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Cenes de la Vega
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Biescas
Canfranc-Estación
Benasque
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Panticosa
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Suites Plaza Hotel & Wellness Andorra

C/ Prat de la Creu, 88, AD500 , Andorra la Vella
189.5 m zum Zentrum von Andorra la Vella  Karte
​Einrichtungen und Dienstleistungen
Wifi und Internet
Spa und Wellness
Animationsteam
Alle sehen
Check-in- und Check-out-Zeiten
Check-in
ab 15:00 Uhr
Check-out
bis 12:00 Uhr

Buchen Sie ohne Risiko bei Esquiades.com

Trustpilot
4.5
Marktführer für Skireisen Die Ski-Agentur Nr. 1. Angebote, die Sie sonst nirgends finden.
Der größte Katalog Von den Pyrenäen bis zu den Alpen. Ihr Hotel + Skipass, alles geregelt.
Zahlen Sie in Ihrem Tempo Kleine Anzahlung heute, den Rest in bequemen Raten.
Volle Garantie Schneegarantie, flexible Stornierung und 24/7-Service.

Einrichtungen und Services

Öffentliche Bereiche

24 h Empfang
Heizung in den Haupteinrichtungen
Klimaanlage in den Haupteinrichtungen
Aufzug
Zugang für Personen mit eingeschränkter Mobilität in öffentlichen Bereichen (kein angepasstes Badezimmerezimmer in den Zimmern)

Restaurant

Restaurant
Snackbar
Frühstücksbuffet
Je nach Auslastung kann der Service als Buffet oder à la carte angeboten werden.
Die Öffnungszeiten sind von 07:30 bis 10:30 Uhr.
+info
Mittagsbuffet
Je nach Auslastung kann der Service als Buffet oder à la carte angeboten werden.
Die Öffnungszeiten sind von 13:00 bis 15:30 Uhr.
+info
Abendessen
Je nach Auslastung kann der Service als Buffet oder à la carte angeboten werden.
Die Öffnungszeiten sind von 19:30 bis 22:30 Uhr.
+info

Wifi und Internet

W-lan Kostenlos

Hotel Einrichtungen

Konferenzraum Gegen Gebühr
Wäscherei-Service Gegen Gebühr
Kindermädchen Gegen Gebühr
Autovermietung
Sicher an der Rezeption
Gepäckaufbewahrung

Spa und Wellness

Massagesalon Gegen Gebühr
Sauna Gegen Gebühr
Türkisches Bad Gegen Gebühr
Körper- und Gesichtspflegebehandlungen Gegen Gebühr
Spa Gegen Gebühr
Geöffnet montags bis samstags von 13:00 bis 20:00 Uhr (von 20:00 bis 21:00 Uhr nur für Erwachsene); sonntags von 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr (von 16:00 Uhr bis 17:00 Uhr nur für Erwachsene). Eine vorherige Buchung ist erforderlich; diese können Sie bei Ihrer Check-in an der Rezeption vornehmen.
Während Ihres Aufenthalts genießen Sie bei Buchungen ab zwei Nächte kostenlosen Zugang zum Spa.
Wenn du das Erlebnis wiederholen möchtest, betragen die Kosten 20 € pro Person (Erwachsener oder Kind) für eine Stunde auf dem Parcours.
Kinder unter 16 Jahren müssen sowohl bei Behandlungen als auch beim Besuch des Schwimmbads stets von einem Erwachsenen begleitet werden.
Für den Zugang zum Spa müssen Sie einen Bademantel und Badeschuhe ausleihen; hierfür fallen zusätzliche Kosten in Höhe von 5 € pro Person an.
+info

Einrichtungen

Fitnessstudio
Von 7:30 Uhr bis 21:00 Uhr. Minderjährige müssen von einem Erwachsenen begleitet werden. +info
Lounge mit TV
Geschäftszentrum Gegen Gebühr

Animationsteam

Kinderclub

Haustiere

Haustiere sind erlaubt (auf Anfrage) Gegen Gebühr
Maximales Gewicht: Keine Gewichtsbeschränkung!
Preis: 16 € / Nacht und Haustier
Haustiere dürfen in den Zimmern nicht allein gelassen werden.
Sobald Sie Ihre Buchung abgeschlossen haben, kontaktieren Sie uns bitte und teilen Sie uns mit, dass Sie mit Ihrem Haustier reisen - wir werden die Unterkunft darüber informieren.
Möglicherweise gelten bestimmte Vorschriften in Bezug auf Haustiere (sie dürfen nicht allein im Zimmer gelassen werden, der Zugang zu bestimmten Bereichen ist eingeschränkt usw.).
+info

Babybetten

Kinderbett Kostenlos
Beantragen Sie diesen Service, bevor Sie Ihren Urlaub antreten. +info

Transfers / Transfer

Transfer zum Flughafen Gegen Gebühr

Parkplatz

Parkhaus Gegen Gebühr
Preis: 30€ pro Nacht
Eine Voranmeldung ist nicht möglich. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Check-in.
+info

Skischrank

Skiraum Gegen Gebühr

Zimmerservice

Bei diesen Leistungen handelt es sich um allgemeine Angaben, die je nach Zimmertyp variieren können. Küchenausstattungen stehen gegebenenfalls nur in bestimmten Studio- oder Apartmenttypen zur Verfügung.

