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Alp 2500 (La Molina und Masella) Skiverbund
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La Molina
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Masella
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Vall de Núria
8 Pistenkilometer
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Andere Skigebiete Alle Skigebiete in der Region
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La Molina
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El Pont De Suert
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Baqueira
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Sierra Nevada
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Cenes de la Vega
Aragonesische Pyrenäen
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Candanchú
Biescas
Canfranc-Estación
Benasque
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Hotel Austria by Pierre & Vacances

Bordes d'Envalira, AD100, Soldeu
2.5 km zum Zentrum von Soldeu  Karte
​Einrichtungen und Dienstleistungen
Wifi und Internet
Haustiere
Skischrank
Alle sehen
Check-in- und Check-out-Zeiten
Check-in
ab 15:00 Uhr
Check-out
bis 12:00 Uhr

Buchen Sie ohne Risiko bei Esquiades.com

Trustpilot
4.5
Marktführer für Skireisen Die Ski-Agentur Nr. 1. Angebote, die Sie sonst nirgends finden.
Der größte Katalog Von den Pyrenäen bis zu den Alpen. Ihr Hotel + Skipass, alles geregelt.
Zahlen Sie in Ihrem Tempo Kleine Anzahlung heute, den Rest in bequemen Raten.
Volle Garantie Schneegarantie, flexible Stornierung und 24/7-Service.

Einrichtungen und Services

Öffentliche Bereiche

24 h Empfang
Heizung in den Haupteinrichtungen
Aufzug

Restaurant

Restaurant
Bar
Von 17:00 Uhr bis 00:00 Uhr. +info

Wifi und Internet

W-lan Kostenlos

Parkplatz

Kein Parkplatz verfügbar

Haustiere

Haustiere sind erlaubt (auf Anfrage) Gegen Gebühr
Gewichtsbeschränkung: Haustiere von 10 bis 15 kg sind erlaubt.
Preis: 20 € / Nacht und Haustier
Es sind insgesamt 2 Haustiere pro Zimmer erlaubt.
Es wird nicht empfohlen, das Haustier allein im Zimmer zu lassen. Erkundigen Sie sich an der Rezeption.
Sobald Sie Ihre Buchung abgeschlossen haben, kontaktieren Sie uns bitte und teilen Sie uns mit, dass Sie mit Ihrem Haustier reisen - wir werden die Unterkunft darüber informieren.
Möglicherweise gelten bestimmte Vorschriften in Bezug auf Haustiere (sie dürfen nicht allein im Zimmer gelassen werden, der Zugang zu bestimmten Bereichen ist eingeschränkt usw.).
+info

Skischrank

Skischränke gegen Gebühr

Einrichtungen

Lounge mit TV

Hotel Einrichtungen

Sicher an der Rezeption Gegen Gebühr

Babybetten

Kinderbett Gegen Gebühr
8 € / Nacht (auf Anfrage und Verfügbarkeit). +info

Zimmerservice

Bei diesen Leistungen handelt es sich um allgemeine Angaben, die je nach Zimmertyp variieren können. Küchenausstattungen stehen gegebenenfalls nur in bestimmten Studio- oder Apartmenttypen zur Verfügung.

Allgemeine Zimmerausstattung

Fernseher
Heizung
Kostenloses Wi-Fi auf den Zimmern
Internationale Fernsehsender
Schreibtisch
Tresor

Badezimmer

WC
Ausstattung
Dusche oder Badewanne
Fön

Mehr Info
Frühstück: von 07:30 Uhr bis 10:00 Uhr (die Mahlzeiten können je nach Belegung der Unterkunft in Buffetform oder als Menü angeboten werden).
Abendessen: von 19:30 Uhr bis 22:30 Uhr (die Mahlzeiten können je nach Belegung der Unterkunft in Buffet- oder Menüform angeboten werden).

