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Aparthotel Sant Andreu

Carretera de les pistes s/n, AD400, Arinsal
122.8 m zum Zentrum von Arinsal  Karte
​Einrichtungen und Dienstleistungen
Wifi und Internet
Spa und Wellness
Parkplatz
Alle sehen
Check-in- und Check-out-Zeiten
Check-in
von 17:00 Uhr bis 21:00 Uhr
Check-out
von 08:00 Uhr bis 11:00 Uhr

Buchen Sie ohne Risiko bei Esquiades.com

Trustpilot
4.5
Marktführer für Skireisen Die Ski-Agentur Nr. 1. Angebote, die Sie sonst nirgends finden.
Der größte Katalog Von den Pyrenäen bis zu den Alpen. Ihr Hotel + Skipass, alles geregelt.
Zahlen Sie in Ihrem Tempo Kleine Anzahlung heute, den Rest in bequemen Raten.
Volle Garantie Schneegarantie, flexible Stornierung und 24/7-Service.

Einrichtungen und Services

Restaurant

Bar
Öffnungszeiten: von 08:00 bis 12:00 Uhr bis 17:00 bis 21:00 Uhr +info

Öffentliche Bereiche

Heizung in den Haupteinrichtungen
Aufzug

Wifi und Internet

W-lan
Fragt bei der Unterkunft nach, ob dafür ein Zuschlag anfällt. +info

Spa und Wellness

Massagesalon
Sauna
Whirlpool
Türkisches Bad
Spa Kostenlos
SPA Zugang: unentgeltlich. Mindestalter für den Zugang: 4 Jahre. Kinder unter 18 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden. +info

Hotel Einrichtungen

Spielzimmer
Wäscherei-Service Gegen Gebühr
Sicherheitsschließfächer
Skiausrüstungsgeschäft
Sicher an der Rezeption
Gepäckaufbewahrung

Parkplatz

Parking Kostenlos
In der Nähe der Unterkunft stehen Parkplätze zur Verfügung +info

Einrichtungen

Balkon
Billardtisch Gegen Gebühr
Lounge mit TV
Zona de Juegos
Solarium
Darts Gegen Gebühr

Haustiere

Haustiere sind erlaubt (auf Anfrage) Gegen Gebühr
Preis: 25 €/Aufenthalt
Bitte beachten Sie, dass Haustiere bis zu einem Gewicht von 30 kg akzeptiert werden, mit Ausnahme von Studios und Studiobetten, die nur Haustiere bis zu 7 kg akzeptieren.
Bei Ihrer Check-in müssen Sie eine Kaution von 50 € hinterlegen, die Ihnen zurückerstattet wird, sofern sich die Unterkunft im gleichen Zustand befindet, wie Sie sie vorgefunden haben.
Haustiere dürfen nicht allein in der Appartement bleiben.
Sobald Sie Ihre Buchung abgeschlossen haben, kontaktieren Sie uns bitte und teilen Sie uns mit, dass Sie mit Ihrem Haustier reisen - wir werden die Unterkunft darüber informieren.
Möglicherweise gelten bestimmte Vorschriften in Bezug auf Haustiere (sie dürfen nicht allein im Zimmer gelassen werden, der Zugang zu bestimmten Bereichen ist eingeschränkt usw.).
+info

Skischrank

Skischränke gegen Gebühr

Transfers / Transfer

Shuttle zum Flughafen (Scheckgebühr)
Transfer zum Flughafen

Zimmerservice

Bei diesen Leistungen handelt es sich um allgemeine Angaben, die je nach Zimmertyp variieren können. Küchenausstattungen stehen gegebenenfalls nur in bestimmten Studio- oder Apartmenttypen zur Verfügung.

