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Aragonesische Pyrenäen
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Hotel Princesa Parc Excellence (ex Diana Parc)

Ctra. General – Arinsal
95.6 m zum Zentrum von Arinsal  Karte
​Einrichtungen und Dienstleistungen
Wifi und Internet
Spa und Wellness
Animationsteam
Alle sehen
Check-in- und Check-out-Zeiten
Check-in
ab 15:00 Uhr
Check-out
bis 11:00 Uhr

Buchen Sie ohne Risiko bei Esquiades.com

Trustpilot
4.5
Marktführer für Skireisen Die Ski-Agentur Nr. 1. Angebote, die Sie sonst nirgends finden.
Der größte Katalog Von den Pyrenäen bis zu den Alpen. Ihr Hotel + Skipass, alles geregelt.
Zahlen Sie in Ihrem Tempo Kleine Anzahlung heute, den Rest in bequemen Raten.
Volle Garantie Schneegarantie, flexible Stornierung und 24/7-Service.

Einrichtungen und Services

Öffentliche Bereiche

24 h Empfang

Restaurant

Restaurant
Bar
Bar-Bowling-Stunden: von 17:00h bis 01:00h. +info
Frühstück
Öffnungszeiten: von 07:30h bis 10:30h. +info
Abendessen
Öffnungszeiten: von 19:30h bis 22:30h (Geöffnet in der Hochsaison - Winter und Sommer) +info

Wifi und Internet

W-lan Kostenlos

Spa und Wellness

Sauna
Spa Gegen Gebühr
Preis Erwachsene (ab 12 Jahren) 16€/60 Minuten. Preis für Kinder (von 3 bis 12 Jahren) 11€/60 Minuten. Minderjährige müssen von einem Erwachsenen begleitet werden. Spa ab 3 Jahre alt.
Kurstunden für Erwachsene (ab 13 Jahren): Montag bis Samstag: von 13:00 Uhr bis 21:00 Uhr; Sonntags: von 9:00 Uhr bis 21:00 Uhr.
Kinder-Badestunden (3 bis 12 Jahre): Montag bis Samstag, von 15:00 bis 18:00 Uhr; Sonntags, von 9:00 bis 11:00 Uhr und von 15:00 bis 18:00 Uhr.
Zugang zum Spa: Sie müssen den Wellnessbereich kontaktieren, um die vorherige Reservierung vornehmen zu können.
Spa-Wartungsstopps: Für das Jahr 2026 sind Wartungsabschaltungen vom 12. bis einschließlich 17. April und vom 22. bis einschließlich 27. November vorgesehen.
+info

Hotel Einrichtungen

Wäscherei-Service
Fahrradverleih
Sicher an der Rezeption
Türsteher
Pool Sonnenschirm
Tresor Kostenlos
Kostenlos! +info

Einrichtungen

Garten
Balkon
Lounge mit TV
Spiele

Animationsteam

Kinderclub

Skischrank

Kostenlose Skischränke

Aktivitäten

Ski
Snowboard

Schwimmbecken

Außenpool

Parkplatz

Parkhaus Gegen Gebühr
Preis: 21€ pro Nacht
Eine Voranmeldung ist nicht möglich. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Check-in.
Parkplatz mit elektrischem Ladegerät für 27 €.
+info

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt

Zimmerservice

Bei diesen Leistungen handelt es sich um allgemeine Angaben, die je nach Zimmertyp variieren können. Küchenausstattungen stehen gegebenenfalls nur in bestimmten Studio- oder Apartmenttypen zur Verfügung.

Allgemeine Zimmerausstattung

Fernseher
Telefon
Heizung
Kostenloses Wi-Fi auf den Zimmern
Schreibtisch

Badezimmer

WC
Dusche oder Badewanne
Fön

Mehr Info
Wichtige Informationen: Bitte beachten Sie, dass Sie bei Ihrer Check-in im Hotel aufgefordert werden, eine Kreditkarte als Garantie vorzulegen.
Bowling Ergänzung: 6€ pro Person und Spiel.
Fitnessstudio: kostenlos (vorherige Reservierung an der Spa-Rezeption).
Öffnungszeiten Freibad: von 10:00 bis 20:00 Uhr

Entfernungen zu nahe gelegenen Skigebieten

Logo de la pista Vallnord Pal-Arinsal Vallnord Pal-Arinsal
63 Skikilometer
Arinsal Telecabina pueblo
246 m 3 min
Arinsal Telesilla Josep Serra
760 m 15 min
Arinsal
2.8 km 7 min
Pal Telecabina massana
4.3 km 7 min
Pal Caubella
10.4 km 16 min
Logo de la pista Grandvalira Grandvalira
215 Skikilometer
Encamp
13.4 km 19 min
Canillo
18 km 25 min
El Tarter
23 km 32 min
Soldeu
25.2 km 33 min
Peretol
27 km 36 min
Grau Roig
31.7 km 42 min
Pas de la Casa
38.8 km 51 min
Logo de la pista Ordino-Arcalís Ordino-Arcalís
30 Skikilometer
Ordino - Arcalís
21.7 km 32 min

Die Umgebung von Hotel Princesa Parc Excellence (ex Diana Parc)

