Apartamentos Araco 3000 em Pas de la Casa, Informações, comentários e preços

Lidia

de Barcelona

Pontuação

4.8

Viajou em Janeiro 2021

Tradução automática do espanhol

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"As vistas."

"O email que nos foi enviado com as instruções para a recolha das chaves não era adequado. Fizeram-nos ir a 14 quilómetros do apartamento, a -14 ° e com a estrada nevada. Qual foi a nossa surpresa quando chegamos e descobrimos que não havia recepção, nenhum vestígio dela. Depois que vários vizinhos tocaram a campainha, eles nos disseram que não havia recepção para os 3.000 apartamentos ali. Começamos a ligar para os 3 telefones que tinham contato para o apartamento e após mais de 6 ligações, um deles atendeu e nós Disseram que às 5 haveria uma mulher na frente do apartamento para nos dar a chave. (Ligações internacionais) Voltamos para Pas de la Casa e às 5, sem sinal da mulher. Quando entro em contato com esquiadores (por telefone, novamente e pagando a ligação), eles nos dizem que essas são as instruções para chegar ao apartamento. Após 15 minutos eles nos ligam e nos dão outra indicação para procurarmos as chaves em outro lugar. Achamos uma perda de tempo ficar vagando o dia todo com informações que não eram verdadeiras. Nunca me aconteceu nada parecido ao fazer reservas com esquis. O apartamento valeu a pena, mas depois de toda aquela bagunça, perdemos a vontade de voltar...."

Esquiades.com

Lídia, em relação aos seus comentários gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno causado. O voucher de confirmação fornece o horário de entrega das chaves (entre 17:00 e 20:00), bem como o endereço. Embora seja verdade que aparecem dois endereços (dependendo da época) e pode causar alguma confusão. Sentimos muito que um mal-entendido possa ter ocorrido. Lídia, tomamos nota dos seus comentários e os transferimos para o departamento correspondente para que os possam ter em consideração, conhecer a opinião e as experiências dos nossos clientes ajuda-nos a continuar a melhorar. Gostaríamos muito que você nos desse uma nova oportunidade para atender às suas expectativas de viagem. Atenciosamente, Equipe Esquiades.com

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Fabio

NS/NC

Pontuação

9

Viajou em Março 2020

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"Limpeza perfeita, muito perto das pistas, muitos utensílios de cozinha. Definitivamente voltaria."

"Almofada de cama melhorável."

Adrián

NS/NC

Pontuação

8.4

Viajou em Março 2020

Tradução automática do espanhol

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"Limpo, moderno, perto de tudo, não pagamos um custo adicional por chegar ao amanhecer."

"A entrega das chaves e o passe de esqui fica a 10 minutos a pé. De manhã, eles abriram um pouco depois das 9, eu estava atrasado para a aula que havia marcado."

Joan

NS/NC

Pontuação

7.2

Viajou em Fevereiro 2020

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"Excelente localização, bastante limpo."

"Pequeno para 4 pessoas"

Apartamentos Araco 3000

Muito obrigado pela sua avaliação, Joan! Estamos felizes por você ter tido uma boa estadia em nosso complexo, trabalhamos para e para a satisfação do cliente e é sempre um prazer poder confirmá-la. Mais uma vez obrigado e esperamos vê-lo novamente em breve em nossos apartamentos, saudações!

Luis Enrique

NS/NC

Pontuação

6

Viajou em Fevereiro 2020

Tradução automática do espanhol

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"O preço de acesso à pista bastante confortável. Não é longe de restaurantes e lojas. O quarto do casamento bem"

"Eu pensei que havia uma escolha de duas camas e não era verdade. O escritório de coleta de chaves está ausente. As regras escritas muito rigorosas e desagradáveis. A realidade certa Em suma, estávamos bem e tudo estava correto. As sensações na chegada eram ruins e geravam desconfiança e desconforto, mas depois eram sensações infundadas. Se eu recomendaria por preço. Quando você chega, dá a sensação de ter estragado tudo. Agora que eu o conheço, eu voltaria se eles mudassem o sofá-cama para um sofá-cama com duas camas pequenas. Saudações Saudações"

Apartamentos Araco 3000

Muito obrigado pela sua avaliação Luis Enrique! Estamos felizes por você ter tido uma boa estadia em nosso complexo, trabalhamos para e para a satisfação do cliente e é sempre um prazer poder confirmar isso. Mais uma vez obrigado e esperamos vê-lo novamente em breve em nossos apartamentos, saudações!

