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Hotel Snö Edelweiss

Pso. de la Estación, s/n, 22449, Cerler
360.8 m zum Zentrum von Cerler  Karte
​Einrichtungen und Dienstleistungen
Wifi und Internet
Haustiere
Skischrank
Alle sehen
Check-in- und Check-out-Zeiten
Check-in
von 17:00 Uhr bis 21:00 Uhr
Check-out
von 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr

Buchen Sie ohne Risiko bei Esquiades.com

Trustpilot
4.5
Marktführer für Skireisen Die Ski-Agentur Nr. 1. Angebote, die Sie sonst nirgends finden.
Der größte Katalog Von den Pyrenäen bis zu den Alpen. Ihr Hotel + Skipass, alles geregelt.
Zahlen Sie in Ihrem Tempo Kleine Anzahlung heute, den Rest in bequemen Raten.
Volle Garantie Schneegarantie, flexible Stornierung und 24/7-Service.

Einrichtungen und Services

Restaurant

Restaurant
Snackbar
Frühstück
Öffnungszeiten: von 7:30 Uhr bis 9:30 Uhr. +info

Öffentliche Bereiche

Heizung in den Haupteinrichtungen
Aufzug
Zugang für Personen mit eingeschränkter Mobilität in öffentlichen Bereichen (kein angepasstes Badezimmerezimmer in den Zimmern)

Wifi und Internet

W-lan Kostenlos

Hotel Einrichtungen

Konferenzraum Gegen Gebühr
Skiausrüstungsgeschäft
Türsteher
Direkter Zugang zu den Pisten
Gepäckaufbewahrung

Einrichtungen

Balkon
Billardtisch Gegen Gebühr
Lounge mit TV
Zona de Juegos
Solarium

Haustiere

Haustiere sind erlaubt (auf Anfrage) Gegen Gebühr
Preis: 16 € / Nacht und Haustier
Sobald Sie Ihre Buchung abgeschlossen haben, kontaktieren Sie uns bitte und teilen Sie uns mit, dass Sie mit Ihrem Haustier reisen - wir werden die Unterkunft darüber informieren.
Möglicherweise gelten bestimmte Vorschriften in Bezug auf Haustiere (sie dürfen nicht allein im Zimmer gelassen werden, der Zugang zu bestimmten Bereichen ist eingeschränkt usw.).
+info

Skischrank

Skischränke gegen Gebühr

Babybetten

Kinderbett Kostenlos
Das Hotel bietet auf vorherige Anfrage und nach Verfügbarkeit kostenlose Kinderbetten an. +info

Parkplatz

Parking Kostenlos
Eine Voranmeldung ist nicht möglich. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Check-in. +info

Zimmerservice

Bei diesen Leistungen handelt es sich um allgemeine Angaben, die je nach Zimmertyp variieren können. Küchenausstattungen stehen gegebenenfalls nur in bestimmten Studio- oder Apartmenttypen zur Verfügung.

Allgemeine Zimmerausstattung

Fernseher
Telefon
Bettzeug vorhanden
Handtücher sind vorhanden
Heizung
Kostenloses Wi-Fi auf den Zimmern
Schreibtisch

Badezimmer

Badewanne
WC
Ausstattung

Mehr Info
Öffnungszeiten der Rezeption: von 8:00h bis 23:00h.
Wichtige Ankünfte: Wenn Sie außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption ankommen, müssen Sie 24 Stunden vor Ihrer Check-in anrufen, um die Rezeption zu informieren, die Ihnen dann mitteilen wird, wie Sie einchecken können.
Essenszeiten: Von Sonntag bis Donnerstag von 19:30h bis 21:30h.
Essenszeiten: Freitag und Samstag von 20:00 Uhr bis 22:00 Uhr.

Entfernungen zu nahe gelegenen Skigebieten

Logo de la pista Cerler Cerler
81 Skikilometer
Cerler 1500
635 m 7 min
Ampriu 1900 (Cerler)
8 km 31 min

Die Umgebung von Hotel Snö Edelweiss

In der Nähe

Sessellift Batisielles 200 m
Sessellift Gallinero 550 m
Fondo 890 m
Palacio de los Condes de Ribagorza 2.1 km
Sessellift Rincón del Cielo 2.1 km
Pico Cogulla 4.1 km
Sessellift El Molino 4.2 km
Sessellift Ampriu 4.3 km