Entfernungen zu nahe gelegenen Skigebieten

Logo de la pista Grandvalira Grandvalira
215 Skikilometer
Peretol
440 m 1 min
Soldeu
2.7 km 4 min
Grau Roig
3.6 km 7 min
El Tarter
6.1 km 10 min
Canillo
10.3 km 14 min
Pas de la Casa
11.3 km 13 min
Encamp
14.5 km 20 min

Die Umgebung von Hotel Austria by Pierre & Vacances

In der Nähe

Skilift Pic Blanc 880 m
Skilift Pla de les Pedres Soldeu 2.5 km
Skilift TSD6 Font Negre 3.2 km
Bony d'Envalira Via Ferrata 3.5 km
Sant Pere del Tarter 3.5 km
Skilift TSD4 Pas De La Casa 4.4 km
Skilift TSF4 Solana 4.4 km
Valle de Incles 4.8 km

Sehenswertes

Tibetan Bridge 6.5 km
Mirador Roc del Quer 7.9 km
Sub-Alpine Flora and Fauna Trail 11.2 km
Caldea Spa 13.3 km
Coll Arenys 14.5 km
Casa de la Vall 14.9 km
Tristaina Lakes 18.2 km
Devk-Arena (Fußballstadion) 20 km

Öffentliche Verkehrsmittel

TSD4 Tarter 4 km

Nahegelegene Flughäfen

Flughafen La Seu d'Urgell (LEU) 33.9 km
Flughafen Carcassonne - Pays Cathare (CCF) 88.7 km
Flughafen Perpignan - Perpignan - Rivesaltes (PGF) 98.8 km
Alle Entfernungen sind auf einer geraden Linie berechnet. Die tatsächliche Entfernung kann variieren.

Informationen zur Unterkunft

Das Hotel Austria P&V 3* befindet sich in Bordes d'Envalira, zwischen dem Dorf Soldeu und dem Skigebiet von Peretol und Grau Roig, ganz in der Nähe des Sunset Park Peretol, einem nächtlichen Schneepark.

Das Hotel verfügt über eine 24-Stunden-Rezeption, die Ihnen jederzeit zur Verfügung steht, kostenloses WLAN, Heizung und  kostenlose Skischließfächer.

Außerdem können Sie in dieser Unterkunft Ihr Haustier gegen einen Aufpreis von 12€ pro Nacht unterbringen.

Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der Zimmer:

  • Zimmer für 2 Personen (ohne Aussicht): 1 Doppelbett oder zwei Einzelbetten, Fernseher, Telefon, Heizung, WLAN-Anschluss und ein komplettes Badezimmer mit Dusche oder Badewanne, Haartrockner und Waschbecken.
  • Zimmer für 2 Personen (mit Aussicht):1 Doppelbett oder zwei Einzelbetten, Fernseher, Telefon, Heizung, Wifi-Anschluss, komplettes Badezimmer mit Dusche oder Badewanne, Haartrockner und Waschbecken.
  • Zimmer für 3 Personen (mit Aussicht) : 1 Doppelbett und 1 Einzelbett oder 3 Einzelbetten, Fernseher , Telefon, Heizung, WLAN-Anschluss und Badezimmer mit Dusche oder Badewanne, Haartrockner und Waschbecken .
  • Zimmer für 3 Personen (ohne Aussicht): 1 Doppelbett und 1 Einzelbett oder 3 Einzelbetten, Fernseher, Telefon, Heizung, WLAN-Anschluss und Badezimmer mit Dusche oder Badewanne, Haartrockner und Waschbecken.
  • Zimmer für 4 Personen (mit Aussicht): 1 Doppelbett und 2 Einzelbetten oder 2 Etagenbetten (ideal für Kinder!), Fernseher, Telefon, Heizung, Haartrockner und Waschbecken.), Fernseher , Telefon, Heizung, WiFi-Anschluss und Badezimmer mit Dusche oder Badewanne, Haartrockner und Waschbecken .


Freestyle-Liebhaber haben mit diesem Hotel Glück, denn es liegt direkt vor dem Freestyle-Nachtbereich des Sunset Park Peretol, mit künstlicher Beleuchtung, Musik und einer tollen Atmosphäre.


Wenn Sie auf der Suche nach einem gut gelegenen Hotel sind, in dem Sie nach einem intensiven Ski- und Schneetag übernachten können, ist dies Ihr Hotel!


