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65 Pistenkilometer
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100 Pistenkilometer
Luz Ardiden
60 Pistenkilometer
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Sabinanigo
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Hotel Rutllan & Spa

Avenida del Ravell, 3, AD 400, La Massana
244.2 m zum Zentrum von La Massana  Karte
​Einrichtungen und Dienstleistungen
Wifi und Internet
Spa und Wellness
Haustiere
Alle sehen
Check-in- und Check-out-Zeiten
Check-in
von 15:00 Uhr bis 00:00 Uhr
Check-out
bis 12:00 Uhr

Buchen Sie ohne Risiko bei Esquiades.com

Trustpilot
4.5
Marktführer für Skireisen Die Ski-Agentur Nr. 1. Angebote, die Sie sonst nirgends finden.
Der größte Katalog Von den Pyrenäen bis zu den Alpen. Ihr Hotel + Skipass, alles geregelt.
Zahlen Sie in Ihrem Tempo Kleine Anzahlung heute, den Rest in bequemen Raten.
Volle Garantie Schneegarantie, flexible Stornierung und 24/7-Service.

Einrichtungen und Services

Öffentliche Bereiche

24 h Empfang
Heizung in den Haupteinrichtungen
Aufzug
Zugang für Personen mit eingeschränkter Mobilität in öffentlichen Bereichen (kein angepasstes Badezimmerezimmer in den Zimmern)

Restaurant

Restaurant
Bar
Öffnungszeiten: von 10:00h bis 23:00h +info
BBQ Gegen Gebühr
Mittagessen
Öffnungszeiten: Von 13:00h bis 15:30h +info
Abendessen
Öffnungszeiten: Von 20:00h bis 22:30h +info

Wifi und Internet

W-lan
Fragt bei der Unterkunft nach, ob dafür ein Zuschlag anfällt. +info

Hotel Einrichtungen

Konferenzraum Gegen Gebühr
Wäscherei-Service Gegen Gebühr
Autovermietung
Skiausrüstungsgeschäft
Sicher an der Rezeption
Türsteher
Direkter Zugang zu den Pisten
Gepäckaufbewahrung
Tresor Kostenlos
Kostenlos +info

Spa und Wellness

Massagesalon Gegen Gebühr
Sauna Gegen Gebühr
Whirlpool Gegen Gebühr
Türkisches Bad Gegen Gebühr

Einrichtungen

Garten
Balkon
Billardtisch Gegen Gebühr
Lounge mit TV
Geschäftszentrum Gegen Gebühr
Solarium

Haustiere

Haustiere sind erlaubt (auf Anfrage) Gegen Gebühr
Preis kleines Haustier (bis zu 10 kg): 15 €/Nacht und Haustier. Preis großes Haustier (über 10 kg): 30 €/Nacht und Haustier.
Sobald Sie Ihre Buchung abgeschlossen haben, kontaktieren Sie uns bitte und teilen Sie uns mit, dass Sie mit Ihrem Haustier reisen - wir werden die Unterkunft darüber informieren.
Möglicherweise gelten bestimmte Vorschriften in Bezug auf Haustiere (sie dürfen nicht allein im Zimmer gelassen werden, der Zugang zu bestimmten Bereichen ist eingeschränkt usw.).
+info

Skischrank

Skischränke gegen Gebühr

Aktivitäten

Ski

Transfers / Transfer

Shuttle zum Flughafen (Scheckgebühr)
Transfer zum Flughafen

Babybetten

Kinderbett Kostenlos
Das Hotel bietet auf vorherige Anfrage und nach Verfügbarkeit kostenlose Kinderbetten an. +info

Schwimmbecken

Außenpool

Parkplatz

Parkhaus Gegen Gebühr
Fragt bei der Unterkunft nach, ob ihr einen Platz reservieren könnt. +info

Zimmerservice

Bei diesen Leistungen handelt es sich um allgemeine Angaben, die je nach Zimmertyp variieren können. Küchenausstattungen stehen gegebenenfalls nur in bestimmten Studio- oder Apartmenttypen zur Verfügung.