Allgemeine Zimmerausstattung

Fernseher
Telefon
Bettzeug vorhanden
Handtücher sind vorhanden
Heizung
Klimaanlage
Kostenloses Wi-Fi auf den Zimmern
Schreibtisch
Tresor

Badezimmer

WC
Ausstattung
Dusche oder Badewanne
Fön

Entfernungen zu nahe gelegenen Skigebieten

Logo de la pista Vallnord Pal-Arinsal Vallnord Pal-Arinsal
63 Skikilometer
Pal Telecabina massana
6.5 km 14 min
Arinsal Telecabina pueblo
10.4 km 20 min
Arinsal Telesilla Josep Serra
11.3 km 21 min
Arinsal
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Pal Caubella
17.2 km 29 min
Logo de la pista Grandvalira Grandvalira
215 Skikilometer
Encamp
7.9 km 13 min
Canillo
12.4 km 20 min
El Tarter
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Soldeu
19.7 km 29 min
Peretol
21.1 km 29 min
Grau Roig
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Pas de la Casa
33.5 km 45 min
Logo de la pista Ordino-Arcalís Ordino-Arcalís
30 Skikilometer
Ordino - Arcalís
23.6 km 37 min

Die Umgebung von Suites Plaza Hotel & Wellness Andorra

In der Nähe

Casa de la Vall 120 m
Prat Primer via La Palomera Forest Path Trail 340 m
Einkaufszentrum Pyrénées Andorra 410 m
Coll Arenys 520 m
Estadi Comunal de Aixovall 680 m
Illa Carlemany Shopping Center 1.4 km
Caldea - Inuu 1.6 km
Caldea Spa 1.7 km

Sehenswertes

Museo Carmen Thyssen 1.9 km
Engolasters Lake Trail 4.3 km
National Automobile Museum 5.7 km
Devk-Arena (Fußballstadion) 7.3 km
Mirador Roc del Quer 9.1 km
Tibetan Bridge 10.9 km
Sub-Alpine Flora and Fauna Trail 13.8 km
Tristaina Lakes 14.8 km

Öffentliche Verkehrsmittel

Nationaler Busbahnhof 180 m

Nahegelegene Flughäfen

Flughafen La Seu d'Urgell (LEU) 21 km
Alle Entfernungen sind auf einer geraden Linie berechnet. Die tatsächliche Entfernung kann variieren.

Informationen zur Unterkunft

Das Suites Plaza Hotel & Wellness Andorra 5* befindet sich im Zentrum von Andorra la Vella, der Hauptstadt von Andorra.

Das Hotel ist ideal für Familien und Paare und hat eine privilegierte Lage im Zentrum der Hauptstadt. Es verfügt über Klimaanlage und Heizung, kostenloses WLAN und überdachte Parkplätze (gegen Gebühr). Außerdem bietet es eine kostenlose Gepäckaufbewahrung und Skischließfächer.

Die Zimmer sind sorgfältig eingerichtet und verfügen über kostenloses WLAN, Klimaanlage und Heizung, Fernseher, Telefon, Safe und ein Badezimmer mit Dusche oder Badewanne, Haartrockner und Pflegeprodukten.

Zahlreiche Geschäfte, Restaurants und Bars befinden sich in unmittelbarer Nähe des Hotels. Wenn Sie sich entspannen möchten, ist das Thermalzentrum Caldea 1,7 km entfernt, und das Hotel ist ideal zum Skifahren, da die Skigebiete Grandvalira und Vallnord Pal Arinsal nur gut 10 km entfernt sind.

Buchen Sie jetzt im Suites Plaza Hotel & Wellness Andorra 5* und entspannen Sie sich in einer privilegierten Umgebung!

 

 

Für einige der aufgeführten Dienstleistungen kann eine Gebühr anfallen. Die Preise können Sie direkt bei der Unterkunft erfragen. Alle Angaben in diesem Eintrag können von der Unterkunft geändert werden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an uns.

Bewertungen über Suites Plaza Hotel & Wellness Andorra

8.5
Fabelhaft
Basierend auf 4676 Bewertungen
Bewertungen
Fantastisch
1477
Fabelhaft
897
Sehr gut
511
Angenehm
260
Enttäuschend
125
Einrichtungen und Dienstleistungen
Zimmer
8.7
Sauberkeit
8.6
Essen
8.0
Mitarbeiter
8.8
Hotel Services
8.4
Wi-Fi
8.9
Lage
8.6
Preis-Leistung
8.3

Was sagen die Gäste über Suites Plaza Hotel & Wellness Andorra?