Sehenswertes

Lago de Creguena 8.7 km
Ibones del Alba 9.8 km
Ibón de Llosás 9.9 km
Ibón Alto de Vallibierna 10.6 km
Aneto 10.7 km
Cascada de Gorgutes 12.2 km
Forau d'Aigualluts 13.5 km
Uelhs deth Joeu 17.1 km

Nahegelegene Flughäfen

Flughafen La Seu d'Urgell (LEU) 76.4 km
Flughafen Tarbes - Aérodrome de Tarbes (XTB) 79.2 km
Flughafen Huesca - Pyrenäen (HSK) 90.7 km
Alle Entfernungen sind auf einer geraden Linie berechnet. Die tatsächliche Entfernung kann variieren.

Informationen zur Unterkunft

Im Herzen der Natur gelegen, erwartet Sie das Hotel SNÖ Edelweiss 3* in Cerler, der höchstgelegenen Stadt der aragonischen Pyrenäen, in der Nähe des beeindruckenden Naturparks Posets-Maladeta.

Hier finden Sie die perfekte Balance zwischen Abenteuer und Entspannung. Hotel verfügt über eine Rezeption, einen Aufenthaltsraum mit Fernseher und Zimmer für Schneeliebhaber, wie z. B. Skischließfächer und einen Schuhraum, ideal für die Wintersaison!

Die warmen und gemütlichen Zimmer verfügen über Fernseher, Telefon, Heizung und ein komplettes Bad mit Dusche oder Badewanne und Toilettenartikeln. Alles, was Sie brauchen, um sich nach einem Tag in den Bergen zu entspannen.

Nur 600 m vom Skilift zum Skigebiet Cerler entfernt, ist es der ideale Ausgangspunkt, um den Schnee zu genießen oder die Umgebung mit Aktivitäten wie Wandern, Reiten, Rafting oder Gleitschirmfliegen zu erkunden.

Im Winter bietet das Hotel einen Transferservice zu den Pisten, so dass Sie sich um nichts kümmern müssen. Informieren Sie sich an der Rezeption über den Fahrplan und machen Sie das Beste aus Ihrem Urlaub!

Buchen Sie jetzt im Hotel SNÖ Edelweiss 3* und erleben Sie die Essenz der aragonischen Pyrenäen inmitten von Bergen, frischer Luft und unvergesslichen Momenten.

 

 

Für einige der aufgeführten Dienstleistungen kann eine Gebühr anfallen. Die Preise können Sie direkt bei der Unterkunft erfragen. Alle Angaben in diesem Eintrag können von der Unterkunft geändert werden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an uns.

Bewertungen über Hotel Snö Edelweiss

8.2
Fabelhaft
Basierend auf 286 Bewertungen
Bewertungen
Fantastisch
94
Fabelhaft
95
Sehr gut
63
Angenehm
19
Enttäuschend
15
Einrichtungen und Dienstleistungen
Zimmer
7.8
Sauberkeit
8.1
Essen
7.8
Mitarbeiter
9.0
Hotel Services
7.8
Lage
8.9
Preis-Leistung
8.0

Was sagen die Gäste über Hotel Snö Edelweiss?

