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Hostal Palanques

Av. Sant Antoni, 16, la Massana
25 m zum Zentrum von La Massana  Karte
​Einrichtungen und Dienstleistungen
Wifi und Internet
Skischrank
Babybetten
Alle sehen
Check-in- und Check-out-Zeiten
Check-in
von 14:00 Uhr bis 23:00 Uhr
Check-out
bis 11:00 Uhr

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Trustpilot
4.5
Marktführer für Skireisen Die Ski-Agentur Nr. 1. Angebote, die Sie sonst nirgends finden.
Der größte Katalog Von den Pyrenäen bis zu den Alpen. Ihr Hotel + Skipass, alles geregelt.
Zahlen Sie in Ihrem Tempo Kleine Anzahlung heute, den Rest in bequemen Raten.
Volle Garantie Schneegarantie, flexible Stornierung und 24/7-Service.

Einrichtungen und Services

Restaurant

Restaurant
Bar
Kontinentales Frühstück
Kontinentaler Frühstücksservice.
Öffnungszeiten: Von 08:00 bis 22:00 Uhr
+info
Mittagsmenü
Mittagessen-Service als Menü.
Öffnungszeiten: Von 13.00 bis 15.00 Uhr
+info
Menü zum Abendessen
Abendessen-Service als Menü.
Öffnungszeiten: Von 20.00 bis 21.30 Uhr
+info

Öffentliche Bereiche

Heizung in den Haupteinrichtungen
Kein Aufzug
Nicht zugänglich für Personen mit eingeschränkter Mobilität

Wifi und Internet

W-lan Kostenlos

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt

Parkplatz

Es gibt Parkplätze (öffentlich oder privat) in der Nähe der Unterkunft. Sie können bezahlt werden.
Kein Parkplatz verfügbar

Einrichtungen

Balkon

Skischrank

Kostenlose Skischränke

Babybetten

Kinderbett Kostenlos
Das Hotel bietet auf vorherige Anfrage und nach Verfügbarkeit kostenlose Kinderbetten an. +info

Hotel Einrichtungen

Gepäckaufbewahrung

Zimmerservice

Bei diesen Leistungen handelt es sich um allgemeine Angaben, die je nach Zimmertyp variieren können. Küchenausstattungen stehen gegebenenfalls nur in bestimmten Studio- oder Apartmenttypen zur Verfügung.

Allgemeine Zimmerausstattung

Heizung
Pas de Wi-Fi dans les chambres

Badezimmer

Dusche

Mehr Info
Öffnungszeiten der Rezeption: Von 08:00 bis 23:00 Uhr

Entfernungen zu nahe gelegenen Skigebieten

Logo de la pista Vallnord Pal-Arinsal Vallnord Pal-Arinsal
63 Skikilometer
Pal Telecabina massana
203 m 3 min
Arinsal Telecabina pueblo
4.3 km 7 min
Arinsal Telesilla Josep Serra
5.2 km 8 min
Arinsal
7.2 km 14 min
Pal Caubella
11.1 km 17 min
Logo de la pista Grandvalira Grandvalira
215 Skikilometer
Encamp
8.9 km 12 min
Canillo
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El Tarter
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Soldeu
20.7 km 26 min
Peretol
22.5 km 27 min
Grau Roig
27.3 km 34 min
Pas de la Casa
34.3 km 43 min
Logo de la pista Ordino-Arcalís Ordino-Arcalís
30 Skikilometer
Ordino - Arcalís
23.1 km 39 min

Die Umgebung von Hostal Palanques

In der Nähe

Comic Museum 110 m
La Tossa Skilift 180 m
Skilift La Massana 180 m
La Farga Rossell 550 m
Casa Rull 1.5 km
Sant Corneli y Sant Cebria 2 km
Casa de Areny Plandolit 2.1 km
Postmuseum 2.1 km

Sehenswertes

Caldea Spa 4.3 km
Casa de la Vall 4.4 km
Coll Arenys 4.5 km
Mirador Roc del Quer 6.8 km
Tibetan Bridge 8.6 km
Sub-Alpine Flora and Fauna Trail 10 km
Tristaina Lakes 10.4 km
Devk-Arena (Fußballstadion) 11.6 km

Öffentliche Verkehrsmittel

Nationaler Busbahnhof 4.6 km

Was kann ich sonst noch tun?