Das Suites Plaza Hotel & Wellness Andorra liegt in Andorra, direkt am Einkaufsviertel. Gäste loben die geräumigen Zimmer, bequemen Betten und das sehr geschätzte Frühstück. Personal ist aufmerksam, Transfers gut und es gibt Willkommensaufmerksamkeiten. Verbesserungsbedarf: kleines und überfülltes Spa, einige Bäder und Zimmer renovierungsbedürftig, mangelnde Schalldämmung sowie teils teurer oder eingeschränkter Parkplatz. Ideal für Familien, die Platz und gutes Frühstück suchen; wer Luxus-Spa oder absolute Ruhe erwartet, eher nicht.
AI
Keine Zeit, alle Kundenbewertungen zu lesen? Unsere KI hat sie für euch zusammengefasst:

Fotos von unseren Kunden

Alle sehen
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Alle sehen
Alle sehen
Alle sehen
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Alle sehen
Wählt ein Thema, um die Bewertungen zu sehen
Personal102 76%
Zimmer92 76%
Frühstück77 61%
Lage60 90%
Sauberkeit35 46%
Parkplatz30 73%
Lebensmittel28 50%
Ausstattung24 46%
Buffet23 52%
Verwaltung16 87%
Instandhaltung16 100%
Bett16 69%
Komfort15 60%
Badezimmer13 92%
Abendessen12 83%
Rezeption11 64%
Preis-Leistungs-Verhältnis10 70%
Unterkunft9 89%
Spa9 78%
Klimatisierung8 100%
Echte Bewertungen
Entdeckt echte Kundenerfahrungen von Reisenden, die bei Marken unserer ViajesParaTi Reisegruppe übernachtet haben. Ehrliche Bewertungen aus echten Reisen.
Echte Bewertungen
Entdeckt echte Kundenerfahrungen von Reisenden, die bei Marken unserer ViajesParaTi Reisegruppe übernachtet haben. Ehrliche Bewertungen aus echten Reisen.
8
Xavier reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Juli 2026
Fabelhaft
Das Hostel ist sehr gut, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
El hostel está muy bien,calidad precio
9.4
Alexander reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
Juli 2025
Fantastisch
Für einen Kurzaufenthalt gar nicht schlecht. Alles ist nicht weit entfernt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist optimal. Wir haben auf dem Weg nach Spanien Halt gemacht, ich glaube, nicht zum letzten Mal
Keine
9.1
Alexander reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
September 2024
Fantastisch
Mir hat alles gefallen. Die Lage ist gut, das Frühstück auch. Das Zimmer entspricht der Beschreibung. Wir verbrachten eine Nacht auf unserem Weg nach Spanien. Ich kann es empfehlen.
Keine
6.9
JIM reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
Oktober 2026
Sehr gut
Wir hatten zwei Deluxe-Zimmer mit Check-in um 15:00 Uhr gebucht. Da die Zimmer noch nicht fertig waren, mussten wir bis 15:45 Uhr warten. Wir bekamen ein Deluxe-Zimmer und ein behindertengerechtes Zimmer. Nachdem der Fehler bestätigt worden war, bot man uns eine Suite an. In der Suite gab es keinen Strom; ein Mitarbeiter erklärte uns, der Sicherungsautomat sei ausgelöst worden, was noch zweimal passierte. Es war kalt, und als wir die Klimaanlage einschalteten, funkte sie so stark, dass beide Wandregler unbrauchbar wurden. Außerdem gab es ein ständiges, störendes Geräusch, das laut Rezeption aus der Küche kam. Einige der Fernbedienungen funktionierten nicht. Nachdem wir all dies der Rezeption erklärt hatten, bekamen wir erneut ein anderes Zimmer, diesmal eine Suite, die deutlich besser war; die Schalldämmung nach außen ließ jedoch sehr zu wünschen übrig. Auch das andere uns zugewiesene Zimmer hatte Probleme. Beim Duschen schien es zu Lecks im darunterliegenden Zimmer zu kommen, und man sagte uns, wir könnten es trotzdem benutzen. Außerdem hörten wir in einem Nebenzimmer einen Hund bellen und Kinder im Flur und in anderen Zimmern herumlaufen. Fazit: Fünf Sterne wären früher vielleicht üblich gewesen, aber heute nicht mehr, auf keinen Fall. Ich würde nicht wieder hingehen.
Reservamos dos habitaciones “deluxe” con entrada a partir de las 15:00. Tuvimos que esperar hasta las 15:45 por que no estaban preparadas. Nos dieron una “deluxe” y otra para minusvalidos, comprobado el error nos ofrecieron una suite. La suite no tenia luz, un operario nos indico que el diferencial habia saltado, cosa que volvio a ocurrir hasta en dos ocasiones posteriores. Hacia frio y al conectar el aire, pego tal chispazo que inutilizo los dos mandos de pared. Ademas un ruido constante y molesto, segun nos indicaron en recepcion provenia de las cocinas. Algunos mandos a distancia no funcionaban. Tras exponer todo esto en recepcion nos volvieron a cambiar la habitacion, otra suite, que mejoro considerablemente, sin embargo, la insonorizacion exterior dejaba que desear. La otra habitacion que nos asignaron tambien tenia problemas, al usar la ducha parece ser que producia gotwras enmla habitacion del piso inferior y nos avisaron que la podiamos usar, ademas, dentro de la habitacion se oian ruidos de algun perro ladrando en otra habitacion asi como crios corriendo por pasillo y en habitaciones. Conclusion: 5 estrellas en su dia quizas, hoy node coña. No volveria.