Alberto

NS/NC

Pontuação

4.2

Viajou em Fevereiro 2020

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"A localização é boa, as instalações são limpas e modernas."

"Na chegada, não havia roupas de cama ou toalhas para as quatro pessoas que estávamos e, após uma ligação com o funcionário responsável pelo check-in, ele não fez sua parte para solucionar o problema até que mostrássemos raiva. O sofá-cama não era estável, então ele teve que colocar o colchão no chão para passar as 4 noites"

Apartamentos Araco 3000

Muito obrigado pela sua avaliação Alberto! Comente que estamos à sua disposição para comentar sobre qualquer incidente relacionado à reserva. Pedimos desculpas em nome de nossa equipe, sempre trabalhamos para oferecer o melhor atendimento possível, lamentamos não ter sido bem-sucedido no seu caso. Mais uma vez obrigado e esperamos vê-lo novamente em breve em nossos apartamentos, saudações!

Cedric

NS/NC

Pontuação

7.6

Viajou em Janeiro 2020

Tradução automática do espanhol

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"A proximidade com as pistas de esqui."

"Que o escritório não fica ao lado dos apartamentos."

Apartamentos Araco 3000

Muito obrigado Cedric! Estamos felizes por você ter gostado tanto. Vejo você em breve novamente em nossos apartamentos. Diga que o endereço dos apartamentos e do escritório aparece antes da reserva. Uma saudação!

IÑigo A.

NS/NC

Pontuação

8.4

Viajou em Janeiro 2020

Tradução automática do espanhol

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"Aquecendo muito bem"

"Pagamento Wifi ... Hoje acho que o Wi-Fi pode ser incluído no preço do aluguel. Considerando que as empresas de telefonia em Andorra não têm um bom acordo com as espanholas (não sei como será nos outros países da UE), seria um bom detalhe ter acesso ao Wi-Fi sem pagar mais."

Apartamentos Araco 3000

Muito obrigado Iñigo! Estamos felizes por você ter gostado tanto. Vejo você em breve novamente em nossos apartamentos. Uma saudação!

Bernard

NS/NC

Pontuação

9.6

Viajou em Janeiro 2020

Tradução automática do francês

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"Ligar para o apartamento"

"Um pouco longe das pistas cerca de 150m; pena que temos que pegar as chaves do outro lado da caixa"

Manuel

NS/NC

Pontuação

9

Viajou em Janeiro 2020

Tradução automática do espanhol

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"O apartamento fica muito perto das pistas, a apenas 50 metros de um acesso que você pode descer até o teleférico. O aquecimento é muito bom, você pode regulá-lo como quiser. Eles deixam o passe nos escritórios onde você pega as chaves."

"O wifi é pago e, se você quiser usá-lo para algo além do whatsapp e de alguma rede social, é fatal."

Apartamentos Araco 3000

Muito obrigado pelo seu feedback Manuel! Estamos felizes por você ter nos escolhido para passar alguns dias em Andorra. Trabalhamos para oferecer a melhor relação custo / benefício, sendo uma opção econômica para dormir em Andorra. Mais uma vez obrigado e esperamos vê-lo novamente em breve em nossos apartamentos, saudações!

