4.8
Jon
a voyagé avec amis
Réservé sur Amimir.com
Janvier 2025
Décevant
- bon service et traitement par l'administration - situation exceptionnelle, presque au pied des pistes
- buena atención y trato por parte de la administracion
- ubicación excepcional, casi pie de pista
- L'annonce de l'appartement sur amimir est trompeuse. On pense avoir un vrai lit, mais non, il faudra dormir sur un canapé-lit (il n'y a qu'un seul lit, les autres sont des canapés-lits). - Il devrait être interdit de louer un si petit appartement pour 5 personnes. - Ampoule cassée dans la chambre principale. - pas de seau à serpillère - un seul rouleau de papier toilette pour toute la durée du séjour. - accessoires de cuisine très médiocres (micro-ondes, cafetière, grille-pain, plaque de cuisson très ordinaire) - dans de nombreux moments le wifi est peu pratique, il ne se charge pas. - Vous devrez vous rendre à l'entrée de la ville pour vous station de skir gratuitement
- Es engañosa la publicación del apartamento en amimir, vas pensando que tendrás una cama como dios manda, pero no, te tocará dormir en sofá-cama (solo hay 1 cama, el resto son sofá-camas)
- debería estar prohibido alquilar un apartamento tan pequeño para 5 personas
- bombilla sala principal rota.
- no hay cubo de fregona
- solo un rollo de papel higiénico para toda la duración de la estancia.
- accesorios de cocina muy precarios(microondas, cafetera, tostador, vitro muy regular)
- en muchos momentos el wifi es impracticable, vamos, no carga.
- Tendrás que ir a la entrada del pueblo para aparcar gratis
Amimir.com
Bonjour Jon, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'hébergement. Il est très important pour nous de pouvoir atteindre la satisfaction du client dans toutes ses expériences, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas cette fois-ci. Concernant vos commentaires, nous tenons à vous préciser que sur notre site nous ne précisons pas la répartition des lits au sein de l'appartement, car ce type de détail dépend directement de la disponibilité du logement.. Nous sommes vraiment désolés pour la confusion que cela a pu vous causer. Pour de futures occasions, si vous avez des questions avant d'effectuer la réservation, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider. Nous avons transmis vos commentaires au service concerné et ils seront pris en compte en interne, ainsi que par l'hébergement, car nous pensons qu'il est important qu'ils connaissent tous les avis de leurs clients et soient ainsi encouragés à améliorer ces aspects. Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer de cette situation. Il est très important pour nous de connaître tous les détails des expériences de nos clients afin de continuer à nous améliorer. Nous aimerions que vous nous donniez une autre opportunité de vous proposer de nouvelles expériences qui vous plairont. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et surtout merci pour votre confiance.
Hola Jon,
Sentimos mucho que el alojamiento no os haya proporcionado una experiencia satisfactoria. Para nosotros es muy importante poder alcanzar la satisfacción de nuestros clientes en todas sus experiencias, y sentimos que en esta ocasión no haya sido así.
Sobre tus comentarios, queremos explicarte que en nuestra web no especificamos la distribución de las camas dentro del apartamento, ya que este tipo de detalles dependen directamente de la disponibilidad del alojamiento. Sentimos mucho la confusión que esto haya podido ocasionarte.
Para futuras ocasiones, si tienes cualquier duda antes de realizar la reserva, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de ayudarte.
Hemos hecho llegar tus comentarios al departamento correspondiente y serán tenidos en cuenta a nivel interno, así como por parte del alojamiento, ya que creemos que es importante que conozcan todas las opiniones de sus huéspedes y de este modo se animen a mejorar estos aspectos.
Queremos agradecer el tiempo que te has tomado para informarnos de esta situación, y es que para nosotros es muy importante conocer todos los detalles de las experiencias de nuestros clientes para seguir mejorando.
Nos gustaría mucho que nos dieras una nueva oportunidad para poder ofrecerte nuevas experiencias que sean de tu agrado.
Gracias por dedicarnos tu tiempo y, sobre todo, gracias por tu confianza.