Einige der detaillierten Dienstleistungen können kostenpflichtig sein. Sie können die Preise direkt bei der Unterkunft erfragen. Diese Informationen können von der Unterkunft geändert werden.

Für einige der aufgeführten Dienstleistungen kann eine Gebühr anfallen. Die Preise können Sie direkt bei der Unterkunft erfragen. Alle Angaben in diesem Eintrag können von der Unterkunft geändert werden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an uns.

Bewertungen über Hotel Austria by Pierre & Vacances

8.1
Fabelhaft
Basierend auf 703 Bewertungen
Bewertungen
Fantastisch
267
Fabelhaft
176
Sehr gut
124
Angenehm
46
Enttäuschend
29
Einrichtungen und Dienstleistungen
Zimmer
7.7
Sauberkeit
8.4
Essen
7.3
Mitarbeiter
8.9
Hotel Services
7.9
Lage
8.4
Preis-Leistung
8.2

Was sagen die Gäste über Hotel Austria by Pierre & Vacances?

Hotel Austria by P&V, neben den Pisten mit Van nach Grau Roig ab der Haustür. Die Skifahrer schätzen sehr das Personal, den kostenlosen Skischränke, den Transport zu den Liften, das Frühstück und die Aussicht. Verbessungswürdig: Lärm durch Schulgruppen, Buffet manchmal knapp oder mit Einsparungen, kleine/Dachzimmer und gewisse Abnutzung (Matratzen, Bäder, Heizung). Begrenzte Parkmöglichkeiten. Empfehlenswert bei Suche nach Lage, bequemem Transport und gutem Service zu gutem Preis.
AI
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Fotos von unseren Kunden