Teresa

de Castellón

Pontuação

3.2

Viajou em Janeiro 2020

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"Aquecimento"

"Má atenção, cheiro insuportável de tabaco, sofá muito desconfortável, as paredes estavam muito arranhadas. Para encontrar o escritório para recolher as chaves fatais, isso não estava bem indicado; na reserva, fica a 150 metros do apartamento e tivemos que ir de carro. Além de encontrá-lo sem acesso Wi-Fi difícil, as instalações não têm nenhum número na porta e não fornecem instruções para encontrá-lo facilmente. Não havia disponibilidade para guardar o carro ou o armazenamento de esquis. O Wi-Fi deve pelo menos ser incluído no preço e oferecer mais informações aos clientes. O depósito, se você o der em dinheiro, terá que esperar até que eles passem pela sala, eles dizem muito ... Enfim ..."

Apartamentos Araco 3000

Obrigado por sua avaliação Teresa. Qualquer informação que a Esquiades não tenha fornecido a você no momento da reserva, você terá que conversar com eles. Obrigado e cumprimentos,

Olga

de Tarragona

Pontuação

6.8

Viajou em Janeiro 2020

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"O sofá-cama será muito ruim, não é adequado para duas pessoas. Armários ausentes Wi-Fi é pago."

Apartamentos Araco 3000

Muito obrigado Olga! Estamos felizes que você tenha gostado da sua estadia. De fato, como indicado, o WiFi é pago. Vejo você em breve novamente em nossos apartamentos. Uma saudação!

Rubén

NS/NC

Pontuação

2.4

Viajou em Janeiro 2020

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"A localização é bastante perto das pistas. A garota da limpeza era linda."

"A atenção tem sido a pior que eles me deram na minha vida. Tivemos 3 noites, depois da 2ª ligação, no meio da manhã, para dizer que tínhamos que mudar para outro apartamento porque o nosso estava ocupado, perdemos meio dia de esqui por causa disso. Quando fomos procurar as chaves do novo apartamento, não havia ninguém na recepção, um bom tempo a mais. No apartamento que colocou o microondas não funcionou, eles disseram que viriam e nunca mais vieram, o aquecedor perdeu água, quando chegamos estavam todos os lençóis e toalhas sujas no chão daqueles que estavam diante de nós. Além de tudo isso, no dia em que chegamos, fomos cobrados € 20 extras por chegar 5 minutos depois das 22h. Eu não recomendo este apartamento para ninguém, em qualquer lugar será melhor."

Apartamentos Araco 3000

Obrigado por sua avaliação Rubén. Jacqueline (titular da reserva) foi chamada no momento em que entregou as chaves para explicar o erro ocorrido na entrega das chaves e fazer a alteração correspondente, você não quis acessar e teve que enviar a foto do formulário de inscrição assinado porque eles disseram que você não assinou nada e quando viram as fotos com o arquivo assinado, você se retirou e concordou com a alteração com a condição de que os 20 euros do check-in tardio fossem devolvidos (eles foram devolvidos no mesmo horário da troca do apartamento, embora o cheque foi feito às 22h50). No momento da entrega da nova chave, o gerente do escritório não perdia tempo. A atenção que você recebeu foi a mesma de todos os clientes que chegam ao Pas de la Casa, bons e cordiais, tentando falar com você da melhor maneira possível, mas sem o mesmo tratamento. Você foi solicitado a nada mais do que fazer a respectiva alteração, de uma maneira muito boa e aceitando as condições solicitadas. Além disso, o apartamento foi entregue a você em ótimas condições, com lençóis limpos e que o microondas não apresentava problemas até o minuto em que entraram (logo após seus amigos saírem, que não indic...avam nada sobre o dispositivo). No check-out, você não nos indicou nada e, embora tenha deixado o apartamento completamente sujo (temos fotos), seu depósito foi devolvido. Uma saudação.

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Cristóbal

de Cantabria

Pontuação

7.6

Viajou em Janeiro 2020

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"O apartamento para dois está bem. Lugar tranquilo"

"A garagem um pouco pequena, mas boa. Eu tenho um espaço e vou direto para empilhadeiras e praças. Mas ei, eu conserto."

Apartamentos Araco 3000

Muito obrigado Cristóbal! Estamos felizes por você ter gostado tanto. Vejo você em breve novamente em nossos apartamentos. Uma saudação!