10
José Francisco reiste allein
Buchte mit Amimir.com
Oktober 2026
Fantastisch
Es gab nicht einmal einen einfachen Stift oder einen Kaffeelöffel im Zimmer.
Que no había en la habitación ni un simple bolígrafo ni cucharilla para el cafa
8
Nazife reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
Oktober 2026
Fabelhaft
Das Personal und das Essen im Restaurant waren fantastisch. Sehr zuvorkommend, aufmerksam und immer freundlich.
The restaurant’s staff and food was amazing. Very caring, attentive and always with a smile.
Die Dame am Empfang sollte etwas lächeln und freundlicher sein.
The lady at the front desk should smile a bit and be more welcoming.
9.7
Emv reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
Oktober 2026
Fantastisch
Ausgezeichnete Lage und sehr freundliches und aufmerksames Personal. Ideal für Familien.
Muy bien situado y personal muy amable y atento. Bien orientado para ir con familia
Die Parkgebühren sind etwas hoch.
El parking un poco caro
4.3
Sandra reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
Oktober 2026
Enttäuschend
Das Frühstück ist abwechslungsreich
El desayuno es variado
Das Personal an der Rezeption war unglaublich unprofessionell, nicht einmal ein Lächeln, und keinerlei Hilfsbereitschaft. Sauberkeit und guter Service sollten in jedem Hotel Standard sein, und genau daran mangelte es hier gewaltig. Ich fühlte mich nicht gut betreut und würde das Hotel ehrlich gesagt nicht empfehlen. Ich würde hier nicht wieder übernachten.
El personal de recepción es muy poco profesional, ni una sonrisa, y nada dispuestos a ayudar. La limpieza y el buen trato deberían ser aspectos básicos de cualquier hotel, y en este caso han brillado por su ausencia. No me he sentido bien atendido/a y, sinceramente, no lo recomendaría. No volvería a alojarme aquí.
9.1
Jose reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
Oktober 2026
Fantastisch
Alles in allem war alles super und wir hatten einen schönen Aufenthalt.
En general todo muy bien y buena estancia
9.7
Abraham reiste als paar
Buchte mit Amimir.com
Oktober 2026
Fantastisch
Bequeme Betten und sehr freundliches Personal. Alles war super, sogar der Manager war freundlich.
camas cómodas y el personal muy amable . todo muy bien la verdad hasta el jefe fue amable y todo.
Es gab nichts zu beanstanden, außer dass die Minibar leer war und es seltsam ist, gefragt zu werden, ob man etwas gegessen hat, wenn sie leer ist. Außerdem wäre das Frühstück besser, wenn es etwas früher wäre; 7:30 Uhr ist spät. In anderen Hotels gibt es das Frühstück üblicherweise um 7:00 Uhr. Wir mussten schnell essen, aber das Frühstück war sehr gut.
nada que decir solo que el minibar está vacío y es raro te pregunten si tienes algo consumido cuando no hay nada . y luego el desayuno si fuera un poco más pronto mejor 7.30 es tarde en otros hoteles normalmente es a las 7 . tuvimos que comer rápido pero muy buen desayuno .
8.9
Camelia reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
September 2026
Fabelhaft
Die Angestellten waren sehr freundlich und hilfsbereit, sie schenkten uns kleine Geschenke für unseren Hund und er durfte uns in einem separaten Bereich abseits des Speisesaals zu den Mahlzeiten begleiten.
El trato muy bueno y amable del personal, nos han regalado cositas para el perrito y nos ha podido acompañar a las comidas, en una zona separada del comedor.
9.3
Ivenchi reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
September 2026
Fantastisch
Gute Empfehlungen von der Dame an der Rezeption bei der Check-in.
Buenas recomendaciones de la sra. de recepción a la llegada.
9.4
Igor reiste allein
Buchte mit Amimir.com
September 2026
Fantastisch
Meine Frau und ich waren rundum zufrieden. Alles entsprach einem hohen Standard. Vielen Dank an das Hotel für den wunderbaren Aufenthalt! :)
My wife and I were very satisfied with everything. Everything was of a good standard. Thank you to the hotel for a wonderful stay! :)
7.7
Aaron reiste mit freunde
Buchte mit Amimir.com
September 2026
Sehr gut
Sauber und geräumig.
Clean and spacious.
Das Frühstück war nur mittelmäßig.
The breakfast was just ok.
1
Room 205 reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
September 2026
Enttäuschend
