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Baqueira
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Sierra Nevada
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Aragonesische Pyrenäen
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Biescas
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Hotel Del Pui by Nexta

Avenida El Traves, 5, AD400, La Massana
175.2 m zum Zentrum von La Massana  Karte
​Einrichtungen und Dienstleistungen
Wifi und Internet
Parkplatz
Skischrank
Alle sehen
Check-in- und Check-out-Zeiten
Check-in
ab 15:00 Uhr
Check-out
bis 11:00 Uhr

Buchen Sie ohne Risiko bei Esquiades.com

Trustpilot
4.5
Marktführer für Skireisen Die Ski-Agentur Nr. 1. Angebote, die Sie sonst nirgends finden.
Der größte Katalog Von den Pyrenäen bis zu den Alpen. Ihr Hotel + Skipass, alles geregelt.
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Volle Garantie Schneegarantie, flexible Stornierung und 24/7-Service.

Einrichtungen und Services

Öffentliche Bereiche

Heizung in den Haupteinrichtungen
Aufzug
Zugang für Personen mit eingeschränkter Mobilität in öffentlichen Bereichen (kein angepasstes Badezimmerezimmer in den Zimmern)

Wifi und Internet

W-lan

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt

Parkplatz

Parkhaus Gegen Gebühr
In der Nähe der Unterkunft stehen Parkplätze zur Verfügung
Preis: 26€ pro Tag
+info

Hotel Einrichtungen

Wäscherei-Service Gegen Gebühr
Sicherheitsschließfächer
Sicher an der Rezeption
Direkter Zugang zu den Pisten
Gepäckaufbewahrung

Einrichtungen

Tennisplatz

Skischrank

Skischränke gegen Gebühr

Babybetten

Kinderbett Kostenlos
Das Hotel bietet auf vorherige Anfrage und nach Verfügbarkeit kostenlose Kinderbetten an. +info

Restaurant

Frühstücksbuffet
Frühstücksservice als Buffet.
Öffnungszeiten: Von 07:30 bis 10:00 Uhr.
+info

Zimmerservice

Bei diesen Leistungen handelt es sich um allgemeine Angaben, die je nach Zimmertyp variieren können. Küchenausstattungen stehen gegebenenfalls nur in bestimmten Studio- oder Apartmenttypen zur Verfügung.

Allgemeine Zimmerausstattung

Fernseher
Telefon
Heizung
Kostenloses Wi-Fi auf den Zimmern
Tresor

Badezimmer

WC
Dusche
Ausstattung
Fön

Mehr Info
Rezeption: von 7:00 bis 23:00 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten kontaktieren Sie bitte die Rezeption des Hotel Màgic Massana, um einzuchecken.
Gruppen: Bei der Buchung von mehr als 4 Zimmern können besondere Stornobedingungen gelten, wenn die Buchung erstattungsfähig ist. Wir raten Ihnen, wenn Sie mehr als 4 Zimmer buchen möchten, mehrere separate Buchungen vorzunehmen.

Entfernungen zu nahe gelegenen Skigebieten

Logo de la pista Vallnord Pal-Arinsal Vallnord Pal-Arinsal
63 Skikilometer
Pal Telecabina massana
100 m 2 min
Arinsal Telecabina pueblo
4.2 km 7 min
Arinsal Telesilla Josep Serra
5.1 km 8 min
Arinsal
7.1 km 13 min
Pal Caubella
10.9 km 16 min
Logo de la pista Grandvalira Grandvalira
215 Skikilometer
Encamp
9.4 km 13 min
Canillo
14.1 km 19 min
El Tarter
19.1 km 26 min
Soldeu
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Peretol
23 km 30 min
Grau Roig
27.8 km 35 min
Pas de la Casa
34.8 km 45 min
Logo de la pista Ordino-Arcalís Ordino-Arcalís
30 Skikilometer
Ordino - Arcalís
22.9 km 38 min

Die Umgebung von Hotel Del Pui by Nexta

In der Nähe

Comic Museum 80 m
Skilift La Massana 80 m
La Tossa Skilift 100 m
La Farga Rossell 530 m
Casa Rull 1.7 km
Sant Corneli y Sant Cebria 1.9 km
Casa de Areny Plandolit 1.9 km
Postmuseum 2 km

Sehenswertes

Caldea Spa 4.5 km
Casa de la Vall 4.6 km
Coll Arenys 4.7 km
Mirador Roc del Quer 6.7 km
Tibetan Bridge 8.6 km
Sub-Alpine Flora and Fauna Trail 9.8 km
Tristaina Lakes 10.2 km
Devk-Arena (Fußballstadion) 11.8 km

Öffentliche Verkehrsmittel

Nationaler Busbahnhof 4.8 km

Was kann ich sonst noch tun?

Einkaufszentrum Pyrénées Andorra 4.5 km
Illa Carlemany Shopping Center 4.6 km

Nahegelegene Flughäfen

Flughafen La Seu d'Urgell (LEU) 25.1 km
Flughafen Carcassonne - Pays Cathare (CCF) 98.4 km
Alle Entfernungen sind auf einer geraden Linie berechnet. Die tatsächliche Entfernung kann variieren.

Informationen zur Unterkunft

Das Hotel del Pui by Nexta 3* befindet sich in der Ortschaft La Massana. Es liegt nur 20 Meter von der Seilbahn von La Massana entfernt, die Zugang zu den Skipisten des Skigebiets Pal (Teil des Skigebiets Pal-Arinsal) bietet.


Es ist das perfekte Hotel, um schnell zum Skigebiet zu gelangen und zudem die Angebote der Gemeinden La Massana und Andorra la Vella zu genießen, die nur 10 Minuten entfernt liegen.

Hotel wurde im Jahr 2002 erbaut und 2011 renoviert. Es verfügt über sechs Etagen mit insgesamt 40 Zimmern. Es verfügt über eine Heizung, einen kostenlosen Skischränke, einen kostenpflichtigen überdachten Parkplatz in 50 Metern Entfernung vom Hotel sowie kostenloses WLAN im gesamten Hotel.
 
Die Zimmer sind mit zwei Einzelbetten oder einem Doppelbett (auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit), Fernseher, Telefon, Heizung, kostenlosem WLAN und einem komplett ausgestatteten Badezimmer mit Föhn ausgestattet.
 