Allgemeine Zimmerausstattung

Fernseher
Telefon
Balkon
Bettzeug vorhanden
Handtücher sind vorhanden
Heizung
Kostenloses Wi-Fi auf den Zimmern
Kessel

Badezimmer

Badewanne
WC
Dusche
Ausstattung
Fön
Miroir grossissant

Küche

Küche
Kühlschrank
Mikrowelle
Toaster
Sandwichmaker
Kochgeschirr
Tische / Stühle

Weitere Services

Kissen
Wäscheständer
Decke

Mehr Info
Öffnungszeiten der Rezeption: von 08:00 bis 12:00 Uhr und von 17:00 bis 21:00 Uhr
Parkplatz im Freien: unentgeltlich. Je nach Verfügbarkeit bei Anreise :-)

Entfernungen zu nahe gelegenen Skigebieten

Logo de la pista Vallnord Pal-Arinsal Vallnord Pal-Arinsal
63 Skikilometer
Arinsal Telesilla Josep Serra
350 m 6 min
Arinsal Telecabina pueblo
500 m 8 min
Arinsal
2.5 km 7 min
Pal Telecabina massana
4.5 km 7 min
Pal Caubella
10.6 km 16 min
Logo de la pista Grandvalira Grandvalira
215 Skikilometer
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El Tarter
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Soldeu
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Peretol
27.3 km 36 min
Grau Roig
32 km 42 min
Pas de la Casa
39 km 51 min
Logo de la pista Ordino-Arcalís Ordino-Arcalís
30 Skikilometer
Ordino - Arcalís
27.5 km 48 min

Die Umgebung von Aparthotel Sant Andreu

In der Nähe

Skilift Arinsal 390 m
Jou-La Cauba Rock Trail 760 m
Les Fonts Skilift 1.6 km
Roc de la Coma d'Erts Via Ferrata 1.9 km
Estanys de l'Angonella 2.7 km
Skilift Port Negre 2.8 km
Sant Marti de La Cortinada 3 km
Pic de Port Negre 3.3 km

Sehenswertes

Tristaina Lakes 6.9 km
Casa de la Vall 8.4 km
Caldea Spa 8.6 km
Coll Arenys 8.6 km
Mirador Roc del Quer 9.1 km
Sub-Alpine Flora and Fauna Trail 9.5 km
Tibetan Bridge 10.6 km
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Öffentliche Verkehrsmittel

Nationaler Busbahnhof 8.6 km

Was kann ich sonst noch tun?

Einkaufszentrum Pyrénées Andorra 8.3 km
Illa Carlemany Shopping Center 8.7 km

Nahegelegene Flughäfen

Flughafen La Seu d'Urgell (LEU) 27.3 km
Flughafen Carcassonne - Pays Cathare (CCF) 97.9 km
Alle Entfernungen sind auf einer geraden Linie berechnet. Die tatsächliche Entfernung kann variieren.

Informationen zur Unterkunft

Das Aparthotel befindet sich in einer privilegierten Hochgebirgslage, ganz in der Nähe der Ferienorte Ordino Arcalís und Pal-Arinsal. Hier können Sie das ganze Jahr über die Natur, die Berge und die Ruhe genießen. Das Aparthotel verfügt über geräumige, voll ausgestattete und gut eingerichtete Appartements mit herrlicher Aussicht. Erwähnenswert sind der Wellnessbereich und das kostenlose WIFI im gesamten Hotel.

Die Aufteilung der Appartements ist wie folgt:

  • Studio für 2 Personen: 1 Doppelbett, Küche mit Glaskeramikherd, Kühlschrank, Mikrowelle, Geschirr und Bad mit Dusche.
  • Studio für 2 bis 4 Personen: 1 Doppelbett, Doppelschlafsofa, Küche mit Glaskeramikkochfeld, Kühlschrank, Mikrowelle, Geschirr und Bad mit Dusche.
  • Appartement für 2 bis 4 Personen: 1 halbgeschlossenes Zimmer mit Doppelbett oder 2 Einzelbetten, Wohnzimmer mit 2 Einzelschlafsofas, Küche mit Vitro-Kochfeld, Kühlschrank, Mikrowelle, Geschirr und Bad mit Dusche und Badewanne.
  • Superior-Appartement für 2 bis 4 Personen: 1 halbgeschlossenes Zimmer mit Doppelbett oder 2 Einzelbetten, Wohnzimmer mit Doppelschlafsofa, Küche mit Glaskeramik-Kochfeld, großem Kühlschrank, Mikrowelle, Backofen, Geschirrspüler und Bad mit Dusche und Badewanne.
  • Appartement für 4 bis 6 Personen: 1 Schlafzimmer mit Doppelbett, 1 Schlafzimmer mit 2 Einzelbetten, Wohnzimmer mit Schlafsofa, Küche mit Glaskeramik-Kochfeld, Kühlschrank, Mikrowelle, Geschirr und Bad.
  • Superior-Appartement für 2 bis 6 Personen: 1 Schlafzimmer mit Doppelbett + Bad, 1 Schlafzimmer mit zwei Einzelbetten + Bad, Wohnzimmer mit Schlafsofa, Küche mit Glaskeramik-Kochfeld, Kühlschrank, Mikrowelle, Geschirr, Backofen, Geschirrspüler, Wäschetrockner und Bad.


Das Aparthotel Sant Andreu verfügt außerdem über eine Bar, ein Spielzimmer mit Billardtisch und Tischfußball sowie Ski-Schließfächer. Das Personal hilft den Gästen beim Kauf von Skipässen und beim Verleih von Skiausrüstung.

Das Aparthotel bietet einen freundlichen und einladenden Service für einen angenehmen Aufenthalt.

Sie können auch das SPA genießen!

 

Für einige der aufgeführten Dienstleistungen kann eine Gebühr anfallen. Die Preise können Sie direkt bei der Unterkunft erfragen. Alle Angaben in diesem Eintrag können von der Unterkunft geändert werden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an uns.

Bewertungen über Aparthotel Sant Andreu

9.1
Fantastisch
Basierend auf 114 Bewertungen
Bewertungen
Fantastisch
74
Fabelhaft
31
Sehr gut
9
Einrichtungen und Dienstleistungen
Zimmer
9.0
Sauberkeit
8.7
Essen
9.0
Mitarbeiter
9.5
Hotel Services
9.2
Wi-Fi
8.8
Lage
9.3
Preis-Leistung
9.2

Was sagen die Gäste über Aparthotel Sant Andreu?

Aparthotel Sant Andreu, neben den Liften von Vallnord. Geräumige, saubere Apartments mit Küche; bequeme Betten, kostenloser Parkplatz und gute Aussicht. Sehr aufmerksames Personal, hilft sogar bei Material und Transfers. Verbesserungsbedarf: Spa erfordert Buchung und die Organisation klappt manchmal nicht; Frühstück kann für die erste Gondel zu spät beginnen; gelegentliche Probleme mit Karten oder der Temperatur. Ideal für Familien und Skifahrer, die Lage und Autonomie suchen.
AI
Keine Zeit, alle Kundenbewertungen zu lesen? Unsere KI hat sie für euch zusammengefasst:

Fotos von unseren Kunden

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Personal15 100%
Zimmer10 80%
Frühstück6 50%
Sauberkeit6 67%
Lage5 100%
Parkplatz3 100%
WLAN3 67%
Rezeption2 100%
Bett2 50%
Heizung2 100%
Ausstattung1 100%
Geruch1 100%
Kundenservice1 100%
Möbel1 100%
Badezimmer1 100%
Schrank1 100%
Dienstleistungen1 100%
Ruhe1 100%
Aktivitäten1 100%
Reform1 100%
Echte Bewertungen
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Echte Bewertungen
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8.6
Amy reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Fabelhaft
Ein kleines, freundliches Hotel in fabelhafter Lage mit traumhafter Aussicht.
A small friendly hotel, fabulous location and views.
9.7
Ross reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fantastisch
Die Mitarbeiter hier waren so freundlich und hilfsbereit. An einem unserer letzten Tage war die Skigondelbahn außer Betrieb, und unsere Ausrüstung befand sich in einem Schließfach oben am Berg. Der Besitzer fuhr mich netterweise hoch, damit ich das Schließfach erreichen konnte, und rettete uns so den Tag, sodass wir unseren Flug nicht verpassten. Ein wirklich persönlicher Service und sehr nette Personen.
The staff here were so friendly and helpful. On one of our last days the ski gondola lift was not working and our equipment was in a locker at the tip of the mountain. The owner kindly drove me up to access the locker and saved that day so we didn't miss our flight. Such personal service and they were very kind.
8
Paola reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fabelhaft
Eine der Appartements roch sehr unangenehm, und selbst nach dem Lüften verschwand der Geruch nicht.
Uno de los apartamentos tenía muy mal olor y aunque se ventilara el olor no se iba.
10
Marta reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fantastisch
Gute Unterkunft, sauber, abwechslungsreiches Frühstück und sehr funktionale Zimmer.
Buen alojamiento, limpio, desayuno variado y habitaciones muy funcionales.
Das WLAN könnte in allen Bereichen des Hotels, sowohl in den Gemeinschaftsbereichen als auch in den Zimmern, deutlich verbessert werden.
Wifi podria mejorar mucho en todas las estancias del hotel, las comunas y en las habitaciones.
8
Ruben Manuel reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Fabelhaft
Ausgezeichnete Lage.
Excelente localização.
Die Preise sind etwas hoch.
Os preços são um pouco elevados.
8
Silvia reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Fabelhaft
Wir waren als Familie mit zwei Kindern dort; die Appartement war geräumig, gut aufgeteilt und ruhig.
Estuvimos en familia con dos niños, apartamento amplio y con buena distribución y tranquilo.
Sie haben Probleme mit Gerüchen aus den Sanitäranlagen.
Tienen problemas de olores del saneamiento de los baños.
9.4
Beatriz reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Fantastisch
Sehr geräumige und saubere Appartement. Gutes Frühstück. Schöne, familienfreundliche Gemeinschaftsbereiche (kleiner Wellnessbereich und Spielzimmer).
Apartamento muy espacioso y limpio. Desayuno bueno. Zonas comunes para familias buenas (pequeño spa y sala de juegos)
Nichts
Nada
9.1
Cesar
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Fantastisch
Sehr schöne, geräumige Appartement in der Nähe der Arinsal-Seilbahn. Der Wellnessbereich ist fantastisch.
Muy buen apartamento, bastante amplio y cerca del telecabina de arinsal. El Spa increible
Nichts, alles war in Ordnung.
Nada, todo estaba bien
8.3
Louise reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Fabelhaft
Die Lage war ausgezeichnet. Das Frühstück war reichhaltig. Die Betten waren bequem und das Zimmer war schön und warm.
Location was excellent. Breakfast was plentiful. Beds were comfy and the room was nice and warm.