Hotel Snö Edelweiss, direkt an den Pisten von Cerler und nahe den Liften. Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Frühstück und Abendessen sind meist reichhaltig und von guter Qualität. Ruhige Zimmer, viele mit Balkon und gutem Preis‑Leistungs‑Verhältnis. Verbesserungswürdig: Kopfkissen und Betten, schwer regulierbare Heizung, gewisser Verschleiß und kleiner Parkplatz. Perfekt, wenn man Lage und persönliche Betreuung zum Skifahren sucht.
AI
Keine Zeit, alle Kundenbewertungen zu lesen? Unsere KI hat sie für euch zusammengefasst:
Wählt ein Thema, um die Bewertungen zu sehen
Personal31 90%
Lage30 100%
Zimmer28 46%
Frühstück19 68%
Abendessen11 45%
Sauberkeit10 50%
Lebensmittel10 70%
Instandhaltung6 83%
Heizung6 100%
Parkplatz5 100%
Buffet5 60%
Preis-Leistungs-Verhältnis4 100%
Alter des Hotels4 100%
Bett3 100%
Rezeption3 67%
Balkon2 100%
Komfort2 50%
Kundenservice2 100%
Badezimmer2 50%
Ausstattung2 100%
Echte Bewertungen
Entdeckt echte Kundenerfahrungen von Reisenden, die bei Marken unserer ViajesParaTi Reisegruppe übernachtet haben. Ehrliche Bewertungen aus echten Reisen.
Echte Bewertungen
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8.3
Jacobo reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
April 2026
Fabelhaft
Ausgezeichnete Lage, sehr guter Service vom Hotelpersonal. Alles, was man für einen gelungenen Skiurlaub braucht, ist hier vorhanden. Ein sehr angenehmer Aufenthalt.
Buenisima ubicación, atención muy buena por parte del personal del hotel. Tienes todo lo necesario para un gran viaje de nieve. Estancia muy agradable
Ich habe keine wirklichen Kritikpunkte … aber wenn ich etwas anmerken müsste … das Hotel ist zwar etwas älter, aber es ist offensichtlich, dass es trotz seines Alters gut gepflegt wird. Ich würde auf jeden Fall wiederkommen.
No tengo queja alguna que me resulte negativa como tal.. pero por poner algo.. el hotel es un hotel que ya tiene sus años pero se nota que lo mantienen cuidado pese a sus años. Volveria a ir sin duda alguna
8
Patricia reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
April 2026
Fabelhaft
Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis, bahnhofsnah und mit allen notwendigen Serviceleistungen, obwohl das Hotel renovierungsbedürftig ist; Sauberkeit, Badetücher und Betten sind gut.
Relación calidad/precio excelente, cerca de la estación y con todos los servicios necesarios, aunque el hotel necesitaría una reforma, limpieza, toallas baño y camas son buenas.
9.1
Laura reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
April 2026
Fantastisch
Sehr gutes Frühstück und Abendessen. Freundliches Personal. Ruhiges, warmes Zimmer mit guter Matratze.
Muy buen desayuno y cena. Trato bueno del personal. Habitación tranquila, calentita y con buen colchón.
Wenn ich etwas sagen dürfte, würde ich die Kissen verbessern.
Por decir algo, mejoraría las almohadas.
7.4
Javier reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Sehr gut
Sehr schöne Lage und nettes Personal
Ubicación y personal muy agradable
Es bedarf möglicherweise einiger Renovierungsarbeiten; der Parkplatz könnte verbessert werden.
Quizás necesite alguna reforma, aparcamiento coches mejorable
5.4
David reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Angenehm
Hotel hat sehr freundliches Personal.
El hotel cuenta con un personal muy agradable.
Hotel liegt zwar direkt im Skigebiet Cerler, aber so weit entfernt, dass man mit der Skiausrüstung nicht zu Fuß hingehen kann und jeden Tag mit dem Auto fahren muss. Es gibt weder Shuttlebus noch sonstige Transportmöglichkeiten, und es ist wirklich ärgerlich, das Auto nur für drei Minuten umparken zu müssen und dann nach dem Skifahren keinen Parkplatz zu finden - ziemlich unpraktisch. Der Aufzug ist ständig kaputt, und das Hotel insgesamt ist renovierungsbedürftig, vor allem die Zimmer. Die Schlafsofas sind definitiv kaputt; kleine Kinder haben darauf geschlafen und sich trotzdem in jedes Metallteil des Gestells gepiekst. Nicht alles ist akzeptabel, nur um Geld zu verdienen.
