8.9
Nuno
viajou em família
Julho 2024
Reservado em Amimir.com
Fabuloso
O hotel tem tudo, a limpeza é excelente, gostaria de agradecer o excelente profissionalismo a zona dos restaurantes da soukaina, sr luis, maria, da limpeza Miriam e a maria. A equipa de animacao faz um trabalho incrivel para todas as idades, um muito obrigado a todos, especialmente ao mario. Muito obrigado
No inicio, é dificil é entender o tudo incluido, com a pulseira, na qual tens sempre que passar no identificador ou dizer o nunero do quarto. Não haver pulseira para criancas, penso que é mau, pois as crianças levam essa expectativa e depois ficam defraudadas.
10
Elena
viajou em família
Agosto 2023
Reservado em Amimir.com
Fantástico
Quería destacar la amabilidad de todo el personal, sobre todo de Lucía en recepción. Llegué con un niño más, y, en 1 momento me solucionaron añadir otra cama y por un precio más que razonable. La reserva era a través de amimir, que, aunque la responsable fue muy amable, no me lograron solucionar, y, además, hubiese sido más de 100 euros más caro. Recomiendo siempre reservar directamente con el hotel, igualan el precio.
Está todo limpisimo, bien atendido, la comida es de muchísima calidad, y son flexibles con los horarios, no te echan a la hora punta de salida
Nada
10
Francisco Luis
viajou em família
Julho 2023
Reservado em Amimir.com
Fantástico
El hotel en general es fantástico, la relación calidad/precio, la ubicación, las instalaciones, animación, piscina enorme, óptima temperatura del agua de la piscina, mención especial en el buffet a la camarera Naima por su atención y agrado.
Nada
8.6
Jose Juan
viajou em família
Setembro 2026
Reservado em Amimir.com
Fabuloso
Bom atendimento por parte da equipe.
Buen trato del personal
Para consumir bebidas no buffet, você precisa ir ao caixa na entrada e pagar cada vez que desejar mais uma.
Las bebidas en el buffet hay que ir a la caja de entrada a abonar cada vez que necesitas otra
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4
Victoria
viajou em família
Setembro 2026
Reservado em Amimir.com
Dececionante
O quarto era bastante espaçoso, com uma bela vista, e o banheiro era grande e confortável.
La habitación bastante espaciosa y vistas bonitas, el baño amplio y cómodo.
Uma experiência bastante decepcionante. Honestamente, não entendo as boas avaliações que este hotel tem. O atendimento na recepção foi péssimo desde o início. Chegamos e praticamente não nos explicaram nada; nos fizeram sentir como se fôssemos moradores antigos e devêssemos saber como tudo funcionava. Para piorar a situação, perguntei onde poderia levar minha filha ao pronto-socorro, e a resposta da recepcionista foi bastante grosseira, praticamente me dizendo que eu tinha que ir a um hospital. Obviamente, se eu não sou daquela província, não deveria ter que saber onde ficam os hospitais ou para qual devo ir. Um pouco de empatia e disposição para ajudar não fariam mal. A limpeza também deixou muito a desejar. No primeiro dia, tínhamos a placa de "Não Perturbe" na porta, e mesmo assim, a faxineira bateu na porta para perguntar se podia limpar porque ia para outra área e não queria ter que voltar. Se existe uma placa de "Não Perturbe", acho que é bem óbvio o que significa. O buffet, para mim, foi outro ponto fraco importante. Não achei a comida boa nem particularmente variada.Havia pratos mal cozidos e a qualidade geral da comida parecia bastante ruim para um hotel desse nível. Além disso, o atendimento de alguns funcionários deixou muito a desejar: semblantes tristes, grosseria e respostas bastante ríspidas. Havia também um cheiro desagradável de panos sujos e encontramos talheres, pratos, copos e xícaras que não estavam devidamente limpos. E as espreguiçadeiras são outro absurdo. As próprias regras do hotel afirmam que não é possível reservá-las deixando uma toalha, mas logo pela manhã, as pessoas descem, deixam suas toalhas nas espreguiçadeiras e vão embora. E não há absolutamente nenhuma fiscalização. Se o hotel estabelece regras, o mínimo que pode fazer é aplicá-las. Resumindo, fiquei muito decepcionado. Há uma séria falta de atendimento ao cliente, limpeza, organização e supervisão. Existem hotéis muito melhores pelo mesmo preço. Certamente não voltaria.
