4
Viorel
a voyagé en famille
Juillet 2025
Réservé sur Amimir.com
Basique
Good position
too many lines at food , pool bar...everywhere lines, spent 1/4 day just to have some water, food , ice creams...
Low capacity personel, and arogant personel ... really bad services and they don't care about you
7
Hocine
a voyagé en famille
Septembre 2023
Réservé sur Amimir.com
Bien
Bon rapport qualité prix très intéressant pour les enfants Bel piscine et de belles espaces verts
Restaurant Mal organisé et pas de viande halal
7.7
Margarita
a voyagé en famille
Août 2026
Réservé sur Amimir.com
Bien
Bon hôtel, emplacement idéal et équipe d'animation très positive.
Buen hotel, ubicación perfecta y el equipo de animación muy positivo.
Au bar de la piscine, deux jeunes femmes étaient vraiment désagréables… J’ai été témoin de comportements déplacés envers les clients… Elles m’ont aussi mal traitée, me disant d’aller me plaindre où je devais… car elles ne faisaient qu’obéir aux ordres de leurs supérieures, et tout ça parce que j’avais demandé un Coca dans un grand verre… pour ne pas avoir à refaire la queue, et puis, je comptais le boire d’un trait… à cause de la chaleur et de ma soif… L’une d’elles (une grande brune) m’a même demandé si c’était son hôtel… et j’ai répondu : si c’était le mien, aucune des deux n’y travaillerait… alors que je les avais vues servir des grands verres à ma famille sans problème… pourquoi m’en ont-elles donné un à moi ? Traitement de faveur ? C’est inadmissible… alors que nous payons tous le même prix… Ils ignoraient qu’elle était de ma famille… J’ai aussi vu d’autres personnes qui ne se plaignaient pas… Tout dépend de leur affinité avec vous… Quant au reste, la dame âgée, Paco… les jeunes… l’accueil et le service étaient excellents… J’espère qu’ils prendront les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus et que les clients soient satisfaits.
El bar de la piscina, hay un par de chicas jóvenes muy maleducadas... presencié algún que otro mal comportamiento con los clientes...y a mí también me trataron mal, diciéndome que fuese a quejarme donde tenía que ir...porque cumplían órdenes de sus superiores,y todo porque le pedí una Cocacola en vaso ancho...por no volver a hacer cola y además que me la iba a beber de un trago...del calor que hacía y la sed que tenía...además me respondió una de ellas ( chica grandota y morena) que si fuese el hotel suyo...y la respondi: que si fuese mío desde luego que ningunoa se las dos trabajaría alli...cuando vi y además era a mí propia familia le daban vaso ancho y no le ponían ninguna pega... porque a mí si??
Trato de favor????... muy mal...muy mal...cuando todos pagamos igual...lo que ellas no sabían es que era de mi familia...bueno, que también veía algunas personas más que no le ponían pegas ... depende de cómo le cayeses en gracia....por los demás Señora mayor, Paco....chicos jóvenes muy bien el trato y el servicio...espero tomen medidas y soluciones para que no pase y los clientes se encuentren satisfechos....
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7.1
Irene
a voyagé en famille
Juillet 2026
Réservé sur Amimir.com
Bien
Les femmes de ménage étaient formidables...
Las chicas de la limpieza de abitaciones una maravilla ...
Il fait une chaleur étouffante dans les restaurants sans climatisation, les files d'attente sont interminables et l'espace solarium est totalement incontrôlé : on fume partout, on jette ses mégots n'importe où et on laisse traîner ses gobelets et ses déchets. À la réception, aucune explication ; on vous donne juste une enveloppe et on vous laisse vous débrouiller.
Muchísimo calor en los restaurantes no aire acondicionado,muchas colas para todo , nada de control en la zona hamacas la gente fuma en todos lados tira las colillas por donde quiere deja vasos y residuos
En recepción llegas no te explican nada te dan un sobre y apañate como puedas
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8.9
Sònia
a voyagé en famille
Juillet 2026
Réservé sur Amimir.com
Très bien
Bon rapport qualité-prix. Idéal pour les enfants, avec ses toboggans acoustiques. Les animations étaient de qualité. La nourriture était plutôt bonne comparée à celle des autres hôtels du coin.
Calidad precio bien. Para los niños genial, tiene toboganes acústicos. La animación bien. La comida bastante buena en comparación con el resto de hoteles de la zona.
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8
Luz Adriana
a voyagé en famille
Juillet 2026
Réservé sur Amimir.com
Très bien
L'hôtel était très bien, il y avait beaucoup d'activités pour les enfants, les toboggans aquatiques étaient super, les maîtres-nageurs étaient très gentils et les piscines étaient bien.
El hotel muy bueno, mucha actividad para niños, los toboganes súper, los vigilantes muy majos, buenas piscinas.