El hotel está en el propio Cerler estación, pero lo suficientemente alejado como para no poder ir caminando con la equipación de esquí y tener que coger el coche a diario, no existe ningún tipo de lanzadera, bus, transporte etc etc, y es una pena tener que mover el coche para 3 minutos y luego no poder aparcar a la vuelta de pistas...esto ocasiona bastante inconveniente. El ascensor se estropea con facilidad, en general el hotel necesita una remodelación...sobre todo habitaciones y desde luego que los sofás cama que son para tirarlos a la basura, han dormido niñas pequeñas y aún así se han clavado todos los hierros de las estructuras. No todo vale con tal de facturar.
8.9
Maria Del Mar reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fabelhaft
Die Freundlichkeit und Herzlichkeit des Personals
Su cercanía y amabilidad del personal
Das WLAN funktionierte miserabel.
La wifi funcionó fatal
10
Antonio reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fantastisch
Sowohl das Zimmer als auch der Speiseservice waren ausgezeichnet. Das Frühstück war gut und abwechslungsreich. Die Hotelangestellten waren sehr freundlich.
Tanto la habitación como el servicio de comedor están muy bien. Buen desayuno y comida variada. El trato del personal del hotel ha sido muy amable.
8.3
Jose reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fabelhaft
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Relcion calidad precio
Die Terrassen müssen gereinigt werden und das Hotel insgesamt ist renovierungsbedürftig.
Falta limpieza terrazas y el hotel en general necesita reforma
7.4
Miguel
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Sehr gut
Gute Lage in Skigebietsnähe und gut erreichbar, freundliches Personal
Sitio próximo a la estación, y bastante accesible, personal majo
Das Buffet war recht einfach und die Qualität des Essens nicht besonders gut, die Auswahl war aber gerade ausreichend.
El buffet bastante básico y la calidad de la comida no era muy buena, variedad justita.
8.3
Pedro
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Fabelhaft
Hotel ist sehr gut ausgestattet. Der Preis sollte der gebotenen Qualität entsprechend angepasst werden.
EL hotel es muy completo. El precio deberia de ajustarse por la calides ofrecidas.
Die Lage und die Logistik des Skigebiets sowie die Parkmöglichkeiten könnten verbessert werden.
La ubicacion y logistica a la estacion asi como el parking son mejorables.
5.7
Adrian reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Angenehm
Die Lage ist perfekt. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam.
La ubicación es perfecta Personal muy amable y atento
Es gab ein Problem mit der Sanitäranlage, weshalb unser Check-in bis 20 Uhr verschoben werden musste, obwohl die reguläre Check-in-Zeit von 17 Uhr schon recht spät ist. Der Seifenspender lag randvoll mit Wasser in der Badewanne; am zweiten Tag wurde er nicht einmal aufgefüllt. Als wir vom Skifahren zurückkamen, war unsere Zimmertür unverschlossen (vermutlich hatte die Reinigungskraft vergessen, sie abzuschließen), obwohl wir Wertsachen im Zimmer hatten. Der Parkplatz war weder gestreut noch gereinigt. Er glich einer Eisbahn, aber zum Glück fanden wir an dem Abend keinen Parkplatz und ließen unser Auto draußen stehen. Kurz gesagt: Für 192 € pro Nacht sollte man meiner Meinung nach etwas mehr erwarten können.
Había una avería en las tuberías y tuvieron que retrasarnos la entrada hasta las 8 de la tarde, cuando ya el check-in a las 17:00 es bastante tarde de por si. El bote de jabón estaba tirado en la bañera y completamente lleno de agua, el segundo día ni se molestaron en rellenarlo. Cuando volvimos de esquiar nos encontramos la puerta de la habitación sin cerrar con llave (suponemos que sería la limpiadora que se le olvidó cerrarlo) teniendo cosas de bastante valor dentro. En el aparcamiento no echaron sal ni lo limpiaron. Parecía una pista de hielo, aunque por suerte no tuvimos sitio para aparcar esa noche y lo dejamos fuera. En resumen: por 192€ la noche creo que hay que exigir un poco más.
8.6
Covadonga reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Fabelhaft
Hotel liegt ganz in der Nähe des Skigebiets. Die Zimmer sind schön und sauber.
El hotel está muy cerca de la estación. Las habitaciones están bien y limpias.
Hotel bietet keinen Transfer zum Skigebiet an.