Einmal funktionierte unsere Schlüsselkarte nicht mehr, als wir vom Berg zurückkamen, und da wir keine Andorra-kompatiblen Telefone hatten (nicht ungewöhnlich, wenn man aus dem Vereinigten Königreich kommt), dauerte es 2 Stunden, bis sie repariert wurde. Die Kinder waren kalt, nass und hungrig. Nicht unser bester Tag!
Our key card stopped working when we returned from the mountain on one occasion and because we had no Andorra-compliant phones (not unusual coming from the UK) it took 2 hours to get it rectified. The children were cold, wet and hungry. Not our best day!
10
Angel reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Fantastisch
Gut gelegenes, modernisiertes Aparthotel mit kostenlosen Parkplätzen
Aparta hotel bien ubicado, actualizado con parking gratuito
Abendessen wurde nicht angeboten, aber da eine Küche vorhanden war, kamen wir zurecht.
No ofrecen cenas pero al tener cocina nos pudimos apañar
9.3
Alba reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Fantastisch
Die Zimmer waren geräumig, die Betten sehr bequem und die Küche gut ausgestattet. Fitnessraum und Spa waren in Ordnung (eine Voranmeldung ist jedoch erforderlich). Kostenlose Parkplätze befinden sich direkt vor dem Aparthotel.
las habitaciones eran espaciosas, las camas muy cómodas, cocina bien equipada. gimnasio y spa correctos (pero se tiene que reservar con antelación). Parking gratuito y justo delante del aparthotel
Die Heizung war etwas zu hoch eingestellt, und in einem der Zimmer ließ sie sich nicht regulieren. Die WLAN-Verbindung war zwar gut, aber sehr langsam. Ansonsten war alles perfekt.
la calefacción un poco alta y en una de las habitaciones no se podía regular. la conexión wifi iba bien pero muy lenta. lo demás todo perfecto
10
Joana reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Fantastisch
Ein- und Auschecken verliefen einfach und schnell. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit! Das Frühstück war gut.
Check in e check out simples e rápido. Staff muito simpático e prestável! Bom pequeno almoço.
Nichts. Ich würde wieder hingehen!
Nada. Voltaria!
9.4
Nuria reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Fantastisch
Die Appartement war sehr schön und ruhig. Die Küche ist bestens ausgestattet, um eigene Mahlzeiten zuzubereiten. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam.
L'apartament era molt bonic i acollidor. La cuina ben equipada per preparar els teus àpats. El personal molt amable i atent.
Die Heizung war übermäßig stark.
La calefacció estava excessivament forta.
9.4
Raquel reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Fantastisch
Die Appartement war perfekt, alles neu, sehr gemütlich und sehr komfortabel...es ist ein Ort, den wir wieder besuchen und weiterempfehlen werden.
L’apartament estava perfecte, tot nou, molt acollidor i molt còmode…és un lloc que repetirem i recomonaré.
Nichts Besonderes zu erwähnen
Res a destacar
10
Yolanda reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Dezember 2025
Fantastisch
Sehr gut ausgestattet, alles neu und renoviert. Super gemütlich.
Molt ben equipat, tot molt nou i reformat. Súper acollidor
Dass sich nur in einem der drei Seifenspender Seife befand und dass beim Betreten des Raumes ein übler Geruch nach Schimmel oder Abwasser wahrnehmbar war.
Que només hi havia sabó en un dels tres dispensadors i que al entrar se sent una mala olor com de florit o cloaca.
9.7
Oscar reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Dezember 2025
Fantastisch
Die Hotelangestellten zeigten eine ausgezeichnete Bereitschaft, jedes Problem zu lösen.
Excelente predisposición del personal del hotel a solucionar cualquier inconveniente
6.9
Henry reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2025
Sehr gut
Sauberes Zimmer mit wundervoller Aussicht.
Limpia habitación con vistas maravillosas.
