8.7
Marcolino
viajado com amigos
Março 2023
Gama ouro
Resolveram os problemas que tivemos com o material alugado rápidamente e com simpatia.
um par de botas deixava entrar água, mas resolveu-se com a troca.
Maria
viajou em casal
Fevereiro 2023
Gama prata
Muito simpática e atenciosa, bom material, tudo muito rápido.
Muy amables y atentos, buen material, todo muy rapido.
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Gama ouro
Muito simpática e atenciosa, bom material, tudo muito rápido.
Muy amables y atentos, buen material, todo muy rapido.
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4
Susana
viajou em casal
Fevereiro 2023
Gama bronze
Pouco tempo de espera.
Poco tiempo de espera.
Tratamento terrível da equipe. As botas não nos davam a numeração correcta, uma das botas tinha o forro interior na zona da biqueira toda enrugada, fazendo com que não se conseguisse meter o pé correctamente, avisamos-lhes que estes tipos de botas não eram indo bem para mim, pois eles machucaram os pés e nos disseram que não havia nada a fazer. Que já havíamos pegado o material e não poderia ser trocado. Tivemos que descer as pistas de propósito para trocar as duas botas, machucando a nós dois. Causando perda de quase uma hora entre ida e volta mais o tempo de troca do material. Eles fazem você deixar um caução pelo material, bloqueando o dinheiro da sua conta, que não aparece na hora de fazer a reserva. Entregamos o material no dia 27 de fevereiro e até o dia 6 de março ainda não recebi o desbloqueio, não te dão cópia da devolução do dinheiro bloqueado. Já liguei e lavaram as mãos dizendo que não tem no banco e nunca vai ter, que vai ser problema do meu banco. Não vamos repetir.
Trato del personal pésimo. Las botas no nos la dieron del número correcto, una de las botas tenía la funda de dentro en la zona de la punta toda arrugada, provocando no poder meter el pie correctamente, les avisamos de que ese tipo de botas no le iban bien a mi pareja ya que le hacen daño en los pies y nos dijeron que no había nada que hacer. Que ya habíamos cogido el material y no se podía cambiar. Tuvimos que volver a bajar desde las pistas adrede para cambiar las botas de ambos al hacernos daño a ambos. Provocando perder casi una hora entre ida y vuelta más el tiempo de cambiar el material. Te hacen dejar un depósito por el material,bloqueando el dinero de tu cuenta, eso no aparece al hacer la reserva. Entregamos el material el pasado día 27 de febrero y a fecha 6 de marzo sigo sin haber recibido el desbloqueo.no te dan copia de la devolución del dinero bloqueado. He llamado y se han lavado las manos diciendo que ellos en su banco no lo tienen ni lo llegan a tener nunca.que será problema de mi banco. No repetiremos.
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8
Ricardo
viajado com amigos
Fevereiro 2023
Gama bronze
Botas aleijam
8
Roman
viajou em família
Fevereiro 2023
Gama prata
Localização, horário da tarde (para voltar)
Ubicación, horario de la tarde (para devolver)
Pedem caução com cartão de crédito, com cartão de débito o processo já é difícil, de manhã se abrissem às 8h30 ainda seria mais cômodo para os clientes
Piden fianza con targeta de crédito, con una targeta de débito el proceso ya vuelve difícil, por la mañana si abrieran a las 8.30 igual sería más cómodo a los clientes
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Lorenzo
viajado com amigos
Fevereiro 2023
Gama bronze
velocidade do pessoal
Rapidez del personal
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Gama standard
velocidade do pessoal
Rapidez del personal
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7.3
Esquiador
viajou em casal
Fevereiro 2023
Gama bronze
Pois bem, estou há 4 dias tentando entrar em contato com eles por e-mail e não obtive resposta pois não recebi o retorno do caução do material.
Pues llevo 4 días intentando ponerme en contacto con ellos por correo electrónico y no he obtenido respuesta ya que no me ha llegado la devolución de la fianza del material.
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Javier
Janeiro 2023
Gama standard
O MATERIAL É PRATICAMENTE NOVO
El MATERIAL ES PRÁCTICAMENTE NUEVO
O cara com quem coletamos o material não era muito legal
El chico con el que recogimos el material no era muy agradable
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O MATERIAL É PRATICAMENTE NOVO
El MATERIAL ES PRÁCTICAMENTE NUEVO
O cara com quem coletamos o material não era muito legal
El chico con el que recogimos el material no era muy agradable
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10
Juan
viajou sozinho
Janeiro 2023
Pessoal muito simpático e agradável
Nada
8
Antonio
viajou em família
Janeiro 2023
Gama prata
O tratamento da equipe e a facilidade para resolver problemas
El trato del personal y la facilidad por resolver problemas
Material antigo e mal conservado. Depois de alugar lá por 4 anos acho que vou mudar de empresa
Material viejo y poco cuidado. Tras alquilar ahí durante 4 años creo q cambiare de empresa
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