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Wohin geht's?

Dies war die Skisaison von Ordino Arcal

Veröffentlicht: 18.05.2020

Inhalt

1 Kundenzufriedenheit

2 Sportveranstaltungen

3 Sommerkampagne

Die Station des Ordino Arcal zieht eine Bilanz einer Saison mit 119 Eröffnungstagen, die am 13. März aufgrund der Covid-19-Pandemie endete. Eine Saison, die am 16. November begann, die früheste in den letzten Jahren, die bis zum 3. Mai hätte dauern sollen und 170 Tage Skifahren hinzugefügt hätte (schließlich waren es 51 Tage weniger). Die Daten bis zum 14. März, dem Datum, an dem die durch die Covid-19 verursachte vorzeitige Schließung erfolgte, zeigen, dass die Zahlen sowohl in Bezug auf die Anzahl der Skifahrer als auch in Bezug auf die Abrechnung positiv waren. Damit wurden 161.522 Skitage erreicht, was einem leichten Anstieg gegenüber dem Vorjahr gegenüber den gleichen Daten entspricht, als mit 151 Tagen fast 200.000 Skitage erreicht wurden.

Der Winter 2019-2020 in der Ordino-Station war in Bezug auf Schneefall seltener als gewöhnlich, aber stattdessen haben die milden Temperaturen und sonnigen Tage die Skifahrer dazu gebracht, lange Skitage zu genießen. Diese meteorologische Goldgrube hat die gute Instandhaltung der offenen Zugänge garantiert, und es kam nur zu einem Tag der Schließung. Die Schneefälle waren geringer, aber zu strategischen Zeiten der Saison haben sie die 100% ige Öffnung der Domain sichergestellt und bieten in Spitzenzeiten die besten Bedingungen.

Die Indikatoren haben jedoch einen positiven Trend beibehalten, wobei der Indikator für den Verkauf von Skipässen, Schuldienstleistungen und Ausgaben für Restaurants am solidesten ist. So hat Ordino Arcalís die Wintersaison mit leicht höheren Zahlen als in der Saison 2018-2019 abgeschlossen, verglichen mit Prozentsätzen bis zum gleichen Datum. Dies zeigt eine gute Leistung der Märkte mit einer starken Loyalität gegenüber den lokalen Skifahrern (Katalonien und Südfrankreich) und der in dieser Saison gewachsenen internen Öffentlichkeit, die 76% der Besucher repräsentieren. Der Rest der Besucher kommt aus Spanien und Portugal (18%), dem Vereinigten Königreich, Irland, Russland und der Ukraine (3%) und anderen Orten (3%).

Die endgültigen Zahlen bestätigen diesen Trend eines anhaltenden und stabilen Wachstums mit durchschnittlich 1.350 Skifahrern pro Tag offener Installation, was bestätigt, dass die Saison in Bezug auf Zufluss und Umsatz eine der besten der letzten Jahre war. Dieses Wachstum wird durch die gemeinsame kommerzielle Projektion und Förderung mit Grandvalira Resorts sowie durch die in den letzten Jahren getätigten Investitionen gerechtfertigt. In diesem Jahr wurde eine neue Strecke, der Clot, im Coma-Gebiet eröffnet. Parallel zum Beschäftigungswachstum sind auch die Aktivitäten in der Snowboard- und Skischule von Ordino Arcal sowie die Einnahmen aus Restaurants gestiegen.

Dank der seit Ende Oktober gefallenen Schneefälle und der intensiven Arbeit der Ausbeutungsteams wurde Ordino Arcalís am 16. November eröffnet und stand der Puente de la Purísima in gutem Zustand gegenüber. Vom Beginn der Weihnachtsferien bis zur Schließung durch das Coronavirus am 14. März blieb die Station in voller Leistung, wobei die Skifahrzeugdomäne mit einem Prozentsatz zwischen 85% und 100% der offenen Pisten betrieben wurde. Die Saison war geprägt von den folgenden antizyklonischen Tagen mit wenigen und sehr konzentrierten Schneefällen, die die Schneedicke auf 464 cm erhöht haben. Die großzügigste war die, die Ende Januar aufgezeichnet wurde: Storm Gloria. Diese zeitweiligen Schneefälle während der Wintermonate waren ausreichend, um die gute Qualität und Quantität des Schnees zu gewährleisten. So sind seit einem weiteren Jahr die Sonne und die angenehmen Temperaturen Verbündete für die Saison.

Kundenzufriedenheit

Das allgemeine Gleichgewicht ist insgesamt sehr zufriedenstellend. Ziel war es immer, weiterhin sicherzustellen, dass Ordino Arcalís eines der besten Reiseziele sowie Schnee- und Bergprodukte in den Pyrenäen ist. Dies zeigen die Daten aus Umfragen zur Kundenzufriedenheit: 100% empfehlen die Station. Darüber hinaus liegt der globale Zufriedenheitsindex bei 8,61, und die durch die Wiederherstellung erzielte Punktzahl beträgt 8,28 als eine der am besten bewerteten Dienstleistungen.

Die Kommunikation mit Kunden war in einer Saison, in der Systeme in Grandvalira Resorts integriert wurden, von entscheidender Bedeutung. So hat die Website fast 700.000 Besuche registriert und die App 2.700 Downloads. Soziale Netzwerke (Instagram + Facebook + Twitter) haben fast 64.000 Follower.

Sportveranstaltungen

Sportveranstaltungen haben die Messlatte erneut hoch gelegt. Erwähnenswert ist die organisatorische Veränderung der XXVIII. Borrufa-Trophäe, die teilweise von Mitgliedern der Grandvalira Resorts übernommen wurde und die der Veranstaltung dank ihrer Erfahrung in dieser Art von Wettbewerb mehr Qualität verlieh.. Als Neuheit gab es dieses Jahr einen neuen Test: das Alpine Team Event im Parador Canaro. Der Erfolg dieser Art von Meisterschaft liegt im Vertrauen, das die Sponsoren der Organisation entgegenbringen, wie im Fall von Crèdit Andorrà, dem Comú de Ordino und dem Minister d'Esports del Govern d'Andorra. Seine Unterstützung hat es zu einem der renommiertesten Kindersportwettkämpfe gemacht.

Ein weiteres unumgängliches Ereignis in den Bergen von Arcal war die Freeride World Tour, die Andorra erneut als unverzichtbares Ziel für Freerider katapultiert hat. Die besten Off-Piste-Skifahrer boten die beste Show live auf dem Planeten und zeigten, dass es sich um ein Reiseziel handelt, auf dem hochrangige Events stattfinden können und dass das Fürstentum über einzigartige Einrichtungen und Eigenschaften verfügt. Andorra Turisme war das Schlüsselstück, das darauf setzte, dass dieser Wettbewerb sein Potenzial weiter entfaltet und Ordino Arcal zu einem Wahrzeichen unter den Schneezielen macht. Zeitgleich mit dem Elite-Wettbewerb fand ein Freeride Junior Tour-Test statt.

Sommerkampagne

Aufgrund der Ausnahmesituation bietet die Station die Möglichkeit, einen Teil der Aktivitäten während der Sommersaison zu eröffnen. Alle Umstände werden untersucht, und die Entscheidung wird nach hygienischen Kriterien getroffen, wobei stets die Richtlinien der andorranischen Regierung zu beachten sind.

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