Die Temperatur in den Zimmern. Wir haben die ganze Nacht bei offener Tür geschlafen. Es war heiß. Das Frühstück begann zu spät. Wir haben es vor unserer Check-in gekauft, aber die Gondel öffnete morgens um 08:15 Uhr und das Frühstück begann um 08:15 Uhr, weshalb wir unser Frühstück im Zimmer einnehmen mussten. In der Werbung heißt es, dass der Spa-Bereich unbegrenzt ist. Du kannst aber grundsätzlich auch jeden anderen Tag buchen. Außerdem wurde einer unserer Besuche aufgrund eines Verwaltungsfehlers an der Rezeption zweimal gebucht.
La temperatura en las habitaciones. Dormimos con la puerta abierta casa toda la noche. Estaba calurosa. El desayuno empezó demasiado tarde. Lo compramos antes de nuestra llegada, pero la Gondola abrió a las 08:15 por la mañana, y el desayuno empezó a las 08:15, como resultado de esto, comemos nuestro desayuno en la habitación. Publicidad indica que el Spa es ilimitada. Pero en realidad puedes reservar cualquier otro día. Además debido a un error administrativo en la recepción, uno de nuestras visitas fue reservado dos veces.
10
Luis Miguel reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2025
Fantastisch
Von der Check-in bis zur Abreise war alles perfekt.
Todo perfecto desde la llegada hasta la salida
10
Jose Manuel reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2025
Fantastisch
Das Hotel liegt sehr gut zum Skifahren in den Vallnord-Resorts. Unsere Appartement war großartig. Die beiden Badezimmer wurden geschätzt, außerdem ist die Küche praktisch neu. Die komfortablen und geräumigen Zimmer. Kostenlose Parkplätze im Freien sind ebenfalls ein Plus. Aber vor allem möchte ich das Hotelpersonal hervorheben. Wir hatten einen schweren Rückschlag und sie haben uns geholfen, das Problem zu lösen. Ihre Freundlichkeit und Freundlichkeit gegenüber Kunden werden geschätzt.
El hotel está muy bien ubicado para esquiar en las estaciones de Vallnord. Nuestro apartamento estaba genial. Los dos baños se agradecían, además, la cocina prácticamente está nueva. Las habitaciones cómodas y amplias. También es un punto a favor el Parquing exterior gratuito. Pero sobretodo destacaré al personal del hotel. Tuvimos un contratiempo serio y nos ayudaron a poder solucionarlo. Es de agradecer su amabilidad y predisposición para con los clientes.
Nichts, was darauf hinweisen könnte.
Nada que indicar.
8.6
Agustina reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Dezember 2024
Fabelhaft
Super freundliches Personal, einfacher und schneller Self-Check-in. Die Appartement für 6 Personen ist unglaublich. Schön und gepflegt. Der Wellnessbereich ist klein, aber ausreichend! Komplettes Frühstück, ich würde Eier hinzufügen, da viele von uns danach Ski fahren und Protein zum Frühstück wichtig ist. Ich empfehle!
Personal super amable, el auto checkin facil y rapido. El apartment de 6 personas increíble. Bello y cuidado. El spa es chico pero suficiente! Desayuno completo, le agregaría huevos ya que muchos luego esquiamos y tener proteína en el desayuno es importante. Recomiendo!
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Kundenbewertungen
trustpilot
Trustpilot
esquiades
Esquiades.com
03/02/2026
Unzuverlässiger Anbieter, hält sich nicht an Absprachen
Ein Stern noch zu viel. Wir sind mehr als enttäuscht und fühlen uns hintergangen. Ich bin alleinerziehende Mutter und hatte gehofft, meinem Kind eine Woche Skiurlaub zu ermöglichen zusammen mit unseren Freunden Natascha Striewe und Peter Keller!!! Unser Aufenthalt in der gebuchten Skihütte war jedoch ein Albtraum. Schon am ersten Tag mussten wir fliehen, weil die Unterkunft in einem katastrophalen Zustand war. Uns wurde von Anfang an versprochen, dass wir die Kosten für diese miserable Unterkunft erstattet bekommen, nachdem es nicht möglich war uns eine Alternative zu bieten. Stattdessen wurden wir im Stich gelassen und mussten selbst eine neue Unterkunft finden und bezahlen. Jetzt wollen sie uns nur lächerliche 15 % der Kosten erstatten, was bei dieser Summe einfach inakzeptabel ist. Hinzu kommt, dass der