Einkaufszentrum Pyrénées Andorra 4.3 km
Illa Carlemany Shopping Center 4.5 km

Nahegelegene Flughäfen

Flughafen La Seu d'Urgell (LEU) 24.9 km
Flughafen Carcassonne - Pays Cathare (CCF) 98.6 km
Alle Entfernungen sind auf einer geraden Linie berechnet. Die tatsächliche Entfernung kann variieren.

Informationen zur Unterkunft

Das 1-Sterne-Hostel Palanques ist ein historisches Hostel mit 16 Zimmern (ohne eigenes Bad). Im selben Raum gibt es eine einfache Dusche (aber es gibt keine Toilette im Raum).

Da es sich um eine sehr einfache Unterkunft handelt, eignet sich die Lage perfekt zum Skifahren: Sie liegt 200 m von der Gondelbahn des Ferienortes La Massana entfernt, die Zugang zum Pal-Arinsal-Sektor (Vallnord) bietet.

Zu den Dienstleistungen und Einrichtungen gehören ein Garten, ein Tagungsraum, eine Bar, Sat-TV, ein Lesesaal, ein Restaurant, ein Fernsehzimmer, ein öffentliches Telefon und ein WLAN-Anschluss. In den Zimmern finden Sie eine Dusche (Kabine), aber das Badezimmer ist gemeinschaftlich. Seine Lage macht es zum idealen Ort für einen Kurzurlaub, um Natur und Schneesport zu genießen.

Wir möchten, dass Sie berücksichtigen, dass dies eine sehr einfache und einfache Unterkunft ist. Es ist für Kunden gedacht, die einen sehr günstigen Skiurlaub suchen und keinen Luxus suchen. Denken Sie daran: Die Zimmer haben kein eigenes Bad.

Einige der detaillierten Dienstleistungen können bezahlt werden. Sie können ihre Preise direkt in der Einrichtung überprüfen. Diese Informationen können von der Unterkunft geändert werden.

Für einige der aufgeführten Dienstleistungen kann eine Gebühr anfallen. Die Preise können Sie direkt bei der Unterkunft erfragen. Alle Angaben in diesem Eintrag können von der Unterkunft geändert werden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an uns.

Bewertungen über Hostal Palanques

7.8
Sehr gut
Basierend auf 142 Bewertungen
Bewertungen
Fantastisch
45
Fabelhaft
39
Sehr gut
26
Angenehm
19
Enttäuschend
13
Einrichtungen und Dienstleistungen
Zimmer
7.1
Sauberkeit
7.2
Essen
7.2
Mitarbeiter
8.0
Hotel Services
7.5
Lage
9.3
Preis-Leistung
8.4