Um einen rundum gelungenen Kurzurlaub in Andorra zu genießen, empfehlen wir Ihnen, die Berge für Wanderungen zu nutzen, eines der Restaurants auszuprobieren und einen Nachmittag mit Shopping auf der Avenida Meritxell in Andorra la Vella zu verbringen.
 
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Für einige der aufgeführten Dienstleistungen kann eine Gebühr anfallen. Die Preise können Sie direkt bei der Unterkunft erfragen. Alle Angaben in diesem Eintrag können von der Unterkunft geändert werden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an uns.

Bewertungen über Hotel Del Pui by Nexta

8.9
Fabelhaft
Basierend auf 407 Bewertungen
Bewertungen
Fantastisch
232
Fabelhaft
106
Sehr gut
29
Angenehm
12
Enttäuschend
3
Einrichtungen und Dienstleistungen
Zimmer
8.6
Sauberkeit
9.1
Essen
8.2
Mitarbeiter
9.3
Hotel Services
8.8
Lage
9.7
Preis-Leistung
8.8

Was sagen die Gäste über Hotel Del Pui by Nexta?

Hotel Del Pui by Nexta liegt in La Massana, unweit der Gondelbahn nach Pal‑Arinsal. Sehr freundliches Personal und aufmerksame Rezeption. Frühstück in Ordnung, praktischer Skischränke und gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis. Zimmer und Schränke sind meist klein, oft mangelt es an Duschdruck oder Schallisolation; nicht immer wird im Hotel Abendessen angeboten. Ideal für Skifahrer, die Lage und guten Service schätzen, nicht für Gäste, die viel Platz brauchen.
AI
Keine Zeit, alle externen Kundenbewertungen zu lesen? Unsere KI hat sie für euch zusammengefasst:

Fotos von unseren Kunden

Wählt ein Thema, um die Bewertungen zu sehen
Personal50 100%
Lage36 100%
Zimmer28 61%
Frühstück22 68%
Sauberkeit18 83%
Distancia a pista12 100%
Parkplatz6 83%
Bett6 50%
Klimatisierung5 100%
Heizung5 100%
Komfort3 100%
Abendessen3 100%
Bar3 100%
Ruhe3 67%
Instandhaltung2 100%
Kundenservice2 100%
Rezeption2 100%
Preis-Leistungs-Verhältnis2 100%
Unterkunft2 100%
WLAN2 100%
Echte Bewertungen
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Echte Bewertungen
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9.1
Sara reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
April 2026
Fantastisch
Ideale Lage zum Skifahren
Muy buena ubicación si vas a esquiar
Das Zimmer ist etwas klein, wenn man mit mehreren Koffern reist.
La habitación un poco pequeña si vas con varias maletas
8.6
Francisco reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fabelhaft
Freundlichkeit der Fachleute
Simpatia dos profissionais
Hotel Del Pui by Nexta
Lieber Francisco, vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar. Es freut uns sehr, dass die Freundlichkeit unseres Teams Ihren Aufenthalt zu etwas Besonderem gemacht hat. Wir hoffen, Sie haben die Nähe zur Seilbahn Pal Arinsal genossen, mit der Sie die Skipisten während Ihres Aufenthalts erkunden konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotelmanager
Caro Francisco,  agradecemos o seu simpático comentário. Ficamos felizes em saber que a simpatia da nossa equipe marcou sua experiência. Esperamos que o senhor tenha aproveitado a proximidade com o teleférico de Pal Arinsal para explorar as pistas de esqui durante a estadia. Esperamos recebê-lo novamente no futuro.  Melhores cumprimentos, Hotel Manager
7.4
Neus reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Sehr gut
Wir hatten über Esquiades lange im Voraus angefragt, ob wir in Zimmern nahe beieinander untergebracht werden könnten (mein Partner und ich mit unseren jeweiligen Kindern), aber sie haben uns mehrere Etagen voneinander entfernt untergebracht, und es schien, als wüssten sie nichts davon.
Hicimos una petición con tiempo de antelación a través de Esquiades para estar en habitaciones próximas (mi pareja y yo con nuestros respectivos hijos) y nos pusieron con varias plantas de diferencia, además parecía que no sabían nada al respecto.
9.7
Yolanda reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fantastisch
Die Lage ist hervorragend. Das Personal ist sehr freundlich. Unser Zimmer für drei Personen war perfekt.
La ubicación es excelente. El personal muy amable. Nuestra habitación para 3 perfecta.
In unserem Zimmer war der Wasserdruck in der Dusche niedrig, in den anderen Zimmern der Gruppe war das aber nicht der Fall.
En nuestra habitación el agua de la ducha salía con poca presión, pero en el resto de habitaciones del grupo no pasó
Hotel Del Pui by Nexta
Liebe Yolanda, wir haben uns sehr gefreut, Sie bei uns begrüßen zu dürfen, und danken Ihnen für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat. Wir schätzen Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams und den Komfort Ihres Zimmers sehr. Wir sind stets bemüht, allen unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre zu bieten. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten in Ihrer Unterkunft. Wir arbeiten täglich daran, einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Es freut uns, dass Sie dank der Lage unseres Hotels die Nähe zur Seilbahn und den Sehenswürdigkeiten von La Massana genießen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Hotelmanager
Apreciada Yolanda,  Nos ha encantado tenerle alojada con nosotros y le damos las gracias por el tiempo empleado en dejarnos sus impresiones. Es un placer saber que disfrutó de su estancia entre nosotros. Valoramos mucho que haya destacado la amabilidad de nuestro equipo y las comodidades de su habitación. Nos esforzamos por mantener un ambiente acogedor para todos nuestros huéspedes. Lamentamos cualquier inconveniente con los servicios de su alojamiento. Trabajamos diariamente para garantizar que todo funcione correctamente y agradecemos su comprensión. Por último, nos alegra que la ubicación del hotel le haya permitido disfrutar de la cercanía al telecabina y a los puntos de interés de La Massana. Quedamos a su entera disposición para una próxima ocasión.  Un cordial saludo, Hotel Manager
9
Javier reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fantastisch
Das Beste daran war das Personal, das sich stets sehr aufmerksam um alle Bedürfnisse kümmerte. Außerdem ist die Lage ideal zum Skifahren ab La Massana.
Lo mejor de todo el personal siempre muy atento a cualquier cosa que necesites. También la ubicación ideal para subir a esquiar desde la La Massana
Hotel Del Pui by Nexta
Lieber Javier, vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in La Massana für unser Hotel entschieden haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zeit im Hotel Del Pui genossen haben. Wir schätzen Ihre lobenden Worte über das Engagement unseres Teams, das stets um besten Service bemüht ist. Die direkte Verbindung zu den Skipisten von La Massana ist ein Vorteil, den viele Gäste zu schätzen wissen und der es ihnen ermöglicht, ihre Zeit am Berg optimal zu nutzen. Herzliche Grüße vom gesamten Hotelteam. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor
Estimado Javier,  Muchas gracias por elegirnos para su reciente estancia en La Massana. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en Hotel Del Pui. Valoramos mucho sus comentarios sobre la dedicación de nuestro equipo, que siempre busca brindar el mejor servicio. La conexión directa con las pistas de esquí desde La Massana es una ventaja que muchos huéspedes aprecian para aprovechar al máximo su tiempo en la montaña. Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff.  Atentamente, Hotel Manager
9.4
Toño reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fantastisch
Alles ist in Ordnung.
Todo en orden
Hotel Del Pui by Nexta
Lieber Toño, Bewertungen wie diese bestärken uns darin, uns stetig zu verbessern. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte und können Ihnen versichern, dass wir jedes Detail sorgfältig planen, um Ihren Komfort zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie haben unsere erstklassige Lage direkt an der Pal-Arinsal-Gondelbahn genossen, die sich ideal für Wintersport eignet. Wir möchten Ihnen an dieser Stelle unsere besten Grüße übermitteln. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotelmanager
Estimado Toño,  Valoraciones de este tipo nos animan a seguir adelante y mejorar día a día. Agradecemos sus palabras positivas y confirmamos que cada detalle está cuidado para brindarle comodidad. Esperamos que haya disfrutado de nuestra ubicación privilegiada junto al telecabina de Pal Arinsal, ideal para deportes de invierno. Aprovechamos para enviarle nuestros mejores saludos. Cordialmente, Hotel Manager
9
Toni reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fantastisch
Alle
Todo