Allgemeine Zimmerausstattung

Fernseher
Telefon
Bettzeug vorhanden
Handtücher sind vorhanden
Heizung
Kostenloses Wi-Fi auf den Zimmern
Kostenpflichtiger Mini-Kühlschrank
Schreibtisch
Tresor

Badezimmer

Badewanne
WC
Ausstattung
Fön

Mehr Info
Frühstücksplan: Frühstücksbuffet von 08:00h bis 10:00h. Von 10:00 bis 11:00 Uhr wird ein kontinentales Frühstück in der Cafeteria angeboten.
Preis des Parkplatzes im Freien: Kostenlos (nach Verfügbarkeit)
Parkhauspreis: 12 €/Nacht. Je nach Verfügbarkeit bei Anreise :-)
SPA-Öffnungszeiten und Preise: 14€/Erwachsene. von 17:00h bis 21:00h. Eine Reservierung ist nicht erforderlich. Hut und Badelatschen sind optional.
SPA Bedingungen: Kinder haben zwischen 15:00 und 17:00 Uhr in Begleitung eines Erwachsenen kostenlosen Zugang zum SPA.

Entfernungen zu nahe gelegenen Skigebieten

Logo de la pista Vallnord Pal-Arinsal Vallnord Pal-Arinsal
63 Skikilometer
Pal Telecabina massana
15 m
Arinsal Telecabina pueblo
4.3 km 7 min
Arinsal Telesilla Josep Serra
5.2 km 8 min
Arinsal
7.2 km 14 min
Pal Caubella
11 km 17 min
Logo de la pista Grandvalira Grandvalira
215 Skikilometer
Encamp
9.2 km 12 min
Canillo
13.8 km 18 min
El Tarter
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Soldeu
20.9 km 26 min
Peretol
22.8 km 29 min
Grau Roig
27.5 km 35 min
Pas de la Casa
34.5 km 44 min
Logo de la pista Ordino-Arcalís Ordino-Arcalís
30 Skikilometer
Ordino - Arcalís
23 km 39 min

Die Umgebung von Hotel Rutllan & Spa

In der Nähe
Sehenswertes
Öffentliche Verkehrsmittel
Was kann ich sonst noch tun?
Nahegelegene Flughäfen

In der Nähe

La Tossa Skilift 50 m
Skilift La Massana 50 m
Comic Museum 120 m
La Farga Rossell 660 m
Casa Rull 1.7 km
Sant Corneli y Sant Cebria 2 km
Postmuseum 2 km
Casa de Areny Plandolit 2 km

Sehenswertes

Caldea Spa 4.6 km
Casa de la Vall 4.6 km
Coll Arenys 4.8 km
Mirador Roc del Quer 6.8 km
Tibetan Bridge 8.7 km
Sub-Alpine Flora and Fauna Trail 9.8 km
Tristaina Lakes 10.1 km
Devk-Arena (Fußballstadion) 11.8 km

Öffentliche Verkehrsmittel

Nationaler Busbahnhof 4.9 km

Was kann ich sonst noch tun?

Einkaufszentrum Pyrénées Andorra 4.5 km
Illa Carlemany Shopping Center 4.7 km

Nahegelegene Flughäfen

Flughafen La Seu d'Urgell (LEU) 25 km
Flughafen Carcassonne - Pays Cathare (CCF) 98.5 km

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Casa de Areny Plandolit 2 km

Sehenswertes

Caldea Spa 4.6 km
Casa de la Vall 4.6 km
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Mirador Roc del Quer 6.8 km
Tibetan Bridge 8.7 km
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Alle Entfernungen sind auf einer geraden Linie berechnet. Die tatsächliche Entfernung kann variieren.

Informationen zur Unterkunft

Hotel Rutllan & SPA 4*.

Es ist im Stil einer Berghütte eingerichtet und wird Sie mit seiner fantastischen Lage neben der Seilbahn La Massana überraschen, die den Zugang zum Sektor Vallnord Pal-Arinsal ermöglicht: Es befindet sich direkt neben der Seilbahn La Massana, die den Zugang zum Sektor Vallnord Pal-Arinsal ermöglicht, und wird Sie mit seinem rustikalen Stil (typisch für die Berge), seiner hölzernen Einrichtung und seinem freundlichen und familiären Service überraschen, der Ihre Reise unvergesslich machen wird.

Hotel verfügt über eine 24-Stunden-Rezeption, damit Sie jederzeit bedient werden können, kostenlose Skischließfächer und Gepäckaufbewahrung, kostenlosen WLAN-Anschluss und Heizung.