In der Nähe

Skilift Arinsal 170 m
Jou-La Cauba Rock Trail 620 m
Roc de la Coma d'Erts Via Ferrata 1.7 km
Les Fonts Skilift 1.9 km
Skilift Port Negre 2.8 km
Estanys de l'Angonella 2.9 km
Sant Marti de La Cortinada 3 km
Sant Climent de Pal 3.2 km

Sehenswertes

Tristaina Lakes 7.1 km
Casa de la Vall 8.2 km
Caldea Spa 8.4 km
Coll Arenys 8.4 km
Mirador Roc del Quer 9 km
Sub-Alpine Flora and Fauna Trail 9.5 km
Tibetan Bridge 10.6 km
Devk-Arena (Fußballstadion) 14.8 km

Öffentliche Verkehrsmittel

Nationaler Busbahnhof 8.4 km

Was kann ich sonst noch tun?

Einkaufszentrum Pyrénées Andorra 8.1 km
Illa Carlemany Shopping Center 8.5 km

Nahegelegene Flughäfen

Flughafen La Seu d'Urgell (LEU) 27.1 km
Flughafen Carcassonne - Pays Cathare (CCF) 98 km
Alle Entfernungen sind auf einer geraden Linie berechnet. Die tatsächliche Entfernung kann variieren.

Informationen zur Unterkunft

Das 5-Sterne-Hotel Princesa Parc Excellence ist Teil des Freizeitkomplexes Princesa Parc Mountain Resort & Spa. Es bietet jeglichen Komfort, umgeben vom Luxus, der für ein Fünf-Sterne-Haus typisch ist. Darüber hinaus verfügt es über ein eigenes Gourmetrestaurant namens „Louis XV“ mit offener Küche.

Alle Zimmer wurden im Jahr 2026 komplett renoviert und bieten nun modernisierte Räumlichkeiten, die Modernität, Eleganz und Komfort vereinen. Alle Zimmer sind mit einem Smart-TV ausgestattet. Hervorzuheben ist auch das Wellness- und Spa-Center.

Das 5-Sterne-Hotel Princesa Parc Excellence befindet sich in privilegierter Lage, nur 150 Meter von der Seilbahn von Arinsal entfernt, und bietet direkten Zugang zu den Skipisten sowie eine 15-minütige Fahrt in die Hauptstadt Andorra la Vella.

Modernität, Komfort und Luxus sind die Merkmale, die dieses Hotel auszeichnen, das sowohl für Paare als auch für Familienurlaube auf Erholung, Freizeit, Vergnügen und Entspannung ausgelegt ist. Die Gemeinschaftsbereiche wie die Bowlingbar, die Pianobar und das Spa-Wellness-Center unterstreichen den Charakter des Hauses als Ort, an dem Komfort, Entspannung und Freizeit perfekt miteinander verschmelzen.

Wir laden Sie ein, die Einrichtungen des Hotels zu entdecken und Ihren nächsten Aufenthalt in Andorra zu einem einzigartigen Erlebnis zu machen.

 

 

Für einige der aufgeführten Dienstleistungen kann eine Gebühr anfallen. Die Preise können Sie direkt bei der Unterkunft erfragen. Alle Angaben in diesem Eintrag können von der Unterkunft geändert werden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an uns.

Bewertungen über Hotel Princesa Parc Excellence (ex Diana Parc)

8.9
Fabelhaft
Basierend auf 203 Bewertungen
Bewertungen
Fantastisch
119
Fabelhaft
50
Sehr gut
17
Angenehm
9
Enttäuschend
5
Einrichtungen und Dienstleistungen
Zimmer
8.7
Sauberkeit
9.1
Essen
8.7
Mitarbeiter
8.9
Hotel Services
9.1
Lage
9.6
Preis-Leistung
8.7

Was sagen die Gäste über Hotel Princesa Parc Excellence (ex Diana Parc)?

Hotel Princesa Parc Excellence (ex Diana Parc), in den Bergen und nur wenige Minuten von der Seilbahn. Geräumige, bequeme Zimmer, kostenloser Skischränke und sehr aufmerksames Personal (die Maître du Restaurant wird oft gelobt). Familieneinrichtungen: Bowlingbahn, Schwimmbad und Spa. Verbesserungswürdig: Abwechslung und Konstanz beim Abendessen, gebührenpflichtiges Spa und Preis, knapper Parkplatz und einige Instandhaltungsmängel. Ideal für Familien und Skifahrer, die Komfort und Nähe zu den Pisten suchen.
AI
Keine Zeit, alle Kundenbewertungen zu lesen? Unsere KI hat sie für euch zusammengefasst:

Fotos von unseren Kunden

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Alle sehen
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Alle sehen
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Wählt ein Thema, um die Bewertungen zu sehen
Personal14 100%
Zimmer10 50%
Lebensmittel9 67%
Distancia a pista6 83%
Lage6 100%
Sauberkeit5 60%
Frühstück5 60%
Parkplatz4 50%
Unterkunft3 67%
Kinder3 100%
Abendessen3 67%
Bowling2 100%
Familiäre Atmosphäre2 100%
Hygiene2 50%
Ausstattung2 100%
Komfort2 100%
Spielzimmer2 100%
Restaurant2 100%
Reform2 100%
Buffet2 50%
Echte Bewertungen
Entdeckt echte Kundenerfahrungen von Reisenden, die bei Marken unserer ViajesParaTi Reisegruppe übernachtet haben. Ehrliche Bewertungen aus echten Reisen.
Echte Bewertungen
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6.3
Piotr reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Angenehm
Hotel allein
Hotel by itself
Das Essen war furchtbar. Ein 5-Sterne-Restaurant, aber das Essen war sehr schlecht.
Food was terrible. 5 star restaurant but food very poor
9.7
Chong reiste allein
Buchte mit Amimir.com
Oktober 2026
Fantastisch
Der Service war fantastisch, alles war sehr sauber und die Lage war, alles in allem, wirklich praktisch. Außerdem hatten wir von unserem Zimmer eine wunderschöne Aussicht. Hotel bietet viele Aktivitäten an, wie zum Beispiel ein Spa (gegen Gebühr), ein Fitnessstudio (kostenlos) und Spielbereiche mit Tischfußball, Airhockey und Billard. Es gibt sogar eine Bowlingbahn! Ehrlich gesagt, ich würde dem Hotel 10 von 10 Punkten geben.
La atención genial, todo muy limpio y la ubicación bastante cercana dentro de lo que cabe. Además nuestra habitación tenía unas vistas muy bonitas. Tienen muchas actividades dentro del hotel como por ejemplo spa (de pago), gimnasio (gratuito), zonas de juegos como futbolín, air hockey, mesas de billar... Tienen hasta una bolera! Sinceramente me parece un hotel 10/10.
10
José Luis
Buchte mit Amimir.com
Oktober 2026
Fantastisch
Besserer Preis und besserer Service.
Mejor precio y servicio.
9.7
Lorena reiste allein
Buchte mit Amimir.com
September 2026
Fantastisch
Alles war perfekt! Wir kommen wieder!
Todo perfecto! Repetiremos
Der WLAN-Empfang im Zimmer war nicht besonders gut.
El wifi en la habitación no llegaba muy bien
6.9
Oscar reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
August 2026
Sehr gut
Sauberkeit und Ruhe der Zimmer
Limpieza y tranquilidad de las habitaciones
Die Aufpreise beim Frühstück sind für Speisen gerechtfertigt, deren Preisanstieg im Vergleich zum Rest der Speisekarte nicht nachvollziehbar ist, insbesondere angesichts der Tatsache, dass es sich um ein 5-Sterne-Hotel handelt. Die Qualität des Frühstücks ist insgesamt sehr schlecht.
Suplementos en el desayuno por productos que no tienen un incremento de precio justificable con respecto al resto de productos y mas teniendo en cuenta que se trata de un hotel catalogado con 5*. Calidad del desayuno en general muy justa.
9.7
David reiste allein
Buchte mit Amimir.com
Juli 2026
Fantastisch
Das Abendessen à la carte im Halbpensionsrestaurant war sehr gut, und auch das Frühstücksbuffet war ausgezeichnet.
La cena a la carta del restaurante con media pensión muy buena y el desayuno buffet buenísimo tambien
Es gab nicht genügend Liegestühle am Pool, aber nun ja, bei einem Berghotel ist es verständlich, dass der Pool nicht gerade seine Stärke ist.
La piscina no habían suficientes tumbonas pero bueno al ser un hotel de montaña se entiende que la piscina no es su punto fuerte
10
Hector reiste allein
Buchte mit Amimir.com
Juli 2026
Fantastisch
Dies war unser zweiter Aufenthalt hier und wir wurden nicht enttäuscht. Dank der kürzlich erfolgten Renovierung ist es sogar noch besser als zuvor. Das Personal ist unglaublich freundlich, sowohl an der Rezeption als auch im Restaurant. Die Zimmer sind makellos sauber, die Flure duften herrlich - es wurde an jedes Detail gedacht. Das Zimmer hatte sogar eine Minibar und eine Kapselkaffeemaschine. Alles war perfekt. Wir kommen ganz bestimmt wieder.
Segunda vez que repetimos y no defrauda. Además ahora con la reforma está mucho mejor que antes. El personal super amable, tanto en recepción como en el restaurante. Las habitaciones limpias, los pasillos con un olor genial, dulce, cada detalle cuenta. Habitación con minibar incluido, cafetera con cápsulas incluida. Todo de 10. Volveremos.
10
Gabriel
Buchte mit Esquiades.com
April 2026
Fantastisch
Alles war perfekt, Alfonsina hat uns im Restaurant wie Familienmitglieder behandelt. Der Service war einfach hervorragend. ❤️❤️
Todo perfecto, Alfonsina nos trato en el restaurante como si fueramos de su familia,Fue espectacular el trato q tuvimos,❤️❤️
9.7
Laura
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fantastisch
Sehr geräumige und gut gepflegte Räumlichkeiten, ausgezeichnetes Essen und ein besonderes Lob an Alfonsina, die Restaurantleiterin, die sehr aufmerksam und professionell war.
Muy amplio , instalaciones muy cuidadas,la comida excelente y hacer una mención especial a Alfonsina , encargada del restaurante muy atenta y profesional.
Lange Wartezeit an der Rezeption, unser Zimmer war um 15:30 Uhr immer noch nicht verfügbar.
Mucha espera en recepción, nuestra habitación a las 15:30 aún no estaba disponible
10
David reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fantastisch
Ich fand es wunderbar, was die Ausstattung, den Service, das Personal usw. betrifft. Alles war großartig, aber ich möchte besonders das Restaurantpersonal hervorheben - alle im Allgemeinen, aber ganz besonders den Maître d', der stets aufmerksam und freundlich zu meinen Kindern war und auf viele kleine Details achtete, die den Unterschied ausmachten. Der Aufenthalt war spektakulär.