Wählt ein Thema, um die Bewertungen zu sehen
Personal46 80%
Zimmer36 47%
Lage35 94%
Frühstück21 67%
Abendessen19 79%
Lebensmittel17 59%
Sauberkeit12 67%
Buffet11 55%
Parkplatz11 100%
Bar8 63%
Verwaltung4 100%
Preis-Leistungs-Verhältnis4 100%
Instandhaltung3 100%
Heizung3 67%
Lärm3 100%
Komfort3 67%
Bett2 100%
Badezimmer2 50%
Klimatisierung2 50%
Rezeption2 50%
Echte Bewertungen
Entdeckt echte Kundenerfahrungen von Reisenden, die bei Marken unserer ViajesParaTi Reisegruppe übernachtet haben. Ehrliche Bewertungen aus echten Reisen.
Echte Bewertungen
Entdeckt echte Kundenerfahrungen von Reisenden, die bei Marken unserer ViajesParaTi Reisegruppe übernachtet haben. Ehrliche Bewertungen aus echten Reisen.
8
Pablo reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
April 2026
Fabelhaft
Es liegt ganz in der Nähe der Pisten und man kann den Shuttlebus benutzen, den der Skigebiet anbietet.
Està molt a prop de pistes i es pot anar amb el trànsfer que posa l’estaciò
Die Doppelzimmer waren sehr klein.
Les habitacions dobles eren molt menudes.
10
Ming reiste mit freunde
Buchte mit Amimir.com
April 2026
Fantastisch
Alles in allem war es super. Das Zimmer war renoviert und sehr geräumig. Das Frühstück war in Ordnung.
Genralmente todo muy bien, está reformada la habitación muy amplia. El desayuno todo correcto.
Der einzige Nachteil ist das Parkplatz. Es gibt keine Parkplätze direkt am Gelände; man muss in den gekennzeichneten blauen Zonen parken. Dies gestaltet sich in der schneereichen Jahreszeit etwas schwieriger.
La única desventaja es el parking. No tiene parking propia, hay que aparcar en línea azul. En época de nieve, se dificulta un poco.
9.7
Luisa reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fantastisch
Das Personal
O staff
Im Sektor Soldeu gibt es keine Transportmöglichkeiten zu den Start- und Landebahnen.
Não tem transporte para as pistas do sector soldeu
8.3
Luisa reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fabelhaft
Hotel bietet einen Shuttleservice in die Region Grau Roig an.
O hotel tem transporte para o setor Grau Roig
Keine Transportmöglichkeiten in den Soldeu
Não ter transporte para o setor Soldeu
7.7
Alejandro reiste allein
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Sehr gut
Die Lage, das Personal
La ubicación, el personal
Das Zimmer befand sich im Dachgeschoss, und da ich groß bin, stieß ich ständig mit dem Kopf an die Decke und musste die ganze Zeit den Kopf gesenkt halten; die Speisekarte bot wenig Abwechslung.
La habitación al ser boardilla y yo ser una persona alta me he estado dando golpes con el techo e ir todo el rato agachado , el menú con poca variedad .
6.3
Mario reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Angenehm
Standort
Ubicación
Das Abendbuffet bot nur eine begrenzte Auswahl. Im Speisesaal waren sehr laute Schulgruppen unterwegs, die auch andere Bewohner der Schlafsäle störten (durch ständiges Klingeln). Auf Nachfrage bei den Betreuern hieß es, das sei „normal“.
Poca variedad en el buffet de la cena. Grupos escolares muy ruidosos, en el comedor y molestando en las habitaciones (tocando el timbre) al hablar con los monitores la respuesta fue que es “normal”.
7.4
Marta reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Sehr gut
Einfache Unterkunft, aber mit allem Notwendigen. Vor dem Hotel halten Shuttlebusse, die alle 15 Minuten vorbeifahren - ideal für Skifahrer. Hotel bietet Schließfächer für Skiausrüstung. Das Personal war freundlich.
Alojamento simples mas com tudo o que é necessário. Há carrinhas que param à porta do hotel, apanham as pessoas e passam de 15 em 15 minutos, o que é óptimo para quem faz ski. O hotel tem cacifos para o material de ski. O staff era simpático.
Eines Tages vergaßen sie, Handtücher für uns bereitzulegen. Die Reinigungskräfte ließen die Schlafzimmertür einen ganzen Tag lang offen. Das Badezimmer hatte kein Fenster.
Um dia esqueceram se de nós colocar toalhas. As senhoras da limpeza deixaram a porta do quarto aberta durante um dia. A casa de banho não tinha janela.
2.3
Cristina
Buchte mit Amimir.com
Februar 2026
Enttäuschend
Das Zimmer war viel kleiner als auf dem Foto, ganz anders als erwartet. Das Fenster ging zu einer Wand hinaus. Es war sehr laut und schlecht gereinigt.
Habitación mucho más pequeña que en la foto, nada que ver. Ventana a un muro. Muy ruidoso y mala limpieza
4.9
Carolina reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Enttäuschend
Das normale Frühstück
El desayuno normal
Das Zimmer befand sich im Dachgeschoss und man konnte nur an einer Stelle aufrecht stehen. Zwei Schulgruppen waren dort, und es herrschte zu jeder Tages- und Nachtzeit Lärm (Geschrei, Türenknallen, Musik); wir haben uns beschwert. Furchtbar. Ich würde es niemandem empfehlen. Es liegt an der Soldeustraße, wo es absolut nichts gibt. Es ist auch nicht, wie beworben, 800 Meter vom Sessellift entfernt.