Fotos von unseren Kunden

Wählt ein Thema, um die Bewertungen zu sehen
Lage12 92%
Zimmer10 60%
Frühstück10 60%
Distancia a pista9 100%
Personal7 100%
Dusche5 80%
Sauberkeit5 60%
Badezimmer4 75%
Parkplatz2 50%
WLAN2 50%
Bett2 50%
Lebensmittel1 100%
Instandhaltung1 100%
Heizung1 100%
Aufzug1 100%
Ruhe1 100%
Heißes Wasser1 100%
Preis-Leistungs-Verhältnis1 100%
Echte Bewertungen
Entdeckt echte Kundenerfahrungen von Reisenden, die bei Marken unserer ViajesParaTi Reisegruppe übernachtet haben. Ehrliche Bewertungen aus echten Reisen.
Echte Bewertungen
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5.7
Mónica reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2025
Angenehm
Sehr gute Lage für den Zugang zur Pal-Seilbahn
Muy bien ubicado para acceder al telecabina de Pal
Kein Wasserdruck. Wir hatten eine Dusche im Zimmer, die über den gesamten Gang hinweg abnehmbar war, man musste fast aufs Bett springen um von einer Seite auf die andere zu kommen (erbärmlich) + weitere Dusche in einem Aussenraum falls man dort duschen wollte, allerdings war es egal wohin man ging da der Wasserdruck NULL war. Wir blieben zwei Nächte und nach dem Skifahren ist Duschen das Mindeste, was man tun kann, aber es war unmöglich, Druck aufzubauen, ohne dass das Wasser kochend heiß herauskam. Drei Tage lang konnte ich mir die Haare nicht waschen und habe beim Duschen das Gel fast nicht von meiner Haut entfernt. Wenn Sie länger als eine Nacht bleiben und duschen möchten, empfehle ich es nicht. Ich werde nicht wiederkommen.
Nula presión de agua. Teníamos ducha en la habitación como de quita y pon en todo el paso, había casi que saltar por la cama para pasar de un lado a otro (penosa) + otra ducha en una habitación externa por si querías ducharte allí, pero daba igual dónde fueras que era NULA la presión de agua. Estuvimos 2 noches y después de esquiar lo mínimo es poder darte una ducha, pero era imposible tener presión sin que saliera el agua ardiendo. Estuve 3 días sin poder lavarme el pelo y casi sin sacar el gel de la piel al ducharme. Si váis a estar más de 1 noche y tenéis pensado ducharos, no os lo recomiendo. No volveré.
8
Ferran reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Fabelhaft
Zimmer und Lage.
Habitaciones y ubicación.
Der Mangel an Parkplätzen und das Fehlen von Toiletten in den Zimmern waren Nachteile, aber wir waren uns dessen bereits bewusst, daher war es kein Problem.
Falta de parking y que no haya WC en las habitaciones, pero es algo que ya sabíamos, con lo que no ha sido un problema.
9.1
Marta reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Fantastisch
Ausgezeichnete Lage, komfortables Zimmer.
Ubicación inmejorable, habitación cómoda.
8.6
Silvia reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Fabelhaft
Ein fantastisches Hostel für ein paar Tage in Andorra zum Skifahren, die Gondelbahn ist ganz in der Nähe. Gutes Frühstück, der Koch war sehr zuvorkommend 😉 Obwohl wir weder Mittag- noch Abendessen probiert haben, deuteten die Speisekarte und die Tatsache, dass das Restaurant voll war, auf eine tolle Unterkunft hin. Sauberkeit, gute Lage und ein guter Preis - wir kommen wieder!
Hostal fabuloso para unos días en Andorra y esquiar teniendo cerca el telecabina. Desayuno bueno, excelente don de gentes el cocinero 😉 Aunque no degustamos ni comida ni cena, la carta y el lleno, apuntaba maneras. Limpieza y buena ubicación a buen precio = Volveremos
Alles lief bestens.
Todo ha estado genial.
7.1
Sara reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Sehr gut
Die Lage ist ideal zum Skifahren.
La ubicación para esquiar es ideal
Die Sauberkeit des Zimmers hätte besser sein können und das Frühstück war ziemlich dürftig.