El hotel no dispone de transfer a la estación.
9.1
Marcos reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Fantastisch
Das Personal ist unglaublich freundlich, und das Frühstück und Abendessen sind fantastisch. Deshalb fahre ich jedes Jahr dorthin. Es enttäuscht nie.
La amabilidad del personal es increíble y los desayunos y cenas están super bien. Por eso lo elijo cada año para ir. Nunca defrauda.
9.7
Manuel reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Fantastisch
Die Herzlichkeit des Personals
La calidez del personal
9.1
David reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Fantastisch
Das Essen war wirklich sehr gut. Es hat uns sehr gut gefallen. Die Betten waren bequem.
La comida muy muy buena. Nos gustó mucho. Las camas cómodas
Hotel insgesamt ist renovierungsbedürftig.
Que el hotel general necesita una reforma
8.9
Anna reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Fabelhaft
Von Cerler aus fahren wir nur wegen der wunderbaren Menschen, die dort arbeiten, in dieses Hotel.
De Cerler ya sólo vamos a este hotel por la calidad humana de todo el personal.
Die Kissen und Betten sind nicht besonders bequem. Der Boden ist sehr laut. Und die Heizung funktioniert einfach nicht richtig.
Los cojines y las camas no son lo más cómodo. El suelo hace mucho ruido. Y la calefacción nunca le cogemos el punto.
6
Santiago reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Angenehm
Die Angestellten waren sehr freundlich.
El personal muy amable.
Die Zimmer sind sehr klein, die Heizung lässt sich nicht regulieren, die Cafeteria öffnet nur nachmittags, es gibt keinen Arbeitsbereich in den Zimmern und auch keinen Föhn.
Las habitaciones son muy pequeñas, no había forma de regular la calefacción, la cafetería sólo abre por la tarde, no hay zona de trabajo en las habitaciones, ni secador de pelo.
9.7
Jose Manuel reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Fantastisch
Ein tolles Hotel, was Lage, Qualität und Preis angeht. Wir waren in den letzten zwei Jahren dreimal dort und kommen ganz sicher wieder.
Gran hotel por ubicación, calidad y precio. Llevamos yendo 3 veces en cuestión de dos años y volveremos seguro.
7.7
Iñigo reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Sehr gut
Es bietet Seelenfrieden.
Ofrece tranquilidad
Ein paar Kleinigkeiten. Ein Riss in der Wand neben dem Türgriff des Schlafzimmers. Ein defekter Türgriff. Übermalte Holzflächen. Die Behebung dieser Details kann das Gesamtbild verbessern, da sie derzeit, ebenso wie verblasste Bilder, Vernachlässigung erkennen lassen.
Algunos pequeños detalles. Rotura de pared junto a la manilla de entrada de la habitación. Mal funcionamiento de la manilla de la puerta de entrada a la habitación Repintados sobre la madera. Cuidar estos detalles puede mejorar el aspecto general, ya que muestran dejadez. Al igual que cuadros desgastados.
6.6
Anónimo
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Sehr gut
Die Angestellten waren sehr freundlich und aufmerksam.
El personal muy amable y atento
Hotel ist renovierungsbedürftig; alles ist ziemlich alt und abgenutzt. Die Familienzimmer sind sehr klein, und im Badezimmer gibt es weder Regale noch Stauraum. Es gibt keinen Aufzug zu den Zimmern im Untergeschoss (-1), was den Transport von Gepäck und Kinderwagen erschwert. Die Heizung ist von 10 bis 17 Uhr abgestellt, daher ist es im Hotel recht kalt.
El hotel necesita una reforma, está todo bastante viejo y destartalado. Las habitaciones familiares son muy pequeñas y en el baño no hay ni estantes ni sitio para dejar casi nada. En las habitaciones de la -1 no hay ascensor y es incómodo para bajar maletas y carrito de bebé. La calefacción está apagada de 10am a 17pm por lo que si te quedas en el hotel, se nota frío.
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Kundenbewertungen
trustpilot
Trustpilot
esquiades
Esquiades.com
03/02/2026
Unzuverlässiger Anbieter, hält sich nicht an Absprachen