La habitaciòn era una buhardilla y no podías estar recto, solo en un sitio de ella. Habían dos grupos de colegios y ruido (gritos, portazos, musica) a todas horas, pusimos una reclamaciòn. Fatal. No lo recomiendo a nadie. Esta en la carretera de soldeu, donde no hay nada. No está a 800 m del telesilla como ponía.
8.6
Miguel reiste allein
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Fabelhaft
Vielen Dank ausschließlich an das Hotel, denn es war das Hotel, das mein Problem gelöst hat, für den Aufenthalt.
Muchas gracias al hotel, en exclusiva, porque fueron los que me solucionaron el problema, por la estancia
8.9
Juan Jose reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Fabelhaft
Besonders Esteban, der Kellner im Speisesaal. Ein echter Profi.
Sobre todo Esteban camarero en el comedor.Todonun profesional.
10
Rosa reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Fantastisch
Alles war super!!! Das Personal war sehr nett, das Essen köstlich und die Lage des Hotels fantastisch, ganz in der Nähe der Pisten.
Todo fue genial!!! El personal encantador, la comida, la situación del hotel está fantástico muy cerquita de pistas
9.4
Mario reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Fantastisch
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, herzliches und freundliches Personal, tolle Aussicht
Buena relaccion calidad precio, calentito, petsonal amable, super vistas
6
Guillem reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Angenehm
Gute Lage, freundliches Empfangspersonal
Bon emplacement, le personnel de l’accueil est sympathique
Wir landeten mit einer Gruppe Kinder (einer Schulskifahrt) im Hotel, und neben dem Lärm, den sie auf den Fluren verursachten, wurden wir gebeten, weder zu Abend noch zu frühstücken, solange sie da waren - und zwar eine Stunde vor und eine Stunde nach ihrer geplanten Essenszeit! Außerdem war der Verpflegungsservice unterirdisch! Nicht eine einzige Flasche Wasser oder Karaffe war im Halbpensionspaket enthalten! Wir sollten für eine Flasche Wasser extra bezahlen oder die Wasserspender benutzen, die angeblich nur für Kindergruppen zur Verfügung standen! Das ist inakzeptabel! Man zahlt also nicht nur für Halbpension, sondern muss auch noch für Wasser bezahlen. Eine Frechheit!
Nous sommes tombés sur un groupe d’enfant (classe de neige), en plus d’entendre le bruit qu ils font dans les couloirs, on nous demande de ne pas aller manger le soir et au petit déjeuné quand ils sont là, c’est à dire entre 1h avant et 1h après leur créneau! De plus, le service de restauration est déplorable! Pas une bouteille d’eau ou de carafe inclue dans la demi pension! On nous demande de payer une bouteille d eau ou bien de se servir dans les distributeurs d eau qui sont mis a disposition soit disant uniquement quand il y a des groupes d’enfants ! C’est inadmissible! Donc en plus de payer ta demi pension, tu t’assoies et tu dois payer l’eau C’est inadmissible !!!!
9.1
Maria
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Fantastisch
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Bequeme Betten. Überaus freundliches und aufmerksames Rezeptionspersonal. Ausgezeichnetes Frühstück. Recht sauber. Bequeme Parkmöglichkeiten direkt vor dem Haus (blaue Zone).
Calidad precio muy buena Camas cómodas Chicas de la recepción super amables y atentas Desayuno excelente Bastante limpio Fácil aparcar fuera (zona azul)
Das Vierbettzimmer war recht klein. Das Badezimmer war winzig. Die Kissen waren unglaublich unbequem. Das Abendessen war dürftig und wenig abwechslungsreich; die Spaghetti waren zäh und der Reis nicht gar. Man konnte ziemlich viel Lärm aus den anderen Zimmern hören.
Habitación cuádruple bastante justa. El baño muy pequeño Almohadas super incomodas Cena escasa poca variedad. espaguetis tiesos arroz, poco hecho.. Se escucha bastante el ruido de otras habitaciones.
8
Enrique Timoteo reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
Januar 2026
Fabelhaft
Die persönliche Betreuung durch das Servicepersonal im Speisesaal sorgte dafür, dass wir uns wohlfühlten, insbesondere durch Esteban, dem wir dafür danken möchten.
La atención personalizada del personal del comedor por hacer que nos sintierasmos a gusto especialmente Esteban, al cual se lo agradecemos .
10
Ferran reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Dezember 2025
Fantastisch
Alles war perfekt.
Todo fue de 10
Keine Beschwerden
Sin queja
6.9
Patricia reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Dezember 2025
Sehr gut
Köstliches Frühstück und Abendessen. Vielfalt und Qualität. Ausgezeichnete Lage.