Hotel Del Pui by Nexta
Liebe Toni, vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im Hotel Del Pui insgesamt gefallen hat. Wir bedauern etwaige Unannehmlichkeiten mit der Zimmergröße und arbeiten stetig daran, den Komfort unserer Gäste zu verbessern. Wir hoffen, Sie konnten während Ihres Aufenthalts die Nähe zur Seilbahn Pal Arinsal nutzen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotelmanager
Dear Toni, Thank you for choosing our hotel. We are delighted to hear you enjoyed your overall stay at Hotel Del Pui. We regret any inconvenience you may have experienced with the room size and are continually looking at ways to enhance our guests' comfort. We hope you had the chance to experience our proximity to the Pal Arinsal cable car during your stay. We look forward to welcoming you for another pleasant stay.  Best wishes, Hotel Manager
8.9
Valeria reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fabelhaft
Die spanische Dame an der Rezeption am Morgen und der Mann beim Frühstück waren vom ersten Moment an unglaublich hilfsbereit und freundlich. Sehr gute Lage.
The Spanish lady at the reception during the morning and the guy at breakfast have been incredible helpful and friendly since the first moment. Very good location
Die Reinigung war nicht optimal.
Cleaning wasn’t the best
Hotel Del Pui by Nexta
Liebe Valeria, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Del Pui Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist schön zu hören, wie sehr Sie den aufmerksamen Service unserer Rezeptionistin und unseres Frühstücksteams geschätzt haben. Ihr Engagement, jedem Gast ein herzliches Willkommen zu bereiten, ist uns eine Herzensangelegenheit. Wir bedauern jedoch jegliche Unannehmlichkeiten bezüglich der Zimmerreinigung während Ihres Aufenthalts. Unser Team sorgt normalerweise täglich für die Reinigung der Zimmer, und wir werden dies intern klären, um unseren hohen Standard zu gewährleisten. Wir freuen uns, dass Sie unsere Lage als ideal für die Erkundung von La Massana und den nahegelegenen Zugang zur Seilbahn Pal Arinsal empfunden haben. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotelmanager
Dear Valeria, Thank you for taking the time to share your feedback. We are thrilled to know your experience at Hotel Del Pui met your expectations. It’s wonderful to hear how much you valued the attentive service from our morning receptionist and breakfast team. Their dedication to making every guest feel welcome is a point of pride for us. That said, we regret any inconvenience regarding the housekeeping during your visit. Our team typically ensures daily refreshed spaces, and we’ll address this internally to maintain our standards. Finally, we’re glad you found our location convenient for exploring La Massana and accessing the Pal Arinsal cable car just steps away. It would be a pleasure to have you stay with us again in the future.  Best wishes, Hotel Manager
8.9
Emiliano reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fabelhaft
Lage, Personal, Zimmer, Frühstück - alles perfekt.
Ubicación, personal, habitación, desayunos, todo perfecto.
Buffetservice beim Abendessen
Servicio buffet en cenas
Hotel Del Pui by Nexta
Sehr geehrter Emiliano, wir bedanken uns herzlich für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Del Pui und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir sind froh, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams, den Komfort Ihres Zimmers und die Qualität unseres Frühstücks geschätzt haben. Jedes Detail ist darauf ausgerichtet, Ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir bedauern jedoch, dass unser Abendessen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir arbeiten täglich daran, Ihnen eine abwechslungsreiche und ausgewogene Speisekarte anzubieten. Positiv hervorzuheben ist, dass Sie dank unserer erstklassigen Lage in der Nähe der Gondelbahn die Bergaktivitäten in vollen Zügen genießen konnten. Herzliche Grüße vom gesamten Hotelteam. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor
Estimado Emiliano, Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestro establecimiento Hotel Del Pui y por trasladarnos su feedback. Es un placer saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel. Nos alegra que haya valorado la amabilidad de nuestro equipo, la comodidad de su habitación y la calidad de nuestros desayunos. Cada detalle está pensado para brindar una experiencia memorable. Dicho esto, lamentamos que nuestro servicio de cenas no estuviera a la altura de sus expectativas. Trabajamos cada día para ofrecer una propuesta variada y equilibrada. Para terminar con algo positivo, esperamos que nuestra ubicación privilegiada cerca del telecabina le haya permitido disfrutar al máximo de las actividades en la montaña. Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff.  Atentamente, Hotel Manager
10
Eloina reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Fantastisch
Die Rezeptionistinnen waren sehr nett.
Las recepcionistas muy agradables
Hotel Del Pui by Nexta
Liebe Eloína, wir freuen uns sehr über Ihre hervorragenden Kommentare und darüber, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel Del Pui so sehr genossen haben. Es freut uns, dass der Service unseres Rezeptionsteams zu diesem positiven Erlebnis beigetragen hat. Ihr Feedback bestärkt uns in unserem Bestreben nach aufmerksamem und professionellem Service. Wir hoffen, dass Ihnen auch unsere erstklassige Lage direkt an der Gondelbahn gefallen hat - ideal für Wintersportbegeisterte. Jedes Detail ist darauf ausgerichtet, dass unsere Gäste die Berge in vollen Zügen genießen können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Hoteldirektor
Apreciada Eloína, Nos hace muy felices comprobar a través de sus excelentes comentarios que ha quedado tan satisfecha con su experiencia en el Hotel Del Pui. Nos alegra saber que el trato de nuestro equipo de recepción contribuyó a que su experiencia fuese tan positiva. Su comentario refuerza nuestro compromiso con la atención cercana y profesional. Esperamos que haya podido disfrutar también de nuestra ubicación privilegiada junto al telecabina, ideal para los amantes de los deportes de invierno. Cada detalle está pensado para que nuestros huéspedes vivan la montaña con todas las comodidades. Esperamos volver a recibirla muy pronto.  Un saludo muy cordial, Hotel Manager
8.6
Gui reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Fabelhaft
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Hervorragende Lage. Das Abendessen im H Magic Ski ist akzeptabel. Das Frühstück ist nicht sehr abwechslungsreich, aber für ein 3-Sterne-Hotel ausreichend.
Boa relação qualidade preço. Localização excelente. O jantar no H Magic Ski é aceitável. Pequeno-almoço pouco variado mas correcto para um 3*.
Kleine Zimmer mit wenig Stauraum für einen Skiurlaub. Unpraktische Skiaufbewahrung.
Dimensão reduzida dos quartos com oouca arrumação para umas férias de ski. Guarda skis pouco práticos.
Hotel Del Pui by Nexta