La limpieza de la habitación era mejorable y el desayuno bastante pobre
6.3
Felix reiste allein
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Angenehm
Am letzten Tag haben sie mein Bett nicht gemacht, wie seltsam!
El último día no me hicieron la cama, que raro!!!
9.7
Andres reiste allein
Buchte mit Esquiades.com
Dezember 2025
Fantastisch
Ein sehr preiswertes Hotel. Perfekt gelegen direkt an der Seilbahn Pal und der Bushaltestelle nach Ordino-Arcalis. Die Ausstattung ist grundlegend und bietet alles Notwendige. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Un hotel a muy buen precio. Con una ubicación perfecta junto al telecabina de Pal, y la parada de bus a Ordino-Arcalis. Servicios básicos, lo necesario. El personal muy amable y en todo momento dispuesto a ayudar.
Obwohl die Zimmer renoviert waren, hatte meines kein richtiges Badezimmer. Aber das stört mich nicht.
Aunque las habitaciones esten renovadas, la mia no contaba con baño completo. Pero tampoco es algo que para mi suponga un problema.
9.1
Marta reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2025
Fantastisch
Ideal für einen Skiurlaub ohne Autosorgen. Sehr bequeme Betten, tolle Aufmerksamkeit des Personals und tolle Heizung und Warmwasser!
Ideal para viaje de esqui sin preocuparte por coche. Camas muy cómodas, atención del personal genial y calefacción y agua caliente muy bien!
In manchen Zimmern war die Dusche recht alt und unbequem, man hatte aber die Möglichkeit im renovierten Gemeinschaftsbad zu duschen.
En algunas habitaciones la ducha era bastante vieja e incómoda, pero tenias la opción de ducharte en el baño comun que si estaba reformado.
8.9
Cristian reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2025
Fabelhaft
- Unschlagbare Lage - Nettes Personal - Sehr gutes Frühstück - Toller Preis
-Ubicación inmejorable -Personal encantador -Desayuno muy decente -Precio genial
- Waschbecken außerhalb des Zimmers - Kein WLAN in den Zimmern
-Lavabo fuera de la habitación -Sin WIFI en las habitaciones
9.4
Manuel reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2025
Fantastisch
Es ist ein charmantes Hostel und ich finde, der Preis, den ich bezahlt habe, ist völlig in Ordnung. Sauberes Zimmer in der Nähe der Seilbahn, das Mittagessen bietet ein spektakuläres Preis-Leistungs-Verhältnis.
Es un hostal con encanto, para el precio que he pagado lo veo muy correcto.. habitación limpia cerca del telecabina, la comida del medio día espectacular calidad precio..
Ich finde, das Frühstück ist für den Preis in Ordnung, aber ich hätte mir gewünscht, dass man gegen Aufpreis ein reichhaltigeres Frühstück genießen kann, bevor man auf die Skipiste geht. Und wenn es einen Aufzug gäbe, wäre das auch super. Aber ich wiederhole: Man bekommt, was man bezahlt. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.
El desayuno lo veo correcto para lo que pagas, pero me hubiera gustado poder tener la opcion de pagar y desayunar algo más potente para ir a las pistas de ski .. y si tuviera ascensor sería top... Pero repito recibes lo que pagas.. seguro que repito
4.9
Raúl reiste allein
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2025
Enttäuschend
Das Frühstück hat mir gefallen und war für den Reservierungspreis akzeptabel. Das Bett war bequem, aber im Zimmer fehlt eine Toilette.
Me gustó el desayuno, que por el precio de la reserva era aceptable. La cama cómoda pero le falta un WC a la habitación.
Spinnweben an der Decke, direkt auf Betthöhe. Super unbequeme Dusche, klein und schwer zugänglich. Schrecklich ist, dass es keine Parkplätze gibt oder auch nur einen Link mit der Möglichkeit auf Parkvergünstigungen.
