7.7
Margarita
viaggiato in famiglia
Agosto 2026
Prenotato su Amimir.com
Buona
Ottimo hotel, posizione perfetta e un team di animazione davvero eccezionale.
Buen hotel, ubicación perfecta y el equipo de animación muy positivo.
Al bar della piscina ci sono un paio di ragazze molto maleducate... Ho assistito a un comportamento scorretto nei confronti dei clienti... hanno trattato male anche me, dicendomi di andare a lamentarmi dove dovevo... perché stavano solo eseguendo gli ordini dei loro superiori, e tutto perché ho chiesto una Coca-Cola in un bicchiere grande... così non avrei dovuto fare di nuovo la fila, e inoltre, l'avrei bevuta tutta d'un fiato... per via del caldo e della sete che avevo... una di loro (una ragazza alta e mora) mi ha persino chiesto se fosse il suo hotel... e io ho risposto: se fosse il mio, nessuna delle due ci lavorerebbe... quando le ho viste dare bicchieri grandi alla mia famiglia senza problemi... perché ne hanno dato uno a me? Trattamento preferenziale????... pessimo... pessimo... quando paghiamo tutti lo stesso... quello che non sapevano è che era imparentata con me... beh, ho visto anche altre persone che non si sono lamentate... dipende da quanto gli piaci... per quanto riguarda il resto, la signora anziana, Paco... i ragazzi giovani, il trattamento e il servizio sono stati molto buoni... Spero che prendano provvedimenti e soluzioni affinché questo non accada più e i clienti siano soddisfatti....
El bar de la piscina, hay un par de chicas jóvenes muy maleducadas... presencié algún que otro mal comportamiento con los clientes...y a mí también me trataron mal, diciéndome que fuese a quejarme donde tenía que ir...porque cumplían órdenes de sus superiores,y todo porque le pedí una Cocacola en vaso ancho...por no volver a hacer cola y además que me la iba a beber de un trago...del calor que hacía y la sed que tenía...además me respondió una de ellas ( chica grandota y morena) que si fuese el hotel suyo...y la respondi: que si fuese mío desde luego que ningunoa se las dos trabajaría alli...cuando vi y además era a mí propia familia le daban vaso ancho y no le ponían ninguna pega... porque a mí si??
Trato de favor????... muy mal...muy mal...cuando todos pagamos igual...lo que ellas no sabían es que era de mi familia...bueno, que también veía algunas personas más que no le ponían pegas ... depende de cómo le cayeses en gracia....por los demás Señora mayor, Paco....chicos jóvenes muy bien el trato y el servicio...espero tomen medidas y soluciones para que no pase y los clientes se encuentren satisfechos....
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7.1
Irene
viaggiato in famiglia
Luglio 2026
Prenotato su Amimir.com
Buona
Le ragazze che si occupavano delle pulizie delle camere erano fantastiche...
Las chicas de la limpieza de abitaciones una maravilla ...
Nei ristoranti fa un caldo torrido e non c'è aria condizionata, ci sono code interminabili per qualsiasi cosa e nell'area solarium non c'è alcun controllo: la gente fuma dappertutto, getta i mozziconi di sigaretta dove capita, lascia bicchieri e spazzatura ovunque. Quando arrivi alla reception non ti spiegano niente; ti danno solo una busta e ti dicono di arrangiarti.
Muchísimo calor en los restaurantes no aire acondicionado,muchas colas para todo , nada de control en la zona hamacas la gente fuma en todos lados tira las colillas por donde quiere deja vasos y residuos
En recepción llegas no te explican nada te dan un sobre y apañate como puedas
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8.9
Sònia
viaggiato in famiglia
Luglio 2026
Prenotato su Amimir.com
Molto buona
Ottimo rapporto qualità-prezzo. Ideale per i bambini, con scivoli acustici. L'animazione era piacevole. Il cibo era piuttosto voucher rispetto ad altri hotel della zona.