Lieber Gui, vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar. Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel insgesamt positiv war. Wir schätzen es, dass Sie unser gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und die erstklassige Lage in der Nähe des Skilifts hervorgehoben haben. Gleichzeitig bedauern wir jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Skiurlaubs mit den Zimmern oder der Organisation entstanden sein könnten. Wir hoffen jedoch, dass die Nähe zu den Pisten und die guten Möglichkeiten für Winteraktivitäten zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotelmanager
Caro Gui,  agradecemos o seu gentil comentário. É ótimo saber que a sua experiência geral no hotel foi positiva. Valorizamos que tenha destacado nossa relação qualidade-preço e a localização privilegiada, próximas ao teleférico. Dito isso, lamentamos qualquer desconforto relacionado ao espaço interno dos quartos e à organização durante suas férias de esqui. Mesmo assim, esperamos que a proximidade com as pistas e a praticidade para atividades de inverno tenham contribuído para momentos agradáveis. Despedimo-nos na esperança de voltar a recebê-lo.  Cordialmente, Hotel Manager
8.9
José Miguel reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Fabelhaft
Freundliches Personal und ein gutes Frühstück.
Simpatia dos trabalhadores e pequeno almoço bom.
Hotel Del Pui by Nexta
Sehr geehrter José Miguel, wir bedanken uns herzlich für Ihren freundlichen Kommentar. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstück geschmeckt hat und Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter geschätzt haben. Wir hoffen, dass Ihnen auch die privilegierte Lage des Hotels in der Nähe der Seilbahn Pal Arinsal gefallen hat - ideal für Wintersportbegeisterte wie Sie. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden auch weiterhin unser Bestes geben, Ihnen einen exzellenten Aufenthalt zu bieten. Es wäre uns eine große Freude, Sie wieder bei uns zu haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor
Caro José Miguel,  começamos por agradecer o seu generoso comentário. Ficamos muito felizes que tenha desfrutado do nosso pequeno-almoço e reconhecido a simpatia da nossa equipa. Esperamos que também tenha aproveitado a localização privilegiada do hotel, próximo do teleférico de Pal Arinsal, ideal para os amantes de desportos de inverno como o senhor. Estamos à disposição para o receber novamente, sempre com o mesmo empenho em proporcionar ótimas experiências. Seria um imenso prazer voltar a recebê-lo.  Atenciosamente, Hotel Manager
8.7
Joaquim reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Fabelhaft
Die Rezeptionistinnen sind sehr freundlich und hilfsbereit.
Els recepcionistes molt amables i amb ganes d'ajudar.
Vielleicht war die Heizung nicht zu hoch eingestellt.
Potser la calefacció no estava massa alta.
Hotel Del Pui by Nexta
Sehr geehrter Joaquim, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthalts genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel Del Pui genossen haben. Besonders freut es uns, dass Sie von unserem Team freundlich und hilfsbereit betreut wurden. Wir bedauern jedoch, dass der Komfort Ihres Zimmers nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen hat und nehmen Ihren bewertung zur Temperatur zur Kenntnis. Wir hoffen, dass Sie die privilegierte Lage unseres Hotels nutzen konnten, um die Natur und die Aktivitäten in den Bergen rund um La Massana zu genießen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor
Benvolgut Joaquim, Moltes gràcies per haver dedicat temps a valorar la vostra estada. Ens alegra saber que vau gaudir d'una vivència satisfactòria durant la vostra visita a l'Hotel Del Pui. Ens fa especial il·lusió saber que vau rebre una atenció cordial per part del nostre equip, sempre motivat per ajudar en tot moment. Tanmateix, lamentem que el confort de l'habitació no hagi estat completament al vostre gust i prenem nota de la vostra impressió respecte a la temperatura. Esperem que, aprofitant la ubicació privilegiada de l'hotel, haguéssiu pogut gaudir de la natura i de les activitats a la muntanya que envolten La Massana. Confiem que ens torneu a visitar en una propera ocasió. Cordialment, Hotel Manager
3.7
Sofia reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Enttäuschend
Das einzig Gute war die Nähe zur Seilbahn.
a única coisa boa foi estar próximo das telecabine
Die Zimmer sind winzig, das Badezimmer ist ebenfalls winzig und nur für eine Person geeignet. Die Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig, der Bereich hinter der Badezimmertür wurde offensichtlich nie gereinigt. Am schlimmsten ist jedoch die Unmenge an kleinen Insekten, die überall herumwuseln - einfach ekelhaft! Ich sprach mit der Rezeptionistin, die meinte, das sei in Hotels normal und sie habe die sogar selbst zu Hause! Ich habe schon in vielen Hotels übernachtet und so etwas noch nie erlebt. Dieses Hotel kommt für mich definitiv nicht mehr infrage! Das Frühstück ist auch nicht besonders gut. Ich rate dringend von dieser Unterkunft ab, wenn Sie sich keine Insektenplage mit nach Hause bringen wollen!
os quartos são minúsculos, casa de banho so pode estar uma pessoa, tb minúscula, a limpeza deixa muito a desejar, atras da porta da casa de banho nunca foi limpo. o pior de tudo mesmo, é que há uma praga de bichos minúsculos que veio em todos o lado, nojento mesmo!! falei com a rececionista e onde me respondeu que é normal nos hotéis, e que ate em casa dela tem!!!! ja fiquei em muito hotel e nunca tinha visto nada assim, este para mim está riscado! o pequeno-almoço bastante fraco... aconcelho a não ficarem neste alojamento, se não querem trazer uma praga convosco!!!
Hotel Del Pui by Nexta
Liebe Sofia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass die Lage des Hotel Del Pui zu Ihrem positiven Aufenthalt beigetragen hat und Ihnen einen bequemen Zugang zu den Seilbahnen ermöglichte. Wir bedauern sehr, dass andere Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Alle Anmerkungen bezüglich Sauberkeit und Platzangebot nehmen wir sehr ernst und werden unsere Hygienemaßnahmen weiter verstärken, um ein einwandfreies Umfeld zu gewährleisten. Wir gehen dem geschilderten Vorfall mit größter Sorgfalt nach und überprüfen unsere Abläufe, um ein erneutes Auftreten zu verhindern. Wir schätzen Ihr Feedback und sind bestrebt, uns stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor
Cara Sofia,  agradecemos o tempo despendido a partilhar a sua experiência. Ficamos contentes que a localização do Hotel Del Pui tenha contribuído positivamente para a sua estadia, permitindo um acesso prático às telecabines. Lamentamos profundamente que outros aspetos não tenham correspondido às suas expectativas. Todos os comentários sobre a limpeza e o espaço são tratados com máxima prioridade, e reforçaremos os nossos protocolos para garantir um ambiente impecável. Quanto à situação mencionada, tratamos todas as ocorrências com rigor e estamos a rever os procedimentos para evitar recorrências. Valorizamos o seu feedback e comprometemo-nos a melhorar continuamente. Esperamos voltar a recebê-la no futuro.  Atenciosamente, Hotel Manager