Telarañas en el techo, justo a la altura de la cama. Ducha super incómoda, pequeña y de difícil acceso. Fatal que no tenga parking ni siquiera un vínculo con opción de descuentos para aparcar
9.4
Sergi reiste allein
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2025
Fantastisch
Unschlagbare Qualität und Preis. Die Raumaufteilung und die Tatsache, dass sich die Dusche mitten im Zimmer befindet, überrascht zunächst, ist aber sinnvoll und funktioniert gut. Das WLAN funktioniert in den Zimmern (zumindest im 1. Stock) und in den öffentlichen Bereichen ohne Unterbrechungen und mit guter Verbindung. Die Dusche funktioniert von der Temperatur her einwandfrei. Es stimmt, dass es schön wäre, ein Badezimmer statt eines Bidets im Zimmer zu haben, aber es wird klar erklärt, dass dies der Fall ist, und es gibt kein größeres Problem. Es gibt zwei Toiletten auf derselben Etage, die immer verfügbar und sauber waren. Das Frühstück war einfach, aber in Ordnung (Brot, etwas Aufschnitt, Butter und Marmelade + Croissant und Kaffee). Es stimmt, dass es gut wäre, etwas Extra wie Rührei oder Ähnliches dazu zu bestellen, aber für den Preis ist es mehr als in Ordnung. Die Lage ist unschlagbar, nur wenige Meter vom Telehuevo entfernt und mit Parkplätzen der blauen Zone in der Nähe.
A calidad precio imbatible. Inicialmente sorprende la distribución y el hecho de la ducha en medio de la habitación, no obstante es útil y funciona bien. El wifi funciona en las habitaciones (al menos en la primera planta) y en las zonas comunes, sin cortes y buena conexión. La ducha funciona perfectamente a nivel de temperatura. Es cierto que estaría bien disponer de baño en vez de bidé en la habitación, pero queda bien explicado que es así y no hay mayor problema, existen dos wc en la misma planta que han estado siempre disponibles y limpios. El desayuno sencillo pero correcto (pan, algo de embutido, mantequilla y mermelada + croissant y café), es cierto que quizá estaría bien incluir algo extra como huevos revueltos o similares, pero por el precio , más que correcto. La ubicación es inmejorable, a pocos metros del telehuevo y con parking zona azul cercano.
Übermäßige Hitze im Raum, aber das ist eine sehr persönliche Einschätzung und das Öffnen des Fensters löst das Problem schnell.
Excesivo calor en la habitación ,pero esto se trata de una apreciación muy personal y abriendo la ventana se soluciona rapidamente.
8.9
Eva reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2025
Fabelhaft
Die Betreiber sind sehr freundlich, die Lage optimal um mit der Seilbahn anzureisen. Das Frühstück war sehr gut
Las personas que lo llevan son muy amables, la ubicación es perfecta para subir en el teleférico. El desayuno muy bieno
Die Zimmer sind renovierungsbedürftig.
Las habitaciones necesitan una reforma.
9.4
Eduardo reiste allein
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2025
Fantastisch
Lage und Preis
Ubicación y precio
Zum Frühstück fehlen einige proteinreichere Optionen
El desayuno le falta algún opción algo más proteica
8
Ferran reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2025
Fabelhaft
Reinigung, Frühstück inklusive, renoviertes Zimmer.
Neteja, esmorzar inclòs, habitació renovada.
Dinge, die wir bereits bei der Buchung wussten. Fehlende Toilette im Zimmer und fehlende Parkplätze im Hotel und der Umgebung.
Coses que ja coneixíem al reservar. Falta de vàter a l'habitació i falta de parking a l'hotel i als voltants.
6.3
Marina reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2025
Angenehm
Das Beste ist die Lage: 4 Minuten von der Seilbahn entfernt, die Sie zu den Pisten bringt, und Sie verbringen wenig Zeit im Hostel.