Calidad precio bien. Para los niños genial, tiene toboganes acústicos. La animación bien. La comida bastante buena en comparación con el resto de hoteles de la zona.
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8
Luz Adriana
viaggiato in famiglia
Luglio 2026
Prenotato su Amimir.com
Molto buona
L'hotel era ottimo, con tante attività per bambini, gli scivoli d'acqua fantastici, i bagnini molto gentili e le piscine belle.
El hotel muy bueno, mucha actividad para niños, los toboganes súper, los vigilantes muy majos, buenas piscinas.
La mancanza di supervisione nella sala da pranzo, persone molto sporche che mettevano le mani nei vassoi, bambini maleducati che mettevano la bocca nella fontana di cioccolato e il personale molto scortese al chiosco della piscina.
La falta de vigilancia en el comedor, gente muy cochina metiendo las manos a las bandejas,niños mal educados metiendo su boca en la fuente de chocolate, y los trabajadores del kiosko de la piscina muy bordes.
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7.1
Iciar
viaggiato in famiglia
Luglio 2026
Prenotato su Amimir.com
Buona
Il cibo era delizioso e l'acqua e le bibite incluse sono state un gradito extra. In camera c'era un frigorifero.
Comida rica , el agua y refrescos que esten incluidos es un super plus muy bueno. Habia nevera en la habitacion
L'acqua della piscina era piuttosto sporca e i pranzi e le cene erano molto ripetitivi. L'intrattenimento, soprattutto la sera, non valeva la pena (durante i nostri 8 giorni di soggiorno, abbiamo apprezzato solo lo spettacolo di Bruno Mars, che era davvero, davvero bello). Il resto non ci ha impressionato. E il fatto che la piscina chiuda alle 19:30...
El agua de la piscina bastante sucia, y las comidas y cenas muy repetitivas, la animacion sobre todo nocturna no vale la pena( en nuestra estancia de 8 dias, solo nos gusto una que hubo de bruno mars que la verdad estubo muy pero que muy bien ) las demas no nos hizo gracia. Que la psicina cierre a las 19.30....
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8.3
Sergio
viaggiato in famiglia
Luglio 2026
Prenotato su Amimir.com
Molto buona
Personale delle pulizie eccellente
Personal de limpieza excelente
La piscina chiude alle 19:30.
El cierre de la piscina a las 19'30
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9.1
Yady
viaggiato in famiglia
Giugno 2026
Prenotato su Amimir.com
Eccellente
Onestamente, quasi tutto è stato fantastico. Ottimo per chi viaggia con bambini. Il cibo era molto voucher e saporito; non era il più vario, ma quello che offrivano era delizioso. Un ringraziamento speciale a Miriam della sala da pranzo: è stata gentilissima, affascinante e ha reso tutto più semplice. Ero con i miei figli e lei aveva sempre il sorriso sulle labbra. Le bevande incluse sono state un ottimo bonus; non le avevo viste in altri hotel. Ho apprezzato l'organizzazione della sala da pranzo, perché non creava assembramenti; tutto era molto organizzato e veloce.
La verdad que casi todo muy bien, para ir con niños excelente, la comida muy buena y rica no es las más variada, pero lo que hay está rico, especial mención a Mirian del comedor, super amable, encantadora, y facilitaba todo, fui con mis niños y siempre tenía una sonrisa, la bebida incluida en un super punto, no lo había visto en otros hoteles, la organización del comedor me gustó ya que no sé amontonaba la gente porque eran previsores iba super rápido.
Forse prolungherei un po' l'orario della cena, dato che abbiamo dovuto fare in fretta per poter andare alla mini-discoteca con i bambini, ma è solo un suggerimento e non un aspetto negativo.
Quizás extendería más el horario de la cena, ya que teníamos que cenar corriendo para ir a la minidisco con los niños, pero solo es una sugerencia y no un punto negativo.