10
Adolfo reiste mit freunde
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Januar 2026
Fantastisch
Ausgezeichnetes Personal, großartige Lage und ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis.
El personal de diez, ubicación, relación calidad precio
Hotel Del Pui by Nexta
Lieber Adolfo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Besonders freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und die strategische Lage des Hotels, ideal für Wintersportler, hervorgehoben haben. Wir wissen es auch zu schätzen, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis als ausgezeichnet empfunden haben - ein wichtiger Aspekt für uns, um Ihnen unvergessliche und sorgenfreie Erlebnisse zu bieten. Wir hoffen, Sie haben die Nähe zur Seilbahn Pal Arinsal und die Einkaufsmöglichkeiten in Andorra la Vella genutzt. Herzliche Grüße vom gesamten Team. Mit freundlichen Grüßen, Hoteldirektor
Estimado Adolfo, En primer lugar, le agradecemos el tiempo dedicado a dejarnos su opinión. Es un placer saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Nos alegra especialmente que destacara la amabilidad de nuestro equipo y la ubicación estratégica del hotel, ideal para los amantes de los deportes de invierno. También valoramos que haya apreciado la relación calidad-precio de nuestros servicios, una prioridad para ofrecer experiencias memorables sin preocupaciones. Esperamos que haya aprovechado nuestra proximidad al telecabina Pal Arinsal y las opciones de compras en Andorra la Vella. Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff.  Atentamente, Hotel Manager
6.9
Ricard reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Sehr gut
Das Frühstücksbuffet ist abwechslungsreich und sehr gut, und das Personal ist sehr freundlich. Die Lage ist ideal, man kann direkt vom Hotel zum Skilift laufen. Die junge Rezeptionistin, die uns bei der Check-in begrüßte, war sehr freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Der Skischränke ist praktisch gelegen und gut erreichbar.
El bufet de desayuno es variado y muy bueno, y el personal que te atiende muy amable. La ubicación es perfecta para salir con las botas puestas e ir diecto al remonte. La recepcionista joven que nos atendió a la llegada fue muy amable, atenta y resolutiva. Guardaesquís cómodo y bien ubicado.
Das Zimmer ist sehr klein und der Kleiderschrank winzig; mit dem ganzen Gepäck zum Skifahren ist es überhaupt nicht komfortabel (es entsprach nicht den Bildern auf der Website, obwohl uns versichert wurde, dass alle Zimmer gleich seien). Laut Rezeption wird die Information über ein Doppelbett nicht weitergeleitet, selbst wenn man es auswählt. Man solle sich direkt per E-Mail an das Hotel wenden. Die beiden anderen Rezeptionisten waren recht unfreundlich.
La habitación es muy pequeña y el armario minúsculo, con todo el equipaje que necesitas para ir a esquiar es insuficiente para estar cómodo (no coincidía con las imágenes de la web aunque nos dijeron que todas eran iguales). Según nos comentaron en la recepción, aunque selecciones la opción de cama doble a ellos no les llega la información y te recomiendan escribir directamente al mail del hotel para hacer la petición. Las otras dos recepcionistas fueron bastante desagradables.
Hotel Del Pui by Nexta
Sehr geehrter Ricard, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Vielfalt des Frühstücks und die Freundlichkeit unseres Teams gefallen haben. Besonders freuen wir uns über Ihre Anmerkungen zum Skischränke, der Ihnen während Ihres Winteraufenthalts Komfort bieten sollte. Wir bedauern jedoch, dass einige Details in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. In unserem Hotel sind wir stets bemüht, den Raum optimal zu nutzen und Komfort zu bieten, verstehen aber, dass dies je nach individuellen Bedürfnissen manchmal nicht möglich ist. Bezüglich Ihres Wunsches nach Doppelbetten danken wir Ihnen für Ihr Feedback und werden unsere Abläufe überprüfen, um Missverständnisse zu vermeiden. Wir freuen uns außerdem, dass Sie dank der Lage unseres Hotels die Bergaktivitäten bequem erreichen konnten, was für Natur- und Sportbegeisterte in Andorra besonders wichtig ist. Wir senden Ihnen herzliche Grüße und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hoteldirektor
Estimado Ricard, Muchas gracias por su comentario. Es un placer conocer que disfrutó de la variedad del desayuno y de la amabilidad de parte de nuestro equipo. Valoramos especialmente sus comentarios sobre el guardaesquís, diseñado para brindar comodidad durante su estancia invernal. No obstante, lamentamos que ciertos detalles en la habitación no cumplieran con sus expectativas. En nuestro hotel, trabajamos para optimizar el espacio y ofrecer comodidad, aunque entendemos que en ocasiones pueda resultar limitado según las necesidades específicas. Respecto a la solicitud de camas dobles, agradecemos su observación y revisaremos nuestros procesos para evitar confusiones. Por otro lado, nos complace que la ubicación del hotel le haya permitido acceder fácilmente a las actividades de montaña, algo fundamental para quienes visitan Andorra en busca de naturaleza y deporte. Le enviamos un afectuoso saludo y desde ya, le estaremos esperando cuando regrese.  Atentamente, Hotel Manager
9.4
Laura reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Fantastisch
Die Lage für den Zugang zu den Pisten, der Service und die Abendessen waren ausgezeichnet.
La ubicació per pujar a pistes, el servei i els sopars han estat excel•lents.
Wir wären gerne noch länger geblieben. Wir kommen wieder!
Ens hauria encantat estar més dies. Repetirem!
Hotel Del Pui by Nexta
Hallo Laura, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im Hotel Del Pui so gut gefallen hat. Es ist fantastisch, dass die Nähe zur Piste, die aufmerksame Betreuung durch unser Team und die Abendessen Ihren Aufenthalt so perfekt abgerundet haben. Wir sind begeistert, dass Ihnen so viele Aspekte unseres Services gefallen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Hoteldirektor
Hola Laura, moltes gràcies per compartir la seva experiència amb nosaltres! Ens fa molt contents saber que la seva estada a l'Hotel Del Pui li va deixar un gran record. És fantàstic que la proximitat a les pistes, l'atenció del nostre equip i els sopars acabessin d'arrodonir la seva experiència. Ens il·lusiona veure que va gaudir de tants aspectes del nostre servei. Serà un plaer tornar-la a acollir ben aviat. Cordialment, Hotel Manager
10
Óscar reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Fantastisch
Hotel ist wunderbar, schön, komfortabel, mit einem guten Frühstück und tadellosem Management.
El hotel una maravilla, bonito, cómodo, con buen desayuno y gerencia impecable.
Hotel Del Pui by Nexta