Experiencia bastante decepcionante. Sinceramente, no entiendo las buenas opiniones que tiene este hotel.
La atención en recepción me pareció nefasta desde el primer momento. Llegamos y no nos explicaron prácticamente nada, te hacen sentir como si hubieras estado allí toda la vida y tuvieras que saber cómo funciona todo. Para colmo, pregunté dónde podía llevar a mi hija a urgencias y la respuesta de la recepcionista fue bastante desagradable, prácticamente diciéndome que tenía que ir a un hospital. Evidentemente, si no soy de esa provincia, no tengo por qué saber dónde están los hospitales ni cuál me corresponde. Un poco de empatía y de ganas de ayudar no vendrían mal.
El tema de la limpieza también deja bastante que desear. El primer día teníamos puesto el cartel de “No molestar” y aun así la limpiadora llamó a la puerta para preguntarnos si podía limpiar porque se iba a otra zona y no quería tener que volver. Si hay un cartel de “No molestar”, creo que está bastante claro lo que significa.
El buffet, para mí, otro punto bastante flojo. La comida no me pareció ni buena ni especialmente variada. Había platos poco hechos y la calidad de los productos, en general, me pareció bastante justita para un hotel de estas características. Además, el trato de algunos trabajadores dejaba mucho que desear: caras largas, malas formas y respuestas bastante secas. También había un olor bastante desagradable a trapo sucio y nos encontramos cubiertos, platos, vasos y tazas que no estaban bien limpios.
Y las hamacas son otro despropósito. Las normas del propio hotel dicen que no se pueden reservar dejando una toalla, pero a primera hora la gente baja, deja la toalla en la hamaca y se va. Y allí nadie controla absolutamente nada. Si el hotel pone unas normas, lo mínimo es hacerlas cumplir.
En resumen, me he llevado una decepción. Falta bastante atención al cliente, limpieza, organización y control. Hay hoteles mucho mejores por el mismo precio. Desde luego, yo no repetiría.
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9.1
Jose Francisco
viajou em família
Setembro 2026
Reservado em Amimir.com
Fantástico
Melhor do que o esperado. Excelente custo-benefício. Pacote completo e muito bem organizado. Ideal para famílias com crianças de até 12 ou 13 anos. Voltaremos com certeza.
Mejor de lo esperado. Calidad-precio superior. Todo incluido muy completo. Ideal para familias hasta 12-13 años. Volveremos
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7.4
Bruno
viajou em família
Agosto 2026
Reservado em Amimir.com
Muito bom
O hotel está bem localizado, os quartos são espaçosos e têm tudo o que você precisa.
Buena situación hotel , habitaciones amplias y con todo lo necesario.
A política de alocação de quartos, por vir de um site externo ao hotel, dá a impressão de que oferecem os quartos com as piores localizações.
Política asignación habitación, al ser de página externa al hotel da la sensación que ofrecen las peor situadas.
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9.4
Nieves
viajou em família
Agosto 2026
Reservado em Amimir.com
Fantástico
Tudo foi ótimo, é um hotel fantástico para aproveitar, nós adoramos.
Todo genial es un gran hotel para disfrutar mucho nos ha encantado
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8
Esther
viajou em família
Agosto 2026
Reservado em Amimir.com
Fabuloso
Comida muito boa.
Comida muy buena.
Piscinas sujas. As espreguiçadeiras foram retiradas logo de madrugada e ninguém apareceu.
Piscinas sucias.
Hamacas ya desde primera hora cogidas y no aparecía nadie.
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8.3
Irene
viajou em família
Agosto 2026
Reservado em Amimir.com
Fabuloso
Piscinas muito quentes
Piscinas muy calientes
Mas estavam muito sujas, com muita areia da praia, e não limparam o chão onde ficavam as espreguiçadeiras em nenhum momento durante os quatro dias em que lá estive. Nunca o vi limpo.