Me ha parecido una maravilla, en cuanto a instalaciones, atención, personal, etc etc. Todo ha sido genial pero quiero hacer especial hincapié en el personal del restaurante, a todos en general pero me gustaría nombrar a la metre, siempre atenta, cariñosa con mis hijos y muchos detalles que marcan la diferencia. La estancia ha sido espectacular
8.3
Jesus reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fabelhaft
Insgesamt ein positiver Aufenthalt. Die Suite ist geräumig und funktional und bietet gute Ausstattung für einen Familienurlaub. Die Doppelbetten sorgen für einen sehr erholsamen Schlaf - ein klares Plus. Der allgemeine Standard des Hotels entspricht den Erwartungen. Das Essen, sowohl am Buffet als auch im Restaurant, ist qualitativ hochwertig und abwechslungsreich. Kurz gesagt: ein angenehmer Aufenthalt in einem gut ausgestatteten Hotel.
Experiencia global positiva. La suite es espaciosa y funcional, con buenas condiciones para alojarse en familia. Las camas de matrimonio ofrecen un descanso muy cómodo, punto a destacar. El nivel general del hotel está a la altura de lo esperado. La oferta gastronómica, tanto en buffet como en restaurante, cumple bien en calidad y variedad. En resumen, una estancia agradable en un entorno bien preparado.
Das Schlafsofa in der Suite entspricht nicht dem Standard des restlichen Hotels. Die Kinder schliefen aufgrund des unbequemen Sofas schlecht, was in einem Hotel dieser Kategorie unbedingt verbessert werden sollte. Auch der Service im Restaurant, insbesondere seitens des Managers, war mangelhaft. Es herrschte ein allgemeines Gefühl der Unwilligkeit, den Gästen zu helfen. Dies sind zwar spezifische, aber gravierende Mängel, die die Endbewertung beeinflussen.
El sofá-cama de la suite no está al nivel del resto. Los niños han descansado mal debido a su incomodidad, algo que debería revisarse en un hotel de esta categoría. Además, la atención en el restaurante, especialmente por parte de la responsable, resulta poco adecuada. La sensación es de poca predisposición hacia el cliente. Son aspectos concretos pero relevantes que condicionan la valoración final.
8.3
Juan Francisco reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fabelhaft
Der Aufenthalt war sehr zufriedenstellend. Die Suite ist geräumig, komfortabel und gut organisiert. Die Doppelbetten sind außergewöhnlich bequem; wir haben sehr gut geschlafen. Hotel bietet insgesamt einen hohen Standard, der seiner Kategorie entspricht. Sowohl das Buffet als auch das Restaurant bieten qualitativ hochwertige Produkte und eine große Auswahl, was zu einem rundum gelungenen Erlebnis beiträgt. Insgesamt ein gut geführtes Hotel, ideal für Familien.
La estancia ha sido muy satisfactoria. La suite es amplia, cómoda y bien organizada. Las camas de matrimonio destacan por su confort, se descansa muy bien. El hotel ofrece un nivel alto en general, acorde a su categoría. Tanto el buffet como el restaurante tienen buena calidad de producto y variedad suficiente, lo que hace la experiencia más completa. En conjunto, un hotel bien gestionado y preparado para familias.
Das Schlafsofa in der Suite ist eindeutig verbesserungsbedürftig. Die Kinder haben aufgrund der Unbequemlichkeit schlecht geschlafen, was in einem Hotel dieser Kategorie nicht vorkommen sollte. Auch der Service im Restaurant, insbesondere seitens des Managers, war unzureichend. Es fehlte an einer persönlicheren und kundenorientierteren Betreuung. Diese Details könnten, wenn sie behoben würden, das Gesamterlebnis deutlich verbessern.
El sofá-cama de la suite es claramente mejorable. Los niños no han descansado bien por la incomodidad, algo que no debería ocurrir en un hotel de este nivel. Por otro lado, la atención en el restaurante, especialmente por parte de la responsable, no ha sido la adecuada. Falta una actitud más cercana y orientada al cliente. Son detalles importantes que, si se corrigen, elevarían notablemente la experiencia global.
8.3
Miguel Angel reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fabelhaft
Insgesamt ein sehr guter Aufenthalt. In diesem Fall handelte es sich um eine geräumige und gut geschnittene Suite. Die Doppelbetten waren sehr komfortabel und boten hervorragenden Schlafkomfort. Hotel bietet einen hohen Standard an Ausstattung und Service, der einem Fünf-Sterne-Haus angemessen ist. Besonders hervorzuheben ist das Essen, sowohl am Buffet als auch im Restaurant: gute Qualität und abwechslungsreich. Alles in allem ein gut ausgestattetes Hotel mit einem attraktiven Angebot.
Muy buena experiencia en general. En este caso era una suite, amplia y bien distribuida. Las camas de matrimonio, muy cómodas, con muy buen descanso. El hotel mantiene un nivel alto en instalaciones y servicios, acorde a un cinco estrellas. La comida, tanto en buffet como en restaurante, es un punto fuerte: buena calidad y variedad. En líneas generales, un hotel bien preparado y con una oferta atractiva.
Das Hauptproblem war das Schlafsofa in der Suite. Die Kinder haben darauf furchtbar geschlafen; es war sehr unbequem und für ein Hotel dieser Kategorie inakzeptabel. Dieser Umstand trübt das Gesamterlebnis erheblich. Auch der Service im Restaurant ist verbesserungsbedürftig. Der Manager wirkt wenig kundenorientiert, was im Widerspruch zum übrigen Service steht. Diese Punkte müssen dringend angegangen werden, da sie den Gesamteindruck des Hotels maßgeblich beeinflussen.