Desayunos y cenas muy ricos. Variedad y calidad . Excelente ubicación
Ich würde die Sauberkeit der Zimmer und die Liebe zum Detail verbessern (eines Tages fehlten uns große Handtücher).
Mejoraría la limpieza de las habitaciones y los detalles ( nos dejaron sin toallas grandes un día)
8.9
Sara reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Dezember 2025
Fabelhaft
Das perfekte Hotel für Skifahrer: mit Shuttle-Service zum Skigebiet und einem praktischen, geräumigen Skischränke. Komfortable Zimmer.
Hotel perfecto para el esquí, servicio de furgoneta a la estación y guarda esquís cómodo y amplio Habitaciones cómodas
Der Gemeinschaftsbereich des Hotels beschränkt sich auf die Bar und ist etwas laut.
La zona común del hotel se reduce al bar y es algo ruidoso
5.7
Irinel Constantin reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Dezember 2025
Angenehm
Die Heizung funktionierte nur nach Zeitplan; wenn man den Nachmittag im Zimmer verbringen wollte, konnte man sich auf eisige Wärme einstellen, denn es gab keine. Wir mussten regelrecht darum bitten, dass sie eingeschaltet wurde. Sowohl Frühstück als auch Abendessen waren eintönig und boten kaum Auswahl.
La calefacción va con horarios, si quieres pasar la tarde en la habitación, olvídate de tener calefacción porque no hay, tuvimos que pedir por favor que nos la conectaran. Tanto desayunos cómo cenas repetitivas y poca cosa a elegir.
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Kundenbewertungen
trustpilot
Trustpilot
esquiades
Esquiades.com
03/02/2026
Unzuverlässiger Anbieter, hält sich nicht an Absprachen
Ein Stern noch zu viel. Wir sind mehr als enttäuscht und fühlen uns hintergangen. Ich bin alleinerziehende Mutter und hatte gehofft, meinem Kind eine Woche Skiurlaub zu ermöglichen zusammen mit unseren Freunden Natascha Striewe und Peter Keller!!! Unser Aufenthalt in der gebuchten Skihütte war jedoch ein Albtraum. Schon am ersten Tag mussten wir fliehen, weil die Unterkunft in einem katastrophalen Zustand war. Uns wurde von Anfang an versprochen, dass wir die Kosten für diese miserable Unterkunft erstattet bekommen, nachdem es nicht möglich war uns eine Alternative zu bieten. Stattdessen wurden wir im Stich gelassen und mussten selbst eine neue Unterkunft finden und bezahlen. Jetzt wollen sie uns nur lächerliche 15 % der Kosten erstatten, was bei dieser Summe einfach inakzeptabel ist. Hinzu kommt, dass der Vermieter dieser Unterkunft absolut unhöflich und unverschämt war. Das Portal Esquiades, über das wir gebucht haben, war anfangs sehr einsichtig und hat uns fest zugesagt, dass wir die vollen Kosten erstattet bekommen. Doch nun halten sie sich nicht daran. Diese Erfahrung ist nicht nur enttäuschend, sondern auch eine enorme Belastung für uns. Ich bin nicht bereit auf den Kosten sitzen zu bleiben und fordere eine 100% Erstattung der angefallenen Kosten für einen Urlaub der nicht stattgefunden hat. Wir haben keinerlei Leistungen in Anspruch genommen. Nachdem der Anbieter nicht in der Lage war uns eine Alternative zu bieten mussten wir uns selbstständig um eine neue Unterkunft bemühen. Die Kosten dafür hätte der Veranstalter ja auch getragen, wenn er uns, wie normalerweise üblich, eine neue Unterkunft besorgt hätte.
Lena Wolff
02/02/2026
Unterkunft war schlecht, aber der Umgang im Nachgang ist fast schlimmer
Ein Stern ist leider noch Zuviel. Wir haben eine Unterkunft Anfang Januar gebucht, 3 Erwachsene und 2 Kinder. Preis war nicht günstig und negative Bewertungen waren bei esquiades.com auch nicht zu sehen. Als wir ankamen waren die Zustände in unzumutbaren, hygienischen Zuständen. Die Betten-, wenn man das überhaupt so nennen darf waren stark mit Haaren und Dreck überdeckt. Als wir den Vermieter um frische Bettwäsche gebeten haben, kam als Antwort gegenüber wäre ein Waschsalon, wir können die Bettwäsche dort waschen. Auch die Toilette, Küche und alles weitere in der Hütte waren verdreckt und eckelhaft. Wir waren handlungsfähig, da abends schon alles zu war, draußen minus 10 grad und esquiades.com schaffte es auch nicht uns so schnell eine neue Unterkunft zu beschaffen. Wir haben die Nacht im sitzen am Küchentisch irgendwie überstanden. Unseren ersten Urlaubstag opferten wir dann um eine neue Unterkunft zu suchen. Ab dann war es eine traumhafte Zeit, aber jetzt die nächste Enttäuschung. Obwohl wir von der ersten Sekunde mit esquiades.com telefonisch in Verbindung waren, alles per Bilder dokumentiert hatten und ihnen nicht einmal übel genommen haben das sie uns in diese Situation gebracht haben, bekommen wir heute nach 4 Wochen die Antwort wir erhalten nur 15% unserer Buchung zurück. Jetzt müssen wir uns mit ihnen herumstreiten und fordern ab heute auch Entschädigung für diese Nacht zurück. Wir wollten keinen