Vermieter dieser Unterkunft absolut unhöflich und unverschämt war. Das Portal Esquiades, über das wir gebucht haben, war anfangs sehr einsichtig und hat uns fest zugesagt, dass wir die vollen Kosten erstattet bekommen. Doch nun halten sie sich nicht daran. Diese Erfahrung ist nicht nur enttäuschend, sondern auch eine enorme Belastung für uns. Ich bin nicht bereit auf den Kosten sitzen zu bleiben und fordere eine 100% Erstattung der angefallenen Kosten für einen Urlaub der nicht stattgefunden hat. Wir haben keinerlei Leistungen in Anspruch genommen. Nachdem der Anbieter nicht in der Lage war uns eine Alternative zu bieten mussten wir uns selbstständig um eine neue Unterkunft bemühen. Die Kosten dafür hätte der Veranstalter ja auch getragen, wenn er uns, wie normalerweise üblich, eine neue Unterkunft besorgt hätte.
Lena Wolff
02/02/2026
Unterkunft war schlecht, aber der Umgang im Nachgang ist fast schlimmer
Ein Stern ist leider noch Zuviel. Wir haben eine Unterkunft Anfang Januar gebucht, 3 Erwachsene und 2 Kinder. Preis war nicht günstig und negative Bewertungen waren bei esquiades.com auch nicht zu sehen. Als wir ankamen waren die Zustände in unzumutbaren, hygienischen Zuständen. Die Betten-, wenn man das überhaupt so nennen darf waren stark mit Haaren und Dreck überdeckt. Als wir den Vermieter um frische Bettwäsche gebeten haben, kam als Antwort gegenüber wäre ein Waschsalon, wir können die Bettwäsche dort waschen. Auch die Toilette, Küche und alles weitere in der Hütte waren verdreckt und eckelhaft. Wir waren handlungsfähig, da abends schon alles zu war, draußen minus 10 grad und esquiades.com schaffte es auch nicht uns so schnell eine neue Unterkunft zu beschaffen. Wir haben die Nacht im sitzen am Küchentisch irgendwie überstanden. Unseren ersten Urlaubstag opferten wir dann um eine neue Unterkunft zu suchen. Ab dann war es eine traumhafte Zeit, aber jetzt die nächste Enttäuschung. Obwohl wir von der ersten Sekunde mit esquiades.com telefonisch in Verbindung waren, alles per Bilder dokumentiert hatten und ihnen nicht einmal übel genommen haben das sie uns in diese Situation gebracht haben, bekommen wir heute nach 4 Wochen die Antwort wir erhalten nur 15% unserer Buchung zurück. Jetzt müssen wir uns mit ihnen herumstreiten und fordern ab heute auch Entschädigung für diese Nacht zurück. Wir wollten keinen Streit, aber leider werden alle unkorrekt wenn es ums Geld geht. Das mit der Unterkunft hätten wir esquiades.com gar nicht übel genommen, sie waren selbst angeblich geschockt und haben uns versucht am Telefon zu helfen, aber das sie uns jetzt nicht ohne rechtliche Schritte unser bezahltes Geld erstatten (dafür gibt es immerhin Berriebshaftpflichten) und der Fehler wurde ja von ihnen begannen, nicht von uns (sie haben nicht reichlich geprüft, denn im Nachhinein kann man online erkennen das der Anbieter auch in der Vergangenheit fürchterlich war) ist traurig. Wir haben eine neue Unterkunft auf unsere Kosten gebucht und organisiert weil esquiades.com es nicht geschafft hat, aber dann nicht einmal wortlos das Geld zu überweisen ist peinlich und unseriös, bzw. uns jetzt ein Angebot von 15% zu machen Nachtrag, warum antworten sie mir indem sie Herrn Keller anschreiben ? Natascha Striewe ist mein Name und ich weiß nicht von welcher Rückerstattung zu sprechen ? Sie sprechen von den € 112,00 die sie uns erstattet haben bei einer Summe von € 2.200,00, wofür wir nachts auf einen Stuhl in unmenschlichen Zuständen verbringen mussten? Wo wir die selbe Summe nochmal selbst aufbringen mussten um eine neue Unterkunft zu finden weil sie uns keine neue organisieren konnten ? Wo wir jetzt seit 4 Wochen auf die Rückerstattung von ihnen warten und sie uns mit 15% der Summe abspeisen möchten? Dies bedeutet das sie möchten das wir auf den Kosten von ca € 1.600,00 sitzen bleiben weil wir über sie auf diese Unterkunft reingefallen sind ? Wir