El principal problema ha sido el sofá-cama de la suite. Los niños dormían fatal, muy incómodo, impropio de un hotel de esta categoría. Es un detalle que penaliza mucho la experiencia global. Además, la atención en el restaurante sigue siendo mejorable. La responsable transmite una actitud poco orientada al cliente, lo que desentona con el resto del servicio. Son aspectos claros a revisar porque afectan directamente a la percepción final del hotel.
9.1
Carlos reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fantastisch
Absolut empfehlenswertes Hotel. Die Zimmer sind geräumig; wir hatten ein gut aufgeteiltes Vierbettzimmer. Alle vier Betten waren sehr bequem, was wir nach einem Skitag besonders zu schätzen wussten. Es gibt viele Kleiderschränke, was die Organisation von Kleidung und Ausrüstung deutlich erleichtert, vor allem mit Kindern. Alles ist familienfreundlich gestaltet und mit vielen liebevollen Details ausgestattet. Das Essen, sowohl am Buffet als auch im Restaurant, war sehr gut. Insgesamt überzeugten die Auswahl, die Qualität und der exzellente Service.
Hotel muy recomendable. Las habitaciones son amplias; en nuestro caso, una cuádruple muy bien distribuida. Las camas, las cuatro, muy cómodas, algo que se agradece especialmente después de un día de esquí. Dispone de bastantes armarios, lo que facilita mucho organizar la ropa y el material, sobre todo viajando con niños. Todo está bien pensado para familias, con muchos detalles orientados a ellos. La comida, tanto en el buffet como en el restaurante, muy buena. Variedad, calidad y buen servicio en general.
Der einzige Kritikpunkt war der Service der Restaurantleiterin. Wir hatten das Gefühl, sie zu stören, was so gar nicht zu unserem restlichen Aufenthalt im Hotel passte. Hier besteht Verbesserungspotenzial, denn guter Kundenservice ist entscheidend und dieser Mangel trübt den ansonsten exzellenten Eindruck.
El único punto negativo ha sido la atención por parte de la responsable del restaurante. La sensación fue que le molestábamos, lo cual desentona con el resto de la experiencia en el hotel. Es un aspecto a mejorar, ya que el trato al cliente es clave y empaña un servicio que, por lo demás, es de buen nivel.
7.7
Salvador reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Sehr gut
Zunächst einmal vielen Dank für den hervorragenden Service bei unserer vorherigen Buchung. Wir konnten die Reise leider nicht antreten, und uns wurde freundlicherweise eine vollständige Rückerstattung angeboten, obwohl dazu kein Anspruch bestand. Dieses Mal sind wir aus Dankbarkeit für den erhaltenen Service wieder angereist. Es ist ein gutes Hotel mit geräumigen Zimmern, guter Ausstattung, tadelloser Sauberkeit und sehr freundlichem Personal.
En primer lugar, agradecer el trato recibido en nuestra anterior reserva. No pudimos ir y tuvieron el detalle de hacernos una devolución integra aún cuando no tenían la obligación. Esta vez hemos ido allí por deferencia al trato recibido. Es un buen hotel, habitaciones amplias, buenos servicios complementarios, limpieza perfecta y personal muy agradable
Wenn man ein 5-Sterne-Hotel bucht, erwartet man etwas Außergewöhnliches. Wir reisen häufig aus Andorra und haben schon in über 30 Hotels übernachtet. Das Princesa Parc Excellence muss sein Management verbessern, viele veraltete Bereiche renovieren und sich um grundlegende Dinge wie das Warmwasser kümmern, das mit Abstand der größte Kritikpunkt an unserem Aufenthalt war.
Siempre que reservas un 5 estrellas esperas algo que destaque. Somos huéspedes habituales andorranos. Fácilmente llevaremos visitados mas de 30 hoteles. El Princesa Parc Excellence necesita mejorar su gestión, renovar muchas cosas que se van quedando obsoletas y cuidar detalles básicos como el agua caliente, que ha sido lo peor de la estancia con diferencia.
9.1
Guillermo reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fantastisch
Leichter Zugang, kostenlose Skiaufbewahrung, sehr komfortable und geräumige Zimmer. Guter Wellnessbereich. Skilift und Umgebung sind schnell erreichbar. Hervorragender Kundenservice.
Fácil acceso, guarda esquís gratuito, habitaciones muy cómodas y amplias Buen spa Fácil acceso a remonte y cercano Atención recibida
Mir fehlt die Abwechslung bei den Halbpensionsgerichten (Mittag- und Abendessen). Es gibt zwar viele Gerichte, aber immer das Gleiche. Der Preis für die Verpflegung ist zu hoch; es sollte eine Rabattaktion für Hotelgäste geben.
Echo de menos mayor variedad en las comidas y cenas de la media pensión. Muchos platos pero siempre los mismos. Precio de la boleta demasiado elevado , debería haber algún tipo de promoción o descuentos para clientes alojados en el hotel .
4
Jan reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Enttäuschend
Als ich gegen 17 Uhr nach einem langen Skitag und der frühen Abreise nach Andorra im Hotel eincheckte, stellte ich fest, dass mein gebuchtes Zimmer nicht der Beschreibung entsprach. Ich hatte ein Superior-Zimmer mit Whirlpool reserviert, es gab aber nur eine Dusche. An der Rezeption fragte ich nach einem Zimmer mit Whirlpool, doch man teilte mir mit, dass zu Saisonbeginn Renovierungsarbeiten stattgefunden hatten und das Zimmer nun keinen mehr habe. Man bot mir als Entschädigung einen Spa-Gutschein an, doch ich hatte keine Zeit mehr, da ich bereits verabredet war. Das Rezeptionspersonal zeigte wenig Verständnis; der Rezeptionsleiter beharrte darauf, dass der Fehler bei mir liege, da ich die Buchung vorgenommen hatte. Das ärgerte mich sehr, da der Fehler bei ihnen lag, weil sie die Zimmerinformationen seit Saisonbeginn nicht aktualisiert hatten. Sie versuchten, mich mit drei weiteren Gutscheinen für meine Freunde zu entschädigen, aber auch diese konnten wir nicht annehmen.Der Service war für ein 5-Sterne-Hotel absolut inakzeptabel, und ich warte immer noch auf eine Antwort und eine Entschädigung für dieses logistische Versagen, das zu einem so schlechten Erlebnis während meines Aufenthalts geführt hat.