Julia

NS/NC

Pontuação

4.3

Viajou em Janeiro 2020

Tradução automática do espanhol

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"Proximidade com as pistas, desde que você tenha algum nível de esqui porque sai em uma pista"

"O pior é que o banheiro cheirava a esgoto, não há armários suficientes para 4 pessoas, por isso não podíamos colocar as roupas, não havia botas / esquis e no elevador era proibido andar de botas :( a água quente não dá para tomar banho 4 pessoas."

Apartamentos Araco 3000

Obrigado pela sua avaliação Julia! A verdade é que a localização é perfeita para esquiar. Desculpe, não fomos o que você esperava. Mais uma vez obrigado e cumprimentos.

Jorge

NS/NC

Pontuação

7.6

Viajou em Dezembro 2019

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"Localização, possibilidade de alugar garagem, simpatia dos funcionários do escritório."

"Estrechez del Garaje, demorou mais de uma hora para tirar o carro."

Apartamentos Araco 3000

Muito obrigado pela sua classificação, Jorge! Estamos felizes por você ter tido uma boa estadia em nossos apartamentos em Andorra, trabalhamos para e para a satisfação do cliente e é sempre um prazer poder verificá-la. Mais uma vez obrigado e esperamos vê-lo novamente em nossos apartamentos, saudações!

Daniel

NS/NC

Pontuação

8

Viajou em Dezembro 2019

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"No geral, muito boas acomodações. Excelente qualidade / preço"

"Wi-Fi chega um pouco escasso"

Apartamentos Araco 3000

Muito obrigado pela sua avaliação Daniel! Estamos felizes por você ter tido um bom dia, a verdade é que nossa localização e valor pelo dinheiro não podem ser melhores. Tomamos nota da sua indicação de WFi e a revisaremos. Mais uma vez obrigado e esperamos vê-lo novamente em breve em nossos apartamentos, saudações!

Andres

NS/NC

Pontuação

3.6

Viajou em Dezembro 2019

Tradução automática do espanhol

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"O apartamento era bom, os novos estavam bem equipados e perto das pistas"

"Primeiro as camas; Esses senhores em potencial não praticaram esportes em suas vidas, porque não há explicação de que em alguns apartamentos novos eles ofereçam aquelas camas que é impossível descansar 4 horas seguidas, sabendo que seus clientes em potencial são pessoas que vêm praticar esportes e é necessário poder descansar para o descanso. Noite Mais sinistro impossível !!, colchões e sofás-cama .. Pessoal muito pouco profissional e, principalmente, o homem que supostamente é o máximo responsável. Fomos à viagem oito pessoas em dois apartamentos e nenhum retornará a esses apartamentos."

Apartamentos Araco 3000

Muito obrigado pela sua avaliação Andrés! Pedimos desculpas em nome de nossa equipe, sempre trabalhamos para oferecer o melhor atendimento possível, lamentamos não ter sido bem-sucedido no seu caso. Vamos verificar o apartamento. Obrigado novamente e esperamos vê-lo novamente em breve em nossos apartamentos, saudações

Teresa

NS/NC

Pontuação

6

Viajou em Outubro 2019

Tradução automática do espanhol

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"O apartamento estava sujo, com paredes raladas, um dos radiadores não funciona, não há secador de cabelo ..."

Apartamentos Araco 3000

Obrigado por sua avaliação Teresa, lamentamos por não ser o que você esperava. Lembramos que você tem um número de telefone de contato 24 horas para indicar qualquer dano e proceder à correção, lamentamos que você não o tenha usado e agradecemos que nos diga agora para poder analisá-lo. Uma saudação.

Ricardo

NS/NC

Pontuação

10

Viajou em Abril 2019

Tradução automática do espanhol

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"O apartamento era muito bom para o que eles são"

Apartamentos Araco 3000

Muito obrigado pela sua avaliação Ricardo, estamos felizes por você passar uma estadia de 10 em nossos apartamentos e agradecemos pelo tempo em nos avaliar, às vezes nos custa mais dizer o bem do que o mal, apesar de apreciarmos as duas coisas, porque só então sabemos como melhorar. Esperamos vê-lo novamente em breve, saudações.