haben alles selbst neu organisiert, hatten ihnen keinerlei Vorwürfe gemacht und wollten ausschließlich das Geld zurück, was wir für diese Hütte an sie bezahlt hatten. Mehr nicht ! Wir haben von Minute 1 alles dokumentiert, waren von Minute 1 nachweislich mit ihnen im Kontakt, waren immer sehr freundlich und verständnisvoll zu ihnen und als Dank wollen sie uns mit diesen Problemen auf den Kosten sitzen lassen ? Sehr professionell! Ich habe ihnen gestern ein Schreiben gesandt und eine Frist gesetzt, wir lassen das nicht auf uns sitzen. Sie sind mit ihrem Benehmen und dieser Art den Fall abzuwickeln kein Stück besser als der Vermieter dieser Hütte, der so ein Siffloch vermietet und uns frech vorgeschlagen hat die benutze Bettwäsche und Handtücher im Waschsalon durchwaschen zu können. Schade das ich hier keine Bilder hochladen kann, aber da fällt mir sicher noch etwas ein damit andere Urlauber sich ein Bild davon machen können, ob dies wirklich in irgendeiner Form zu rechtfertigen ist. Vielen Dank !
Natascha Striewe
02/02/2026
Achtung vor schlechten Unterkünften
Wir hatten einen Familienurlaub geplant und eine Unterkunft in Frankreich mit Skipass gebucht. Auf der Webseite sah alles toll aus und wurde gut beschrieben. Es gab keine Bewertungen. Wir sind abends in der Unterkunft eine Hütte Nähe Skipiste angekommen und der private Inhaber wartet schon auf uns. Wir waren geschockt über den Zustand, da alles extrem verschmutzt war und es unzählige Defekte gab. Die Betten waren noch mit der alten Bettwäsche der Vormieter bezogen und alles voll mit Haaren. Wir haben dann sofort beim Reiseveranstalter und dem Besitzer reklamiert. Besitzer hat dann symbolisch durchgewischt, dabei den dreck eigentlich nur verteilt. Die Bettwäsche sollten wir am nächsten Tag selbst im Ort waschen gehen, er würde die Kosten übernehmen. Der Reiseveranstalter machte immer den Eindruck er wolle uns helfen und war auch bis spät erreichbar. Es gab aber keine Hilfe und wir mussten bis zum nächsten Morgen bei minus 15 grad warten, im Sitzen schlafen und das mit zwei Kindern. Am nächsten Tag haben wir zum Glück selbst eine andere Unterkunft gefunden. Nun seit vier Wochen diskutieren wir mit Esquiades dem Veranstalter wo wir gebucht haben und er ruht sich darauf aus, dass ihm booking das Geld nicht erstatten wolle. DS ist nicht unser Problem, da wir nicht bei booking gebucht haben. Dort hätten wir auch nicht diese Unterkunft gebucht, da dort viele schlechte Bewertungen waren, wie wir später sahen. Wir sind nun gezwungen das Beschwerdeformular zu nutzen und den Weg zu Polizei zu gehen. Update: In Ihrer Antwort schreiben Sie, dass bei der Buchung Bewertungen sichtbar waren, dass ist nicht korrekt. Die Bewertungen waren nur für Sie sichtbar, da Sie für uns bei booking gebucht haben und wir dies nicht gesehen haben. Auf Ihrer Seite gab es noch keine Bewertungen zu der Unterkunft. Dazu noch zu erwähnen, dass Sie uns lediglich eine Erstattung von 15% anbieten und nicht den vollen Preis. Es gibt Gesetze und Regeln im Leben und da müssen Sie sich auch dran halten.
Peter Keller
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Häufig gestellte Fragen zu Aparthotel Sant Andreu

Verfügt Aparthotel Sant Andreu über WLAN-Zugang?

Aparthotel Sant Andreu verfügt über WLAN-Zugang.

Sind Haustiere im Aparthotel Sant Andreu erlaubt?

Haustiere sind im Aparthotel Sant Andreu auf Anfrage und nach Bezahlung im Hotel erlaubt. Prüfen Sie die Bedingungen.

Was kann ich im Aparthotel Sant Andreu unternehmen?

Aparthotel Sant Andreu bietet die folgenden Aktivitäten an (einige davon können kostenpflichtig sein):
  • Spa
  • Masseur
  • Sauna
  • Whirlpool
  • Türkisches Bad

Gibt es im Aparthotel Sant Andreu eine Heizung?

Ja, Aparthotel Sant Andreu hat eine Heizung in den Gemeinschaftsräumen.

Gibt es eine Bar im Aparthotel Sant Andreu?

Ja, Aparthotel Sant Andreu hat eine Bar.