Ich bezog Zimmer 205. Die ganze Nacht über war ein „Brumm-Brumm-Brumm“-Geräusch zu hören, alle halbe Minute, sodass ich die ganze Nacht kein Auge zutun konnte. Am nächsten Tag beschwerte ich mich an der Rezeption, doch der Geschäftsführer, Herr Mok, beharrte darauf, es handele sich um normale Geräusche der Klimaanlage, und versprach, Mitarbeiter zur Überprüfung zu schicken. Am nächsten Tag geschah jedoch nichts, es gab keinerlei Rückmeldung, und nachts war das Geräusch im Zimmer weiterhin zu hören.musste ich mich erneut an die Rezeption wenden, um das Geräusch bestätigen zu lassen. Ein Mitarbeiter an der Rezeption, der etwas fachkundiger war als der Manager, gab mir ein freies Zimmer nebenan. Ein Fünf-Sterne-Hotel ist einfach ein Witz! Das schlechteste Hotel, in dem ich je in Andorra übernachtet habe, ohne Ausnahme! Zimmer 205. Die ganze Nacht über hörten wir im Zimmer ein „Tack-Tack-Tack“-Geräusch, etwa alle 30 Sekunden, und konnten die ganze Nacht nicht schlafen. Am nächsten Morgen reichten wir eine Beschwerde an der Rezeption ein. Der Geschäftsführer, Herr Mok, beharrte darauf, dass es sich lediglich um ein normales Geräusch der Klimaanlage handele, und sagte, er werde jemanden schicken, um dies zu überprüfen. Den ganzen Tag über wurde jedoch absolut nichts unternommen, und wir erhielten weder eine Rückmeldung noch eine weitere Bearbeitung. Noch am selben Abend trat das Geräusch erneut auf. Ich musste mich erneut an die Rezeption wenden, damit jemand hinaufkam, um nachzuschauen. Schließlich half uns ein Mitarbeiter der Rezeption, der weitaus mehr Professionalität an den Tag legte als der Generaldirektor selbst, in das benachbarte Zimmer umzuziehen, das leer stand. Ein Fünf-Sterne-Hotel, das einfach nur ein Witz ist! Zweifellos die schlechteste Hotelerfahrung, die ich je in Andorra gemacht habe. Zimmer 205. Die ganze Nacht über war in unserem Zimmer ein sich wiederholendes „Dumpf-Dumpf-Dumpf“-Geräusch zu hören, etwa alle 30 Sekunden, und wir konnten überhaupt nicht schlafen. Am nächsten Morgen beschwerten wir uns an der Rezeption. Der Geschäftsführer, Herr Mok, beharrte darauf, dass es sich lediglich um normale Geräusche der Klimaanlage handele, und sagte, er würde jemanden schicken, um das zu überprüfen. Den ganzen Tag über wurde jedoch nichts unternommen, und wir erhielten absolut keine Rückmeldung oder Information. In derselben Nacht setzten die Geräusche wieder ein. Ich musste erneut die Rezeption kontaktieren und darum bitten, dass jemand hochkommt, um das Geräusch zu überprüfen. Schließlich half uns ein Mitarbeiter der Rezeption, der deutlich mehr Professionalität an den Tag legte als der Geschäftsführer selbst, in das freie Zimmer nebenan umzuziehen. Ein Fünf-Sterne-Hotel, das einfach nur ein Witz ist! Zweifellos die schlimmste Hotelerfahrung, die ich je in Andorra gemacht habe.
入住205房间,房间整晚突突突的噪音,每半分钟一次,整晚没睡。第二天前台投诉,总经理Mok先生坚持说是普通空调噪音,会叫工作人员去检查。第二天没有任何处理,没有任何沟通,房间晚上继续噪音,我必须重新联系前台上来确认噪音,比经理专业一些的前台工作人员给换了隔壁空着的房间。五星级简直是个笑话!安道尔住过的体验最差的酒店,没有之一! Habitación 205. Durante toda la noche tuvimos un ruido de “tac-tac-tac” en la habitación, aproximadamente cada 30 segundos, y no pudimos dormir en toda la noche. A la mañana siguiente presentamos una reclamación en recepción. El Director General, el Sr. Mok, insistió en que se trataba simplemente de un ruido normal del aire acondicionado y dijo que enviaría a alguien a comprobarlo. Sin embargo, durante todo el día no se hizo absolutamente nada y no recibimos ninguna comunicación ni seguimiento. Esa misma noche, el ruido volvió a producirse. Tuve que volver a contactar con recepción para que subieran a comprobarlo. Finalmente, un miembro del personal de recepción, que mostró mucha más profesionalidad que el propio Director General, nos ayudó a cambiarnos a la habitación contigua, que estaba vacía. ¡Un hotel de cinco estrellas que es sencillamente una broma! Sin ninguna duda, la peor experiencia hotelera que he tenido en Andorra. Room 205. Throughout the entire night, there was a repetitive “thud-thud-thud” noise in our room, approximately once every 30 seconds, and we were unable to sleep at all. The following morning, we complained at reception. The General Manager, Mr. Mok, insisted that it was simply normal air-conditioning noise and said that he would send someone to check it. However, nothing was done throughout the entire day, and we received absolutely no follow-up or communication. That same night, the noise started again. I had to contact reception again and ask them to come up and verify the noise. Eventually, a member of the reception staff, who showed considerably more professionalism than the General Manager himself, helped us move to the vacant room next door. A five-star hotel that is simply a joke! Without a doubt, the worst hotel experience I have ever had in Andorra.
9.4
Patriciau reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
September 2026
Fantastisch
Das Zimmer war sehr geräumig und komplett ausgestattet, die Lage des Hotels und die Aufmerksamkeit einiger Mitarbeiter an der Rezeption machten es zu einem wahren Fünf-Sterne-Hotel.
Habitación muy amplia y completa, situación del hotel y la atención de alguna de las personas de recepción hacen el hotel verdaderamente cinco estrellas.
Die Kapazität des Spas müsste reduziert oder seine Öffnungszeiten verlängert werden.
El aforo del Spa habría que reducirlo o ampliar horario
8
Noelia reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
August 2026
Fabelhaft