Pero muy sucias ,mucha arena d la playa y no limpiaban el suelo x donde estaban las tumbonas en ningún momento d los 4 dias q estube lo vi limpio
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7.1
Alba
viajou em família
Agosto 2026
Reservado em Amimir.com
Muito bom
As piscinas e a proximidade da praia
Las piscinas y la cercanía ala playa
O ar condicionado é extremamente inadequado nas áreas comuns e há pouca sombra nas áreas externas. Mais espaços verdes seriam muito bem-vindos. Mas o ar condicionado é péssimo; suamos muito durante o pequeno-almoço e o jantar, e nem consigo descrever o sofrimento dos garçons e outros funcionários — foi um pesadelo vê-los passar por isso. Honestamente, é impossível trabalhar direito assim; é inaceitável. Pelo preço da diária, eles definitivamente deveriam fazer algo em relação ao controle de temperatura.
Aire acondicionado muy insuficiente en zonas comunes y falta sombra en el exterior, más zonas verdes vendría bien,
Pero el tema del aire acondicionado fatal, comer desayunar y cenar sudando y ya no te digo los camareros y demás trabajadores que sufrimiento verlos, de verdad así no se puede trabajar bien, no es normal. Con lo que cuesta el hotel ya deberían hacer algo con el tema de la climatización.
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6.6
María
viajou em família
Agosto 2026
Reservado em Amimir.com
Muito bom
Excelente equipe de animação. Ótimas piscinas. Boa localização.
Personal de animación excelente. Buenas piscinas. Buena situación.
Os quartos eram antiquados, o ar condicionado tinha vazamentos e o ventilador de teto era barulhento. O buffet era muito inconveniente; tudo ficava longe e demorava uma eternidade para pegar as coisas, pois era preciso andar por todo o lugar. O pacote tudo incluído era semelhante; como nem todos os bares ficavam abertos o tempo todo, era preciso dar uma volta enorme para conseguir uma bebida.
Habitaciones obsoletas, goteaba el aire acondicionado y sonaba el ventilador de tecgo. Buffet muy incómodo, todo estaba muy lejos, tardabas muchísimo en coger las cosas dando paseos. Al igual que el todo incluido, como no están abiertos todos los bares todo el tiempo tenías que dar una vuelta enorme para ir a por una bebida.
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9.7
Jésica
viajou em família
Agosto 2026
Reservado em Amimir.com
Fantástico
Um resort espetacular
Un resort espectacular
Ter acesso por cartão magnético é um problema sério para quem tem crianças pequenas, porque a porta abre e elas podem sair. Além disso, os criados-mudos têm tampos de vidro que uma criança pequena poderia subir e quebrar, se cortando. E só há dois elevadores.
Al tener llaves con tarjeta si tienes niños pequeños estás fastidiado porque la puerta se abre y se salen , otra cosa las mesitas de noche con cristal que un niño pequeño se puede trepar y romper el cristal y cortarse. Solo dos ascensores
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10
Cristina
viajou em família
Agosto 2026
Reservado em Amimir.com
Fantástico
Os funcionários são incrivelmente simpáticos e atenciosos. Há uma grande variedade de comidas de alta qualidade. Todas as noites há uma mini-discoteca para as crianças e entretenimento para todos, e durante o dia oferecem atividades para crianças, adolescentes e adultos, criando uma programação de entretenimento bastante completa.
El trato del personal es inmejorable, muy agradables y atentos.
Mucha variedad de comida y calidad.
Todas las noches hay minidisco para los peques y algún espectáculo para todos, y durante el día hacen actividades tanto para niños, como para adolescentes y adultos, de manera que tiene un programa de entretenimiento muy completo.
A única coisa que eu gostaria de destacar é que, apesar do tamanho do salão de jantar, ele parece pequeno para o tamanho do hotel. Se você estivesse entre os primeiros da fila, ótimo, mas caso contrário... havia uma fila muito longa até que uma snowboard ficasse disponível. E, na minha opinião, deveria haver um pouco mais de controle sobre o acesso ao salão de jantar, já que algumas pessoas vinham direto da piscina: descalças, encharcadas e apenas de trajes de banho.
Lo único que destacaría es que, a pesar de lo grande que es el comedor, se queda pequeño para lo grande que es el hotel, ya que si entrabas de los primeros, genial, pero sinó...sé hacía una cola muy larga hasta que se quedaba alguna mesa vacía.
Y bajo mi punto de vista, debería haber un poco más de control a la hora de acceder al comedor, ya que había gente que entraba directamente de la piscina: descalzos, chorreando agua y solo con el bañador.
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9.4
Francisca H
viajou em família
Junho 2026
Reservado em Amimir.com
Fantástico
Área da piscina limpa e espaçosa, com muitas espreguiçadeiras.