Lieber Oscar, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel Del Pui so genossen haben. Wir schätzen Ihr Lob für den Komfort und das Frühstück sehr, Aspekte, auf die wir großen Wert legen. Es freut uns auch sehr, dass die Hotelleitung zu Ihrem positiven Erlebnis beigetragen hat. Wir freuen uns darauf, Sie bei zukünftigen Aufenthalten wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotelmanager
Estimado Óscar, Gracias por su reseña positiva. Nos alegra que haya disfrutado de una estancia tan agradable en Hotel Del Pui. Valoramos mucho que haya destacado el confort y el desayuno, aspectos que cuidamos con detalle. También nos llena de satisfacción que la gestión del hotel haya contribuido a su experiencia positiva. Le esperamos de nuevo para próximas escapadas.  Un saludo muy cordial, Hotel Manager
9.1
Jordi reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Fantastisch
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal
Personal muy amable y servicial
Die Zimmer waren selbst bei kalten Heizkörpern noch zu heiß; wir wissen nicht, woher die Hitze kam.
Demasiada calor en las habitaciones aun con los radiadores fríos, no sabemos de dónde venía el calor
Hotel Del Pui by Nexta
Lieber Jordi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt so gut gefallen hat. Wir schätzen Ihre lobenden Worte über unser Team, denn wir legen großen Wert auf freundlichen und aufmerksamen Service. Wir sind stets bemüht, dass sich jeder Gast bei uns wohlfühlt. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten bezüglich Heizung und Kühlung. Unsere Zimmer verfügen - mit Ausnahme der Einzelzimmer - über individuell regulierbare Heizung und natürliche Belüftung über den Balkon. Wir überprüfen derzeit unsere Systeme, um ganzjährigen Komfort zu gewährleisten. Wir hoffen, dass Ihnen unsere erstklassige Lage direkt an der Pal Arinsal Gondelbahn gefallen hat, die ideal für den Zugang zu den Skipisten ist. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße vom gesamten Hotelteam. Mit freundlichen Grüßen, Hoteldirektor
Estimado Jordi,  Gracias por los minutos que ha dedicado a valorar su experiencia y por haber compartido sus observaciones. Nos alegra saber que su estancia fue tan positiva. Destacamos su reconocimiento hacia nuestro equipo, ya que nuestro compromiso es ofrecer un servicio cercano y atento. Siempre buscamos que cada huésped se sienta bienvenido. Dicho esto, lamentamos las molestias relacionadas con la climatización. Nuestras habitaciones cuentan con calefacción regulable y ventilación natural mediante balcones, salvo en las individuales. Estamos revisando los sistemas para garantizar el confort en cualquier época del año. Además, esperamos que haya disfrutado de nuestra ubicación privilegiada junto al telecabina de Pal Arinsal, ideal para acceder a las pistas de esquí. Esperamos volver a verle muy pronto. Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff.  Atentamente, Hotel Manager
7.7
Manuel reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Sehr gut
Perfekte Lage, kleine, aber saubere und komfortable Zimmer mit allem, was man braucht.
posición perfecta habitaciones pequeñas pero limpia, comoda y no falta nada
Die Parkgebühr (25 € pro Tag) beinhaltet keine Getränke oder Wasser aus dem Buffetangebot des benachbarten Restaurants, und dies wird nirgends angegeben.
el parquing de pago (25€ al día) en el menú buffet del restaurante al lado no entra la bebida, ni el agua y no está especificado en ninguna parte.
Hotel Del Pui by Nexta
Sehr geehrter Manuel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu bewerten und uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage als ideal für Ihre Aktivitäten in den Bergen empfunden haben und dass Ihr Zimmer, obwohl kompakt, Ihren Erwartungen an Sauberkeit und Komfort entsprochen hat. Wir bedauern jedoch sehr, dass einige Details nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Auf unserer Speisekarte ist vermerkt, dass Getränke nicht im Buffetpreis enthalten sind. Wir werden die Platzierung dieser Information jedoch zur besseren Verständlichkeit überprüfen. Bezüglich der Parkmöglichkeiten bieten wir in der Umgebung günstige Optionen an, nach denen Sie sich an der Rezeption erkundigen können. Wir freuen uns dennoch, dass die Funktionalität des Zimmers und die Nähe zur Gondelbahn zu Ihrem positiven Erlebnis beigetragen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, wenn Sie Ihr nächstes Abenteuer in den Pyrenäen erleben. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotelmanager
Estimado Manuel,  Gracias por los minutos que ha dedicado a valorar su experiencia y por haber compartido sus observaciones. Es un placer saber que encontró nuestra ubicación perfecta para disfrutar de las actividades de montaña y que su habitación, aunque compacta, cumplió con sus expectativas de limpieza y comodidad. Sin embargo, lamentamos sinceramente que algunos detalles no hayan estado a la altura. Nuestro restaurante especifica en la carta que las bebidas no están incluidas en el servicio de buffet, pero revisaremos la disposición de la información para mayor claridad. Respecto al aparcamiento, ofrecemos alternativas económicas en la zona que pueden consultarse en recepción. No obstante, nos alegra que la funcionalidad de la habitación y la proximidad al telecabina contribuyeran positivamente a su experiencia. Esperamos poder recibirle nuevamente en su próxima aventura en los Pirineos. Esperamos que tenga un buen día.  Atentamente, Hotel Manager
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Kundenbewertungen
trustpilot
Trustpilot
esquiades
Esquiades.com
03/02/2026
Unzuverlässiger Anbieter, hält sich nicht an Absprachen
Ein Stern noch zu viel. Wir sind mehr als enttäuscht und fühlen uns hintergangen. Ich bin alleinerziehende Mutter und hatte gehofft, meinem Kind eine Woche Skiurlaub zu ermöglichen zusammen mit unseren Freunden Natascha Striewe und Peter Keller!!! Unser Aufenthalt in der gebuchten Skihütte war jedoch ein Albtraum. Schon am ersten Tag mussten wir fliehen, weil die Unterkunft in einem katastrophalen Zustand war. Uns wurde von Anfang an versprochen, dass wir die Kosten für diese miserable Unterkunft erstattet bekommen, nachdem es nicht möglich war uns eine Alternative zu bieten. Stattdessen wurden wir im Stich gelassen und mussten selbst eine neue Unterkunft finden und bezahlen. Jetzt wollen sie uns nur lächerliche 15 % der Kosten erstatten, was bei dieser Summe einfach inakzeptabel ist. Hinzu kommt, dass der Vermieter dieser Unterkunft absolut unhöflich und unverschämt war. Das Portal Esquiades, über das wir gebucht haben, war anfangs sehr einsichtig und hat uns fest zugesagt, dass wir die vollen Kosten erstattet bekommen. Doch nun halten sie sich nicht daran. Diese Erfahrung ist nicht nur enttäuschend, sondern auch eine enorme Belastung für uns. Ich bin nicht bereit auf den Kosten sitzen zu bleiben und fordere eine 100% Erstattung der angefallenen Kosten für einen Urlaub der nicht stattgefunden hat. Wir haben keinerlei Leistungen in Anspruch genommen. Nachdem der Anbieter nicht in der Lage war uns eine Alternative zu bieten mussten wir uns selbstständig um eine neue Unterkunft bemühen. Die Kosten dafür hätte der Veranstalter ja auch getragen, wenn er uns, wie normalerweise üblich, eine neue Unterkunft besorgt hätte.