Streit, aber leider werden alle unkorrekt wenn es ums Geld geht. Das mit der Unterkunft hätten wir esquiades.com gar nicht übel genommen, sie waren selbst angeblich geschockt und haben uns versucht am Telefon zu helfen, aber das sie uns jetzt nicht ohne rechtliche Schritte unser bezahltes Geld erstatten (dafür gibt es immerhin Berriebshaftpflichten) und der Fehler wurde ja von ihnen begannen, nicht von uns (sie haben nicht reichlich geprüft, denn im Nachhinein kann man online erkennen das der Anbieter auch in der Vergangenheit fürchterlich war) ist traurig. Wir haben eine neue Unterkunft auf unsere Kosten gebucht und organisiert weil esquiades.com es nicht geschafft hat, aber dann nicht einmal wortlos das Geld zu überweisen ist peinlich und unseriös, bzw. uns jetzt ein Angebot von 15% zu machen Nachtrag, warum antworten sie mir indem sie Herrn Keller anschreiben ? Natascha Striewe ist mein Name und ich weiß nicht von welcher Rückerstattung zu sprechen ? Sie sprechen von den € 112,00 die sie uns erstattet haben bei einer Summe von € 2.200,00, wofür wir nachts auf einen Stuhl in unmenschlichen Zuständen verbringen mussten? Wo wir die selbe Summe nochmal selbst aufbringen mussten um eine neue Unterkunft zu finden weil sie uns keine neue organisieren konnten ? Wo wir jetzt seit 4 Wochen auf die Rückerstattung von ihnen warten und sie uns mit 15% der Summe abspeisen möchten? Dies bedeutet das sie möchten das wir auf den Kosten von ca € 1.600,00 sitzen bleiben weil wir über sie auf diese Unterkunft reingefallen sind ? Wir haben alles selbst neu organisiert, hatten ihnen keinerlei Vorwürfe gemacht und wollten ausschließlich das Geld zurück, was wir für diese Hütte an sie bezahlt hatten. Mehr nicht ! Wir haben von Minute 1 alles dokumentiert, waren von Minute 1 nachweislich mit ihnen im Kontakt, waren immer sehr freundlich und verständnisvoll zu ihnen und als Dank wollen sie uns mit diesen Problemen auf den Kosten sitzen lassen ? Sehr professionell! Ich habe ihnen gestern ein Schreiben gesandt und eine Frist gesetzt, wir lassen das nicht auf uns sitzen. Sie sind mit ihrem Benehmen und dieser Art den Fall abzuwickeln kein Stück besser als der Vermieter dieser Hütte, der so ein Siffloch vermietet und uns frech vorgeschlagen hat die benutze Bettwäsche und Handtücher im Waschsalon durchwaschen zu können. Schade das ich hier keine Bilder hochladen kann, aber da fällt mir sicher noch etwas ein damit andere Urlauber sich ein Bild davon machen können, ob dies wirklich in irgendeiner Form zu rechtfertigen ist. Vielen Dank !
Natascha Striewe
02/02/2026
Achtung vor schlechten Unterkünften
Wir hatten einen Familienurlaub geplant und eine Unterkunft in Frankreich mit Skipass gebucht. Auf der Webseite sah alles toll aus und wurde gut beschrieben. Es gab keine Bewertungen. Wir sind abends in der Unterkunft eine Hütte Nähe Skipiste angekommen und der private Inhaber wartet schon auf uns. Wir waren geschockt über den Zustand, da alles extrem verschmutzt war und es unzählige Defekte gab. Die Betten waren noch mit der alten Bettwäsche der Vormieter bezogen und alles voll mit Haaren. Wir haben dann sofort beim Reiseveranstalter und dem Besitzer reklamiert. Besitzer hat dann symbolisch durchgewischt, dabei den dreck eigentlich nur verteilt. Die Bettwäsche sollten wir am nächsten Tag selbst im Ort waschen gehen, er würde die Kosten übernehmen. Der Reiseveranstalter machte immer den Eindruck er wolle uns helfen und war auch bis spät erreichbar. Es gab aber keine Hilfe und wir mussten bis zum nächsten Morgen bei minus 15 grad warten, im Sitzen schlafen und das mit zwei Kindern. Am nächsten Tag haben wir zum Glück selbst eine andere Unterkunft gefunden. Nun seit vier Wochen diskutieren wir mit Esquiades dem Veranstalter wo wir gebucht haben und er ruht sich darauf aus, dass ihm booking das Geld nicht erstatten wolle. DS ist nicht unser Problem, da wir nicht bei booking gebucht haben. Dort hätten wir auch nicht diese Unterkunft gebucht, da dort viele schlechte Bewertungen waren, wie wir später sahen. Wir sind nun gezwungen das Beschwerdeformular zu nutzen und den Weg zu Polizei zu gehen. Update: In Ihrer Antwort schreiben Sie, dass bei der Buchung Bewertungen sichtbar waren, dass ist nicht korrekt. Die Bewertungen waren nur für Sie sichtbar, da Sie für uns bei booking gebucht haben und wir dies nicht gesehen haben. Auf Ihrer Seite gab es noch keine Bewertungen zu der Unterkunft. Dazu noch zu erwähnen, dass Sie uns lediglich eine Erstattung von 15% anbieten und nicht den vollen Preis. Es gibt Gesetze und Regeln im Leben und da müssen Sie sich auch dran halten.
Peter Keller
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Häufig gestellte Fragen zu Hotel Austria by Pierre & Vacances