Lo mejor es la ubicación que esta a 4 min del telecabina que te sube a las pistas, y pasas poco tiempo en el hostal.
Das Zimmer lässt zu wünschen übrig. Haben Sie das Doppelbett neben einem Video? Es hat mich schockiert. Die Dusche befindet sich in der Mitte des Zimmers.
Habitación deja mucho que desear, tienes la cama de matrimoni al lado de un videt? Me impacto. La ducha enclastada al medio de la habitación.
9.1
Celso reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2025
Fantastisch
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, sehr gute Lage
muy buena relación calidad precio muy buena ubicación
könnte eine Vereinbarung mit dem nahe gelegenen Parkplatz haben
podría tener un convenio con el parking cercano
9
Martin reiste allein
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2025
Fantastisch
Ruhig, gut gelegen, guter relativer Preis, guter Service und Freundlichkeit.
Tranquilo, bien ubicado, buen precio relativo, buena atención y amabilidad.
Um die Temperatur des Duschwassers zu verbessern, ist es sehr schwierig, sie von kalt bis sehr, sehr heiß zu regulieren.
A mejorar la temperatura del agua de la ducha, es muy dificil de regular, pasa de fria a muy muy caliente.
6.9
Ferran reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Dezember 2024
Sehr gut
Zimmer ohne getrennte Betten
Habitacion sin camas separadas
6
Mireia reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Dezember 2024
Angenehm
Unbequeme Betten, sehr wenig Frühstück, das Zimmer hatte keine Toilette und die Dusche bestand aus einem winzigen Plastikmodul. Die Handtücher waren alle unterschiedlich, als ob man einem alte Handtücher von zu Hause schenken würde, die man nicht mehr haben möchte.
Camas incómodas, desayuno muy escaso, la habitación no tiene wc y la ducha era un módulo enano de plástico. Las toallas eran todas diferentes como si te diesen las toallas viejas de su casa que ya no quieren.
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Kundenbewertungen
trustpilot
Trustpilot
esquiades
Esquiades.com
03/02/2026
Unzuverlässiger Anbieter, hält sich nicht an Absprachen
Ein Stern noch zu viel. Wir sind mehr als enttäuscht und fühlen uns hintergangen. Ich bin alleinerziehende Mutter und hatte gehofft, meinem Kind eine Woche Skiurlaub zu ermöglichen zusammen mit unseren Freunden Natascha Striewe und Peter Keller!!! Unser Aufenthalt in der gebuchten Skihütte war jedoch ein Albtraum. Schon am ersten Tag mussten wir fliehen, weil die Unterkunft in einem katastrophalen Zustand war. Uns wurde von Anfang an versprochen, dass wir die Kosten für diese miserable Unterkunft erstattet bekommen, nachdem es nicht möglich war uns eine Alternative zu bieten. Stattdessen wurden wir im Stich gelassen und mussten selbst eine neue Unterkunft finden und bezahlen. Jetzt wollen sie uns nur lächerliche 15 % der Kosten erstatten, was bei dieser Summe einfach inakzeptabel ist. Hinzu kommt, dass der Vermieter dieser Unterkunft absolut unhöflich und unverschämt war. Das Portal Esquiades, über das wir gebucht haben, war anfangs sehr einsichtig und hat uns fest zugesagt, dass wir die vollen Kosten erstattet bekommen. Doch nun halten sie sich nicht daran. Diese Erfahrung ist nicht nur enttäuschend, sondern auch eine enorme Belastung für uns. Ich bin nicht bereit auf den Kosten sitzen zu bleiben und fordere eine 100% Erstattung der angefallenen Kosten für einen Urlaub der nicht stattgefunden hat. Wir haben keinerlei Leistungen in Anspruch genommen. Nachdem der Anbieter nicht in der Lage war uns eine Alternative zu bieten mussten wir uns selbstständig um eine neue Unterkunft bemühen. Die Kosten dafür hätte der Veranstalter ja auch getragen, wenn er uns, wie normalerweise üblich, eine neue Unterkunft besorgt hätte.