Die Zimmer verfügen über Heizung, Wi-Fi-Anschluss, Fernseher, Telefon, Safe (kostenlos), Schreibtisch, Minikühlschrank und ein voll ausgestattetes Badezimmer mit Badewanne (außer den angepassten Zimmern, die eine Dusche haben), Haartrockner und Toilettenartikeln.

Im Sommer werden der herrliche Garten und der Swimmingpool im Freien eine sehr angenehme Erfahrung sein, großartig! Außerdem gibt es einen SPA-Bereich, in dem Sie in Ihrem Urlaub noch mehr abschalten können. Dieser Bereich verfügt über Saunen, ein türkisches Bad und einen Jacuzzi. Wenn Sie mit Kindern reisen, haben diese nachmittags zwei Stunden lang Zutritt, sofern sie von einem Erwachsenen begleitet werden - großartig!

Um die köstliche Küche zu genießen, bietet das Restaurant ein Frühstücksbuffet an, um den Tag mit Energie zu beginnen. Zum Mittag- und Abendessen haben Sie die Möglichkeit, ein festes Menü zu wählen oder auf der Speisekarte nachzusehen, worauf Sie mehr Lust haben, und die andorranischen Gerichte zu genießen.

Buchen Sie jetzt im Hotel Rutllan & SPA 4* diesen Sommer und entdecken Sie Andorra zum besten Preis.

 

Für einige der aufgeführten Dienstleistungen kann eine Gebühr anfallen. Die Preise können Sie direkt bei der Unterkunft erfragen. Alle Angaben in diesem Eintrag können von der Unterkunft geändert werden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an uns.

Bewertungen über Hotel Rutllan & Spa

8.8
Fabelhaft
Basierend auf 749 Bewertungen
Bewertungen
Fantastisch
350
Fabelhaft
232
Sehr gut
99
Angenehm
25
Enttäuschend
12
Einrichtungen und Dienstleistungen
Zimmer
8.1
Sauberkeit
9.1
Essen
8.6
Mitarbeiter
9.1
Hotel Services
8.9
Wi-Fi
9.1
Lage
9.9
Preis-Leistung
8.4

Was sagen die Gäste über Hotel Rutllan & Spa?

Hotel Rutllan & Spa liegt direkt gegenüber der Seilbahn von Pal. Ideal für direkte Pistenzugegnge. Hervorgehoben werden das Spa, das Frühstücksbuffet und der freundliche Service. Gute Sauberkeit und bequeme Betten. Verbesserungsbedarf: mehrere Zimmer sind etwas veraltet (Teppichboden und Bäder renovierungsbedürftig) und einige sind klein oder werden warm. WLAN langsam, Parkplatz begrenzt und etwas teuer. Ideal für Skifahrer, die Lage, Spa und gute Verpflegung priorisieren.
AI
Keine Zeit, alle Kundenbewertungen zu lesen? Unsere KI hat sie für euch zusammengefasst:

Fotos von unseren Kunden

Alle sehen
Alle sehen
Alle sehen
Alle sehen
Alle sehen
Alle sehen
Alle sehen
Alle sehen
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Wählt ein Thema, um die Bewertungen zu sehen
Personal53 94%
Lage37 100%
Zimmer22 45%
Lebensmittel22 100%
Frühstück17 82%
Distancia a pista14 100%
Abendessen12 58%
Parkplatz12 58%
Sauberkeit10 80%
Ausstattung9 78%
WLAN7 100%
Instandhaltung4 100%
Bar3 100%
Kundenservice3 100%
Badezimmer3 67%
Alter des Hotels3 100%
Heizung3 100%
Reform3 100%
Komfort3 100%
Möbel2 100%
Echte Bewertungen
Entdeckt echte Kundenerfahrungen von Reisenden, die bei Marken unserer ViajesParaTi Reisegruppe übernachtet haben. Ehrliche Bewertungen aus echten Reisen.
Echte Bewertungen
Entdeckt echte Kundenerfahrungen von Reisenden, die bei Marken unserer ViajesParaTi Reisegruppe übernachtet haben. Ehrliche Bewertungen aus echten Reisen.
10
Tino reiste als paar
Buchte mit Amimir.com
Oktober 2026
Fantastisch
Das Personal war sehr aufmerksam und insgesamt war alles perfekt.
Personal muy atento y todo perfecto en general
10
Javier Garcia reiste als paar
Buchte mit Amimir.com
September 2026
Fantastisch
Hotel ist sehr schön, die Ausstattung ist in einwandfreiem Zustand und das Personal ist sehr freundlich. Wir waren mit einem kleinen Hund dort und durften ihn fast überallhin mitnehmen.
El hotel es muy bonito,las instalaciones están en perfecto estado y el personal es muy agradable, fuimos con un perro pequeño y nos dejaron acceder con el a casi todos los sitios
Alles positiv
Todo positivo
10
Marc reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fantastisch
Die Lage des Hotels ist ideal zum Skifahren im Skigebiet Pal, es befindet sich direkt vor der Seilbahn, die Sie zu den Pisten bringt!
Ubicació excel·lent per anar a esquiar a l'estació de Pal, l'hotel queda just davant del telefèric que et porta a pistes!
Das Zimmer war sehr heiß, obwohl die Heizung heruntergedreht war. Aber besser warm als kalt...
A l'habitació feia molta calor, tot i baixar la calefacció. En qualsevol cas, millor passar calor que fred...
9.4
Constantino reiste als paar
Buchte mit Amimir.com
März 2026
Fantastisch
Alles war großartig.
Todo muy bien
Begrenztes WLAN im Zimmer
Wifi escaso en la habitacion
8.6
Alvaro reiste allein
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fabelhaft
Es weist zwar einige Gebrauchsspuren auf, aber nichts Gravierendes, was durch die hervorragende Lage und die praktischen Eigenschaften für einen Skiurlaub mehr als wettgemacht wird. Der hoteleigene Spa-Bereich ist nach einem Tag auf der Piste ein echter Pluspunkt.
Está algo envejecido por el uso pero nada grave y se contrarresta con lo bien situado que está y lo práctico que es si vas a un viaje de esquí. Disponer del spa dentro del hotel es un plus para cuando bajas de las pistas
Die Pflege und Instandhaltung der Hoteleinrichtungen ist gerade noch ausreichend, obwohl es nichts wirklich Ernstes oder Ärgerliches gab.
Van justitos en el cuidado y mantenimiento de las instalaciones del hotel aunque no hubo nada que fuera realmente grave o incomodante
8.9
Fernando Manuel reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fabelhaft
STANDORT
LOCALIZAÇÃO
PARKEN
ESTACIONAMENTO
10
Ignacio reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Fantastisch
Insgesamt war der Aufenthalt sehr angenehm.
La estancia en general ha sido muy agradable
5.7
Mario reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Angenehm
Die einzigen Lichtblicke waren die hervorragende Lage zum Skifahren und das (sehr gute) Abendessen mit sehr freundlichen Kellnern. Ansonsten eine totale Enttäuschung.
Lo único que salva la experiencia es la ubicación excelente para esquiar y la cena (buenísima) con camareros muy amables. Por lo demás, una decepción total. ​
Zimmer: Sehr alt, mit abgenutzten Teppichen, schlechter Beleuchtung und keinerlei Privatsphäre, sobald man die Vorhänge öffnet. Das Badezimmer ist in einem erbärmlichen Zustand (laute Toilette, schlecht reparierte Fliesen und eine Tür, die nicht schließt). Management: Wir hatten zwei Monate im Voraus für unsere Flitterwochen gebucht und ein Doppelbett angefragt, bekamen aber zwei Einzelbetten. Service: Das Personal an der Rezeption gibt nur spärliche und wenig enthusiastische Auskünfte. Kurz gesagt: Ein perfekter Urlaub wurde durch ein Zimmer ruiniert, das angesichts des Zustands alles andere als günstig ist. Ich kann es nicht empfehlen.
