
A voyagé en février, 2022
Emplacement et il est très proche des pistes
Localización y queda muy cerca de las pistas
Organisation du personnel, à notre arrivée nous n'avions pas les fortfaits dans l'appartement et j'ai dû appeler pour qu'on nous les fasse parvenir. Au final ils nous ont envoyé les fortfaits par coursier, sinon très bien pour le prix que ça vaut, on ne peut pas demander beaucoup plus.
Organización del personal, cuando llegamos no teníamos los fortfaits en el apartamento y tuve que llamar para que nos los mandaran. Al final nos mandaron los fortfaits a través de un mensajero por lo demás muy bien por el precio que vale no se puede pedir mucho más.
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1
Pedro
A voyagé en famille
A voyagé en février, 2022
Rien
Nada
Nous sommes arrivés à 11 heures du soir à Apartamentos Arinsal 3000, nous avons trouvé l'appartement dans des conditions terribles, des taches d'humidité avec une odeur que nous ne pouvions pas supporter, des portes cassées, etc., etc. Nous voyagions avec deux adultes et un enfant de 7 ans et comme c'était malsain et qu'ils ne nous ont donné aucune solution, nous avons dû chercher un hôtel à 12h du soir, jusqu'à 1h du matin nous n'en avons pas trouvé établissement, puisque l'Andorre était pleine. Après avoir parlé aux skieurs le lendemain, on ne nous a pas proposé un autre établissement. En regardant les commentaires sur des sites Web bien connus, ils ont également parlé d'un état terrible, d'humidité, etc., etc. Au final, nous avons dû résoudre le problème nous-mêmes, Esquiades n'a pas cherché d'autre option que de restituer le montant d'Apartamentos 3000 après quelques jours, après leur avoir dit que nous prendrions les mesures nécessaires pour le récupérer.. Les 18 euros que nous avons payés pour avoir le WiFi ne nous ont pas été restitués. Nous n'engagerons plus Esquiades car ils ne nous ont pas offert la possibilité d'un autre établissement qui n'était pas celui mentionné ci-dessus et nous avons trouvé très difficile de trouver quelque chose de gratuit en Andorre, nous avons dû séjourner dans plusieurs hôtels car il n'y avait pas de disponibilité. Des Apartamentos Arinsal 3000 que dire, qu'ils nous ont laissés bloqués à l'aube avec le petit au milieu de la nuit, juste pour vous dire que si nous n'avions rien trouvé, nous aurions dormi dans la voiture, avec ça je dis tout.
Llegamos a las 11 de la noche a Apartamentos Arinsal 3000, nos encontramos el apartamento en pésimas condiciones, manchas de humedad con un olor que no pudimos aguantar, puertas rotas, etc, etc. Viajábamos dos adultos y un niño de 7 años y como era insalubre y no nos dieron ninguna solución, tuvimos que buscar un hotel a las 12 de la noche, hasta la 1 de la madrugada no conseguimos ningún establecimiento, ya que Andorra estaba al completo. Tras hablar con esquiades al día siguiente, no se nos ofreció otro establecimiento. Al mirar comentarios en webs conocidas, también hablaban de un pésimo estado, humedades, etc, etc. Al final tuvimos que resolver el problema nosotros mismos, esquiades tampoco nos buscó ninguna otra opción, salvo la de devolvernos el importe de Apartamentos 3000 después de unos días, despues de decirles que tomariamos las medidas necesarias para recuperarlo. Los 18 euros que pagamos para disponer WiFi no se nos ha devuelto.
No volveremos a contratar a Esquiades ya que no nos ofrecieron la posibilidad de otro establecimiento que no fuera el dicho anteriormente y nos encontramos con muchas dificultades para encontrar algo libre en Andorra, tuvimos que hospedarnos en varios hoteles porqué no había disponibilidad. De Apartamentos Arinsal 3000 que decir, que nos dejaron tirados de madrugada con el peque en medio de la noche, solo deciros que si no hubiésemos encontrado nada, hubiésemos dormido en el coche, con eso lo digo todo.
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1.6
Aina
Voyager avec amis
A voyagé en février, 2022
LA CUISINE N'A PAS FONCTIONNÉ, LORSQUE NOUS L'AVONS COMMENCÉE, LES PISTES DANS L'ENSEMBLE DU BÂTIMENT ONT ÉTÉ ABAISSÉES, NOUS AVONS AVISÉ ET ILS NE NOUS ONT PAS DONNÉ DE RÉPONSE, NOUS DEVONS SORTIR POUR LE DÉJEUNER ET LE DÎNER TOUS LES JOURS ET NOUS AVONS GASPILLÉ LA NOURRITURE QUE NOUS PENSIONS POUR CUISINER, C'ÉTAIT UNE GROSSE DÉPENSE SUR LAQUELLE NOUS N'AVIONS PAS COMPTÉ, NOUS ATTENDONS UNE RÉCOMPENSE ÉCONOMIQUE CAR AU FINAL LA CHOSE BON MARCHÉ ÉTAIT TRÈS CHER
LA COCINA NO FUNCIONABA, CUANDO LA PONÍAMOS EN MARCHA BAJABAN LOS PLOMOS DE TODO EL EDIFICIO, AVISAMOS Y NO NOS DIERON RESPUESTA, TUVIMOS QUE SALIR A COMER Y CENAR TODOS LOS DIAS FUERA Y MALGASTAMOS LA COMIDA QUE PENSÁBAMOS COCINAR, ESO SUPOSO UN GRAN GASTO CON EL CUAL NO CONTÁBAMOS, ESPERAMOS RECOMPENSA ECONÓMICA YA QUE AL FINAL LO BARATO NOS SALIDO MUY CARO
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2
Gerard
Aucune réponse
A voyagé en janvier, 2022
Totalement délaissé par le responsable et propriétaire de l'hôtel. Nous avons dû aller chercher la literie qui devait être prête pour notre arrivée. Appartement sale et négligé.
Desatendidos totalmente por parte del responsable y dueño del hotel. Tuvimos que ir a buscar nosotros las ropa de cama que supuestamente estaba preparada para nuestra llegada. El apartamento sucio y descuidado.
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3.6
Javier
Aucune réponse
A voyagé en janvier, 2022
Il est très bien situé
Esta muy bien situado
Nous avons eu un problème avec le four et ils ne nous ont pas donné de solution acceptable. C'était aussi un appartement pour 6 personnes et il n'y avait que 4 chaises.
Tuvimos un problema con el horno y no nos dieron ninguna solución aceptable. Además era un apartamento para 6 personas y solo había 4 sillas.
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3.4
Silvia
A voyagé en famille
A voyagé en janvier, 2022
La proximité des pistes de ski
La cercanía a las pistas de ski
Accès à l'appartement, tout en montée et sans escalier. Nous étions 6 personnes et il n'y avait que 4 chaises, le four ne fonctionnait pas, les oreillers étaient sales, le canapé-lit s'est effondré, il était impossible de dormir et de finaliser la caution qu'ils demandent au cas où vous laisseriez l'appartement en mauvais état, si tout est correct ils vous le rendent dix jours après votre séjour. Nous vous avons envoyé un e-mail à Esquiades.com et nous attendons toujours une réponse.
El acceso al apartamento, todo en subida y sin escaleras. Éramos 6 personas y solo habían 4 sillas, el horno no funcionaba, las almohadas sucias, el sofa cama hundido, imposible dormir y para finalizar la fianza que te solicitan por si dejaras el apartamento en mal estado, si todo está correcto te la devuelven diez días más tarde de tu estancia. A esquiades.com os enviamos un mail y todavía esperamos respuesta.
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