Cuando hice el check-in al hotel sobre las 17 de la tarde despues de haber estado todo el dia esquiando y haber madrugado para ir hasta andorra me encuentro que la habitación que tenia reservada no era realmente como se veia a la hora de hacer la reserva. Yo reserve una habitacion superior con bañera de hidromasaje y esta tenia ducha. Baje para hablar con recepción haber si me podian cambiar a una habitación que tuviera y me dijeron que se habian hecho reformas a principios de temporada y que ya no tenia bañera de hidromasaje. Me ofrecieron una pequeña compensación con un vale para el spa pero tenia muy poco tiempo ya que tenia planes por hacer. La gente de la recepción poco empaticos, el encargado de recepción no me paraba de decir que ese fallo habia sido culpa mia a la hora de hacer la reserva lo cual ya me saco fuera de lugar cuando realmente el error era suyo por no actualizar la información de sus habitaciones ya desde principios de temporada intento compensarlo ofreciendo 3 vales mas para mis amigos pero no los podiamos aceptar tampoco. La verdad un trato muy inadecuado para un hotel de 5 estrellas y sigo a la espera de que me respondan y compensen este fallo suyo de logística por esta mala experiencia en la estancia.
9.4
Pablo reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fantastisch
Hotel mit hervorragender Ausstattung, sehr gutem Service und hohem Komfort. Sehr gute Lage, nur wenige Schritte von der Arinsal-Seilbahn entfernt. Restaurant mit gehobener Küche zu fairen Preisen.
Hotel con excelentes instalaciones, muy buen servicio y comodidad. Muy bien ubicado, a un paso del tele cabina de Arinsal. Restaurante con una cena de alto nivel por un precio razonable.
Nachts war es zu heiß, weil sich ein Heizkörper nicht abschalten ließ.
Demasiado calor por las noches porque un radiador no se podía apagar.
8.9
Valerio reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fabelhaft
Alles war perfekt, zentrale Lage und exzellenter Service.
fue todo perfecto, céntrico y con un excelente trato.
10
Ana reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fantastisch
Alles war spektakulär.
Tudo espetacular
9.7
Mschz reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fantastisch
Der Service war hervorragend, insbesondere bei den Zimmern, im Restaurant, an der Rezeption, im Skischränke und auf der Bowlingbahn. Wir konnten die Zeiten für Abendessen und Frühstück ändern und zwischen Restaurant und Buffet wählen.
Muy buen servicio, especialmente en habitaciones, restauración y servicios de recepción, guardaesquis y bolera Nos permitieron mover las cenas y desayunos de horario además entre restaurante y buffet
Dass der Spa-Service nicht inbegriffen war
Que el servicio de spa no estuviese incluido
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Kundenbewertungen
trustpilot
Trustpilot
esquiades
Esquiades.com
03/02/2026
Unzuverlässiger Anbieter, hält sich nicht an Absprachen
Ein Stern noch zu viel. Wir sind mehr als enttäuscht und fühlen uns hintergangen. Ich bin alleinerziehende Mutter und hatte gehofft, meinem Kind eine Woche Skiurlaub zu ermöglichen zusammen mit unseren Freunden Natascha Striewe und Peter Keller!!! Unser Aufenthalt in der gebuchten Skihütte war jedoch ein Albtraum. Schon am ersten Tag mussten wir fliehen, weil die Unterkunft in einem katastrophalen Zustand war. Uns wurde von Anfang an versprochen, dass wir die Kosten für diese miserable Unterkunft erstattet bekommen, nachdem es nicht möglich war uns eine Alternative zu bieten. Stattdessen wurden wir im Stich gelassen und mussten selbst eine neue Unterkunft finden und bezahlen. Jetzt wollen sie uns nur lächerliche 15 % der Kosten erstatten, was bei dieser Summe einfach inakzeptabel ist. Hinzu kommt, dass der Vermieter dieser Unterkunft absolut unhöflich und unverschämt war. Das Portal Esquiades, über das wir gebucht haben, war anfangs sehr einsichtig und hat uns fest zugesagt, dass wir die vollen Kosten erstattet bekommen. Doch nun halten sie sich nicht daran. Diese Erfahrung ist nicht nur enttäuschend, sondern auch eine enorme Belastung für uns. Ich bin nicht bereit auf den Kosten sitzen zu bleiben und fordere eine 100% Erstattung der angefallenen Kosten für einen Urlaub der nicht stattgefunden hat. Wir haben keinerlei Leistungen in Anspruch genommen. Nachdem der Anbieter nicht in der Lage war uns eine Alternative zu bieten mussten wir uns selbstständig um eine neue Unterkunft bemühen. Die Kosten dafür hätte der Veranstalter ja auch getragen, wenn er uns, wie normalerweise üblich, eine neue Unterkunft besorgt hätte.
Lena Wolff
02/02/2026
Unterkunft war schlecht, aber der Umgang im Nachgang ist fast schlimmer