Javier

NS/NC

Pontuação

8.4

Viajou em Março 2019

Tradução automática do espanhol

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"Localização, limpeza e funcionários da recepção!"

"Pagamento Wifi muito ruim. A equipe nos deu outra senha, mas a conexão não melhorou"

Apartamentos Araco 3000

Obrigado por sua avaliação Javier, estamos felizes por você ter passado uma boa estadia em nosso complexo, a verdade é que a localização não pode ser melhor, perto de pistas e de todos os serviços necessários para umas férias. Esperamos vê-lo novamente em breve, saudações.

Eva

de A Coruña

Pontuação

6.4

Viajou em Março 2019

Tradução automática do espanhol

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"Em geral, a sala, o aquecimento, os eletrodomésticos e os utensílios estão corretos. O wifi, mediante taxa, funcionou perfeitamente. Atmosfera tranquila e perto das pistas."

"Limpeza não muito boa, o chão não foi varrido e os utensílios não foram muito limpos. O sofá era desconfortável e, se você o abrisse para ser uma cama, era pior."

Apartamentos Araco 3000

Obrigado por sua avaliação Eva, estamos felizes por você ter tido uma boa estadia em nossos apartamentos, trabalhamos para e para a satisfação do cliente, tomamos nota de suas anotações, todas as sugestões dos clientes são bem-vindas, incluímos em nossos planos de melhoria. Esperamos vê-lo novamente, saudações.

Fabrizio

NS/NC

Pontuação

8

Viajou em Março 2019

Tradução automática do inglês

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"WiFi bom, quarto pequeno e limpo. Perfeito para famílias."

"Sofá-cama com colchão muito fino. Conjunto básico de panelas e utensílios de cozinha. Difícil conectar a máquina de lavar roupa ao plugue ...."

Ana

de Albacete

Pontuação

7.5

Viajou em Março 2019

Tradução automática do espanhol

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"Tudo completamente novo. Bom banho Relativamente perto das pistas. Quieto à noite. Pessoal de escritório muito amigável."

"A porta do banheiro não fechou e a porta estava frouxa. Havia bastante penugem e poeira, especialmente na sala. Um dos dois elevadores não funcionou. Copos de café da manhã insuficientes. Quando chegamos ao apartamento carregado com toda a bagagem às 6 da tarde, eles estavam limpando e não podíamos entrar (quando pegamos as chaves no escritório, eles não nos notificaram disso)."

Apartamentos Araco 3000

Obrigado pela sua opinião Ana, a verdade é que a localização não pode ser melhor, perto de todos os serviços e com fácil acesso. Comente que os apartamentos incluem limpeza dentro e fora, mas o cliente deve deixá-los coletados. Se o cliente, ao chegar, perceber que a limpeza não é como deveria, sempre aconselhamos que entre em contato com nossa equipe o mais rápido possível para poder enviar a equipe de limpeza para verificar o apartamento e, assim, melhorar a estadia. Em relação aos utensílios de cozinha, é de acordo com a capacidade de cada apartamento e de acordo com a estada de férias, com tudo o que é necessário para as férias, seja em famílias como amigos; no entanto, se o cliente estiver com alguma falta, é possível indicá-lo durante a estadia Para substituí-lo, revisaremos o apartamento. Lamentamos não poder ajudar durante a sua estadia, saudações.

Christophe

de Haute-Garonne

Pontuação

5.6

Viajou em Fevereiro 2019

Tradução automática do francês

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"Hotel novo e moderno. Valor ao dinheiro interessante. Nice staff."

"Banheiro velho. Vista para a parede. Clique clac quebrado. TV ultra pequena. Não há resposta, entrega e depósito de chaves em frente à cidade. Muita espera (1 hora) para recuperar as chaves."

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