Aufmerksames Personal, sowohl an der Rezeption als auch im Restaurant. Etwas abseits der Haupteinkaufsstraße, etwa 5-10 Gehminuten entfernt.
Personal atento,tanto en recepción como en restaurante. Fuera de la calle principal de tiendas,unos 5-10 minutos caminando.
9.4
ÇElyzabeth reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
August 2026
Fantastisch
Das Personal war hervorragend. Sie kümmerten sich bestens um alles. Das Frühstücks- und Abendbuffet war sehr reichhaltig. Die Zimmer waren geräumig. Wir kommen auf jeden Fall wieder.
El trato del personal, es excelente. Cuidado al máximo. Buffet de desayuno y Cena muy completo. Habitaciones amplias. Repetiremos
Das Zimmer ist etwas altmodisch, die Badezimmer sind renovierungsbedürftig.
Habitación algo antigua, baños para restaurar.
8
Juan Carlos reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
August 2026
Fabelhaft
Große, bequeme Betten
Camas grandes y cómodas
Der Kühlschrank im Zimmer funktionierte nicht. Es gab Mücken und das Wasser im Whirlpool war sehr heiß.
La nevera de la habitación no funcionaba. Mosquitos y el agua del spa muy caliente.
5.6
David reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
August 2026
Angenehm
Standort
Ubicación
Vorfälle, die zwar gemeldet, aber nicht zusammengefasst werden
Incidencias que se comunican pero no se resumen
9.3
M Del Mar reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
August 2026
Fantastisch
Das Empfangspersonal. Der Komfort der Betten.
Las personas de recepción. La comodidad de las camas.
Die Toilette war etwas vernachlässigt, die Badewanne hatte abgeplatzten Lack...
El WC estaba un poco descuidado, bañera con desconchones...
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Kundenbewertungen
trustpilot
Trustpilot
esquiades
Esquiades.com
03/02/2026
Unzuverlässiger Anbieter, hält sich nicht an Absprachen
Ein Stern noch zu viel. Wir sind mehr als enttäuscht und fühlen uns hintergangen. Ich bin alleinerziehende Mutter und hatte gehofft, meinem Kind eine Woche Skiurlaub zu ermöglichen zusammen mit unseren Freunden Natascha Striewe und Peter Keller!!! Unser Aufenthalt in der gebuchten Skihütte war jedoch ein Albtraum. Schon am ersten Tag mussten wir fliehen, weil die Unterkunft in einem katastrophalen Zustand war. Uns wurde von Anfang an versprochen, dass wir die Kosten für diese miserable Unterkunft erstattet bekommen, nachdem es nicht möglich war uns eine Alternative zu bieten. Stattdessen wurden wir im Stich gelassen und mussten selbst eine neue Unterkunft finden und bezahlen. Jetzt wollen sie uns nur lächerliche 15 % der Kosten erstatten, was bei dieser Summe einfach inakzeptabel ist. Hinzu kommt, dass der Vermieter dieser Unterkunft absolut unhöflich und unverschämt war. Das Portal Esquiades, über das wir gebucht haben, war anfangs sehr einsichtig und hat uns fest zugesagt, dass wir die vollen Kosten erstattet bekommen. Doch nun halten sie sich nicht daran. Diese Erfahrung ist nicht nur enttäuschend, sondern auch eine enorme Belastung für uns. Ich bin nicht bereit auf den Kosten sitzen zu bleiben und fordere eine 100% Erstattung der angefallenen Kosten für einen Urlaub der nicht stattgefunden hat. Wir haben keinerlei Leistungen in Anspruch genommen. Nachdem der Anbieter nicht in der Lage war uns eine Alternative zu bieten mussten wir uns selbstständig um eine neue Unterkunft bemühen. Die Kosten dafür hätte der Veranstalter ja auch getragen, wenn er uns, wie normalerweise üblich, eine neue Unterkunft besorgt hätte.
Lena Wolff
02/02/2026
Unterkunft war schlecht, aber der Umgang im Nachgang ist fast schlimmer
Ein Stern ist leider noch Zuviel. Wir haben eine Unterkunft Anfang Januar gebucht, 3 Erwachsene und 2 Kinder. Preis war nicht günstig und negative Bewertungen waren bei esquiades.com auch nicht zu sehen. Als wir ankamen waren die Zustände in unzumutbaren, hygienischen Zuständen. Die Betten-, wenn man das überhaupt so nennen darf waren stark mit Haaren und Dreck überdeckt. Als wir den Vermieter um frische Bettwäsche gebeten haben, kam als Antwort gegenüber wäre ein Waschsalon, wir können die Bettwäsche dort waschen. Auch die Toilette, Küche und alles weitere in der Hütte waren verdreckt und eckelhaft. Wir waren handlungsfähig, da abends schon alles zu war, draußen minus 10 grad und esquiades.com schaffte es auch nicht uns so schnell eine neue Unterkunft zu beschaffen. Wir haben die Nacht im sitzen am Küchentisch irgendwie überstanden. Unseren ersten Urlaubstag opferten wir dann um eine neue Unterkunft zu suchen. Ab dann war es eine traumhafte Zeit, aber jetzt die nächste Enttäuschung. Obwohl wir von der ersten Sekunde mit esquiades.com telefonisch in Verbindung waren, alles per Bilder dokumentiert hatten und ihnen nicht einmal übel genommen haben das sie uns in diese Situation gebracht haben, bekommen wir heute nach 4 Wochen die Antwort wir erhalten nur 15% unserer Buchung