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7.4
Victor
viaggiato in famiglia
Giugno 2026
Prenotato su Amimir.com
Buona
Uno dei loro ristoranti è stato completamente ristrutturato; ora è più spazioso, organizzato e, soprattutto, vorrei sottolineare il nuovo splendido arredamento.
Gran reforma en uno de sus restaurantes, ahora es mas espacioso, organizado y sobretodo destacaria la gran decoración implementada.
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8.9
Miguel
viaggiato in famiglia
Giugno 2026
Prenotato su Amimir.com
Molto buona
Ottimo hotel per una vacanza in famiglia.
Hotel muy bueno para ir en familia
Mancano servizi per le persone con mobilità ridotta, come sedie per accedere alla piscina e sedie nei bagni.
Falta cosas para peesonas con movilidad reducida, como silla para entrar en la piscina, sillas en los baños que alguien va con movilidad reducida.
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6.9
Álvaro
viaggiato con amici
Giugno 2026
Prenotato su Amimir.com
Buona
Ottimi servizi.
Buenas instalaciones.
Carenza di personale nel settore bar-ristorante.
Falta personal en zona de bar-restauracion.
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9.4
Eduardo
viaggiato in famiglia
Giugno 2026
Prenotato su Amimir.com
Eccellente
Struttura carina, la camera che ci hanno assegnato era moderna. I pasti erano abbastanza vari.
Boas instalações, o quarto atribuído era moderno. Refeições com variedade suficiente.
È un hotel che ospita un sacco di gente e a volte questo si nota nelle code alla reception, ai pasti e agli ascensori.
Dato che ogni anno ospita anche diversi bambini che, da quanto ho capito, partecipano a competizioni sportive locali, a volte c'era un po' di confusione dovuta al comportamento di alcuni di loro: rumore nei corridoi, a volte molto presto al mattino, mancanza di rispetto per le code durante i pasti, ecc. È normale quando si tratta di bambini, ma può dare fastidio a chi è più sensibile
Hotel que aloja muitas pessoas e por vezes isso faz-se notar nas filas para a recepção, refeições e elevadores.
Como aloja anualmente também várias crianças que, pelo que percebi, participam em competições desportivas locais, por vezes havia alguma desordem relacionada com o comportamento de algumas, barulho nos corredores, por vezes muito cedo, desrespeito pelas filas nas refeições, etc. Normal quando se trata de crianças mas pode incomodar quem for mais sensível
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10
Edwin
viaggiato in famiglia
Maggio 2026
Prenotato su Amimir.com
Eccellente
Un rapporto qualità-prezzo imbattibile.
Calidad precio, inmejorable
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2.3
Eulogio
viaggiato solo
Maggio 2026
Prenotato su Amimir.com
Semplice
Nessuno
Ninguno
Avremmo dovuto fare il check-in alle 15:00, erano le 16:30 e non avevamo ancora fatto il check-in. La loro risposta è stata che c'erano degli imprevisti. Il cibo era sempre lo stesso. Avrebbero dovuto addebitarci 6,60 per la tassa di soggiorno, ma ce ne hanno addebitati 9,90 perché, a loro dire, era cambiata, nonostante la prenotazione indicasse 6,60.
Teníamos que entrar a las tres de la tarde eran las cuatro y media y aún no habíamos entrado,su contestación es de que pasan cosas ,la comida cada día lo mismo nos tenían que cobrar 6.60 del impuesto turístico y nos cobraron 9.90 porque decía que había cambiado, Cosa que en la reserva ponía 6.60 ,
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8.9
Rosana
viaggiato in famiglia
Maggio 2026
Prenotato su Amimir.com
Molto buona
Il cibo è molto voucher.
El menjar molt bo
Le stanze erano molto fredde, non avevano acceso il riscaldamento e abbiamo dovuto chiedere molte coperte. Inoltre, pioveva e non ci hanno permesso di lasciare l'auto sul marciapiede per scaricare i bagagli.