Lena Wolff
02/02/2026
Unterkunft war schlecht, aber der Umgang im Nachgang ist fast schlimmer
Ein Stern ist leider noch Zuviel. Wir haben eine Unterkunft Anfang Januar gebucht, 3 Erwachsene und 2 Kinder. Preis war nicht günstig und negative Bewertungen waren bei esquiades.com auch nicht zu sehen. Als wir ankamen waren die Zustände in unzumutbaren, hygienischen Zuständen. Die Betten-, wenn man das überhaupt so nennen darf waren stark mit Haaren und Dreck überdeckt. Als wir den Vermieter um frische Bettwäsche gebeten haben, kam als Antwort gegenüber wäre ein Waschsalon, wir können die Bettwäsche dort waschen. Auch die Toilette, Küche und alles weitere in der Hütte waren verdreckt und eckelhaft. Wir waren handlungsfähig, da abends schon alles zu war, draußen minus 10 grad und esquiades.com schaffte es auch nicht uns so schnell eine neue Unterkunft zu beschaffen. Wir haben die Nacht im sitzen am Küchentisch irgendwie überstanden. Unseren ersten Urlaubstag opferten wir dann um eine neue Unterkunft zu suchen. Ab dann war es eine traumhafte Zeit, aber jetzt die nächste Enttäuschung. Obwohl wir von der ersten Sekunde mit esquiades.com telefonisch in Verbindung waren, alles per Bilder dokumentiert hatten und ihnen nicht einmal übel genommen haben das sie uns in diese Situation gebracht haben, bekommen wir heute nach 4 Wochen die Antwort wir erhalten nur 15% unserer Buchung zurück. Jetzt müssen wir uns mit ihnen herumstreiten und fordern ab heute auch Entschädigung für diese Nacht zurück. Wir wollten keinen Streit, aber leider werden alle unkorrekt wenn es ums Geld geht. Das mit der Unterkunft hätten wir esquiades.com gar nicht übel genommen, sie waren selbst angeblich geschockt und haben uns versucht am Telefon zu helfen, aber das sie uns jetzt nicht ohne rechtliche Schritte unser bezahltes Geld erstatten (dafür gibt es immerhin Berriebshaftpflichten) und der Fehler wurde ja von ihnen begannen, nicht von uns (sie haben nicht reichlich geprüft, denn im Nachhinein kann man online erkennen das der Anbieter auch in der Vergangenheit fürchterlich war) ist traurig. Wir haben eine neue Unterkunft auf unsere Kosten gebucht und organisiert weil esquiades.com es nicht geschafft hat, aber dann nicht einmal wortlos das Geld zu überweisen ist peinlich und unseriös, bzw. uns jetzt ein Angebot von 15% zu machen Nachtrag, warum antworten sie mir indem sie Herrn Keller anschreiben ? Natascha Striewe ist mein Name und ich weiß nicht von welcher Rückerstattung zu sprechen ? Sie sprechen von den € 112,00 die sie uns erstattet haben bei einer Summe von € 2.200,00, wofür wir nachts auf einen Stuhl in unmenschlichen Zuständen verbringen mussten? Wo wir die selbe Summe nochmal selbst aufbringen mussten um eine neue Unterkunft zu finden weil sie uns keine neue organisieren konnten ? Wo wir jetzt seit 4 Wochen auf die Rückerstattung von ihnen warten und sie uns mit 15% der Summe abspeisen möchten? Dies bedeutet das sie möchten das wir auf den Kosten von ca € 1.600,00 sitzen bleiben weil wir über sie auf diese Unterkunft reingefallen sind ? Wir haben alles selbst neu organisiert, hatten ihnen keinerlei Vorwürfe gemacht und wollten ausschließlich das Geld zurück, was wir für diese Hütte an sie bezahlt hatten. Mehr nicht ! Wir haben von Minute 1 alles dokumentiert, waren von Minute 1 nachweislich mit ihnen im Kontakt, waren immer sehr freundlich und verständnisvoll zu ihnen und als Dank wollen sie uns mit diesen Problemen auf den Kosten sitzen lassen ? Sehr professionell! Ich habe ihnen gestern ein Schreiben gesandt und eine Frist gesetzt, wir lassen das nicht auf uns sitzen. Sie sind mit ihrem Benehmen und dieser Art den Fall abzuwickeln kein Stück besser als der Vermieter dieser Hütte, der so ein Siffloch vermietet und uns frech vorgeschlagen hat die benutze Bettwäsche und Handtücher im Waschsalon durchwaschen zu können. Schade das ich hier keine Bilder hochladen kann, aber da fällt mir sicher noch etwas ein damit andere Urlauber sich ein Bild davon machen können, ob dies wirklich in irgendeiner Form zu rechtfertigen ist. Vielen Dank !
Natascha Striewe
02/02/2026
Achtung vor schlechten Unterkünften
Wir hatten einen Familienurlaub geplant und eine Unterkunft in Frankreich mit Skipass gebucht. Auf der Webseite sah alles toll aus und wurde gut beschrieben. Es gab keine Bewertungen. Wir sind abends in der Unterkunft eine Hütte Nähe Skipiste angekommen und der private Inhaber wartet schon auf uns. Wir waren geschockt über den Zustand, da alles extrem verschmutzt war und es unzählige Defekte gab. Die Betten waren noch mit der alten Bettwäsche der Vormieter bezogen und alles voll mit Haaren. Wir haben dann sofort beim Reiseveranstalter und dem Besitzer reklamiert. Besitzer hat dann symbolisch durchgewischt, dabei den dreck eigentlich nur verteilt. Die Bettwäsche sollten wir am nächsten Tag selbst im Ort waschen gehen, er würde die Kosten übernehmen. Der Reiseveranstalter machte immer den Eindruck er wolle uns helfen und war auch bis spät erreichbar. Es gab aber keine Hilfe und wir mussten bis zum nächsten Morgen bei minus 15 grad warten, im Sitzen schlafen und das mit zwei Kindern. Am nächsten Tag haben wir zum Glück selbst eine andere Unterkunft gefunden. Nun seit vier Wochen diskutieren wir mit Esquiades dem Veranstalter wo wir gebucht haben und er ruht sich darauf aus, dass ihm booking das Geld nicht erstatten wolle. DS ist nicht unser Problem, da wir nicht bei booking gebucht haben. Dort hätten wir auch nicht diese Unterkunft gebucht, da dort viele schlechte Bewertungen waren, wie wir später sahen. Wir sind nun gezwungen das Beschwerdeformular zu nutzen und den Weg zu Polizei zu gehen. Update: In Ihrer Antwort schreiben Sie, dass bei der Buchung Bewertungen sichtbar waren, dass ist nicht korrekt. Die Bewertungen waren nur für Sie sichtbar, da Sie für uns bei booking gebucht haben und wir dies nicht gesehen haben. Auf Ihrer Seite gab es noch keine Bewertungen zu der Unterkunft. Dazu noch zu erwähnen, dass Sie uns lediglich eine Erstattung von 15% anbieten und nicht den vollen Preis. Es gibt Gesetze und Regeln im Leben und da müssen Sie sich auch dran halten.
Peter Keller
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Häufig gestellte Fragen zu Hotel Del Pui by Nexta

Verfügt Hotel Del Pui by Nexta über WLAN-Zugang?

Hotel Del Pui by Nexta verfügt über WLAN-Zugang.

Sind Haustiere im Hotel Del Pui by Nexta erlaubt?

Haustiere sind im Hotel Del Pui by Nexta nicht erlaubt.

Verfügt Hotel Del Pui by Nexta über Kinderbetten?

Hotel Del Pui by Nexta stellt Kinderbetten im Hotel zur Verfügung (bitte vor Reise anfragen, nach Verfügbarkeit). Prüfen Sie die Bedingungen.

Gibt es im Hotel Del Pui by Nexta eine Heizung?

Ja, Hotel Del Pui by Nexta hat eine Heizung in den Gemeinschaftsräumen.