Lena Wolff
02/02/2026
Unterkunft war schlecht, aber der Umgang im Nachgang ist fast schlimmer
Ein Stern ist leider noch Zuviel. Wir haben eine Unterkunft Anfang Januar gebucht, 3 Erwachsene und 2 Kinder. Preis war nicht günstig und negative Bewertungen waren bei esquiades.com auch nicht zu sehen. Als wir ankamen waren die Zustände in unzumutbaren, hygienischen Zuständen. Die Betten-, wenn man das überhaupt so nennen darf waren stark mit Haaren und Dreck überdeckt. Als wir den Vermieter um frische Bettwäsche gebeten haben, kam als Antwort gegenüber wäre ein Waschsalon, wir können die Bettwäsche dort waschen. Auch die Toilette, Küche und alles weitere in der Hütte waren verdreckt und eckelhaft. Wir waren handlungsfähig, da abends schon alles zu war, draußen minus 10 grad und esquiades.com schaffte es auch nicht uns so schnell eine neue Unterkunft zu beschaffen. Wir haben die Nacht im sitzen am Küchentisch irgendwie überstanden. Unseren ersten Urlaubstag opferten wir dann um eine neue Unterkunft zu suchen. Ab dann war es eine traumhafte Zeit, aber jetzt die nächste Enttäuschung. Obwohl wir von der ersten Sekunde mit esquiades.com telefonisch in Verbindung waren, alles per Bilder dokumentiert hatten und ihnen nicht einmal übel genommen haben das sie uns in diese Situation gebracht haben, bekommen wir heute nach 4 Wochen die Antwort wir erhalten nur 15% unserer Buchung zurück. Jetzt müssen wir uns mit ihnen herumstreiten und fordern ab heute auch Entschädigung für diese Nacht zurück. Wir wollten keinen Streit, aber leider werden alle unkorrekt wenn es ums Geld geht. Das mit der Unterkunft hätten wir esquiades.com gar nicht übel genommen, sie waren selbst angeblich geschockt und haben uns versucht am Telefon zu helfen, aber das sie uns jetzt nicht ohne rechtliche Schritte unser bezahltes Geld erstatten (dafür gibt es immerhin Berriebshaftpflichten) und der Fehler wurde ja von ihnen begannen, nicht von uns (sie haben nicht reichlich geprüft, denn im Nachhinein kann man online erkennen das der Anbieter auch in der Vergangenheit fürchterlich war) ist traurig. Wir haben eine neue Unterkunft auf unsere Kosten gebucht und organisiert weil esquiades.com es nicht geschafft hat, aber dann nicht einmal wortlos das Geld zu überweisen ist peinlich und unseriös, bzw. uns jetzt ein Angebot von 15% zu machen Nachtrag, warum antworten sie mir indem sie Herrn Keller anschreiben ? Natascha Striewe ist mein Name und ich weiß nicht von welcher Rückerstattung zu sprechen ? Sie sprechen von den € 112,00 die sie uns erstattet haben bei einer Summe von € 2.200,00, wofür wir nachts auf einen Stuhl in unmenschlichen Zuständen verbringen mussten? Wo wir die selbe Summe nochmal selbst aufbringen mussten um eine neue Unterkunft zu finden weil sie uns keine neue organisieren konnten ? Wo wir jetzt seit 4 Wochen auf die Rückerstattung von ihnen warten und sie uns mit 15% der Summe abspeisen möchten? Dies bedeutet das sie möchten das wir auf den Kosten von ca € 1.600,00 sitzen bleiben weil wir über sie auf diese Unterkunft reingefallen sind ? Wir haben alles selbst neu organisiert, hatten ihnen keinerlei Vorwürfe gemacht und wollten ausschließlich das Geld zurück, was wir für diese Hütte an sie bezahlt hatten. Mehr nicht ! Wir haben von Minute 1 alles dokumentiert, waren von Minute 1 nachweislich mit ihnen im Kontakt, waren immer sehr freundlich und verständnisvoll zu ihnen und als Dank wollen sie uns mit diesen Problemen auf den Kosten sitzen lassen ? Sehr professionell! Ich habe