Habitaciones: Muy viejas, con moquetas desgastadas, falta de iluminación y nula privacidad si abres las cortinas. El baño está en mal estado (cisterna ruidosa, baldosas mal reparadas y puerta que no cierra). ​Gestión: Reservamos con 2 meses de antelación por nuestro viaje de novios pidiendo cama de matrimonio y nos dieron camas separadas. ​Servicio: El personal de recepción da la información a cuentagotas y sin ganas. ​En definitiva, un viaje perfecto fastidiado por una habitación que no es nada barata para el nivel de dejadez que presenta. No lo recomiendo.
7.7
Alejandro
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Sehr gut
Die Zimmer sind etwas altmodisch.
Las habitaciones un poco antiguas
9.4
Aline reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Fantastisch
Die Lage ist fantastisch und der Spa-Bereich ist sehr sauber und ruhig.
A localização é incrível e o spa muito limpo e tranquilo.
Das Zimmer roch nach alten Möbeln und Schimmel.
O quarto cheirava a mobília velha e mofo.
9.7
Rosa Ana reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Fantastisch
Si
9.7
Beatriz reiste allein
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Fantastisch
Exzellenter Service, sehr freundlich und aufmerksam. Ich hatte Halbpension, was super war. Die Lage ist perfekt zum Skifahren (25 m von der Gondelbahn entfernt) und nur 10 Minuten von Andorra la Vella entfernt.
Servicio excelente, muy amables y atentos. Tenía media pension, muy bien. Es perfecto para esquiar (a 25m del telecabina) y a 10’ de Andorra la Vella.
8.9
Berta reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Fabelhaft
Ein sehr schönes und einladendes Hotel.
Un hotel muy bonito y acogedor.
Die Zimmer sind gemütlich, aber etwas in die Jahre gekommen. Der Teppichboden wirkt nicht sehr sauber. Es ist extrem heiß in den Zimmern, und die Temperatur lässt sich nicht regulieren. Wir mussten bei offener Balkontür schlafen.
Las habitaciones son acogedoras pero un poco demasiado antiguas. La moqueta no da sensación de higiene. Hace muchisimo calor en las habitaciones y no se puede regular la temperatura. Tuvimos que dormir con el balcón abierto.
9.4
Miquel reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Fantastisch
Die Sauberkeit und wie gut alles gepflegt ist
La neteja i el ben cuidat que està tot
8.6
Helena reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Fabelhaft
Gutes Frühstück mit einer großen Auswahl an Zutaten. Das Obst beim Abendessen war lecker und abwechslungsreich. Sehr aufmerksames und freundliches Personal.
Pequenos almoços bons e com muita variedade de ingredientes. A do jantar fruta era boa e variada. Empregados muito atenciosos e simpáticos.
Das Abendessen war in Ordnung; im Vorjahr war es besser. Einige Gerichte auf der Speisekarte waren geschmacklos, und auch die Desserts ließen zu wünschen übrig. Die Zimmertüren waren schlecht schallisoliert. Man konnte die Gespräche der anderen Gäste und die spielenden Kinder auf dem Flur hören. Die Badetücher waren sehr alt. Es war schwierig, Kleidung im Kleiderschrank aufzuhängen.
Jantares razoáveis, no ano anterior foram melhores. Alguns pratos do menu eram fracos e os doces fracos também. A porta dos quartos tinha pouca insonorização. Ouvia-se as pessoas a falar e as crianças a correr no corredor. As toalhas de banho já estavam muito velhas. Era difícil pendurar as roupas no armário.
9.4
Lucia reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Fantastisch
Ich habe fast alles geliebt.
Me ha encantado casi todo
Die Qualität des Abendessens hat mich etwas enttäuscht, denn das Frühstücksbuffet ist fantastisch, das Abendessen hingegen war für den Preis eher durchschnittlich.
La calidad de la cena me ha decepcionado un poco, porque el buffet de desayuno es espectacular y la cena bueno, pues bastante regular para el precio que tiene
7.7
Ricardo reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Sehr gut
Die Gemeinschaftsbereiche sind sehr angenehm, aber das Spa ist gut, aber etwas teuer, aber das Geld wert. Gutes Frühstück. Freundliches und hilfsbereites Personal, aber mehr Personal benötigt.
As áreas comuns são muito agradáveis, mas o SPA é bom mas algo caro, valendo no entanto o dinheiro. Bom pequeno almoço. Staff simpático e despachado, mas falta mais pessoal.
Die Zimmer sind klein und das Essen beim Abendessen war schon einmal viel besser. Es war mein drittes Mal in diesem Hotel und ich habe einen großen Unterschied zum Schlechteren in der Qualität und Vielfalt der angebotenen Menüs festgestellt. Etwas, das zumindest überarbeitet werden sollte, um die frühere Qualität zu erhalten. Herr Agostinho wird gebraucht.