zurück. Jetzt müssen wir uns mit ihnen herumstreiten und fordern ab heute auch Entschädigung für diese Nacht zurück. Wir wollten keinen Streit, aber leider werden alle unkorrekt wenn es ums Geld geht. Das mit der Unterkunft hätten wir esquiades.com gar nicht übel genommen, sie waren selbst angeblich geschockt und haben uns versucht am Telefon zu helfen, aber das sie uns jetzt nicht ohne rechtliche Schritte unser bezahltes Geld erstatten (dafür gibt es immerhin Berriebshaftpflichten) und der Fehler wurde ja von ihnen begannen, nicht von uns (sie haben nicht reichlich geprüft, denn im Nachhinein kann man online erkennen das der Anbieter auch in der Vergangenheit fürchterlich war) ist traurig. Wir haben eine neue Unterkunft auf unsere Kosten gebucht und organisiert weil esquiades.com es nicht geschafft hat, aber dann nicht einmal wortlos das Geld zu überweisen ist peinlich und unseriös, bzw. uns jetzt ein Angebot von 15% zu machen Nachtrag, warum antworten sie mir indem sie Herrn Keller anschreiben ? Natascha Striewe ist mein Name und ich weiß nicht von welcher Rückerstattung zu sprechen ? Sie sprechen von den € 112,00 die sie uns erstattet haben bei einer Summe von € 2.200,00, wofür wir nachts auf einen Stuhl in unmenschlichen Zuständen verbringen mussten? Wo wir die selbe Summe nochmal selbst aufbringen mussten um eine neue Unterkunft zu finden weil sie uns keine neue organisieren konnten ? Wo wir jetzt seit 4 Wochen auf die Rückerstattung von ihnen warten und sie uns mit 15% der Summe abspeisen möchten? Dies bedeutet das sie möchten das wir auf den Kosten von ca € 1.600,00 sitzen bleiben weil wir über sie auf diese Unterkunft reingefallen sind ? Wir haben alles selbst neu organisiert, hatten ihnen keinerlei Vorwürfe gemacht und wollten ausschließlich das Geld zurück, was wir für diese Hütte an sie bezahlt hatten. Mehr nicht ! Wir haben von Minute 1 alles dokumentiert, waren von Minute 1 nachweislich mit ihnen im Kontakt, waren immer sehr freundlich und verständnisvoll zu ihnen und als Dank wollen sie uns mit diesen Problemen auf den Kosten sitzen lassen ? Sehr professionell! Ich habe ihnen gestern ein Schreiben gesandt und eine Frist gesetzt, wir lassen das nicht auf uns sitzen. Sie sind mit ihrem Benehmen und dieser Art den Fall abzuwickeln kein Stück besser als der Vermieter dieser Hütte, der so ein Siffloch vermietet und uns frech vorgeschlagen hat die benutze Bettwäsche und Handtücher im Waschsalon durchwaschen zu können. Schade das ich hier keine Bilder hochladen kann, aber da fällt mir sicher noch etwas ein damit andere Urlauber sich ein Bild davon machen können, ob dies wirklich in irgendeiner Form zu rechtfertigen ist. Vielen Dank !
Natascha Striewe
02/02/2026
Achtung vor schlechten Unterkünften
Wir hatten einen Familienurlaub geplant und eine Unterkunft in Frankreich mit Skipass gebucht. Auf der Webseite sah alles toll aus und wurde gut beschrieben. Es gab keine Bewertungen. Wir sind abends in der Unterkunft eine Hütte Nähe Skipiste angekommen und der private Inhaber wartet schon auf uns. Wir waren geschockt über den Zustand, da alles extrem verschmutzt war und es unzählige Defekte gab. Die Betten waren noch mit der alten Bettwäsche der Vormieter bezogen und alles voll mit Haaren. Wir haben dann sofort beim Reiseveranstalter und dem Besitzer reklamiert. Besitzer hat dann symbolisch durchgewischt, dabei den dreck eigentlich nur verteilt. Die Bettwäsche sollten wir am nächsten Tag selbst im Ort waschen gehen, er würde die Kosten übernehmen. Der Reiseveranstalter machte immer den Eindruck er wolle uns helfen und war auch bis spät erreichbar. Es gab aber keine Hilfe und wir mussten bis zum nächsten Morgen bei minus 15 grad warten, im Sitzen schlafen und das mit zwei Kindern. Am nächsten Tag haben wir zum Glück selbst eine andere Unterkunft gefunden. Nun seit vier Wochen diskutieren wir mit Esquiades dem Veranstalter wo wir gebucht haben und er ruht sich darauf aus, dass ihm booking das Geld nicht erstatten wolle. DS ist nicht unser Problem, da wir nicht bei booking gebucht haben. Dort hätten wir auch nicht diese Unterkunft gebucht, da dort viele schlechte Bewertungen waren, wie wir später sahen. Wir sind nun gezwungen das Beschwerdeformular zu nutzen und den Weg zu Polizei zu gehen. Update: In Ihrer Antwort schreiben Sie, dass bei der Buchung Bewertungen sichtbar waren, dass ist nicht korrekt. Die Bewertungen waren nur für Sie sichtbar, da Sie für uns bei booking gebucht haben und wir dies nicht gesehen haben. Auf Ihrer Seite gab es noch keine Bewertungen zu der Unterkunft. Dazu noch zu erwähnen, dass Sie uns lediglich eine Erstattung von 15% anbieten und nicht den vollen Preis. Es gibt Gesetze und Regeln im Leben und da müssen Sie sich auch dran halten.
Peter Keller
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Häufig gestellte Fragen zu Suites Plaza Hotel & Wellness Andorra

