4.4
Francisco
viajou em casal
Janeiro 2023
Boa localização.
Buena localización.
Serviços antigas, tanto nas zonas comuns do hotel como principalmente nos quartos, principalmente a casa de banho e móveis. Não corresponde em nada às imagens promocionais do hotel que aparecem em seu site. Por outro lado, o tratamento é decepcionante, duas das noites não ficaram toalhas nem produtos de higiene no quarto, e apesar de ter solicitado por diversas vezes falar com o gerente para manifestar a reclamação a este respeito, não foi possível. Além disso, não recebemos nenhum tipo de resposta, pedido de desculpas ou justificativa para este fato, nem, claro, qualquer compensação. É injustificável que estas coisas possam acontecer num hotel com a suposta qualidade que anuncia. Quartos mal insonorizados, muito barulhentos, o que dificulta o descanso. Experiência mais do que decepcionante. Certamente não voltaremos.
Instalaciones viejas, tanto en las zonas comunes del hotel como sobre todo en las habitaciones, fundamentalmente el baño y el mobiliario. No se corresponde para nada con las imágenes de promoción del hotel que figuran en su web.
Por otra parte el trato es decepcionante, dos de las noches no se dejaron toallas ni productos de higiene en la habitación, y a pesar de haber solicitado en varias ocasiones hablar con el gerente para manifestar la queja al respecto, no fue posible. Además, no hemos recibido ningún tipo de respuesta, disculpa o justificación sobre este hecho, ni por supuesto ninguna compensación.
Es injustificable que puedan suceder estas cosas en un hotel con la supuesta calidad que anuncia.
Habitaciones mal insonorizadas, muy ruidoso, lo que dificulta el descanso.
Más que decepcionante experiencia. Sin duda no volveremos.
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7.2
Jesus
viajou em casal
Janeiro 2023
Os quartos precisam de melhorias, estão desatualizados e as televisões são difíceis de conectar
Las habitaciones necesitan mejoras están anticuadas y las televisiones cuesta conectarlas
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7.2
Natalie
Janeiro 2023
Funcionários e pequeno-almoço foram ótimos.
Staff and breakfast were great.
Não parece um hotel 4 estrelas. Quartos um pouco velhos, sem água ou frigobar, sem travesseiros ou roupas de cama luxuosas. Me senti básico.
Doesn´t feel like a 4 star hotel. Rooms a bit old, no water or mini bar, no luxury pillows or bedding. Felt basic.
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8.3
Manuel
Janeiro 2023
Já fomos várias vezes pelo ambiente acolhedor de um hotel de montanha, por estarmos ligados aos restantes hotéis de 4 e 5 estrelas da cadeia e ao magnífico spa
Hemos ido en varias ocasiones por el ambiente cálido de hotel de montaña, estar comunicado con los otros hoteles de 4 y 5 estrellas de la cadena y el magnífico spa
Os preços subiram muito, tanto no hotel como no spa. O spa valia a pena porque, apesar de caro, se diferenciava dos demais pela tranquilidade, pois não era permitida a entrada de menores de 13 anos e, após o circuito, era oferecido um copo de cava ou outra bebida em o salão do hotel de 5 estrelas. Esto ya no se ofrece, ya pesar de que se sigue anunciando que la entrada a menores de 13 años no estaba permitida, coincidimos con al menos 5 niños claramente menores de 13 años, alguno no llegaría ni a 10, y con un comportamiento acorde a sua idade
Los precios han subido mucho, tanto del hotel como del spa. El spa merecía la pena ya que aunque era caro, se diferenciaba de los demás por la tranquilidad al no pemitirse la entrada a menores de 13 años, y tras el circuito se ofrecía una copa de cava u otra bebida en el salón del hotel de 5 estrellas. Esto ya no se ofrece, y a pesar de que se sigue anunciando que la entrada a menores de 13 años no estaba permitida, coincidimos con al menos 5 niños claramente menores de 13 años, alguno no llegaría ni a 10, y con un comportamiento acorde a su edad
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10
Alexandre
viajou em casal
Dezembro 2022
O charme do hotel.
Le charme de l'hôtel.
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10
Matias
viajou em casal
Março 2022
A localização, o local de esqui, o café da manhã
La ubicació, el locker per a esquies, l'esmorzar
Falta de estacionamento
La falta de parking
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7
Cristian
viajou em casal
Janeiro 2022
Recepção 24h Zona Azul max 3€ por dia Localização.
Recepción 24h
Zona azul max 3€ dia
Ubicación.
Perguntamos quanto custa adicionar o jantar (buffet), pois não o contratamos com antecedência. O preço foi de 40 a 45 euros por pessoa, o que me parece bastante excessivo, não vimos os pratos que havia, mas parece um preço muito alto.
Preguntamos cuanto costaba añadir la cena (buffet) ya que no la contratamos por adelantado.
El precio era de 40-45€ por persona, me parece bastante excesivo, no vimos que platos había pero me parece un precio demasiado elevado.
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8.3
Daniel y naïs
viajou em casal
Janeiro 2022
O tratamento dispensado pelos trabalhadores como um todo é espetacular, especificamente agradecemos a ajuda e atenção de Armando, Lucas que estavam nos ajudando a procurar um telefone perdido nas residências e Wendy pela atenção e tratamento muito agradável
El trato que aportan los trabajadores en conjunto es espectacular en concreto agradecemos la ayuda y la atención de Armando, Lucas que estuvieron ayudándonos a buscar un teléfono perdido en las residencias y Wendy por la atención y el trato muy agradable
Por ser um hotel de 4 estrelas e com toda a área coberta pela empresa hoteleira, os quartos são muito antigos, apesar de a cama ser grande, não subtrai, que tanto a "banheira", a televisão e a decoração estão muito desatualizadas .
Para ser un hotel de 4 estrellas y con toda la zona que abarca la compañía de hoteles, las habitaciones son muy viejas, a pesar de que la cama era grande no resta, que tanto “bañera” televisión y decoración es muy anticuada.
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9.7
Maria Luisa
viajou em casal
Janeiro 2022
Excelente tratamento, tem tudo que você precisa
El trato excelente, tiene todo lo que necesitas
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9.7
Maria
viajou em casal
Janeiro 2022
Café da manhã muito bom, e os funcionários também. No geral, o hotel é bom.
Esmorzar molt correcte, i el personal també. En general, l'hotel està bé.
Não está claro qual hotel é, é uma cadeia de 4 ou 5 hotéis que estão todos muito próximos.
No queda gaire clar quin hotel es, es una cadena de 4 o 5 hotels que estàn tots molt aprop.
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