Le manque de surveillance dans la salle à manger, des personnes très sales mettant les mains dans les plateaux, des enfants mal élevés mettant leur bouche dans la fontaine à chocolat et le personnel très impoli du kiosque de la piscine.
La falta de vigilancia en el comedor, gente muy cochina metiendo las manos a las bandejas,niños mal educados metiendo su boca en la fuente de chocolate, y los trabajadores del kiosko de la piscina muy bordes.
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7.1
Iciar
a voyagé en famille
Juillet 2026
Réservé sur Amimir.com
Bien
La nourriture était délicieuse, et l'eau et les boissons non alcoolisées offertes étaient un vrai plus. Il y avait un réfrigérateur dans la chambre.
Comida rica , el agua y refrescos que esten incluidos es un super plus muy bueno. Habia nevera en la habitacion
L'eau de la piscine était assez sale et les déjeuners et dîners étaient très répétitifs. Les animations, surtout le soir, n'étaient pas à la hauteur (pendant notre séjour de 8 jours, nous n'avons apprécié que le spectacle de Bruno Mars, qui était vraiment excellent). Le reste ne nous a pas convaincus. Et le fait que la piscine ferme à 19h30…
El agua de la piscina bastante sucia, y las comidas y cenas muy repetitivas, la animacion sobre todo nocturna no vale la pena( en nuestra estancia de 8 dias, solo nos gusto una que hubo de bruno mars que la verdad estubo muy pero que muy bien ) las demas no nos hizo gracia. Que la psicina cierre a las 19.30....
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8.3
Sergio
a voyagé en famille
Juillet 2026
Réservé sur Amimir.com
Très bien
Personnel de nettoyage excellent
Personal de limpieza excelente
La piscine ferme à 19h30.
El cierre de la piscina a las 19'30
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9.1
Yady
a voyagé en famille
Juin 2026
Réservé sur Amimir.com
Excellent
Honnêtement, presque tout était parfait. Idéal pour un séjour avec des enfants. La nourriture était excellente et savoureuse ; le choix n'était pas des plus variés, mais les plats proposés étaient délicieux. Mention spéciale à Miriam, du restaurant ; elle était extrêmement sympathique et charmante, et a tout facilité. J'y suis allée avec mes enfants, et elle était toujours souriante. Les boissons incluses étaient un vrai plus ; je n'avais jamais vu cela dans d'autres hôtels. J'ai apprécié l'organisation du restaurant, qui permettait d'éviter la promiscuité ; le service était très rapide et efficace.
La verdad que casi todo muy bien, para ir con niños excelente, la comida muy buena y rica no es las más variada, pero lo que hay está rico, especial mención a Mirian del comedor, super amable, encantadora, y facilitaba todo, fui con mis niños y siempre tenía una sonrisa, la bebida incluida en un super punto, no lo había visto en otros hoteles, la organización del comedor me gustó ya que no sé amontonaba la gente porque eran previsores iba super rápido.
J'aurais peut-être prolongé un peu plus les heures du dîner, car nous avons dû nous dépêcher pour pouvoir aller à la mini-disco avec les enfants, mais ce n'est qu'une suggestion et non un point négatif.
Quizás extendería más el horario de la cena, ya que teníamos que cenar corriendo para ir a la minidisco con los niños, pero solo es una sugerencia y no un punto negativo.
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7.4
Victor
a voyagé en famille
Juin 2026
Réservé sur Amimir.com
Bien
L'un de leurs restaurants a fait l'objet d'une rénovation majeure ; il est désormais plus spacieux, mieux organisé et, surtout, j'aimerais souligner la superbe nouvelle décoration.
Gran reforma en uno de sus restaurantes, ahora es mas espacioso, organizado y sobretodo destacaria la gran decoración implementada.
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8.9
Miguel
a voyagé en famille
Juin 2026
Réservé sur Amimir.com
Très bien
Très bon hôtel pour un voyage en famille
Hotel muy bueno para ir en familia
Il y a un manque d'aménagements pour les personnes à mobilité réduite, comme des chaises pour entrer dans la piscine et des chaises adaptées dans les toilettes.
Falta cosas para peesonas con movilidad reducida, como silla para entrar en la piscina, sillas en los baños que alguien va con movilidad reducida.
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6.9
Álvaro
a voyagé avec amis
Juin 2026
Réservé sur Amimir.com
Bien
Bonnes installations.
Buenas instalaciones.
Pénurie de personnel dans le secteur des bars et restaurants.
Falta personal en zona de bar-restauracion.
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9.4
Eduardo
a voyagé en famille
Juin 2026
Réservé sur Amimir.com
Excellent
Les installations étaient de bonne qualité, la chambre qui nous a été attribuée était moderne. Les repas offraient suffisamment de choix.
Boas instalações, o quarto atribuído era moderno. Refeições com variedade suficiente.