Ein Stern ist leider noch Zuviel. Wir haben eine Unterkunft Anfang Januar gebucht, 3 Erwachsene und 2 Kinder. Preis war nicht günstig und negative Bewertungen waren bei esquiades.com auch nicht zu sehen. Als wir ankamen waren die Zustände in unzumutbaren, hygienischen Zuständen. Die Betten-, wenn man das überhaupt so nennen darf waren stark mit Haaren und Dreck überdeckt. Als wir den Vermieter um frische Bettwäsche gebeten haben, kam als Antwort gegenüber wäre ein Waschsalon, wir können die Bettwäsche dort waschen. Auch die Toilette, Küche und alles weitere in der Hütte waren verdreckt und eckelhaft. Wir waren handlungsfähig, da abends schon alles zu war, draußen minus 10 grad und esquiades.com schaffte es auch nicht uns so schnell eine neue Unterkunft zu beschaffen. Wir haben die Nacht im sitzen am Küchentisch irgendwie überstanden. Unseren ersten Urlaubstag opferten wir dann um eine neue Unterkunft zu suchen. Ab dann war es eine traumhafte Zeit, aber jetzt die nächste Enttäuschung. Obwohl wir von der ersten Sekunde mit esquiades.com telefonisch in Verbindung waren, alles per Bilder dokumentiert hatten und ihnen nicht einmal übel genommen haben das sie uns in diese Situation gebracht haben, bekommen wir heute nach 4 Wochen die Antwort wir erhalten nur 15% unserer Buchung zurück. Jetzt müssen wir uns mit ihnen herumstreiten und fordern ab heute auch Entschädigung für diese Nacht zurück. Wir wollten keinen Streit, aber leider werden alle unkorrekt wenn es ums Geld geht. Das mit der Unterkunft hätten wir esquiades.com gar nicht übel genommen, sie waren selbst angeblich geschockt und haben uns versucht am Telefon zu helfen, aber das sie uns jetzt nicht ohne rechtliche Schritte unser bezahltes Geld erstatten (dafür gibt es immerhin Berriebshaftpflichten) und der Fehler wurde ja von ihnen begannen, nicht von uns (sie haben nicht reichlich geprüft, denn im Nachhinein kann man online erkennen das der Anbieter auch in der Vergangenheit fürchterlich war) ist traurig. Wir haben eine neue Unterkunft auf unsere Kosten gebucht und organisiert weil esquiades.com es nicht geschafft hat, aber dann nicht einmal wortlos das Geld zu überweisen ist peinlich und unseriös, bzw. uns jetzt ein Angebot von 15% zu machen Nachtrag, warum antworten sie mir indem sie Herrn Keller anschreiben ? Natascha Striewe ist mein Name und ich weiß nicht von welcher Rückerstattung zu sprechen ? Sie sprechen von den € 112,00 die sie uns erstattet haben bei einer Summe von € 2.200,00, wofür wir nachts auf einen Stuhl in unmenschlichen Zuständen verbringen mussten? Wo wir die selbe Summe nochmal selbst aufbringen mussten um eine neue Unterkunft zu finden weil sie uns keine neue organisieren konnten ? Wo wir jetzt seit 4 Wochen auf die Rückerstattung von ihnen warten und sie uns mit 15% der Summe abspeisen möchten? Dies bedeutet das sie möchten das wir auf den Kosten von ca € 1.600,00 sitzen bleiben weil wir über sie auf diese Unterkunft reingefallen sind ? Wir haben alles selbst neu organisiert, hatten ihnen keinerlei Vorwürfe gemacht und wollten ausschließlich das Geld zurück, was wir für diese Hütte an sie bezahlt hatten. Mehr nicht ! Wir haben von Minute 1 alles dokumentiert, waren von Minute 1 nachweislich mit ihnen im Kontakt, waren immer sehr freundlich und verständnisvoll zu ihnen und als Dank wollen sie uns mit diesen Problemen auf den Kosten sitzen lassen ? Sehr professionell! Ich habe ihnen gestern ein Schreiben gesandt und eine Frist gesetzt, wir lassen das nicht auf uns sitzen. Sie sind mit ihrem Benehmen und dieser Art den Fall abzuwickeln kein Stück besser als der Vermieter dieser Hütte, der so ein Siffloch vermietet und uns frech vorgeschlagen hat die benutze Bettwäsche und Handtücher im Waschsalon durchwaschen zu können. Schade das ich hier keine Bilder hochladen kann, aber da fällt mir sicher noch etwas ein damit andere Urlauber sich ein Bild davon machen können, ob dies wirklich in irgendeiner Form zu rechtfertigen ist. Vielen Dank !
Natascha Striewe
02/02/2026
Achtung vor schlechten Unterkünften
Wir hatten einen Familienurlaub geplant und eine Unterkunft in Frankreich mit Skipass gebucht. Auf der Webseite sah alles toll aus und wurde gut beschrieben. Es gab keine Bewertungen. Wir sind abends in der Unterkunft eine Hütte Nähe Skipiste angekommen und der private Inhaber wartet schon auf uns. Wir waren geschockt über den Zustand, da alles extrem verschmutzt war und es unzählige Defekte gab. Die Betten waren noch mit der alten Bettwäsche der Vormieter bezogen und alles voll mit Haaren. Wir haben dann sofort beim Reiseveranstalter und dem Besitzer reklamiert. Besitzer hat dann symbolisch durchgewischt, dabei den dreck eigentlich nur verteilt. Die Bettwäsche sollten wir am nächsten Tag selbst im Ort waschen gehen, er würde die Kosten übernehmen. Der Reiseveranstalter machte immer den Eindruck er wolle uns helfen und war auch bis spät erreichbar. Es gab aber keine Hilfe und wir mussten bis zum nächsten Morgen bei minus 15 grad warten, im Sitzen schlafen und das mit zwei Kindern. Am nächsten Tag haben wir zum Glück selbst eine andere Unterkunft gefunden. Nun seit vier Wochen diskutieren wir mit Esquiades dem Veranstalter wo wir gebucht haben und er ruht sich darauf aus, dass ihm booking das Geld nicht erstatten wolle. DS ist nicht unser Problem, da wir nicht bei booking gebucht haben. Dort hätten wir auch nicht diese Unterkunft gebucht, da dort viele schlechte Bewertungen waren, wie wir später sahen. Wir sind nun gezwungen das Beschwerdeformular zu nutzen und den Weg zu Polizei zu gehen. Update: In Ihrer Antwort schreiben Sie, dass bei der Buchung Bewertungen sichtbar waren, dass ist nicht korrekt. Die Bewertungen waren nur für Sie sichtbar, da Sie für uns bei booking gebucht haben und wir dies nicht gesehen haben. Auf Ihrer Seite gab es noch keine Bewertungen zu der Unterkunft. Dazu noch zu erwähnen, dass Sie uns lediglich eine Erstattung von 15% anbieten und nicht den vollen Preis. Es gibt Gesetze und Regeln im Leben und da müssen Sie sich auch dran halten.
Peter Keller
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Häufig gestellte Fragen zu Hotel Princesa Parc Excellence (ex Diana Parc)