ihnen gestern ein Schreiben gesandt und eine Frist gesetzt, wir lassen das nicht auf uns sitzen. Sie sind mit ihrem Benehmen und dieser Art den Fall abzuwickeln kein Stück besser als der Vermieter dieser Hütte, der so ein Siffloch vermietet und uns frech vorgeschlagen hat die benutze Bettwäsche und Handtücher im Waschsalon durchwaschen zu können. Schade das ich hier keine Bilder hochladen kann, aber da fällt mir sicher noch etwas ein damit andere Urlauber sich ein Bild davon machen können, ob dies wirklich in irgendeiner Form zu rechtfertigen ist. Vielen Dank !
Natascha Striewe
02/02/2026
Achtung vor schlechten Unterkünften
Wir hatten einen Familienurlaub geplant und eine Unterkunft in Frankreich mit Skipass gebucht. Auf der Webseite sah alles toll aus und wurde gut beschrieben. Es gab keine Bewertungen. Wir sind abends in der Unterkunft eine Hütte Nähe Skipiste angekommen und der private Inhaber wartet schon auf uns. Wir waren geschockt über den Zustand, da alles extrem verschmutzt war und es unzählige Defekte gab. Die Betten waren noch mit der alten Bettwäsche der Vormieter bezogen und alles voll mit Haaren. Wir haben dann sofort beim Reiseveranstalter und dem Besitzer reklamiert. Besitzer hat dann symbolisch durchgewischt, dabei den dreck eigentlich nur verteilt. Die Bettwäsche sollten wir am nächsten Tag selbst im Ort waschen gehen, er würde die Kosten übernehmen. Der Reiseveranstalter machte immer den Eindruck er wolle uns helfen und war auch bis spät erreichbar. Es gab aber keine Hilfe und wir mussten bis zum nächsten Morgen bei minus 15 grad warten, im Sitzen schlafen und das mit zwei Kindern. Am nächsten Tag haben wir zum Glück selbst eine andere Unterkunft gefunden. Nun seit vier Wochen diskutieren wir mit Esquiades dem Veranstalter wo wir gebucht haben und er ruht sich darauf aus, dass ihm booking das Geld nicht erstatten wolle. DS ist nicht unser Problem, da wir nicht bei booking gebucht haben. Dort hätten wir auch nicht diese Unterkunft gebucht, da dort viele schlechte Bewertungen waren, wie wir später sahen. Wir sind nun gezwungen das Beschwerdeformular zu nutzen und den Weg zu Polizei zu gehen. Update: In Ihrer Antwort schreiben Sie, dass bei der Buchung Bewertungen sichtbar waren, dass ist nicht korrekt. Die Bewertungen waren nur für Sie sichtbar, da Sie für uns bei booking gebucht haben und wir dies nicht gesehen haben. Auf Ihrer Seite gab es noch keine Bewertungen zu der Unterkunft. Dazu noch zu erwähnen, dass Sie uns lediglich eine Erstattung von 15% anbieten und nicht den vollen Preis. Es gibt Gesetze und Regeln im Leben und da müssen Sie sich auch dran halten.
Peter Keller
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Häufig gestellte Fragen zu Hostal Palanques

Wo kann ich im Hostal Palanques parken?

Das Hostal Palanques bietet die folgenden Parkmöglichkeiten (je nach Verfügbarkeit):
  • In der Nähe der Unterkunft gibt es (öffentliche oder private) Parkmöglichkeiten. Diese können gebührenpflichtig sein.
  • Kein Parkplatz vorhanden

Verfügt Hostal Palanques über WLAN-Zugang?

Hostal Palanques verfügt über WLAN-Zugang.

Sind Haustiere im Hostal Palanques erlaubt?

Haustiere sind im Hostal Palanques nicht erlaubt.

Verfügt Hostal Palanques über Kinderbetten?

Hostal Palanques stellt Kinderbetten im Hotel zur Verfügung (bitte vor Reise anfragen, nach Verfügbarkeit). Prüfen Sie die Bedingungen.

Gibt es im Hostal Palanques eine Heizung?

Ja, Hostal Palanques hat eine Heizung in den Gemeinschaftsräumen.

Gibt es ein Restaurant im Hostal Palanques?

Ja, Hostal Palanques hat ein Restaurant.

Gibt es eine Bar im Hostal Palanques?

Ja, Hostal Palanques hat eine Bar.