À quoi ressemblent les clients d'Esquiades.com?

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Comment sont les clients d'Esquiades.com?

Publiée: 8 mai 2017

Teneur

1 Environ 20 000 sondages

2 Les dix meilleures stations de ski, selon les clients d'Esquiades.com

3 C'est du ski et plus est dépensé

4 D'où viennent les utilisateurs d'Esquiades.com?

5 Boom des appareils mobiles et des tablettes

6 Priorité dans la planification du voyage

Le 1er mai, avec la fermeture de la station de ski de Masella, la saison de neige 2016-2017 touchait enfin à sa fin. À ce stade, Esquiades.com présente un rapport basé, entre autres, sur plus de 20000 enquêtes reçues de voyageurs de neige entre décembre 2016 et avril 2017.

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L'analyse reflète, tout d'abord, le degré de satisfaction des utilisateurs d'Esquiades.com sur la base de multiples paramètres, tels que les pistes de ski, la restauration, les remontées mécaniques et la connexion Wi-Fi des stations d'hiver, entre d'autres.

Deuxièmement, les habitudes et les tendances du client skieur sont collectées, après une analyse exhaustive des données obtenues auprès des près de 132 240 skieurs qui, au cours de l'année dernière, ont fait confiance à Esquiades.com, le plaçant comme une agence de voyage à la neige leader en Espagne.

Environ 20 000 sondages

Sur les près de 20000 extraits tout au long de la saison 2016-2017, il a été obtenu que 97% des utilisateurs réserveraient avec Esquiades.com.

En revanche, les chiffres déterminent que 33% des clients ont voyagé avec leur partenaire, 28% avec des amis et 27% avec leur famille, contre 2% des skieurs qui ont voyagé seuls.

Les dix meilleures stations de ski, selon les clients d'Esquiades.com

Les avis clients Esquiades.com vous permettent également de connaître les stations de ski les mieux notées de la péninsule. Selon les enquêtes mentionnées ci-dessus, le classement de cette saison (ajouté au mondial) est mené par Grandvalira (avec une note de 8,2, sur la base de 8 803 avis), accompagné de Baqueira Beret (8,1 et 217 avis), Cerler (note 8,0 avec 779 avis) et Boí Taüll (7,9 et 696 avis au total).

Avec une note moyenne de 7,8, ils sont suivis par Vallnord (2 641 avis), Ordino Arcalís (575 avis) et Pal Arinsal (1 315 avis). Le top 10 est complété par Formigal (7,6, 1489 avis), Port Ainé (7,5, 1 100 avis) et Sierra Nevada (7,5, 638 avis).

C'est du ski et plus est dépensé

L'investissement moyen des clients Esquiades.com s'élève à 615,03 euros par réservation, ce qui représente une augmentation de 2,33% par rapport à l'année dernière. Tout cela semble montrer que les sports d'hiver sont de plus en plus populaires et moins exclusifs.

D'où viennent les utilisateurs d'Esquiades.com?

Dans l'analyse, l'origine géographique des utilisateurs ayant voyagé avec Esquiades.com , traduite dans le nombre de réservations par origine du voyageur, reflétée dans le tableau suivant est également détaillée :

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Boom des appareils mobiles et des tablettes

Plus précisément, le volume des ventes d' Esquiades.com via les appareils mobiles et les tablettes a grimpé en flèche par rapport à 2016: sur les appareils iOS, l'augmentation se traduit par environ 39% d'achats en plus, et sur les systèmes Android, en plus de 40%.

Ces chiffres mettent en garde contre une tendance qui va devenir encore plus aiguë dans les années à venir: à mesure que l'utilisation des smartphones augmente , de nombreux consommateurs décident de réserver leurs voyages via ces appareils. C'est pourquoi le site Esquiades.com et ses applications mobiles optent de plus en plus pour une conception réactive et intuitive.

Priorité dans la planification du voyage

Comme cela s'est produit dans le secteur de la neige, les mois avec le volume de ventes le plus élevé de la saison 2016-2017 sont les suivants: janvier (32% des ventes totales), février (18%) et mars (11 %). Par conséquent, en seulement trois mois, jusqu'à 70% du total des contrats de voyage d' Esquiades.com est concentré

Cependant, les résultats reflètent également certaines variations dans les périodes d'embauche pour les voyages. Ainsi, les mois avec la plus forte augmentation des ventes par rapport à la saison précédente, ont été novembre et décembre , avec respectivement 20% et 26% de réserves supplémentaires. Septembre est également un mois remarquable (avec une augmentation de près de 12% des ventes par rapport à septembre 2015).

Ce dernier fait prouve que les amoureux du ski réservent leur séjour et planifient de plus en plus le voyage à l'avance. En effet, si les ventes de septembre 2016 sont comparables à celles de février 2017 (qui ont diminué de 17% par rapport à l'année précédente), les chiffres parlent d'eux-mêmes: les clients d' Esquiades.com planifient leur évasion vers le Neige avec plus de mois d'anticipation par rapport aux données 2015.

Enfin, il faut également signaler l'augmentation (20,17%) des réserves constituées durant la période estivale (de juillet à septembre) par rapport à la saison précédente.

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