Zona de piscinas limpia, espaciosa, con tumbonas suficientes
Nenhum
Ninguno
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9.1
Daniel
viajou em família
Junho 2026
Reservado em Amimir.com
Fantástico
Funcionários simpáticos, boas instalações, ótima piscina, ideal para crianças, perfeito para famílias.
Personal amable, buenas instalaciones, gran piscina, ideal niños, para familias perfecto.
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8.3
David
viajou em família
Junho 2026
Reservado em Amimir.com
Fabuloso
O hotel fica mesmo em frente à praia, o que é fantástico. Apesar de ser muito grande e movimentado, as inúmeras piscinas permitem relaxar confortavelmente e há sempre lugares disponíveis nas espreguiçadeiras. A área dos escorregas é ideal tanto para adultos quanto para crianças.
El hotel se encuentra en primera linea de playa y esto es fantastico. A pesar de que es muy grande y hay mucha afluencia como tiene infinidad de piscinas se puede estar muy agusto y siempre hay huecos en las tumbonas
Ideal la zona de toboganes tanto para adultos como niños
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8.6
Patricia
viajou em família
Junho 2026
Reservado em Amimir.com
Fabuloso
Equipe de entretenimento super simpática. Comida variada e muito boa.
Personal de animación super agradable. Comida variada y muy buena
Os terraços precisam de uma limpeza completa.
Falta Repaso de limpieza por las terrazas
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9.1
María
viajou em família
Maio 2026
Reservado em Amimir.com
Fantástico
Perfeito para famílias
Perfecto para familias
Há falta de sombra e espreguiçadeiras na piscina.
Faltan sombras y tumbonas en la piscina
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7.1
Mónica
viajou sozinho
Maio 2026
Reservado em Amimir.com
Muito bom
A localização à beira-mar, com acesso direto à praia e perto de lojas, é ótima. O buffet de pequeno-almoço é muito bom. O quarto standard é espaçoso, com um pequeno terraço, camas confortáveis, TV, frigobar, ar-condicionado e banheiro completo com secador de cabelo, sabonete líquido e gel de banho com aroma de flor de laranjeira, que tinha um cheiro maravilhoso. A programação de entretenimento aos sábados era muito animada. A limpeza das áreas comuns é boa e os banheiros compartilhados estavam limpos. Os funcionários são muito simpáticos no geral. Para ser sincera, eu esperava mais deste hotel; não foi ruim, mas não era exatamente o que eu esperava de um resort 4 estrelas.
La ubicación en el paseo marítimo, con salida a la playa y cerca de tiendas.
El buffet del desayuno está bastante bien.
La habitación estándar es espaciosa con pequeña terraza, camas cómodas, TV, mini nevera, A/A., baño completo con secador, jabón de manos y gel ducha con olor a azahar que olían genial.
La animación del sábado fue muy animada.
La limpieza en zonas comunes es buena y los baños comunes estaban limpios. El personal es muy agradable en general.
La verdad esperaba más de éste hotel, no ha estado mal, pero tampoco todo lo bien que esperaba siendo un Resort 4*.
O estacionamento na área é escasso. Perdemos uma hora no check-in. Se você chegar para o almoço às 15h, terá que se apressar ou não conseguirá comer, pois quase toda a comida já terá sido retirada. Tanto no almoço quanto no jantar, a maioria dos nossos clientes era espanhola, o que gerou longas filas no final das refeições. A comida era repetitiva e poderia ter sido melhor em termos de sabor. As cortinas eram muito apertadas e a luz do sol entrava pela manhã. Nosso quarto não foi limpo durante a nossa estadia. A programação de entretenimento de domingo era mínima e sem graça. Há dois elevadores, e nos horários de pico eles são insuficientes.
El parking en los alrededores escaso.
En el check in, perdimos 1 hora.
Si entras a comer a las 15:00h, o corres o no comes, ya que está casi toda la comida recogida.
Tanto en el almuerzo como en la cena, la mayoría éramos españoles y creábamos colas a última hora, en todas las comidas.
Comidas repetitivas y mejorables en sabor.
Las cortinas eran muy justas y por la mañana entraba la luz del sol.
En nuestra estancia no entraron a recoger la habitación.
La animación del domingo fue escasa y tristona.
Hay 2 ascensores y en momentos puntuales son insuficientes.
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