Ein Stern noch zu viel. Wir sind mehr als enttäuscht und fühlen uns hintergangen. Ich bin alleinerziehende Mutter und hatte gehofft, meinem Kind eine Woche Skiurlaub zu ermöglichen zusammen mit unseren Freunden Natascha Striewe und Peter Keller!!! Unser Aufenthalt in der gebuchten Skihütte war jedoch ein Albtraum. Schon am ersten Tag mussten wir fliehen, weil die Unterkunft in einem katastrophalen Zustand war. Uns wurde von Anfang an versprochen, dass wir die Kosten für diese miserable Unterkunft erstattet bekommen, nachdem es nicht möglich war uns eine Alternative zu bieten. Stattdessen wurden wir im Stich gelassen und mussten selbst eine neue Unterkunft finden und bezahlen. Jetzt wollen sie uns nur lächerliche 15 % der Kosten erstatten, was bei dieser Summe einfach inakzeptabel ist. Hinzu kommt, dass der Vermieter dieser Unterkunft absolut unhöflich und unverschämt war. Das Portal Esquiades, über das wir gebucht haben, war anfangs sehr einsichtig und hat uns fest zugesagt, dass wir die vollen Kosten erstattet bekommen. Doch nun halten sie sich nicht daran. Diese Erfahrung ist nicht nur enttäuschend, sondern auch eine enorme Belastung für uns. Ich bin nicht bereit auf den Kosten sitzen zu bleiben und fordere eine 100% Erstattung der angefallenen Kosten für einen Urlaub der nicht stattgefunden hat. Wir haben keinerlei Leistungen in Anspruch genommen. Nachdem der Anbieter nicht in der Lage war uns eine Alternative zu bieten mussten wir uns selbstständig um eine neue Unterkunft bemühen. Die Kosten dafür hätte der Veranstalter ja auch getragen, wenn er uns, wie normalerweise üblich, eine neue Unterkunft besorgt hätte.
Lena Wolff
02/02/2026
Unterkunft war schlecht, aber der Umgang im Nachgang ist fast schlimmer
Ein Stern ist leider noch Zuviel. Wir haben eine Unterkunft Anfang Januar gebucht, 3 Erwachsene und 2 Kinder. Preis war nicht günstig und negative Bewertungen waren bei esquiades.com auch nicht zu sehen. Als wir ankamen waren die Zustände in unzumutbaren, hygienischen Zuständen. Die Betten-, wenn man das überhaupt so nennen darf waren stark mit Haaren und Dreck überdeckt. Als wir den Vermieter um frische Bettwäsche gebeten haben, kam als Antwort gegenüber wäre ein Waschsalon, wir können die Bettwäsche dort waschen. Auch die Toilette, Küche und alles weitere in der Hütte waren verdreckt und eckelhaft. Wir waren handlungsfähig, da abends schon alles zu war, draußen minus 10 grad und esquiades.com schaffte es auch nicht uns so schnell eine neue Unterkunft zu beschaffen. Wir haben die Nacht im sitzen am Küchentisch irgendwie überstanden. Unseren ersten Urlaubstag opferten wir dann um eine neue Unterkunft zu suchen. Ab dann war es eine traumhafte Zeit, aber jetzt die nächste Enttäuschung. Obwohl wir von der ersten Sekunde mit esquiades.com telefonisch in Verbindung waren, alles per Bilder dokumentiert hatten und ihnen nicht einmal übel genommen haben das sie uns in diese Situation gebracht haben, bekommen wir heute nach 4 Wochen die Antwort wir erhalten nur 15% unserer Buchung zurück. Jetzt müssen wir uns mit ihnen herumstreiten und fordern ab heute auch Entschädigung für diese Nacht zurück. Wir wollten keinen Streit, aber leider werden alle unkorrekt wenn es ums Geld geht. Das mit der Unterkunft hätten wir esquiades.com gar nicht übel genommen, sie waren selbst angeblich geschockt und haben uns versucht am Telefon zu helfen, aber das sie uns jetzt nicht ohne rechtliche Schritte unser bezahltes Geld erstatten (dafür gibt es immerhin Berriebshaftpflichten) und der Fehler wurde ja von ihnen begannen, nicht von uns (sie haben nicht reichlich geprüft, denn im Nachhinein kann man online erkennen das der Anbieter auch in der Vergangenheit fürchterlich war) ist traurig. Wir haben eine neue Unterkunft auf unsere Kosten gebucht und organisiert weil esquiades.com es nicht geschafft hat, aber dann nicht einmal wortlos das Geld zu überweisen ist peinlich und unseriös, bzw. uns jetzt ein Angebot von 15% zu machen Nachtrag, warum antworten sie mir indem sie Herrn Keller anschreiben ? Natascha Striewe ist mein Name und ich weiß nicht von welcher Rückerstattung zu sprechen ? Sie sprechen von den € 112,00 die sie uns erstattet haben bei einer Summe von € 2.200,00, wofür wir nachts auf einen Stuhl in unmenschlichen Zuständen verbringen mussten? Wo wir die selbe Summe nochmal selbst aufbringen mussten um eine neue Unterkunft zu finden weil sie uns keine neue organisieren konnten ? Wo wir jetzt seit 4 Wochen auf die Rückerstattung von ihnen warten und sie uns mit 15% der Summe abspeisen möchten? Dies bedeutet das sie möchten das wir auf den Kosten von ca € 1.600,00 sitzen bleiben weil wir über sie auf diese Unterkunft reingefallen sind ? Wir haben alles selbst neu organisiert, hatten ihnen keinerlei Vorwürfe gemacht und wollten ausschließlich das Geld zurück, was wir für diese Hütte an sie bezahlt hatten. Mehr nicht ! Wir haben von Minute 1 alles dokumentiert, waren von Minute 1 nachweislich mit ihnen im Kontakt, waren immer sehr freundlich und verständnisvoll zu ihnen und als Dank wollen sie uns mit diesen Problemen auf den Kosten sitzen lassen ? Sehr professionell! Ich habe ihnen gestern ein Schreiben gesandt und eine Frist gesetzt, wir lassen das nicht auf uns sitzen. Sie sind mit ihrem Benehmen und dieser Art den Fall abzuwickeln kein Stück besser als der Vermieter dieser Hütte, der so ein Siffloch vermietet und uns frech vorgeschlagen hat die benutze Bettwäsche und Handtücher im Waschsalon durchwaschen zu können. Schade das ich hier keine Bilder hochladen kann, aber da fällt mir sicher noch etwas ein damit andere Urlauber sich ein Bild davon machen können, ob dies wirklich in irgendeiner Form zu rechtfertigen ist. Vielen Dank !
Natascha Striewe
02/02/2026
Achtung vor schlechten Unterkünften
Wir hatten einen Familienurlaub geplant und eine Unterkunft in Frankreich mit Skipass gebucht. Auf der Webseite sah alles toll aus und wurde gut beschrieben. Es gab keine Bewertungen. Wir sind abends in der Unterkunft eine Hütte Nähe Skipiste angekommen und der private Inhaber wartet schon auf uns. Wir waren geschockt über den Zustand, da alles extrem verschmutzt war und es unzählige Defekte gab. Die Betten waren noch mit der alten Bettwäsche der Vormieter bezogen und alles voll mit Haaren. Wir haben dann sofort beim Reiseveranstalter und dem Besitzer reklamiert. Besitzer hat dann symbolisch durchgewischt, dabei den dreck eigentlich nur verteilt. Die Bettwäsche sollten wir am nächsten Tag selbst im Ort waschen gehen, er würde die Kosten übernehmen. Der Reiseveranstalter machte immer den Eindruck er wolle uns helfen und war auch bis spät erreichbar. Es gab aber keine Hilfe und wir mussten bis zum nächsten Morgen bei minus 15 grad warten, im Sitzen schlafen und das mit zwei Kindern. Am nächsten Tag haben wir zum Glück selbst eine andere Unterkunft gefunden. Nun seit vier Wochen diskutieren wir mit Esquiades dem Veranstalter wo wir gebucht haben und er ruht sich darauf aus, dass ihm booking das Geld nicht erstatten wolle. DS ist nicht unser Problem, da wir nicht bei booking gebucht haben. Dort hätten wir auch nicht diese Unterkunft gebucht, da dort viele schlechte Bewertungen waren, wie wir später sahen. Wir sind nun gezwungen das Beschwerdeformular zu nutzen und den Weg zu Polizei zu gehen. Update: In Ihrer Antwort schreiben Sie, dass bei der Buchung Bewertungen sichtbar waren, dass ist nicht korrekt. Die Bewertungen waren nur für Sie sichtbar, da Sie für uns bei booking gebucht haben und wir dies nicht gesehen haben. Auf Ihrer Seite gab es noch keine Bewertungen zu der Unterkunft. Dazu noch zu erwähnen, dass Sie uns lediglich eine Erstattung von 15% anbieten und nicht den vollen Preis. Es gibt Gesetze und Regeln im Leben und da müssen Sie sich auch dran halten.
Peter Keller
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Häufig gestellte Fragen zu Hotel Snö Edelweiss

Verfügt Hotel Snö Edelweiss über WLAN-Zugang?

Hotel Snö Edelweiss verfügt über WLAN-Zugang.

Sind Haustiere im Hotel Snö Edelweiss erlaubt?

Haustiere sind im Hotel Snö Edelweiss auf Anfrage und nach Bezahlung im Hotel erlaubt. Prüfen Sie die Bedingungen.

Verfügt Hotel Snö Edelweiss über Kinderbetten?

Hotel Snö Edelweiss stellt Kinderbetten im Hotel zur Verfügung (bitte vor Reise anfragen, nach Verfügbarkeit). Prüfen Sie die Bedingungen.

Gibt es im Hotel Snö Edelweiss eine Heizung?

Ja, Hotel Snö Edelweiss hat eine Heizung in den Gemeinschaftsräumen.

Gibt es ein Restaurant im Hotel Snö Edelweiss?

Ja, Hotel Snö Edelweiss hat ein Restaurant.

Gibt es eine Bar im Hotel Snö Edelweiss?

Ja, Hotel Snö Edelweiss hat eine Bar.