Cet hôtel accueille de nombreux clients, ce qui se remarque parfois dans les files d'attente à la réception, aux repas et devant les ascenseurs.
Comme il accueille également chaque année de nombreux enfants qui, d’après ce que j’ai compris, participent à des compétitions sportives locales, il y avait parfois un certain désordre lié au comportement de certains d’entre eux : du bruit dans les couloirs, parfois très tôt le matin, un manque de respect des files d’attente lors des repas, etc. C’est normal quand il s’agit d’enfants, mais cela peut déranger les personnes les plus sensibles.
Hotel que aloja muitas pessoas e por vezes isso faz-se notar nas filas para a recepção, refeições e elevadores.
Como aloja anualmente também várias crianças que, pelo que percebi, participam em competições desportivas locais, por vezes havia alguma desordem relacionada com o comportamento de algumas, barulho nos corredores, por vezes muito cedo, desrespeito pelas filas nas refeições, etc. Normal quando se trata de crianças mas pode incomodar quem for mais sensível
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10
Edwin
a voyagé en famille
Mai 2026
Réservé sur Amimir.com
Excellent
Rapport qualité-prix imbattable
Calidad precio, inmejorable
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2.3
Eulogio
voyagé seul
Mai 2026
Réservé sur Amimir.com
Basique
Aucun
Ninguno
Nous devions arriver à 15h, il était 16h30 et nous n'avions toujours pas pu nous enregistrer. On nous a répondu que des imprévus survenaient. La nourriture était la même tous les jours. On devait nous facturer 6,60 € de taxe de séjour, mais on nous a facturé 9,90 € car, selon eux, le prix avait changé, alors que la réservation indiquait 6,60 €.
Teníamos que entrar a las tres de la tarde eran las cuatro y media y aún no habíamos entrado,su contestación es de que pasan cosas ,la comida cada día lo mismo nos tenían que cobrar 6.60 del impuesto turístico y nos cobraron 9.90 porque decía que había cambiado, Cosa que en la reserva ponía 6.60 ,
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8.9
Rosana
a voyagé en famille
Mai 2026
Réservé sur Amimir.com
Très bien
La nourriture est très bonne.
El menjar molt bo
Il faisait très froid dans les chambres, le chauffage n'était pas allumé et nous avons dû demander plusieurs couvertures. De plus, il pleuvait et ils ne nous ont pas autorisés à laisser la voiture sur le trottoir pour décharger nos bagages.
Molt fred a les habitacions, no van posar calefacció i vam haver de demanar moltes mantes. A més, va ploure i no ens van deixar deixar el cotxe a la vorera per descarregar.
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7.7
Ana
a voyagé en famille
Avril 2026
Réservé sur Amimir.com
Bien
Idéal pour les sorties avec enfants... Et les boissons sont incluses, ce qui est toujours un plus : eau et boissons non alcoolisées.
Genial para ir von niños ...
Y bebidas incluidas, q eso siempre va bien ,agua y refrescos
Les chambres sont un peu vieillottes et mériteraient d'être rénovées. De plus, la chambre sentait le tabac ; nous avons dû laisser la porte-fenêtre du balcon ouverte.
Las habitaciones un poco anticuadas ,les aria falta una reforma.
Y la habitación holia a tabaco ,tuvimos q dejar el balcón abierto.
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8
Ana
a voyagé en famille
Avril 2026
Réservé sur Amimir.com
Très bien
L'hôtel est très bien situé et idéal pour les familles avec enfants. La nourriture est plutôt bonne. Et surtout, les boissons sont excellentes ; on peut se servir de l'eau ou des sodas à volonté, ce qui est un vrai plus.
Hotel muy bien situado y para ir con niños es genial ...
Comida bastante buena.
Y sobre todo la bebida ,q t puedes ir poniendo lo q quieras agua o refrescos a todo momento y es un punto a su favor.
Le point négatif, c'est que les chambres auraient besoin d'être rénovées. De plus, dès l'entrée, une forte odeur de tabac nous a pris au dépourvu. Bien que nous ne fumions pas, l'odeur était très forte. Nous avons dû laisser la porte-fenêtre du balcon ouverte toute la journée, et même ainsi, l'odeur imprégnait les rideaux.
Lo negativo es q a las habitaciones les faltaría una reforma .
Y luego al entrar hacia olor a tabaco ,nosotros q no somos fumadores ,s notaba mucho el olor al entrar, tuvimos q dejar el balcón todo el día abierto y haun así, el olor estaba impregnado en las cortinas.....
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8.3
Pedro
a voyagé en famille
Avril 2026
Réservé sur Amimir.com
Très bien
Son emplacement est idéal et, si vous voyagez avec des enfants, c'est un endroit exceptionnel. Le buffet est par ailleurs assez complet. Ses piscines, ses jeux d'eau et ses aires de jeux pour enfants, au sein d'un véritable petit complexe hôtelier, constituent son principal atout.