Os quartos são pequenos, e a restauração aos jantares já foi muito melhor. Foi a minha terceira vez neste hotel e notei uma diferença enorme para pior quer na qualidade e variedade das ementas propostas. Algo que deve ser revisto pelo menos para manter a anterior qualidade. Faz falta o Sr. Agostinho.
10
Irish reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Fantastisch
Service, Sauberkeit und Komfort
Trato, limpieza y comfort
Die nicht funktionierenden Fahrkartenschalter
Las taquillas que no funcionan
10
Juan Carlos S reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Fantastisch
Frühstück in hoher Qualität und Quantität.
Desayunos de calidad y cantidad.
Alles in allem war alles in Ordnung, die Zimmer waren vielleicht etwas klein, aber ausreichend.
En general todo bien, quizá habitaciones un poco justas, pero suficientes.
10
Alejandro reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Fantastisch
Gut gelegen, gute Ausstattung, zwar alt, aber qualitativ hochwertig, erfüllt die 4-Sterne-Kriterien.
Bien ubicado, buenas instalaciones, antigua pero de calidad, cumple con las 4 esyrellas
Die Heizungsrohre machten nachts ein paar Geräusche, aber das war akzeptabel :-)
Las tuberías de calefacción hizo un poco de ruido por la noche, pero aceptable :-)
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Kundenbewertungen
trustpilot
Trustpilot
esquiades
Esquiades.com
03/02/2026
Unzuverlässiger Anbieter, hält sich nicht an Absprachen
Ein Stern noch zu viel. Wir sind mehr als enttäuscht und fühlen uns hintergangen. Ich bin alleinerziehende Mutter und hatte gehofft, meinem Kind eine Woche Skiurlaub zu ermöglichen zusammen mit unseren Freunden Natascha Striewe und Peter Keller!!! Unser Aufenthalt in der gebuchten Skihütte war jedoch ein Albtraum. Schon am ersten Tag mussten wir fliehen, weil die Unterkunft in einem katastrophalen Zustand war. Uns wurde von Anfang an versprochen, dass wir die Kosten für diese miserable Unterkunft erstattet bekommen, nachdem es nicht möglich war uns eine Alternative zu bieten. Stattdessen wurden wir im Stich gelassen und mussten selbst eine neue Unterkunft finden und bezahlen. Jetzt wollen sie uns nur lächerliche 15 % der Kosten erstatten, was bei dieser Summe einfach inakzeptabel ist. Hinzu kommt, dass der Vermieter dieser Unterkunft absolut unhöflich und unverschämt war. Das Portal Esquiades, über das wir gebucht haben, war anfangs sehr einsichtig und hat uns fest zugesagt, dass wir die vollen Kosten erstattet bekommen. Doch nun halten sie sich nicht daran. Diese Erfahrung ist nicht nur enttäuschend, sondern auch eine enorme Belastung für uns. Ich bin nicht bereit auf den Kosten sitzen zu bleiben und fordere eine 100% Erstattung der angefallenen Kosten für einen Urlaub der nicht stattgefunden hat. Wir haben keinerlei Leistungen in Anspruch genommen. Nachdem der Anbieter nicht in der Lage war uns eine Alternative zu bieten mussten wir uns selbstständig um eine neue Unterkunft bemühen. Die Kosten dafür hätte der Veranstalter ja auch getragen, wenn er uns, wie normalerweise üblich, eine neue Unterkunft besorgt hätte.
Lena Wolff
02/02/2026
Unterkunft war schlecht, aber der Umgang im Nachgang ist fast schlimmer
Ein Stern ist leider noch Zuviel. Wir haben eine Unterkunft Anfang Januar gebucht, 3 Erwachsene und 2 Kinder. Preis war nicht günstig und negative Bewertungen waren bei esquiades.com auch nicht zu sehen. Als wir ankamen waren die Zustände in unzumutbaren, hygienischen Zuständen. Die Betten-, wenn man das überhaupt so nennen darf waren stark mit Haaren und Dreck überdeckt. Als wir den Vermieter um frische Bettwäsche gebeten haben, kam als Antwort gegenüber wäre ein Waschsalon, wir können die Bettwäsche dort waschen. Auch die Toilette, Küche und alles weitere in der Hütte waren verdreckt und eckelhaft. Wir waren handlungsfähig, da abends schon alles zu war, draußen minus 10 grad und esquiades.com schaffte es auch nicht uns so schnell eine neue Unterkunft zu beschaffen. Wir haben die Nacht im sitzen am Küchentisch irgendwie überstanden. Unseren ersten Urlaubstag opferten wir dann um eine neue Unterkunft zu suchen. Ab dann war es eine traumhafte Zeit, aber jetzt die nächste Enttäuschung. Obwohl wir von der ersten Sekunde mit esquiades.com telefonisch in Verbindung waren, alles per Bilder dokumentiert hatten und ihnen nicht einmal übel genommen haben das sie uns in diese Situation gebracht haben, bekommen wir heute nach 4 Wochen die Antwort wir erhalten nur 15% unserer Buchung zurück. Jetzt müssen wir uns mit ihnen herumstreiten und fordern ab heute auch Entschädigung für diese Nacht zurück. Wir wollten keinen Streit, aber leider werden alle unkorrekt wenn es ums Geld geht. Das mit der Unterkunft hätten wir esquiades.com gar nicht