Molt fred a les habitacions, no van posar calefacció i vam haver de demanar moltes mantes. A més, va ploure i no ens van deixar deixar el cotxe a la vorera per descarregar.
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7.7
Ana
viaggiato in famiglia
Aprile 2026
Prenotato su Amimir.com
Buona
Ideale per le famiglie con bambini... E le bevande sono incluse, il che è sempre un vantaggio: acqua e bibite analcoliche.
Genial para ir von niños ...
Y bebidas incluidas, q eso siempre va bien ,agua y refrescos
Le camere sono un po' datate e avrebbero bisogno di una ristrutturazione. Inoltre, la stanza odorava di tabacco; abbiamo dovuto lasciare la porta del balcone aperta.
Las habitaciones un poco anticuadas ,les aria falta una reforma.
Y la habitación holia a tabaco ,tuvimos q dejar el balcón abierto.
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8
Ana
viaggiato in famiglia
Aprile 2026
Prenotato su Amimir.com
Molto buona
L'hotel è situato in un'ottima posizione ed è ideale per famiglie con bambini... Il cibo è piuttosto voucher. E soprattutto, le bevande sono eccellenti: si può avere acqua o bibite analcoliche a volontà in qualsiasi momento, il che è un grande vantaggio.
Hotel muy bien situado y para ir con niños es genial ...
Comida bastante buena.
Y sobre todo la bebida ,q t puedes ir poniendo lo q quieras agua o refrescos a todo momento y es un punto a su favor.
L'aspetto negativo è che le camere necessitano di ristrutturazione. Inoltre, entrando, si avvertiva un forte odore di tabacco. Pur non essendo fumatori, l'odore era molto percettibile. Abbiamo dovuto lasciare la porta del balcone aperta tutto il giorno, eppure l'odore impregnava le tende.
Lo negativo es q a las habitaciones les faltaría una reforma .
Y luego al entrar hacia olor a tabaco ,nosotros q no somos fumadores ,s notaba mucho el olor al entrar, tuvimos q dejar el balcón todo el día abierto y haun así, el olor estaba impregnado en las cortinas.....
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8.3
Pedro
viaggiato in famiglia
Aprile 2026
Prenotato su Amimir.com
Molto buona
La sua posizione è ottima e, se viaggiate con bambini, è fenomenale; inoltre, offre un buffet piuttosto completo. Le piscine, i giochi acquatici e i parchi giochi per bambini, allestiti in un mini resort, sono la sua principale attrazione.
Su ubicación es buena y si vas con niños es fenomenal, además tiene un bufet bastante completo.
Las piscinas , juegos de agua y parques para niños en un espacio mini resort son su principal atractivo.
L'acqua della piscina riscaldata è fredda, chiedete a chi esce prima di pagare. Un altro problema piuttosto comune sono le code per acquistare una bevanda.
El agua de la piscina climatizada está fría , preguntar a los que salen antes de pagar por el servicio.
Otro problema bastante común son las colas para adquirir una consumición.
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6
Veronica
viaggiato in famiglia
Aprile 2026
Prenotato su Amimir.com
Media
Tra gli aspetti positivi, vorremmo sottolineare che il personale è consapevole dei problemi e cerca sempre di risolverli al meglio. L'area della piscina esterna è molto bella; nostro figlio si è divertito moltissimo sia con i giochi d'acqua che in piscina. Anche l'area giochi per bambini è spaziosa, con diverse opzioni per farli divertire. Per quanto riguarda il cibo, in generale era piuttosto voucher. Hanno una piastra dove preparano le tortillas al momento per la colazione, così come carne e pesce cucinati al momento, cosa molto apprezzata.
Como punto positivo, destacamos que el personal es consciente de los problemas y, en todo momento, intenta solucionarlos de la mejor manera posible.
La zona de piscinas exteriores está muy bien; nuestro hijo disfrutó mucho tanto de las fuentes de agua como de la piscina.