Su ubicación es buena y si vas con niños es fenomenal, además tiene un bufet bastante completo.
Las piscinas , juegos de agua y parques para niños en un espacio mini resort son su principal atractivo.
L'eau de la piscine chauffée est froide ; renseignez-vous auprès des clients avant de payer. Autre problème assez fréquent : les files d'attente pour acheter une boisson.
El agua de la piscina climatizada está fría , preguntar a los que salen antes de pagar por el servicio.
Otro problema bastante común son las colas para adquirir una consumición.
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6
Veronica
a voyagé en famille
Avril 2026
Réservé sur Amimir.com
Normal
Du côté positif, nous tenons à souligner que le personnel est attentif aux problèmes et s'efforce toujours de les résoudre au mieux. L'espace piscine extérieure est très agréable ; notre fils a beaucoup apprécié les jeux d'eau et la piscine. L'aire de jeux pour enfants est également spacieuse et offre diverses possibilités de divertissement. Quant à la nourriture, elle était globalement très bonne. Ils proposent des tortillas préparées à la demande pour le Petit-Déjeuner, ainsi que de la viande et du poisson fraîchement cuisinés, ce qui est très appréciable.
Como punto positivo, destacamos que el personal es consciente de los problemas y, en todo momento, intenta solucionarlos de la mejor manera posible.
La zona de piscinas exteriores está muy bien; nuestro hijo disfrutó mucho tanto de las fuentes de agua como de la piscina.
El chiquipark también es un espacio amplio, con varias opciones para que los niños puedan jugar y entretenerse.
En cuanto a la comida, en general fue bastante buena. Disponen de plancha donde preparan tortillas en el momento para el desayuno, así como carne y pescado recién hechos, lo cual se agradece.
Globalement, notre séjour à l'hôtel a été assez décevant, car nous avons constamment eu l'impression qu'ils n'étaient pas préparés à gérer un tel afflux de clients. Dès notre arrivée, nous avons passé notre temps à attendre. Rien que pour l'enregistrement, nous avons dû faire la queue pendant environ une heure et demie, ce qui était particulièrement difficile avec un enfant de deux ans et tout ce que cela implique. Une fois à l'intérieur, en visitant les installations, nous avons constaté que l'aire de jeux pour enfants était fermée. Nous avons été surpris qu'en cette période de Pâques, en haute saison, les horaires ne soient pas flexibles, car elle fermait à 18h00. Nous avions choisi cet hôtel, entre autres, pour sa piscine chauffée. Cependant, outre le supplément, il y avait aussi une file d'attente pour y accéder. La première fois, après avoir attendu environ 20 minutes, nous n'avons même pas pu entrer. Quand nous avons finalement réussi, l'eau était froide ; en fait, certaines personnes préféraient ne pas s'y baigner du tout. Nous n'avons pas pu supporter l'attente plus d'une demi-heure. De plus, il y avait un problème d'eau dans notre bâtiment. Le premier jour, impossible de prendre une douche : impossible de régler la température au début, puis il n’y avait tout simplement plus d’eau.Bien que le problème ait fini par être résolu, nous n'avons pas pu accéder au service lorsque nous en avions réellement besoin. En résumé, l'organisation, la gestion des flux de clients et l'entretien des installations laissent à désirer.
En general, nuestra experiencia en el hotel ha sido bastante decepcionante, ya que en todo momento tuvimos la sensación de que no estaban preparados para recibir a tanta gente.
Desde la llegada, todo fueron esperas. Solo para hacer el check-in estuvimos aproximadamente una hora y media haciendo cola, algo especialmente complicado viajando con un niño de 2 años y todo lo que eso implica.
Una vez dentro, al recorrer las instalaciones, nos encontramos con que el chiquipark estaba cerrado. Nos sorprendió que, siendo Semana Santa —una época de alta ocupación— no tengan horarios adaptados, ya que cerraban a las 18:00.
Elegimos este hotel, en parte, por la piscina climatizada. Sin embargo, además de ser de pago, también había que hacer cola para acceder. La primera vez, tras esperar unos 20 minutos, ni siquiera pudimos entrar. Cuando finalmente lo conseguimos, el agua estaba fría; de hecho, había personas que preferían no meterse. Nosotros no aguantamos más de media hora.
Además, en nuestro edificio hubo un problema con el agua. El primer día no pudimos ducharnos: inicialmente era imposible regular la temperatura y, después, directamente no había agua. Aunque finalmente lo solucionaron, no pudimos hacerlo en el momento en que realmente lo necesitábamos.
En resumen, la organización, la gestión de la afluencia de clientes y el mantenimiento de las instalaciones dejan bastante que desear.
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