übel genommen, sie waren selbst angeblich geschockt und haben uns versucht am Telefon zu helfen, aber das sie uns jetzt nicht ohne rechtliche Schritte unser bezahltes Geld erstatten (dafür gibt es immerhin Berriebshaftpflichten) und der Fehler wurde ja von ihnen begannen, nicht von uns (sie haben nicht reichlich geprüft, denn im Nachhinein kann man online erkennen das der Anbieter auch in der Vergangenheit fürchterlich war) ist traurig. Wir haben eine neue Unterkunft auf unsere Kosten gebucht und organisiert weil esquiades.com es nicht geschafft hat, aber dann nicht einmal wortlos das Geld zu überweisen ist peinlich und unseriös, bzw. uns jetzt ein Angebot von 15% zu machen Nachtrag, warum antworten sie mir indem sie Herrn Keller anschreiben ? Natascha Striewe ist mein Name und ich weiß nicht von welcher Rückerstattung zu sprechen ? Sie sprechen von den € 112,00 die sie uns erstattet haben bei einer Summe von € 2.200,00, wofür wir nachts auf einen Stuhl in unmenschlichen Zuständen verbringen mussten? Wo wir die selbe Summe nochmal selbst aufbringen mussten um eine neue Unterkunft zu finden weil sie uns keine neue organisieren konnten ? Wo wir jetzt seit 4 Wochen auf die Rückerstattung von ihnen warten und sie uns mit 15% der Summe abspeisen möchten? Dies bedeutet das sie möchten das wir auf den Kosten von ca € 1.600,00 sitzen bleiben weil wir über sie auf diese Unterkunft reingefallen sind ? Wir haben alles selbst neu organisiert, hatten ihnen keinerlei Vorwürfe gemacht und wollten ausschließlich das Geld zurück, was wir für diese Hütte an sie bezahlt hatten. Mehr nicht ! Wir haben von Minute 1 alles dokumentiert, waren von Minute 1 nachweislich mit ihnen im Kontakt, waren immer sehr freundlich und verständnisvoll zu ihnen und als Dank wollen sie uns mit diesen Problemen auf den Kosten sitzen lassen ? Sehr professionell! Ich habe ihnen gestern ein Schreiben gesandt und eine Frist gesetzt, wir lassen das nicht auf uns sitzen. Sie sind mit ihrem Benehmen und dieser Art den Fall abzuwickeln kein Stück besser als der Vermieter dieser Hütte, der so ein Siffloch vermietet und uns frech vorgeschlagen hat die benutze Bettwäsche und Handtücher im Waschsalon durchwaschen zu können. Schade das ich hier keine Bilder hochladen kann, aber da fällt mir sicher noch etwas ein damit andere Urlauber sich ein Bild davon machen können, ob dies wirklich in irgendeiner Form zu rechtfertigen ist. Vielen Dank !
Natascha Striewe
02/02/2026
Achtung vor schlechten Unterkünften
Wir hatten einen Familienurlaub geplant und eine Unterkunft in Frankreich mit Skipass gebucht. Auf der Webseite sah alles toll aus und wurde gut beschrieben. Es gab keine Bewertungen. Wir sind abends in der Unterkunft eine Hütte Nähe Skipiste angekommen und der private Inhaber wartet schon auf uns. Wir waren geschockt über den Zustand, da alles extrem verschmutzt war und es unzählige Defekte gab. Die Betten waren noch mit der alten Bettwäsche der Vormieter bezogen und alles voll mit Haaren. Wir haben dann sofort beim Reiseveranstalter und dem Besitzer reklamiert. Besitzer hat dann symbolisch durchgewischt, dabei den dreck eigentlich nur verteilt. Die Bettwäsche sollten wir am nächsten Tag selbst im Ort waschen gehen, er würde die Kosten übernehmen. Der Reiseveranstalter machte immer den Eindruck er wolle uns helfen und war auch bis spät erreichbar. Es gab aber keine Hilfe und wir mussten bis zum nächsten Morgen bei minus 15 grad warten, im Sitzen schlafen und das mit zwei Kindern. Am nächsten Tag haben wir zum Glück selbst eine andere Unterkunft gefunden. Nun seit vier Wochen diskutieren wir mit Esquiades dem Veranstalter wo wir gebucht haben und er ruht sich darauf aus, dass ihm booking das Geld nicht erstatten wolle. DS ist nicht unser Problem, da wir nicht bei booking gebucht haben. Dort hätten wir auch nicht diese Unterkunft gebucht, da dort viele schlechte Bewertungen waren, wie wir später sahen. Wir sind nun gezwungen das Beschwerdeformular zu nutzen und den Weg zu Polizei zu gehen. Update: In Ihrer Antwort schreiben Sie, dass bei der Buchung Bewertungen sichtbar waren, dass ist nicht korrekt. Die Bewertungen waren nur für Sie sichtbar, da Sie für uns bei booking gebucht haben und wir dies nicht gesehen haben. Auf Ihrer Seite gab es noch keine Bewertungen zu der Unterkunft. Dazu noch zu erwähnen, dass Sie uns lediglich eine Erstattung von 15% anbieten und nicht den vollen Preis. Es gibt Gesetze und Regeln im Leben und da müssen Sie sich auch dran halten.
Peter Keller
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Häufig gestellte Fragen zu Hotel Rutllan & Spa