Verfügt Hotel Princesa Parc Excellence (ex Diana Parc) über WLAN-Zugang?

Hotel Princesa Parc Excellence (ex Diana Parc) verfügt über WLAN-Zugang.

Sind Haustiere im Hotel Princesa Parc Excellence (ex Diana Parc) erlaubt?

Haustiere sind im Hotel Princesa Parc Excellence (ex Diana Parc) nicht erlaubt.

Was kann ich im Hotel Princesa Parc Excellence (ex Diana Parc) unternehmen?

Hotel Princesa Parc Excellence (ex Diana Parc) bietet die folgenden Aktivitäten an (einige davon können kostenpflichtig sein):
  • Spa
  • Sauna

Verfügt das Hotel Princesa Parc Excellence (ex Diana Parc) über einen Swimmingpool?

Ja, Hotel Princesa Parc Excellence (ex Diana Parc) verfügt über ein Schwimmbad (dieser Service ist eventuell gebührenpflichtig). Hier finden Sie weitere Informationen über das Schwimmbad und andere Einrichtungen.
  • Außenpool

Verfügt Hotel Princesa Parc Excellence (ex Diana Parc) über eine 24-Stunden-Rezeption?

Ja, Hotel Princesa Parc Excellence (ex Diana Parc) hat eine 24-Stunden-Rezeption.

Gibt es ein Restaurant im Hotel Princesa Parc Excellence (ex Diana Parc)?

Ja, Hotel Princesa Parc Excellence (ex Diana Parc) hat ein Restaurant.

Gibt es eine Bar im Hotel Princesa Parc Excellence (ex Diana Parc)?

Ja, Hotel Princesa Parc Excellence (ex Diana Parc) hat eine Bar.