Verfügt Suites Plaza Hotel & Wellness Andorra über WLAN-Zugang?

Suites Plaza Hotel & Wellness Andorra verfügt über WLAN-Zugang.

Sind Haustiere im Suites Plaza Hotel & Wellness Andorra erlaubt?

Haustiere sind im Suites Plaza Hotel & Wellness Andorra auf Anfrage und nach Bezahlung im Hotel erlaubt. Prüfen Sie die Bedingungen.

Verfügt Suites Plaza Hotel & Wellness Andorra über Kinderbetten?

Suites Plaza Hotel & Wellness Andorra stellt Kinderbetten im Hotel zur Verfügung (bitte vor Reise anfragen, nach Verfügbarkeit). Prüfen Sie die Bedingungen.

Was kann ich im Suites Plaza Hotel & Wellness Andorra unternehmen?

Suites Plaza Hotel & Wellness Andorra bietet die folgenden Aktivitäten an (einige davon können kostenpflichtig sein):
  • Spa
  • Masseur
  • Sauna
  • Türkisches Bad
  • Körper- und Gesichtspflegebehandlungen

Verfügt Suites Plaza Hotel & Wellness Andorra über eine 24-Stunden-Rezeption?

Ja, Suites Plaza Hotel & Wellness Andorra hat eine 24-Stunden-Rezeption.

Gibt es im Suites Plaza Hotel & Wellness Andorra eine Heizung?

Ja, Suites Plaza Hotel & Wellness Andorra hat eine Heizung in den Gemeinschaftsräumen.

Verfüigt Suites Plaza Hotel & Wellness Andorra über eine Klimaanglage in den öffentlichen Bereichen?

Ja, Suites Plaza Hotel & Wellness Andorra hat eine Klimaanlage in den Gemeinschaftsräumen.

Gibt es ein Restaurant im Suites Plaza Hotel & Wellness Andorra?

Ja, Suites Plaza Hotel & Wellness Andorra hat ein Restaurant.

Gibt es eine Bar im Suites Plaza Hotel & Wellness Andorra?

Ja, Suites Plaza Hotel & Wellness Andorra hat eine Bar.