Verfügt Hotel Rutllan & Spa über WLAN-Zugang?

Hotel Rutllan & Spa verfügt über WLAN-Zugang.

Sind Haustiere im Hotel Rutllan & Spa erlaubt?

Haustiere sind im Hotel Rutllan & Spa auf Anfrage und nach Bezahlung im Hotel erlaubt. Prüfen Sie die Bedingungen.

Verfügt Hotel Rutllan & Spa über Kinderbetten?

Hotel Rutllan & Spa stellt Kinderbetten im Hotel zur Verfügung (bitte vor Reise anfragen, nach Verfügbarkeit). Prüfen Sie die Bedingungen.

Was kann ich im Hotel Rutllan & Spa unternehmen?

Hotel Rutllan & Spa bietet die folgenden Aktivitäten an (einige davon können kostenpflichtig sein):
  • Masseur
  • Sauna
  • Whirlpool
  • Türkisches Bad

Verfügt das Hotel Rutllan & Spa über einen Swimmingpool?

Ja, Hotel Rutllan & Spa verfügt über ein Schwimmbad (dieser Service ist eventuell gebührenpflichtig). Hier finden Sie weitere Informationen über das Schwimmbad und andere Einrichtungen.
  • Außenpool

Verfügt Hotel Rutllan & Spa über eine 24-Stunden-Rezeption?

Ja, Hotel Rutllan & Spa hat eine 24-Stunden-Rezeption.

Gibt es im Hotel Rutllan & Spa eine Heizung?

Ja, Hotel Rutllan & Spa hat eine Heizung in den Gemeinschaftsräumen.

Gibt es ein Restaurant im Hotel Rutllan & Spa?

Ja, Hotel Rutllan & Spa hat ein Restaurant.

Gibt es eine Bar im Hotel Rutllan & Spa?

Ja, Hotel Rutllan & Spa hat eine Bar.