El chiquipark también es un espacio amplio, con varias opciones para que los niños puedan jugar y entretenerse.
En cuanto a la comida, en general fue bastante buena. Disponen de plancha donde preparan tortillas en el momento para el desayuno, así como carne y pescado recién hechos, lo cual se agradece.
Nel complesso, la nostra esperienza in hotel è stata piuttosto deludente, poiché abbiamo avuto costantemente la sensazione che non fossero preparati a gestire un numero così elevato di ospiti. Dal momento del nostro arrivo, è stata una continua attesa. Solo per il check-in abbiamo dovuto aspettare circa un'ora e mezza in coda, il che è stato particolarmente difficile viaggiando con una bambina di due anni e tutto ciò che questo comporta. Una volta entrati, mentre esploravamo la struttura, abbiamo scoperto che l'area giochi per bambini era chiusa. Siamo rimasti sorpresi che, considerando che era la settimana di Pasqua, alta stagione, non avessero orari flessibili, dato che chiudeva alle 18:00. Avevamo scelto questo hotel, in parte, per la piscina riscaldata. Tuttavia, oltre ad essere a pagamento, c'era anche una coda per entrare. La prima volta, dopo aver aspettato circa 20 minuti, non siamo nemmeno riusciti ad entrare. Quando finalmente ci siamo riusciti, l'acqua era fredda; infatti, alcune persone hanno preferito non entrare affatto. Non siamo riusciti a sopportarla per più di mezz'ora. Inoltre, c'era un problema con l'acqua nel nostro edificio. Il primo giorno non abbiamo potuto fare la doccia: inizialmente era impossibile regolare la temperatura e poi semplicemente non c'era acqua.Sebbene alla fine abbiano risolto il problema, non abbiamo potuto accedere al servizio quando ne avevamo veramente bisogno. In breve, l'organizzazione, la gestione del flusso di clienti e la manutenzione della struttura lasciano molto a desiderare.
En general, nuestra experiencia en el hotel ha sido bastante decepcionante, ya que en todo momento tuvimos la sensación de que no estaban preparados para recibir a tanta gente.
Desde la llegada, todo fueron esperas. Solo para hacer el check-in estuvimos aproximadamente una hora y media haciendo cola, algo especialmente complicado viajando con un niño de 2 años y todo lo que eso implica.
Una vez dentro, al recorrer las instalaciones, nos encontramos con que el chiquipark estaba cerrado. Nos sorprendió que, siendo Semana Santa —una época de alta ocupación— no tengan horarios adaptados, ya que cerraban a las 18:00.
Elegimos este hotel, en parte, por la piscina climatizada. Sin embargo, además de ser de pago, también había que hacer cola para acceder. La primera vez, tras esperar unos 20 minutos, ni siquiera pudimos entrar. Cuando finalmente lo conseguimos, el agua estaba fría; de hecho, había personas que preferían no meterse. Nosotros no aguantamos más de media hora.
Además, en nuestro edificio hubo un problema con el agua. El primer día no pudimos ducharnos: inicialmente era imposible regular la temperatura y, después, directamente no había agua. Aunque finalmente lo solucionaron, no pudimos hacerlo en el momento en que realmente lo necesitábamos.
En resumen, la organización, la gestión de la afluencia de clientes y el mantenimiento de las instalaciones dejan bastante que desear.
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6.6
Noelia
viaggiato in famiglia
Aprile 2026
Prenotato su Amimir.com
Buona
Scivoli per i più piccoli
Los toboganes para los peques
Lunghe code di persone in attesa agli ingressi e alle uscite per effettuare il check-in. Soprattutto camere e bagni sono vecchi.
Largas colas de espers en las entradas y salidas para hacer checking
Habitaciones viejas y baño sobre todo
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10
Elsa
viaggiato in famiglia
Settembre 2025
Prenotato su Amimir.com
Eccellente
La posizione è eccellente
La ubicación es excelente
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