Wo kann ich im Hotel Austria by Pierre & Vacances parken?

Das Hotel Austria by Pierre & Vacances bietet die folgenden Parkmöglichkeiten (je nach Verfügbarkeit):
  • Kein Parkplatz vorhanden

Verfügt Hotel Austria by Pierre & Vacances über WLAN-Zugang?

Hotel Austria by Pierre & Vacances verfügt über WLAN-Zugang.

Sind Haustiere im Hotel Austria by Pierre & Vacances erlaubt?

Haustiere sind im Hotel Austria by Pierre & Vacances auf Anfrage und nach Bezahlung im Hotel erlaubt. Prüfen Sie die Bedingungen.

Verfügt Hotel Austria by Pierre & Vacances über Kinderbetten?

Hotel Austria by Pierre & Vacances stellt Kinderbetten im Hotel zur Verfügung (bitte vor Reise anfragen, nach Verfügbarkeit). Prüfen Sie die Bedingungen.

Verfügt Hotel Austria by Pierre & Vacances über eine 24-Stunden-Rezeption?

Ja, Hotel Austria by Pierre & Vacances hat eine 24-Stunden-Rezeption.

Gibt es im Hotel Austria by Pierre & Vacances eine Heizung?

Ja, Hotel Austria by Pierre & Vacances hat eine Heizung in den Gemeinschaftsräumen.

Gibt es ein Restaurant im Hotel Austria by Pierre & Vacances?

Ja, Hotel Austria by Pierre & Vacances hat ein Restaurant.

Gibt es eine Bar im Hotel Austria by Pierre & Vacances?

Ja, Hotel Austria by Pierre & Vacances hat eine Bar.